半年度工作計(jì)劃五篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了?以下是小編為大家收集的半年度工作計(jì)劃5篇,希望能夠幫助到大家。
半年度工作計(jì)劃 篇1
20xx年以來(lái),依據(jù)各級(jí)部門(mén)對(duì)平安生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求,依照局機(jī)關(guān)年初,監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務(wù),現(xiàn)就20xx年上半年平安生產(chǎn)監(jiān)察工作開(kāi)展環(huán)境陳訴請(qǐng)示如下:
一、完成主要工作
(一)進(jìn)一步規(guī)范平安監(jiān)察工作。依據(jù)上級(jí)要求,監(jiān)察三科通過(guò) “雙隨機(jī)”的模式,對(duì)全區(qū)的企業(yè)進(jìn)行抽查,完成了上半年的工作任務(wù),較好的完成了上半年的執(zhí)法計(jì)劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法反省企業(yè)42家次,介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。
(二)進(jìn)一步增強(qiáng)平安執(zhí)法反省。監(jiān)察的大隊(duì)依據(jù)《區(qū)安監(jiān)局20xx年度平安監(jiān)管執(zhí)法》和各級(jí)關(guān)于平安生產(chǎn)監(jiān)察工作要求,針對(duì)我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn),對(duì)企業(yè)進(jìn)行全籠罩的反省。上半年執(zhí)法反省42家次,介入市支隊(duì)異地執(zhí)法反省12家次。填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)反省記錄》22份,下達(dá)《責(zé)令限期整改指令書(shū)》19份,填寫(xiě)《復(fù)查看法書(shū)》15份。
(三)進(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬(wàn)元。此中幫忙體育場(chǎng)街道辦執(zhí)法反省,對(duì)淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬(wàn)元,淄博天勤機(jī)器廠罰款2萬(wàn)元,淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬(wàn)元。幫忙科技工業(yè)園執(zhí)法反省,對(duì)淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬(wàn)元。監(jiān)察三科對(duì)淄博荏奧汽輪機(jī)有限公司罰款5.1萬(wàn),對(duì)山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬(wàn)元,對(duì)淄博綠源建材責(zé)任有限公司罰款5萬(wàn)元,對(duì)元星電子罰款3萬(wàn)元,對(duì)計(jì)保電氣罰款3萬(wàn)元,對(duì)美林電子罰款15萬(wàn)。并對(duì)20xx年以來(lái)的平安生產(chǎn)案件卷宗進(jìn)行反省梳理,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
二、下半年工作計(jì)算
(一)規(guī)范執(zhí)法反省工作。針對(duì)目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專(zhuān)家環(huán)境,下一步對(duì)企業(yè)的反省建議主要采取專(zhuān)項(xiàng)反省,以削減綜合性執(zhí)法反省中存在的遺漏和不夠,防止工作失誤。
(二)晉升業(yè)務(wù)知識(shí)才能。七月計(jì)劃,市局異地執(zhí)法培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)晉升執(zhí)法程度,接收新的'理念,更好的為下一步工作打牢根基。晉升監(jiān)管力度
(三)按質(zhì)量全面完成其他工作。希望科室的各項(xiàng)工作爭(zhēng)取在的年終稽核中取得較好造詣。
半年度工作計(jì)劃 篇2
元月
見(jiàn)20xx年度工作計(jì)劃中安排的最后三項(xiàng)內(nèi)容。
2月
寒假期間,抽空閱讀教育名著和本學(xué)科學(xué)術(shù)期刊。
3月
1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì):(1)研究并擬訂本工作室20xx年度工作計(jì)劃;(2)落實(shí)上半年各成員上公開(kāi)課時(shí)間與課題。
2.上公開(kāi)課,并開(kāi)展集體評(píng)課與研討。
(1)汪芳芳課題為二下《 東南西北 》。
(2)劉錦霞課題為三下《 分桃子 》。
。3)程李根課題為五下《倒數(shù) 》。
。4)xx課題為六下《正比例 》。
2.召開(kāi)課題組全體成員會(huì)議,開(kāi)展課題研究中期交流與磋商。
3.舉行集體教研活動(dòng),研究、布置主題沙龍活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
4月
1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì):(1)學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容;(2)交流讀書(shū)心得體會(huì)。
2.上公開(kāi)課,并開(kāi)展集體評(píng)課與研討。
。1)張紅霞課題為一下《認(rèn)識(shí)圖形》。
。2)課題為五下《長(zhǎng)方體的體積 》。
3.舉行小學(xué)數(shù)學(xué)“沙龍”活動(dòng)。(主題為“如何實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)輕負(fù)、高效”)
5月
1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì):(1)學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容;(2)匯報(bào)、交流已撰寫(xiě)的課題研究論文、教學(xué)案例等。
2.上公開(kāi)課,并開(kāi)展集體評(píng)課與研討。
。1)李xx課題為四下《看一看 》。
(2)張xx課題為一下《 分扣子 》。
(3)趙xx課題為五下《正比例與反比例》。
3.舉行小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)專(zhuān)題講座。(主講人:李某 )
6月
1.舉行集體學(xué)習(xí)與例會(huì):(1)學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容;(2)匯報(bào)交流對(duì)所定對(duì)象的培養(yǎng)幫帶工作情況。
2.舉行集體教研活動(dòng),重點(diǎn)研討如何優(yōu)化課內(nèi)外作業(yè)的`內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)以及有效控制學(xué)生課外作業(yè)數(shù)量和時(shí)間。
3.舉行校級(jí)教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)論壇講座。(主講人:陳某)
4.每人上交一節(jié)高質(zhì)量的微課。
半年度工作計(jì)劃 篇3
20xx年,是播種耕耘的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,是務(wù)實(shí)進(jìn)取的一年;仡20xx年上半年的進(jìn)展,公司引才立志、闊步向前,公司建設(shè)取得重大成果,人員隊(duì)伍逐漸壯大,管理機(jī)制不斷完善,市場(chǎng)開(kāi)拓積極開(kāi)展,為進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮,本人也努力工作,積極進(jìn)取,不斷提高理論知識(shí)和工作業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫助與支持下,在工作方式、思考模式、專(zhuān)業(yè)技能、思想認(rèn)識(shí)等方面均有了較大提升,現(xiàn)將入職三個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。自入職以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,個(gè)人對(duì)項(xiàng)目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等各方面工作均有了較為全面的了解,在框架搭建、思考角度、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等有了更深刻的認(rèn)識(shí),工作方式不斷改進(jìn),在工作推進(jìn)中更加注重項(xiàng)目與公司實(shí)際情況的結(jié)合,使得工作成果返工率快速下降,工作效率得到較大提升。
二、專(zhuān)業(yè)技能得到較大提升。結(jié)合公司的實(shí)際項(xiàng)目工作,不斷加深對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)的廣度和深度,逐漸對(duì)生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解,對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識(shí)。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面,策劃體系逐漸成熟,工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面,在版面風(fēng)格、表達(dá)方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面快速提升,可以更準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行表述。
三、取得了系列工作成果。在三個(gè)月的時(shí)間里,認(rèn)真工作,扎實(shí)推進(jìn),完成了五項(xiàng)地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項(xiàng)單獨(dú)行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡(jiǎn)介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面,主要參與和完成了“XXX規(guī)劃方案”、“XXX規(guī)劃方案”、 “XXX規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面,主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)方面,參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動(dòng)客戶端工作。在企業(yè)簡(jiǎn)介方面,參與完成XXX企業(yè)簡(jiǎn)介,正在進(jìn)行策劃XXX企業(yè)簡(jiǎn)介。此外,周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機(jī)制,定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,本人本著盡職、認(rèn)真、努力的原則,踏實(shí)做好本職工作,在工作認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步,但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,工作方式有待改進(jìn),知識(shí)體系有待完善,專(zhuān)業(yè)技能有待提升,在接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中,需要繼續(xù)努力,不斷創(chuàng)新,主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo)。
一、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識(shí)素養(yǎng),不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和思路,與公司業(yè)務(wù)結(jié)合,提出更切合實(shí)際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力,提升自己的邏輯思維能力和判斷能力,提升自己的'PPT制作技能,全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。
二、改進(jìn)工作方式,促進(jìn)業(yè)務(wù)體系規(guī)范化。在工作中,從規(guī)范化、模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化出發(fā),在項(xiàng)目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進(jìn)工作形式與方式,形成公司制式模版,逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫(kù),形成公司自身的風(fēng)格體系,不斷向規(guī)范化運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
三、提升思想認(rèn)識(shí),參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認(rèn)真、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的原則,加強(qiáng)與公司同事的溝通與協(xié)作,互相幫助、互相提高,為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻(xiàn)。踏實(shí)進(jìn)取,提升認(rèn)識(shí),不斷提高自身工作的自覺(jué)性,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,為公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最好,希望在全體同事的共同努力下,公司發(fā)展欣欣向榮,實(shí)現(xiàn)突破與快速發(fā)展。
半年度工作計(jì)劃 篇4
一、20xx年上半年工作完成情況
1.檔案管理。一是干部人事檔案整理工作。專(zhuān)項(xiàng)審核結(jié)束后,用專(zhuān)項(xiàng)審核前清庫(kù)名冊(cè)核對(duì)所有檔案全部入庫(kù),將收集起來(lái)的2400多份專(zhuān)項(xiàng)審核表、認(rèn)定表、年度考核登記表以及部分學(xué)籍、黨員、工資變動(dòng)審批表等檔案材料,以個(gè)人為單位,進(jìn)行鑒別、分類(lèi)、排序、編目、技術(shù)加工和裝訂等歸檔整理,使之成為系統(tǒng)化和條理化的專(zhuān)門(mén)案卷,并在此基礎(chǔ)上,不斷對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充的工作;做好五方面人員、新錄用公務(wù)員等新進(jìn)人員檔案整理工作。二是干部人事檔案審核工作。對(duì)所管理的干部人事檔案專(zhuān)項(xiàng)審核情況按照“三齡兩歷一身份”及時(shí)匯總梳理,全面、準(zhǔn)確掌握各類(lèi)問(wèn)題的具體情況,認(rèn)真分析,按照有關(guān)認(rèn)定政策和程序,研究提出初步認(rèn)定意見(jiàn),并提請(qǐng)部務(wù)會(huì)集體研究確定;按照新《條例》明確提出“三個(gè)必審”的要求,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆中嚴(yán)格落實(shí)干部任前檔案審核制度,對(duì)116人職務(wù)晉升和138人職級(jí)晉升堅(jiān)持“凡提必審”。另外還對(duì)“五方面人員”選拔等新進(jìn)人員堅(jiān)持“凡進(jìn)必審”和外地轉(zhuǎn)入人員檔案堅(jiān)持“凡轉(zhuǎn)必審”。三是干部人事檔案利用工作。按照20xx年的新《條例》規(guī)定七種可查閱檔案的情形,四個(gè)查閱檔案的程序要求,遵循“嚴(yán)格管理、安全保密、規(guī)范程序、方便使用”的原則,為發(fā)展黨員、選人用人、案件查辦等提供憑證。四是干部人事檔案轉(zhuǎn)遞工作。對(duì)干部人事檔案管理權(quán)限發(fā)生轉(zhuǎn)出的檔案進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)整理,保證檔案內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、材料齊全完整,通過(guò)機(jī)要交通或者安排專(zhuān)人送取,嚴(yán)格履行轉(zhuǎn)遞手續(xù),并在2個(gè)月內(nèi)完成轉(zhuǎn)遞。
2.干部信息管理。結(jié)合20xx至20xx年檔案專(zhuān)項(xiàng)審核全覆蓋及檔案專(zhuān)項(xiàng)審核“回頭看”的`結(jié)果,對(duì)干部人才管理信息平臺(tái)進(jìn)行一次全面維護(hù),全庫(kù)在職干部信息根據(jù)組織認(rèn)定進(jìn)行核準(zhǔn),并完成了一次單機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào);梳理并匯總?cè)h年度考核備案情況,及時(shí)完成了個(gè)人年度考核結(jié)果輸機(jī);平時(shí)各單位新發(fā)展黨員、提升學(xué)歷等上交材料時(shí)對(duì)結(jié)果輸入系統(tǒng)。
3.其他工作。一是年度考核備案。對(duì)照文件要求,審核全縣各單位20xx年度考核結(jié)果并進(jìn)行備案,并對(duì)年度考核情況匯總匯編。二是到齡退休及申請(qǐng)?zhí)崆巴诵蒉k理。按月對(duì)退休人員進(jìn)行預(yù)告、印發(fā)文件等。給當(dāng)月退休人員在退休前送一封慰問(wèn)信、一份慰問(wèn)金,充分體現(xiàn)組織關(guān)懷,送去人情溫暖。
二、存在問(wèn)題
目前檔案室工作的重心處于對(duì)過(guò)往問(wèn)題進(jìn)行清理的階段,由于去年開(kāi)展干部人事檔案專(zhuān)項(xiàng)審核全覆蓋和“回頭看”等工作,造成很多工作滯留,又遇今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆,領(lǐng)導(dǎo)干部變動(dòng)較大,后續(xù)工作接踵而至(比如:干部人才管理信息平臺(tái)更新維護(hù),任前審核基本信息表制作簽字、干部任免審批表的制作及歸檔、干部名冊(cè)制作等),會(huì)造成人手不夠。
三、20xx年下半年工作打算
1.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。熟練掌握現(xiàn)行檔案管理相關(guān)政策法規(guī),并形成一套規(guī)范化、統(tǒng)一化的操作指南,為今后工作的有效延續(xù)提供支持。
2.有序開(kāi)展檔案規(guī)范整理工作。計(jì)劃在10月份之前完成歷史問(wèn)題清理工作。6月份,完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部名冊(cè);“五方面人員”檔案轉(zhuǎn)遞、整理歸檔工作;鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部人才信息平臺(tái)維護(hù)。7月底前完成縣直機(jī)關(guān)干部名冊(cè);縣直機(jī)關(guān)干部人才信息平臺(tái)機(jī)構(gòu)樹(shù)及領(lǐng)導(dǎo)干部人員信息維護(hù)。10月底前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆干部任免審批表制作;對(duì)新進(jìn)散材料進(jìn)行歸檔、分類(lèi),使檔案整理完善;完成20xx屆、20xx屆新錄用公務(wù)員檔案整理歸檔。
半年度工作計(jì)劃 篇5
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧××年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō):“間于天地之間,莫貴于人!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為××年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到
人員招聘到崗率達(dá)到
員工生活滿意度達(dá)到
、眻F(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性?(jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動(dòng)的`共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
⒊在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。
、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
、敌姓矫,將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提,積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶綜合滿意率不低于%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)%;
小區(qū)綠化完好率不低于%;
綠化覆蓋率不低于%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到%;
二期收費(fèi)率達(dá)到%;
生活垃圾日清率為%;
工作重點(diǎn):
根據(jù)對(duì)××年的工作回顧和反思,××年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
()制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我
、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。
()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問(wèn)題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告
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