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物流業(yè)務員崗位職責
物流公司業(yè)務員崗位職責
一、負責物流信息平臺××××站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。
二、負責××××物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。
三、負責本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。
四、負責在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強客戶的認可。
五、負責實體物流運作過程中各類信息的收集和匯總。
六、定期對客戶進行電話回訪,了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反潰
七、負責實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配置。
八、根據(jù)市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。
九、負責執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計劃。
十、負責本部門各種信息和資料的保密工作
篇二:物流職責
1、開發(fā)國內(nèi)物流業(yè)務(內(nèi)貿(mào)集裝箱海陸聯(lián)運),維護新、老客戶關系
2、電話營銷和網(wǎng)絡發(fā)布是工作的主要內(nèi)容,要求對互聯(lián)網(wǎng)熟悉并每天打一定量的陌生電話,需有較大的心理承受能力;
3、針對目標客戶特點,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績; 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度
4、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。
物流公司業(yè)務經(jīng)理崗位職責
一、負責在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強客戶的認可。
二、負責實體物流運作中所涉及的各種表格、合同等的制作及業(yè)務數(shù)據(jù)信息,客戶數(shù)據(jù)信息,司機數(shù)據(jù)信息的收集與分析工作。
三、負責安排并實施實體物流運作過程中接受客戶貨運委托,安排車輛,與雙方協(xié)商價格,接車發(fā)貨,貨物跟蹤等相關服務環(huán)節(jié)。
四、定期對客戶進行電話回訪,了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反潰
五、根據(jù)市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。
六、負責對業(yè)務員的業(yè)務培訓,定期組織業(yè)務交流會。
七、完成上級交辦的其他工作。
物流公司業(yè)務專員崗位職責
一、負責在公司授權的范圍內(nèi)開展業(yè)務工作;
二、受理客戶委托,了解客戶需求,積極為客戶當好參謀,并將公司的優(yōu)勢業(yè)務介紹給客戶;
三、獨立或協(xié)助物流經(jīng)理接受客戶貨運委托,安排車輛,協(xié)商價格;
四、獨立完成接車發(fā)貨,貨物跟蹤等相關服務環(huán)節(jié);
五、正確、完整填寫業(yè)務工作單,不得缺項、漏項、錯項;
六、貨物出現(xiàn)問題時,有責任與客戶溝通,妥善加以解決:
七、司機遇到晚點、聯(lián)系不到客戶、地址不詳、收貨人拒付款等情況時,應積極主動地與客戶聯(lián)系,及時處理;
八、客戶查詢貨物時,要及時將確切結果通知客戶;
九、客戶投訴時,積極報告上級進行事故調(diào)查;
十、客戶需要與我公司長期合作或擴大業(yè)務時,要及時將客戶需求報告業(yè)務總經(jīng)理;
業(yè)務員崗位職責:
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;
6、進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
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