[經(jīng)典]工作計劃6篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想與思路

　　以學(xué)�？傮w工作為依據(jù)，以新課程改革為契機(jī)，以更新教育教學(xué)觀念為先導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，緊緊圍繞課程實施中的基本問題，深入而全面、扎實而有效地開展教育教學(xué)研究�？偨Y(jié)課程實施過程中形成的經(jīng)驗，尋找解決問題的方法，為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。深入開展以校級和市級課題研究為主要途徑的教育教學(xué)改革，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)建設(shè)，努力營造英語教育教學(xué)的良好氛圍；進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，努力提高每一位英語教師的教育教學(xué)水平和質(zhì)量。

　　二、工作重點與措施

　　（一）抓理論

　　教研組的活動要改變單一的聽課和評課形式，增加教研組學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。本學(xué)期將繼續(xù)學(xué)習(xí)《英語新課標(biāo)》和《浙江省小學(xué)英語教學(xué)建議》中的教學(xué)理念，建立全新的教學(xué)觀念，靈活的課程體系，多元、開放的課程評價標(biāo)準(zhǔn)，重視基礎(chǔ)，適應(yīng)個性需求，關(guān)注學(xué)生情感，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生構(gòu)建發(fā)展的平臺。努力將新觀念、新思路滲透到英語課堂教學(xué)之中，真正做到理論與實踐相結(jié)合。明確英語課程在基礎(chǔ)教育階段的基本要求，用這些理念來指導(dǎo)平時的課堂教學(xué)，以提高課堂教學(xué)效率。向?qū)W生學(xué)習(xí)，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，不斷提高在小學(xué)英語教學(xué)領(lǐng)域里實施素質(zhì)教育的水平。真正開展好活動，讓教研組的活動發(fā)揮其實際的作用。

　�。ǘ�）抓常規(guī)

　　1、“教學(xué)常規(guī)”的學(xué)習(xí)和實施，組織本組教師學(xué)習(xí)常規(guī)，使實施常規(guī)成為全體英語教師的自覺行動。

　　2、新課程與新教材的培訓(xùn)，使教研組成員對英語課堂教學(xué)重點及難點的確立更加明確。

　　3、集體備課，集體備課是發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量的重要途徑，也是落實教學(xué)常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率的必要措施。為此，本教研組要積極組織集體備課，做到有計劃、有目標(biāo)、有實效。集體備課的活動時間是以確定的'時間和不確定的時間相互結(jié)合為主，每月確定的時間集體備課時。平時利用不確定的時間交流教學(xué)心得和教學(xué)方法，切實解決英語教學(xué)中的一些問題，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，完善英語教學(xué)。

　　4、積極開展教研組的聽課和評課活動，緊緊圍繞教研組的活動專題，認(rèn)真組織開展人人研究課活動，每位教師在自己的課堂中要能較好地體現(xiàn)探究性學(xué)習(xí)的特點，要重視對學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的研究，在評課和說課中，要以學(xué)生的主體作用為主，以探究性學(xué)習(xí)的實效性為重點。

　　5、協(xié)助教導(dǎo)處不定時深入課堂檢查“教學(xué)常規(guī)”執(zhí)行情況，尤其是備課質(zhì)量、作業(yè)批改和聽課評課情況的檢查。

　�。ㄈ�）抓質(zhì)量

　　1、組內(nèi)每位英語教師要樹立教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校發(fā)展生命線的思想，繼續(xù)做好培優(yōu)輔困工作。

　　2、組織組內(nèi)教師探討有效的教學(xué)方法，在教學(xué)效率上下功夫。

　　3、對后進(jìn)生進(jìn)行研究，教師暢談對后進(jìn)生在教學(xué)和輔導(dǎo)上的困難，大家相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

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　　1、教研組制定一個學(xué)期研究主題，制定詳盡的研究計劃，并要求組內(nèi)教師圍繞這個研究主題每人制定一個學(xué)期研究專題。教研組定期組織教師進(jìn)行主題研究學(xué)習(xí)活動，圍繞相應(yīng)的研究專題，組織相應(yīng)的研究課，通過研討、觀摩、評議等形式，使本組教師人人受益，共同提高。

　　2、教研組的研究課題要完成幾個“一”：制定一份學(xué)期研究計劃，讀一本相關(guān)專著，撰寫一篇高質(zhì)量的論文，寫好一篇研究總結(jié)。

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　　1、教研組要開展一些綜合性的活動，盡量讓更多的學(xué)生參與到活動中來，在參與中運(yùn)用、在參與中體驗。

　　2、教研組結(jié)合英語學(xué)科的特點通過競賽的方式來帶動學(xué)生的發(fā)展，本學(xué)期將舉行一、二年級英語歌曲比賽，三、四年級英語美文比賽和五、六年級英語課本劇比賽，以此來提高學(xué)生的基本能力，扎實學(xué)生的基本知識和養(yǎng)成學(xué)生的基本習(xí)慣。

工作計劃 篇2

　　堅持“觀念、業(yè)務(wù)、機(jī)制、經(jīng)營、管理、服務(wù)、技術(shù)、文化”等八個創(chuàng)新，深入貫徹我市市委、市政府和上級公司的工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各方面工作，始終把經(jīng)營發(fā)展作為第一要務(wù)。緊抓新農(nóng)村建設(shè)和行業(yè)信息化兩條主線，充分發(fā)揮主導(dǎo)通信運(yùn)營商的作用，繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善，提供多樣化的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，為提高我市信息化水平，提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐。

　　一、靈活運(yùn)用組合營銷策略，保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量，拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量

　　在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。

　　（一）固話保有工作。

　　1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30％-50％的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。

　　2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100％的村使用。

　　3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與G網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。

　　4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。

　　5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。

　�。ǘ�）寬帶發(fā)展工作

　　1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)

　　2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。

　　3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。

　　4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4M寬帶，增加寬帶ARPU值。

　　5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。

　　6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。

　�。ㄈ�）轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作

　　1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù)；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關(guān)注（如清東陵、美客多集團(tuán)等）。

　　積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。

　　2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。

　　3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。

　　4、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標(biāo)，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。

　　5、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經(jīng)驗，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。

　　6、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷，如以燃?xì)夤�司、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。三是制定神眼維護(hù)巡檢制度，維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護(hù)、調(diào)測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基礎(chǔ)四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展，互相帶動。

　　7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù)：一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進(jìn)行營銷。二是以無線、方便為重點，全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、字幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進(jìn)行宣傳講解。三是分解指標(biāo)，全員參與。營銷效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報稅、安全認(rèn)證工作。

　　8、企業(yè)定制卡業(yè)務(wù)：目標(biāo)客戶群為有贈品需求的企業(yè)和商鋪、學(xué)校。速卡業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶群為學(xué)校，采取代理的方式，爭取學(xué)生市常

　　二、繼續(xù)完善經(jīng)營和服務(wù)管理措施，轉(zhuǎn)變管理思路

　　按照上級公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。

　　探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級公司資費(fèi)政策的同時，對可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失�；�核重點是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人，嚴(yán)格考核。

　　開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　在服務(wù)方面，針對年服務(wù)投訴焦點問題，將降低服務(wù)時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作，真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務(wù)投訴實行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。

　　三、加強(qiáng)運(yùn)維建設(shè)管理，為經(jīng)營發(fā)展提供支撐

　�。�1）合理安排投資，加大對重點業(yè)務(wù)的支撐。

　　重點加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。

　　（2）合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。

　　繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。

　　繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。

　　完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。

　　理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊伍。

　�。�3）采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。

　　完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造，對生產(chǎn)和生活用電進(jìn)行單獨考核，降低能源消耗。

　　加強(qiáng)材料管理。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)娶使用、考核流程，降低維護(hù)用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。

　　完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編，爭取農(nóng)村交換實占率達(dá)95%。

　�。�4）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益。

　　總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)要求，在抓緊進(jìn)行光進(jìn)銅退機(jī)房網(wǎng)點建設(shè)的同時，逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術(shù)如EPON、NGN、ASON、EPON等實現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動業(yè)務(wù)提供支撐。

　　在核心網(wǎng)方面，建設(shè)老局和新局的雙核心局，老局重點作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備，實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。

　　在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。

　　在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容；傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2.5G傳輸，將來建設(shè)以波分和10G為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實現(xiàn)擴(kuò)容，對所轄模塊點的各類業(yè)務(wù)加以匯聚，實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的.環(huán)網(wǎng)保護(hù)。

　　在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng)，實現(xiàn)對重點客戶的雙路由改造，同時對重點客戶的設(shè)備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實時監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。

　　在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作，最終徹底取消04機(jī)。

　　在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機(jī)房，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為GSM3G網(wǎng)絡(luò)、IPTV等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。

　　寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建設(shè)中興T160G三層匯聚設(shè)備、BASE認(rèn)證服務(wù)器、SR互聯(lián)網(wǎng)路由器，實現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用EPON等新技術(shù)，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓，避免DSLAM寬帶節(jié)點的建設(shè)，最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對DSLAM寬帶節(jié)點逐步擴(kuò)容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。

　�。�5）加強(qiáng)對大客戶和重點客戶的支撐力度

　　一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案；三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，由簡單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變；四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。

　　四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化執(zhí)行意識，提高工作效率。

　　按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展�；�本要求是講團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。

　　完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對各項工作明確關(guān)鍵點的責(zé)任人及職責(zé)，對重點工作確定完成時限。實行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。

　　進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵作用，實現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。

　　建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。

　　進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。

　　認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識，落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

　　繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排，控制費(fèi)用支出。

　　五、關(guān)心員工生產(chǎn)生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊伍的凝聚力。

工作計劃 篇3

　　轉(zhuǎn)眼半個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

　　經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面。

　　外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：

　　1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

　　2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

　　3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

　　4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。

　　5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的.了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

　　前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

工作計劃 篇4

　　近幾年，我校適應(yīng)信息技術(shù)快速發(fā)展的要求，堅持“以人為本，科研興校，科技強(qiáng)�！钡霓k學(xué)原則，大力推進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)教育，實現(xiàn)了學(xué)校的跨越式發(fā)展。

　　一：學(xué)�，F(xiàn)代化教育發(fā)展?fàn)顩r

　　1．硬件環(huán)境建設(shè)不斷完善。

　　學(xué)校共有五個多媒體教室，二個微機(jī)室，一個語音室，一個多媒體備課室及一個打印室。

　　2．管理制度不斷完善

　　近年來，學(xué)校不斷加強(qiáng)對現(xiàn)代教育技術(shù)的管理，建立了各項規(guī)章制度，如《多媒體備課室管理條例》、《微機(jī)室管理制度》、《打印室管理制度》等等。

　　二：目前存在的問題

　　1．與教材配套的軟件太少。

　　2．設(shè)備維護(hù)與使用的高水平人才太少。

　　三：今后的設(shè)想與發(fā)展方向

　　1．加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師自身的素質(zhì)。

　　要讓多媒體真正的.走入課堂，就要不斷的提高教師的業(yè)務(wù)水平，提高教師的電腦操作及課件制作能力。不斷開發(fā)軟件的應(yīng)用，使多媒體服務(wù)于教師，服務(wù)于學(xué)生。使多媒體運(yùn)用到各個學(xué)科的教學(xué)中。

　　2．堅持“以人為本”，讓網(wǎng)絡(luò)成為師生教學(xué)的樂園

　　學(xué)校要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，就要大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化，全面實施素質(zhì)教育，提高教師學(xué)生的綜合素質(zhì)，因此要積極主動地創(chuàng)造條件，不斷完善備課室，開設(shè)電腦圖書室，讓領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理，讓教師實現(xiàn)網(wǎng)上備課，網(wǎng)上教學(xué)，讓學(xué)生從校園外的網(wǎng)吧、電子游戲廳回到校園，在學(xué)校的電子圖書室、互聯(lián)網(wǎng)上查詢資料、收發(fā)電子郵件、吸收營養(yǎng)、提高素質(zhì)、展示才華，讓網(wǎng)絡(luò)成為師生教學(xué)的樂園。

　　我們要不斷努力，不斷完善我校的現(xiàn)代化教育，為我校的跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

工作計劃 篇5

　　為認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司關(guān)于做好雨季三防工作的指示精神，切實做好公司的雨季防洪、防排水、防雷電工作，提高公司綜合抗災(zāi)能力，確保公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，對20xx年雨季三防工作安排如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組（搶險指揮部，地點設(shè)在辦公室，××負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度），組長：××，副組長：××××，小組成員：××××××××××××××。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“三防”辦公室，地點設(shè)在綜合辦公室，聯(lián)系電話××，××任主任，副主任××、××、××，兼職工作人員：××××。具體工作如下：

　　1、××負(fù)責(zé)“三防”辦公室日常全面工作；

　　2、××負(fù)責(zé)非生產(chǎn)區(qū)域的防洪、防災(zāi)管理，××負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域的防洪、防災(zāi)管理，相互之間要通氣，確保不留有空擋。

　　3、兼職工作人員具體負(fù)責(zé)：

　�。�1）接聽上級電話、指示、指令，傳達(dá)雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組的.指示、指令，組織指揮防洪搶險隊伍，抗洪搶險；

　�。�2）收看天氣預(yù)報，做好每天的工作記錄。及時將天氣情況匯報領(lǐng)導(dǎo)小組，落實領(lǐng)導(dǎo)小組安排的雨季三防等方面工作；

　　（3）落實雨后場面設(shè)施損壞情況及降雨數(shù)據(jù)采集；

　�。�4）負(fù)責(zé)每周落實一次防洪物資、設(shè)備儲備情況，確保完好備用。

　　二、責(zé)任落實

　　1、雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組對全公司雨季三防工作負(fù)責(zé)，搶險時由指揮部（辦公室）負(fù)責(zé)對全公司各有關(guān)單位下達(dá)命令；

　　2、雨季三防辦公室負(fù)責(zé)全公司雨季三防工作落實，檢查、考核、匯報，對公司的重點部位和要害部位要嚴(yán)格管理、重點巡查、排除隱患，確保公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)運(yùn)行；

　　3、公司各車間部門所轄范圍內(nèi)的防洪、防排水、防雷電具體工作負(fù)責(zé)，要落實好工作項目、責(zé)任人、日常檢查考核等工作，發(fā)現(xiàn)重大問題和隱患及時向雨季三防辦公室和雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　三、成立防洪搶險隊

　　成立一支綜合防洪搶險隊，人員有非在崗人員組成。檢修值班人員和當(dāng)班廠值班人員負(fù)責(zé)異常情況下的全面巡檢和檢查工作，具體分工臨時安排。

　　四、值班時間

　�。ㄒ唬┲蛋鄷r間及搶險信號

　　1、值班時間：按集團(tuán)公司及礦有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　　2、搶險信號：一般情況由辦公室通知，遇到特殊情況由公司領(lǐng)導(dǎo)做出指令，公司所有防洪搶險隊員和不在崗的職工得到通知后立即到指定地點集合，參加搶險。

　�。ǘ�）公司領(lǐng)導(dǎo)小組值班安排

　　1、值班地點：××××

　　2、值班順序：同公司管理人員值班順序。

　�。ㄈ�）防洪搶險隊值班安排：

　　××××××

　　五、具體工作安排

　�。ㄒ唬┲攸c工作

　　1、重點項目明細(xì)及完成時間如下表：××××××

　　2、一般項目明細(xì)及計劃完成時間：××××××

　　六、防洪設(shè)備、配件、工具計劃表

　　锨、鎬、扁擔(dān)各 件，柱子、抬筐各 件；鐵絲 KG；雨衣 件；扒鋦 只；紡織袋 只；手電筒 只。供銷辦公室負(fù)責(zé)配齊以上防洪物資并核實數(shù)量、質(zhì)量，存放在倉庫，由專人保管并登記造冊。

　　七、獎罰

　　1、為保證雨季三防工作的順利開展，確保公司安全度汛，決定對雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組和三防辦實行安全風(fēng)險抵押金制度，雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長每人繳納 元，小組及雨季三防辦公室等有關(guān)成員每人繳納 元，上述人員必須于xx月xx日前將風(fēng)險抵押金上繳財務(wù)部。雨季三防期間，如實現(xiàn)安全度汛，加倍返還風(fēng)險抵押金，否則除按規(guī)定取消抵押金外，還將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

　　2、防洪搶險隊全班人員要堅持24小時值班制度，值班期間在指定地點待命，嚴(yán)禁班中脫崗。雨季三防領(lǐng)導(dǎo)小組和三防辦公室每天不定期進(jìn)行查崗，每發(fā)現(xiàn)一人次脫崗罰責(zé)任人xx元，聯(lián)責(zé)有關(guān)負(fù)責(zé)人xx元。

　　××××有限責(zé)任公司

　　二00五年××月××日

工作計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期政治教研組將根據(jù)學(xué)校的教學(xué)指導(dǎo)方針，在教導(dǎo)處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，遵循教育教學(xué)規(guī)律，引導(dǎo)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，進(jìn)一步反思課改、推進(jìn)課改，落實教學(xué)常規(guī)，深入開展課題研究活動，切實抓好教研組建設(shè)和青年教師培養(yǎng)，營造良好的教研氛圍，使教師的工作有效地穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)我組的整體的教學(xué)實力。積極實施素質(zhì)教育，為提高青少年的思想道德素質(zhì)、教育科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)健全人格而努力。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念，提高理論素質(zhì)。鉆研學(xué)科課程的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)理念。

　　2、開展課型研究，對政治學(xué)科新授課、復(fù)習(xí)課、講評課、時政課如何開展教學(xué)加以研究，構(gòu)建有效的課堂教學(xué)模式，圍繞相關(guān)主題開設(shè)校級和市級研究課，提高課堂教學(xué)的有效性。

　　3、抓好教學(xué)常規(guī)的落實，加強(qiáng)聽評課和課后反思，在實踐——反思——再實踐——再反思螺旋式上升中，提高教學(xué)效益。

　　4、以電子稿形式整和教學(xué)資源包括教學(xué)設(shè)計、課件等資料，實現(xiàn)辦公信息化。

　　力求在教與學(xué)的共同努力下，達(dá)到掌握提高運(yùn)動方法，增強(qiáng)體質(zhì)的即時性的顯性目標(biāo)，與發(fā)展學(xué)生思維能力、創(chuàng)新精神、塑造健全人格的發(fā)展性的隱性目標(biāo)相結(jié)合。

　　5、發(fā)揮整組力量，加強(qiáng)集備，做好期中和期末復(fù)習(xí)工作，備戰(zhàn)中考。

　　本學(xué)期高高三備課組都將繼續(xù)使用電子教案備課，電子教案備課的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效率。要求教師在鉆研教材、分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況等的基礎(chǔ)上進(jìn)行備課，將先進(jìn)教學(xué)理念與教學(xué)方法融入教案中，體現(xiàn)教師的教學(xué)風(fēng)格。要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)資源，克服對教學(xué)參考的過分依賴，反對機(jī)械照搬。教案必須有：三維教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點、教學(xué)準(zhǔn)備（包括網(wǎng)絡(luò)資源的'運(yùn)用）、學(xué)情分析、教學(xué)方法、教學(xué)過程、板書設(shè)計、作業(yè)設(shè)計、教學(xué)反思。

　　6、做好市基本功競賽的準(zhǔn)備。

　　三、工作舉措

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治教師的學(xué)科素養(yǎng)

　　組織組內(nèi)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革理論，反思近幾年思想政治課程改革工作，推廣先進(jìn)的經(jīng)驗，改革思想政治教學(xué)，充分發(fā)揮思想政治的德育功能。在課堂教學(xué)中，政治教師要以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，把受教育者培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。

　�。ǘ�）加強(qiáng)常規(guī)教研活動，提高教學(xué)質(zhì)量

　�。ㄈ�）做好畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作

　　畢業(yè)班老師做好初三畢業(yè)班政治學(xué)科的復(fù)習(xí)工作。首先，畢業(yè)班教師要從思想上重視起來，不要有政治學(xué)科開卷考就易考的盲目樂觀的想法。其次，畢業(yè)班教師要深鉆教材，狠抓課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的效率。認(rèn)真督促檢查學(xué)生知識掌握情況，及時洞察學(xué)生在學(xué)習(xí)中和教師在教學(xué)中存在的問題；耐心細(xì)致地進(jìn)行分層教學(xué)、個別輔導(dǎo)，爭取出好成績。

　�。ㄋ模┓e極參與市教研活動，包括青年教師基本功大賽

　　在平時做好青年教師的培養(yǎng)工作，注重規(guī)范教學(xué)，發(fā)揮師徒結(jié)隊實效性，加強(qiáng)教學(xué)基本功訓(xùn)練，促進(jìn)青年教師專業(yè)成長，為提高課堂教學(xué)效益打下堅實的基礎(chǔ)。

　　注重骨干培養(yǎng)和帶教工作，提升組員整體素質(zhì)。進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。以學(xué)校教學(xué)工作檢查為契機(jī)，營造教研氛圍。

　　（五）認(rèn)真搞好校本課程的開發(fā)與研究工作，形成學(xué)科教學(xué)特色

　　圍繞著本學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容做好公民教育課程的教學(xué)工作，積極參加相關(guān)比賽，爭取教有所獲。

　　在平日的教學(xué)過程中，每節(jié)課前拿出三到四分鐘的時間對學(xué)生運(yùn)算能力進(jìn)行測試，每兩周進(jìn)行一次運(yùn)算能力競賽。

　　各年級在課程教學(xué)中融入主題教育的內(nèi)容，如七年級“誠信做人”八年級“遵紀(jì)守法”九年級“理想教育”等等。

　�。�六）鼓勵組內(nèi)成員積極參加教科研活動

　　利用論文研討、課題研究等形式鼓勵組內(nèi)教師積極參與教科研活動，多思多寫多投稿，圍繞組內(nèi)課題有目的性的進(jìn)行教學(xué)和寫作，營造良好的教科研氛圍，爭取在去年的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高。

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