加油站工作計(jì)劃匯總10篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的加油站工作計(jì)劃10篇，希望對大家有所幫助。

加油站工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年我站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我站全體員工積極努力和緊密配合下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。員工的文化生活也得到了提高，上班的積極性也強(qiáng)了，給我們站注入了新的活力�，F(xiàn)將我站一年的工作做一下匯報(bào)：

　　今年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。我站結(jié)合實(shí)際合理優(yōu)化班組的配比，使每個(gè)班組中都有推銷水平高的員工，將點(diǎn)擴(kuò)散成面，爭取不漏掉任何一個(gè)潛在客戶，也讓班與班之間產(chǎn)生一種良性的競爭。在加油站經(jīng)營方面，截止十月份共完成油品銷售571.4噸，完成全年指標(biāo)的.64.67%，柴油 銷售168.6噸，汽油銷售402.8噸，有數(shù)據(jù)可以顯示我站主要以汽油銷售為主。在汽油銷售方面重點(diǎn)是單位定點(diǎn)加油，其他零散銷售較少，在我站定點(diǎn)加油的單位共有25個(gè)，其中以預(yù)付款方式加油的有6個(gè)單位，總欠款273716.52元，同比前五個(gè)月減少288140.98元，平均每月收回欠款16~17萬元，增加前款14~15萬元，從全年銷售顯示，一月到七月銷售額為50萬元，八月到十月銷售額為45萬元，有銷售額可看出我站下半年銷售額有所下降。為了提高我站的經(jīng)濟(jì)效益作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，平時(shí)多花心思去了解每一名員工的實(shí)際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的將加油站營造出一個(gè)和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個(gè)大家庭。公平對待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。這樣，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)有凝聚力，才能夠克服種種困難，爭做一流的加油站。

　　一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策，離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)，在此我深表感謝，成績屬于過去，挑戰(zhàn)就在面前，我清醒的認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)有待提高，1.是工作經(jīng)驗(yàn)有待積累；2.是工作方法有待轉(zhuǎn)變；3.業(yè)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng)；4.站內(nèi)員工管理及站務(wù)管理體制有待提高；5.銷量不理想，未完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，其主要原因是我缺乏開拓市場的主動(dòng)性。就以上幾點(diǎn)，我決定下一年會(huì)努力的去改變這些，爭取為公司創(chuàng)造更好的利益。

　　周xx

　　20xx年11月10日

加油站工作計(jì)劃 篇2

　　一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是 很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努 力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的 收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極 開展創(chuàng)新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛 心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的`時(shí) 間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上, 把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司 需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己,用成績征服大家。

　　俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為 能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。總之，一年來取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

加油站工作計(jì)劃 篇3

　　一、輕油銷量和IC卡比例

　　回顧去年，經(jīng)過我們?nèi)�站人員的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起，由于上海實(shí)現(xiàn)國四標(biāo)準(zhǔn)，加油站的銷量有了較大增長，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸，南站為9300噸，非油品南北站指標(biāo)均為5萬元。

　　截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標(biāo)的15.33%，南站銷量為1567噸，完成指標(biāo)的16.85%。今年的油氣改造將對銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況，預(yù)計(jì)到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo)。

　　IC卡持卡消費(fèi)比例

　　自20xx年1月1號(hào)至3月1號(hào)：

　　北站IC卡共消費(fèi)64，222.61元，占總數(shù)（17504594.89）的30.39%，原因?yàn)楸闭句N量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機(jī)一般都為大額消費(fèi)，消費(fèi)多為現(xiàn)金，故IC卡持有率偏低。

　　南站IC卡共消費(fèi)410，4119.02元，占總數(shù)（1350，4265.31）的30.39%，南站持卡比例相對較高原因?yàn)槠�油車加油較多，且私家車客戶IC卡持有量較大。

　　提高持卡消費(fèi)比率，主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

　　1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報(bào)，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲(chǔ)值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號(hào)加油等眾多功能，加油卡就等于一個(gè)不要工資的車輛管理員2、希望公司在 開展加油卡辦理業(yè)務(wù)，并開展辦卡送禮品的營銷活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。

　　3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。

　　二、非油品指標(biāo)

　　高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶，柴油500瓶；汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

　　今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距，今年 將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高 的毛利率。

　　三、硬件問題

　　 由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生故障，特別是南站，站內(nèi)新裝加油機(jī)已多次發(fā)生故障。南北站加油機(jī)多個(gè)計(jì)量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系，等待近期維修。

　　南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動(dòng)門也有一定的損壞，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。

　　四、內(nèi)部管理

　　今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，以提升強(qiáng)化加油站服務(wù)管理細(xì)則為依據(jù)，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。

　　存在問題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺(tái)帳記錄項(xiàng)有遺漏等。員工安全意識(shí)有待提高。

　　針對以上問題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對象，做好獎(jiǎng)懲工作，細(xì)心對待臺(tái)帳的`遺漏問題，做好站內(nèi)臺(tái)帳的復(fù)核工作。加強(qiáng)站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平。

　　五、神秘客戶檢查

　　去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查，為本站開了個(gè)好頭。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高。

加油站工作計(jì)劃 篇4

　　一、加油站20xx年工作規(guī)劃：

　　1、加強(qiáng)市場的開發(fā)力度，努力提高銷售量。

　　2、加強(qiáng)對加油站安全、衛(wèi)生、服務(wù)、非油品銷售、IC卡數(shù)據(jù)報(bào)表的監(jiān)督管理，保證文本、數(shù)據(jù)填寫及時(shí)完整、準(zhǔn)確。

　　3、提高管理服務(wù)能力及員工的工作能力。

　　4、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　5、增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　6、建立營銷與客服體系，搭建“流動(dòng)營銷”“服務(wù)營銷”的新式加油站營銷模式，推廣的`企業(yè)品牌，建設(shè)新的營銷渠道。結(jié)合開發(fā)高新區(qū)為主的走出去、送油上門為特色的內(nèi)部、外部相結(jié)合的營銷策略，形成具備**特色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務(wù)體系，做好各項(xiàng)售后服務(wù)工作。

　　7、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范，爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”。

　　8、安全第一，服務(wù)至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。

　　9、進(jìn)一步理順加油站現(xiàn)場管理，細(xì)化研究現(xiàn)場專項(xiàng)工作方案，實(shí)現(xiàn)加油現(xiàn)場無堵車、無等候、客戶零抱怨的工作目標(biāo)。

　　10、加油站管理規(guī)范進(jìn)一步深化細(xì)化，為客戶提供更加人性化的服務(wù)。

　　11、強(qiáng)化加油現(xiàn)場管理：強(qiáng)化班長負(fù)責(zé)制，繼續(xù)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理辦法。

　　二、加油點(diǎn)20xx年工作規(guī)劃：

　　1、油品的裝卸：做到數(shù)量準(zhǔn)確，安全無誤。

　　2、日常管理：

　�、� 時(shí)間：結(jié)合實(shí)際情況，調(diào)整個(gè)別點(diǎn)的加油時(shí)間，減輕多點(diǎn)作業(yè)時(shí)間緊的問題。 ② 設(shè)備：制定計(jì)劃并實(shí)施對加油設(shè)備的定期養(yǎng)護(hù)。

　　③ 安全：加強(qiáng)培訓(xùn)員工的安全意識(shí)。

　�、� 衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查制度，明確責(zé)任人。

　�、� 應(yīng)急：從加油站定期抽調(diào)人員到加油點(diǎn)學(xué)習(xí)、以備人員缺崗時(shí)應(yīng)急。

　　3、加強(qiáng)培訓(xùn)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

　　三、辦公室20xx年工作規(guī)劃：

　　1、建立健全培訓(xùn)體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級(jí)培訓(xùn)”制度，開展“崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗”等多重培訓(xùn)。

　　2、全面提高辦公室人員的執(zhí)行力，徹底的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

　　3、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，打造一個(gè)全新的，以服務(wù)為準(zhǔn)繩的團(tuán)隊(duì)。

　　4、儲(chǔ)備各級(jí)人才，建立員工晉升機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃體系。

　　5、推行帶薪年假制度。

　　6、開展各項(xiàng)集體休閑活動(dòng)，使之形成制度化、經(jīng)常化。

　　7、把家庭親情引入企業(yè)，推行親情化管理。

　　8、結(jié)合企業(yè)文化精髓，強(qiáng)化員工的反應(yīng)速度與行動(dòng)力度。

　　9、推行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范管理。

　　10、夯實(shí)“工作就是責(zé)任”的文化基礎(chǔ)。

　　11、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標(biāo)開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。

　　四、財(cái)務(wù)部20xx年工作規(guī)劃：

　　1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、IC卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對功能”后的數(shù)據(jù)核對及功能實(shí)用性評價(jià)。

　　3、保證財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。

　　2）對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行力度欠缺。

　　3）因外出造成的報(bào)銷單據(jù)及其他資料審核不及時(shí)等。

　　4、要求責(zé)任心要強(qiáng)，從精細(xì)化入手，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)，加強(qiáng)審核監(jiān)督管理職能。

　　五、石油部20xx年工作規(guī)劃：

　　1、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)部門執(zhí)行力，健全補(bǔ)充相關(guān)制度。

　　2、實(shí)現(xiàn)管理的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化辦公，無紙化作業(yè)。

　　3、加強(qiáng)日常工作管理，提高工作效率。

　　4、實(shí)際工作中合理調(diào)配車輛，保證加油站油品的充足供應(yīng)。

　　5、嚴(yán)把公司車輛維修各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　6、建立并完善客戶檔案，全面建立客戶資料，鞏固市場份額。

　　7、不斷挖掘新客戶，增加市場份額，使公司業(yè)務(wù)、效益達(dá)到新的高度。

　　8、在20xx年工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我完善。

　　9、不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，做好客戶服務(wù)工作，與各部門銜接順暢。

加油站工作計(jì)劃 篇5

　　如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進(jìn)行新時(shí)期的加油站營銷？我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀�(gè)人的看法。

　　一、主油品營銷

　　成品油零售市場因無序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭相降價(jià)的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價(jià)格的敏感程度不亞對股市波動(dòng)的反應(yīng)。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

　　1、 加強(qiáng)市場細(xì)分，謀求專業(yè)效益。

　　加油站的市場細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發(fā)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場，細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類分品種定價(jià)�，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，了解國內(nèi)外的油價(jià)走勢、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時(shí)，針對部分顧客群對油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時(shí)，針對當(dāng)?shù)叵�費(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。

　　2、 重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。

　　以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號(hào)”，國產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應(yīng)加強(qiáng)對顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。

　　3、 精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷

　　加油站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。

　　4、 提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。

　　加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實(shí)際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力，使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。加油員可直接解決計(jì)量糾紛，在掌握車用潤滑油知識(shí)的同時(shí)，對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識(shí)的了解有限，我有針對性的對員工進(jìn)行潤滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動(dòng)，我正著手準(zhǔn)備潤滑油知識(shí)及銷售教案，對員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。

　　5、 協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。

　　協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對于固定客戶，平時(shí)多收集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)�；卦L客戶，了解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。

　　二、 多種經(jīng)營

　　在國外，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國占%70以上），它是一個(gè)很好的`利潤增長點(diǎn)。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。

　　這些先進(jìn)的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主，目標(biāo)客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人。國道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設(shè)施，目標(biāo)顧客著眼于長途司機(jī)和過路乘客，商品價(jià)格定位于中低價(jià)格。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料�？紤]到油卡客戶這一群體，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標(biāo)客戶不光是司機(jī)，而是司機(jī)背后的家屬了。

　　以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。沒有經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的觀點(diǎn)無異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高 .

加油站工作計(jì)劃 篇6

　　(一)提高員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。

　　由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。

　　(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤，增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。

　　提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠��?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，

　　如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)??換句話說，我會(huì)帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　(四)加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看，油品的'虧空，是一個(gè)不容忽視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

　　最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。

加油站工作計(jì)劃 篇7

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動(dòng)，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進(jìn)公司***快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，**年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級(jí)別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理，切實(shí)做到公正、公開，客觀全面，及時(shí)反饋的原則，體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　一、對加油站經(jīng)理、計(jì)量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實(shí)行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，在公司一級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級(jí)培訓(xùn)，對在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動(dòng)新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺(tái)、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

　　1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識(shí)和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實(shí)，安全員協(xié)助開展。

　　2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項(xiàng)操作技能。

　　3、核算員實(shí)際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，***識(shí)別，計(jì)算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內(nèi)容。

　　4、計(jì)量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計(jì)量操作，計(jì)算機(jī)操作及加油員實(shí)際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項(xiàng)安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全***協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時(shí)整改和落實(shí)。

　　5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的'處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個(gè)站進(jìn)行

　　培訓(xùn)，樹立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識(shí)和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí)，集中考核，把考核結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展;同時(shí)還要通過各項(xiàng)考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、**年將至，北京作為奧運(yùn)會(huì)的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實(shí)際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

　　1、從每一個(gè)站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會(huì)話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時(shí)間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽說能力的提高，同時(shí)結(jié)合自己的特長，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。

　　2、由每站挑選出來的員工對本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對落實(shí)情況準(zhǔn)確及時(shí)地了解。

　　3、對各站員工定期進(jìn)行考核，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績作為員工技能評定的一項(xiàng)重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。

　　4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個(gè)人檔案，記錄好培訓(xùn)全過程，力求做到細(xì)致、周到;同時(shí)，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項(xiàng)考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計(jì)量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

　　5、在培訓(xùn)員工的同時(shí)，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，爭取做到最好。

加油站工作計(jì)劃 篇8

　　今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，服務(wù)向五桂山加油靠攏，開啟加油送紙巾活動(dòng)，同時(shí)規(guī)范員工素質(zhì)，抓安全，抓銷量。

　　進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場。在農(nóng)忙時(shí)期，我們走訪各個(gè)收割機(jī)車隊(duì)，做到了全部收割機(jī)來我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。

　　我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點(diǎn)：

　　1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開。

　　2、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

　　3、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的.安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

　　4、抓站容站貌管理，做好員工思想工作 環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

加油站工作計(jì)劃 篇9

　　(一)抓員工消防安定認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安定。

　　因?yàn)槲覀兊纳唐贰�—煤油產(chǎn)品所具有的特別性(易燃、易爆等)決議了加油站的辦理重點(diǎn)——安定辦理。換句話說，消防安定是加油站辦理中永久的主題，是加油站平常營運(yùn)的根本包管。所以，在平常工作中就必須堅(jiān)定“安定第一”的原則。

　　應(yīng)當(dāng)說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過議定了崗前消防交易培訓(xùn)，在思維認(rèn)識(shí)上有著消防安定的見解，但還必要從軌制辦理上加以美滿，在構(gòu)造加油站安定活動(dòng)時(shí)，可以聯(lián)合差別期間或差別季候的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)帶領(lǐng)和當(dāng)局有關(guān)部分關(guān)于差別期間的安定指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安定活動(dòng)加強(qiáng)對職工毀滅練習(xí)和處理突發(fā)變亂預(yù)察練習(xí)練習(xí)，以進(jìn)步員工毀滅初起火警和處理突發(fā)變亂的本領(lǐng)等。只有全部員工從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安定工作的緊張性，才華使軌制，辦法落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安定并不是是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并不是是某一段時(shí)候的安定及某一個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)�，而是要靠全員、全天候、全方位、全進(jìn)程的安定，要讓每一名員工都知道“安定百日功，火燒一場空，安定保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安定無變亂，才華增進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　(二)闡揚(yáng)“窗口”效用，美滿企業(yè)形象

　　加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端關(guān)鍵辦事性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)設(shè)精神文明、精神文明的緊張前沿陣地。如何闡揚(yáng)“窗口”的`形象效用，做到安定第一，辦事典范，辦理有序，策劃有方，是站長，也是每一名員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場經(jīng)濟(jì)前提下，企業(yè)的糊口生涯和成長，不但有賴于進(jìn)步的科學(xué)技巧，當(dāng)代化辦理伎倆，并且，還在于企業(yè)全部員工工作潛能和創(chuàng)設(shè)技巧的富裕闡揚(yáng)，以及與之相適應(yīng)的思維見解、精神狀況、文化本質(zhì)和社會(huì)心理的連續(xù)更新。將來的市場競爭，毫不是純真的產(chǎn)品格量、代價(jià)的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。因而可知，員工的綜合本質(zhì)就顯得更加緊張了，如何進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)以及歡迎各種挑釁，是站長應(yīng)思慮的緊張題目。

　　(三)加強(qiáng)典范化辦理，供給優(yōu)良辦事，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益

　　作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤，加強(qiáng)市場競爭力。在確保安定的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來講，站長，負(fù)擔(dān)著油品的營銷和站內(nèi)辦理的兩重?fù)?dān)務(wù)，是營銷和辦理的第一責(zé)任人，它的成敗不但直接感化到公司的集體形象和公司銷售既定目標(biāo)的兌現(xiàn)，同時(shí)，也感化著員工的切身長處。

加油站工作計(jì)劃 篇10

　　20xx年，由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷售成績難以讓人滿意，銷售量創(chuàng)歷年最低，財(cái)務(wù)虧損，人心渙散。由于國有石化的大舉進(jìn)攻和私營攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi)，新的一年，成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭，中石油、中石化增加網(wǎng)絡(luò)；中海油、延長殼牌進(jìn)入我市，以大品牌、低價(jià)格吸引消費(fèi)者；中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù)，有的在建，有的已經(jīng)營業(yè)；多家民營加油站在潰敗中放棄競爭，承租給了中石油、中石化、殼牌等企業(yè)，而小型無證民營加油站和私營攤點(diǎn)則降價(jià)促銷，大打價(jià)格戰(zhàn)。

　　在成品油行業(yè)中，**以其二十年的品牌在汾陽有口皆碑，然而，在殘酷的市場競爭中我們已無優(yōu)勢可言，零售競爭激烈，批發(fā)嚴(yán)重萎靡，重油幾近癱瘓，品牌形象因銷量原因蕩然無存。雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的舊站，庫區(qū)布置凌亂不堪，在20xx年安評過程中涉及多項(xiàng)否決項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收擱淺。 造成這種局面的原因除市場大氣候外，內(nèi)部我們該怎樣認(rèn)識(shí)這些問題呢？如何在激蕩的市場風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟？如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài)？如何維護(hù)和發(fā)展批發(fā)客戶？庫區(qū)改造是邊改邊過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，還是大刀闊斧進(jìn)行庫區(qū)改造？民營加油站的.未來何去何從？

　　一、 加強(qiáng)市場調(diào)研，降低采供成本，合理確定銷售價(jià)格。

　　以“質(zhì)量優(yōu)、價(jià)格低、數(shù)量足”為總體銷售思路，積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群，努力開發(fā)新客戶，進(jìn)一步提高銷售量。

　　根據(jù)近幾年市場具體情況，我們結(jié)合市場的淡旺季和其他因素，對20xx年輕油銷售總體任務(wù)做了分解。

　　具體措施：

　　1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計(jì)資辦法》進(jìn)行員工績效考核，撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲(chǔ)部等部門，進(jìn)行人員整合，提高工作效率，提高員工收入，提高公司經(jīng)濟(jì)利益，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。

　　2、責(zé)成專人進(jìn)行市場銷售、客戶維護(hù)。以底工資+營銷費(fèi)用+銷售業(yè)績計(jì)酬，下保底，上不封頂。

　　3、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，主動(dòng)詢問客戶要求和建議，在客戶方便的情況下，不定時(shí)對他們電話訪問或約談，用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶，并進(jìn)行檔案記錄，作為業(yè)績進(jìn)行績效考核。

　　4、開發(fā)采供新客戶，增加進(jìn)貨渠道，降低采購成本。

　　近兩年來，由于資金運(yùn)作和銷售業(yè)績不善的原因，我們在采供方面失去了話語權(quán)，目前的形勢下，如何與供貨商打交道，如何降低采供成本，是我們02年要面對的大問題。

　　二、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并付諸實(shí)施，大力進(jìn)行庫區(qū)改造，必須在**年將我站打造成標(biāo)準(zhǔn)化站。

　　根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神，標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為危化企業(yè)工作的重大組成部分，�；�品經(jīng)營許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤，20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，將被撤銷�；�品經(jīng)營許可證。

　　標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型，只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可，硬件主要問題在油庫。由于多次整改，庫區(qū)整體凌亂，油罐數(shù)量太多，且因油罐質(zhì)量和時(shí)間問題，20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故，造成很大損失。今年安評過程中，因庫區(qū)問題，幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫區(qū)問題太多而被推遲。由于市區(qū)中心南移，不久，加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū)，這些都將影響一級(jí)加油站的危化證煥發(fā)。幾年來因安評整改，我們修修補(bǔ)補(bǔ)，進(jìn)行了大量投資，到如今依然難過安評關(guān)。 庫區(qū)大整改迫在眉睫。

　　三 、把安全管理工作列為重中之重，確保安全生產(chǎn)。

　　20xx年油罐爆炸，至今令人心悸，所幸沒有造成很大危害，但其警示作用應(yīng)該我們深思，如何杜絕類似事故發(fā)生，如何防患于未然，安全投入和安全教育尤為重要。

　　1、三月份，進(jìn)行一次全站安全排查，消除安全隱患。

　　2、對滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù)，保證出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠發(fā)揮最大作用。

　　3、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識(shí)。

　　4、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　5、加強(qiáng)實(shí)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的實(shí)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

　　6、購置防靜電工作鞋服、防爆手電，更換卸油口鐵門等。

　　周邊環(huán)境的影響也許是短暫的，國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場保護(hù)已經(jīng)到期，殼牌、美孚、道達(dá)爾、BP等國外油企大舉進(jìn)入國內(nèi)。為確保國家能源戰(zhàn)略，發(fā)改委今年要求中央直屬油企，兩年內(nèi)必須拿下45%的民營加油站�？傊�，民營加油站的生存環(huán)境越來越小，對我們的考驗(yàn)將會(huì)越來越大。

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