國際業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計(jì)劃。

2、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。

3、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施。

4、掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率。

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

6、認(rèn)真分析市場狀況，為分公司經(jīng)營管理出謀劃策。

7、對外公關(guān)品牌宣傳，擴(kuò)大公司品牌市場占有率。

8、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān) 系，作好日常溝通工作。

9、定期匯報(bào)業(yè)務(wù)工作情況，及時(shí)調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。

10、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。

11、按時(shí)完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。

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①制定本部門各種管理流程、管理規(guī)定、規(guī)范物流服務(wù)管理。

②改善及維護(hù)項(xiàng)目的物流運(yùn)作系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物流成本的最優(yōu)化。

2.業(yè)務(wù)管理

③公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整,協(xié)助各辦事處及物流商家對貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。

④提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告,保持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)的精確。

⑤組織對訂單的分解、處理工作,辦理好銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部確認(rèn)的退換貨業(yè)務(wù)。

⑥根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo),合理地進(jìn)行目標(biāo)分解,并按照業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃積極組織實(shí)施。

⑦掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化,協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃,增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性,以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

3.業(yè)務(wù)公關(guān)協(xié)調(diào)管理

⑧協(xié)調(diào)進(jìn)出口操作,與貨運(yùn)公司、海關(guān)等部門協(xié)作溝通。

⑨統(tǒng)一規(guī)劃公司的公關(guān)活動(dòng),做到步調(diào)統(tǒng)一,不斷拓展和鞏固與媒體的合作關(guān)系。

4.業(yè)務(wù)成本管理

⑩全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。

?管理供應(yīng)商團(tuán)隊(duì),開發(fā)新的供應(yīng)商,控制采購成本。

5.部門與團(tuán)隊(duì)管理

?保證物流部所屬兩個(gè)部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率,對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與各辦事處、物流商家進(jìn)行反潰

⑩負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。

⑦管理并激勵(lì)本部門人員,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,做好本職工作。

⑩管理公司物流團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)落實(shí)、監(jiān)督、檢查本部門工作的執(zhí)行情況。

⑩安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。

6.客戶管理

⑦管理物流供應(yīng)商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中,并不斷提升客戶的服務(wù)水平。

⑩做好重點(diǎn)客戶的拜訪工作,維護(hù)好與重點(diǎn)客戶的關(guān)系。

7.業(yè)務(wù)推廣規(guī)劃的編制

⑩組織實(shí)施業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃并做好監(jiān)督、指導(dǎo)工作。

⑩根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)能力以及外部市場條件,制定業(yè)務(wù)推廣年度、季度和月度計(jì)劃。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)

1、制定計(jì)劃與流程管理：根據(jù)公司目標(biāo)，收集公司內(nèi)部與客戶各方對物流效果的評價(jià)，負(fù)責(zé)物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作;通過制定及實(shí)施物流SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程)，組織建立公司物流信息系統(tǒng)，優(yōu)化物料庫存控制、訂單處理、運(yùn)輸及配送等物流管理和運(yùn)作體系，提高物流轉(zhuǎn)運(yùn)效率，減少資金占用，改進(jìn)服務(wù)，降低物流成本，使公司物流環(huán)節(jié)具有競爭力;

2、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)：組織建立公司貨物運(yùn)輸體系，規(guī)劃公司的貨物調(diào)配與調(diào)度，評估和選擇物流承運(yùn)商及運(yùn)輸價(jià)格，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，簽訂合作合同，降低運(yùn)輸成本，提高貨物流轉(zhuǎn)效率，降低貨物運(yùn)輸成本，降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn);

3、物流承運(yùn)商管理：收集公司內(nèi)部與客戶各方對物流效果的評價(jià)反饋，執(zhí)行對第三方物流公司的考核工作，及時(shí)解除與不合格物流公司的合同，加強(qiáng)與優(yōu)秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及時(shí)解決客戶的物流投訴，提高客戶對物流配送的滿意度;4、倉儲(chǔ)管理：根據(jù)物料特性及物流發(fā)展?fàn)顩r，組織建立公司倉儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)等倉庫管理體系，制訂和完善各項(xiàng)倉庫管理流程和制度，保障貨物安全和按相應(yīng)需求及時(shí)供應(yīng)，降低庫存，降低貨物保管成本，提高公司貨物使用效率，降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn);

5、銷售與市場支持：就物流信息及時(shí)向銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與物流合作商進(jìn)行反饋，掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;支持銷售及相關(guān)市場活動(dòng)，配合銷售策略的變化、對客戶需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源配置;

6、部門行政管理：廣州貨運(yùn)公司根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向，結(jié)合物流業(yè)務(wù)特點(diǎn)，協(xié)助經(jīng)理開展組織建設(shè)和人員培訓(xùn),并進(jìn)行日常監(jiān)督，檢查指導(dǎo)，績效考核等工作，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷增值。

任職條件

2、物流經(jīng)理崗位職責(zé)

1、教育背景：物流管理、國際貿(mào)易、管理及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、經(jīng)驗(yàn)：五年以上物流/采購相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，同等管理職位至少三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

3、知識(shí)/技能：

1)具備豐富的物流管理專業(yè)知識(shí)，熟悉保稅倉儲(chǔ)、物流控制領(lǐng)域，熟悉海關(guān)進(jìn)出口流程;

2)熟練使用電腦辦公軟件;

3)具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神并具備良好的領(lǐng)導(dǎo)才能和良好的行業(yè)管理理念，具有良好的溝通與談判能力;

4)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健，具備強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和開拓意識(shí);

5)精力充沛，團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力

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