工作職責作用

篇一：崗位說明書的作用

《崗位說明書》的作用

1.明確了職責與權(quán)力，可避免工作推諉，有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾

《崗位說明書》對誰該做什么，如何做，在哪里做，為誰做，達到什么目標，需要與誰就何事進行溝通，都做了明確的規(guī)定。

要想了解某項工作是不是該由某個部門或某個崗位做，只需查看《崗位說明書》;

2. 為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)

《崗位說明書》里已經(jīng)確定了這個崗位的任職資格與崗位職責，為撰寫招聘廣告提供便利，也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據(jù)。

3.明確了崗位工作職責與工作目標，實行目標管理，可提高管理效率

某人新任某個管理崗位，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》，他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作，為其制定工作目標，也更方便，更有針對性。

4.是績效考核的基本依據(jù)

只有了解某個崗位的工作目標、崗位職責、工作權(quán)限等情況，才能確定和評價此崗位工作績效的標準，制定關(guān)鍵績效指標，進行績效管理。

5.為確定各崗位薪酬標準提供參考

崗位評價是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù)，而崗位評價的基礎(chǔ)是《崗位說明書》。 因此，《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標準提供了參考依據(jù)。

6.是人力資源部門進行員工培訓(xùn)的依據(jù)

A.新員工入職時，公司應(yīng)將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項內(nèi)容。

B. 對照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識、經(jīng)驗、能力等方面的不足，公司可以有針對性地制定培訓(xùn)計劃及進行員工培訓(xùn)。

7.方便公司培養(yǎng)員工，以及對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃

員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長期為公司服務(wù)，所以，公司與員工本人都需要對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃。

員工要晉升到更高的職位，需要再增加哪些知識、經(jīng)驗、能力?員工對照《崗位說明書》中的要求，可以找出自己的差距，有針對性的進行學(xué)習、鍛煉與提高。

公司也可以有針對性地對員工進行培訓(xùn)與培養(yǎng)。

8. 為公司分析崗位設(shè)置的合理性，進行崗位調(diào)整與組織機構(gòu)改革提供便利。

9. 將所有崗位的工作情況文件化，方便對其進行補充、修改，有助于不斷完善，持續(xù) 提高人力資源管理水平。

10. 是企業(yè)法治管理的重要手段和工具

篇二：明確工作職責

明確工作職責，搭建溝通橋梁

八月十八日，每周的稽核例會準時開始。傅總神秘兮兮地拿出一個空杯子，問誰愿意上來把這杯子裝滿水，越滿越好。裝滿足夠多的水后，邀請每個參會人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針。大家懷著好奇的心，積極踴躍地競答著。有說最多二、三根，也有放大膽子說二、三十根的。但，試驗結(jié)果大大超乎大家的想象——可以放一、二百來根。

在大家驚訝之余，傅總從中指出兩點：一、人都有主觀能動性，遇到問題總是先從自己的角度思考，但我們在工作中要明確本部門的職責，顧全大局，從公司整體角度去思考、想辦法解決問題。二、人如其杯，不知道自己的容量到底有多大。只要懷有一顆空杯心態(tài)，像海綿一樣不斷的去吸收、去學(xué)習，就能充實、壯大自己。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動性過強，崗位職責一定要明確。崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。明確自己的崗位職責提升執(zhí)行力，提升工作效率，提高生產(chǎn)力。如何明確崗位職責：根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位;根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;確定各個崗位之間的相互關(guān)系;根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實現(xiàn)崗位的目標的責任。明確崗位職責最大提高工作效率和工作質(zhì)量，確定其職責，堅守職責，執(zhí)行職責。一個企業(yè)如果崗位職責不明確，會出現(xiàn)交代的事情互相推諉，辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問題根本就找不到責任人，執(zhí)行力更無從談起。聯(lián)奕管理者就意識到了明確工作職責的重要性，正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程，如客戶訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)計劃作業(yè)流程、采購作業(yè)流程、收料作業(yè)流程。各部門只有明確好各自的工作職責，按流程辦事，才能提升工作效率，提高生產(chǎn)力，也能避免出現(xiàn)事故找不到負責人的尷尬狀況。

明確了各部門的工作職責，是不是就意味著各部門可以關(guān)起門來，打理好自己的一畝三分地就行了嗎?當然，不!公司是一個團隊，只有整體的好，才算是真的好。而一個好的團體離不開有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境，所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應(yīng)功能組合所產(chǎn)生的部門對信息流的需求，這對有形產(chǎn)品生產(chǎn)及部門功能較強的系統(tǒng)是非常重要的，且完全可以通過制度化管理來得以實現(xiàn)。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產(chǎn)品中無形勞動成果含量(腦力勞動)的多少、員工技能知識水平高低、工序的細分程度等，這對溝通的有效性會產(chǎn)生很大影響。

多渠道全方位的交流

更加靈活多樣的溝通方式 目前E化辦公已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來說，在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢。想從根本上解決這些問題，一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程;另一方面，要有處理非常規(guī)問題的機制，拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具，為本部門內(nèi)部以及各部門之間的順暢交流提供了便利。

統(tǒng)一開放的溝通平臺和系統(tǒng)化的工作流程

首先要建立一個平臺，創(chuàng)造一個可以快捷高效溝通信息的條件。然后落實責任，每個人的工作完成后都要上平臺，可以規(guī)定一定要將工作計劃、報告、總結(jié)、評估、完成實績都要每個人自己輸入平臺，只有全部輸入平臺才能算完成工作。接著對平臺內(nèi)容進行分級共享。最后每半年對平臺信息進行梳理維護，保留重要內(nèi)容并作好索引便于查找考核評估。聯(lián)奕的控制卡就是結(jié)合本公司具體的實際情況制定和完善的。

其次，還應(yīng)當建立信息共享系統(tǒng)，讓所有不涉及企業(yè)機密的信息共享，使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息種類、信息流的控制、考核方法等。信息管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際需求來建立，管理流程的合理性是關(guān)鍵。每月一期的《聯(lián)奕風采》的聯(lián)奕事件、安全生產(chǎn)、部門風采和生活茶座，報道了公司生產(chǎn)中的重大事件以及員工工作和生活中的點點滴滴，為公司和員工信息共享提供了一個很好的平臺。

此外，建立工作聯(lián)絡(luò)制，加強溝通管理。建立工作聯(lián)絡(luò)制，將工作流程形成文字性的東西，各流程操作員進行確認和簽字，以免造成出了事情沒有責任或出了事情大家的責任。加強溝通管理，每一次溝通都應(yīng)該記錄在案，讓所有員工養(yǎng)成記錄的習慣，以便回復(fù)和工作安排。

完善管理 為溝通護航

以管理者為切入口

解決企業(yè)部門之間的不暢通，應(yīng)當從關(guān)鍵地方企業(yè)高層的管理者入手，只要高層搞順了，中層、下層就好解決。如果高層溝通問題不能解決，那一切白搭。當今的社會是信息社會，擁有信息的部門或人員就擁有了權(quán)力。解決溝通的問題，除明確職責外，還應(yīng)解決部門的領(lǐng)導(dǎo)者的思想問題，去除其思想深處的權(quán)力占有欲，樹立起合作開發(fā)的意識。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵，只有思想上發(fā)生變化，一些相應(yīng)的例會制度、報告制度等溝通方式才能起到有效的作用。

要完善管理制度，首先完善各部門各崗位的職責，并建立考核體系;確定報告制度，定期向上級及相關(guān)部門報告工作信息;建立例會及公文發(fā)布制度;建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，做到資源共享，并建立相應(yīng)的制度進行管理;上述各項制度均與績效考核體系掛鉤。管理高層在內(nèi)部溝通問題上所著主導(dǎo)作用。高層管理者的重要職責之一就是創(chuàng)造良好的內(nèi)部溝通氛圍，并身體力行，保持與各級員工的有效溝通。

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