【精華】年度工作計劃范文錦集9篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3、增加人員配置：
�。�1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的.專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度工作計劃 篇2
（一）總體要求
認真貫徹國網(wǎng)公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創(chuàng)新新要求，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以同業(yè)對標為統(tǒng)領(lǐng)，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務(wù)實求真，競位爭先，為實現(xiàn)“爭排頭、創(chuàng)一流”目標而努力奮斗。
（二）主要目標
安全生產(chǎn)目標：實現(xiàn)三個百日周期，圓滿實現(xiàn)安全年目標。（八不發(fā)生）不發(fā)生五級及以上人身事件；不發(fā)生六級及以上電網(wǎng)、設(shè)備、質(zhì)量事件；不發(fā)生一般及以上火災事故；不發(fā)生七級及以上信息系統(tǒng)事件；不發(fā)生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發(fā)生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發(fā)生人員責任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件；不發(fā)生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。
企業(yè)經(jīng)營目標：售電量28。8億千瓦時，售電均價（含稅）705。29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。
電網(wǎng)建設(shè)目標：如期完成上級下達的主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)投資建設(shè)項目。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標：固化“大服務(wù)”理念，服務(wù)調(diào)度體系和服務(wù)支撐體系形成常態(tài)運行機制�；緦崿F(xiàn)客戶投訴零屬實率，供電服務(wù)“十項承諾”兌現(xiàn)率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。
同業(yè)對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創(chuàng)全省一流。
供電質(zhì)量目標：城市綜合電壓合格率達到99。993%，城市、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。
黨風廉政建設(shè)：機關(guān)及科級以上領(lǐng)導干部不發(fā)生違紀違法問題；不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發(fā)生違反中央八項規(guī)定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現(xiàn)“保三爭一”。
（三）重點工作安排
1。持之以恒加強安全生產(chǎn)
以“精益安全管理”活動為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現(xiàn)“三提升”。
進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產(chǎn)的重要性，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》、《國家電網(wǎng)公司安全職責規(guī)范》，切實履行安全職責。要務(wù)必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現(xiàn)場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術(shù)水平。
進一步強化監(jiān)督體系效能的發(fā)揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數(shù)進行詳細規(guī)定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進行檢查和通報，實現(xiàn)從“被動稽查”向“主動自查”的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監(jiān)督，深入質(zhì)量監(jiān)督。強化安全生產(chǎn)分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問題，繼續(xù)堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產(chǎn)過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關(guān)人”評選。
進一步強化“大安全”體系建設(shè)。規(guī)范基建安全管理，嚴格施工現(xiàn)場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現(xiàn)場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設(shè)質(zhì)量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進行旁站驗收，實現(xiàn)基建工程“零缺陷”移交；規(guī)范營銷安全管理，嚴格落實業(yè)擴工程安全管理要求，加大對營銷業(yè)擴、集抄作業(yè)現(xiàn)場的安全稽查，加強高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用戶故障出門的分析和考核；規(guī)范信息安全管理，進一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規(guī)外聯(lián)，特別是加強供電所信息安全管理。同時，規(guī)范交通安全管理，規(guī)范外聘施工隊、集體企業(yè)安全管理，規(guī)范安全保衛(wèi)和消防管理。
2。持續(xù)提升生產(chǎn)管理水平
落實設(shè)備主人制度，切實提高設(shè)備管理水平。充分發(fā)揮明星設(shè)備主人帶頭作用，扎實開展設(shè)備運維管理，繼續(xù)加強各所周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會和設(shè)備主人評設(shè)備活動質(zhì)量評價工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優(yōu)秀班所進行獎勵、落后班所進行考核，促進配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升；深化開展生產(chǎn)運維工作質(zhì)量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經(jīng)驗、促提升；采用巡視與消缺相結(jié)合方式建立缺陷庫，明確設(shè)備主人對發(fā)現(xiàn)問題的處理措施和時間，督辦問題整改。
精心組織排查診斷，務(wù)實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業(yè)擴報裝接入管理，嚴格執(zhí)行配網(wǎng)公變臺區(qū)四級負荷預警和“低電壓”臺區(qū)負荷接入技術(shù)原則，增加業(yè)擴查勘環(huán)節(jié)中電壓測量工作并嚴格把關(guān)；力爭在20xx年完成200個低電壓臺區(qū)和柏鈴線、文和線等4條線路SVR饋線自動調(diào)壓器的安裝和投運工作，切實改善農(nóng)配網(wǎng)電壓質(zhì)量。
做細做實專項工作，力求專業(yè)管理精益求精。輸電專業(yè)持續(xù)抓好輸電線路“六防”，推進“主題巡視月”活動，扎實開展線路防雷治理，全面落實屬地化協(xié)同管理工作；調(diào)度專業(yè)抓好“三種方式、三項分析、三項協(xié)同”，密切跟蹤電網(wǎng)變化、分析事故風險、優(yōu)
化電網(wǎng)運行方式、統(tǒng)籌安排計劃檢修；變電運維專業(yè)圍繞“五防一�！遍_展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業(yè)提高檢修專業(yè)化巡視質(zhì)量、強化技術(shù)監(jiān)督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業(yè)切實開展配網(wǎng)綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。
3�？茖W提升電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)
強化工程組織管理。加強業(yè)主項目管理，明確業(yè)主項目部與中標施工單位的責、權(quán)、利關(guān)系，業(yè)主項目部對項目建設(shè)的全過程規(guī)范化管理全面負責。認真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點環(huán)節(jié)的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節(jié)點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關(guān)鍵節(jié)點執(zhí)行情況的跟蹤與考核，實行周進度通報、月進度考核管理，確保全年建設(shè)項目順利竣工投產(chǎn)。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監(jiān)管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發(fā)放民技工工資，嚴禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。加強施工質(zhì)量、工藝的管理，要以“所有工程實現(xiàn)達標投產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創(chuàng)國網(wǎng)“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結(jié)算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結(jié)算一個”的要求執(zhí)行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。
強化配網(wǎng)運行評估工作。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析（包括10千伏配網(wǎng)分析、臺區(qū)配電變壓器及設(shè)備分析、低壓配網(wǎng)分析、計量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問題、20xx—20xx年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標結(jié)論等九個方面編制配網(wǎng)運行評估報告。結(jié)合配網(wǎng)運行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進行優(yōu)先排序，提出20xx—20xx年配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃項目，并形成配電網(wǎng)規(guī)劃運行評估報告送審。
強化工程造價管理。進一步規(guī)范合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設(shè)計源頭開始，技經(jīng)人員必須根據(jù)設(shè)計編制說明，結(jié)合實際進行概算編制。加大施工預算及工程結(jié)算的過程管控，細化工程結(jié)算，規(guī)范費用計列，實現(xiàn)量準價實；加大設(shè)計變更和簽證管理力度，確保相關(guān)費用的`規(guī)范使用。
同時，堅持依法開工，加強對農(nóng)網(wǎng)改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車收費等違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，嚴防以工程名義套取資金項目。
4。提升營銷管理質(zhì)量
一是以營銷服務(wù)全口徑內(nèi)部同業(yè)對標為中心，確保公司營銷服務(wù)指標實現(xiàn)持續(xù)改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優(yōu)服務(wù)”的目標，以內(nèi)部對標為抓手，切實強化專業(yè)管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續(xù)改進模式，做到“過程與結(jié)果并重、管理與指標提升”，確保同業(yè)對標名列市公司前茅。加快推進營銷業(yè)務(wù)城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”管理，實施《20xx年供電所營銷業(yè)務(wù)內(nèi)部同業(yè)對標績效考核辦法》，把供電所各級管理層關(guān)注度聚焦到對標主線上來，最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)營銷業(yè)務(wù)管理專業(yè)化、業(yè)務(wù)流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強力推行“負控”及“費控”技術(shù)、完善電話號碼收集、解決停復電成功難題等，逐步提升部分指標落后局面，真正實現(xiàn)營銷管理的持續(xù)改進和對標指標的顯著提升。二是以線損管理為主線，創(chuàng)造營銷經(jīng)營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施臺區(qū)關(guān)口逐步由公司統(tǒng)一管控，有效利用采集系統(tǒng)遠程監(jiān)控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺區(qū)降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和臺區(qū)的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經(jīng)營效益。三是以集抄改造為重點，抓好營銷支撐建設(shè)。20xx年低壓集抄建設(shè)計劃改造671個臺區(qū)，80327戶，將大瑤、永安、鎮(zhèn)頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以臺區(qū)為項目單位，堅持“建設(shè)一個臺區(qū)，驗收一個臺區(qū)，結(jié)算一個臺區(qū)，投運一個臺區(qū)”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質(zhì)量的完成建設(shè)任務(wù)。四是以營銷服務(wù)反違章為抓手，深化營銷過程管控。要借助三大營銷信息平臺，根據(jù)系統(tǒng)遠程監(jiān)控結(jié)果積極開展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價執(zhí)行不到位等違章行為。要強勢推進營銷業(yè)務(wù)整冶活動，通過問題的查出及整改，重點規(guī)范抄表、收費、線損、計量、業(yè)擴等各專業(yè)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風險。五是以強化采集監(jiān)控職能為突破，促進關(guān)鍵指標提升。要積極搭建監(jiān)控平臺，建立“兩級監(jiān)控、分級維護”運維管理體系，完善監(jiān)控管理制度，規(guī)范設(shè)備運行維護工作，確保采集系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行；要加強營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對接和資料統(tǒng)一，確保采集系統(tǒng)線損建模及在線監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實性；要實現(xiàn)采集成功率99。5%、臺區(qū)線損合格率80%、自動抄表結(jié)算率等各項指標，持續(xù)推進用電信息采集系統(tǒng)深化應用，切實發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的技術(shù)支撐作用。六是將生產(chǎn)設(shè)備主人制，引入計量資產(chǎn)管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設(shè)備主人制，著手明確庫房表計、低壓用戶計量裝置、專變、臺區(qū)關(guān)口表和采集終端的設(shè)備主人。重點針對目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產(chǎn)管理項目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實時化、庫房盤存常態(tài)化、報廢處置時限化”要求，落實計量設(shè)備主人制中監(jiān)控、運行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續(xù)開展資產(chǎn)清理工作和運行電能表清理工作，摸清設(shè)備“家底”，將設(shè)備主人制落實到計量資產(chǎn)“四化”管理之中。
5。切實提升服務(wù)品質(zhì)
拓展服務(wù)渠道。要加快農(nóng)村“村村有繳費網(wǎng)點”建設(shè)，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網(wǎng)點，全面推廣郵政網(wǎng)點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區(qū)經(jīng)理制”，分解服務(wù)指標，通過微信公眾服務(wù)平臺、短信互動平臺、臺區(qū)客戶及企業(yè)QQ群等組成的多維服務(wù)渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修等服務(wù)項目，減少95598話務(wù)訴求。加強窗口建設(shè)。開展流動紅旗評比活動，開展窗口服務(wù)“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態(tài)勢，杜絕窗口服務(wù)投訴；開展窗口環(huán)境、行為、設(shè)施及內(nèi)務(wù)規(guī)范化培訓及整頓，全面貫徹國網(wǎng)及省公司新標準，實現(xiàn)所有營業(yè)窗口“服務(wù)好”、“功能全”、“業(yè)務(wù)強”的目標�？s短服務(wù)時限。重新明確業(yè)擴環(huán)節(jié)職責，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系，減少不必要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)溝通，進一步縮短業(yè)擴服務(wù)時限；加快故障處理反應速度，整合現(xiàn)場服務(wù)職能，減少故障判斷重復環(huán)節(jié)，進一步縮短計量故障處理時長；加強復電值班管理，實時監(jiān)控客戶繳費情況，及時排查系統(tǒng)故障，進一步縮短欠費復電時長。提升服務(wù)指標。要更進一步強化服務(wù)指標的管控，建立指標問題“說清楚”制度，將服務(wù)投訴、客戶不滿意、業(yè)務(wù)占比、業(yè)務(wù)退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管范籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防范措施。
6。全面提升農(nóng)電管理水平
貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設(shè)工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務(wù)透明、物資采購、工資發(fā)放等做到嚴格控制。進一步規(guī)范供電所“三重一大”的執(zhí)行，對重大決策、重大人事變動和財務(wù)運用做到透明、公開，規(guī)避管理風險。二是繼續(xù)推進“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年，農(nóng)電、生產(chǎn)、營銷各部門配合，對供電所業(yè)務(wù)方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現(xiàn)。三是落實農(nóng)電全員績效考核工作。通過在工業(yè)園供電所的積分制試點，全面推廣農(nóng)電積分制績效考核。指導供電所完善所內(nèi)績效積分細則，確保積分統(tǒng)計結(jié)果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農(nóng)電培訓。按崗位需求繼續(xù)組織青工培訓和各類專業(yè)培訓。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓。通過開展業(yè)務(wù)知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。
7。進一步提升企業(yè)管理
穩(wěn)步推進績效管理。在市公司的統(tǒng)籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業(yè)績考核體系。加大業(yè)績考核、評價結(jié)果與薪酬分配、評先評優(yōu)、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績效手段，為公司發(fā)展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業(yè)務(wù)部門以及各線財務(wù)人員提出各項目財務(wù)操作規(guī)范，充分遵照財務(wù)管理的新政策以及變化，徹底防范企業(yè)經(jīng)營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內(nèi)控建設(shè)，持續(xù)深化財務(wù)稽核監(jiān)督，提高風險管控水平。深化同業(yè)對標。適應對標體系變化，強化管理、優(yōu)化流程，對跨專業(yè)難點問題主動配合協(xié)調(diào)、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續(xù)鞏固、提升潛力、攻關(guān)弱勢，實現(xiàn)排頭爭先目標。加強集體企業(yè)內(nèi)控管理。做好電力建設(shè)工程成本核算及工程款回收工作。切實加強外部聯(lián)系，促進內(nèi)部激勵。主動服務(wù)，把大工程做優(yōu)，小工程做精，以服務(wù)和質(zhì)量爭市場，全面完成經(jīng)營目標任務(wù)。
8。持續(xù)強化作風建設(shè)
一是繼續(xù)加強勞動紀律、窗口服務(wù)、車輛管理、辦公紀律等各領(lǐng)域的明察暗訪和專項督導檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領(lǐng)導班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結(jié)果納入績效考核和部室綜合評價，對于屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是扎實開展20xx年度供電所規(guī)范管理專項督察巡視，爭取工作早啟動、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問題早發(fā)現(xiàn)、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發(fā)生。三是強化機關(guān)建設(shè)。營造各管理部室高效執(zhí)行、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀能動性，將思想和行動統(tǒng)一到干事、創(chuàng)業(yè)上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉(zhuǎn)”、“反轉(zhuǎn)”、“不轉(zhuǎn)”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務(wù)基層的意識，增強工作前期評估和適時指導，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續(xù)加強公務(wù)用車、辦公用房的管控，確保不發(fā)生違規(guī)違紀事件。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想
本學期后勤工作將繼續(xù)圍繞學校的中心工作認真貫徹落實,堅持后勤為教學服務(wù)的思想,不斷后勤工作水平,使后勤工作再上一個新臺階.
二、工作目標
1、建立一支政策水平高、業(yè)務(wù)能力強、全心全意為師生服務(wù)的后勤隊伍。
2、為學校當好家、理好財，規(guī)范財務(wù)財物管理制度，做到“物、據(jù)、卡、帳”四對口，使后勤管理再上新臺階。
3、進一步開源節(jié)流籌措資金，改善辦學條件及師生的生活環(huán)境，提高教育裝備現(xiàn)代化水平，提高基礎(chǔ)設(shè)施文化品味。
三、任務(wù)與措施
�。ㄒ唬┨岣哧犖樗刭|(zhì)，增強服務(wù)職能
1、加強政治學習不斷提高理論水平，加強師德規(guī)范，職業(yè)紀律職業(yè)責任的修養(yǎng)。培養(yǎng)一支全心全意為教育教學服務(wù)，為師生服務(wù)的后勤隊伍。
2、根據(jù)各自的特點，進行合理的分工，確保職責落實，任務(wù)明確，獎懲分明。
3、加強業(yè)務(wù)學習和自修，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)能力，使每一個人都能愛崗敬業(yè)，干一行愛一行，精一行，塑造后勤員工的新形象。
4、提倡同志之間互相尊重、相互團結(jié)、分工合作、努力搞好各部門的工作。
�。ǘ﹪栏褙斘铩⒇攧�(wù)的管理，認真履行“當家理財”的職能。
1、加強收費管理，嚴格執(zhí)行上級收費標準，規(guī)范收費行為，推行收費公示制，繳費明白制，結(jié)算公示制，增強學生收費和結(jié)算透明度。
2、充分發(fā)揮資金使用效益，合理編制經(jīng)費預算。
3、堅持經(jīng)費列支報告制、報銷審批制、月結(jié)匯報制。
4、在認真落實校產(chǎn)管理制度的同時，并建立各班各部門財產(chǎn)管理責任制。
5、協(xié)助教務(wù)室加強圖書和教學儀器的管理，確保正常的教學秩序。
�。ㄈ┻M一步改善辦學條件，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
按照“高起點，高標準，高品味”的要求，進行校園環(huán)境建設(shè)。做好校內(nèi)各主要景點、建筑物、主要活動場所的衛(wèi)生保潔工作，使校園達到綠化、凈化、美化的.境地。
（四）加強安全工作。
牢固樹立“安全第一”的意識，切實加強學校安全工作。以對師生高度負責的態(tài)度，從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，健全確保師生安全的各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，進一步完善校內(nèi)重點防范部位的安全設(shè)施�？倓�(wù)室要嚴把經(jīng)銷店的進貨關(guān)，不準三無商品及過期變質(zhì)食品進入校園，門衛(wèi)實行來客登記制，非校內(nèi)人員，不經(jīng)允許不能入內(nèi)，節(jié)假日要嚴加防范，學校安全小組一周一檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。徹底消除學生學習、生活、水電、體育鍛煉等設(shè)施設(shè)備及場地安全隱患。協(xié)同公安局交警大隊，完善護學崗的設(shè)置，徹底解決校門路口放學擁擠的隱患。加強對學生進行交通安全教育，增強學生自我救助、自我防衛(wèi)知識和自我保護能力，確保師生人身安全。
實驗小學總務(wù)室
年度工作計劃 篇4
一、工作思路
以地理課程建設(shè)為中心，以全面實施素質(zhì)教育，提高課程實施水平和教學質(zhì)量為目標，切實履行“研究、指導、服務(wù)、管理”的工作職能，扎實做好教科教研常規(guī)工作，努力為學校地理課程建設(shè)、教學改革、創(chuàng)建教育特色提供有意義的業(yè)務(wù)指導和專業(yè)服務(wù)。
加大對骨干教師和青年教師的培養(yǎng)指導力度，引領(lǐng)廣大教師認真學習教育教學理論，發(fā)現(xiàn)、關(guān)注教學實踐中的問題，群策群力探索解決問題的策略和方法，積極穩(wěn)妥地深化課程改革工作。深入開展課題研究和學術(shù)沙龍等活動，加強全區(qū)地理教師的專業(yè)交流，提高和改善地理教師教育專業(yè)生活，發(fā)現(xiàn)教育專業(yè)生活的樂趣。建立教師教研合作體，提高以“問題研究”為核心的教科研能力，在教研工作的主題、方式與機制上進行滿足基層切實需要的創(chuàng)新。促進地理教師的專業(yè)發(fā)展，提高教育質(zhì)量。
二、主要工作
�。ㄒ唬┓e極持續(xù)推進課程改革
（1）初中：以提高課堂教學效益為重點，采取參與式研討、公開課觀摩與評價、案例設(shè)計、課題研究和學術(shù)沙龍等多元活動方式，提高活動的針對性和有效性，切實提高教師的課堂教學能力。
�。�2）高中：加強課程體系建設(shè)，提升教師對課程的開發(fā)、管理能力。特別需要加強案例式研修，將研修活動與教學實際緊密結(jié)合起來。加強教學過程一體化設(shè)計的研究和指導。對課前預習、課堂教學、課后作業(yè)練習等強調(diào)整體思考，系統(tǒng)設(shè)計，努力提高各項教學活動的針對性、實效性。加強對培養(yǎng)學生主動發(fā)展意識、自主學習能力的研究與指導，引領(lǐng)教師在教學過程中著力指導學生學習方法，培養(yǎng)學生學習能力。
（二）著力做好高三教學研究工作
�。�1）深入學校調(diào)研，著重就高三復習教學的'工作計劃、目標內(nèi)容、課堂教學、作業(yè)練習等了解情況，研究問題，商量對策。積極做好高考信息的收集、整理、傳遞工作。
�。�2）通過多種形式，開展教研活動，交流教學心得體會和經(jīng)驗；組織教學示范、研討課，抓好備課、聽課、評課各個環(huán)節(jié)，保證教研活動的質(zhì)量，提高課堂教學的有效性；注重教學效率和復習效率的提高，通過骨干教師的示范引領(lǐng)，加強教學和輔導的針對性，促進高三年級整體教學效率和復習效率的提高。
�。�3）組織全體高三老師參加xx市高三地理教學工作研討會。
�。�4）在發(fā)展中心的統(tǒng)一安排下，協(xié)助市教科院組織參加蘇、錫、常、鎮(zhèn)模擬考試的閱卷及評價工作，分析、總結(jié)教學中存在的問題，研究解決問題的對策。
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（1）配合做好xx市中學地理課題研究有關(guān)工作。
�。�2）對我區(qū)地理學科現(xiàn)有課題進行全面整理，交流、檢查各課題研究進展情況，商量研究過程中的具體問題。
三、活動安排
二、三月份
1．根據(jù)發(fā)展中心統(tǒng)一安排，對部分學校高三教學工作進行調(diào)研，了解高三地理教學情況，探討提高復習教學有效性的方式、方法。
2．召開高三地理備課組長會議。
3．做好高三第一次教學調(diào)研測試的組織閱卷工作。
4．組織開展區(qū)高中地理基本功競賽初賽。
5. 高二會考相關(guān)工作。
四月份
1．組織全體高三老師參加大市高三地理復習教學研討會。
2．召開初中地理教師研討會，采取專題研討、公開課觀摩與評價等形式，切實提高教師的課堂教學能力。
3．開展地理學科區(qū)級以上課題研討活動，開好研究課，了解課題研究情況及所取得的成果，研討課題研究過程中存在的問題與困惑。
4. 高一年級地理研究課。
5．組織開展區(qū)高中地理基本功競賽復賽。
五月份
1．做好高三第二次教學調(diào)研測試閱卷的組織工作。
2．組織高三教師分析復習教學情況，討論下階段復習教學工作。
3.組織優(yōu)秀選手參加市高中地理基本功競賽相關(guān)活動。
六月份
1．做好初中地理會考的有關(guān)工作。
2．做好高二地理學科期末考試統(tǒng)一閱卷的組織工作。
3．期末結(jié)束有關(guān)工作。
年度工作計劃 篇5
一、基本情況：
綜合組本學期共有教師11人，分別擔任英語、心理、科學和信息技術(shù)的教學工作。綜合組工作有其特色和活力，但由于課程綜合性較強，所擔任科目也不一樣，教研組工作的開展仍需各位教師加強團隊合作精神，共同探討。
二、指導思想
根據(jù)學�？傮w工作計劃的安排和教導室的教研工作安排，認真學習先進的教育思想和新的課程標準、積極實踐課改理念，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資整體素質(zhì)為核心，緊緊圍繞“課堂教學”這一主線，結(jié)合本校特點，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，更新教學觀念，改變教師的教學行為和學生的學習方式，使我組教學質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、工作重點及要求：
1.認真做好新課程實驗工作，最大限度地提高課堂教學效果。
2.加強組內(nèi)教研，做好聽課評課工作，使組內(nèi)教師課堂教學水平得以提高。認真?zhèn)湔n，學習各學科的課程標準，加強集體備課，提高備課質(zhì)量，為上課做好準備。認真執(zhí)行學校的上課、聽課制度，并通過聽課使本組教師在教學能力上有所提高。在課堂教學中，以新的課程改革精神為指針。改進教學方式，使本教研組的課具有自己的特點。教學要面向每一位學生，重視每一位學生的發(fā)展，幫助學生樹立信心，促進學生生動、活潑、主動的發(fā)展。
3.公開課：講課者交授課教案，教研組整理活動記錄，聽課教師要認真評課，對授課內(nèi)容提出建設(shè)性意見。授課者要客觀地對待他人的意見和建議，并對授課內(nèi)容做好記錄。
4.科學要充分挖掘?qū)W生的動手、動腦的的實踐操作能力，多為有創(chuàng)作興趣的學生提供幫助，培養(yǎng)他們的制作技巧。
5.信息技術(shù)學科搞好正常教學外，讓學生多上機，多動腦，體現(xiàn)學科特色，充分利用好教學軟件，提高學生興趣。并著重特長生的培養(yǎng)，積極參加各種比賽。
6.齊心協(xié)力團結(jié)協(xié)作。團結(jié)協(xié)作、形成凝聚力是教研組建設(shè)的前提。教研組的建設(shè)無論是在教育、教學還是學科活動，首先是要靠教研組各位老師的'共同努力，只有互相幫助，團結(jié)協(xié)作，擰成一股繩，才能共同進取，搞好教研組的建設(shè)。
7.正常開展教研活動，固定每學期活動次數(shù);平時遇有問題就及時碰頭、相互討論、及時解決。教研活動專時專用，保質(zhì)保量、內(nèi)容豐富：每次都有專人負責主講及開設(shè)教研公開課，組織大家學習理論知識，收集交流教改信息。相互學習、互相促進，切實運用現(xiàn)代化信息技術(shù)在課堂教學中進行有效的運用，同時充分運用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提倡組內(nèi)教師上網(wǎng)學習。多學習、多研究、多探討，不斷學習，努力改進教學策略和教學方法，使課堂教學更具生命力。
四、工作目標：
1.提升師資培訓力度，力促教師專業(yè)成長。學校采用了“名師引領(lǐng)”、“校本研修”、“經(jīng)驗交流”、“集體備課”、“課題研究”等形式豐富教育教學實踐，拓展教學視角，引領(lǐng)著老師們的專業(yè)發(fā)展。
2.開展青藍互助活動，推進新教師有效課堂教學。加強新教師備課、教案撰寫、上課、作業(yè)布置、輔導學困生等常規(guī)工作的管理。簽訂師徒帶教協(xié)議，推出“師徒聽課日”活動，要求師徒雙方在聽課日當天互聽對方一節(jié)課，并進行議課、備課等指導，以此來推進新教師課堂教學的實效性。
3.健全教研機制，積極開展校本研修活動。完善學校教科室——學科教研組——年段備課組三級教研制度。緊緊圍繞“課堂教學”開展校本研修，從關(guān)注課堂開始，研究課堂組織能力，研究課堂教學評價，研究課堂教學方法，研究學生學習習慣，研究潛能生轉(zhuǎn)化等。
4.完善教研組工作機制。通過教研組日常工作的指導和修正，促進各學科教研組活動有序開展，有效提高教研組的實施情況，推進學科教研組的競爭態(tài)勢。
5.積極送培教師參加各級各類教育科研培訓，扎實開展“求索講壇”，推進教師互惠互利，促進教師專業(yè)又快又好的成長。
五、措施預想
1.繼續(xù)沿用校本教研“321”模式，提升校本研修的有效性。
“3”指三種研究單。即問題征集單、校本教研工作預告單、行動研究單;“2”指兩次或以上的課例驗證;“1”指一套行之有效的教學策略。
2.借力師徒互助，規(guī)范新教師課堂教學。
成立“青藍結(jié)隊工程”，簽訂師徒結(jié)隊協(xié)議，擬開展“師徒聽課日”，讓有經(jīng)驗的教師帶動、輻射新教師，做到互相備課、聽課、議課等，指導新教師課堂教學、教案撰寫、評課要點、反思撰寫等，并及時進行師徒互助的記錄，以便接受晉江市適崗期教師培訓的考核。
3.實施教師梯隊建設(shè)，培植骨干教師。
本學期，學校擬開展校級骨干教師申報，為有經(jīng)驗、能力強、成長快的年輕教師提供平臺，讓他們在平時的教學中能主動加強自身專業(yè)素養(yǎng)鍛煉，同時帶動影響身邊的教師進行專業(yè)素養(yǎng)的學習。
4.繼續(xù)完善各教研組博客，盤活各種資源。
本學期將繼續(xù)充實博客內(nèi)容，做好話題跟帖、教學計劃、教學設(shè)計、信息報道、課件等資料的上傳。其次繼續(xù)進行課堂教學的錄制，形成課件資源庫，以便教師在校本教研中更好地和學習和研究，從而提高教師課堂教學的實效性，促進教師的專業(yè)快速成長。
5.開展課標學習，促進專業(yè)發(fā)展。
本學期，學校校本教研工作重點將加強課標學習，邀請各個教研組以課標新理念為教學導向，以“思維導圖”為研究手段，以小而實的課堂教育教學話題為研究方向，讓周周校本教研真正解決一線教師最亟待解決的教育教學問題，讓各學科課程標準的有效落實，充分發(fā)揮教師教與學生的學高效提升。
六、加強學習，提高教師自身素質(zhì)：
1.各科任教師必須認真研讀本學科課程標準，用新的教育理念武裝自己的頭腦。
2.自我檢查反省，明白自己知識技能的工匠薄弱點，努力學習改進。
3.研讀本學科系列教科書，了解本學科各年級知識點的縱向發(fā)展聯(lián)系及向其他科目橫向滲透情況。
4.教師之間相互學習，經(jīng)常相互聽課，評課，汲取新的教學經(jīng)驗，取長補短。
七、實施辦法：
1.學期初訂好教學計劃，切實按計劃開展自修和教學活動。
2.自學過程中，要認真寫好讀書筆記。
3.落實周查制度，重查課堂教學及方法。
4.在教導處指導下，開展好教研活動。
八、活動安排：
9月份：(以下比賽時間為暫定，以實際通知為準。)
參加福建省小學英語微課比賽(9月15日)
以年段為單位學習教材分析和光盤;
制定教研工作計劃及安排日常教研的周歷表;
各學科開展公開教學活動及常規(guī)教研活動;
開展“教學日記”評選;
10月份：
1.舉行校級首屆英語口語比賽(第六周)
2.各教研組開展常規(guī)公開課教學及常規(guī)教研活動;
3.出版9月份校本教研工作簡報;
4.開展“教學日記”評選;
11月份：
1.開展公開教學活動及常規(guī)教研活動;
2.開展“教學日記”評選，出版10月份校本教研工作簡報;
12、1月份：
1.整理教學日記及論文，準備出版第四期《行知集》;
2.開展公開教學活動及常規(guī)教研活動;
3.開展“教學日記”評選，出版11月份校本教研工作簡報;
4.完成期末教研工作總結(jié)，擬定新學期教研工作計劃。
年度工作計劃 篇6
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是賓館的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個賓館的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
賓館經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去賓館的`硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的賓館行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因賓館的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華賓館的出現(xiàn)而流失一部份，作為賓館的成員，深知客房是賓館經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為賓館的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸賓館當局領(lǐng)導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為賓館爭取住客率，提高賓館的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為賓館行業(yè)的接待部門，為了保證賓館的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過賓館的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應賓館領(lǐng)導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多賓館一直在號召這個口號，本部也將響應賓館領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報賓館領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門、在賓館受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
年度工作計劃 篇7
20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是全面深化醫(yī)改試點工作的關(guān)鍵之年，更是醫(yī)院全面實施“借船出海、借雞下蛋、借勢發(fā)展”戰(zhàn)略啟動之年，醫(yī)院按照黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和20xx年全國、省、市衛(wèi)生計生工作會議要求，抓住機遇，堅持穩(wěn)中求進，推進改革創(chuàng)新，提升綜合實力，保障持續(xù)發(fā)展。重點抓好學科建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，完善績效考核方案，增強核心競爭力。積極探索新的合作模式，引進新技術(shù)、新項目、新設(shè)備，尋找新的增長點。積極推進公立醫(yī)院改革，確保醫(yī)院取得新的發(fā)展和進步。今年工作重點的關(guān)鍵詞是：安全、質(zhì)量、效益、服務(wù)、學科建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理、品牌打造。
一、嚴格規(guī)范抓落實，保障醫(yī)療質(zhì)量安全。
醫(yī)療安全，責任重于泰山。20xx年，我們繼續(xù)把提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好醫(yī)療安全管理，使醫(yī)院成為名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“人民滿意醫(yī)院”。
一是切實抓好“三基三嚴”培訓。醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)職能科室要制定一整套切實可行的培訓計劃，通過開展技能大比拼及各種應急醫(yī)療救援演練等活動，夯實醫(yī)護人員職業(yè)技能和基本素質(zhì)，重點是加強對年輕醫(yī)師的培訓和考核，并認真加以落實。要確保培訓率達100%，培訓考核成績要與職稱晉升、績效工資掛鉤，切實增強培訓實效。
二是切實抓好核心制度落實。各科室要進一步健全制度體系，建立約束機制，確保核心制度落實到位。要經(jīng)常組織學習，培養(yǎng)技術(shù)規(guī)范操作能力。相關(guān)職能科室要定期組織對核心制度的考試考核，并將核心制度的知曉情況、執(zhí)行情況納入行政查房的重要內(nèi)容。特別是要嚴格落實危急值報告制度、圍手術(shù)期管理制度。
三是切實抓好臨床路徑管理。繼續(xù)將臨床路徑與單病種質(zhì)量管理作為規(guī)范臨床診療行為、推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的重點工作來抓。強化對實施過程中各個環(huán)節(jié)的管理，切實提高進入臨床路徑的病例數(shù)量及質(zhì)量。
四是切實抓好病歷質(zhì)量改進。要進一步加強現(xiàn)行病歷的管理領(lǐng)導，完善醫(yī)院、科室、質(zhì)控員三級質(zhì)控體系。強化全院質(zhì)量意識，形成層次清楚、責任明確、逐級把關(guān)的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。同時要加強對歸檔病歷質(zhì)量的檢查和考評，確保醫(yī)療安全。
五是切實抓好合理用藥檢查。繼續(xù)加大抗菌藥物臨床應用專項治理力度，強化抗菌藥物合理應用，完善處方點評制度，要認真執(zhí)行臨床藥師制度，嚴格執(zhí)行毒、麻等特殊藥品管理的規(guī)章制度，進一步加強藥品安全性監(jiān)測，做好藥品不良反應上報工作。
六是切實改進護理質(zhì)量。全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實責任制整體護理，建立護理質(zhì)量長效管理機制。加強護理人員服務(wù)理念、溝通技巧等知識的培訓，進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，推行護理單元量化考核標準，推行護理質(zhì)量分級管理，制定護理部及各護理單元護士分層培訓計劃，成立培訓小組并組織實施。啟動護理人員定崗定編、雙向選擇工作。
七是抓好感染管理控制。按照《醫(yī)院感染管理手冊》規(guī)定要求，對醫(yī)院感染進行規(guī)范化、標準化管理。要進一步加強院感監(jiān)測工作，爭取開展前瞻性和目標性監(jiān)測，尤其是對重癥監(jiān)護室、新生兒病房、血透室、手術(shù)室、消毒供應中心等重點部門，要強化醫(yī)院感染監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患并采取有效的防控措施。要加強抗菌藥物耐藥性總結(jié)分析，為臨床提供參考。落實手衛(wèi)生制度。對醫(yī)療廢物的分類、收集、運送及暫存進行規(guī)范管理，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物處理流程。
二、強化內(nèi)涵增實力，加快重點學科建設(shè)。
一是加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)。一方面繼續(xù)加大人才引進的力度；一方面加大住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，鼓勵輸送年輕骨干進修學習，為新院區(qū)建設(shè)做好人才儲備。要把培養(yǎng)重點從少數(shù)學科帶頭人，擴展到優(yōu)秀中青年骨干上來，要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，豐富人才培養(yǎng)內(nèi)容，多方位、多途徑促進專業(yè)水平的提高。
二是強化學科建設(shè)，提高技術(shù)水平。堅持科技興院戰(zhàn)略，完善人才梯隊建設(shè)。既要主動把上級醫(yī)院的專家“請進來”開展專題講座，也要“走出去”參加各類學術(shù)會議。本著“院有重點、科有特色、人有專長，突出重點、兼顧一般、全面發(fā)展”的原則，進行重點扶持。創(chuàng)造條件，鼓勵各專業(yè)開展和引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，修訂完善獎勵辦法，為全院職工鉆研技術(shù)、研究創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛。在微創(chuàng)技術(shù)上要有新突破，在影像診斷水平上要有新提高，拓寬診療范圍，提高核心競爭力。
三是明確學科帶頭人的責任，落實相關(guān)待遇，并提出具體的任務(wù)、要求和考核辦法，切實發(fā)揮好學科帶頭人在學科建設(shè)中的引領(lǐng)作用。建立在科主任領(lǐng)導下的“主診醫(yī)師負責制”的醫(yī)療服務(wù)管理模式，對調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了促進作用，對科室發(fā)展有著積極影響。
四是加大設(shè)備投入，發(fā)揮設(shè)備效能。堅持“項目好、影響大、見效快、收益高”的設(shè)備投入原則不變，繼續(xù)做好醫(yī)用耗材、設(shè)備的購置。今年做好核磁共振的省招標工作，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。我們還要提高現(xiàn)有設(shè)備使用率，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的效能。定時對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，做好不良事件的監(jiān)測和報告，滿足臨床正常使用。
三、完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。
績效管理是一個過程，而績效考核只是其中的一個點、一個環(huán)節(jié)。所以我們一方面要不斷修正前期的'績效考核方案，進一步完善獎金分配細則，做好科內(nèi)二次分配的微調(diào)；一方面要完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。
一是要強化院科兩級管理責任體系。通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案質(zhì)量管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責任心，完善質(zhì)控組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理；完善成本核算體系，強化經(jīng)營理念、市場意識，堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。將科室綜合目標管理和單項任務(wù)的完成情況與年終考評、日常考核掛鉤，加強聘期考核和聘后管理，做到層級管理清晰，責、權(quán)、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴格考核，獎懲分明。
二是要繼續(xù)加大管理培訓力度。進一步加強績效管理的培訓。從醫(yī)院戰(zhàn)略目標的確定，到醫(yī)院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關(guān)于績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發(fā)揮他們的潛能，達到從單純的追求人的剩余價值到如何發(fā)揮人的價值的轉(zhuǎn)變。進一步加強醫(yī)院管理培訓，今年重點是要加強臨床一線科主任、護士長的管理能力的提升，以期提高科室團隊的的建設(shè)能力。進一步加強人文醫(yī)學培訓。通過開展人文醫(yī)學培訓，實踐人文醫(yī)學的管理和服務(wù)理念，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，不斷提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，促進醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵的持續(xù)提升，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平。
四、以患為本優(yōu)服務(wù)，提高群眾滿意度。
一是更新服務(wù)理念。以“病人需求”為服務(wù)內(nèi)容，以“病人滿意”為工作目標，進一步更新護理服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，改善服務(wù)態(tài)度，推動護理管理模式由功能制向崗位責任制的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)建特色護理病房，推行舒適護理模式，爭創(chuàng)品牌科室。
二是豐富服務(wù)載體。要把醫(yī)德醫(yī)風教育和民主評議行風，納入優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合目標管理考核范疇。積極開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫(yī)生、護士”活動，將年度評先評優(yōu)與日常工作結(jié)合起來，不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體，切實把全院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷引向深入。
三是健全溝通制度。要完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的溝通水平。要認真落實“一日清單制”、費用查詢制。要定期開展醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，堅持病人隨訪制度，堅持病、陪人座談會，廣泛征求病人意見和建議，并認真加以改進。
四是優(yōu)化服務(wù)流程。要結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)，進一步規(guī)范病人入院、出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、結(jié)算、報銷等各項工作程序，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。各科室要從“一切服務(wù)病人”的角度出發(fā)，積極制定相應的便民措施。
五是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。堅持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合各項管理規(guī)定。進一步加大對醫(yī)用耗材特別是高值耗材及臨床試劑在申購、審批、采購、保管、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做到規(guī)范、嚴謹、科學、高效。進一步規(guī)范財務(wù)管理、加強審計工作。完善財務(wù)預算管理體制，加強醫(yī)院預算管理，降低醫(yī)療運行成本，提高資金使用效率。
六是加大市場營銷，全面推進品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養(yǎng)建立一支更趨規(guī)范化、技巧化、關(guān)系化的服務(wù)團隊。有利于市場營銷、有利于就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客，贏得市場，推廣品牌。
七是加強健康促進工作。認真貫徹落實省《關(guān)于加強健康促進工作的指導意見》，加強醫(yī)學科普宣傳，引導群眾養(yǎng)成合理用藥、科學就醫(yī)習慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。通過健康促進的宣傳，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
五、圍繞臨床轉(zhuǎn)作風，切實提升行政保障能力。
一是建立學習型的干部隊伍。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，在行政隊伍建設(shè)中，引導職工樹立“勞動是敬業(yè)之本，素質(zhì)是成長之本，服務(wù)是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實施素質(zhì)工程，不斷強化行政干部的基本職責教育。
二是開展技術(shù)練兵。舉辦后勤崗位專項技能比賽等活動，營造“愛我醫(yī)院、愛我崗位”的后勤工作氛圍。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，各種節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的醫(yī)用設(shè)備不斷進入醫(yī)院，后勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給后勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。
三是樹立為臨床一線服務(wù)的思想。進一步轉(zhuǎn)變作風，深入基層，為臨床一線排憂解難，解決問題，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、電通、氣通），“兩不漏”（不漏水、不漏電），“兩滿意”（職工滿意、病人滿意），物資供應要推行“消耗定額、計劃供應、定點采購、下送科室”的方法，建立健全規(guī)章制度，堵塞漏洞。要加強周邊及內(nèi)部環(huán)境綜合治理。首先要加強院內(nèi)停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院內(nèi)部及周邊道路暢通。要堅持防打結(jié)合、預防為主，嚴厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛(wèi)，切實保障醫(yī)院財產(chǎn)安全。做好防火、防盜工作，為病人、職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作生活就醫(yī)環(huán)境。
六、改進行風樹形象，切實加強職業(yè)道德建設(shè)。
一是加強思想政治工作。通過各種會議形式，加強職工的思想教育和職業(yè)道德教育，使廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善于發(fā)現(xiàn)職工的閃光點，大力弘揚正氣，樹立先進典型，要通過學習教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺樹立責任意識，腳踏實地做好本職工作。
二是加大行業(yè)整治力度。適應新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業(yè)賄賂行為，重點查處私收費、亂收費、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風。繼續(xù)開展“治庸問責”，推行黨務(wù)院務(wù)公開，努力倡導和激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)良知和愛崗敬業(yè)精神。建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，讓全體干部職工養(yǎng)成自覺接受監(jiān)督的習慣，嚴于律己，適應在監(jiān)督的環(huán)境中勤奮工作。
三是堅持不懈地抓好效能、政風和行風建設(shè)。落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2017年工作規(guī)劃》，健全黨風廉政建設(shè)責任制。全面開展廉政風險防控工作，加強廉政風險長效機制建設(shè)，認真落實國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》，建立醫(yī)患雙方簽署拒收、送紅包協(xié)議書制度。繼續(xù)實施“三重一大”事項集體討論決定制度。進一步落實行風建設(shè)和糾風工作責任制，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。切實做好社會評價工作，定期召開社會監(jiān)督員座談會，進行滿意度調(diào)查和反饋，持續(xù)改進不足。認真落實中央、省委、市委關(guān)于改進工作作風各項規(guī)定和中紀委八項禁止性規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費。
七、全面推進合作辦醫(yī)項目。
醫(yī)院的發(fā)展急需引入社會資本加快新院區(qū)建設(shè)，急需引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源加快醫(yī)院發(fā)展。在市委、市政府和主管局的直接領(lǐng)導下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫(yī)已提上日程，今年將全面啟動該項目，我們將積極參與公立醫(yī)院改革，吸收社會資本發(fā)展醫(yī)院，借船出海，一方面建設(shè)老院區(qū)，一方面謀求發(fā)展新院區(qū)。
八、其他工作任務(wù)：
1、認真做好綜合治理的各項工作。
2、認真做好傳染病管理工作。
3、按質(zhì)按量完成政府下達的各項公共與民生工程。
4、貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，嚴禁“兩非”事件發(fā)生。
5、繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。
6、完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。
年度工作計劃 篇8
在上級部門和教育局的領(lǐng)導下，為進一步提高教育教學質(zhì)量，使我縣教育教學工作不斷規(guī)范。特制定如下工作計劃：
一、指導思想
按照《中國教育改革與發(fā)展綱要》、《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的要求，不斷更新觀念、開拓創(chuàng)新、積極探索實踐，認真到基層學校進行調(diào)研。加強教育教學的研究、檢查、指導等工作，特別是雙語教學和農(nóng)村學前幼兒教育的調(diào)研和指導。為我縣教育事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
二、主要工作
在教育局的領(lǐng)導和統(tǒng)一安排下，主要完成以下工作：
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1、教學常規(guī)的檢查指導
按教育局的統(tǒng)一安排，每學期都定期、不定期對中小學的教學常規(guī)進行檢查指導，每學期至少兩次教育教學大檢查，對教師的教案書寫、課堂教學、作業(yè)布置和批改、課外輔導、單元測試進行全面檢查，及時反饋存在的問題，提出要求，并對檢查的情況進行通報，責令學校進行整改。
2、基礎(chǔ)教育課程改革實驗的組織、實施
我縣的漢語系中小學于XX年秋季全部進入課改實驗，XX年秋季民語系學校也進入課改實驗。積極組織教師參加課改培訓，做到“先培訓、后上崗，不培訓、不上崗”。在全縣范圍組織課改實驗工作研討會；組織教師參加地區(qū)到我縣“送課下基層活動”等活動，積極組織廣大教師參加觀摩、交流互動活動；及時匯集課改資料，上報課改實驗工作的信息等，推進了我縣課改實驗工作的開展。
3、做好期末考試和抽考的組織及成績統(tǒng)計分析
教研室將負責組織全縣中小學的期末考試統(tǒng)考的各項工作，包括征訂試卷、組織考試、成績匯總統(tǒng)計分析等，同時每學期均對中小學安排進行了一次抽考，有效促進各學校的教學工作，客觀評估學校教學水平。
4、組織參加各種教學比賽和學生知識競賽
組織學生參加上級部門安排的各種比賽活動。
組織安排全縣中小學校的教學能手比賽。通過選拔，組織教師參加地區(qū)教學能手比賽。促進教師研究教育教學的工作積極性，不斷提高教師們課堂教學基本素質(zhì)和水平。
5、中小學教師普通話測試報名、組織工作
按地區(qū)教育局的有關(guān)安排和要求，認真做好全縣教師普通話測試宣傳、報名、測試、發(fā)證、統(tǒng)計等各項工作。
6、積極做好我縣學校藝術(shù)教育工作
做好我縣藝術(shù)教育的課題研究結(jié)題后的繼續(xù)實驗工作，力爭在地方藝術(shù)課程開發(fā)上有所突破。積極推動我縣藝術(shù)教育教學工作不斷向前發(fā)展。
7、實驗遠程教育教學工作的檢查指導
每學期將專門對各學校的理化生實驗、遠程教育教學工作進行至少一次檢查，要求必須按教材規(guī)定完成演示實驗和學生分組實驗；微機可要在掌握一定理論的基礎(chǔ)上使學生具備相當?shù)膶嶋H操作能力，鼓勵廣大教師充分利用現(xiàn)代化多媒體技術(shù),充分發(fā)揮遠程教育設(shè)備的作用。
8、認真做好hsk水平考試報考工作
按地區(qū)教育局的有關(guān)要求，積極組織廣大民語系教師參加hsk水平考試，認真做好有關(guān)政策宣傳、報名、數(shù)據(jù)上報、辦理準考準、參加考試、辦理等級證書等各項工作。
9、認真做好中考工作
在教育局的統(tǒng)一部署下，認真做好全縣學校的中考工作。主要包括：組織初三學生報名、考場編排、監(jiān)考教師的抽調(diào)與培訓、試卷運送和保密、民語系考生的閱卷和統(tǒng)分、漢語系試卷的回卷等工作。
10、做好雙語教學的調(diào)研工作。
農(nóng)村雙語幼兒園已經(jīng)初具規(guī)模，教研室牽頭對農(nóng)村雙語幼兒園的工作進行調(diào)研、指導，使農(nóng)村幼教發(fā)展健康有序。組織專家對雙語實驗班的教學進行指導。
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1、教師資格認定的有關(guān)工作
在地區(qū)教育局的統(tǒng)一安排下，要認真做好教師資格認定工作，主要包括：有關(guān)政策、法律法規(guī)的宣傳，申請教師的檔案整理、初審和保管，全縣認定教師的數(shù)據(jù)錄入、上報，證書打印發(fā)放等事項。重點是新聘教師的資格認定和農(nóng)村幼兒教師的資格認定。
2、中小學教師繼續(xù)教育
全縣教師的繼續(xù)教育工作，主要有：組織民語系教師參加各級各類的漢語培訓；組織教師參加地區(qū)的繼續(xù)教育培訓；負責中小學教師繼續(xù)教育登記手冊的統(tǒng)計、登記卡的填寫、登記表的填寫和統(tǒng)計，為教師完成管理周期內(nèi)的繼續(xù)教育做好各項工作。
3、中小學教師計算機水平考核工作
按上級安排做好教師參加計算機水平考核的各項工作，主要有宣傳報名、組織培訓、數(shù)據(jù)錄入和上報、辦理準考證、參加考核等工作，為了提高教師的微機應用能力，安排在有條件的學校舉辦計算機強化培訓班，使全縣教師的計算機理論和實際操作運用能力有整體提高。
4、按地區(qū)教育局的有關(guān)要求，完成全縣中小學教師的分類統(tǒng)計上報工作。
�。ㄈ�、其他
1、參與各種大型考試工作
在教育局的統(tǒng)一安排下，組織小學六年級和雙語實驗班抽考，初中畢業(yè)及普通高中招生考試等大型考試。
2、起草相關(guān)文件、材料、報表
在領(lǐng)導的安排下，積極起草有關(guān)教研、教師培訓方面的'文件、匯報材料、報表，還參與撰寫教研、師訓等方面的一些調(diào)研報告。
3、撰寫相關(guān)信息
積極撰寫相關(guān)信息，介紹中小學開展的教研、培訓活動等方面取得的新成就，及時為領(lǐng)導科學決策提供準確的信息。
4、服從教育局領(lǐng)導和機關(guān)的各項安排工作
除認真完成自己本職工作外，對局領(lǐng)導臨時安排的其他各項工作認真完成。
附：麥蓋提縣教育局XX年年工作要點
教研室XX年年度工作要點
元月份
（1）準備和組織XX－XX年學年第一學期期末考試考，保證考試的有效順利進行。
�。�2）將各教育辦、農(nóng)村學校的一個教學點三和四年級班的學期考試卷拿來進行研究，找出優(yōu)點和存在的問題，供各級學校和教師們的參考應用。
�。�3）對雙語教師進行評估。
二月份
（1）以全縣各鄉(xiāng)中學和教育辦為單位，按年級分科目將成績匯總統(tǒng)計發(fā)放給各學校，并作出相應的成績分析報告。
三月份
（1）對各級中小學進行開學前教學工作的大檢查。
�。�2）在兩個鄉(xiāng)展出優(yōu)秀備課教案和優(yōu)秀作業(yè)，以便推動教師的備課、布置作業(yè)等工作按照要求進行。
�。�3）對雙語實驗班的教學進行檢查。
四月份
（1）在兩個鄉(xiāng)組織小學漢語優(yōu)秀課活動， 規(guī)范漢語課教學基本要求。
�。�2）組織漢語系校本教研建設(shè)交流活動。
（3）對全縣農(nóng)村漢語系五年級學科進行抽考。
（4）對全縣中小學進行專項的教學工作檢查指導。
�。�5）組織參加中小學教師計算機水平等級考核報名。
五月份
（1）檢查全縣中小學教師的備課、批改作業(yè)、配套手冊、聽課等情況。
�。�2）組織全縣教師參加中小學教師計算機等級考核。
�。�3）組織民、漢語系中小學教師送課下鄉(xiāng)活動。
�。�4）做好我縣上半年教師資格認定各項工作。
（5）組織hsk考試報名。
六月份
（1）做好全縣初中學校的中考報名等各項工作。
（2）做好全縣小學的畢業(yè)統(tǒng)考即升學考試。
七月份
（1）準備和組織XX－XX年學年第二學期期末考試的考試工作。
（2）批改和總結(jié)初中畢業(yè)生的考試成績，并結(jié)合報考內(nèi)地新疆班和報考普通中專的學生成績，按各級學�？偨Y(jié)成績。
�。�3）組織廣大教師參加暑假期間的各類繼續(xù)教育培訓。
八月份
�。�1）督查對各級學校的開學各項工作。
�。�2）組織教師參加基礎(chǔ)教育課改培訓。
（3）開展雙語教師能力評估。
九月份
�。�1）對中小學教學管理及教學質(zhì)量綜合檢查。
�。�2）召開民語系學校基礎(chǔ)教育課程改革實驗經(jīng)驗交流會議。
�。�3）對各學校開學各項教學工作進行檢查指導。
十月份
�。�1）舉行中小學漢語教師綜合技能比賽。
（2）舉行中學生雙語演講比賽。
（3）組織全縣教師參加中小學教師計算機水平等級考核報名。
十一月份
�。�1）在一所中學和一所農(nóng)村小學召開現(xiàn)場會。
（2）做好我縣下半年教師資格認定各項工作。
�。�3）對全縣中小學進行一次專項的教學檢查指導
十二月份
�。�1）組織未過級的教師參加漢語（hsk）水平考試，做好漢語水平考試的報考工作。
�。�2）認真做好寒假期間教師的各項培訓工作，主要是漢語強化培訓。
�。�3）做好教研室年度統(tǒng)計工作。
年度工作計劃 篇9
近年來，我市建筑業(yè)安全生產(chǎn)專項治理工作，在省建設(shè)廳和市建委的高度重視和正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門的積極配合下，做了大量工作，取得了階段性的成果。如在防高墜方面，加大了施工現(xiàn)場鋼管腳手架的推廣使用，架體安全防護措施到位；在塔吊等垂直運輸設(shè)備的安全管理方面，基本做到了各種證件齊全、制度健全、管理措施到位；施工用電方面，基本淘汰了木質(zhì)電箱，做到了“三相五線”和“三級配電、兩級保護”等。安全專項治理工作雖然取得了一定成績，但是與《建筑施工安全檢查標準》的要求還存在差距，專項治理工作仍需加大力度。今年我市建筑業(yè)要繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)專項治理工作�，F(xiàn)根據(jù)省建設(shè)廳《二○○四年度全省建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項治理工作計劃》，結(jié)合我市實際，提出以下工作意見：
一、進一步提高認識
加強對安全生產(chǎn)專項治理工作的領(lǐng)導 扎實有效地開展安全生產(chǎn)專項治理工作，是控制和杜絕多發(fā)性傷害事故和重特大傷亡事故的一項基礎(chǔ)性工作，各單位要進一步明確做好這項工作對于做好安全生產(chǎn)工作的重要性，加強領(lǐng)導，針對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的普遍和突出問題，加強研究，制訂切實可行的計劃，突出工作重點，集中力量打“殲滅戰(zhàn)”，努力提高施工安全技術(shù)，淘汰落后的施工工藝和設(shè)備，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
二、明確工作重點
繼續(xù)深化專項整治工作 20xx年我市建筑業(yè)安全生產(chǎn)專項治理除繼續(xù)開展對施工圍墻、土石方開挖、模板工程和腳手架搭設(shè)、塔吊拆裝、防高墜的專項治理外，還將開展施工現(xiàn)場辦公、生活臨時用房和市政工程的'專項治理工作。
重點為：
一是塔吊、龍門架等垂直運輸設(shè)備的安全管理，把工作重點放在已取得成果的鞏固上，實行“一機一檔”；
二是模板工程的安裝和拆除，模板安裝必須按相關(guān)規(guī)定編制施工方案，施工單位技術(shù)負責人和監(jiān)理單位總監(jiān)審批簽字后，方可作業(yè)。拆模前，其混凝土試塊強度必須達到設(shè)計拆模強度要求；三是繼續(xù)加強腳手架上作業(yè)、各類登高作業(yè)、塔吊、外用電梯安裝作業(yè)及洞口臨邊作業(yè)等可能發(fā)生高處墜落的施工作業(yè)現(xiàn)場的安全管理；繼續(xù)推廣高處作業(yè)的安全防護設(shè)施的定型化、工具化，擴大鋼管腳手架專業(yè)搭設(shè)的覆蓋面；四是加大對施工現(xiàn)場辦公、生活臨時用房的安全管理，工具式定型化的活動房要有產(chǎn)品合格證和安全措施方案；五是加大對市政工程的監(jiān)管，要把市政工程納入安全報監(jiān)和監(jiān)理的范疇，市政土方和管線敷設(shè)工程一定要有安全技術(shù)措施方可施工。
三、實施綜合治理，堅持做到“四個結(jié)合” 專項治理工作
一是要與安全生產(chǎn)目標管理相結(jié)合，將專項治理的具體工作內(nèi)容納入安全生產(chǎn)工作目標進行層層分解，落實到相應崗位和責任人，確保專項治理工作落到實處；
二是要與工程開工前的安全報監(jiān)相結(jié)合，將專項治理的工作計劃、工作內(nèi)容、工作重點和責任人落實等作為安全報監(jiān)審查的一項重點內(nèi)容；
三是要與施工現(xiàn)場安全達標相結(jié)合，將專項治理工作的落實情況作為各單位創(chuàng)建“安全文明工地”和“安全文明施工小區(qū)”的一項重要內(nèi)容，安全生產(chǎn)專項治理工作不落實的，一律不得申報創(chuàng)建省、市級“安全文明工地”和“安全文明施工小區(qū)”；四是要與事故管理工作相結(jié)合，要加大事故的處理工作力度，特別是未落實專項治理工作而發(fā)生事故的，要嚴肅追究事故責任單位和責任人的責任。
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