銷售督導(dǎo)工作職責(zé)

銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)篇1：

崗位簡(jiǎn)介

配合店長(zhǎng)做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo);處理客戶投訴 ，管理現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。 銷售督導(dǎo)的定位及作用

1、解決銷售一線實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況;

2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;

3、公司營(yíng)銷計(jì)劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護(hù)和推廣。

銷售督導(dǎo)的基本素質(zhì)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

2、具備裝修的基本知識(shí);

3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力;

4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識(shí)及店堂操作的基本知識(shí);

5、具備一定培訓(xùn)能力;

6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。 銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容

一、負(fù)責(zé)銷售終端的營(yíng)運(yùn)管理和維護(hù)。

1、開(kāi)業(yè)系列工作;

2、日常指導(dǎo)工作(貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持)，并做好總結(jié);

3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣;

4、針對(duì)各店鋪(包括代理商)的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng);

5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋;

6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

二、銷售終端檔案的建立和管理

店鋪情報(bào)的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

1、評(píng)估代理商信譽(yù);

2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)(競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群)，及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性;

3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

三、培訓(xùn)、考核工作

1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開(kāi)展培訓(xùn);

2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作;

3、配合開(kāi)展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作;

4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。

四、店鋪的考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等;

2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等;

3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

五、促銷活動(dòng)管理

包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：

1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議;

2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通;

3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開(kāi)展;

4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo);

5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫(kù)存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析;

6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。

銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)篇2：

1.在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，向企業(yè)提出銷售工作建議;

2.根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定所管轄區(qū)域內(nèi)的銷售計(jì)劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類營(yíng)銷問(wèn)題;

3.定期對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行銷售績(jī)效考核;

4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)貨品的調(diào)配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關(guān)工作;

5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪巡查工作，保證執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;

6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)銷售人員的考核與培訓(xùn)工作。

銷售督導(dǎo)應(yīng)具備的能力

1.具備市場(chǎng)銷售和商品陳列展示知識(shí)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

2.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力;

3.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;

4.具備良好的溝通能力;

5.具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

6.工作具備條理性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

銷售督導(dǎo)任職條件

1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2.具備1年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);

3.具備市場(chǎng)銷售和商品陳列展示知識(shí)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

4.具備工作熱情，能激發(fā)下屬的工作熱情;

5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

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