工作計劃醫(yī)院
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的工作計劃醫(yī)院,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃醫(yī)院1
新年伊始,結合當前形勢,制訂今年工作計劃:
一、醫(yī)院總業(yè)務量大致恒定(指醫(yī)?偭亢愣ǎ┑那闆r下,財務贏利結構顯得成為重要。
我院主要是醫(yī)、藥的比例結構,以去年為例,這些指純業(yè)務比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計提超勞務都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的',我也希望通過領導能調節(jié)到這個比例,我希望在比例結構達到目標時,每月能超計劃數(shù)5%,這樣今年預計超180萬左右,在最后兩個月適當控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達31:69,此時將貢獻利潤100左右,我將每月結果報告領導,借領導掌握來實現(xiàn)之。
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施。
真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務組長,應配合領導作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟上吃虧,財務組配合領導,把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機制,并非侵害他們的利益。
2.人員進入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財務組多與中心工作人員聯(lián)絡,同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領導完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務組在業(yè)務上多指導,使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年,我院治療項目電腦化管理。
基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達到了物價局提出的明細化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進,今年同樣采取這一方法,預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進一個,成熟一個,預計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量。
雖然,以后在實施中偏離較大,應了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策,干擾了計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量,我們財務組將在醫(yī)院領導指導下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數(shù)。
工作計劃醫(yī)院2
為了切實做好我院20xx年的健康教育工作,根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)指揮部、市衛(wèi)生局、市健康教育所的文件精神要求,特制定我院健康教育工作計劃。
一、加強領導,落實責任
為了保證健康教育工作的扎實開展,根據(jù)醫(yī)院人員變動情況,及時補充調整醫(yī)院健康教育領導小組成員,并由一名副組長專門負責抓健康教育工作。結合醫(yī)院自身特點,把健康教育任務指標逐一分解落實到各領導小組成員、責任科室、責任人,做到層層有人抓,環(huán)環(huán)有人管。院領導要求各責任人要加強相互協(xié)調配合,形成合力把健康教育工作抓好、抓實。
二、進一步抓好健康教育宣傳工作
充分發(fā)揮醫(yī)院的專業(yè)特長,利用xx網(wǎng)搜集整理健康知識,持續(xù)開展健康宣傳,把健康知識,保健理念,衛(wèi)生常識向來院就診的病人及其家屬、住院病人進行宣傳;通過下鄉(xiāng)義診、疾病調查等到把健康知識、衛(wèi)生知識帶給廣大群眾,最大限度的做到以防為主,以治為輔。環(huán)境保護,遠離毒品等方面的知識。
七月份:重點開展夏秋季腸道傳染病,飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份:結合母乳喂養(yǎng)宣傳周,開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份:結合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的'宣傳教育。
十月份:結合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日,開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份:結合全國防治糖尿病日,開展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。
十二月份:結合12.1世界艾滋病防治宣傳日,重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
三、措施
(一)提高認識、加強領導。健康教育是“低投入,高產(chǎn)出,高效率”的服務手段,是控制醫(yī)療費用,拉動保健需求的根本措施。主管領導要高度重視,將其納入工作重要日程,實行目標管理。確保有專人負責,有一定的工作經(jīng)費,有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健全網(wǎng)絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領導小組成員的積極性,定期開展業(yè)務培訓,提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式,推動健康教育全面開展。
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醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫,在以點帶面上下功夫,加強檢查指導,擴大受益面,增強吸引力,提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質量。要針對醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素,制定切實可行的工作計劃,認真組織實施,做好教育評價。重點解決影響醫(yī)院評價的主要問題,提高全鄉(xiāng)人民群眾健康知識知曉率和健康行為形成率,疾病相關知識知曉率。
四、總結評估
每年對轄區(qū)各村衛(wèi)生所健康教育工作進行檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結評估,發(fā)現(xiàn)不足,明確努力方向,進一步推進我鄉(xiāng)健康教育工作的全面開展。健康教育工作計劃幼兒園社區(qū)合作教育工作計劃教師教育工作計劃
工作計劃醫(yī)院3
20xx年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利,各項工作完成的較為成功,所以在今后的工作中,我們要繼續(xù)做好這一切,要以20xx年的工作為榜樣,一定要做好我們的工作,在接下來的一年中,我們要做到,這是我們一直以來不斷堅持努力的結果,相信我們一定能夠做好!
20xx在院領導的大力支持下,醫(yī)務科在醫(yī)療質量、服務質量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高,20xx年醫(yī)務科將一如既往的在院委會的領導下,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)療工作發(fā)展全局,照例增強自主創(chuàng)新能力,繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐,不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。
一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認真做好醫(yī)療質量考核工作,嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理,把醫(yī)療質量管理工作的重點從醫(yī)療終末質量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上去。重點包括:
。1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
。2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班。
。3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫(yī)院服務質量更上一層樓。
。5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質量管理
1、加強科室自身建設
根據(jù)xx年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創(chuàng)新能力,與時俱進。
2、參加醫(yī)院質控管理委員會進行查房
每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內容包括:醫(yī)師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環(huán)節(jié)質量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷,嚴格按照《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
。2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
。1)針對icu質量的監(jiān)控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規(guī)范度;
。2)對麻醉科的監(jiān)控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及x品管理的執(zhí)行。
對重點科室的監(jiān)控,醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫(yī)務科在xx年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫(yī)務科全程監(jiān)控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題,主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時,盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受xx衛(wèi)校、xx醫(yī)學院、xx醫(yī)學院、xx醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情,在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下,選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己專業(yè),鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充,增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質,在院委會的'批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。
5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習,醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,由各科主任輪流授課,醫(yī)務科全程參與并做好記錄,不定期進行現(xiàn)場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關工作,保證相關專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:
第一季度,對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓。
第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核。
第三季度,進行x品、抗菌藥品的全員知識培訓。
第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。
20xx年醫(yī)院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作,只往的方向前進,這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到!
工作計劃醫(yī)院4
為做好20xx年各項工作,根據(jù)省、市衛(wèi)生工作要求,結合實際,制定如下工作計劃:
一、重點工作
1、貫徹落實持續(xù)改進工作實施方案,做好迎檢工作。
2、進一步深化與外院的聯(lián)系與合作。
3、辦理35畝建設用地相關手續(xù)。
4、啟動醫(yī)院績效考核管理工作。
二、醫(yī)療質量
1、醫(yī)療質量管理組織和制度健全,定期開展專項檢查和考核工作。
2、嚴格執(zhí)行各類醫(yī)療政策法規(guī),醫(yī)療技術管理和醫(yī)療文書符合規(guī)定要求。
3、醫(yī)技質量管理規(guī)范,服務項目滿足臨床需求,各類技術操作規(guī)范,報告及時、準確。
4、落實輸血和用血有關法律和規(guī)范,開展血液質量全程監(jiān)管,臨床用血安全,合理、有效。5、醫(yī)院感染控制符合規(guī)章要求,開展多重耐藥菌的監(jiān)控指導,重點環(huán)節(jié)、重點人群與高危險因素的監(jiān)測,消毒滅菌合格率100%。
6、藥劑管理規(guī)范、安全,處方點評管理及藥物安全性監(jiān)測等制度落實,抗菌藥物的分級和使用符合規(guī)定要求。
7、傳染病監(jiān)測及報告及時、準確,醫(yī)療廢物處理規(guī)范,定期對工作人員進行傳染病防治知識和技能培訓。
三、依法執(zhí)業(yè)
1、落實執(zhí)業(yè)準入制度,醫(yī)師和護士持兩證(資格證和執(zhí)業(yè)證)上崗。
2、真實、客觀的發(fā)布醫(yī)療信息,無科室租賃、變相承包等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。
3、藥品、器材、試劑、一次性醫(yī)療物品等采購使用及管理符合規(guī)定要求。
4、麻醉的藥品、精神的藥品、放射性藥品、醫(yī)用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全,安全設施到位。
四、隊伍建設
1、做好年度大學生招錄工作,優(yōu)化中醫(yī)藥、中西結合專業(yè)技術人員的比例。
2、培養(yǎng)業(yè)務骨干,做好名老中醫(yī)、中西醫(yī)結合專家學術經(jīng)驗繼承工作。
3、優(yōu)先給予人才培養(yǎng)、引進和交流等方面的資金支持。
4、修繕崗位管理、職稱評聘、請銷假、外出進修等人事管理制度。
五、科室建設
1、規(guī)范、合理的設置及命名臨床科室,并參照中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設與管理指南的予以建設和管理。
2、加強“十二五”重點專科項目建設,鼓勵臨床科室申報各級重點?疲▽W科)。
3、應用常見病、優(yōu)勢病種的中西醫(yī)結合診療方案及中醫(yī)臨床路徑,并不斷分析、總結和優(yōu)化。
4、開展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中醫(yī)特色服務,提高中藥飲片和中醫(yī)非藥物治療比例。5、加強治未病科建設,做好“治未病”干預服務,即中醫(yī)健康教育和指導(包括中醫(yī)健康教育和指導,中醫(yī)技術方法干預等)。
六、護理工作
1、護理技術操作(含中醫(yī))、危重癥患者護理、消毒隔離、常見護理風險、護理文書及健康教育等主要工作指標符合規(guī)定要求。
2、執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》,開展辨證施護,以及中醫(yī)藥特色的康復和健康指導,中醫(yī)護理技術操作項目≥4項。
3、優(yōu)質護理服務病房覆蓋率達到100%。
4、病房護理人員總數(shù)與病區(qū)實際開放床位數(shù)的比例達到0.4:1。
七、科研教學
1、建立完善教學管理機制,提高臨床師資帶教能力和水平。
2、開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、定期考核及中醫(yī)藥繼續(xù)教育。
3、護理人員接受業(yè)務知識與技能培訓≥35學時,同時新進護士中醫(yī)藥知識和技能培訓時間≥35學時。
4、鼓勵臨床?粕陥罂蒲姓n題,開展臨床研究工作,并做好項目的執(zhí)行與管理工作。
5、繼教參學覆蓋率達95%,繼教證書合格率達90%。
6、完成醫(yī)院電子圖書室建設。
八、醫(yī)院文化
1、與媒體保持良好合作關系,做好健康、保健知識宣傳,辦好院刊《健康衛(wèi)士》。
2、開設自辦臺,積極宣傳醫(yī)院發(fā)展建設成果、中醫(yī)知識、特色療法等。
3、加強醫(yī)院內涵建設,開展核心價值觀和為民服務的宗旨意識教育,提高全員綜合服務能力及水平。
九、黨風廉政及行風建設
1、改進工作作風,反對的“四風”。貫徹落實中央和省市委、及主管部門有關規(guī)定,扎實推進醫(yī)院黨風廉政和反腐工作。
2、加強黨風廉政建設組織領導,明確責任分工。簽訂醫(yī)院與科室負責人、科室負責人與職工的二級責任書,以及與設備、藥品、耗材供應商簽訂醫(yī)藥物資購銷廉潔協(xié)議書。
3、完善黨風廉政工作制度。嚴格執(zhí)行“三公”經(jīng)費管理規(guī)定及重大事項民主決策、大額經(jīng)費支出(物資采購制度)、述職述廉、專題民主生活會等制度,并定期召開黨風廉政建設工作會議,開展年度自查等。
4、開展黨風廉政教育和廉政文化建設活動。堅決抵制醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂,嚴防統(tǒng)方、收受回扣、收受“紅包”等行為,同時加強對重點和風險崗位工作人員教育、監(jiān)管。
5、完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度及個人醫(yī)德醫(yī)風檔案,醫(yī)德醫(yī)風考評結果與評先、晉升掛鉤。
十、社會治安綜合治理及安全生產(chǎn)
1、制定社會治安綜合治理工作計劃和相關應急預案,院科簽訂社會治安綜合治理工作責任書。
2、門診和住院部安全警示、防火設施完好,疏散通道暢通。
3、重點維護安全防護及水電氣設施,壓力容器和管道、電梯等,完好率100%。
4、保證投訴渠道暢通,及時受理群眾信訪、投訴,并按規(guī)定做好登記和上報。
十一、院務公開
1、向社會及患者公開。公開醫(yī)療服務信息、價格收費等。
2、向職工公開。公開醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項目及大額度資金使用情況,年度財務預、決算,車輛使用、物資消耗等情況。
信息公開及時,上傳規(guī)范,沒有零月記錄。
十二、指令性工作和基礎建設
1、完成醫(yī)療扶貧、對口支援、各類醫(yī)保政策執(zhí)行,以及雙擁共建、文明創(chuàng)建和節(jié)能降耗等指令性任務。
2、完善醫(yī)院信息化建設工作,做好檢查驗收。建立健全設備采購論證、管理統(tǒng)計制度,并依據(jù)實際需求,合理合規(guī)配置相關硬件設備。
十三、其他工作
1、文書檔案歸檔,資料齊全,整理規(guī)范。涉密及定密制度健全。計算機使用和上網(wǎng)符合保密規(guī)定,無泄密。
2、衛(wèi)生統(tǒng)計網(wǎng)絡直報及時、準確。
3、財務管理健全。
4、群團工作有序開展。
按照省、市、縣“兩綱”工作的要求,為了不斷優(yōu)化婦幼工作一環(huán)境,進一步加強村衛(wèi)生工作服務,切實抓好自身的內涵建設,努力構建具有生機活力的工作機制,不斷提高婦幼保健服務質量,積極完在婦幼保健工作質量指標,從本院實際出的制定本院工作計劃。
一、 工作目標:
1、《出生醫(yī)學證明》發(fā)放合格達100%;
2、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達90%;
3、高危孕婦管理達100%;
4、高危孕婦住院率達100%;
5、孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以內;
6、出生缺陷控制在105/萬以下:
7、兒童系統(tǒng)管理率達90%;
8、嬰兒死亡率控制10%;
9、托幼機構兒童保健體檢達90%以上;
10、托幼機構人員衛(wèi)生保健合格率達90%以上;
11、年內開展一次婦女病查治工作;
12、葉酸發(fā)放率達90%以上;
13、孕產(chǎn)婦住院分娩補助發(fā)放率達980%以上;
14、開展基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目工作。
二、明確目標,制定方案
1、提高醫(yī)療質量,創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
醫(yī)療質量安全,事關患者的健康安危,是醫(yī)療服務的生命線,是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題。 “以病人為中心、以質量為核心、以安全為主題”,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責,嚴格執(zhí)行各項診療技術常規(guī),把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全,讓患者安全、滿意、放心。
2、加強優(yōu)質服務,創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
加強優(yōu)質服務,提高服務質量,強化醫(yī)德醫(yī)風建設,誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎,只有提高患者的滿意度,才能使醫(yī)院在當今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。
(1)便捷就診流程,優(yōu)化診療環(huán)境,提供便民措施;(2)開展精神文明建設,微笑服務、使用文明用語,注重與患者的溝通;(3)加強醫(yī)德醫(yī)風建設;(4)進行患者滿意度調查;⑸抓好黨風廉政建設,著力凈化行業(yè)風氣。
3、突出保健特色,創(chuàng)建?铺厣t(yī)院。
以保健為中心,以臨床為保障,開拓自身業(yè)務,突出保健特色,發(fā)揮臨床優(yōu)勢,針對婦女、兒童不同生理階段的健康問題,提供全面、系統(tǒng)、連續(xù)的保健服務。認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作,進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術服務,提高保健服務質量。
(1) 建立健全婦幼保健服務網(wǎng)絡
結合我縣衛(wèi)生工作重點,加強婦幼保健院的自身建設,提高技術服務指導能力,完善縣、鄉(xiāng)、村婦幼保健網(wǎng)絡;加強婦幼保健人才隊伍建設,增強服務能力,規(guī)范服務行為,提高婦幼保健服務技術水平,確保服務質量和安全,保障廣大婦女兒童身心健康和生命安全。
(2)孕產(chǎn)婦保。菏侵攸c圍繞育齡婦女生產(chǎn)而提供的'保健服務。對準婚女性開展婚前保健咨詢指導,發(fā)放婚姻保健手冊;對受孕后女性的受孕情況進行檢測,并在整個孕期提供產(chǎn)前檢查及保健指導;對妊高癥患者進行系統(tǒng)監(jiān)測;開辦孕婦學校提供健康教育。
(3)兒童保。
嬰幼兒保。
開展0—7歲兒童兒童進行生長發(fā)育監(jiān)測及智力評估:1歲以內4次;1—3歲每半年一次;3—7歲每年一次健康體檢。
學齡前兒童保。篴.視力篩查;b.兒童入托體檢;c.入托兒童健康體檢。
(4)婦幼保健及公共衛(wèi)生項目工作
、俅_保婦幼衛(wèi)生監(jiān)測質量。②做好重大公共衛(wèi)生項目。③做好基本公共衛(wèi)生服務項目。
(5)繼續(xù)開展免費婚檢工作。
4、實施績效考核,科學管理醫(yī)院。
我院20xx年將按照山西省公立醫(yī)院改革制度要求,進一步實施對工作效益、服務質量、勞動紀律等方面實施績效考核,以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕、服務質量好壞、兩個效益增值、貢獻表現(xiàn)”進行經(jīng)濟分配,作為醫(yī)院對科室、科室對個人績效工資計算的依據(jù),實行以崗定薪、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配辦法,成立績效考核領導機構,制定考核標準,實施績效考核分配方案,充分調動廣大醫(yī)務人員的積極性,達到促進工作質量持續(xù)改進,推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的目的。
5、認真做好“四病”篩查工作。
根據(jù)上級文件精神,開展“四病”篩查咨詢、血樣采集、送檢工作,完善篩查相關設施,健全各項規(guī)章制度,不斷提高技術服務能力,預防醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。
6、做好孕產(chǎn)婦死亡和新生兒死亡評審
孕產(chǎn)婦死亡每年組織專家組評審一次,各單位按要求將本轄區(qū)孕產(chǎn)婦死亡病例及時上報保健院。新生兒死亡每年組織專家組評審一次,根據(jù)《衛(wèi)生部<新生兒死亡評審規(guī)范(試行)> 的通知》文件要求,縣直各醫(yī)療機構必須及時填寫本機構新生兒死亡調查表及新生兒死亡報告卡,按要求上報婦幼保健院。通過評審將全縣孕產(chǎn)婦死亡和新生兒原因進行分析、總結,及時向相關單位反饋,并制定干預措施和對策。保健院要做好評審的各項基礎準備工作。
7、積極開展督導工作。
保健院要配合衛(wèi)生局加強全縣婦幼保健督導工作。要制定制度,形成經(jīng);綄В甓綄ьl率不少于4次,堅持每月的例會制度,對鄉(xiāng)、村婦幼保健人員年培訓不少于2次。做到督導、指導、培訓相結合,努力提高全縣母嬰保健專項技術服務水平。
8、按要求做好出生醫(yī)學證明的管理、簽發(fā)工作;并努力完成上級布置的臨時性工作任務。
9、大力對外宣傳,塑造良好形象醫(yī)院。
要加大醫(yī)院對外宣傳和形象展示,發(fā)揮醫(yī)院文化建設的作用,及時將醫(yī)院的重點工作、先進技術、特色服務、典型事跡向外推介,展現(xiàn)我院拼搏進取與創(chuàng)新發(fā)展的成果,弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質服務、無私奉獻的精神,內強素質,外塑形象,為醫(yī)院創(chuàng)造宏大的社會輿論氛圍,塑造醫(yī)院良好的對外形象,使之成為百姓心中信任的醫(yī)院。
10、強化安全措施,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
為了全力維護正常的醫(yī)療秩序,保證各項診療工作有序進行,要全面加強各項醫(yī)院安全工作。(1)加強普法教育,切實提高全院職工法制觀念。(2)加強管理。各部門要動員起來,各司其責并積極協(xié)調配合,加強院內的安全檢查,消除隱患。主管院領導每年不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等),要對消防設施進行定期維護更換,確保消防器材的完好;各科負責人嚴格落實科室安全責任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施,確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。
11、團結拼搏進取,不斷發(fā)展醫(yī)院。
凝心聚力謀發(fā)展,事業(yè)興旺促和諧。我們要凝心聚力,緊緊把握“質量立院,人才興院,科技強院,依法治院,以德辦院,文化建院”的辦院方針,注重品牌建設,鼓勵技術創(chuàng)新,視質量、服務為醫(yī)院發(fā)展的生命線。為將我院的不斷發(fā)展壯大,為保障職工的福祉,為全縣的婦女兒童健康而努力!
工作計劃醫(yī)院5
在新的一年里,我作為康復科的一名普通護士將繼續(xù)堅持:以病人為中心,將人文護理理念融入實際更多的工作細節(jié)中,進一步提高自己的護理質量,病人安全保障充分實施到位,特擬定20xx年護理工作計劃。
一、護理管理工作目標
1、爭取今年康復護理技術操作考核合格。加強自己護士臨床工作中強化操作流程規(guī)范。
2、繼續(xù)堅持護理病歷文件書寫規(guī)范化,健康教育常態(tài)化。
3、每周一次運動養(yǎng)生課堂,以八段錦、腰腿痛保健操、頸椎病保健操等培訓病區(qū)病人及陪人,創(chuàng)最佳和諧醫(yī)患關系。
二、繼續(xù)醫(yī)學學習計劃
1、加強基礎理論知識的培訓,使自己的康復護理綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,參加業(yè)務培訓,增強防范意識,促進護患溝通,加強“三基”訓練, 提高自己的.評判能力和觀察能力, 增強醫(yī)囑處理的及時性和準確性。
2、提高自己的護理實際工作能力,每月規(guī)范書寫一份查房記錄。
3、加強護理專業(yè)技術操作培訓
三、落實責任制整體護理工作
做好責任護士全面工作職責的落實:入出院教育,康復護理教育,康復鍛煉指導,醫(yī)囑查對士。
工作計劃醫(yī)院6
各科室:
為進一步推動我院控煙工作,鞏固控煙成果,全方位促進無煙醫(yī)院活動,根據(jù)《西安市無煙醫(yī)院評估標準》的要求,結合我院實際,制定本計劃。
一、建立健全醫(yī)院控煙工作制度,完善組織結構
1.建立科室控煙機構。由科主任、護士長、控煙骨干組成,實行醫(yī)院、科室分級管理,共同創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的管理模式。
2.修改完善各項規(guī)章制度及職責,嚴格執(zhí)行控煙制度,落實控煙責任
3.形成院科兩級控煙工作制度體系?責熮k負責制定醫(yī)院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監(jiān)督,并加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔,負責年度工作計劃的擬定、總結的撰寫20xx年醫(yī)院控煙工作計劃5篇20xx年醫(yī)院控煙工作計劃5篇。
4.各病區(qū)建立相關制度,并組織落實。
二、強化宣傳教育
1.在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁(小學教科室工作計劃)止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志,告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內吸煙。
2.分別在門診和住院部設置吸煙區(qū),有明確的引導標識,并配置吸煙危害健康的警示語標牌。
3.在導醫(yī)臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
4.利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
5.將控煙宣傳資料納入門診、住院患者健康教育指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。
6.醫(yī)務人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區(qū)域內的吸煙行為
三、定期做好針對醫(yī)務人員和社會吸煙人群的.有關吸煙危害性和戒煙方法的講座,做好新員工上崗前禁煙教育培訓,提高員工的控煙能力20xx年醫(yī)院控煙工作計劃5篇工作計劃。
四、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作,將結果納入科室考評當中。
五、做好包干區(qū)域的控煙工作,力求在室內場所(包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、機關各科室)全面禁煙。
六、建立一支監(jiān)督員隊伍,做到群眾參與、群防群治,為我院的控煙工作打下堅實的基礎。
工作計劃醫(yī)院7
健康教育是醫(yī)院重要工作之一,目的是通過健康教育來增強人民群眾的健康意識,培養(yǎng)健康的生活方式,從而達到身體、心理與社會的和諧狀態(tài),根據(jù)上級相關文件精神的要求,結合我科實際情況,制定本年度健康教育工作計劃如下:
一、目標:
通過開展各種形式的健康教育活動,進一步指導來科就診病人及家屬的健康教育工作,以達到營造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設施、完善健康的服務,擁有健康的`人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關的健康知識和衛(wèi)生保健常識,增強大衛(wèi)生意識、創(chuàng)建意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規(guī)范,倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、計劃安排:
1、完善健康教育網(wǎng)絡:成立科室健康教育領導小組,明確各成員的職責,定期召開健康教育工作會議。
2、借助于患者和患者家屬來科室辦理免費服藥本及報銷住院補貼的機會,以及下鄉(xiāng)送藥及督導的機會,向患者及其家屬進行疾病知識健康教育。
3、廣泛開展宣傳活動。利用各個衛(wèi)生宣傳日,組織相關科室,相關專業(yè)的醫(yī)務人員進行健康咨詢活動,利用設點咨詢和健康義診的形式,開展有針對性的、有目標人群的健康教育活動。
4、繼續(xù)加強社區(qū)健康教育管理,定期對社區(qū)管理人員進行必要的培訓、考核、檢查、評定和提供有效的幫助。協(xié)助住地社區(qū)開展多種形式的健康教育活動及專題講座保健知識講座。每月檢查一個項目區(qū)的健康教育工作,檢查結果納入各項目區(qū)的考核中。
5、健康資料整理與歸檔:做好本科室的健康教育資料的收發(fā)登記工作,積累并完善健康教育檔案。定期組織對各部門、科室健康檔案的檢查、輔導工作。
工作計劃醫(yī)院8
為貫徹落實“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”,進一步提高基層醫(yī)院服務能力和水平,方便群眾看病就醫(yī),根據(jù)有關文件精神,制定本工作計劃。
一、工作目標
提高結對幫扶醫(yī)院醫(yī)療服務能力和水平,加強農(nóng)村常見并多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治,使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務,緩解看病難問題;加強縣醫(yī)院人才培訓,提高縣級醫(yī)療機構管理水平。努力做到帶好一所醫(yī)院、培育一批學科、服務一方群眾、培訓一批人才。
二、組織領導
成立“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”領導小組。
1、組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxxxxxxxxx。
2、領導小組職責
負責組織協(xié)調縣級醫(yī)院結對幫扶全面工作,制定對口支援工作計劃和年度工作總結,定期檢查計劃落實,定期向相關部門報告對口支援工作,負責組建專家醫(yī)療隊開展相應的工作,安排接收受援單位醫(yī)務人員來院進修學習等工作。
三、工作任務和要求
1、領導小組辦公室負責對對口支援單位開展調研工作,為簽訂對口支援協(xié)議書作相應準備。
2、根據(jù)受援醫(yī)院的.實際和當?shù)厝罕姷男枨,幫助受援衛(wèi)生院開展特色技術服務,培養(yǎng)一批骨干和科室?guī)ь^人,提高管理水平。指定高年資主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師為主的經(jīng)驗豐富的醫(yī)務人員與對口支援醫(yī)院的初中級醫(yī)務人員建立師帶徒指導關系;免費接收受援衛(wèi)生院醫(yī)務人員的進修,每年至少安排5名進修人員。建立醫(yī)療信息共建、共用、共享平臺,建立雙向轉診制度。
定期到受援醫(yī)院開展醫(yī)療組團服務,開展臨床教學和技術培訓,通過組織查房、手術示教、新疑難病例和死亡病例討論等各種臨床帶教形式開展培訓,提高業(yè)務素質;對支援衛(wèi)生院的管理工作提出建議;促進衛(wèi)生院的健康發(fā)展。
3、工作要求。我院醫(yī)務人員要服從安排,對口支援下鄉(xiāng)工作與醫(yī)務人員晉級、晉升和年度績效考核掛鉤,在受援單位工作期間享受原工資、獎金待遇,要嚴格遵守受援醫(yī)院的規(guī)章制度并接受衛(wèi)生院的統(tǒng)一管理。
4、我院對口支援柏鶴鄉(xiāng)衛(wèi)生院、孫陶鎮(zhèn)衛(wèi)生院,每所醫(yī)院安排3名同志吃住在衛(wèi)生院,累計工作時間不少于6個月。
工作計劃醫(yī)院9
根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)責任書》的要求及我院的實際情況,更好地貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和《青海省重大安全事故行政責任追究辦法》,堅決遏制特重大事故的發(fā)生,確保本院及人民生命財產(chǎn)安全,特制定本工作計劃:
一、以管生產(chǎn)必須管安全為原則,單位領導為本單位安全生產(chǎn)第一責任人,必須對本單位安全生產(chǎn)負總則,其它人員根據(jù)各身的工作崗位及崗位職責,負責本人主管工作的安全生產(chǎn)任務。
二、認真貫徹執(zhí)行國家和省、州、縣有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及規(guī)定,牢固樹立安全第一的思想、安全預工作發(fā)生矛盾時,必須服從安全并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制。
三、嚴格執(zhí)行臨床診療規(guī)范,護士操作規(guī)范,醫(yī)療廢棄物處理原則,嚴防發(fā)生醫(yī)源性感染,醫(yī)源性污染的`發(fā)生。嚴防發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯,年內力爭不發(fā)生一起醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯及醫(yī)患糾紛。加強計劃免疫安全注射工作,力爭年內無計劃免疫安全注射事故的發(fā)生。
四、定期或不定期地開展安全生產(chǎn)大檢查,對重大不安全隱患,認真制定措施進行整改,及時消除各類隱患。
五、嚴禁違章指揮,違章作業(yè),發(fā)生類設備事故和人員傷亡事故及時上報,并采取積極措施進行搶救,同時嚴防事故的擴大。
六、發(fā)生重大設備事故或人員傷亡事故、醫(yī)療事故等,絕不允許隱瞞不報,拖延上報以及掩蓋事實真相。
七、發(fā)生重大設備事故及安全事故時必須及時上報,并采取積極措施進行補救,否則構成犯罪,交由司法機關追究刑事責任。
工作計劃醫(yī)院10
20xx年我院將根據(jù)控煙相關的文件精神及創(chuàng)建三甲醫(yī)院的要求,持續(xù)開展無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,為推動我院控煙工作的深入開展,使廣大職工和群眾遠離煙草危害,減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生,促進整個社會健康水平的提高,現(xiàn)將我院20xx年控煙工作計劃安排如下:
一、明確目標,進一步加強組織管理
根據(jù)醫(yī)院20xx年度工作安排,進一步明確控煙工作領導小組組成和職責,加強組織領導,領導小組由黨委書記、院長任組長,主管控煙工作副院長任副組長,相關職能部門負責人任成員的控煙工作機構。后勤保障部負責控煙工作并負責細化分解各項措施,各科室緊密配合,積極開展控煙工作。創(chuàng)建無煙單位作為我院的年度目標,把控煙工作納入醫(yī)院的年度工作計劃,確?責煿ぷ饔杏媱潱薪M織、有檢查、有落實。
二、落實責任,強化各種控煙措施
進一步鞏固醫(yī)院《創(chuàng)建無煙醫(yī)院獎懲辦法》的相關規(guī)定,為切實保證醫(yī)院控煙工作制度的落實,每個科室按照衛(wèi)生部《公共場所衛(wèi)生管理條例》實施細則的相關規(guī)定,做好禁煙宣傳教育工作,各科室甄選員工為兼職控煙監(jiān)督員,采取有效措施阻止并勸誡吸煙行為。醫(yī)院將科室控煙情況與科室績效考核相結合。特別加強戒煙門診的力度,控煙門診由原來的每周一天,更改為每周五天;主治醫(yī)生加強住院病人的管理,認真詢問病人的吸煙史,并針對患者的'情況進行健康教育。
三、切實開展各項控煙宣傳活動,營造控煙良好氛圍
1、營造控煙氛圍。將醫(yī)院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫(yī)院網(wǎng)站進行公示,發(fā)布控煙公益廣告宣傳,使全體干部職工都知曉并自覺遵守。在辦公室、會議室、走廊、等所屬區(qū)域醒目位置設置控煙警語、標示和監(jiān)管部門電話,隨時提醒院內職工和院外群眾不要吸煙。
2、開展主題日宣傳活動。利用愛國衛(wèi)生月(每年4月)世界無煙日(5月31日),控煙工作領導小組要開展控煙宣傳教育活動,組織義診,發(fā)送宣傳單等形式,提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品的認識,控制煙草危害。
3、醫(yī)院今年6月以前將增加醫(yī)院內的電視滾動屏宣傳。
3、將控煙工作納入科室健康教育考核。要求各臨床科室每年至少開展一次關于控煙工作的健康教育,并將此作為健康教育內容確保落實到位,根據(jù)醫(yī)院的相關獎懲條例進行獎懲。
四、加強管理督導
控煙工作領導小組要定期和不定期的對醫(yī)院各科室的控煙落實情況進行督查,并提出整改措施并在年底進行評比。通過20xx年度控煙工作的落實,醫(yī)院盡力為群眾營造一個無煙、無污染的健康環(huán)境,爭取達到三甲醫(yī)院A條款的標準。
工作計劃醫(yī)院11
我院計劃以醫(yī)療工作為中心,以提高醫(yī)療技術水平、強化醫(yī)療服務質量、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強醫(yī)院科學管理為重點,積極探索新的經(jīng)營模式,群策群力,團結協(xié)作,力建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、設備齊備、管理規(guī)范、技術精湛的二級甲等醫(yī)院,建設一支結構合理的穩(wěn)定的人才梯隊,現(xiàn)制定營銷工作計劃如下。
一、主要任務
1、建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制,重視繼續(xù)教育,營造積極向上的學習氛圍,鼓勵開展各種形式的學術活動,達到人才特長得以充分發(fā)揮、學有所用、學以致用的目的,保持醫(yī)療技術隊伍的相對穩(wěn)定,建設一支結構合理的人才梯隊。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設施設備、人才技術情況、綜合分析醫(yī)療市場信息,堅持技術建院、科技興院、以人為本的原則,秉承“誠信、品牌、微創(chuàng)、效益”的辦院方針,制定較為完善的重點學科建設規(guī)劃和實施方案,按計劃目標逐步完成重點學科和特色?平ㄔO。
2、走“小綜合、大?啤钡陌l(fā)展路子,重點?谱龃笞鰪,做到人無我有、人有我精,根據(jù)醫(yī)院客觀情況,不斷加強硬件設施建設,在專科領域形成技術優(yōu)勢,不斷加強品牌建設。按照現(xiàn)代醫(yī)院的`經(jīng)營管理模式進行運營,積極探索新的經(jīng)營模式,轉換經(jīng)營機制,全面推行成本核算,完善目標管理責任制,認真搞好科室收入的財務分析,認真執(zhí)行各項財務制度實行計劃及預算管理工作。實行院科兩級核算。合理配置后勤服務資源,建立一支結構合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍,以“優(yōu)質、高效、低耗、快捷”為目標,不斷提高后勤保障能力,為臨床一線科室做好后勤保障工作。
3、堅持職工培訓制度,通過各種形式的學習和交流,統(tǒng)一思想認識,樹立核心價值觀念,使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識,達到視醫(yī)院為家的境界,不斷增強團隊凝聚力。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理,完善各項規(guī)章制度,達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的。牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,群策群力,不斷提高服務水平和服務質量,使病人的滿意度不斷提高,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、發(fā)展思路
1、醫(yī)院始終堅持以病人為中心,牢固樹立全心全意為病人服務的思想,努力改善服務態(tài)度、提高服務質量,滿足廣大患者的醫(yī)療需求。人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題,醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術精湛、善于合作的專業(yè)技術人才隊伍,又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營、善管理的人才隊伍,實現(xiàn)人才管理的科學化、制度化和目標責任化。
2、完善院科兩級目標管理責任體系,搞活用人機制,通過目標責任書,加強對科室的管理,以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標;完善醫(yī)療質量管理體系,以醫(yī)療質量為核心,以病案管理為中心強化質量意識,加強工作責任心,完善二級質量控制組織和質量評價體系,實施全員全程全面質量管理;完善成本核算體系,強化經(jīng)營理念、市場意識、堅持質中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算,進行成本量化管理,切實降低醫(yī)療成本。加強醫(yī)保費用管理,積極推行單病種費用控制方法,做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫(yī)療費用,減輕病人負擔。
3、進行院體制改革,深化人事、分配制度改革,創(chuàng)新人事、分配、人才激勵機制;進行技術創(chuàng)新,通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研、新技術、新項目;進行管理創(chuàng)新,堅持“以人為本”原則,創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧、安全穩(wěn)定的內外部環(huán)境,實現(xiàn)醫(yī)院人、財、物及各種資源科學合理有效整合配置,使其發(fā)揮效益。
三、實施措施
1、堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章,符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,并在實踐中嚴格遵守,要克服“有章不循、有令不止”的做法,防止工作中的盲目性和隨意性。
2、醫(yī)院的競爭,關鍵是人才、技術的競爭,因此醫(yī)院要采取各種形式,加快人才的培養(yǎng)和引進,并積極與集團其它醫(yī)院開展技術協(xié)作交流,提高醫(yī)院醫(yī)療技術,增強醫(yī)院競爭力。強調從醫(yī)院領導層做到在醫(yī)院形成“尊重人才、愛惜人才、使用人才、培養(yǎng)人才”的風氣,在工作、生活等方面予以關心和幫助,用“心”留住人。同時加大人才引進工作,創(chuàng)造條件,引進醫(yī)院急需的人才,用多種方式形成醫(yī)院技術專家團隊。
3、醫(yī)療質量是醫(yī)院立院之本,是醫(yī)院的生命線。要不斷強化質量意識,建立以醫(yī)療質量為核心的管理體系,建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,培養(yǎng)科學嚴謹?shù)尼t(yī)療作風,認真落實醫(yī)療規(guī)章制度,嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
4、現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內涵,它形成全院職工積極向上、團結一致、愛院如家的精神風貌。醫(yī)院文化建設對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),在發(fā)展醫(yī)院的同時,應努力協(xié)調好方方面面的關系,營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,關心職工生活,改善職工的福利待遇,穩(wěn)定職工隊伍。醫(yī)院的各項工作要體現(xiàn)和強調“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工,全院職工用“心”對待每一位病人。
5、民營醫(yī)院信譽的缺失,公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色?紤]我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素,為盡快被患者和市場接受,價格指數(shù)的相對低價是必要的。但關鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,把各單項病種的技術及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù)。
四、建立規(guī)范化的宣傳工作制度
民營醫(yī)院必須不斷適應醫(yī)療市場環(huán)境,才能求得生存和發(fā)展。因此,必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式。我院先后通過報紙、雜志、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才、設備、技術、服務和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)。全方位宣傳醫(yī)院的各個學科、專業(yè)的人才、設備和技術,推出醫(yī)院新開展的技術,新項目,為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議;ヂ(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。醫(yī)院將開辟新欄目,努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識,使醫(yī)院得到更多的理解和支持。
工作計劃醫(yī)院12
xx年已然過去,醫(yī)院在高層領導和全體員工的努力工作下,圓滿完成了年初既定任務和目標。山不厭高,海不厭深,為追求更好更高的目標,現(xiàn)就下一年度的工作計劃報告如下:
一、首先在管理上加大力度。以服務于醫(yī)院大局為指導思想,做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會,關心員工的成長,多組織集體活動(如旅游等),增強凝聚力,加強員工的愛院護院意識,使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。
二、一如既往的把醫(yī)療安全質量放在工作的首位。完善醫(yī)師查房制度、會診制度,加強科室內的業(yè)務學習及病歷書寫質量。各科室必須保證每月有一次業(yè)務學習,由辦公室進行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業(yè)務考試制度,對培訓加大力度。
三、醫(yī)院服務態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務行業(yè),誰的工作做的細致,誰的服務更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此,把抓服務態(tài)度放在一個新的工作高度,經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性,培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護人員做到治療一個病人、滿意一個病人,讓醫(yī)院在周圍附近的'老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,對破壞醫(yī)德醫(yī)風、違規(guī)違紀的行為進行嚴厲的處罰。
四、提升醫(yī)護人員業(yè)務素質是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強與上級醫(yī)院的聯(lián)系,不斷提高自身業(yè)務技術水平。積極組織醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習是一種有效的途徑,本年度計劃選派人數(shù)要達6人次以上。做好人才梯隊建設,培養(yǎng)全面的高素質人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的措施,多關心下層員工利益。根據(jù)目前實際情況,在內外兒科內部試實行末位淘汰制,以增強員工工作的積極性。同時對婦產(chǎn)科提出業(yè)務收入比往年增長10%的要求。
五、及時更新醫(yī)療設備是緊跟時代潮流的關鍵。醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護車的基礎上添置醫(yī)療設備。其中包括婦產(chǎn)科增設母嬰監(jiān)護儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機。引進一些臨床比較需要,而風險系數(shù)相對較低的檢查項目,如化驗室的bv(細菌性陰道。、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率,大力開展微量元素檢測項目。
六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報賬工作,強化“以病人為中心”的服務理念,構建和諧醫(yī)患關系。規(guī)范程序,提高工作效率,給患者提供最優(yōu)質的服務。加大新農(nóng)合宣傳工作,把新農(nóng)合相關制度做成宣傳牌掛在醒目的地方,及時更新住院病人補助情況公示。
七、加強藥房管理工作,做好藥品計劃,杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。同時提升服務態(tài)度,認真耐心地指導患者用藥、用量。
八、財務科在會計核算上要完善收入、完善利潤預測。加強進貨成本監(jiān)督,加強物流周轉次數(shù),有效控制資金利用率。加強配合醫(yī)院領導的決策,對固定資產(chǎn)的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理。
九、領導辦公室積極做好廣告宣傳工作,擴大《黃金醫(yī)院報》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。
工作計劃醫(yī)院13
20xx年是積極上進的一年,也是復審二級醫(yī)院的一年,在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結,現(xiàn)將工作計劃列表如下:20xx年醫(yī)院內科工作計劃:
一、認清形勢,統(tǒng)一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現(xiàn)狀,無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統(tǒng)一思想,樹科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項任務,我們堅信有各級領導大力支持,一定能使我科做精、做強。內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質量安全管理,領會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”和“優(yōu)質護理服務”精髓,努力提高科室醫(yī)護人員素質,以安全、優(yōu)質、高效的全層服務,打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理:醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉變觀念,不斷學習管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理,溝通到位⑤主管醫(yī)生,主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū),反復交代出院注意事項。
加強人文關懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識,把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終,把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊?剖页闪ⅱ籴t(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念;醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準和措施;嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監(jiān)督工作。
四、醫(yī)療質量
醫(yī)院質量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點抓內涵建設。
1、從基本素質抓起,培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質差、愛發(fā)脾、工作責任心不強,科室重點監(jiān)督。
2、抓基層質量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,對所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,診斷不清1日內科內討論,3日診斷不清,請院內討論。
5、加強環(huán)節(jié)質量管理,首診醫(yī)生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三次查房制度,對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對科室負責,下對自己負責。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人,上對院長負責,下對科室同志負責,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,特別要加強醫(yī)患溝通,每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我科專業(yè)前沿性知識很多,因我科醫(yī)生欠缺,導致外出學習機會太少,知識更新慢。只有多了解前沿性知識,開展新業(yè)務,才能做好學科工作,跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質參差不齊,專業(yè)知識不扎實,故我科醫(yī)生均需加強自身學習,狠抓三基訓練,規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業(yè)務學習、人才培養(yǎng)、教學培訓方面每月至少有一次業(yè)務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術,氣管插管、呼吸機應用。在學習專業(yè)技術的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次?撇僮骷寄艿挠柧毰c考核。住院醫(yī)師在科室,以老帶新,以床邊教學、個人自學以及查房、業(yè)務學習的形式培養(yǎng)獨立工作能力,提高專業(yè)知識水平。三基三嚴學習每季度一次。三基:基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚三嚴工作作風。三嚴:嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風。全科室人員一起努力,力爭把內科打造成先進科室。
七、開展新項目,拓寬服務范圍
1、開展胃鏡檢查,完成對高危人群(食管癌、胃癌高發(fā)區(qū))的普查。
2、開展血液凈化室,對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。
3、開展重癥監(jiān)護,把危重病人集中起來,在人力、物力和技術上給予最佳保障,以期得到良好的救治效果。
八、完善考核方案,體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質量,安全服務,醫(yī)德作風,工作業(yè)績均拉入考核之中,科室按1、技術職務;2、工作年限;3、工作能力三方面結合制定考核方案;4、獎勤罰懶,a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵,無論對與錯。c、杜絕差錯,重大差錯后全科討論,開展批評與自我批評。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避免發(fā)生醫(yī)療事故,加強醫(yī)患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務質量,衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費
科室材料由護士長親自抓管,建立帳目,有進有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄,定期公布。爭收?jié)支,才有效益。
總之,我科還處于發(fā)展壯大期間,離上級醫(yī)院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的`榜樣,也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負領導對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。
工作計劃醫(yī)院14
在20xx年即將過去,而20xx年到來之時,在以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設,推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
一、工作目標
1.增強安全意識、管理意識、大局意識,進一步完善全院衛(wèi)生管理制度,規(guī)范全院安全管理措施,嚴格執(zhí)行全院安全管理制度,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
4.加強信息化建設,規(guī)范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平。
二、工作計劃
增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務的思想,加強與有關科室的聯(lián)系溝通,加快建設健全和完善的工作機制,加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質服務活動,擴大院內外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內外監(jiān)督渠道,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施,總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的`能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應急處置,提高應急處置能力。以病人為中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
20xx年是鼠年,馬兒健步如飛,我們會有關部門和衛(wèi)生院領導的正確指導下,在有關科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設的更完善,我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的,我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。
工作計劃醫(yī)院15
衛(wèi)生院的行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育是衛(wèi)生院綜合實力的重要組成部分,也是衛(wèi)生院精神文明建設的重要內容。長期以來,我院一直將加強行業(yè)作風建設、糾正行業(yè)不正之風和反商業(yè)賄賂等作為衛(wèi)生院工作的一項重要內容來抓,堅持標本兼治,綜合治理,認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強衛(wèi)生院管理,抓好行風建設,貫徹落實福泉市衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局關于糾風工作的指示精神,搞好我院的行風建設,促進我院醫(yī)療服務質量的管理水平的進一步提高,為廣大群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使我院的各項工作全面提高,我院結合20xx年取得的工作經(jīng)驗和存在的問題,制定20xx年行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育工作計劃如下:
一、降低醫(yī)藥費用,減輕病人負擔。
為抑制醫(yī)療費用不合理上漲,降低藥品價格,衛(wèi)生院在今年著重抓好藥品采購、降低藥品價格、降低藥品收入占業(yè)務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。全部執(zhí)行基藥,從源頭上堵住藥品采購過程中違規(guī)行為的渠道。我院采取了多項強硬措施,要切實解決群眾看病貴的問題。
二、強化質量監(jiān)控,提高服務質量。
為加強醫(yī)療質量監(jiān)控,我院成立了醫(yī)療質量監(jiān)控領導小組。并且將質量監(jiān)控的具體指標與科室工作考核和個人履職考核掛鉤,完善衛(wèi)生院內部管理制度,健全了診療工作管理制度和勞動紀律制度,加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度,努力提高服務質量。
三、改進服務作風,改善服務態(tài)度,提高服務水平。
為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時,認真落實已制定的規(guī)范與制度,對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,按制度規(guī)定進行處理。要求全院職工主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的'綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣,要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。同時,加大對病人的宣傳力度,通過各種宣傳形式,讓病人知道在衛(wèi)生院不送禮、不請吃同樣能得到優(yōu)質服務,形成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風氣。
四、結合衛(wèi)生院管理年活動,深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育工作。
根據(jù)衛(wèi)生院管理年的工作要求,我院在醫(yī)德醫(yī)風、服務質量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負責和管行業(yè)必須管行風的原則,堅持主要領導一崗雙責的領導格局;加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務項目和診療行為,公開承諾規(guī)范服務項目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠信守諾服務,深化以滿足患者知情權、同意權為主要內容的醫(yī)務公開工作,建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權益的溝通制度;廣泛開展弘揚白求恩精神,做白求恩式醫(yī)務工作者的宣傳教育活動,使醫(yī)務人員樹立刻苦鉆研業(yè)務、全心全意為患者服務的思想。
五、深入開展三項糾風專項治理工作。
結合正在開展的解放思想大討論活動,深入開展三項糾風專項治理工作,加強反腐倡廉宣傳教育工作。開展好新農(nóng)合基金使用情況和執(zhí)行減免比例政策情況;醫(yī)療服務收費項目和收費標準、住院一日清單制落實情況;藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購情況的自檢自查活動。
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