企劃部工作計劃
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編精心整理的企劃部工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企劃部工作計劃1
一、20xx年企劃工作思路
今年企劃的主要工作思路圍繞:有節(jié)過節(jié),重大節(jié)假日:安排內外場的商家展銷活動,熱場旺場,創(chuàng)造經濟效益;無節(jié)造節(jié),保持高度的市場敏感性,以展會經濟培養(yǎng)客戶定勢消費習慣,主動出擊,聯動各項社會資源,開展一系列造節(jié)活動,制造人氣效益。(購物節(jié),房展節(jié),婚慶節(jié),車展,飲料節(jié),啤酒節(jié),周年慶,化妝品節(jié)……)兩大主題展開。
二、20xx年企劃工作的主要內容
(一)、20xx年全年大型活動主要包括:
企劃工作的目的第一是銷售,第二是銷售,第三還是銷售。企劃工作必須通過把握市場訊息,掌握市場焦點,充分利用政府資源,社會活動資源,媒體資源,帶動各種展會經濟,組織公益推廣,拉動人氣。企劃設定xx廣場自我定位不僅僅是簡單的購物中心,消費場所,更多的是要扮演一個社會角色,成為一座城市的文化活動中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場,成為社會各界人士的信息交流平臺。
經過xx年的一系列大型促銷活動,為廣場聚集人氣、營造商業(yè)氣氛、擴大xx廣場在xx的品牌知名度起到了很大的作用,真正作到了商場前期運營的穩(wěn)場、旺場的目的。在xx年舉辦的活動所創(chuàng)下的影響力的基礎上,延續(xù)以文化為主題的.營銷方式,20xx年活動的側重在兩個方面:
1.活動以精品為標準,即舉辦的每個活動都力求成為精品,因為經過xx年的系列活動,為廣場凝聚了很高的人氣和知名度,而xx年廣場所欠缺的是具有較強影響力和較高美譽度的大型系列活動;
2.xx年的活動,大部分的活動是自行舉辦完成,雖然基本上都取得了不錯的效果,但就客觀的角度來看,一個活動由單一組織來完成,所具備的人力、物力及財力都有限,沒有達到整合營銷的最佳運作效果,20xx年企劃部工作的重點之一就是把有效調動了各主力店、商家的積極性,整合了主力店、商家的各種資源,達到了與廣場內各商家良好互動的效果,充分調動廣場自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
(二)、媒體推廣
媒體投放主要以配合階段的活動和廣場促銷為主,以電臺廣告、自有網絡平臺為重點,選擇2家重點報紙(xx晚報和xx商報)進行活動與促銷宣傳。
(1)電臺廣告:廣播在xx地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體,其低價優(yōu)勢,隨著欄目發(fā)展的成熟,演變成為一個傳播信息的優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個電臺廣播媒體配合,與電視和報紙媒體形成長線的呼應。主要選擇:《經濟娛樂頻道》、《交通之聲頻道》。
(2)報紙廣告:報紙媒體主要以活動告知、促銷信息為主,以彩色半版、整版及?男问街鞔騲x當地主流報紙《xx晚報》、《xx商報》和《xx金報》。
(三)、廣場內外氣氛包裝
20xx年的氣氛布置仍然延續(xù)“無限歡樂、情系xx”主題思想,在不同的季節(jié)通過顏色、圖案、造型和材質等進行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝:
1、今年是xx的品質年,如同追求精品活動的一樣,場內的氣氛布置也追求一種較高的品質與品味。春季這一季的氣氛包裝,主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞,春意盎然為主題,采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個春意濃濃的xx金座春天。
2、今年廣場又舉辦了第二節(jié)風箏藝術節(jié),雖然今年的全場里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風箏,但是,風箏節(jié)舉辦時不可或缺的主角——風箏,在整個場子里的布置仍然占據了大部分。今年風箏節(jié)的氣氛包裝,除了基本的風箏外,還兼具了xx這個主題,符合舉國上下共同期盼xxxx會舉辦的大氣候,體現了廣場與時俱進。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題,整個氣氛布置可以延續(xù)到世博會舉辦的8月份,可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝:
1、20xx年是xx年,夏季氣氛包裝延續(xù)了風箏節(jié)期間的世博氣氛包裝,上已經提及,在此不贅述。
2、夏季氣氛包裝的另一個重點,將集中于長期以來的人氣不佳的運動區(qū)。為了彌補這一點,在運動區(qū)設計了一個系列具有動感的運動人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場的客流更多光顧這一區(qū)域,促進這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝:
以圣誕為主題,渲染整場的節(jié)日氛圍。一共7個項目:金座、銀座、一號門、二號門、三號門、一號門口圣誕樹、內飾圣誕樹,分別由三家競標而得,整體圣誕節(jié)的美陳設計基調是紫色。
三、20xx企劃工作亮點
深度挖掘了政府資源,有效利用展會經濟為提升廣場業(yè)績做出了諸多貢獻。
企劃部工作計劃2
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項市場活動中,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉、擔當營業(yè)內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,提升員工積極性,進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與營業(yè)部強強聯合,營運部相互配合促進提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,由總經辦最終確認執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與營業(yè)部實現共融和共榮。
1、【規(guī)范終端門店品牌形象】
20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標準,包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范;
2、【門店稽核管理制度】
由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組,建立門店稽查制度,不定期對上述第一條中規(guī)范內容進行稽查,稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;
品牌小組組成:
組長:市場部經理 副組長:營運部總監(jiān)
顧問:副總經理
執(zhí)行隊長:營業(yè)部經理
組員:門店主管
備注:各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協商制定,經總經辦批準確定后長期執(zhí)行,后期門店運營管理中,品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,稽核內容如上,稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業(yè)務咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務客戶資料管理等。 目前,市場部前三項工作統(tǒng)一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執(zhí)行,市場工作僅限于被動應付執(zhí)行,未能很好的主動出擊,完成市場部應該實現的領導部門的職責,且20xx年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-18月)=72000元
四、【市場分析+市場調研】
1、競爭激烈
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產營運運作,奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗,建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務,產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的'大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經營,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,單經過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動初觸主動,對市場變化及市場變化應對較簡易,后期活動開展中會相應占據主導地位。
五、【品牌推廣】
公司產品經過多年的市場運作,在切合自身定位的區(qū)域市場內,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌,突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴格審核,堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發(fā)出門店,不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護,20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責,定期對門店形象進行巡查,對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦復核)。
2、產品定位
根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力;同時,進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,20xx年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品),豐富拳頭產品種類,整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣),最終打造屬于家家知獨有的品牌產品,提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業(yè)競爭對手產品研發(fā)、上市、銷售情況調研結果,主導本公司產品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,淘汰原有銷售較差產品,保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見20xx年市場調研制度)
3、網絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強網絡渠道的建設,積極完善及更新網絡渠道,使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,豐富網絡宣傳活動內容,使網絡推廣更具廣泛有效化,擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營,相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點,針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經營情況,20xx年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路),做好門店團購接待服務的稽查,堅持對團購評論及時回復及解決,既可以保證團購的收入,又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期無較扎實粉絲基礎;無系統(tǒng)的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務溝通),18年外包管理費用18000元/季度,20xx年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源,防止客戶流失,提供優(yōu)質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品,又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協調發(fā)展、和諧共贏,保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務,讓公司在消費者指點中發(fā)展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年,重點發(fā)展公司品牌文化,規(guī)范公司品牌經營,就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況,專門的客服專員,重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容,將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門,相關部門于18小時內處理好相關投訴事件,并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者,解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中,市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點,爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業(yè)務推廣等)。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展,其中,在18年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊,計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,將品牌內涵更大范圍的傳播出去,擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務合作關系,幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、【工作進度】
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動14年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產品推廣活動。
6、14年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研)。
7、根據公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執(zhí)行。
第三季度:
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、結合拳頭產品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、14年市場調研第三波(市場動態(tài)調查+其他主題調查)。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度:
1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調研結果進行總結分析,制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排,總經辦嚴格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協調開展。
八、市場費用預算
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上,增加編制費用約計7、2萬元;
網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元;
市場推廣費用預計8-15萬元;
市場調研項目費用1-1、5萬元;
其他項目費用較20xx年無較大變化。
預計:20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對18年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算,臨時性費用過多且公司上下無任何把控),14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請,由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控,如門店需求市場活動申請時,市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性,和對門店活動結果的負責和監(jiān)督。
總結:成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久,如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業(yè)務員
企劃部工作計劃3
20xx年還有10天即將過去,整個20xx年度企劃部人員變動較大,人員雖然不是很穩(wěn)定,但是企劃部的工作一直在向前推進,現企劃部將一年中各項工作做出詳盡總結,具體內容如下:
一、工作回顧與分析:
(一)促銷活動明細以及促銷費用支出情況:
分析:
1、本年度促銷活動費用截至20xx年18月中旬除去一些資料不全的費用共花費331776元,其中圣誕節(jié),元旦以及店慶三大節(jié)假日的費用支出未計入其中,如果加上這三大節(jié)日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用,本年度促銷費用實際應該超過40萬;
2、本度的促銷費用主要支出在9月份后,為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售,而且多次促銷活動宣傳推廣力度小,沒有很好與促銷形成很好的連帶作用;
3、從促銷活動明細上來看,我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的,能夠及時配合銷售,做好商場的市場推廣工作。
(二)為一品牌推廣(廣告宣傳):
1、電視臺:
電視臺作為我們商場品牌推廣的一個重要陣地,今年九月份公司領導根據企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上,實際投入26萬,本次電視費用遠遠超過20xx-2018年度電視傳播費用,這塊費用已經增加;
2、電視廣播報:
《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好,王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據著其主要版面,我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地。20xx-2018年度《電視廣播報》的費用為58500元,而今年由于種種因素的影響,經公司領導協商決定我們放棄這塊陣地;
3、晚報與時尚周末:
《晚報》在20xx-2018年度費用為25000元,《晚報》上以軟文的形式進行推廣,為企業(yè)在品牌推廣上有一個推廣平臺!稌r尚周末》屬于一塊免費報紙,占有一個版面,但是報紙屬于一個新報紙,受眾面窄,但是在免費的'情況下還是一個不錯的推廣活動。
4、其它廣告:
在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動,這些媒體費用約為20000左右,這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展,取得更好的成效。
5、每次促銷活動,廣告沒有及時跟進,造成很多廣告費用的浪費,廣告費用分布不均,每年主要以電視臺的廣告推廣為主,但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符,電視廣告適應坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動,平面廣告投入力度不足,而且采取一年一度訂立長期合作,由于我們每年費用不是很充足的情況,造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足,不能全力進行促銷推廣活動,最后對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少,這些廣告都是一些非常有效果的,這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符,能夠有很強的時效性。
企劃部工作計劃4
一、工作回顧及總結
年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年,在集團公司負責人和項目經理的悉心關懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質量有較大提高,主要完成工作如下:
1、項目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目,主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解,同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及思維思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧年工作,本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于年有了一定的進步和提高,主要表現在:
工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有認識進行專業(yè)提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高:
工作主動認識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠;專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于年度工作回顧及總結,也有一些心得體會來進行分享:
1、專業(yè),來自沉淀
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中,也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊,在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現實工作中,無論是和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現問題及時溝通、及時協商和解決,在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習,永無止境
企劃是一個復合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優(yōu)秀的房地產企劃人來說,學習應該是永無止境的。
三、年展望及建議
1、個人展望
專業(yè)能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人專業(yè)能力,積累豐富的操盤經驗,并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面,積累豐富的專業(yè)知識,提高個人的口頭表達和書面表達能力,真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產知識瓶頸
入職近二年來,參與的項目基本為商業(yè)地產項目。繼住宅地產開發(fā)主流之后,商業(yè)地產現正逐漸成為地產開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人,對于商業(yè)地產知識應該去充分的了解和學習,準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關鍵所在。在年本人將通過案例參考和自我學習,在商業(yè)地產方面有所突破。
參與團隊建設
希望能夠參與到團隊建設中去,熟悉項目執(zhí)行過程中的'各個環(huán)節(jié)度,明確工作目標,提高工作效率,加強內咳嗽奔淶耐漚岷獻鰨?ハ嘟裘芘浜希?浞滯誥蚣?宓那繃Α6怨ぷ韉拿懇桓魷附誚?屑觳楹碩裕?怨ぷ韉木?榻?兇芙岱治觶?釉躚?讜際奔洌?綰翁岣咝?剩?×渴構ぷ鞒絳蚧?⑾低郴?⑻趵砘?⒋傭徊劍?锏叫虜憒危胄戮辰紜
2、對于公司的建議
個人認為,公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),公司發(fā)展同科學管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分,一流的專業(yè)公司應同時具備一流的管理水平,技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員,也希望真正與團隊一起,努力實現公司效益和個人價值化。
從公司層面來說,員工也需要得到公司的充分信任與認可,讓我們在公司提供的平臺上,可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性,為公司創(chuàng)造更大的價值。
回首總能夠發(fā)現差距,展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始,“厚積薄發(fā),學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。
企劃部工作計劃5
經討論,我部本學期工作計劃如下:
1. 內部建設:
生日會:部門成員介紹、工作學習生活近況、信息發(fā)布
集體出游:本學期兩次,形式:一次看電影,一次唱k
2. 內部培訓:
百家講壇:鍛煉ppt和演講能力,提供專業(yè)互補平臺辯論培訓
策劃書書寫:主講人待定
面試經驗交流:主講人待定
3. 協會項目(配合協會協調開展)
投資比賽策劃
創(chuàng)業(yè)板論壇策劃
創(chuàng)業(yè)系列論壇
大致日程安排:
每2周:一次百家講壇,本學期3-4次,每次兩個主題,每個主題小時,部門內部人員主講。
一次辯論培訓,本學期3-4次,每次約3小時(配合辯論分會開展)
每1月:一次生日聚會(暫定),本學期3次
一次集體出游,本學期2次
后續(xù)事項:
1. 調查協會內部成員的生日、專業(yè)背景、家鄉(xiāng)、戀愛狀況、空閑時間、加入創(chuàng)投的'目的、希望了解的話題、希望參與策劃的內部培訓活動
2. 陳薇將申請blog,并安排blog的管理和發(fā)布負責人輪轉。
3. 根據調查結果對各項目分若干策劃小組,保證每位企劃成員得到鍛煉和展示自己的機會。
企劃部工作計劃6
一、計劃概述
1、醫(yī)療市場分析:
隨著人民生活水平的不段提升,人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質的生活品質和以品牌為導向的消費活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代、知識經濟的時代、全球經濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設,實施品牌經營戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢,增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經營中的重要性已經不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國民生產總值的5.3%,據業(yè)內人士估算,這一數字還將以10%以上的速度增長,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 , 其規(guī)模已經可以媲美于內地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務機構來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫(yī)療市場的格局下,公立醫(yī)院暫時仍占據著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經營模式和服務理念優(yōu)勢的彰顯,醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢:
xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標準建設
的,集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院、深圳市120急救醫(yī)院、深圳市工商保險定點醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風景秀美,述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。
3、醫(yī)院的劣勢:
相對于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽度,人才隊伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。
4、爭對手分析:
1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點
a 、優(yōu)勢特點長期經營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大,就醫(yī)方便。
c 、醫(yī)療水平高。
d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群
2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學院教學醫(yī)院,天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢特點
a 、地理位置優(yōu)越
b 、服務質量較好
c 、每周二、五寶安日報健康欄目
d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點
a、專長突出
b、地理位置優(yōu)越
4、陽光集團春天醫(yī)院
優(yōu)勢特點 :
a、 地理位置優(yōu)勢(位于 107 國道、公路局對面)
b
、 廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)
5、宣傳目標:第一目標人群——深圳關外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標人群——關內最廣泛受眾。
6、廣告效應:提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度,在社會中形成良好的品牌效應。
7、銷售促進:充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應高的廣告媒介。
二、計劃具體內容
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的`知名度,基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面:
1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會美譽度。
2、醫(yī)院形象代言人:聘請醫(yī)院形象代言
人,用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。
6、雇用或調派“關愛大使”,主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客,如主動向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。
7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌:在南頭關口附近做一個戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播:冠名一個交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車族。
10、電視廣告:每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數次1分鐘醫(yī)院廣告,加強xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質人性化服務;手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產科vip區(qū)----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目,加深公眾對xx醫(yī)療的認知。
12、1.1元旦節(jié),對醫(yī)院環(huán)境要作相應的布置,比如在大門口要做兩個大
燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進一步完善醫(yī)院的導視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產科的軟文促銷廣告
15、5.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動(健康快車進社區(qū)),邀請媒體作相關報道,并且印發(fā)相關健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。
16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心,送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動,并各在寶安日報出兩期圖文廣告。
17、組織策劃“5.12護士節(jié) 愛心大行動”,在院內進行宣傳,以院長的名義對院內各位住院患者送上一套祝福早日康復賀卡和若干糖果,以此增進醫(yī)患感情體現人性化關懷并在院內各個電梯和廣而告之張貼海報,在院內掛橫幅。并以此為內容在晶報刊發(fā)短訊一篇。
18、暑假針對教師檢驗費和診療費作一些優(yōu)惠調整,并在寶安日報和晶報上做相應的宣傳,既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。
19、組織策劃“9.20愛牙日特別行動”,在院內進行宣傳,院內個電梯和廣而告之張貼海報,在院內掛橫幅。
20、10.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動(健康快車進社區(qū)),邀請媒體作相關報道,并且印發(fā)相關健康和護理常識
小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。
21、11.8日院慶期間開展相關的診療優(yōu)惠活動,并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告宣傳。
22、12.25圣誕節(jié),針對醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。
企劃部工作計劃7
在公司領導的正確引導,以及各部門同事的積極配合下,企劃部招聘的兩位新同事都已正式上崗,企劃部的工作正式邁入正軌。我們秉承“建設源美企業(yè)文化 樹立源美優(yōu)秀形象”的職能宗旨,上周開展了以下幾點工作:
1、市場調研。前往雅洛信公司考察戶外廣告牌,詢問具體報價,計算性價比,研究項目的可行性。
2、市場調研。邀請《中國黃金報》的業(yè)務代表前來公司進行面談,了解《中國黃金報》可做廣告的具體版面位置、大小以及報價;
3、市場調研。走訪水貝周邊珠寶公司,考察《中國黃金報》的發(fā)行范圍;了解該報在珠寶行業(yè)中的口碑。
4、市場調研。走訪水貝周邊,尋找其他有價值的廣告位,以及有效傳播的雜志媒體。
5、優(yōu)化網站結構。
6、重新布局網站結構,提升用戶體驗度。
7、收集資料,包括產品圖片和行業(yè)資訊。
8、填充網站內容。
下周工作計劃
下周公司招聘的平面設計將正式到崗,那么企劃部的初步配置基本上已經齊全。更多更深層次的工作都要馬上開展起來,F將下周的工作計劃擬定如下:
1、周一下午召開企劃部全體員工會議,加深彼此認識,明確分工。
2、策劃與平面設計密切配合,多多商討,準備9月深圳珠寶展的策劃。
3、周三參加深圳禮品展,學習展會經驗,吸收好的'創(chuàng)意。
4、繼續(xù)市場調研。尋求性價比高的廣告投放媒體。
5、進行網站推廣階段
方法如下:
A、登陸各大搜索引擎,增加網頁的收錄數
B、到珠寶行業(yè)平臺公司產品信息
C、每天堅持更新網站行業(yè)資訊欄目的文章,吸引百度程序程序蜘蛛的收錄
D、對網站的標題,文本內容,以及圖片進行優(yōu)化
企劃部工作計劃8
一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。以下是小編整理的企劃部年度工作計劃,歡迎閱讀!
20xx年度,行政人事部門全體職員按照公司經營目標和本部門工作任務,在公司領導的正確指導下,基本上完成了部門工作目標,為公司發(fā)展所需要的管理、服務、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障,F對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結,并制定20xx年度工作計劃。
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
、鸥鶕景l(fā)展戰(zhàn)略,依照公司副董事長要求,20xx年7月份,在公司原有的組織體系基礎上,設置了新的公司組織機構?偨浝碡撠熤,下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門,并任命了六位經理,各部門依照其職能,設置了不同的崗位,并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置,為公司高效運作提供了組織保障。
、圃O置組織機構只是人體的骨架,要有效運作,還需賦予各部門職責權利,按照各部門職能制定了各部門的職責權利,同時對各個崗位的職能做了描述,完善了各部門的職責,使各部門、崗位權責分明,分工明確,人崗適配。
⑶根據公司原有制度,按照公司實際狀況,制定了員工手冊和公司管理制度,并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準,使公司職員日常行為得到規(guī)范,工作流程有所依循,進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
、鸥鶕景l(fā)展需要,依照各部門崗位編制,根據各部門崗位需求,本部門積極采取招聘措施,本年度共招聘營業(yè)員395名,共招聘自聘員工134名。
、普衅盖琅c招聘實施
a.充分利用本地區(qū)招聘機構,適時在網絡招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會,組織參加東華理工學院人才招聘會,對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果,從六月份開始,本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業(yè)員,取得了良好的效果,每月大約招聘25-30名營業(yè)員,基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃,嚴格控制人員編制,崗位缺編的部門,要求部門按程序審批。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業(yè),服務行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育,公司高層非常重視培訓教育。
、鸥鶕緦嶋H培訓需求,本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程,并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門,同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點,組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》,組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》,組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程,組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習,并要求培訓后及時總結,及時考核,使學習培訓機制連貫性,長期性,持續(xù)性。
、歉鶕景l(fā)展需求,本部門與今智塔培訓機構合作,開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程,并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課,20xx年12月6日,公司中高層管理干部均參加了學習,取得了良好的效果。
、柔槍衲晷氯肼殕T工較多,本部門開展新員工入職培訓課,營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓,使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識,取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況,依照公司需求,制定了物業(yè)部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案,并依方案實施考核,因考核沒有具體的業(yè)績指標,無法量化,致使考核相對流于形式,考核效果相對未能達到預期,但增強了員工對公司的凝聚力,相對的提高了基層員工的積極性,規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
、疟静块T依據公司發(fā)展,建立了較為規(guī)范的薪資體系,在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面,均嚴格審批,切實執(zhí)行。
、乒べY核算自八月份始,重新制定審核審批手續(xù),工資核算零差錯,工資按時正常發(fā)放。
、腔鶎訂T工初步建立績效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份,針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見,公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會,膳食委員會按照委員會職責,定期檢查食堂飯菜質量及衛(wèi)生安全標準,定期召開會議,對發(fā)現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受,員工滿意度較高。
7.日常行政管理
、殴舅璧暮笄诒U瞎ぷ骶芗皶r完成,行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
、乒20xx年度辦公管理費用70000余元,本部門制定了采購管理制度,辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,規(guī)范了部門工作行為,降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求,本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,收集公司近一年來的各種資料,并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度,嚴格執(zhí)行考勤紀律,本部門考勤員每月定期審核考勤數據,及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表,調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤,遲到、早退、曠工等現象較為少見,保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組,督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權,每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查,對督查中發(fā)現的問題形成督查改善報告,并下發(fā)到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰,維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心,聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經理,帶領行政人事部全體職員團結一致,努力工作,并取得了一定的成績,在團隊管理中,本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念,以團結、互助、友愛、寬容為宗旨,以大局、整體、責任、公正為精神,來融合團隊,凝聚團隊。同時,本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺,鼓勵本部門多學習,持續(xù)學習,學習專業(yè)知識,學習職場心態(tài),學習其它有助于個人成長的課程,使本部門職員持續(xù)不斷學習,持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的.不足
1.管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,工作標準尚未建立,部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,人員編制不太合理,某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高,離職面談工作沒有開展,降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立,培訓評估沒有實施,沒有適合的專職培訓師,員工服務意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工,考核體系尚未完善,考核過程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙,薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高,檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制,采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足,督查范圍不廣,制度維護力度較弱,督查工作尚流于形式,未能觸及督查核心內容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發(fā)展需求,為實現公司20xx年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
、鸥鶕景l(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎。
、聘鶕鞑块T實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
、歉鶕械膷徫宦氊煟Y合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
2.深挖招聘渠道,滿足人力需求。
、鸥鶕緧徫痪幹萍皪徫蝗本幮枨,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據20xx年度招聘經驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網站招聘進一步優(yōu)化,保留江西人才人事網和撫州招聘網。
、茸龊20xx年年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
、膳c營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
3.加強培訓管理工作,構建培訓體系。
、湃缥茨苷衅傅竭m合的培訓專員,20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施20xx年度培訓計劃。
、聘鶕緦嶋H狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20xx年度培訓計劃,并組織實施。
、桥c外部培訓機構聯絡,20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
、葍炔颗嘤柟ぷ髦饕膳嘤枌T開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習,20xx年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
、蓪γ吭滦氯肼殕T工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責。
4.加強績效管理,構建合理的激勵機制。
、鸥鶕灸甓冉洜I目標,制訂公司20xx年度績效考核體系。
、瓢凑20xx年度績效考核體系,實施績效管理?冃Э己私M需全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
、歉鶕己私Y果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會。
、雀鶕己私Y果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
6.加強企業(yè)文化建設,增強員工凝聚力。
⑴20xx年度,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內刊,刊登公司高層動態(tài),發(fā)布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
、墙⒐揪W站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。
、燃訌娦氯肼殕T工企業(yè)文化培訓教育活動,使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
、蓡T工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作,降低管理費用。
、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領要嚴格手續(xù),不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。
、萍訌姀U品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經濟效益。
、且缀钠穫}和物料倉每月月終報表需上報審核。
、燃訌娛程脵z查力度,提升食堂飯菜質量及服務質量,提升員工滿意度。
、杉皶r為公司各部門服務,做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。
在20xx年度考勤管理基礎上,進一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執(zhí)行,嚴格執(zhí)行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度,維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不規(guī)范行為得到及時改善,使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的權威性。
10.加強團隊建設,打造強有力團隊。
、旁诓块T內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學習,持續(xù)成長。
、评^續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
⑷加強制度學習,加強執(zhí)行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
、杉訌姺⻊绽砟罱逃⻊蘸霉酒渌块T,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
企劃部工作計劃9
一、根據醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據,做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2、市場拓展:通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金,或者輸出我們的技術與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理,提高與大客戶的關系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務盲點,提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導:經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協調,對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導,協調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
根據以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。
二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
1、做好醫(yī)院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系,在行業(yè)內的媒體上刊登文章,在學術會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動,在不給醫(yī)院增加經濟負擔的情況下,主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點?坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性,營銷科要與業(yè)務部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術刊物的編委,政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的`名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務科和臨床科室協作,在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進行動,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排,醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術.
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗,不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上,要寫出調查報告呈交院領導,并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解,二季度對市內大型醫(yī)院調查了解,三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解,四季度做出總結報告。
四、加強客戶關系管理,建立客戶數據庫,對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術,并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數據庫,對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
企劃部工作計劃10
企劃部20xx年秋正式成立,將本著與公司共成長為主要發(fā)展導向,企劃部肩負著品牌建設的重要使命。對品牌建設的整體規(guī)劃、營銷規(guī)劃及實施,應起到主導作用;以“杭州最知名戶外品牌”為發(fā)展目標,建立、完善、規(guī)范企劃部的內部管理機制,加強團隊文化建設,為完成公司并制定的各項工作目標提供企劃思路,配合各個部門制定企劃方案,實現公司的跨越式發(fā)展。
一、 零售活動執(zhí)行及推廣計劃
1、 組織實施推廣計劃或活動方案,國內外重要節(jié)日促銷,包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽節(jié)、圣誕節(jié),做綜合性促銷,并且結合各大商場大促及運動城本身店慶、周年慶舉辦系類活動,并根據發(fā)展渠道不同相互結合,對“正格”品牌進行宣傳,以提高知名度及促成銷售為主旨。(活動根據零售及運動城發(fā)展為主,線上:執(zhí)行和策劃;線下:配合線下落地、采訪及跟進)
2、 各門零售開展促銷活動期間(大型綜合性促銷、特價等)。制定或審核單店或區(qū)域營銷活動方案,各種宣傳須到位,如海報、短信、DM、線上渠道(微博微信)、紙媒、電媒等各種媒體宣傳。
3、 配合各門店推廣例行性促銷,實際根據零售渠道負責制定情況定,主要是針對銷售淡季,每月舉行1—2次。(企劃部需了解,如有需要進行推廣,一般情況下不直接進行推廣,營銷放內容交由各主商家進行推廣)
4、 競爭性評估及收集,不定期根據商鋪總體營銷活動、相關運動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息并與各部門擬定營銷計劃。對各類收集的輿情信息后期做評估,并希望各部門可以完成活動計劃規(guī)則,今后活動方案具體計劃提前一個月做出,以便企劃部進行宣傳和消費者咨詢。
二、 宣傳、公益活動計劃
1、 編制公司品牌宣傳綱要及實施方案,宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)大促、戶外徒步相關講座、戶外運動相關比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、 公益活動。包括主題公益活動(如為愛同行此類的聯合活動、以聯合為主且非正格主題活動等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等,根據聯系媒體且確定方案之后制定),一年至少1次大型公益活動。
3、 媒體公關聯絡與發(fā)布。加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
三、 協助各部門制定、規(guī)范活動流程
1、 輿情信息收集,信息源,包括經濟發(fā)展現狀和趨勢、行業(yè)發(fā)展現狀和趨勢、競爭對手動態(tài)、技術更新或突破等等,結合信息內容進行分析及梳理,擬定方案。
2、 宣傳物資的準備及投放DM彩報(每期要確定主題);形象POP制作(原則上春、夏、秋、冬每季一期,店慶及其他主題營銷活動根據實際進行制作)
3、 培訓賣場導購活動規(guī)則、規(guī)范講解口徑;線上渠道咨詢口徑及注意事項。
四、 加強公司內外部文化渲染
1、 創(chuàng)造良好的部門協作規(guī)范提供優(yōu)質的企劃服務,強化企業(yè)文化;規(guī)范各種明示牌的內容和懸掛。
2、
3、 增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。 發(fā)現公司新聞點或制造賣點,和媒體建立良好的長期合作關系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的`同時宣傳自己及夾頁或活動DM及宣傳物資當中附加公司簡介做文字介紹。
五、 公共平臺的運營維護
1、 公共平臺微博、微信及網站的建設和運營。微博微信每天企業(yè)宗旨等相關企業(yè)文化內容的制定和修改。
搭配其他附加熱點引起消費者關注,利用群發(fā)消息重要的一點對用戶進行推送和營銷。試運營微信/微博預約,發(fā)現問題同時制定口徑。
2、 開始主動與消費者溝通,發(fā)現客戶需求,修改并完善現有方案。并且CRM初次建立,通過各個部門協調,了解各個部門需掌握的顧客需求關鍵點,完成CRM庫的構建模塊
3、 網站建設,網站平面每月更換一次,美工負責設計,管理員半月匯總有重要價值的消費者意見和文章,分報公司相關部門。系統(tǒng)定期更新內容,按照零售及運動城提供素材和內容上傳促銷方案說明和文字稿件。
4、 按照零售或運動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區(qū)廣告。
六、 加強對VI的管理。
開展電子商務模式的探索,逐步建立VIP展示體系體系。
企劃部工作計劃11
年終總結
由于本人為新入職,對上一年度的工作沒有接觸,因此無法進行詳盡的總結,只有通過一些可查的數據,加上本人的分析進行簡單的總結。如分析有不足之處,希望大家提出意見,共同探討改進完善。
20xx年度總體銷售較20xx年下降了20.8%,原因應該從兩方面來分析:
一、 客觀原因:1.競爭對手的增加,吸引分散了一部分客流。2.隨著內地經濟的發(fā)展,加上外出務工者觀念轉變,一部分人選擇往內地的城市發(fā)展,外出務工人員減少,導致我們的消費群體數量有所下降。3.用工成本增加,利潤下降。珠三角用工荒逐年加劇,招工難,留人難,人員配備不足影響銷售。(這也是零售服務行業(yè)普遍存在的問題)
二、 主觀原因:1.生鮮做的'不夠完善,價格與質量跟市場沒有明顯的優(yōu)勢,缺乏特色。宣傳、管理方面亦有所欠缺。無叫賣,銷售氣氛不夠熱烈無吸引力2.促銷活動的形式和創(chuàng)新不足,力度不足,吸引力不夠。3.商品價格沒有緊跟競爭對手,市調工作欠缺。4.會員積分返利制度缺乏足夠吸引力,會員門檻偏高。會員卡的宣傳、推廣等力度不夠。5管理方面的問題。人員欠缺,管理不夠完善。
工作計劃和展望
為了完成20xx的年度銷售目標,我們應該要從自身做起,認清、面對現實和社會形勢,了解熟悉競爭對手,改進提高自我,才能最終實現甚至超越我們的目標。下面是企劃部20xx年的工作計劃和展望:
1.完成日常的工作,賣場的氣氛布置,管理。進一步維護、改善、提升賣場的形象。
2.加強宣傳推廣,推出更豐富更有吸引力的促銷活動,進一步提升擴大商場的知名度。
3.加大對生鮮的宣傳力度,通過一系列的推廣活動,塑造低價生鮮的品牌效應,并著重突出自身特色。
4.進一步宣傳推廣會員制度,推出更豐富的會員活動,促進會員消費,提高會員的忠誠度,并吸收發(fā)展新會員。(建議降低加入會員門檻,提高返利力度)
5.和各部門緊密合作,共同做好賣場工作,努力達成銷售目標。
6.不斷發(fā)現和改進工作中的不足,總結經驗,不斷進取。
企劃部工作計劃12
經討論,我部本學期工作計劃如下:
1. 內部建設:
1.1 生日會
1.2 blog:部門成員介紹、工作學習生活近況、信息發(fā)布
1.3 集體出游:本學期兩次,形式:一次看電影,一次唱k
2. 內部培訓:
2.1 百家講壇:鍛煉ppt和演講能力,提供專業(yè)互補平臺
2.2 辯論培訓
2.3 策劃書書寫:主講人待定
2.4 面試經驗交流:主講人待定
3. 協會項目(配合協會協調開展)
3.1 投資比賽策劃
3.2 創(chuàng)業(yè)板論壇策劃
3.3 創(chuàng)業(yè)系列論壇
大致日程安排:
每2周:一次百家講壇,本學期3-4次,每次兩個主題,每個主題1-1.5小時,部門內部人員主講。
一次辯論培訓,本學期3-4次,每次約3小時(配合辯論分會開展)
每1月:一次生日聚會(暫定),本學期3次
一次集體出游,本學期2次
后續(xù)事項:
1. 調查協會內部成員的生日、專業(yè)背景、家鄉(xiāng)、戀愛狀況、空閑時間、加入創(chuàng)投的目的、希望了解的話題、希望參與策劃的`內部培訓活動
2. 陳薇將申請blog,并安排blog的管理和發(fā)布負責人輪轉。
3. 根據調查結果對各項目分若干策劃小組,保證每位企劃成員得到鍛煉和展示自己的機會。 〖該文章來自www。mcqyy.cOm
企劃部工作計劃13
從企劃部組建到現在,在公司領導的支持和指導下,也算是有條不紊的運作著。當中,雖然有經過市場部的轉型和職責的延伸,但本質工作并沒有變化,主要職責還是負責協助公司總經理進行中遠行的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設、產品策劃、品牌推廣和網絡傳播的實施,現就企劃部在20xx年度的工作計劃進行發(fā)布:
一、企業(yè)文化
1、期刊
這是每個月必須完成的企業(yè)文化建議的一個重點項目,在今后的期刊實施中,與行政部全力協作,把各部門的期刊投稿正式納入績效考核中,同時也把各辦事處參與期刊建議的投稿要求也納入行政部的績效考核中,規(guī)定各部門、辦事處必須每個月投稿一篇,由部門主管在每個月x號前通過郵箱、OA或其它網絡通訊工具傳送到企劃部文化專員處進行匯總,并由期刊的主編、總經理秘書、兼職顧問進行審核。在x號前完成期刊電子圖稿的制作,并由總顧問查閱,然后安排印刷制作。
2、公司文化宣傳
A、黑板報
每個月定期更換黑板報,主題以企業(yè)文化的傳宣為主。逢特別的節(jié)假日,則突擊性發(fā)布黑板報內容。此任務由文化專員在每個月x日進行定期更新。
B、車間規(guī)劃
車間7S標語內容,結合公司的文化理念,進行標語式的制作。在車間通過上,參考高工的設計建議,已對部分管理人員和車間員工面帶笑臉的肖像進行照片拍照,圖片正在處理中,x月x前完成效果圖設計。以低成本的鋁合金包邊,結合PVC的底板,表面做寫真噴繪,利于更換。
C、各部門文化建設
各部門的文化看板,可利用高工要求設計的暖通車間人員看板為模版,設計直接以PVC底板、塑料邊條包邊的'材質進行制作。
3、公司形象建設
A、廠區(qū)文化墻的形象噴繪
對于沃爾達廠區(qū)內的文化墻的噴繪及海報形象進行更換,替換陳舊的7S為主題的形象海報,置換以公司文化理念為主題的噴繪海報。
B、辦公大樓一樓會議室的改進設計
辦公大樓一樓會議室的照片已拍攝,尺寸也量過。按照實際的一比一效果進行三維模型的建立和渲染,改進為多功能展示廳,兼顧榮譽廳、產品展示廳及會議廳的功能。
C、工作服、制服的設計制作
工作服的樣式參考上次完成的設計效果圖,與采購部協調,進行人員的定作。車間人員制作工作服(廠服),辦公樓行政人員著統(tǒng)一制服。由采購部牽頭定做。
4、文化活動籌備及實施
配合行政部(總經理秘書)進行元旦文藝節(jié)目演出策劃實施,節(jié)目篩選、主持人選定、場地布置,名單表制作、主持手冊制作、排練確認、攝影跟蹤等,在x月x日前進行排練,保證1月1日元旦演出成功舉辦。
二、產品策劃
1、細化VI形象
A、名片設計:內銷名片今年以來,已經過x種風格的改進,從xxx建議的藍底白字風格、對折式肖像名片、置放產品項目的名片,今后將設計成大氣、國際化路線的簡潔風格,與各辦事處進行交流,設計適合我們公司的有品牌氣息的名片。
B、輔助類小禮品設計:打個沃爾達商標和宣傳語的U盤、名片夾等,完成三維模型的繪制和效果圖渲染。
C、產品包裝的完善:對包裝進行改進和完善,涉及到嘜頭、產品說明書、合格證等,在接受市場的反饋后,進行及時的改進。
2、細化產品賣點的分類宣傳手冊
目前正在進行RR-P三折頁、常規(guī)閥門三折頁、產品技術手冊、單頁封套、產品宣傳冊等冊子的改進和完善,外銷樣本冊已進行打樣,營銷手冊已完成,需要細節(jié)修改。產品宣傳手冊的修改要x天左右,等全部設計完成,統(tǒng)一進打樣和印刷。完成后還將針對暖通類、樓宇自控類產品進行單獨的賣點式的冊子設計。
3、固化產品的輔助類設計
對固化的產品進行銘牌設計、分集水器的宣傳板、溫控閥的宣傳板的單獨輔助設計。
三、品牌推廣
1、戶外廣告發(fā)布
一周內完成漩門大道的燈柱上的戶外廣告發(fā)布、一個月內在各辦事處立戶外廣告。與各辦事處溝通,完成時間x個月。
2、平面廣告的宣傳
專業(yè)市場的平面廣告計劃,《暖通空調》、《供熱制冷》等雜志?膶嵤⑴c各辦事處協調,x個月內,必須完成x個刊物雜志的發(fā)布實施。
3、媒體關系建立
與各大辦事處所在的城市,建立良好的媒體合作關系,便于開展推介會的工作需要與品牌宣傳的實施,如《xx晚報》的報社,xx電視臺、報社等。
4、展會規(guī)劃與實施
配合銷售部門,完成廣交會、東盟展會等國際性的展會平面相關的策劃及方案設計,并為明年的各展會實施準備工作。
5、產品推介會
x月份的xx產品推介會、x月份的xx產品推介會的工作實施與策劃。
6、相關渠道的建立
加快各地各商會、協會的入會事宜,目前已遞交xx商會的入會協議,xx的在聯系中,在x月份完成各城市的入會事宜。
四、網絡傳播
1、優(yōu)化公司門戶網站
完善公司的各各模塊,定期對門戶網站進行更新。及時有效的發(fā)布公司內部新聞和行業(yè)資訊。對公司產品資料和圖片進行統(tǒng)一的管理,高效的完成各種公司內部資料收集工作。強化OA功效,使各地分公司、辦事處更好地能在同一網絡平臺上高效辦公、及時溝通,大大節(jié)約辦公費用,加強行政執(zhí)行力。組織各地辦事處同時跟進,并借此功能積極開展網絡營銷。
2、利用網絡平臺進行宣傳管理
目前在國內最大的中文搜索引擎作全面推廣和跟蹤,并持續(xù)在全球第一大搜索引擎進行推廣,國內推廣和ETW的推廣工作依然在接觸和談判中,免費搜索引擎登陸和免費網站信息發(fā)布力度要加大。
3、信息化建設
利用搜索引擎提升網絡品牌,盡可能增加網頁被搜索引擎收錄的數量。通過網站優(yōu)化設計提高網頁在搜索引擎檢索結果中的效果,增加網站在搜索引擎的可見度,獲得比競爭者更有利的地位等。
五、部門管理
1、團隊建設和人才儲備
做好本部門的人才儲備工作,合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序,同時做好部門內部、外部協調工作,有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動,營造團結、合作、進取的工作樂園。
2、工作環(huán)境和安全管理
嚴格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。嚴格做好樣本資料及技術xx,使各類合同、檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效,達到公司相關文件要求。
企劃部工作計劃14
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,計劃從以下方面開展工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置;
4、做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
7、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
9、公司形象建設工作。
10、公司市場營銷活動的參與和服務工作。
二、工作原則
1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。
2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多。因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為人力資源部今后工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程,針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,人力資源部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
三、目標分解
(一)完善公司組織架構
1。目標概述
組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向,目前公司的組織架構還有待完善的地方。鑒于此,人力資源部在未來的時間內應該首先應完成公司組織架構的完善;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
2。實施目標注意事項:
(1)公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
。2)組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
。3)組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。
。ǘ└髀毼还ぷ鞣治
1、目標概述:
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
2、實施目標注意事項:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的'基礎性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現有編制內職位信息。但向董事會提交的公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此目標達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。
。ㄈ┤肆Y源招聘與配置
1、目標概述:
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、實施目標注意事項:
。1)招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
。2)安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋;
。ㄋ模﹩T工激勵
1、目標概述:
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
2、實施目標注意事項:
員工福利和激勵是相輔相承的關系,工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應站在公司長遠利益的立場上,做好員工激勵工作。
。ㄎ澹﹩T工培訓與開發(fā)
1、目標概述:
員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償的投入,而是回報頗豐的長期投資。人力資源部計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行,使公司在人才培養(yǎng)方面領先一步。20xx年主要是根據公司整體的思路,圍繞“1234”工程和時間管理來進行。同時,針對年輕同志進行一些業(yè)務知識的講座和業(yè)務競賽活動。
2、目標實施注意事項:
。1)人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發(fā),及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。
。2)培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,并將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
。3)人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現象,綜合考慮,以公司利益和需要為標準,全面提高員工隊伍素質。
。┤藛T流動與勞資關系
1、目標概述:
協調處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。要制訂人員流動控制年度目標。
勞資關系的協調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
2、實施目標需注意事項:
(1)勞資關系的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
。2)人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。
(七)其他工作目標
1、目標概述:
人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:建立公司內部溝通機制;企業(yè)文化的塑造和宣貫等。
建立內部溝通機制,促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
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1、目標概述:
服務于公司的戰(zhàn)略部署,服務于公司的業(yè)務需要,將公司不同的業(yè)務范圍統(tǒng)一于公司整體的戰(zhàn)略框架下,形成多元化經營的合力優(yōu)勢。為此,公司的企劃工作要通過統(tǒng)一的對外形象設計、運用整體傳達溝通系統(tǒng),將公司的經營理念、企業(yè)文化和企業(yè)經營活動傳遞出去,以傳達企業(yè)個性、品格和企業(yè)精神風范,與社會公眾建立雙向溝通的關系,并形成相應的核心競爭力,為公司創(chuàng)造效益。企劃工作將側重于內部形象建設、外部形象展示、服務體系的形成以及對外廣告宣傳。
2、實施目標需注意事項:
(1)公司的內部形象系統(tǒng)建設:主要是設計制作完整的視覺形象手冊(企業(yè)VI系統(tǒng)),制作完成公司統(tǒng)一的辦公用品,著重統(tǒng)一信封、信紙、便簽、行文紙、禮品等;
(2)公司的外部形象展示系統(tǒng)建設:在形成了公司統(tǒng)一的視覺
形象后,必須向外界進行推廣,顯示公司的整體性和規(guī)范性。重點形成公司的宣傳片及各業(yè)務部門的宣傳片等。
。3)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業(yè)務協調與管理。根據公司年度廣告預算,編制年度廣告策劃方案,撰寫與設計各類廣告文案,統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果,協助作好市場推廣工作。同時依據公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標、企業(yè)形象制定相應的公共關系計劃,策劃與實施公關活動,調動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務。根據市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據公司決策組織資源投入,負責企業(yè)形象與品牌管理。
企劃部工作計劃15
一、零售活動執(zhí)行及推廣計劃
1、組織實施推廣計劃或活動方案,國內外重要節(jié)日促銷,包
括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽節(jié)、圣誕節(jié),做綜合性促銷,并且結合各大商場大促及運動城
本身店慶、周年慶舉辦系類活動,并根據發(fā)展渠道不同相互結合,對“正格”品牌進行宣傳,以提高知名度及促成銷售為主旨。(活動根據零售及運動城發(fā)展為主,線上:執(zhí)行和策劃;線下:配合線下落地、采訪及跟進)
2、各門零售開展促銷活動期間(大型綜合性促銷、特價等)。
3、配合各門店推廣例行性促銷,實際根據零售渠道負責制定情況定,主要是針對銷售淡季,每月舉行1—2次。(企劃部需了解,如有需要進行推廣,一般情況下不直接進行推廣,營銷放內容交由各主商家進行推廣)
4、競爭性評估及收集,不定期根據商鋪總體營銷活動、相關運動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息并與各部門擬定營銷計劃。對各類收集的輿情信息后期做評估,并希望各部門可以完成活動計劃規(guī)則,今后活動方案具體計劃提前一個月做出,以便企劃部進行宣傳和消費者咨詢。
二、宣傳、公益活動計劃
1、編制公司品牌宣傳綱要及實施方案,宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)大促、戶外徒步相關講座、戶外運動相關比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如為愛同行此類的聯合活動、以聯合為主且非正格主題活動等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等,根據聯系媒體且確定方案之后制定),一年至少1次大型公益活動。
3、媒體公關聯絡與發(fā)布。加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
三、協助各部門制定、規(guī)范活動流程
1、輿情信息收集,信息源,包括經濟發(fā)展現狀和趨勢、行業(yè)發(fā)展現狀和趨勢、競爭對手動態(tài)、技術更新或突破等等,結合信息內容進行分析及梳理,擬定方案。
2、宣傳物資的準備及投放dm彩報(每期要確定主題);形象pop制作(原則上春、夏、秋、冬每季一期,店慶及其他主題營銷活動根據實際進行制作)
3、培訓賣場導購活動規(guī)則、規(guī)范講解口徑;線上渠道咨詢口徑及注意事項。
四、加強公司內外部文化渲染
1、文化;規(guī)范各種明示牌的`內容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。發(fā)現公司新聞點或制造賣點,和媒體建立良好的長期合作
關系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時宣傳自己及夾頁或活動dm及宣傳物資當中附加公司簡介做文字介紹。
五、公共平臺的運營維護
1、開始主動與消費者溝通,發(fā)現客戶需求,修改并完善現有
方案。并且crm初次建立,通過各個部門協調,了解各個部門需掌握的顧客需求關鍵點,完成crm庫的構建模塊。
2、網站建設,網站平面每月更換一次,美工負責設計,管理員半月匯總有重要價值的消費者意見和文章,分報公司相關部門。系統(tǒng)定期更新內容,按照零售及運動城提供素材和內容上傳促銷方案說明和文字稿件。
3、按照零售或運動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區(qū)廣告。
六、加強對vi的管理。
企劃部開展電子商務模式的探索,逐步建立vip展示體系體系。
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