銷售部工作職責(zé)（精選8篇）

　　銷售，思維是最重要的！方向不對，努力白費；銷售思維一旦落后，根本就無法打動客戶；想要成交更是癡人說夢。以下是小編給大家?guī)�來的銷售部工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望對你有幫助！

　　銷售部工作職責(zé) 篇1

　　一、銷售部崗位職責(zé)

　　(一)正確掌握市場

　　1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

　　2、 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施。

　　3、 負責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

　　1、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　2、 根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　3、 完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

　　2、 營銷隊伍的組織、培訓(xùn)與考核。

　　3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項：

　　(一) 負責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

　　(二) 負責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

　　(三) 負責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

　　(四) 負責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　(五) 負責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

　　1、 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、 組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、 組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、 負責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

　　7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

　　8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的`其他工作任務(wù)。

　　(六)做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

　　三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：

　　(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯

　　報經(jīng)理。

　　(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

　　(三) 每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

　　(四) 常規(guī)工作如下：

　　1. 負責(zé)******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2. 負責(zé)每日的記帳。

　　3. 負責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認購單、保留單。

　　4. 負責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5. 負責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

　　6. 負責(zé)填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

　　7. 負責(zé)銷售部辦公用品的管理。

　　8. 配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

　　1、 了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。

　　2、 了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

　　3、 依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

　　4、 依照銷售工作流程，負責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。

　　5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、 配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

　　8、 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

　　9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　10、 學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

　　銷售部工作職責(zé) 篇2

　　銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，負責(zé)制訂公司銷售計劃、市場推廣和市場整合方案，組織計劃實施，提高產(chǎn)品的市場占有率，充分發(fā)揮公司產(chǎn)能；制訂銷售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績效考評體系；建立公司的銷售業(yè)務(wù)規(guī)范和管控制度，規(guī)范銷售管理行為；掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài)，合理配置資源，優(yōu)化物流管理，科學(xué)調(diào)度產(chǎn)品，提升公司效益。主要職責(zé)如下：

　　一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結(jié)合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結(jié)算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作規(guī)范。每年對現(xiàn)行制度進行評價，提出制度改進意見并更新。

　　二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標(biāo)，組織開展市場調(diào)研，合理劃分銷售區(qū)域，明確市場定位，協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標(biāo)的市場推廣方案，提高公司對區(qū)域市場的控制力和運營質(zhì)量。

　　三、負責(zé)各類銷售計劃的編制、上報和業(yè)務(wù)費用預(yù)算，對銷售計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控，確保銷售計劃完成、銷售費用預(yù)算受控和費用支出規(guī)范、合理。

　　四、圍繞年度銷價預(yù)算目標(biāo)，制訂公司產(chǎn)品銷售價格政策，建立定期銷售統(tǒng)計分析報告制度，掌握公司銷售趨勢，價格走勢，適時提高銷價，提升公司運營質(zhì)量。固定價、折讓價、區(qū)域價等特殊價格履行報批手續(xù)。

　　五、負責(zé)銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價以及合同的變更與終止，做好合同檔案管理。

　　六、積極參與資金有保障的重點工程水泥采購?fù)稑?biāo)。對要求做到工地價的業(yè)務(wù)，按要求協(xié)調(diào)物流公司，做好保供工作。

　　七、負責(zé)客戶的開發(fā)、管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案。分析公司客戶結(jié)構(gòu)、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關(guān)系，防止壘大戶，防范公司銷售風(fēng)險。

　　八、負責(zé)市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反饋體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的'資料。

　　九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運，確保發(fā)運渠道暢通；及時、準(zhǔn)確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。

　　十、建立、健全銷售服務(wù)制度，組織處理客戶的計量和質(zhì)量投訴。

　　十一、維護銷售發(fā)運信息系統(tǒng)的安全運行，防范經(jīng)營風(fēng)險，堵塞管理漏洞。

　　十二、負責(zé)按要求開展市場調(diào)研、填報各類資料等。

　　十三、準(zhǔn)確、及時填報銷售有關(guān)對內(nèi)、對外統(tǒng)計報表，健全統(tǒng)計分析臺帳，揭示影響指標(biāo)完成的主要因素，提出管理建議。

　　十四、加強銷售隊伍建設(shè)，規(guī)范崗位上崗標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，建立銷售業(yè)績考評體系。

　　十五、根據(jù)公司出廠物資勞務(wù)裝卸協(xié)議，對協(xié)議履行、裝卸質(zhì)量和效率進行監(jiān)督，對裝卸費用的支付提出考核意見。

　　十六、完成鴻發(fā)集團和公司交辦的其它和臨時性工作。

　　銷售部工作職責(zé) 篇3

　　一、總經(jīng)理崗位職責(zé)（銷售方面）

　　1、負責(zé)銷售方針、銷售政策、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn)；

　　2、負責(zé)審批年度銷售費用預(yù)算；

　　3、負責(zé)特殊合同的審批；

　　4、負責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。

　　5、負責(zé)香精產(chǎn)品參考價格、經(jīng)銷價格的制定；

　　6、監(jiān)督、管理公司重大客戶的業(yè)務(wù)情況；

　　7、負責(zé)銷售重大問題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門之間的協(xié)調(diào)。

　　二、銷售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進行分解、落實，監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　2、負責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷售費用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負責(zé)日常費用預(yù)算、銷售業(yè)務(wù)費用的審核、批準(zhǔn)；

　　3、負責(zé)組織對常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評審；

　　4、負責(zé)產(chǎn)品報價，或授權(quán)銷售助理的報價；

　　5、負責(zé)重點大客戶信息匯總、管理及跟進，動用公司的資源優(yōu)勢，做好重點大客戶的服務(wù)；

　　6、負責(zé)項目單及項目信息反饋記錄的審核，并根據(jù)顧客的實際情況協(xié)調(diào)項目開發(fā)的安排；

　　7、負責(zé)每月銷售員、辦事處報表的審核，包括產(chǎn)品預(yù)測表、顧客拜訪報告、總結(jié)等；

　　8、負責(zé)公司銷售助理工作的管理；

　　9、負責(zé)樣品的發(fā)放審核；

　　10、負責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。

　　三、銷售人員崗位職責(zé)

　　1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

　　2、負責(zé)各項具體分解目標(biāo)、計劃的實施；

　　3、負責(zé)與顧客進行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂；

　　4、負責(zé)跟進顧客的合同執(zhí)行情況，應(yīng)收帳款的催繳；

　　5、負責(zé)在銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價的.基礎(chǔ)上，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進行產(chǎn)品報價，并對報價進行記錄；

　　6、負責(zé)定單確認表的下達，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；

　　7、負責(zé)與顧客進行充分的溝通，并以項目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時，負責(zé)項目及樣品申請的跟蹤。

　　8、負責(zé)所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報表、總結(jié)的形式進行反映。

　　四、銷售助理崗位職責(zé)要求：

　　1、銷售助理分工協(xié)作；

　　2、信息互通、配合；

　　3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時予以協(xié)助；

　　4、完成銷售經(jīng)理或銷售員安排的其他工作。

　　五、國內(nèi)銷售助理：

　�。�1）負責(zé)訂單的評審，生產(chǎn)計劃流轉(zhuǎn)單的下達，了解生產(chǎn)過程中與顧客有關(guān)的信息，并及時向銷售人員反饋；

　　（2）負責(zé)產(chǎn)品出入庫后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；

　　（3）負責(zé)安排產(chǎn)品貨運安排；

　�。�4）負責(zé)發(fā)票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；

　�。�5）負責(zé)銷售明細、應(yīng)收帳款明細及帳齡分析等統(tǒng)計工作；

　　（6）負責(zé)產(chǎn)品銷售預(yù)測、預(yù)計收款明細、辦事處報表等匯總工作。

　　六、國際銷售助理：

　�。�1）負責(zé)樣品室的日常管理工作；

　　（2）負責(zé)樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；

　�。�3）負責(zé)與研發(fā)部門的項目單的交接工作，以及項目的統(tǒng)計工作；

　�。�4）負責(zé)ISO9001銷售部文件的管理工作；

　　（5）負責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作；

　�。�6）負責(zé)銷售部的其他內(nèi)勤工作。

　　銷售部工作職責(zé) 篇4

　　1、參與項目銷售前期市場調(diào)研，撰寫分析報告，組織完成每月市場調(diào)研報告。

　　2、參與協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系，對接房管局并辦理商品房合同備案，負責(zé)申請辦理項目預(yù)售許可證；

　　3、負責(zé)辦理項目土地分割、產(chǎn)權(quán)初始登記，鑒證，并配合業(yè)主辦理個人產(chǎn)權(quán)證；

　　4、負責(zé)銷售現(xiàn)場管理工作，負責(zé)銷售合同審核，幫助銷售員完成銷售任務(wù)；

　　5、協(xié)助銷售員辦理疑難客戶的按揭貸款工作；

　　6、監(jiān)督銷售員完成各項回款工作及辦理按揭貸款客戶的手續(xù)；

　　7、負責(zé)銷控的管理，審核，把關(guān)及傳達指導(dǎo)銷售秘書完成合同打印機管理工作

　　8、負責(zé)客戶管理工作（檔案管理，動態(tài)控制，交接房屋，投訴處理）

　　9、負責(zé)收集客戶意見，即時向上級或有關(guān)部門反饋，全面負責(zé)物業(yè)交換的組織與落實工作

　　10、負責(zé)匯編銷售日，周，月報表，并對銷售信息保密

　　11、負責(zé)策劃經(jīng)營計劃和營銷推廣活動的方案，并組織實施

　　12、負責(zé)宣傳廣告的`統(tǒng)籌，設(shè)計及制作，努力實現(xiàn)公司良好的廣告宣傳效應(yīng)，貫徹執(zhí)行各項管理制度，參與部門內(nèi)考核工作，負責(zé)每月工作安排，協(xié)助經(jīng)理搞好部門管理，經(jīng)理離崗時代理行使經(jīng)理職責(zé)

　　13、完成上級安排的其他任務(wù)。

　　銷售部工作職責(zé) 篇5

　　1、及時掌握市場動態(tài)，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)新客戶，提高售房率

　　2、建立銷售信息庫，形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。

　　3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃

　　4、銷售工作的組織、管理工作

　　5、公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作

　　6、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作

　　7、搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關(guān)部門。

　　8、房地產(chǎn)銷售部職責(zé)按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。

　　9、做好客戶信息來源的收集整理工作，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、負責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款，辦理按揭貸款，加強合同管理及合同備案工作。

　　11、建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的意見。

　　12、做好售后服務(wù)工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　13、房地產(chǎn)銷售部職責(zé)配合策劃部做好樓盤的'廣告宣傳工作，并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。房地產(chǎn)銷售部職責(zé)

　　14、協(xié)同策劃部進行銷售資料的準(zhǔn)備。

　　15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員，以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。

　　16、按日做好與財務(wù)的銷售對帳工作。

　　17、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　18、房地產(chǎn)銷售部職責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。房地產(chǎn)銷售部職責(zé)

　　銷售部工作職責(zé) 篇6

　　1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

　　2、負責(zé)公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。

　　3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。

　　4、圍繞公司下達的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計劃。

　　5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃。

　　6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃。

　　7、建立和管理銷售隊伍。

　　8、合理分析銷售目標(biāo)。

　　9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進行客戶維護。

　　10、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。

　　12、參與重大合同的.談判與簽訂工作，負責(zé)對一般合同的審批。

　　13、組織完成公司年度銷售目標(biāo)。

　　14、客戶投訴處理。

　　15、特殊銷售情況處理。

　　16、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。

　　17、對銷售人員進行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　18、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　銷售部工作職責(zé) 篇7

　　1．根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，制定全年的銷售費用預(yù)算，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)；

　　2．負責(zé)帶領(lǐng)本部門開拓國際市場，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，擴大公司產(chǎn)品在國際市場的份額；

　　3．對每個業(yè)務(wù)員的訂單每周集中一次，按交貨期的順序編制訂單計劃，交總經(jīng)理室和生產(chǎn)部，配合生產(chǎn)部門落實生產(chǎn)計劃和交貨期；

　　4．負責(zé)訂單業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險的控制，負責(zé)所接訂單制作工藝、客戶檢驗、商檢等過程的跟蹤與管理；

　　5．控制銷售成本和費用，嚴格按公司的規(guī)定對本部門業(yè)務(wù)員進行崗位考核；

　　6．組織下屬做好銷售合同的'簽訂，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好應(yīng)收款的催收工作；

　　7．嚴格保守公司秘密，崗位變動時，按規(guī)定辦理好交接手續(xù)；

　　8．要加強對本部門業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，保持良好的個人形象，服務(wù)熱情，信息反饋及時。

　　銷售部工作職責(zé) 篇8

　　1、負責(zé)貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責(zé)制訂本區(qū)域市場開拓、新產(chǎn)品推廣計劃，并組織實施與效果評估；

　　3、負責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　4、負責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息；

　　5、負責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護；

　　6、負責(zé)銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估；

　　7、協(xié)助財務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作；

　　8、負責(zé)正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；

　　9、負責(zé)經(jīng)銷商和客戶的'合同、資料和檔案管理；

　　10、負責(zé)品牌、價格管理，并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突；提供市場違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。

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