物業(yè)品質專員工作職責

篇一：物業(yè)品質專員的職責

物業(yè)

品質專員的職責部門職責

(一)體系建設：

建立規(guī)范所有管理

行為和業(yè)務行為的程序體系

組織、協(xié)助各部門

制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗

標準

物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版

理處管理體系

業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進

訂、評審、發(fā)放、管理

控制

管理方案的評審

案管理

要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃

板并推動日常管理

創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調創(chuàng)優(yōu)方案的具體

部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審

的相關培訓工作

及業(yè)務培訓工作

性指導

為公司的業(yè)務拓展提供品質管理方面的支持

篇二：物業(yè)品質管理部職責

xx組織制訂針對不同組織、籌備新建管保證各個管理處作質量體系文件的修外來文件的發(fā)放、參與各管理處年度質量管理資料的檔(二)創(chuàng)優(yōu)工作： 根據(jù)國家一級資質制定管理處創(chuàng)優(yōu)模參與創(chuàng)優(yōu)管理處的實施 負責組織公司相關(三)培訓與指導： 公司質量管理體系公司內審員的管理對管理處進行針對

物業(yè)品質管理部職責

一、體系建設

1. 負責組織公司

質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進;

2. 負責質量管理

體系的內審及配合進行管理評審;

3. 負責信息管理，

并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為

公司決策提供依據(jù);

二、質量監(jiān)控

1.績效管理：管理

并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施

及落實情況，并組織計劃完成情況的評價;

三、技術管理與監(jiān)

控

1.負責物業(yè)項目的

可行性研究與服務定位;

2. 負責公司工程、

安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工作;

3. 負責公司各服

務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作;

4. 負責公司重大

技術更新的組織工作;

5. 組織對公司各

技術流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價;

篇三：物業(yè)品質管理部各崗位職責

物業(yè)品質管理部各崗位職責

一、體系建設

1. 負責組織公司

質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進; 2. 負責質量管理體系的內審及配合進

行管理評審;

3. 負責信息管理，

并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動

態(tài)，通過市場研究

提交報告，為公司決策提供依據(jù);

4. 負責及時收集

國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關的

二、質量監(jiān)控

1.績效管理：管理

并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的

各類工作計劃擬制、

審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價; 2. 負責組織貫徹落實公司的各項指

示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落

3. 負責公司顧客

投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改

1.負責物業(yè)項目的

可行性研究與服務定位;

2. 負責公司工程、

安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工

作;

3. 負責公司各服

務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作; 4. 負責公司重大技術更新的組織工作;

品質管理部經(jīng)理崗位職責

品質內業(yè)崗位職責

環(huán)境督察崗位職責

工程督察崗位職責

篇四：xx物業(yè)品質管理部各崗位職責

xx

物業(yè)品質管理部職責

一、體系建設

1. 負責組織公司

質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進; 2. 負責質量管理體系的內審及配合進

行管理評審;

3. 負責信息管理，

并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握

市場動態(tài)，通過市

場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù); 4. 負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關

政策法規(guī)、與物業(yè)管理

二、質量監(jiān)控

1.績效管理：管理

并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各

部門的各類工作計

劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價;

2. 負責組織貫徹

落實公司的各項

指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部

3. 負責公司顧客

投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并

1.負責物業(yè)項目的

可行性研究與服務定位;

2. 負責公司工程、

安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術

提升工作;

3. 負責公司各服

務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作; 4. 負責公司重大技術更新的組織工作;

品質管理部經(jīng)理崗位職責

品質內業(yè)崗位職責

環(huán)境督察崗位職責

工程督察崗位職責

篇五：物業(yè)品質管理部各崗位職責

物業(yè)

品質管理部職責

一、體系建設

順利通過每年的

iso外審;

3. 每年進行物業(yè)

管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通

過市場研究提交報

告，為公司決策提供依據(jù);

4. 實時收集國家

及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關

二、質量監(jiān)控

1.績效管理：管理

并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各

部門的各類工作計

劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價，使公司總工作效率提高;

2. 對公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提

三、技術管理與監(jiān)控

1.每月對各物業(yè)項目的可行性研究與服務定位，從而提高服務質量; 2. 每月公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術

3.

務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作;

提升工作; 負責公司各服負責公司重大技術更新的組織工作; 4.

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