小區(qū)垃圾管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的小區(qū)垃圾管理制度，歡迎閱讀與收藏。
一、目的及范圍
目的：進(jìn)一步規(guī)范垃圾房保潔管理，確保小區(qū)干凈整潔;減少生活垃圾對市民生活環(huán)境的影響。
范圍：適用于轄區(qū)內(nèi)各種生活垃圾房保潔.
二、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
保潔人員在工作期間應(yīng)遵守(儀容儀表、行為舉止、語言態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)》。
三、工具及消耗品標(biāo)準(zhǔn)
1、垃圾房保潔人員配備的工具和消耗品：垃圾車、水桶、防滑雨鞋、橡皮管、大掃把、小掃帚、抹布、去污粉(劑)刷子、鋼絲球、防塵口罩、乳膠手套、簸箕、玻璃鏟刀、人字梯。
2、垃圾保潔人員在工作期間應(yīng)遵守丈工具管理辦法》和《工具操作規(guī)程》。
四、安全要求
1、保潔人員在工作期間應(yīng)遵守《保潔崗位安全操作規(guī)程》，并正確佩帶勞動保護(hù)用品。
2、身體有傷口時(shí)，要包扎好，避免感染：不應(yīng)帶病工作。
3、開啟、關(guān)閉垃圾房卷簾門時(shí)，應(yīng)小心謹(jǐn)慎，防止夾手。
4、垃圾車清運(yùn)垃圾時(shí)，保潔員應(yīng)站在5米以外的距離，避免砸傷、撞傷。
5、發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)撥打火警(119)，通知物管站。
6、垃圾房(箱)周圍不應(yīng)有積水和結(jié)冰現(xiàn)象，以防止滑倒摔傷自己和他人。
7、垃圾箱房要配備滅蠅設(shè)施，定期噴灑消毒，并做好安全防護(hù)措施.
8、易燃、易爆、有毒物品要分類妥善處置。
五、工作時(shí)間和頻次
(一)工作時(shí)間(北京時(shí)間)
1、日常工作時(shí)間
上午：9: 30至12: 30
下午：16：00至18：30
2、在工作時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)的特殊天氣情況的處理
氣象預(yù)報(bào)風(fēng)力超過7級(含7級)以上，應(yīng)立即停止清掃，風(fēng)力減弱或停止時(shí)，應(yīng)對垃圾房周圍及時(shí)進(jìn)行清掃;雨水天氣時(shí)，應(yīng)對垃圾房四周的積水及時(shí)進(jìn)行清掃;冰雪天氣下，對垃圾房周圍的積雪和易造成結(jié)冰的部位，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的清掃及鏟除，以防摔傷自己和他人。
(二)工作頻次
1、垃圾房地面、臺階、投放口垃圾每天清掃二次。
2、垃圾房張貼物隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)清理。
3、垃圾房內(nèi)垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清。
4、噴灑消毒作業(yè)人員根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作.
5、外墻面瓷磚和卷簾門每月清洗一次(每月11日-15日)
六、垃圾房(箱)作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)
1、垃圾房保潔人員必須在垃圾收集完畢后根據(jù)垃圾房保潔作業(yè)流程進(jìn)行操作;
(1)垃圾房垃圾清運(yùn)后，將空垃圾箱箱置于房外軌道上，及時(shí)清掃散落垃圾，并裝進(jìn)垃圾箱內(nèi)。
(2)對垃圾房內(nèi)、上下四角、屋頂、內(nèi)壁先用掃把進(jìn)行清掃，將垃圾倒入垃圾箱內(nèi)，后用拖把將地面拖凈。
(3)對外墻面及房門上的油污，應(yīng)用去污粉(劑)進(jìn)行刷洗，并用抹布擦干。
(4)墻面上的張貼物應(yīng)先用噴壺將張貼物濕潤，后用玻璃鏟刀進(jìn)行清理，不應(yīng)有殘留物，清理后的痕跡應(yīng)用抹布擦干凈。
(5)需要登高作業(yè)時(shí)，打開人字梯，一人扶梯，一人順著梯子向上站在適合的位置進(jìn)行清潔。
(6)目視垃圾房內(nèi)外清潔，無明顯垃圾，將垃圾箱復(fù)位，并及時(shí)封閉上鎖。
2、發(fā)現(xiàn)垃圾房或垃圾箱有損壞的(如垃圾箱、門腐蝕生銹，螺絲脫落，軌道變形的，應(yīng)做到當(dāng)日報(bào)物管站.
七、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、垃圾房內(nèi)上下、四角、頂部干凈，內(nèi)外壁及底部無污，外壁、門無陳舊張貼物，無亂張貼亂涂畫，四周無雜物、無積水、無堆積垃圾。
2、配合噴灑消毒作業(yè)人員進(jìn)行垃圾消毒及滅蠅工作，確保垃圾箱房周圍無明顯臭味.
3、垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清，垃圾箱不滿溢。
八、不合格服務(wù)的處理
1、不合格服務(wù)包括：未達(dá)到保潔工作質(zhì)量要求、未按操作標(biāo)準(zhǔn)操作、未按要求工作、檢查員檢查出的不合格 項(xiàng)、居民投訴。
2、保潔員在1個(gè)工作日內(nèi)整改完畢的，不列入考核扣分;每月相同的不合格出現(xiàn)超過2次時(shí)，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分。
3、保潔員發(fā)現(xiàn)垃圾房內(nèi)的設(shè)施損壞應(yīng)當(dāng)日上報(bào)給物業(yè)管理站管理人員，否則影響保潔質(zhì)量的責(zé)任由保潔員承擔(dān)。
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