電話銷售崗位職責

電話銷售崗位職責

一、 接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、 著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

三、 參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、 執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務(wù)。

五、 每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

六、 掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。

七、 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平。

八、 參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。

九、 反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

十、 每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。

十一、 收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、 遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、 對公司客戶檔案負有保密責任。

十四、 積極完成其它臨時性工作。

電話銷售崗位職責

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

專業(yè)知識及技能要求：財務(wù)、會計電算化、計算機等相關(guān)專業(yè)或有財務(wù)軟件銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

基本素質(zhì)要求：善于溝通，語言表達能力強;聲音甜美，邏輯思維能力強;對工作認真負責，執(zhí)行能力強，具有團隊協(xié)作精神;能夠承受較強的工作壓力。

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