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培訓(xùn)師的基本工作職責(zé)
培訓(xùn)講師是指培養(yǎng)人員能找出說服的關(guān)鍵或重要對象,依其特性及關(guān)心議題,運(yùn)用適當(dāng)方式使對方接受自己的意見或想法。能視談話對象有條理地清楚表達(dá)想法,除確保對方專注聆聽及充分了解,并可正確解讀、響應(yīng)、厘清他人所傳達(dá)的訊息以取得共識。不局限既有的工作模式,能夠主動(dòng)提出新的建議或想法,并落實(shí)于工作中。面對工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定,嘗試了解改變的原因并以開放態(tài)度面對,有效調(diào)整行為且維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)。銷售時(shí)能掌握顧客需求,運(yùn)用適當(dāng)銷售策略及方式,建立顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的信心與認(rèn)同。
1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序,嚴(yán)格服從執(zhí)行上級指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查,保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、培訓(xùn)部的所有物品出去,需領(lǐng)用人寫書面通知單,培訓(xùn)部主管簽名確認(rèn),收到通知方可放行。如須收回,保管人須后期跟進(jìn)歸還物品。
3、絕對尊重、服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,每天不斷總結(jié)工作情況,及時(shí)匯報(bào)情況。
4、認(rèn)真填寫每周的工作報(bào)表,有計(jì)劃的安排每周的工作及月總結(jié)報(bào)表,并提出合理化的工作建議。
5、嚴(yán)格把守培訓(xùn)部教材,教案相關(guān)資料的安全、保密工作。
6、積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)、努力鉆研本職工作,不斷提升。
7、主動(dòng)提出合理化建議,定期向培訓(xùn)部經(jīng)理述職,按時(shí)完成交辦的其他工作任務(wù)。
8、妥善保管定期檢查,培訓(xùn)部產(chǎn)品、儀器財(cái)物的維修,管理工作,如發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告上級,并配合完善處理的工作。
9、每月定時(shí)理清手中所管理的賬目,物品的庫存準(zhǔn)時(shí)交與財(cái)務(wù)核對,并報(bào)與部門經(jīng)理。
10、負(fù)責(zé)學(xué)員產(chǎn)品、教材的購買、跟進(jìn),各種物品的借、還的辦理工作。
11、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部所有教室,責(zé)任人須每天檢查門窗電源的關(guān)閉及衛(wèi)生的管理工作。
12、隨時(shí)洞察學(xué)員的動(dòng)態(tài),做好學(xué)員的監(jiān)督管理、跟進(jìn)等工作,嚴(yán)把學(xué)員流失率降至最底。
13、配合培訓(xùn)部其他老師,完成培訓(xùn)部的月業(yè)績及解決一些業(yè)主提出的市場問題。
14、配合公司新產(chǎn)品開發(fā)的試用,并將試用后的感覺認(rèn)真填寫,提出合理化建議。
15、配合部門經(jīng)理編寫新推出品牌的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、流程的制作、手法的創(chuàng)新。
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各科畢業(yè)學(xué)員考試時(shí)間、批閱試卷、真實(shí)填寫公司及業(yè)主學(xué)員的學(xué)習(xí)評語,并交到輸送部門。
17、每月學(xué)員畢業(yè)后考核情況及定位匯總表交于人事行政部,并交于部門經(jīng)理一份備檔案。
18、隨時(shí)調(diào)整學(xué)員心態(tài),運(yùn)用溝通技巧,觀察學(xué)員對培訓(xùn)保持吸收能力,不斷提高教學(xué)水平。
19、有關(guān)培訓(xùn)部具體事宜,盡量自己解決,重大事情須申請經(jīng)理處理。
20、積極響應(yīng)公司一切號召。
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