外科護理規(guī)章制度

根據(jù)護理部工作計劃和201年科室情況，圍繞以“病人為中心”的服務宗旨，做好護理安全管理，提高科室人員素質，務實基礎和護理質量持續(xù)改進，狠抓計劃落實，加強質量控制，積極創(chuàng)新改善服務措施，提高科室服務質量，制定2012年度普外科護理工作計劃。 具體措施如下：

1. 做好科室人員的思想穩(wěn)定工作，保證科室正常運轉。

2. 抓好安全管理。

1) 認真落實14項核心制度，每月組織科室人員進行學習。

2) 加強科室日常檢查工作，做到早預防早處理。

3) 實行每班床頭交接班制度，堅強夜班巡視。

4) 落實患者安全告知書和入院宣教。

5) 明晰各種標識。

6) 制定科室安全管理措施，嚴格落實。

7) 對發(fā)生的不安全事件登記齊全有處理措施。

3. 抓好三基三嚴培訓，堅強業(yè)務學習。普外科護理工作計劃1) 科室制定繼續(xù)教育計劃，每月進行兩次集中培訓。

2) 以大�；�礎護理學教材為主要內容每月有4000字的讀書筆記。

3) 督促科室人員參加本階段的再教育。

4) 組織人員參加護理部組織的培訓并考核。

4. 做好質量控制，保證質量持續(xù)改進。

1) 發(fā)揮質控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作，每月召開質控

會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

2) 護士長每日進行一次查房，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重

病人的護理質量進行檢查指導。

3) 科室建立護理人員互助組，在工作中進行帶教互助，幫助年輕

人提高技能。

4) 每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

5. 積極創(chuàng)新改善服務措施提高護理內涵。

1) 積極開展視病人如親人的活動，做到“三勤”“四輕”“五主動”

“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口;四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小事抓起，提升服務質量。

2) 落實以病人為中心，做好病人管理，以病人為整體為病人提供

全方位的服務。

6. 提高護理文件的書寫質量和內涵。

1) 根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文件書寫格式、實效等內容。

2) 加強科室人員的培訓，體現(xiàn)護理文件的�？铺厣�。

3) 護士長加強檢查和指導。

7. 做好實習帶教工作。

在新的一年里我們將改進不足，開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室質量，為醫(yī)院的發(fā)展盡職盡責。爭取做到急救物品完好率100%、基礎護理合格率大于 98%、危重病人合格率大于98%、三基知識合格率大于95%、護理文件書寫合格率100%、年護理事故發(fā)生率0、年褥瘡發(fā)生率0、住院患者健康教育覆蓋率100%、終末消毒合格率100%。

篇二

一、 護理質量管理

1、 繼續(xù)開展“優(yōu)質護理工作”，進一步落實責任制整體護理，做到

責任護士對分管病人8小時上班24小時負責，科室實行APN排班和彈性排班方式，以便更好的為病人服務。

2、 規(guī)范腕帶的使用，住院病人必須佩戴腕帶，各種信息填寫要準

確，要求責任護士向患者說明佩戴腕帶的意義，取得合作。

3、 加強基礎護理，進一步落實晨晚間護理工作，要求責任護士每

天提前半小時到崗，做好晨間護理如整理床單位、協(xié)助患者洗漱等。

4、 建立外科常見疾病護理常規(guī)和健康指導，要求每個護士都能掌

握，護士長每周一晨會提問，每季度進行理論考核。2012年護理工作計劃5、 責任護士要做到對分管病人的姓名、年齡、病情、治療及護理

措施等全面掌握，護士長要隨機抽查，使每個責任護士都要有我的病人我知道的意識。

6、 每月召開工休座談會一次，由質控護士負責，護士長參與，聽取病人及家屬的意見和建議，不斷改進我們的工作方法，提高護理質量。

7、 搶救藥品和物品定人保管，定期檢查，保證完好率100%。 進一步加強患者的安全管理，壓瘡、跌倒、自理能力評估量表

的規(guī)范使用及措施落實到位。

二、 培訓及教學

1、 結合護理部安排，分批次派送優(yōu)秀護士到三甲醫(yī)院的優(yōu)質護理

病房進修學習，每批2～3人，每個學習周期3個月。

2、 科內每月由一名高年資的護士組織業(yè)務學習一次，并有記錄。 規(guī)范臨床帶教，指派有責任心的高年資護士擔任帶教老師，護

生出科時要進行理論和實踐的考試。

3、 對新入科的護士，每季度給予理論考核一次，內容為外科常見

疾病的健康指導，由護士長負責。

三、 其他

1、 隨時完成院內各項指令性的工作 開展出院病人電話回訪工作，由護理組長負責，出院病人電話回訪率要達到15%以上。

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