影城店經(jīng)理工作職責(zé)

售票員崗位職責(zé)

一、售票員

票房員工通常是影院第一個(gè)接觸到觀眾的崗位，是影院的形象代表，需要有熱情禮貌的工作態(tài)度、全面系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)、迅速高效的工作技巧和忠誠的思想品質(zhì)。

1、票房員工要對(duì)上崗前交接到手的備用金和票券進(jìn)行清點(diǎn)

2、工作時(shí)隨時(shí)整理錢箱

3、無論什么原因暫時(shí)離開崗位，須通知值班經(jīng)理，得到允許后將負(fù)責(zé)的錢箱鎖好，退出電腦售票系統(tǒng)后離崗

4、在當(dāng)班收銀超過1000元時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班收銀主管或值班經(jīng)理，收取大炒;做好假幣防范。

5、款項(xiàng)和票據(jù)做到日清日結(jié)，并做成報(bào)表，每天呈報(bào)給值班經(jīng)理

6、做好售票處各設(shè)備的維護(hù)工作

7、努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，通力協(xié)作，做到分工不分家。

8、按時(shí)上下班，不遲到、不早退，如遇到特殊情況需提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，嚴(yán)禁無故脫崗、離崗。

二、票房每日工作流程

1、開店準(zhǔn)備工作

清理售票處衛(wèi)生，明了當(dāng)天播映的節(jié)目及時(shí)間安排;核對(duì)票據(jù)及款項(xiàng)與昨天數(shù)目進(jìn)行核對(duì)，如有不符及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào);檢查并開啟售票系統(tǒng)并保證其正常運(yùn)行

2、售票工作

熟練操作售票系統(tǒng)，做好影票的出票及款項(xiàng)的整理工作;售票時(shí)提醒顧客要看的影片時(shí)間座位號(hào)并告知顧客此票售出后不退不換

3、交接班工作

交班前整理好已賣出影票剩余影票款項(xiàng)并形成制式表格

4、結(jié)業(yè)工作

當(dāng)天工作做到日清日結(jié)，影票與款項(xiàng)必須一致，制成表格并呈報(bào)值班經(jīng)理

5、手工票

在售票過程中遇到電腦故障，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理，并出具手工票;值班經(jīng)理到票房指導(dǎo)并監(jiān)督整個(gè)手工票的出票工程。

值班經(jīng)理需要安排一名員工到檢票口配合場(chǎng)務(wù)人員發(fā)查手工票，并保留票根以便核對(duì)

檢票員崗位職責(zé)

1、檢票嚴(yán)格執(zhí)行一人一票制，提前15分鐘檢票進(jìn)場(chǎng)，影片開始20分鐘后嚴(yán)禁入場(chǎng)

2、提醒觀眾對(duì)號(hào)入座，做好觀眾的引領(lǐng)勸導(dǎo)工作

3、核對(duì)影票的時(shí)間影片與現(xiàn)在播放是否相符，并做好副券的保存和整理工作，檢票完畢后與售票處進(jìn)行核對(duì)

4、影片開演20分鐘后鎖閉入口，并開啟出口。

5、影片結(jié)束前10分鐘值班在出口處，結(jié)束后提醒觀眾由此出場(chǎng)

巡視員崗位職責(zé)

1、電影開始前1小時(shí)檢查并確保影廳內(nèi)部座椅、屏幕及地面衛(wèi)生、燈光、出入口的完好整潔及暢通，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)值班經(jīng)理，并立即做出應(yīng)急措施;定期檢查消防及通風(fēng)設(shè)施，確保其穩(wěn)定運(yùn)行

2、引導(dǎo)、勸阻觀眾不吸煙，不亂扔果殼紙屑，不大聲喧嘩。對(duì)損壞公物及不文明的行為，應(yīng)及時(shí)制止

3、對(duì)影院內(nèi)的突發(fā)事件，例如打架斗毆、觀眾疾病等應(yīng)做好安撫工作并及時(shí)通知值班經(jīng)理，

進(jìn)行勸導(dǎo)，并帶出影廳以免影響影片播放

4、配合檢票員做好散場(chǎng)后的觀眾疏導(dǎo)工作，提醒大家注意臺(tái)階，有序出入

5、3D場(chǎng)次，配合售票員進(jìn)行3D眼鏡的發(fā)放，并提醒觀眾妥善使用3D眼鏡，中間出場(chǎng)應(yīng)將眼鏡交回，如有損壞照價(jià)賠償。影片結(jié)束時(shí)，做好3D眼鏡的回收工作，確保眼鏡完好及數(shù)量一致

6、熟練操作消防系統(tǒng)，并定期檢查消防系統(tǒng)，如有問題及時(shí)呈報(bào)值班經(jīng)理。

售票系統(tǒng)日常故障及其排除方法

出票時(shí)出現(xiàn)兩張票，第二張為空白票

票面設(shè)置的高度高了，調(diào)整高度數(shù)值為75即可

票面設(shè)置的條碼不要超過票紙的格子打票紙安裝反了

售票打印機(jī)不出票紙

端口的選擇是否正確終端功能有沒有調(diào)設(shè)好檢查打印機(jī)有沒有電票紙和數(shù)據(jù)線是否正常

打印機(jī)安裝不上

系統(tǒng)問題，識(shí)別不出驅(qū)動(dòng)，需從光盤重新安裝驅(qū)動(dòng)端口選擇不正確選擇USB接口

打票時(shí)只能打印一張，之后打不出票

用的是測(cè)試紙，沒有黑標(biāo)無法識(shí)別黑標(biāo)，需要重新設(shè)置黑標(biāo)(進(jìn)入黑標(biāo)設(shè)置把切紙位置在檢測(cè)到黑標(biāo)后前進(jìn)調(diào)為20毫米處)

自動(dòng)安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)失敗

版本過低，電腦不支持;改用手動(dòng)安裝

【影城店經(jīng)理工作職責(zé)】相關(guān)文章：

店經(jīng)理崗位職責(zé)09-25

店經(jīng)理助理崗位職責(zé)04-03

經(jīng)典的4s店總經(jīng)理助理職責(zé)07-12

4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)02-24

[優(yōu)選]經(jīng)典的4s店總經(jīng)理助理職責(zé)07-12

汽車4s店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)05-12

環(huán)球影城作文08-23

汽車店文員工作職責(zé)06-19

游環(huán)球影城作文09-26

新加坡環(huán)球影城游記03-02