公務接待管理制度（精選5篇）
在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家收集的公務接待管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公務接待管理制度 篇1
為了使我鎮(zhèn)接待工作進一步規(guī)范化、制度化，根據(jù)上級有關規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制訂以下接待用餐管理制度：
一、接待工作要本著“熱情、周到、得體、大方、安全、節(jié)約、憑能力、按標準”和“對口負責、各司其職”的原則，積極做好接待工作。
二、鎮(zhèn)政府的接待要提前請示書記或鎮(zhèn)長，經(jīng)書記或鎮(zhèn)長批準后，由辦公室憑接待卡負責接待；屬各部門接待的要提前請示分管領導，由分管領導請示鎮(zhèn)主要領導同意后方可接待。各部門負責接待的客人，接待經(jīng)費由各部門負責。
三、需要開工作餐的.，原則上在鎮(zhèn)政府飯?zhí)镁筒�；如特別重要接待餐，經(jīng)請示書記或鎮(zhèn)長后，可到到鎮(zhèn)政府指定的飯店就餐。
四、開工作餐要本著“厲行節(jié)約、對口對等”的原則，嚴格控制陪餐人員，非有關人員不開工作餐。
五、嚴格執(zhí)行宴請標準。原則上正處級以上領導干部每人每餐不能超過40元，副處級至副科級領導干部每人每餐不能超過30元。村干及一般干部因公需開工作餐的，每人每餐不能超過10元。不能隨意超出標準，特殊情況要報經(jīng)主管領導批準。如擅自超標準接待的，餐費由經(jīng)手人自理。
六、工作餐及宴請所用的酒、水果等，原則上應是本地土特產(chǎn)，嚴格控制名酒、名貴菜譜，不上香煙。
七、邊遠山區(qū)的村干因參加會議或其他公事，當日不能來回需要住宿的，原則上由辦公室報請鎮(zhèn)主要領導同意后，安排住湛岑旅社，按現(xiàn)行差旅費規(guī)定的住宿費標準交納房租費；各部門訂房的房租由各部門自己負責。
八、接待經(jīng)費必須日清月結(jié)。鎮(zhèn)政府的接待經(jīng)費由辦公室、財會室一起在月底結(jié)算；各部門接待經(jīng)費由各部門自行結(jié)算。每月結(jié)帳后要向主管領導匯報，再由主管領導向書記、鎮(zhèn)長匯報。
九、任何人都不能不經(jīng)批準，擅自掛賬欠數(shù)，否則后果自負。
十、本制度與過去下發(fā)文件有抵觸的，按本制度執(zhí)行。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公務接待管理制度 篇2
一、為了進一步規(guī)范市局機關的接待工作，嚴格控制接待費用支出，特制定本制度。
二、接待原則
�。ㄒ唬w口管理的原則：市局機關的接待工作統(tǒng)一歸口辦公室和機關服務中心管理，并具體承辦接待工作。
�。ǘ⿲诮哟瓌t：外省、外單位與市局機關各單位聯(lián)系工作需要接待的人員，原則上由市局機關各單位對口接待，由服務中心按統(tǒng)一標準安排。
（三）事前審批原則：所有接待事項，必須事先按規(guī)定的審批程序報批，未經(jīng)批準的接待費用不得報銷。
�。ㄋ模┣趦�節(jié)約的原則：接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節(jié)約，嚴格控制經(jīng)費開支，杜絕奢侈浪費。
（五）定點接待原則：分別不同接待對象，確定不同的接待地點進行定點接待。市局要與定點單位訂立接待協(xié)議，明確各自責任，規(guī)范接待管理工作。
三、接待范圍
�。ㄒ唬﹪叶悇湛偩诸I導和各司局領導以及總局機關各單位工作人員。
�。ǘ┩馐�、自治區(qū)、直轄市國稅局領導及其他相關人員。
�。ㄈ┣皝砦揖謾z查工作的各類檢查組工作人員。
�。ㄋ模┦↑h委、省政府及有關單位、部門領導。
�。ㄎ澹┍鞠到y(tǒng)到市局辦理公務的國稅干部職工。
�。┦芯诸I導決定需要接待的有關人員。
四、接待標準
來賓接待就餐實行“基本餐加迎送餐”制。
�。ㄒ唬﹪叶悇湛偩挚腿税匆韵聵藴式哟�
1、總局領導來檢查指導工作，由辦公室和機關服務中心安排行程及食宿地點，送局領導審批后，接待費用據(jù)實列支。
2、司局級領導及隨行人員：基本用餐標準為每人每天XX元以內(nèi)，另按XX元以內(nèi)標準（含酒水，下同）由局領導出面宴請一次。住宿標準為司局級領導每人每天XX元以內(nèi)，隨行人員每人每天XX元以內(nèi)。
3、處級及處級以下干部：基本用餐標準為每人每天XX元以內(nèi)，另按XXX元以內(nèi)標準宴請一次。住宿標準為每人每天250元以內(nèi)。
�。ǘ┩馐。▍^(qū)、市）國稅局客人按以下標準接待：
1、副廳級以上領導及隨行人員：基本用餐標準為每人每天XX元以內(nèi)，另按XX元以內(nèi)標準宴請一次。住宿標準為副廳級以上領導每人每天XX元以內(nèi)，隨行人員每人每天XX元以內(nèi)。
2、處級及處級以下干部：基本用餐標準為每人每天XX元以內(nèi)，另按XX元以內(nèi)標準宴請一次。住宿標準為每人每天XX元以內(nèi)。
�。ㄈ┙哟皝砦揖謾z查工作的各類檢查人員，由相關單位根據(jù)檢查內(nèi)容、時間、人數(shù)以及接待標準提出接待預算，經(jīng)服務中心主任或辦公室主任審批后執(zhí)行。
�。ㄋ模┦↑h委、省政府及有關單位、部門領導的接待標準比照總局領導的有關標準辦理。
（五）本系統(tǒng)來市局辦理公務的國稅干部職工，由相關處室通知機關服務中心在市局指定的飯店安排食宿。住宿按一人一床安排。用餐安排工作餐，工作餐標準為每人每天XX元（早餐10元、中餐和晚餐各30元）。
五、接待程序及要求
�。ㄒ唬┦芯謾C關各單位所有接待對象必須先填寫“市局機關公務接待審批單”，并按規(guī)定標準提出經(jīng)費預算。
�。ǘ┓⻊罩行母鶕�(jù)接待單位填報的“市局機關公務接待審批單”，核定接待費用。凡在定點單位接待的，其接待審批單由服務中心按規(guī)定的標準和原則掌握審批。一次接待費金額在XXX元以內(nèi)的由服務中心主任審批。一次接待費金額超過XXX元的'，由辦公室主任審核后報主管局領導批準。在定點單位以外的接待開支，由辦公室主任和分管局領導審批。
�。ㄈ└鲉挝灰獓栏窨刂婆阃藛T，陪同人員原則上不得超過3人。
（四）在接待工作中要嚴格按標準控制費用開支，接待用煙用酒原則上只能是本地產(chǎn)煙酒。
�。ㄎ澹┏哟龂叶悇湛偩秩藛T外，市局接待的其他客人由機關服務中心安排定點飯店住宿。除副廳級以上干部外，其他人員的住宿只負責為每人提供一個床位，需要包房的，超出的費用由客人自理。
�。┕珓战哟ぷ鹘y(tǒng)一由機關服務中心安排，市局機關其他單位不得自行安排或擅自要求提高接待標準，否則不予報銷接待費用。
六、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公務接待管理制度 篇3
一、總則
第一條為進一步提高公司的接待管理水平，促進接待工作的規(guī)范化，更好地反映我公司精神面貌，增進各級領導和兄弟單位的支持和合作，達到增進友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹立良好企業(yè)形象的目的，特制定本管理辦法。
二、接待工作的主要任務
第二條安排上級部門、兄弟單位、友鄰部門和基層單位領導來公司人員的吃、住、行。
第三條安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
第四條協(xié)助辦理公司大型會議的會務工作。
第五條協(xié)助開展公共關系工作，協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
三、接待工作的基本原則
第六條堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則，強化公關意識，增強接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽，并廣泛獲取信息。
第七條接待工作要堅持規(guī)范化、標準化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性;既要嚴格執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時也要完成領導交辦的工作任務。
第八條接待安排應根據(jù)來賓的身份和任務，安排不同領導的接待，確定相應人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對鋪張浪費。
第九條堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則。辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務;對涉及較強業(yè)務性的接待事務，應由有關項目部牽頭對口接待，辦公室配合。
第十條接待工作中應自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務，不允許發(fā)生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程序與規(guī)定：
第十一條日常接待工作的規(guī)范：
1、接打電話時，要使用文明語言如"您好"、"請問貴姓"、"您找哪位"、"請稍候"、"謝謝"等等之類的禮貌用語。
2、在打電話前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。
3、當客人來訪時，應熱情迎接，主動引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長久等候無人過問。如本人有事離開辦公室時，應將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。
4、宴請客人時，應根據(jù)宴請的`性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會;根據(jù)來賓的身份，確定不同的人坐陪。
第十二條一般性接待工作的程序：
1、接待前的準備工作
1)、對來賓的基本情況做到心中有數(shù)。
2)、制定和落實接待計劃。
3)、做好接待前的細節(jié)工作。
2、接待中的服務工作
1)、安排專人迎接來賓。
2)、妥善安排來賓的生活。
3)、商訂活動日程。
4)、安排公司領導看望來賓。
5)、精心組織好活動。
6)、安排宴請和瀏覽。
7)、為客人訂購返程車船或飛機票。
3、接待后的工作
1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見，并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。
2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、飛機)票送到客人手中，并商量離開招待所或賓館的具體時間。
3)安排送客車輛，如有必要還應安排公司領導為客人送行。
五、接待工作的有關要求
每十三條根據(jù)領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標明確，思路清晰，計劃周密，主次分明，機動靈活，以高度的事業(yè)心和責任感，發(fā)揚嚴細作風，扎實做好工作。
每十四條嚴格執(zhí)行規(guī)定和標準，堅持請示報告制度，在授權范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費用，一律不予簽字報銷。
每十五條著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現(xiàn)恩湃公司的良好形象。
每十六條辦公室接待管理人員要不斷加強學習和培訓，熟悉接待服務管理知識，掌握公共禮儀規(guī)范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟、人文、地理、風俗民情和風景名勝的一般知識，并具備必需的應變能力和語言表達能力。
六、附則
第十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，自頒布之日起開始實施。
第十八條本辦法由辦公室負責解釋。
公務接待管理制度 篇4
一、目的
為保證公司的各項接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對公司的有關接待工作做以下規(guī)定：
二、流程
1)任務確認：在接到相關接待任務的通知后，應仔細了解接待的規(guī)模、規(guī)格、時間、具體要求等細節(jié)問題，并對一些基本要素進行確認。
2)方案制定：在最短時間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應的接待方案，報學院領導審閱，并根據(jù)領導的意見做相應修改，對于一些可能存在變數(shù)的地方需要做部分預案以備用。
3)提前準備：接待方案經(jīng)院領導批復同意后，應在規(guī)定時間內(nèi)做好各項準備工作，如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預定、餐廳預定、車輛安排、會場安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時性改變或發(fā)生意外情況時，應及時向?qū)W院領導請示。工作人員應做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、親切、服務細致、周到、盡善盡美。
5)小結(jié)：每次接待任務完成后，應根據(jù)實際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，為今后更好的完成接待任務積累經(jīng)驗和培訓人員。
三、質(zhì)量控制
領導和具體接待負責同志應加強對整個接待工作質(zhì)量的監(jiān)控，及時指出不足的地方，保證接待任務的順利完成。
四、其它
所有參加接待工作的'人員應根據(jù)各自的分工做好相應的各項準備工作，包括車輛保修養(yǎng)、原有安排等等，未經(jīng)領導同意，不得擅自改變各自所承擔的任務。
前期準備：
一、接機
1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間;
2、對陌生來賓制作接機、接站牌;
3、提前一個小時通知接機、接站領導和接機、接站車輛司機;
4、提前10-20分鐘到達機場或火車站。
二、入住賓館
1、確定來賓到達時間、人員情況后，第一時間預訂賓館房間。原則上副廳級以上和學院重要貴賓預訂套間，其余均預定標間;2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花;
3、每天早餐安排院領導陪同;
4、離酒店當日，辦公室負責接待工作人員及時辦好結(jié)帳手續(xù)。
三、就餐
1、確定就餐時間、人員、規(guī)格后，第一時間預訂餐廳包廂;
2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領導和工作人員;
3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持節(jié)約原則。內(nèi)地來賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚。
4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。
5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員);
6、辦公室負責接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機送客;
7、辦公室負責接待人員打包。
四、旅游
1、提前兩天制定方案，報領導審核批準;并送來賓、陪同領導，發(fā)接待工作人員和司機;
2、長途旅游，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機等;
3、提前2-4個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。
五、送機，送站
1、離阿一天前為來賓購買好機票，并交來賓審驗;
2、提前兩個小時購買好禮品;
3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領導和工作人員、司機;
4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站;5、工作人員辦理相關打包、托運手續(xù)，并收回來賓電子客票(若機票由學院承擔)。
六、收尾工作
1、及時核報差旅費;
2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應及時收回，并交辦公室統(tǒng)一保管;
3、完成來賓臨行前交辦的其它事宜。
公務接待管理制度 篇5
一、公務招待費范圍
公務招待費的范圍是指單位為執(zhí)行公務或開展業(yè)務活動需要開支的接待費用。包括在接待地發(fā)生的交通費、用餐費和住宿費。
二、公務接待分工
�。ㄒ唬┩馐。▍^(qū)）、市人防辦領導及有關人員由辦公室接待，原則上只安排一次招待餐，其余為工作餐。
（二）區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任（含隨員）由辦公室接待，其余人員由各業(yè)務科對口接待。
（三）公務接待陪同人員根據(jù)需要確定，原則上1到2人。
三、公務接待標準
�。ㄒ唬┕ぷ鞑停簭d局級干部每人每天90元，處級以下（含處級）干部每人每天80元；提倡自助餐，一般不上酒水。
�。ǘ┱写停ú缓扑簭d局級干部及其隨員每人不高于130元；處級以下（含處級）干部每人不高于110元。酒水以本地產(chǎn)品為主。
四、公務接待費開支的'審批權限
�。ㄒ唬⿵d局級、區(qū)外人防系統(tǒng)領導及有關人員、區(qū)內(nèi)市辦主任、副主任（含隨員）的公務接待，在辦公室年初預算控制數(shù)內(nèi)開支。
�。ǘ﹨^(qū)內(nèi)市辦科以下人員的公務接待，在各業(yè)務科公務接待費控制數(shù)內(nèi)開支，由各科領導審批。
五、公務接待費管理和要求
�。ㄒ唬﹪栏裾莆展珓战哟龢藴剩袷赜嘘P規(guī)定，禁止借工作之名大吃大喝。不準用公款支付營業(yè)性的歌舞廳、夜總會、桑拿浴等高消費開支，不得贈送禮金、有價證券和貴重禮品，不得額外配發(fā)生活用品。
�。ǘ┕珓战哟M的報銷手續(xù)要完備，財務人員要按規(guī)定嚴格把關，對不符合規(guī)定的一律不予辦理報銷手續(xù)。
【公務接待管理制度】相關文章：
公務接待管理制度05-06
公務接待管理制度合集(15篇)10-14
單位公務接待管理制度（通用13篇）10-18
公務接待管理辦法05-10
公務接待管理辦法01-31
公務接待自查報告07-11
公務員接待的禮賓次序03-08
公司公務接待管理辦法03-13