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物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度(精選13篇)
在我們平凡的日常里,制度起到的作用越來越大,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。到底應如何擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 1
由于特種設備平時使用率高,系統(tǒng)檢修的時間少,為了使特種設備能夠處于安全良好的狀態(tài),特定此制度。
1、每年定于節(jié)假日對起重機械、廠內(nèi)機動車輛、壓力容器等特種設備進行檢修與清理。
2、資產(chǎn)運營部按特種設備年檢情況,在節(jié)前下發(fā)特種設備檢查表。
3、有特種設備的單位,要組織好檢修人員,并確定安全負責人。
4、檢修人員要按檢查表的要求,對設備逐項檢修,暫時無法解決的問題要注明解決的最后期限及具體負責人。
5、設備檢修完畢后,要認真填好安全檢查表,經(jīng)主管領導簽字,按規(guī)定日期交回資產(chǎn)運營部備案。
6、資產(chǎn)運營部根據(jù)各單位檢查出的.問題,完成的時間,到各單位進行復檢驗收。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 2
為確保公司員工在節(jié)假日加班生產(chǎn)過程中的安全與健康,防止工傷事故,特制定此規(guī)定:
1、節(jié)、假日加班期間,必須視同平日正常生產(chǎn)工作一樣,嚴格貫徹執(zhí)行公司有關的安全生產(chǎn)制度。
2、節(jié)、假日期間,各加班單位在15人以上時必須配備中層干部帶班,負責本單位的.安全生產(chǎn)、防火工作。
3、各單位對加班的生產(chǎn)班組、維修或臨時組成的班組必須指定班組安全員,在15人以上加班時應有一名專職安全員進行巡檢工作。
4、加班前,帶班領導應對全體加班人員進行安全教育,提出安全生產(chǎn)的具體要求,學習有針對性的安全操作規(guī)程和有關安全制度。
5、班上嚴禁違反安全操作規(guī)程,如非司機開吊車、鏟車、電瓶車。非電、汽焊工、電工等進行電汽焊、電氣修理作業(yè)。
6、在巡視檢查過程中,帶班領導應重點檢查高空電氣作業(yè)、臨時作業(yè)、多人配合作業(yè)的作業(yè)點。凡發(fā)現(xiàn)職工飲酒后上班,工作精神不振等現(xiàn)象,應令其停止工作。
7、加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報送資產(chǎn)運營部備案。
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為確實加強建筑安全生產(chǎn)工作要求,結(jié)合項目實際情況,為確保節(jié)日施工安全,特制定本制度。
一、節(jié)日前
施工現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員忙于過節(jié)準備,注意力不集中,警惕性不高,麻痹大意!容易產(chǎn)生安全事故:
1、針對此特點,節(jié)日前應根據(jù)節(jié)日長短,除常規(guī)管理外,提前進行安全檢查,消除隱患;
2、加強安全宣傳和教育工作,警鐘長鳴、節(jié)日施工期間每天進行5分鐘班前交底會,確保節(jié)前安全生產(chǎn)。
二、節(jié)日期間
因為休假,管理人員不到位,生活不規(guī)律,作息時間混亂,作業(yè)狀態(tài)不佳,易產(chǎn)生安全事故,因此應合理安排生產(chǎn)和休假的時間:
1、節(jié)日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位,并滿足要求,管理人員不到位不進行作業(yè);
2、施工隊負責人要檢查作業(yè)人員班前狀態(tài),達不到狀態(tài)的人員得進入施工現(xiàn)場;
3、加強作業(yè)期間安全檢查,消除隱患,加強安全宣傳和教育工作,管理人員必須到位,每天進行安全技術(shù)交底。
4、進行休假的'施工現(xiàn)場,除安排值班保衛(wèi)人員外,施工現(xiàn)場應在放假前進行安全檢查,處理完隱患后現(xiàn)場要封閉管理,非特殊情況人員不得進入;
5、節(jié)日期間應公布管理人員值班電話,有情況及時向有關領導匯報。
三、節(jié)日后
特別是長時間的休假,易產(chǎn)生節(jié)日綜合癥,不能及時進入工作狀態(tài),進入現(xiàn)場作業(yè),容易生產(chǎn)安全事故,因此應做好節(jié)日后的心態(tài)調(diào)整工作。
1、針對節(jié)后的特點,收假后,不急于進行作業(yè),確定收假日期,人員到位后,進行安全宣傳和教育工;
2、對現(xiàn)場進行節(jié)后檢查,確定安全隱患消除后,方可組織施工;
3、春節(jié)后,因假期較長,按中國的傳統(tǒng)文化,應酬多,雖然正常工作,但生活不規(guī)律,工作狀態(tài)不佳不得進入施工現(xiàn)場;
4、針對節(jié)后情況,督促工隊管理人員到位,關鍵人員不到位,不得進入施工作業(yè)。
四、其他
1、項目各部室在假日前后,提前進行準備,做出計劃,拿出關鍵管理措施,確保安全管理到位;
2、及時參加與建設的各單位協(xié)調(diào),確保節(jié)日安排,并拿出計劃安排及管理措施;
3、施工隊沒有按照要求進行施工的,要及時給予批評教育。
4、各部室在每次放假前3天,把節(jié)日期間的計劃上報項目領導。
5、各部室未認真執(zhí)行本規(guī)定的,按照項目管理制度給予處理。
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為加強我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理,確保能夠及時妥善地處理機關事務和突發(fā)事件,根據(jù)縣委、縣政府有關規(guī)定,結(jié)合工作實際,制定本制度。
一、值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責。
1、負責雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務的處理;
2、處理公務來電,答復公務電話的查詢;
3、接待來訪群眾,處理來訪事件;
4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;
5、重大緊急事件信息報送;
6、承辦領導交辦的其他事項。
三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。
值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間,值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式。
由辦公室負責統(tǒng)一安排,并由辦公室負責將值班表分發(fā)到相關人員。個人有特殊情況需臨時換班的',必須自行從本單位找人調(diào)換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關人員代班。
五、帶班領導值班期間可以不在辦公室,但不得離開縣城。
確保通訊暢通,遇到突發(fā)事件時應及時指示值班人員迅速處理,并加強督促檢查,必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。
六、值班人員要按時簽到簽退,堅守崗位。
按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則,處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度,做到事事有著落,件件有回音。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 5
為了進一步改進機關工作作風,提高工作效率,全面加強我院節(jié)假日的值班管理,強化值班工作人員的工作責任,及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關內(nèi)部的安全、保密、防火和防盜工作,及時處置重大事件和突發(fā)事件,防止各類事故的發(fā)生,維持法院機關內(nèi)部的正常秩序,確保機關安全和各項工作有條不紊地開展,特制定本規(guī)定。
一、從20xx年1月起,行節(jié)假日院領導值班制度。
二、值班領導的具體工作職責:
1、負責處理本院節(jié)假日的有關工作事務。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責范圍內(nèi)的業(yè)務要及時處理;對屬于其它院領導職責范圍內(nèi)的業(yè)務要做好通報及協(xié)辦工作。
2、負責節(jié)假日的值班檢查,監(jiān)督值班人員的在崗情況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作,嚴防各種事故的發(fā)生,確保院機關安全;要采取切實有效措施,抓緊抓好值班工作,督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班,堅守崗位,不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作,對信訪當事人堅持做好文明接待和教育疏導工作,進一步溝通和密切黨群關系。
3、負責對重大緊急情況的處理,并嚴格執(zhí)行上級法院和縣委關于緊急重大情況的報告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的'重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的責任心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時報告;特別緊急、重大突發(fā)事件(故),值班領導在向本院、本縣負責同志報告的同時,要直接報告州中院辦公室,不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認真履行職責,在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
5、值班領導要認真負責,堅守崗位,必須保持通訊暢通;不得擅離職守,不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴重事故時,將視情況給予紀律處分。
三、在節(jié)假日必須24小時開機。
遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項,必須服從值班院領導的安排,保持隨叫隨到,以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
四、本規(guī)定從20xx年1月1日起施行。
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為了加強學校安全監(jiān)管和督察,確保學校及教育大局穩(wěn)定,特制定本制度。
1、在“雙休日”、節(jié)假日前,保衛(wèi)處必須制定出帶、值班人員安排表,提出具體要求,通知到帶、值班人員本人,并上報教育局、鎮(zhèn)政府、派出所等(雙休日不需報)。
2、帶、值班人員要按照帶、班制度及職責要求,按時交接班,完善交接手續(xù)。值班人員必須嚴守值班紀律,堅持24小時吃住在校,堅守工作崗位,做到及時接聽電話,傳達信息,做好記錄,全面巡查與重點巡查相結(jié)合,確保萬無一失。帶班人員要到校在崗,領導和檢查值班情況,巡查校園,及時處理有關問題,確保校園平安。若發(fā)生較大問題,要及時報告校領導和上級主管部門并積極組織施救。
3、帶、值班人員必須確保值班電話暢通有人接聽。手機處于開機狀態(tài),嚴禁把值班電話串在手機上,脫崗脫職。
4、按責任歸屬追究有關責任人責任。保衛(wèi)處沒有及時安排,通知帶、值班人員并上報帶、值班安排表,由保衛(wèi)處負責帶、值班。帶、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗,盡職盡責,無人接聽電話、離職不在崗、值班電話串在手機上、巡查記錄不及時不認真不完善,被上級口頭通報者,扣當月崗位考核10-20分,被上級文字通報,本人要在教職工會上做檢討,并扣除當月崗位考核20---50分;若發(fā)生較大不安全事故,在教職工會上做檢討,當月崗位考核以0分計算,年中考核和晉職按有關規(guī)定執(zhí)行。構(gòu)成違紀和違法的按有關法紀執(zhí)行。
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一、目的
為進一步加強公司節(jié)假日、休息日、夜間值班安全生產(chǎn)管理和基礎管理,增強各級值班人員的工作責任心,有效控制和督導生產(chǎn)經(jīng)營活動,及時解決處理安全生產(chǎn)問題和突發(fā)事件,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標,特制定本制度。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司生產(chǎn)經(jīng)營值班的管理。
三、職責
1、本規(guī)定由公司安全環(huán)保部制定并負責解釋。
2、安全環(huán)保部對各單位的值班安全管理情況綜合監(jiān)督管理,生產(chǎn)管理部負責核查《值班人員簽到表》,考核值班人員的值班情況。
3、各單位在各自的職責范圍內(nèi)依據(jù)本規(guī)定進行落實。
四、引用法規(guī)、標準
1、《安全生產(chǎn)法》
2、《危險化學品安全管理條例》
3、《突發(fā)事件應對法》
4、《國務院關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》
5、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》
五、工作程序
1、各單位和職能部門根據(jù)實際工作情況合理安排值班人員,并做好管理,節(jié)假日、休息日、夜間值班人員名單每月底報公司安全環(huán)保部備案。
2、值班人員除認真執(zhí)行生產(chǎn)管理部制定的《值班人員值班及簽到管理規(guī)定》
中有關規(guī)定外執(zhí)行本規(guī)定,嚴格履行崗位安全職責,確保生產(chǎn)經(jīng)營安全、穩(wěn)定。
六、規(guī)定內(nèi)容
1、本規(guī)定嚴格按照“以防為主”和“誰在崗、誰負責”的原則落實值班責任,公司各級值班人員在值班期間為本級工作范圍內(nèi)的負責人和責任人,行使同級主管安全工作領導的職權(quán)和負領導組織責任,負責協(xié)調(diào)值班期間的各項具體事務。
2、值班人員由各單位領導班子成員組成,對公司各分點進行巡查——檢查存在的不安全因素或不規(guī)范操作,督促夜班輪班工作人員忠守職責,對存在的問題及時進行處理。
3、值班人員負責協(xié)調(diào)轄屬工作范圍內(nèi)的穩(wěn)定正常生產(chǎn),維護勞動紀律和工藝紀律,應具備能獨立解決工作轄屬內(nèi)問題和應對突發(fā)事件的快速反應和應急處置能力;接獲重要情況應在第一時間采取措施妥善處置,并按照相關制度要求及時上報主要領導;負責相關信息的上傳下達;認真完成值班期間各項工作任務。認真學習有關應急救援預案,熟悉相關應急處置程序,對出現(xiàn)的問題未作出處理的在第二天向本級或上級主要負責人匯報等,認真作好值班記錄和交接班。
4、值班人員在值班期間,要集中精力抓好本單位的安全生產(chǎn)工作,領導和組織本單位的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生等安全檢查工作。
5、值班人員有權(quán)拒絕執(zhí)行違章冒險作業(yè)的指令,并立即向上級值班人員報告。
6、值班人員逐級隨時抽查下級值班人員履行崗位職責情況,做出處理意見。
7、值班人員值班要做到按時到崗到位,嚴禁酒后上崗,不得遲到或他人代簽到,玩忽職守者將從嚴處理。
8、值班人員因公或其他事宜不能值班時,應親自向本單位負責人請假,由本單位安排替班人員。
9、各單位值班人員節(jié)假日、休息日、夜間通訊工具24小時必須保持暢通,當接到本單位值班人員按照有關制度要求上報的安全問題后,視情節(jié)輕重緩急應及時采取措施,以便妥善解決處理。
10、值班人員遇有突發(fā)事件可先行處理,事后報告。如遇其職權(quán)不能處理的',應立即通報并請示主管領導辦理。
11、值班人員在值班時間內(nèi),擅離職守情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
12、值班人員除巡檢外,應在本單位休息,凡在值班期間無法取得聯(lián)系者按脫崗處理。
13、各級值班人員在接到各類事故報警后,根據(jù)事故大小啟動相應級別事故應急救援預案,本級值班人員指揮協(xié)調(diào),調(diào)度員、值班工長等逐級組織實施。
14、各級值班人員每班對分管轄區(qū),要深入現(xiàn)場,組織定期、不定期安全檢查,確保設備、安全裝置、防護設施處于完好狀態(tài)。檢查各崗位人員的持證上崗和持票作業(yè)情況。發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改,當時無力整改的要采取有效防范措施,及時向安全環(huán)保部書面報告,并填寫督察記錄。
15、各級值班人員在值班期間搞好生產(chǎn)設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作,使其經(jīng)常保持完好和正常運行。
16、組織開展值班期間外來人員(外來施工人員)安全培訓工作,組織落實施工期間的各項安全措施,督察班組“安全日”活動。
17、對值班期間的檢修項目或日常的搶修項目,要親自做好安全教育、親自做好各檢修活動的風險辨識、親自到現(xiàn)場落實安全措施、親自指揮和親自監(jiān)督檢查。
18、值班期間各級值班人員負責辦理審批本轄區(qū)內(nèi)的各類票證(動火、登高、受限空間作業(yè)等),并制定各類作業(yè)活動的風險辨識,現(xiàn)場落實安全措施。
19、值班期間不得聚眾聊天、打牌、下棋等違紀活動,違者按有關規(guī)定考核。
20、值班人員在值班期間外出時(離開工作崗位),必須明確專人代行職權(quán)。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 8
一、范圍
本標準適用于所有職工。
二、管理職責
為確保節(jié)假日期間各種工作任務按期完成,提高全員勞動生產(chǎn)率,結(jié)合實際情況,特制定節(jié)假日期間值班管理辦法及考核規(guī)定如下。
三、管理內(nèi)容及要求
1、節(jié)假日期間值班管理
2、禁止下列人員節(jié)假日期間值班:
孕婦或哺乳期女職工。
年老體弱的職工。
患病或工傷,經(jīng)醫(yī)生鑒定不適合上班的職工。
沒有上崗或業(yè)務水平低不能擔當工作負責人的職工。
法定節(jié)假日按上級有關規(guī)定及廠部要求安排值班人員。
3、因現(xiàn)場設備消缺、搶修、計劃檢修等,在公休假日或正常工作時間以外,一般應安排調(diào)休或結(jié)算加班工資。
法定節(jié)假日、公休假日由有關組織安排參加其他社會活動或娛樂活動的人員,一律不能享受節(jié)假日值班待遇。
未安排值班期間,現(xiàn)場有缺陷來處理人員享受值班待遇,但必須匯報專業(yè)管理人員,否則不給加班。消缺時間小于等于4小時的.,按加班半天考慮;消缺時間大于4小時的,按加班一天考慮。
4、節(jié)假日值班必須在現(xiàn)場值班。早8:00-晚16:00,夜間必須隨叫隨到。
5、值班人員到崗后必須對設備進行全面巡視檢查,并將姓名和聯(lián)系方式(值班電話、手機)填寫在主控值班記錄簿上。
6、節(jié)假日期間事故搶修人員享受值班待遇,但必須匯報分場主任。
四、檢查與考核
1、安排禁止節(jié)假日值班人員值班,考核安排人20~50元。
2、值班人員遲到、早退、脫崗、酒后值班等每次考核20~200元,并取消其加班。
3、值班人員到崗后不對設備進行全面巡視檢查者(由廠部值班人員進行檢查),每次考核20~100元。
4、值班人員不及時到現(xiàn)場進行消缺,每次考核值班人員20~200元,并取消加班(運行人員越級通知情況除外)。
5、采取弄虛作假手段虛報加班,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次考核20~200元,并取消加班。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 9
一、堅守崗位。值班人員應認真履行值班職責,不得擅自離崗。
二、值班人員應按照值班輪流表按時值班。因公外出不能值班的應提前報告。
三、電話暢通。值班人員除工作聯(lián)系外,一般不得撥打電話,不得長時間占用電話。
四、做好記錄。值班人員應認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急狀況和重大事件,應及時向分管領導或主要領導匯報。
五、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機關制度執(zhí)行。
六、做好銜接。值班時未能處理完畢的.事件,值班人員應做好移交、銜接工作。同時要持續(xù)值班室的環(huán)境衛(wèi)生。
七、本制度自頌布之日起施行。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 10
第一章:總則
為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。
第二章:值班職責與要求
第一條:公休日、法定節(jié)假日,分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理),為項目值班時間的所有事務第一職責人。
第二條:值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條:值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時。其中9:00時~18:00時為現(xiàn)場值班,其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)
第四條:各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。
第五條:當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班狀況,負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導,負責跟進事件處理結(jié)果并提交當值值班記錄。
第六條:遇特殊狀況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障),各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊狀況期間工作正常開展。
第三章:值班管理規(guī)定
第七條:值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一):當值值班經(jīng)理務必在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場,不得擅自離開。
(二):對值班狀況要逐項認真記錄,填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,記錄應簡潔、清楚。
(三):當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關負責人,并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。
(四):值班結(jié)束時,應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般狀況下,能解決的問題盡可能在當值日解決,不得拖延與不管;特殊狀況,在上班之日及時告知相關人員或分公司總經(jīng)理。
(五):《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結(jié)束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。
(六):有事不能值班,值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假,獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七):逾時值班或不值班的,按遲到或曠工處理。
第八條:分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一):值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗。
(二):接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,xx崗位”,“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴禁使用崗位電話聊天。
(三):值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的`事件須認真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應客觀反映信息的準確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。
(四):值班人員接報信息后,應按輕重緩急,及時解決或通知相關人員妥善處理,并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權(quán)限的
問題,值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理。
(五):值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用,工作人員務必為記錄的資料保密。
(六):值班接班人員應查閱上班值班記錄,了解掌握有關事件的處理狀況,確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七):有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準,經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八):分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用,即正常工作時間以后,值班人員應將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息,并將處理狀況詳細記錄,對于不能及時處理的問題應視狀況上報處理。
第九條:物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一):按時(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅守崗位、
(二):忠于職守、不漏班、誤班。
(三):著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好,舉止禮貌、大方、端莊。
(四):微笑服務、說話和氣、以理服人,不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五):工作主動、熱情、認真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。
(六):各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。
第十條:工程部當班管理規(guī)定
(一):工程當班人員務必嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗,未經(jīng)批準私自脫崗,作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。
(二):工程當班人員當班時須集中精力,不得做與工作無關的事情。
(三):服從當日值班經(jīng)理的安排,聽從調(diào)配,完成當日安排的工作。
(四):工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行。
(五):工程當班人員外出作業(yè),務必隨身攜帶對講機(通訊工具),持續(xù)信息暢通。
(六):工程當班人員務必掌握并正確實施應急處理方案,遇突發(fā)事件應持續(xù)冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作,收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。
(七):工程當班人員務必做好當班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八):協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章:監(jiān)督檢查資料
第十一條:監(jiān)督檢查包括以下資料:
(一):當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;
(二):當班人員、當班記錄、交接班狀況;
(三):設施設備運行狀況;
(四):安全消防管理狀況;
(五):環(huán)境管理狀況;
(六):客戶信息、投訴及意見處理狀況;
(七):待跟進事項處理狀況;
(八):其它臨時性事項處理狀況。
第五章:附則
第十二條:本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條:本制度自下發(fā)之日起實行。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 11
為了保證校園安全穩(wěn)定,保障校園正常的教學秩序,制定校園值周值班管理制度。
一、校園值勤實行二十四小時制。
二、忠于職守,按時交接崗,不得擅自離崗。隨時準備完成領導下達的緊急任務。
三、嚴格執(zhí)行校園《安全工作管理條例》和各項規(guī)章制度。
四、值班時著裝規(guī)范整潔,注重儀表儀容,禮貌執(zhí)勤、禮貌待人,值班前與值班時間不準喝酒。
五、外來人員因公來校聯(lián)系工作,要辦好登記手續(xù),重要人事應立即報告總務處或校長。如特殊狀況應經(jīng)校長室及當事人同意后方許進校。離校時務必在登記冊上注銷。
六、教職工親友來校探視,務必由本校教職工親自登記,陪同進出。教職工家屬在校臨時居住,須做好詳細登記。
七、學生家長來校,需與班主任聯(lián)系好,認真登記后、方可放行。
八、上學期間如有學生外出、當值人員需向班主任問明狀況,見學生班主任簽的假條后,在校門口將學生交給家長,并請家長做好詳細登記。
九、值班時不準無關人員進入崗位,不做與工作無關的事,門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行值班制度,并做好值班記錄,確保校園安全。
十、校園外借物品需校長同意,門衛(wèi)應主動檢查有關證明方可放行;教師個人向校園臨時借用物品,需到總務處辦理手續(xù)。在無校園批準的狀況下,值周值班人員要制止任何人將任何校園公物帶出校門 十一、值周值班人員要保證值班室及校門內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域整潔衛(wèi)生。
十二、值周值班人員要及時開關校門、樓門、操場護欄門,下班后要對各教學樓門窗進行檢查,并及時關掉未關的`門窗。
十三、學生上學、放學期間,維護校門正常秩序。
十四、值周值班人員在學生放學后,要隨時對全校進行巡邏,確保校園安全。
十五、若因值周值班工作失職,造成的校園安全事故和經(jīng)濟損失,視情節(jié)輕重予以相應處罰,并追究相應職責。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 12
第一條:為維護公司秩序,確保各項工作正常運行,防止公司財產(chǎn)遭受損失,規(guī)范值班工作,特制定本。
第二條:本制度適用于公司夜間值班和節(jié)假日值班。
第三條:值班人員由帶班領導和值班員組成,是公司管理和保衛(wèi)與防范工作的直接責任人。
第四條:員工值班安排表由公司統(tǒng)一安排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。值班時間規(guī)定如下:
(一)夜間值班:晚七點至第二天早上八點。
(二)節(jié)假日值班:實行24小時值班制度,交接班時間為每天早上8點。
第五條:值班地點為辦公室,值班范圍為公司辦公區(qū)、生活區(qū)和施工區(qū)域等。
第六條:值班人員應服從帶班領導安排,協(xié)調(diào)處理以下各項事務:
。ㄒ唬┴撠煿緝(nèi)部安全保衛(wèi)工作,要按規(guī)定進行巡邏檢查,加強對公司所屬設施、設備的安全管理,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時排除,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
。ǘ┴撠熖幚砣粘9ぷ魇聞,做好各項臨時工作任務的安排部署和外來人員來訪接待工作。
(三)負責對公司內(nèi)部突發(fā)情況進行緊急處理,遇有重大事項和異常情況,應及時向有關領導報告,并采取相應的措施。
。ㄋ模┩瓿深I導交辦的其它臨時性工作任務。
第七條:工作要求
。ㄒ唬┲蛋嗳藛T必須按時上下班,不得遲到早退,如有事必須事先請假或請其他員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。凡未經(jīng)批準而缺勤的,按曠工處理。
(二)值班人員必須堅守,不得擅離職守,在公司規(guī)定地點食宿。凡值班期間無故離崗的',每發(fā)現(xiàn)一次,罰款20元。
(三)值班人員必須認真履行工作,如實填寫值班臺帳,做好交接班工作,本班未完成的事情,應在交班時向下一班交代清楚。
。ㄋ模┲蛋嗳藛T要保持通訊暢通,做好電話接聽記錄、處理、轉(zhuǎn)達。
第八條:夜間值班為義務值班,節(jié)假日值班按公司《薪酬分配管理制度》計發(fā)工資。
第九條:本制度由辦公室解釋、補充、實施,經(jīng)公司董事會審核同意,從文件下發(fā)之日起執(zhí)行。
物業(yè)公司節(jié)假日值班管理制度 13
第一條節(jié)假日值班人員上班時間與正常工作時間一致,早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。
第二條值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標準的二倍處理,導致嚴重后果的另定處理。
第三條所有值班人員交接班前必須做好巡查工作,認真填寫《交接班登記表》,對當班期間發(fā)生的各種情況,在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄,并做好電話、傳真、信件等的.接收工作。并于節(jié)假日后的第一個工作日轉(zhuǎn)交給行政管理中心秘書。
第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入;不得請親友替值。對外來人員應提高警惕,保障安全。
第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前,應做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。
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