酒店保安員工作職責(zé)

一、保安員務(wù)必敬業(yè)，愛業(yè)，奉獻，守時，在崗在位;執(zhí)勤認真負責(zé);秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

賓客至上，服務(wù)第一;值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客;正確運用禮貌敬語，認真回答客人的詢問;規(guī)定：07:30～08:30;11:30～13:30;17:30～19:30時間內(nèi)，門崗行“舉手禮”。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到，彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)――虔誠服務(wù)。

堅決服從上級指令，熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識、服務(wù)技能，熟練準確使用防火消防器械，緊急情況下的應(yīng)變指揮(例：迅速組織客人疏散，保護好現(xiàn)場等);值崗務(wù)必保持精力旺盛，發(fā)現(xiàn)帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，務(wù)必勸其交保安部代為安全保管，確保酒店安全。

四、務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。A ：停車場，進入本場的車輛，準確指明停車位，驗明車況是否完好(該填表記錄的，必須認真仔細);旅游團體、會議車輛，務(wù)必疏通好停車道，備好停車位。夜間23:00時后，倘若有出門的車輛，嚴格驗證(出入證)，如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認真記錄、報告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。附注：A、:對于出入酒店載物車輛必須有相關(guān)部門簽發(fā)“放行證”。B、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂部、工程動力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具)，報警系統(tǒng)，建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點部位(儲存大量錢物、倉庫等)尤為重視，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告。C、在規(guī)定時間督導(dǎo)空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過道及結(jié)合間、餐廳部、廚房部、廣場景觀照明……，燈光有效調(diào)節(jié)。

5、 協(xié)助有關(guān)部門，6、 保衛(wèi)重要賓客進入酒店的人身、財物安全;做好各類會議的安全保衛(wèi)工作。對違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧-事、斗毆，7、 以及毀損設(shè)施者，8、 務(wù)必對其勸阻，9、 并酌情處理。在巡檢、值崗中，10、 發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事，11、 要禮貌地進行盤查和監(jiān)控(附注：花卉樹木的保護，12、 保安員日常巡檢中，13、 有責(zé)任予以關(guān)心)。

14、 巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間)，15、 責(zé)任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證，16、 違章“憑證”，17、 務(wù)必歸擋“妥當(dāng)存放”。

18、 督導(dǎo)酒店員工務(wù)必走“員工通道”，19、 非動力車(助動車)進出大門時務(wù)必下車推行;員工下班攜帶包裝物品，20、 保安有權(quán)行使安全檢查(員工務(wù)必主動配合保安例行值勤);保安員務(wù)必對駐店宿舍21、 員工嚴格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時間“查驗”;保安員在巡檢中對發(fā)生的違紀違規(guī)行為，22、 (注：員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度相關(guān)部門處理);屬輕微過失，23、 以教育批評為主。

24、 保安員崗位中使用的各種輔助“服25、 務(wù)設(shè)施”必須安全使用，26、 安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養(yǎng)維護。值班室窗明亮，27、 環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來人員，28、 未經(jīng)許可，29、 嚴禁擅自闖值班室。

30、 保安員不31、 得借工作之便，32、 使用客房設(shè)施(例：在客房睡覺、沐寓看電視、閑聊、接打私人電話等。例：在餐廳借故“消費”白吃白喝……)

十、 保安員務(wù)必加強素質(zhì)的培養(yǎng)，嚴格遵守鑫源大酒店的各項規(guī)章制度;特別是認真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;嚴守鑫源大酒店商業(yè)機密;認真執(zhí)行面對面交接-班制度;值崗期間，嚴禁擅離職守;嚴禁索賄;務(wù)必公私分明，確實履行一個合格的保安員職責(zé)――確保酒店安全。

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