售樓部保安工作職責

售樓部保安員管理制度

1、嚴格遵守公司及部門各項制度。

2、著裝整齊，儀表端莊，精神飽滿，文明執(zhí)勤。 3、按時上下班，不遲到、早退。

4、服從命令，聽從指揮，完成上級交辦的任務(wù)。

5、堅守崗位，不得擅離職守。因有事離崗必須請示主管批復(fù)后，方可離開。 6、不準利用工作之便，故意刁難顧客、商戶。 7、不準利用工作之便，挪用公司財物。

8、嚴禁上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話及監(jiān)守自盜等。

9、加強對水電、消防設(shè)施、配電設(shè)備的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報領(lǐng)導(dǎo)。對因工作失誤者，追究其責任。

售樓部保安員崗位職責

一、售樓部大廳崗

1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。

3、售樓大廳是人員眾多的場所，必須提高警惕，觀察有無可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內(nèi)。防止他人順手牽羊，偷盜財物;發(fā)現(xiàn)問題，立即上報和處理。 4、保證售樓大廳營業(yè)秩序，切記不可大聲喧嘩。

5、保護售樓部內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備，防止他人隨意刻畫或損壞財物。 二、樓層巡查崗

1.文明巡視，注意可疑人員，發(fā)現(xiàn)問題，禮貌詢問，并做好控制，上報領(lǐng)導(dǎo)，并在記錄表做好記錄。

2.嚴格履行自己的職責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。 3.對售樓部的重點區(qū)域進行重點巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報領(lǐng)導(dǎo)。 4.保證大廳內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的完善。 三、停車場崗位

1.保證停車場暢通無阻，廣場干凈整潔，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄。

2.對進出車場的車輛進行嚴格管制，發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

3.負責車場車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。

4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導(dǎo)和清理。

售樓部夜班職責

1.提前10分鐘進行交接班，與上一班人員對售樓部各處進行全面檢查，確認完好無損后，進行簽字確認。

2.辦公人員下班后，保安員從三樓開始仔細認真檢查，檢查辦公室門窗是否關(guān)好，照明設(shè)施、水電、消防器材重點部位檢查;檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員;如有，應(yīng)立即控制，并問明原因，及時將情況向領(lǐng)導(dǎo)報告。檢查時，一人留守大

門口，注意車場安全和門口安全。 3.值班期間，禁止喝酒、睡覺，嚴防偷盜事故的發(fā)生。

4.每隔一小時對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查，并做好相關(guān)記錄。

售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一、商戶洽談業(yè)務(wù)時，隨身財物的丟失處理：

接到報案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并攜帶好記錄本、筆、相機等工具。認真聽取失主丟失財物的過程，詳細詢問了解物品的特征和當時情況，通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理。事故較大的，經(jīng)公司高管層批準后，報公安機關(guān)處理。并保護好現(xiàn)場，禁止任何人員進入，對事件做保密措施，避免影響公司聲譽。

二、火情的處理

火情報警：發(fā)現(xiàn)火情立即進行現(xiàn)場撲救，如果火勢以無法控制，應(yīng)立即撥打火警電話，請求支援，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并緊急疏散人員和財物。 三、打架斗毆等事件的防范及處理

工作期間，如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群，有異�，F(xiàn)象，聚眾在售樓部周圍;值班人員應(yīng)提高警惕，同時迅速將情況向主管報告。按照指令進行處理。

售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一、商戶洽談業(yè)務(wù)時，隨身財物的丟失處理：

接到報案后，由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并攜帶好記錄本、筆、相機等工具。認真聽取失主丟失財物的過程，詳細詢問了解物品的特征和當時情況，通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理。事故較大的，經(jīng)公司高管層批準后，報公安機關(guān)處理。并保護好現(xiàn)場，禁止任何人員進入，對事件做保密措施，避免影響公司聲譽。

二、火情的處理

火情報警：發(fā)現(xiàn)火情立即進行現(xiàn)場撲救，如果火勢以無法控制，應(yīng)立即撥打火警電話，請求支援，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并緊急疏散人員和財物。

三、打架斗毆等事件的防范及處理

工作期間，如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群，有異�，F(xiàn)象，聚眾在售樓部周圍;值班人員應(yīng)提高警惕，同時迅速將情況向主管報告。按照指令進行處理。

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