【必備】年度工作計劃匯總8篇
日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的年度工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
第一部分 20xx上半年工作總結(jié)
（一） 總體任務(wù)完成情況
由于公司對外受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策影響，在上半年一段段時間里，資金周轉(zhuǎn)存在一定的困難，工程進度款有時不能按合同約定支付，使得施工進度不能兌現(xiàn)，整個項目進度拖延。
�。ǘ┵|(zhì)量控制管理
1、2、3號樓單體工程、地下車庫、商業(yè)用房主體工程，工程質(zhì)量經(jīng)過施工過程驗收、工序驗收、隱蔽工程驗收，全部驗收合格。
�。ㄈ┕こ踢M度管理
1、2、3號樓、地下車庫、商業(yè)用房主體工程按公司原計劃在12年5月30日封頂，但中間由于施工方組織協(xié)調(diào)管理原因、我公司資金不到位等原因，實際到8月22日才完成預(yù)定任務(wù)。
（四）安全文明施工
20xx年度上半年未出現(xiàn)嚴重安全生產(chǎn)事故事故
第二部分 20xx年度下半年工作計劃
上半年年的工作讓我們認識到工作的不足， 下半年年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨。特別是資金緊張，銷售疲軟，資金難以及時回籠，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執(zhí)行、及時總結(jié)” 極力推進工程管理的工作進展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營管理目標為導(dǎo)向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設(shè)為保障，確保公司工程管理目標的實現(xiàn)”。
二、 主要經(jīng)營管理指標
�。ㄒ唬� 經(jīng)營指標
確保公司下半年度項目進度計劃的實現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標實現(xiàn)的事件。
�。ǘ� 管理指標
1、 工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量通病控制目標不超過公司要求，進度控制目標，關(guān)鍵節(jié)點按時完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標，徹底杜絕重大傷亡事故的出現(xiàn)，減少和預(yù)防一般事故的發(fā)生。
三、 確保年度目標實現(xiàn)的措施
�。ㄒ唬� 以項目管理為重點，全面做好各項控制
1、 加強質(zhì)量控制；
質(zhì)量控制是公司工程管理的'重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設(shè)計圖紙的評審，并針對以前工程存在的不足，提出合理化建議；第二、做好內(nèi)部圖紙審查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題及時解決；第三、做好項目管理方案編制，針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點；第三、認真審核施工單位的施工組織設(shè)計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性；第四、做好定位放線、驗線管理工作；第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用；第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位組織的樣板驗收才能全面展開；第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工；第八、針對質(zhì)量通病在每個分項工程開工前下達質(zhì)量通病控制要求，要求施工單位、監(jiān)理單位針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監(jiān)督。
2、 強化進度管理
以公司批準的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃；施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性，及時預(yù)見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，對存在的安全問題及時督促監(jiān)理、施工單位整改落實，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、 嚴把成本控制關(guān)
對于成本控制，工程部在項目預(yù)算編制階段就要參與，根據(jù)工程的特點和項目定位結(jié)合以往項目造價力求項目預(yù)算的準確；施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更嚴格按照公司制度進行，并利用碰頭會的形式及時溝通，預(yù)算部要審核現(xiàn)場的簽證和設(shè)計變更，同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設(shè)計變更時要及時通知預(yù)算部到現(xiàn)場察看；在分部、分項驗收時要組織預(yù)算部人員參加，認真核對工程量。
5、 認真落實合同管理
在合同審批過程中，工程部要認真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設(shè)過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。
7、 做好溝通協(xié)調(diào)工作
項目建設(shè)過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施，確保項目建設(shè)目標的實現(xiàn)。
�。ǘ┫掳肽觌A段性工作計劃安排:
1、土建工程
�、佟�9月20日至10月30日二次主體工程施工，造價64萬元，在9月30日以前，完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程，9月下旬展開1號樓商業(yè)裙房、3號樓底下車庫車道主體工程，預(yù)計到10月30之前完成。
�、凇�10月20日至1月30日抹灰工程施工，造價324萬元，在砌體工程施工到一定工作面后，展開抹灰施工。
③、9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌體工程施工，造價108萬元，在9月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工，造價50萬，在砌體、抹灰工程按先后順序施工的同時，展開天棚抹灰的施工，進行交叉施工、多工序同時施工。
�、�、7月12日到11月30日完成室內(nèi)外土方回填工程，造價約80萬，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3號樓汽車坡道施工結(jié)束，預(yù)計在10月10日開始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室內(nèi)所有土方回填工程。
6、12月1日到20xx年1月30日，完成地下室地面工程，造價約20萬。室內(nèi)砌體、抹灰施工時，優(yōu)先完成廚衛(wèi)間、管道井部位的施工，給電氣、給排水工程創(chuàng)造施工面。
2、安裝工程
�、�、電氣工程：9月20日至1月30日施工，主要工作是隨土建后砌墻完成室內(nèi)配電線管預(yù)埋、管道井橋架安裝，造價220萬。
�、诠艿谰⒐馨惭b：10月20日至1月30日施工，主要完成主給水立管、采暖立管安裝，造價84.3萬元。
③、給排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成±0.000以上室內(nèi)排水主立管、支管安裝，造價100萬元。
第三部分 下半年預(yù)完成分項工程預(yù)算書（詳見附件）
前半年的工作給了我們很多教訓(xùn)，下半年工程部來說是關(guān)鍵的一年，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保年度經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。
西安中楷置業(yè)投資有限公司
工程部
20xx年8月30日
年度工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
進一步貫徹新形勢下的新教育精神，落實學校教育教學工作計劃，以課堂教學和教育活動為載體，以構(gòu)建起學校、家庭、社會素質(zhì)教育大環(huán)境為保障，以努力提高學生的現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標，本學期我班將以全面推進素質(zhì)教育，提高學生的綜合素質(zhì)，把教育深入到各種活動中。
二、本班基本情況
我班一共有34人，男生20人，女生14人，年齡在11—12歲之間，因其年齡特征，大多數(shù)的同學都處于少年不知愁滋味的狀態(tài)中，但是由于班里學生的學習成績參差不齊，有各科都比較優(yōu)秀的，也有各科都差的，學習成績明顯落后的有三位同學，這三位同學在課堂上表現(xiàn)得很沉默，在平時的游戲中，他們都顯得那么沒有分量，所以在以后的工作中應(yīng)多注意這三位同學的心理健康。
三、工作重點：
1.結(jié)合班隊會加強班級管理，樹立良好班風，在班級中樹立榜樣。加強班級建設(shè)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
2.加強少先隊基礎(chǔ)建設(shè)，進一步規(guī)范少先隊組織。
3.通過豐富多彩的活動，提高隊員的素質(zhì)、實踐能力、創(chuàng)新能力，以及心中有他人的意識。
四、工作安排
（一）營造和諧班級
1.學生與學生的和諧
經(jīng)過二年的培養(yǎng)，五年級的同學能夠做到互相幫助、團結(jié)友愛。如：誰生病了，旁邊的同學都會給予力所能及的照顧。但是成績較差的幾位同學和班集體有些脫離，作為班主任以后應(yīng)多注意發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，在班上表揚他們，鼓勵他們讓其他同學重新認識他們，接受他們，認可他們。同時，也應(yīng)鼓勵這幾個同學重新認識自己，樹立自信，主動融入班級。讓學生學會尊重、學會理解、學會團結(jié)、學會寬容與愛。
2.老師與學生之間的和諧
作為班主任要做到師生和諧，首先就要放下管理者的架子，尊重學生、賞識學生、鼓勵學生、愛護學生，在教育教學過程中做到一碗水端平，不惡意挖苦諷刺學生，同時，發(fā)現(xiàn)學生的`錯誤要及時給予批評指正，不放任自流。
3.教師與家長的和諧
教師和家長都是學生健康成長的關(guān)鍵人物，所以教師和家長要建立和諧的關(guān)系。班主任應(yīng)該做到經(jīng)常與家長溝通，應(yīng)該經(jīng)常用手機聯(lián)系或發(fā)短信的方式告訴家長學生在學校的表現(xiàn)，有些什么進步，存在什么現(xiàn)象，讓家長及時了解自己的孩子，從而對其有針對性的教育，家校攜手共同讓學生健康成長。
�。ǘ┙ㄔO(shè)班干部隊伍
在學期初期應(yīng)進行班干部的選拔。因為五年級的學生大多數(shù)都有一些主見了，他們也有了對同學正確認識的能力，所以我通過自我推薦和民主選舉的方法進行班干部的選拔。經(jīng)過這種方式選出來的學生干部往往是深受班級大多數(shù)學生歡迎的。由他們來擔任班干部，自然有一種向心力，有利于幫助班主任管理好班級體。當然我在以后也會認真觀察，即時作出有必要的調(diào)整，以便讓每一位班委都能真正做到盡心盡責，真正發(fā)揮自己應(yīng)盡的責任。
�。ㄈ┌囡L建設(shè)
良好班風的建設(shè)首先需要班主任以身作則，做到不遲到、不早退、上課時不打電話等，同時要求班干部也要以身作則，做好帶頭作用，再去要求其他同學。
以后要堅持每周一開一次班會，及時指出這星期來班上存在的問題，讓學生及時認識到錯誤，并改正。通過講故事的方式向?qū)W生傳達一些為人處世的道理。并對下一周的各項事宜作出展望及要求。
�。ㄋ模┌嗉壴u價
我一直以為作為班主任一定要允許學生犯錯誤，但是為更好的管理班級，使班級始終走在正確的軌道上，班級也需要建立合理的獎罰制度。既要設(shè)立一些獎項，如：最高學習成績獎，學生成績進步獎等。評價力求多元，除了學習好的能得獎之外，學習差的只要努力也一樣能得獎，鼓勵他們繼續(xù)努力。當然也要注意有獎也要有罰，小孩子做錯了事，有時只能用懲罰來規(guī)范他的一些不良行為。如不完成作業(yè)，那就要求他做更多的合適的作業(yè)；亂扔垃圾就請他幫忙打掃衛(wèi)生，要求他在一定時間內(nèi)清理一定區(qū)域的環(huán)境，讓他知道亂扔垃當然一切的獎懲都要有度，教師在度的把握上應(yīng)極盡考量。
�。ㄎ澹┘以L工作
家訪工作是個棘手的問題，有些家長極少和科任教師、班主任交流，遇事不問青紅皂白，就只知道一個勁的埋怨老師的不是。今年，我將改變策略，變“等家長來訪”為主動去“找家長談”，努力從社會、學校、家庭幾個方面全力協(xié)調(diào)，了解學生，增進師生感情，矯正其學習態(tài)度，使其“要我學”為“我要學”。
�。┌踩ぷ�
對學生進行安全宣傳，例舉發(fā)生在小學生身上的危險事情，如玩火，下河洗澡，爬車（樹），不亂吃變質(zhì)食品等等。
�。ㄆ撸┝己玫酿B(yǎng)成教育
習慣一旦養(yǎng)成就很難改，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣非常重要，例如：從小就要尊敬老師，尊老愛幼，熱愛勞動，做事認真…… 總之，班主任要認真、細心、耐心的做好本職工作。
年度工作計劃 篇3
我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
三、在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的.助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
�。�2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
�。�3）做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學習各種文材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
�。�1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
四、其他工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
�。�2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
�。�3）協(xié)助各子公司做好各項工作。
�。�4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
隨著xx年尾工作的進行，xx年的工作也即將展開，也制定了xx年秘書個人工作目標。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告，快速而詳細的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來；工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
年度工作計劃 篇4
20xx年，我科醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵守醫(yī)療行政法律法規(guī)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極準備“二級甲等醫(yī)院”的迎評工作，齊心協(xié)力的、圓滿的完成了20xx年度各項指標和任務(wù)；現(xiàn)根據(jù)我科目前的發(fā)展狀況，特別是要結(jié)合二甲內(nèi)容，認真找不足、找差距。要將迎評二甲認為是一種動力、一種規(guī)范、一種模式、一次契機。要認為二甲不僅僅是上級要求，其本質(zhì)上是我們的需求。隨著二甲的評審，我們將真正的成為系統(tǒng)的、科學的、人文的、高效的、特別是正規(guī)的二級甲等醫(yī)院。將20xx年度工作計劃以二甲要求為核心和輻射，做如下具體安排：
一、加強職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習。
加強科室的團結(jié)，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。以二甲迎評為契機，認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責任法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《十三項核心制度》、《護士管理條例》等相關(guān)的'醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進行自查督導(dǎo)，嚴格按照醫(yī)院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調(diào)查，對滿意度低于90%、患者對主管醫(yī)師的姓名不清楚的醫(yī)護人員與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務(wù)，堅持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室，認真執(zhí)行國家相關(guān)部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執(zhí)行一日費用查詢制。今年將實行本科室
各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步牢固樹立為病人服務(wù)的理念，杜絕行業(yè)的不正之風，認真組織全科室人員學習衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”，健全群眾舉報和監(jiān)督機制，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。
二、加強科室學科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
在科室學習有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫(yī)護人員都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應(yīng)證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護人員的�？评碚撍剑剖夜膭钺t(yī)護人員訂購了相關(guān)醫(yī)學雜志，分別為：中國醫(yī)學論壇報、中西醫(yī)結(jié)合雜志，中醫(yī)雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。嚴格帶教，加強對新參加工作醫(yī)師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術(shù)的推廣，培養(yǎng)中醫(yī)傳承人，要求醫(yī)師積極發(fā)表論文，主治醫(yī)師必須每年發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。
三、業(yè)務(wù)學習考核方面。
進一步完善業(yè)務(wù)學習制度，每月進行2次業(yè)務(wù)學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對
講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進行業(yè)務(wù)學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫(yī)護人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
四、科室管理以及質(zhì)量目標和措施。
專門制定了科室的質(zhì)量管理小組，加強科室質(zhì)控小組的職責，分工明確進行醫(yī)療和護理的質(zhì)控。主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質(zhì)控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執(zhí)行的罰款50元；使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，認真落實核心制度，完成各項護理工作。認真開展系統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高科室護理質(zhì)量和規(guī)范護士的工作流程。
在20xx年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務(wù)意識和品牌意識，使我科護理質(zhì)量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作。嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務(wù)，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫(yī)療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫(yī)。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫(yī)護人員和醫(yī)療技術(shù)水平的認知度。
五、進一步增加業(yè)務(wù)收入。
力求在20xx年收治住院病人達到1100人次以上，業(yè)務(wù)收入增長5—20%，藥醫(yī)比例控制在35%以下，逐步提升中藥及中醫(yī)適宜技術(shù)使用率，努力提升5%—10%，控制例均費用在3000元以內(nèi)，力求在社會效益和經(jīng)濟效益方面實現(xiàn)雙贏。
年度工作計劃 篇5
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶們大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶們、公司無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶們?yōu)橹行�，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶們，努力轉(zhuǎn)變小客戶們，積極拓展新客戶們”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶們上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶們價值。要通過抓重點客戶們擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶們、行業(yè)大戶、集團客戶們進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶們挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶們貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶們185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶們，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶們比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶們掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶們，進行重點攻關(guān)。 最好最全的免費公文。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶們資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶們是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶們和潛力客戶們，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)、要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶們經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶們經(jīng)理，客戶們資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶們最常用的.仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶們的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶們的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶們。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶們清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶們市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶們服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶們電子銀行臺賬，并以此作為客戶們支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶們解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶們，提高“動戶率”和客戶們使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶們?yōu)橹行牡默F(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶們需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶們滿意度，構(gòu)建以客戶們?yōu)橹行牡姆⻊?wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
年度工作計劃 篇6
一、嚴格規(guī)范，努力完成本職工作
手語是一種美麗的身體語言，是無聲世界里最動聽的聲音，協(xié)會將分別在周一下午和周日晚上組織會員以及.事進行常規(guī)培訓(xùn)活動，我們的常規(guī)活動有兩次，一次是教與學的互動，一次是復(fù)習，培訓(xùn)會員主要以日常的手語為主，..并學習日常的...的手語；受邀演出時會組織學習一些手語歌曲；讓同學們學有所得，學有所樂。我協(xié)會本學期的主要以手語的傳授為主要活動方向，同時積極聯(lián)系開創(chuàng)其他新的活動方式。
二、招納賢才
為了有更充足的力量來完成手語協(xié)會各項工作，樹立協(xié)會的良好形象，我協(xié)會將以公開招聘的形式選拔一批學習優(yōu)秀、擁有較強工作能力和服務(wù)意識的新生，并在初期有意識的組織對新生進行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到我們團隊之中。
三、增強內(nèi)部溝通和了解，強化團隊意識
手語協(xié)會隨著工作的的需要，人員各司其職。為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內(nèi)部交流和溝通，相互團結(jié)、相互促進、共同提高。本年度將在每月結(jié)束之時，召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) ,提出工作上的問題,并找出解決方案，以便提高工作效率。在每學期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是對于協(xié)會工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。
四、培養(yǎng)干部接班人，使文化服務(wù)部保持新的活力
為了培養(yǎng)好下一個班子的領(lǐng)導(dǎo)人，我們也將對本協(xié)會的.事成員進行培養(yǎng)，發(fā)掘新的，有能力且責任心強的成員來接任紀檢保衛(wèi)部的下一屆工作。從中挑選出工作能力強，認真負責的人員進行指導(dǎo)，以便他們可以做好迎接下一屆的工作。
五、與相關(guān)機構(gòu)進行活動交流，開展新項目
協(xié)會將積極聯(lián)系校內(nèi)校外的各項活動并積極參與到活動的各項工作中，開展各種有意義的活動，讓協(xié)會成員得到更多實踐鍛煉的機會。協(xié)會將在以后的`活動中積累經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，聯(lián)系開展更多有意義，有價值的活動項目。
六、做好協(xié)會的宣傳工作
定期向廣播平臺投稿，如每個月投稿宣傳協(xié)會近期所做的各項活動，讓廣大師生了解協(xié)會的活動和性質(zhì)。聯(lián)誼各高校手語隊，加大宣傳力度，增加協(xié)會的知名度。若有活動的展開，組織人手出海報，張貼海報，確保廣大師生及時知道協(xié)會最新消息，加大宣傳力度。
以上是手語協(xié)會的工作計劃。我們協(xié)會將會本著增強學生彼此的溝通，利用手語這一門無聲的藝術(shù)，架起每個人之間的橋梁，并將它普及校園，豐富在校大學生的藝術(shù)修養(yǎng)的精神，切實做好各項工作，為豐富學院學生生活的和促進其全面發(fā)展盡一份力！希望院領(lǐng)導(dǎo)、社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子、同學積極監(jiān)督我協(xié)會的工作，并對我們的工作提出寶貴的意見，共同把我協(xié)會的活動做好！
年度工作計劃 篇7
1、做好XXXX年客戶滿意度調(diào)查；
2、XXXX年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集；
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職（外聘、辭退、辭職）程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的.需求：
1）、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才；
2）、繼續(xù)與藥科大學及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才；
3）、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓(xùn)工作：
1）、培訓(xùn)工作嚴格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實好培訓(xùn)整個過程，并且做好每個培訓(xùn)項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋；
2）、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性；
3）、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核；完善員工個人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風險，加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
年度工作計劃 篇8
新的年度到來意味著職場上有許多機遇等待著自己去發(fā)覺，作為前臺人員讓我很重視平時在工作中的表現(xiàn)，為此我能夠嚴格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并圍繞著公司經(jīng)營目標展開工作，而且我也會對自身的工作制定計劃使其更有條理性，雖然想現(xiàn)階段自己取得不少進展卻也要對下一年度工作制定計劃。
重視客戶接待工作的展開并做好相應(yīng)的登記以及接見安排，即當客戶前來的時候會通過溝通了解對方的來意，做好相應(yīng)的登記并聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是否需要進行接見，這樣的話也好通知行政部門提前進行安排，無論是會議室的清理還是文件資料的準備都要提前做好，若客戶并不需要接見領(lǐng)導(dǎo)的話則會做好重要信息的記錄，在下班前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)并等待后續(xù)工作的安排，雖然并不存在任何難點卻要注重工作中的各個細節(jié)才行，即便已經(jīng)做好客戶接待工作也要反思自身的做法是否欠妥當。
認真接聽電話并對客戶反饋的信息做好相應(yīng)的記錄，身為前臺人員讓我明白信息的反饋與傳達是很重要的，所以在這一年度的工作中需要認清自身的職責，即在接聽電話的過程中分析對方的來意，對銷售或者廣告類的電話一律選擇拒接或者中途掛斷，對客戶則會認真聽取對方反饋的信息并進行記錄，而且傳真或者電子郵件的傳達工作也會認真做好，這些工作的完成也是證明自身價值的機會，所以我會好好表現(xiàn)自己并在前臺工作中有所作為，另外對于無法做主的問題則會及時通知領(lǐng)導(dǎo)進行解決，不會因為不懂裝懂導(dǎo)致錯過了解決問題的.時機。
需要對各類費用進行交納并負責節(jié)假日方案的策劃，無論是水電費還是網(wǎng)絡(luò)費用的交納工作都需要及時處理好，而且當員工反映設(shè)備出現(xiàn)故障的時候也會安排人員進行處理，至少我會認真?zhèn)鬟_領(lǐng)導(dǎo)的指示并對工作的展開進行部署，通過前臺工作的完成積累經(jīng)驗從而提升自身能力，而且我也會通過這方面的溝通來鍛煉自己的口才，面對即將到來的挑戰(zhàn)讓我能夠積極做好準備，我會通過前臺工作中的努力證明自己對當前職責的重視，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多效益并履行好自己的職責才是我應(yīng)該做到的。
此刻的我面對后續(xù)工作中的挑戰(zhàn)會做好相應(yīng)的準備，至少以往積累的經(jīng)驗以及領(lǐng)導(dǎo)的教誨能夠指導(dǎo)自己，我會牢記在心并嚴格做好下一年度的前臺工作。
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