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店鋪財務(wù)管理制度（通用21篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的店鋪財務(wù)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店鋪財務(wù)管理制度 1
1、員工制度
1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3）不可佩帶過多的首飾
4）工裝要整齊，臟了就要洗
5）老員工要帶新近的員工
2、員工準(zhǔn)則
1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2）員工應(yīng)遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3）如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度
4）員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)
5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2）要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。
3）制服要干凈、整潔，不能有異味。
4）店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。
2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1）工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的.服務(wù)，以客為先。
2）不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
4）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1）沒有顧客時不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項
2）不準(zhǔn)在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質(zhì)
1）有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2）在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語
3）在遇到難纏的顧客時要有耐心
4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1）熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格
2）熟悉產(chǎn)品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1）根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
2）根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
11、團(tuán)隊合作意識
1）小組之間的相互合作
2）組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3）新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉。
店鋪財務(wù)管理制度 2
1、負(fù)責(zé)一級部門的商家店鋪開店、關(guān)店及流程的梳理；
2、負(fù)責(zé)商家的調(diào)賬、返利和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)商家質(zhì)保金及平臺使用費(fèi)的收取和返還工作，負(fù)責(zé)店鋪的續(xù)簽管理；
3、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)部門的返利協(xié)議及規(guī)則的`合規(guī)化管理；
4、負(fù)責(zé)部門各業(yè)務(wù)的.費(fèi)率監(jiān)控，配合內(nèi)部審計及部門自查工作；
5、負(fù)責(zé)商家后臺操作文檔的整理及對商家及運(yùn)營進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作；
6、負(fù)責(zé)對現(xiàn)有的流程及規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化，提供優(yōu)化方案，推進(jìn)落實(shí)；
店鋪財務(wù)管理制度 3
一、店鋪考勤制度
1、工作時間：
�、�、店長工作時間：中間班12：30—20：30，星期二休息。
�、�、領(lǐng)班、導(dǎo)購工作時間：上下午倒班，每兩星期休一天。
上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30
�、�、周五、周六時間延長至22：30。
實(shí)際情況需要調(diào)整時，公司確定通知后方可執(zhí)行，專柜依據(jù)商場的實(shí)際情況執(zhí)行。
2、考勤記錄：
�、�、店長每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級主管。
�、�、店長每月29日前將下月店鋪排班表交于上級主管。
�、�、助店執(zhí)行考勤制度，店長進(jìn)行監(jiān)督。
�、�、考勤表要規(guī)范記錄，店鋪加班需填寫加班申請單，經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則視為無效。加班單需注明加班人、加班時間。
�、�、遲到期：
1）遲到時間在10分鐘內(nèi)，每次處罰5元。
2）遲到時間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元。
3）遲到時間在30分鐘內(nèi)，每次處罰15元。
4）遲到時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi)，每次按其上月日平均工資處罰。
�、�、早退：
1）早退時間在10分鐘內(nèi)，每次處罰5元。
2）早退時間在20分鐘內(nèi)，每次處罰10元。
3）早退時間在30分鐘內(nèi)，每次處罰15元。
4）早退時間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi)，每次按其上月日平均工資處罰。
3、擅自離崗：
未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者以及遲到、早退時間在1小時以上者均以擅自離崗論處，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款，連續(xù)擅自離崗三天（含）以上或月累計擅自離崗達(dá)五天者，可予以除名處理。
4、事假：
�。�1）員工事假必須提早一天向店長申請，一日事假扣除基本工資與銷售提成的5%，員工請事假日數(shù)超過2天以上，由店長報請區(qū)域主管處，并安排好工作，找好代理人，批準(zhǔn)后生效。
�。�2）請假如果理由不充分或影響公務(wù)時，各級主管可不予準(zhǔn)假或暫緩準(zhǔn)假。
5、病假：
（1）員工因病或非因工負(fù)傷需要治療的，須到工作地醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)約定的醫(yī)院就診。
（2）在上班時間就診的，應(yīng)當(dāng)選擇上班地點(diǎn)就近醫(yī)院，休息時間就診的，應(yīng)當(dāng)選擇居住地就近醫(yī)院就診，特殊情況在其他醫(yī)院就診，應(yīng)當(dāng)有充分的理由和證據(jù)。
（3）特殊情況不在公司所在城市就醫(yī)并需請病假的，必須有縣級以上醫(yī)院就診證明和病假證明。
�。�4）女員工懷孕后和產(chǎn)后與生育相關(guān)的就診與病假，應(yīng)當(dāng)出具同一個的產(chǎn)前檢查醫(yī)院的就診和病假證明。因其他疾病需要就診與病假的，
�。�5）員工須憑醫(yī)生出具的《診斷證明單）、住院證明等申請病假休息，需要申請病假的，一般應(yīng)當(dāng)在病假休息前申請。
�。�6）病假期內(nèi)員工應(yīng)告知本部門及人力資源部保證能聯(lián)系上的聯(lián)系方式，使公司能及時了解、關(guān)心其健康狀況及安排后續(xù)工作事宜。
（7）視情況需要，公司有權(quán)要求員工出具病歷卡、掛號單、檢驗化驗單、醫(yī)藥費(fèi)用單、社會保險卡（醫(yī)療卡）等資料，公司需要員工提供上述資料核實(shí)病情和病假時，員工必須在規(guī)定的時限內(nèi)提供，無正當(dāng)理由拒絕者或無法提供齊全資料，視為病假無效，病假一律按擅自離崗處理。
�。�8）公司如對員工就診醫(yī)院診斷和證明持有疑問，可到該員工就診的醫(yī)院調(diào)查核實(shí)，也可要求員工在公司人員陪同下去公司指定醫(yī)院復(fù)查或前往區(qū)、縣勞動能力鑒定委員會進(jìn)行鑒定。員工無正當(dāng)理由拒絕者，視為請假無效，一律以擅自離崗處理。
（9）弄虛作假，采取欺騙行為或與醫(yī)生勾結(jié)得到非正常病假單等，經(jīng)查實(shí)，除病假期間按擅自離崗處理外，公司可以按規(guī)章制度給予相應(yīng)的處理處分，直接解除勞動合同。
（10）職工在病假期間兼職或從事有報酬的`勞動、工作，除病假按擅自離崗處理外，公司可以給予其他處理處分，直至解除勞動合同。
6、加班：
�。�1）如果加班時間安排在休息日，公司將根據(jù)工作情況安排補(bǔ)休或支付不少于正�；竟べY200%的加班費(fèi)用。
�。�2）如果加班時間安排在法定假日，公司將根據(jù)工作情況安排補(bǔ)休或支付不少于正�；竟べY300%的加班費(fèi)用。
7、調(diào)（代）班：
調(diào)（代）班必須提前一天向店長申請，經(jīng)店長批準(zhǔn)，方可調(diào)（代）班，在崗期間發(fā)生問題責(zé)任，由代班正者承擔(dān)。
8、用餐時間：
中午11：30~13：00，下午17：30~19：00，由店長/助店視實(shí)際情況安排（錯開營業(yè)高峰期），但用餐時間不得超過半小時，且嚴(yán)禁在賣場內(nèi)用餐，如被發(fā)現(xiàn)用餐者請主動辭職。
二、店鋪財務(wù)管理
1、分店每日要認(rèn)真仔細(xì)做號銷售日報表的數(shù)據(jù)傳輸，并將各項開支費(fèi)用、營業(yè)額及實(shí)存銀行金額明確寫明，銷售日報表必須絕對準(zhǔn)確。
2、營業(yè)款必須于次日11：00前由助店存入制定銀行，店長進(jìn)行監(jiān)督，如因特殊情況而不能存入，必須在11：00前電話上報公司財務(wù)部，并說明原因。
3、分店若當(dāng)日白天收受的營業(yè)款較多，為保證安全，須將這部分營業(yè)款當(dāng)日存入銀行，并上報公司財務(wù)部。
4、店鋪工作用品除公司批準(zhǔn)可私自采購，一般均由公司統(tǒng)一采購并于每月25日按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)放，超過標(biāo)準(zhǔn)由店鋪?zhàn)孕谐袚?dān)。
5、店鋪支付水電費(fèi)、電話費(fèi)等，必須取得正規(guī)發(fā)票，及時傳真公司財務(wù)部。費(fèi)用需控制在公司標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，超額部分視情況由店內(nèi)自行承擔(dān)。
6、公司任何人員下達(dá)店鋪，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，店長不得經(jīng)任何方式借付資金給任何人。
7、分店廢品（如舊紙箱等）賣掉所得可作為店鋪資金。
8、營業(yè)收現(xiàn)金時，必須加強(qiáng)識別，防收假幣及破損貨幣，出現(xiàn)以上情況由責(zé)任人承擔(dān)賠償，收銀交接時要驗收清楚，交接后的現(xiàn)任由后來者承擔(dān)。
9、店鋪的營業(yè)備用金為500~1000元，由助店負(fù)責(zé)保管。
10、店鋪每天存營業(yè)款時，必須在銀行換好零錢。
11、店鋪的飲用水由公司指定送水公司負(fù)責(zé)，但不得浪費(fèi)及愛護(hù)飲水設(shè)備，否則公司一經(jīng)查明，將從重處罰。
12、放置營業(yè)款現(xiàn)金的抽屜鑰匙，收銀員（店長）必須隨身攜帶，若發(fā)生當(dāng)天營業(yè)款和實(shí)收現(xiàn)金不符，誤差部分由負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償，收銀交接時驗收清楚，交接后的責(zé)任由后來者承擔(dān)。
13、店長對不明清楚的財務(wù)疑難，應(yīng)及時上報公司財務(wù)部，不得自以為是，自作主張。
14、店鋪要加強(qiáng)防偷盜行為發(fā)生，尤其是特賣期間，店長應(yīng)分配好專門導(dǎo)購防偷盜，月底出現(xiàn)少貨情況，具體處理為正價商品按零售價7折賠償，打折期間如銷售低于7折，按最低銷售價賠償。具體賠償方式為：
�。�1）專賣店店長賠償額為員工賠償?shù)?.5倍。
�。�2）專賣店助店賠償額為員工賠償?shù)?.4倍。
（3）專賣店賠償額為員工賠償?shù)?.1倍。
（4）專賣店導(dǎo)購賠償額為除掉（店長、助店）已賠償金額后，總導(dǎo)購人數(shù)的平均賠償額。
�。�5）店鋪所有貨品的串款差異為店鋪總庫存數(shù)千分之五件，超出千分之五件的差異，每超一件罰款10元，依次內(nèi)推。
�。�6）流失貨品與串款貨品在金額上可以沖抵，沖抵后金額為負(fù)數(shù)的，按金額的7折賠償，沖抵后出現(xiàn)正數(shù)的.，按金額7折可以保留到下月進(jìn)行沖抵（每季度為單位）。
（7）由員工工作失職出現(xiàn)的丟貨情況，經(jīng)店長查證后，由該員工自行承擔(dān)。
15、促銷等活動時，贈品應(yīng)如實(shí)登記發(fā)放，必須在當(dāng)日銷售日報上注明，不得延誤。不得虛報假報，否則公司一經(jīng)查明，將從嚴(yán)處置。
16、低于店鋪貨品正常折扣的特殊折扣，只權(quán)限于公司總經(jīng)理，購物小票必須經(jīng)總經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
17、特價打折期間，店里必須嚴(yán)格按照公司通知售價售貨，并標(biāo)明特價打折價位，如弄虛作假，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定從嚴(yán)處罰。
三、店鋪的衛(wèi)生要求
1、店鋪衛(wèi)生管理注意事項：
�。�1）門頭
�、贋楸３珠T店衛(wèi)生整潔，店鋪每月一次定期進(jìn)行門面清潔。
�、诔送�，平時也應(yīng)不定期進(jìn)行維護(hù)、清潔。
�、垡箝T面無灰塵、無污漬、有亮度，字體不脫落不模糊。
�。�2）地面
①地面由店長安排值日衛(wèi)生表，天天拖洗。
②地面無雜物、污漬，干凈通暢。
③下雨天，地面要注意經(jīng)常拖干，以防顧客小孩滑倒。
（3）貨架道具
�、儇浖艿谰呗萁z、接口等必須緊固。
�、趷圩o(hù)貨架，小心利物將其刮傷刮破。
�、圬浖艿谰邿o灰塵，無污漬。
�、懿Ａ喜灰逊胖匚�
（4）收銀臺
�、偈浙y臺上只準(zhǔn)放置工作日用品，不準(zhǔn)放置私物。
②收銀臺每天擦洗，確保整潔。
�、凼浙y臺上物品放置須整潔有序，不得亂堆亂放。
�。�5）垃圾箱
①垃圾箱內(nèi)垃圾12點(diǎn)、14點(diǎn)、17點(diǎn)、20點(diǎn)及時清理倒掉，垃圾不能過3/4處或發(fā)出異味。
�、诶渫瑯有杼焯烨逑�，保持干凈。
�。�6）其他
①店內(nèi)其他物品不得隨意亂堆放，須保持整潔形象。
②試衣鏡保持明亮、干凈、沒有污點(diǎn)，試衣間內(nèi)要保持整潔。
�、墼囈滦啃瞧诙Y(jié)束營業(yè)后清洗。
2、隨手清潔
保持賣場的干凈的干凈整潔是店長日常管理中一些很重要的內(nèi)容，除早晚、交接班集中做衛(wèi)生外，店長要依據(jù)店鋪的實(shí)際情況，對店鋪衛(wèi)生做隨時的監(jiān)控，店鋪員工應(yīng)養(yǎng)成隨手清潔的良好習(xí)慣。
四、店鋪的設(shè)備管理
1、計算機(jī)
�。�1）做好電腦設(shè)備衛(wèi)生工作，保證所有設(shè)備（如：主機(jī)、顯示器、鍵盤等）表面干凈、清爽。
（2）做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保證桌面清潔、整齊。
�。�3）做好保密工作，對電腦內(nèi)的所有數(shù)據(jù)及文件不得隨意告知、轉(zhuǎn)借他人。
�。�4）做好數(shù)據(jù)管理工作，保證數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性，使之真正成為你不可缺少的幫手。
（5）不得無故損壞公司財產(chǎn)，如敲打鍵盤、鼠標(biāo)等一些外部設(shè)備。
�。�6）不得隨意安裝軟件、插裝電腦、打印文檔、使用游戲光盤或來路不明的光盤、軟盤。
�。�7）不得隨意讓他人操作電腦，除店長/助店、收銀員外。
�。�8）所有設(shè)備如出現(xiàn)純屬人為造成的軟、硬件故障，由店長負(fù)責(zé)賠償。
2、空調(diào)
（1）按規(guī)定方法操作（視各廠牌、機(jī)種手冊而定），只能由店長/助店開啟。
（2）定期維修保養(yǎng)，使用期內(nèi)空調(diào)之過濾網(wǎng)每周清洗一次。
�。�3）室內(nèi)溫度以25度為宜。
�。�4）注意店鋪用電負(fù)荷。
3、音響
�。�1）為確保店鋪氣氛的統(tǒng)一性，音響只準(zhǔn)播放總部規(guī)定的歌曲，不準(zhǔn)播放其它非公司規(guī)定的歌曲。
�。�2）音響設(shè)備注意合理使用，音量調(diào)節(jié)不要過大或過小。
4、照明設(shè)備
（1）店長視賣場實(shí)際情況，調(diào)節(jié)照明亮度，白天保證店內(nèi)明亮即可。
�。�2）店長下班前須仔細(xì)檢查照明開關(guān)，尤其是外打燈，不要忘關(guān)。
5、電源
�。�1）店內(nèi)任何員工都要知道總電源開關(guān)之所在位置，出現(xiàn)意外情況先關(guān)掉總電源。
（2）總電源應(yīng)經(jīng)常注意查看維護(hù)，防止出現(xiàn)意外。
6、電話
�。�1）電話為公司與店鋪聯(lián)絡(luò)的重要通訊工具，店鋪必須絕對保證，營業(yè)時間內(nèi)電話鈴聲響起3聲內(nèi)有人接聽。
�。�2）店長應(yīng)注意店鋪的電話管理，標(biāo)準(zhǔn)用語“您好，三彩××店！”
�。�3）店里任何人員嚴(yán)禁撥打私人電話，電話費(fèi)絕對嚴(yán)格按總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超過部分店里自行承擔(dān)。
7、卷閘門
�。�1）卷閘門開、關(guān)要注意愛護(hù)，保持平衡，不要太過用力或蠻拉蠻關(guān)。
�。�2）卷閘門鎖關(guān)上后，要再檢查一遍是否確實(shí)關(guān)上。
�。�3）不得用力敲打、撞擊卷閘門。
以上設(shè)備使用情況在每月月底盤點(diǎn)并交公司工程部。
五、紀(jì)律考核
對犯有過失行為的員工，將以以下條款進(jìn)行處罰：
1、非休息時間不得隨意更換工作服、梳頭、化妝、照鏡子等。（5元）
2、營業(yè)時間必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服、工作鞋、佩戴工號牌，并保持其整潔、干凈。（10元）
3、在營業(yè)前要將店內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈，并整理好營業(yè)用具。（5元）
4、不準(zhǔn)將衣服、鞋子等私人物品放在收銀臺內(nèi)。（5元）
5、上班時間不準(zhǔn)佩戴手機(jī)。（10元）
6、女員工在工作時間儀容儀表必須符合公司《個人形象篇）標(biāo)準(zhǔn)，飯后及時補(bǔ)妝。（不記任何理由）（5元）
7、不準(zhǔn)將頭發(fā)染成過分夸張的顏色。（5元）
8、男店員頭發(fā)前不過眉、后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；女店員不準(zhǔn)長發(fā)披肩或側(cè)遮臉。（5元）
9、手部要保持干凈，指甲長度與指尖肉平齊，使用無色指甲油。（10元）
10、營業(yè)期間不準(zhǔn)佩戴過分夸張首飾，如下垂的耳環(huán)等，手戴戒指不得超過兩枚。（5元）
11、接電話時，態(tài)度和藹、親切，使用禮貌用語，在未得到允許的情況下不要擅自使用店內(nèi)電話，更不允許打私人電話。（5元）
12、上班時間不準(zhǔn)干私活、吃零食、吸煙等。（不記任何理由）（20元）
13、上班時間不準(zhǔn)聚堆聊天、高聲喧嘩，空余時間不能直立于賣場無所事事。（5元）
14、上班時間不準(zhǔn)看書報、雜志、聽隨身聽、吹口哨或唱歌、哼小調(diào)等。（10元）
15、在營業(yè)場所必須站姿標(biāo)準(zhǔn)，不靠貨架、不靠墻等，須使用規(guī)范言語，不使用歡迎用語的。（5元）
16、賣場內(nèi)不準(zhǔn)放茶杯等私人物品。（不記任何理由）（10元）
17、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔紙屑和雜物，不得提前、超時用餐，且店員用餐時要經(jīng)過店長許可。（5元）
18、賣場衛(wèi)生不干凈，未按要求做到位的罰款5元一次。（不記任何理由）
19、接班人員未到崗前，不得隨意離崗。（10元）
20、在賣場移動速度緩慢、拖拉、打哈欠等罰款5元。
21、不準(zhǔn)使用禁語、忌語。（5元）
22、交接班時要做好交接工作，不準(zhǔn)在賣場或收銀臺前打鬧、說笑。（5元）
23、在離開店鋪時，不讓店長檢查隨身物品。（5元）
24、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自調(diào)班、換班。（10元）
25、顧客試穿后而未選購的商品，店內(nèi)員工要及時收回，不能遺留或遺忘在賣場中。（5元）
26、發(fā)現(xiàn)遺失或缺少的財物必須及時報告上級。（10元）
27、工作時會客時間不超過5分鐘，有急事時要及時向店長或公司請示（5元）
28、收銀員不使用收銀禮貌用語，罰款5元。
29、收銀臺不整潔，收銀物品不按要求擺放的罰款5元。
30、犯類似以上行為者：
違反以上店鋪的操作制度，將以現(xiàn)金的方式進(jìn)行罰款，所得款將作為店鋪的活動資金，及店鋪對優(yōu)秀員工的獎勵資金，為促進(jìn)員工之間的互進(jìn)互促，所有條款同班員工有義務(wù)監(jiān)督權(quán)，對其當(dāng)場指出及改正，所有的條例同班次員工有一位員工違反制度，將視情況對該班次的員工進(jìn)行連帶責(zé)任的統(tǒng)一罰款。
實(shí)習(xí)及試用期員工有兩次改正機(jī)會，正式員工有一次的改正機(jī)會，在一次機(jī)會未改正錯誤的情況下，所有的懲罰條例生效，若犯同樣的錯誤第二次的雙倍罰款，第三次將以第二次的倍數(shù)罰款，依此類推。
無論是否處罰，所有違規(guī)行為店長都應(yīng)填寫違紀(jì)處罰單，由當(dāng)事人簽字，如發(fā)現(xiàn)店長未開單或未將罰單及時上交，將對店長處間的互進(jìn)互促，所有條款同班員工有義務(wù)監(jiān)督權(quán)，違反員工按以上規(guī)定進(jìn)行處罰，店長、助店承擔(dān)連帶責(zé)任，同樣處罰。
店鋪財務(wù)管理制度 4
一、激勵機(jī)制在酒店管理中的意義和作用
�。ㄒ唬┘顧C(jī)制在酒店管理中的意義
美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授威廉。詹姆士在研究中發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，員工 的潛力只能發(fā)揮20%-30%；如果在良好的激勵環(huán)境中，能夠充分地調(diào)動員工 的積極性與創(chuàng)造性，同樣人員的潛力則能夠發(fā)揮到80%-90%。他認(rèn)為，一個人平常表現(xiàn)的工作能力與經(jīng)過激發(fā)可能達(dá)到的工作能力和水平之間存在著大約（50%-60%）左右的差距�？梢�，在良好的激勵環(huán)境中，員工工作積極性與創(chuàng)造性的發(fā)揮在企業(yè)人力 資源管理工作中的重要性。酒店作為勞動密集型的服務(wù)性企業(yè)，其人力 資源管理工作主要通過激勵來實(shí)現(xiàn)。對員工進(jìn)行激勵，有利于充分調(diào)動員工的工作熱情，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，保證酒店經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。激勵的重要性已為酒店管理者所公認(rèn)，但如何提高激勵的有效性卻仍是擺在酒店管理者面前的一項重要課題。
（二）激勵機(jī)制在酒店管理中的作用
1.調(diào)動員工積極性
這就是說，員工只有在激勵的'作用下，才能發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造出高質(zhì)量、高效率的工作成績。
2.形成團(tuán)隊精神
賓館酒店是一個整體，賓館酒店管理的成功需要全體員工的共同努力，管理者可以通過與員工的有效溝通與激勵，使員工樹立全局觀念，進(jìn)而形成整個賓館酒店的團(tuán)隊精神。一但團(tuán)隊經(jīng)過努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，員工彼此合作的經(jīng)歷就會變成令人欣慰的美好回憶，它將使員工擁有強(qiáng)烈的歸屬感、自豪感與成就感，使賓館酒店更具凝聚力。
3.提高服務(wù)質(zhì)量
賓館酒店服務(wù)的最大特點(diǎn)就是服務(wù)質(zhì)量難以衡量性，但是因酒店而異、因服務(wù)人員管理人員及客人而異，服務(wù)要求及評價的標(biāo)準(zhǔn)具有不確定性。所以，對服務(wù)質(zhì)量控制的最有效的人是員工自身，而只有自己感到非常滿意的員工才會自覺自愿地為客人著想，通過第一時間的觀察及時提供客人所需要的服務(wù)。而使員工滿意的最有效的方法正是管理者對員工的激勵，激勵可使之具有工作的積極性、主動性與創(chuàng)造性，在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，愿意竭盡所能地為客人提供符合其需求的額外的服務(wù)，從而達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、為酒店贏得忠誠客人的目的。
4.提高管理水平
員工最清楚酒店運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的各種問題，管理者應(yīng)鼓勵員工提出合理化建議，建設(shè)性意見及措施，讓員工參與管理，以激勵員工以主人翁的姿態(tài)去工作，發(fā)現(xiàn)問題并積極地想辦法解決問題，使酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高。
二、激勵機(jī)制在酒店管理中的理論依據(jù)
激勵，從心理學(xué)的觀點(diǎn)來看“激勵”就是調(diào)動人的行為積極性，是個體在組織中的工作動機(jī)。在管理學(xué)中，激勵是指管理者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用多種有效的方法和手段，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體到酒店管理中，激勵是指酒店管理者通過內(nèi)部或外部刺激，激發(fā)和培養(yǎng)員工的工作動力，使員工產(chǎn)生內(nèi)在工作動機(jī)，從而促使員工為實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營目標(biāo)而努力工作的過程。
三、激勵機(jī)制在酒店管理中的應(yīng)用策略
（一）注意激勵的公正性
管理者必須對員工的貢獻(xiàn)給予恰如其分的承認(rèn)，否則員工就會產(chǎn)生不公平的感覺。員工可能采取發(fā)牢騷、制造人際矛盾、放棄工作等行為。可見，酒店管理者客觀地公正地評價員工工作業(yè)績并據(jù)此確定合理的工作報酬，對于消除員工不公平感，提高員工工作積極性是十分重要的。而要做到客觀公正，酒店在對員工進(jìn)行激勵時，必須做到賞罰嚴(yán)明、賞罰適度。
�。ǘ┽槍T工需要進(jìn)行激勵
一位員工之所以愿意積極地去從事某項工作，是因為從事這項工作能在一定程度上滿足其個人的需求。當(dāng)一個人無所求進(jìn)，也就沒有什么動力與活力；反之，若一個有所需求，就必然存在奮斗目標(biāo)激勵的因素。酒店必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施，才能收到實(shí)效。例如，年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更看重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，酒店在對員工進(jìn)行激勵時，一定要考慮到酒店的特點(diǎn)和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。
（三）及時適度地激勵
激勵如果不及時、不適度，不僅會失信于員工，挫傷員工工作積極性，而且還可能使員工產(chǎn)生怨恨，取得完全相反的結(jié)果。因此，及時適度是酒店正確實(shí)施激勵的一條重要原則。在實(shí)踐中，酒店要做到及時而適度的激勵，首先應(yīng)正確識別激勵時機(jī)的特點(diǎn)。即在激勵時，不能無功而獎，無過而罰；不能功大而小獎，過大而小罰；不能功小而大獎，過小而大罰。（但是需要指出的是，無論是及時原則，還是適度原則，酒店管理者都應(yīng)辯證地加以統(tǒng)一，由于及時不適度，激勵效果不會好；而適度不及時，激勵便會失去應(yīng)有的意義。）
�。ㄋ模┪镔|(zhì)激勵與精神激勵并重
許多酒店管理者認(rèn)為：員工上班就是為了掙錢，因此金錢是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的最有效工具。事實(shí)上，員工的需要是多種多樣的，除了物質(zhì)需要外，還需要有精神上的嘉獎和鼓勵。例如，有項工作急需某位員工去完成。作為酒店管理者，你可以對他說：“我把這項工作交給你，完成以后，發(fā)給你獎金”，待工作完成后當(dāng)場兌現(xiàn)；同樣你也可以這樣對他說：“這項工作很重要，把它交給你是因為只有你才能完成，以后再增發(fā)給你獎金！”。用這兩種方法可能都會達(dá)到完成任務(wù)的目的。但后者顯然優(yōu)于前者。前一種方法把完成工作任務(wù)與物質(zhì)激勵直接掛鉤，很容易形成多獎多干，少獎少干的局面，而后一種方法則在工作任務(wù)與物質(zhì)激勵之間加上了一個中間環(huán)節(jié)，使物質(zhì)激勵成為精神激勵的寄托物，消除了工作與金錢直接聯(lián)系的弊端，在某種程度上滿足員工的榮譽(yù)感，從而產(chǎn)生更大的工作激情。
�。ㄎ澹┆剳筒⒂�，以獎為主
獎懲并用，不等于獎懲并重。應(yīng)堅持以獎為主、以罰為輔的原則。因為：第一，任何一位員工都有積極的、正確的一面，也有消極的、錯誤的一面。但是，對于大多數(shù)員工來說，前者是主流，后者是支流。酒店應(yīng)提倡“倡導(dǎo)主流，否定支流”。第二，就員工的心理趨向來看，心理趨于美好，希望個人的表現(xiàn)得到承認(rèn)。管理者在激勵員工的時候，充分肯定其成績，不僅會給他心理上帶來滿足，而且使他有明確的是非觀念并為取得更好成績而努力工作。第三，懲罰有時會造成不良行為，過分懲罰會使人產(chǎn)生挫折感，且懲罰又不能罰出人的覺悟和自覺性。因此，懲罰只能作為輔助手段來用。
店鋪財務(wù)管理制度 5
一、考勤制度
1.半日工作制。
2.正常工作時間：早班9:30 -15:00，晚班14:30-22:00
3.上下班須打考勤卡，忘記打卡必須由本班次領(lǐng)班簽字確認(rèn)，并向業(yè)務(wù)經(jīng)理解釋原由。
4.代他人打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰款xx元，發(fā)現(xiàn)兩次以上者作辭退處理。
5.遲到或早退15分鐘以下者，當(dāng)月第一次扣除薪資xx元，第二次xx元，第三次xx元，以此類推，當(dāng)月累計遲到五次以上者，給予辭退；遲到xx分以上，兩小時以下者，每次扣除薪資xx元，遲到、早退超過兩小時按曠工處理。
6.當(dāng)月如果遲到3次累計超過5分鐘，不做處罰。
7.無故曠工，給予xx元/日的經(jīng)濟(jì)處罰。
8.員工因突發(fā)病情不能上班，必須及時電話請假，事后及時補(bǔ)寫請假單，并需執(zhí)相關(guān)醫(yī)院診斷證明書及病歷卡證明(以備查核)，謊報一日扣三日薪資。未按規(guī)定申請及無法提供附證明者，視同曠工。病假發(fā)底薪的60%。
9.一個月內(nèi)連續(xù)請病假達(dá)五天以上(含)者，經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后予以辦理暫時離職手續(xù)。
10.全年病假滿十天者，公司可以考慮其身體條件不適合繼續(xù)留任本職，并規(guī)勸其辭職。
11.因本行業(yè)特殊情況，原則上周六、周日及節(jié)假日不安排休假或事假。
12.一天內(nèi)的請假，應(yīng)至少提前24小時向領(lǐng)班申請，待領(lǐng)班安排好工作后方批準(zhǔn)，并填寫相關(guān)表格備案。
13.因緊急事件請假，應(yīng)口頭或電話請示經(jīng)理，事后2天內(nèi)持有關(guān)證明補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。
14.調(diào)班須至少提前48小時遞交《調(diào)班申請》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)、兩班領(lǐng)班安排好工作后方可準(zhǔn)許調(diào)班，否則按曠工處理。
15.當(dāng)月請假天數(shù)大于或等于3天、小于或等于5天者，當(dāng)月提成按個人提成的
50%計算，累計請假天數(shù)大于5天者，當(dāng)月無提成獎金。
16.每次請假時間不足一天者，當(dāng)日獎金按比例扣除。
17.年請假天數(shù)大于或等于10天者，不享受年休。
二、加班制度
1.非休息日因工作延長者經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)后視為加班，計算每月累計加班時數(shù)，按月基本工資除以月標(biāo)準(zhǔn)工作小時數(shù)計加班費(fèi)。
2.員工逢輪休日或法定節(jié)日因工作需要不能休息者，可按有關(guān)規(guī)定計算加班費(fèi)；
三、獎懲規(guī)定
1、獎勵形式：
A、全勤獎30元/月
B、鼓勵獎：獎金100元/次/人
C、嘉獎：獎金150元/次/人
D、記小功：獎金300元/次/人
E、記大功：獎金600元/次/人
F、優(yōu)秀員工獎：300元/次/人
G、特優(yōu)員工獎：600元/次/人
H、核心員工獎：2000元/次/人
2、細(xì)則
3.1、全勤獎：凡在一個月內(nèi)，無遲到、早退、請假、曠工者可獲得全勤獎；
3.2、鼓勵獎：凡符合下列條件之一者，可獲得”鼓勵獎”
1、品行端正，工作努力，能適時完成上級交付（重大或特殊）任務(wù)者；
2、拾物不昧（價值300元以上，或顧客遺留在店內(nèi)物品完好保管）者；
3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者；
4、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽(yù)者；
5、忍受困難、骯臟難受的工作足為楷模者；
6、及時提供可靠有效的行業(yè)信息者；以店長或營銷經(jīng)理認(rèn)可為準(zhǔn)。
3.3、嘉獎：凡符合下列條件之一者，可獲得”嘉獎”
1、對銷售、管理有建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者；
2、節(jié)約行為顯著者；
3、遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得當(dāng)者；
4、維護(hù)各種規(guī)章的執(zhí)行，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出，所在部門多數(shù)認(rèn)可并推薦者；
5、在專業(yè)技術(shù)、知識競賽或培訓(xùn)考試中榮獲第一名者；
6、檢舉違規(guī)或損壞公司利益者；
7、發(fā)現(xiàn)職能外故障，予以積極或妥為防止損害者；
8、調(diào)解較大糾紛而息事寧人，或勸同仁遵守法規(guī)者；
34、小功：凡符合下列條件之一者，可獲得”小功”
1、提高服務(wù)質(zhì)量，獲得顧客表揚(yáng)或受到社會有關(guān)部門、新聞單位表揚(yáng)者；
2、創(chuàng)新銷售技巧在全公司推廣應(yīng)用者；
3、維護(hù)公司/顧客/同事財產(chǎn)安全，見義勇為，勇斗歹徒者；
4、提供銷售或促銷方案被公司采用者；
3.5、大功：凡符合下列條件之一者，可獲得大功；
1、運(yùn)用防止或挽救的辦法，避免公司受重大的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失者；(情節(jié)由總經(jīng)理、知識部、店長、營銷經(jīng)理等確定)
2、通過某些方案，使所在部門當(dāng)月利潤增加，超過2000元者；
3、遇有意外事件或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難之行為者；
3.6、優(yōu)秀員工獎、特優(yōu)員工獎、核心員工獎目前只適用于分店銷售體系員工，相關(guān)規(guī)定參見《銷售體系員工獎勵措施》
2、懲罰規(guī)定：
一般過失扣薪10-30元；較重過失扣薪30-50元，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退；重大過失者立即給予解雇。
領(lǐng)班具有獨(dú)立裁判一般過失的權(quán)利，已經(jīng)認(rèn)定不予修改該判定。較重過失及重大過失行為由領(lǐng)班判定、記錄，交經(jīng)理審定。
員工因違紀(jì)給公司造成損失者，當(dāng)事人按損失大小進(jìn)行賠償。
所有懲罰處理記入員工檔案。
1.一般過失包括：
(1)在崗期間未按規(guī)定統(tǒng)一著裝、裝束、佩帶工牌；
(2)擅自離崗；
(3)在店堂內(nèi)化妝、坐、臥或做與工作無關(guān)的.事情；
(4)未按規(guī)定時間清潔所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生；
(5)用餐時間超過半個小時；
(6)在店堂內(nèi)撥打與工作無關(guān)的私人電話、發(fā)送手機(jī)短信；
(7)在店堂內(nèi)接打私人電話；
(8)延誤、錯報、漏報考勤；
(9)未按規(guī)定時間登記貨品進(jìn)、銷、存賬目；
(10)在崗位內(nèi)吃東西，看書、報等。
2.較重過失包括：
(1)損壞公物或未經(jīng)許可私拿公務(wù)；
(2)不服從上級人員管理、指導(dǎo)，情節(jié)輕微；
(3)對同事惡意攻擊、制造事端；
(4)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)換班次，雙方均視為較重過失；
(5)對顧客或同事無禮、粗言穢語、威脅、恐嚇；
(6)虛報、謊報請假原因；
(7)怠慢顧客、服務(wù)質(zhì)量差；
(8)拉幫結(jié)派、散布虛假信息、惡意挑撥不滿情緒、對上級謊報情況；
(9)遺失檢測證書、有證不給顧客、錯給證書；
(10)在店堂內(nèi)聚眾閑聊、喧鬧、吵架；
(11)每月兩次（含）以上不按規(guī)定清點(diǎn)貨品；
(12)每月兩次（含）以上不按規(guī)定收貨、放貨。
3.重大過失包括：
(1)擅自離崗導(dǎo)致公司蒙受重大損失；
(2)違反操作規(guī)程、玩忽職守、瀆職；
(3)泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密；
(4)假公濟(jì)私、收受賄賂、回扣、挪用或貪污公款；
(5)故意涂改、銷毀單據(jù)憑證、弄虛作假者；
(6)參加與公司相對抗的經(jīng)營活動；
(7)構(gòu)成犯罪嫌疑，觸犯國家任何刑事法律；
(8)竊取顧客及公司財務(wù)者；
(9)由于工作失職使公司財產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p害者；
(10)在本公司內(nèi)聚賭，吸毒或危害他人身體行為者；
(11)蓄意鬧事，罷工者；
(12)不服從上級指揮或公然侮辱上司，情節(jié)嚴(yán)重；
(13)參加xx組織。
3、銷售體系員工獎勵措施
為了鼓勵和激勵優(yōu)秀的銷售員工。公司決定于06年11月開始，實(shí)施對銷售業(yè)績優(yōu)異的員工進(jìn)行獎勵。獎勵辦法分三種：銷售優(yōu)秀員工獎、特優(yōu)員工獎、核心員工獎等。
3.1銷售優(yōu)秀員工獎：以店(或?qū)９?為單位，每月評選一次。
�。�1）評選對象：（銷售人員）正式員工。（試用期員工不參與評選，如試用期內(nèi)業(yè)績突出，店長需根據(jù)情況提前給予轉(zhuǎn)正）
（2）評選條件：以當(dāng)月全勤的正式員工的營業(yè)額為標(biāo)準(zhǔn),凡完成比例超93%的，都可以參加評選。
（3）評選標(biāo)準(zhǔn)：個人計劃營業(yè)額比例完成最高者得獎。
�。�4）獎金額度：每次得獎是人民幣￥300元。
�。�5）評選人：當(dāng)?shù)甑觊L，銷售經(jīng)理審核。
（6）評選過程：店長需在次月的2號前，評選出得獎?wù)撸?/p>
然后上報銷售部審核，核實(shí)后4號前通知店長和會計；再于每月5號的全店員工例會上，將獎金獎給得獎?wù)�，得獎�(wù)咧v述得獎感受和創(chuàng)造業(yè)績心得。
3.2、特優(yōu)員工獎：以店(或?qū)９?為單位。根據(jù)實(shí)際情況評選，給獎。
�。�1）評選條件：凡連續(xù)三個月獲得”銷售優(yōu)秀員工獎”者，為”特優(yōu)員工獎”得主。
�。�2）獎金額度：每次得獎，將獲得獎金人民幣￥600元。
�。�3）評選人：當(dāng)?shù)甑觊L和銷售部經(jīng)理。
評選過程：店長需在次月的6號前，上報得獎?wù)�，由銷售部審核，核實(shí)后8號前通知店長和會計；再于每月10號前，銷售部經(jīng)理將獎金獎給得獎?wù)�。并在次月的中層工作例會上表揚(yáng)得獎?wù)摺?/p>
3.3、核心員工獎：以店(或?qū)９?為單位。每年評選一次，評選時間跨度每年的1-12月份，并在次年1月份進(jìn)行評選。（正式員工才能參與）
�。�1）評選條件：一年內(nèi)獲得二次“特優(yōu)員工獎”者，為“核心員工獎”得主。
�。�2）獎金額度：每次得獎，將獲得獎金人民幣￥2000元。特殊休假七天。
評選人：當(dāng)?shù)甑觊L和銷售部經(jīng)理。
�。�3）評選過程：店長需在年終總結(jié)前提出，上報得獎?wù)�，由銷售部和總辦審核，并于次年的1月31日前進(jìn)行審核完畢。核實(shí)后通報店長和會計；
于2月31號前，由總經(jīng)理頒獎。并在3月份的中層工作例會和員工會議上表揚(yáng)得獎?wù)�。并通報全公司�?/p>
獎勵措施是針對客觀的實(shí)際情況，進(jìn)行獎勵。但公司嚴(yán)格規(guī)定，得獎?wù)弑仨毷强孔约旱呐幦〉玫降摹２坏门c同事串通獲獎，分獎。如有此類情況發(fā)生，公司將對所有參與者，罰該獎項標(biāo)的的三倍。店長負(fù)監(jiān)督責(zé)任失當(dāng)，處于‘小過’一次。
四、晨例會制度：
1.每月初，定期由經(jīng)理主持召開一次例會，要求全體下屬員工參加。
2.每日早9：30由領(lǐng)班為所有導(dǎo)購員召開晨會。
3.晨會主要內(nèi)容：
�。�1）總結(jié)上一工作日的工作及銷售情況；
�。�2）剖析上一工作日工作中的存在問題；
�。�3）對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對應(yīng)注意問題進(jìn)行重點(diǎn)講述。
（4）增強(qiáng)信心，鼓勵員工士氣。
4.例會主要內(nèi)容如下：
(1)由經(jīng)理作上月工作總結(jié)報告，通報上月銷售情況并加以分折，通報各項工作落實(shí)完成情況，并宣布評比及獎懲情況。由經(jīng)理給受獎人員頒發(fā)獎金。
(2)研究當(dāng)前形勢，提出問題進(jìn)行重點(diǎn)討論，尋求解決辦法，明確改進(jìn)工作的方向。
(3)由經(jīng)理宣布本月工作計劃，布置近期工作任務(wù)。
5.例會召開的主要目的在于：使全體員工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)；獎勵先進(jìn)，鞭策落后；學(xué)習(xí)討論，提高認(rèn)識。
6.例會制度是基層工作的一項基本工作制度，須切實(shí)履行，任何人不得以任何借口無故缺席。
五、日常操作服務(wù)規(guī)范
1.到崗半小時以內(nèi)，完成全部商品的上柜及貨品清點(diǎn)工作，要求做到迅速、準(zhǔn)確；以及大面積的衛(wèi)生清潔工作。
2.貨品清點(diǎn)若與點(diǎn)數(shù)本不符，必須于交接時提出，否則視為清點(diǎn)無誤。
3.領(lǐng)班要注意把人手組織好，以提高效率。
4.強(qiáng)化安全意識。全體導(dǎo)購員必須強(qiáng)化防范意識。在上柜過程中，要求做到盤子先入柜，后整理，嚴(yán)禁將多個盤子同時放在柜臺上。
5.商品上柜應(yīng)遵循先粗后細(xì)原則，以縮短時間，盡早作好準(zhǔn)備迎接第一批顧客。
6.（10:00—10:30），一邊接待顧客，一邊進(jìn)行商品清點(diǎn)工作，原則上要求每人都必須認(rèn)真盤點(diǎn)一次，以確保準(zhǔn)確無誤和及時發(fā)現(xiàn)問題。
7.商品清點(diǎn)完之后開始細(xì)部調(diào)整。10:30之前必須使全部商品陳列做到整齊、美觀。要求小標(biāo)簽排列整齊美觀，醒目明了，戒指擺放無歪斜，項鏈、手鏈無打結(jié)，吊墜無翻轉(zhuǎn)，耳釘陳列有方向。
8. 11:00領(lǐng)班全面檢查各柜組的貨品陳列情況和衛(wèi)生清潔工作，遇到問題及時解決。
9.接待過程詳細(xì)要求，請參閱有關(guān)服務(wù)規(guī)定。銷售完成，須在單據(jù)上作署名登記。接待中要加強(qiáng)安全防范，避免顧客順手牽羊或暗中調(diào)換。
10.所有與貨品有接觸的工作，必須佩戴手套作業(yè)，銷售過程中還須同時使用看貨盤；嚴(yán)禁用手直接接觸貨品或?qū)⒇浧分苯又糜诠衽_上。
11.新上柜貨品入柜前，必須認(rèn)真查驗，保證實(shí)際貨品與《上貨單》完全相符，驗收無誤后需在《上貨單》中“收貨”欄簽名確認(rèn)，并妥善保存其中一份于柜臺，便查詢貨品的進(jìn)、銷、存。
12.柜上貨品需退庫時，必須認(rèn)真查驗，保證實(shí)退貨品與《退庫單》完全相符，且保證《退庫單》上已有店經(jīng)理簽名后，方可在《退貨單》中“制表”欄簽名確認(rèn)；之后將所退庫貨品交予庫管，同時庫管在中“庫管”與“收貨”欄均簽名確認(rèn)；并將《退庫單》妥善保存其中一份于柜臺，便于查詢貨品的進(jìn)、銷、存。（注：所有貨品的入庫、退庫必須嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)行，否則視同違規(guī)操作，公司將嚴(yán)懲。）
13.用餐時間為半個小時，分兩批輪流吃飯，每批成員都必須嚴(yán)格控制用餐時間。
14.關(guān)于下班離崗的規(guī)定：
(1)晚間下班收貨時間為9:45，收貨前應(yīng)首先清點(diǎn)所轄區(qū)的商品，核對無誤后，由領(lǐng)班通知，10:00統(tǒng)一離開柜臺下班，如結(jié)束營業(yè)前接待的顧客尚未成交或尚需等待，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)完成，如成交，當(dāng)班負(fù)責(zé)人應(yīng)再次清點(diǎn)貨物無誤后，方可離開。
(2)除規(guī)定額度以內(nèi)允許按規(guī)定即時退貨之外，不能隨意退換他班已售出商
品。如客人堅持，則應(yīng)讓其找當(dāng)事人解決；如客人稱自己沒有時間，則由另班班長在檢查商品無誤后，本著“不退錢”原則予以調(diào)換。
(3)換貨時給客人列出本班上班時間，盡量說服客人本班上班時間來購買。
如客人在他組當(dāng)班時間來店是要求退換貨時，須通知他班班長或其成員，如都聯(lián)系不上，則須以婉轉(zhuǎn)的口氣，通知客人找他班成員，并讓客人留下聯(lián)系資料。
晚班收貨前，應(yīng)對全部商品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，確認(rèn)無誤后將貨品妥善放入保險柜，然后鎖上保險柜，并打亂保險柜密碼；最后，檢查柜臺內(nèi)外是否有東西遺失，然后離崗下班。
六、人事制度
1聘用
1.導(dǎo)購員實(shí)行聘用合同制，符合公司招聘標(biāo)準(zhǔn)者經(jīng)考核合格后試錄用。
2.招收新員工的程序：
(1)初試(面試)；
(2)復(fù)試(素質(zhì)測試)；
(3)崗前培訓(xùn)；
(4)進(jìn)入柜臺試用。面試合格者，提交擔(dān)保書及相關(guān)證件（證件辦理費(fèi)用自理）。
3.新員工自進(jìn)入公司之日起，三個月(含試用期)見習(xí)期滿后，轉(zhuǎn)為正式員工。
見習(xí)期間（含試用期），若新員工當(dāng)月銷售業(yè)績達(dá)到平均水平以上，結(jié)合平時表現(xiàn)，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)，可轉(zhuǎn)為正式員工，于次月起享受正式員工待遇。
4.簽訂試用合同時，應(yīng)聘者須提供擔(dān)保手續(xù)，并繳交一寸標(biāo)準(zhǔn)照片兩張及身份
證，畢業(yè)證復(fù)印件，試用合格后方可與我公司簽訂正式勞動合同。
5.簽訂試用合同時，公司提供統(tǒng)一服裝及胸卡；員工須向公司繳納服裝押金500元及胸卡押金50元（每位員工只提供一次免費(fèi)的胸卡使用權(quán)，因個人保管不當(dāng)?shù)仍蛐枰a(bǔ)辦胸卡的，需支付50元/只的材料費(fèi)）。
6.合同期限：合同期限至少一年，合同期限不包括試用期，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)訂合同，合同工齡累積順加。合同期內(nèi)表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)者，公司可予以辭退。
7.試用期內(nèi)提出離職者，扣除當(dāng)月所有薪資，并賠償因離職給公司帶來的損失，包括但不限于賣場罰款。
2、離職
1.員工離職，需提前30天，向上級主管提出書面申請，并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理辭職手續(xù)。
2.擅自離職者，不予結(jié)算薪資及任何費(fèi)用，同時要收取服裝使用費(fèi)500元，并附帶追究由此帶給公司的其他損失。
3.辦理辭職手續(xù)者，需將制服、工作牌及《手冊》和培訓(xùn)材料等一并交回公司后，方可結(jié)算工資。
4.未經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)繼續(xù)服務(wù)，不得先行離職，否則視同擅自離職，且公司將保留追究各項物品及相關(guān)損失的權(quán)力。
員工自行離職者，合同簽訂至離職不滿一年的員工，離職時應(yīng)向公司支付服裝使用費(fèi)500元；自合同簽訂至離職之日，時間在一年以上、兩年以內(nèi)的員工，離職時應(yīng)向公司支付服裝使用費(fèi)300元；自合同簽訂至離職在兩年以上的員工，不收取服裝使用費(fèi)。
3、革職
凡年累積曠職二日(含二日)以上者，或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者，公司將予以革職，不予結(jié)算當(dāng)月薪資；同時要收取服裝使用費(fèi)500元。
1.如有因過失或故意造成公司損失者，追究賠償責(zé)任；
2.因違法亂紀(jì)觸犯國家法律法規(guī)者，送交當(dāng)?shù)毓膊块T法辦。
店鋪財務(wù)管理制度 6
1、樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱忱服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業(yè)學(xué)問和會話力量，熱忱主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變力量強(qiáng)，擅長動用語言技巧為顧客提供最正確服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)顧客的布置、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。
4、熟識影樓專業(yè)學(xué)問，能滿意顧客提出的要求和解答疑難問題。
5、嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。
6、向顧客做推銷工作要有老實(shí)、熱忱的看法，要自覺維護(hù)影樓的名譽(yù)，嚴(yán)禁顯現(xiàn)違反職業(yè)道德的`行業(yè)。
7、送客時留意送上祝愿語，服務(wù)中“請”字開頭，“謝”不離口。
8、顧客走后，按時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點(diǎn)，記錄并通過顧客。
9、服務(wù)中肯定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。
10、按時清理桌面、相冊相框，桌恢復(fù)原樣以保持大廳的風(fēng)格。
11、聽從主管布置，協(xié)作部門其他人員做好本職工作。
12、客服時提示顧客拍照時足金額，如當(dāng)日未齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。
13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、流程單、水單等）必需具體完好。
14、選片時，看樣門市必需在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。
15、門市贈予應(yīng)的確依靠權(quán)限范圍，具有本錢觀念，必需主管簽字以削減不必要的本錢鋪張。
店鋪財務(wù)管理制度 7
1、必需聽從店長統(tǒng)一布置及領(lǐng)導(dǎo)，并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。
2、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事，要愛惜單位各類財產(chǎn)。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，禮貌的`接待顧客，不答應(yīng)與顧客發(fā)生爭吵。
4、上班時間需穿戴干凈、得體，并佩帶本崗位胸卡。
5、不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假，得到答應(yīng)并布置好換崗人員前方可離崗。
6、各崗位直接受店長領(lǐng)導(dǎo)。
7、詳細(xì)工作由當(dāng)班店長監(jiān)督、指導(dǎo)。
8、對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權(quán)利和義務(wù)。
9、對任何對公司有益的'建議都可以在任何時分對經(jīng)理提出，如若接受賜予肯定嘉獎。
10、對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與處理。
店鋪財務(wù)管理制度 8
1、每個員工都必須以更好地效勞于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，假設(shè)因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機(jī)。工作期間，員工制止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位。制止用管理員密碼上機(jī)玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9、每天網(wǎng)管收銀員效勞員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同清掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
店鋪財務(wù)管理制度 9
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；
2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，每次罰款10元；
3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，店長事先安排，不聽警告者，店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款10元；
4、工作時應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐，違者罰款10元；
5、員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格；
7、員工在接待顧客時，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話，違者罰款10元；
8、當(dāng)班時不接受店長的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)罰款20元，因工作之事頂撞店長、給予嚴(yán)重警告，罰款50元；
9、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)罰款50元；
10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20－100元；
11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢說明白，講不清楚的.罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款；
12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機(jī)密，按情節(jié)輕重罰款50～100元。
13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設(shè)立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者。
店鋪財務(wù)管理制度 10
1、利用上班時間干私事、玩耍、離崗、大聲喧嘩、吵鬧.一次罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重者加以雙倍處罰。
2、上班時間衣冠不整不佩戴胸牌工作牌、不著工作服、一次扣30元。
3、如果發(fā)現(xiàn)在外兼職或銷售其他品牌的'磁磚，泄露公司機(jī)密，罰款500元，予以解聘（扣除當(dāng)月的工資、補(bǔ)助、提成）
4、門店人員每天做好店面衛(wèi)生以及道具、樣品、物品資料的維護(hù)，每天的衛(wèi)生工作
店鋪財務(wù)管理制度 11
1、必須服從店長統(tǒng)一安排及領(lǐng)導(dǎo)，并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。
2、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事，要愛護(hù)單位各類財產(chǎn)。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
4、上班時間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。
5、不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。
6、各崗位直接受店長領(lǐng)導(dǎo)。
7、具體工作由當(dāng)班店長監(jiān)督、指導(dǎo)。
8、對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的'權(quán)利和義務(wù)。
9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時候?qū)?jīng)理提出，如若采納給予一定獎勵。
10、對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與處理。
店鋪財務(wù)管理制度 12
衛(wèi)生管理制度
餐廳每周一次大掃出，由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并作記錄。
一、個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤換工作服、刷牙。
2.工作時間不配戴飾品(如：耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)工作牌必需佩帶在左胸上方，要端正，明亮。
3.工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補(bǔ)好。
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.餐廳店堂要每日打掃，公共區(qū)域;確保一切公共設(shè)施的清潔，整齊光亮。
2.玻璃門窗：要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3.窗臺;不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗，保持干凈。
4.地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。
5.備餐柜：餐柜物品擺放整齊，無私人用品，干凈無油漬。
6.桌椅：無灰塵無油漬
7.燈具：光亮清潔，無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打藥、殺蟲、清除敗葉和雜物。
8.檫洗，無灰塵無油跡、擺放端正適宜。
三、餐用具衛(wèi)生
1.洗凈后光潔明亮，沒污點(diǎn)油跡。
2.能夠按規(guī)格整齊擺放于消毒柜中消毒，每周定期對全部餐具進(jìn)行統(tǒng)一的消毒一次。
四、工作衛(wèi)生
1.上班時間在工作場所內(nèi)不得抽煙喝酒，不得隨地吐痰嚴(yán)禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽，嚴(yán)禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2.嚴(yán)禁使用掉落地面的.餐具和食物。
3.手指不可直接接觸食物，不得碰觸杯口，碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
大堂管理制度
1、各工作崗位，統(tǒng)一服從主管經(jīng)理管理調(diào)動。
2、著裝整潔，文明禮貌，服務(wù)熱情，不說臟話，粗話。
3、遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作，不隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，每日小掃除，每周兩次大掃除。
4、不串崗串們，交頭接子耳，閑聊吹牛，員工就餐嚴(yán)禁喝酒(業(yè)務(wù)除外)，工作時不大聲叫喊跑動看書看報。
5、不準(zhǔn)在經(jīng)營場地打牌，賭博，抽煙和赤膊。
6、顧客未走完，值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。
7、拾金不昧，發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品要立即報告，并交給上級。
8、隨手關(guān)水關(guān)電，杜絕長流水，長亮燈，長明火，吃員工餐做到不浪費(fèi)。
9、不拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體，小幫派，不說閑話，小話，氣話，不挑撥是非。
10、嚴(yán)守商業(yè)秘密，敢于和不正之風(fēng)作斗爭，工作期間嚴(yán)禁打私人電話，確有急事，須經(jīng)大堂經(jīng)理同意，接打電話不得超過三分鐘。
11、以上各條希望全體員工自覺遵守，如違規(guī)分別給予罰款5-50無，無薪2-3天，辭退等處理，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
店鋪財務(wù)管理制度 13
1、庫房重地只允許指定人員及庫管進(jìn)入，若無特殊情況其他人等一律不得入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)濟(jì)處罰20元。
2、庫管每天必須對庫房內(nèi)產(chǎn)品及店面成列樣機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)完畢及時將盤點(diǎn)結(jié)果上報主管，并保留其當(dāng)天的庫存單。如因所報不及時而導(dǎo)致產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償，庫管承擔(dān)80%責(zé)任。
3、當(dāng)月內(nèi)所有庫存單必須保留一個月以上，期間如因個人保管不善出現(xiàn)庫存單丟失、毀壞等情況導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)物與庫存不符，所發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償由庫管承擔(dān)80%責(zé)任。
4、公司總庫及店面庫房相互調(diào)貨，各庫庫管必須見單給貨，調(diào)撥單必須有三方簽字方能生效。當(dāng)月內(nèi)庫存調(diào)撥單必須保留一個月以上。
5、在銷售流程中庫管要兼職財務(wù)工作，銷售人員領(lǐng)貨時原則上必須要交定金才能給貨，出銷貨單時必須協(xié)同銷售人員督促客戶辦理完財務(wù)手續(xù)后才能打印銷貨單。
6、庫管必須嚴(yán)格遵守《庫房管理規(guī)章制度》，上班時間不得擅離工作崗位，如需要離開必須告知主管，或指定人員值班方可離開，值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規(guī)章制度》。
店鋪財務(wù)管理制度 14
1、專賣店員工實(shí)行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月?lián)Q班不得超過3次，店長不得與員工換班。
2、所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。
3、上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理（一天扣除三天工資），月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。
4、所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、唇彩和眼影（顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)），員工用餐后要復(fù)查個人的儀表，及時補(bǔ)妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作。
5、所有員工必須禮貌用語，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。
6、營業(yè)時間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網(wǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元，店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍。
7、所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話，不得私自會客，上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。
8、各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚(yáng)銷售好的員工，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進(jìn)。
9、賣場內(nèi)個人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。
10、所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進(jìn)行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如：貨品零售價，庫存，顏色，F(xiàn)AB等，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的.員工罰款5元。
11、賣場內(nèi)必須隨時保持干凈、整潔、衛(wèi)生，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調(diào)、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。
12、顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業(yè)員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償。
13、所有員工不允許私自拿購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個，如果需要者應(yīng)及時還回。員工要愛護(hù)店內(nèi)財務(wù)，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。
14、工作中應(yīng)保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。
15、各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標(biāo)，并將月銷售目標(biāo)分解到個班次、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動辭職。
店鋪財務(wù)管理制度 15
1、資金審批制度
縣委辦公室有關(guān)財務(wù)上的一切收入和支出，包括不同渠道不同名義的各種經(jīng)費(fèi)，均由主任一支筆簽批。
正常辦公經(jīng)費(fèi)數(shù)額較少，由分管主任確定支付后，要按期報主任簽字，數(shù)額較大的支出由分管主任請示主任同意后方可支付。
職工子女入托費(fèi)由分管財務(wù)副科長直接確定支付。
工作人員差旅費(fèi)由主任簽字支付。
2、主管會計和現(xiàn)金會計之間的業(yè)務(wù)責(zé)任
主管會計負(fù)責(zé)管理總帳，分類明細(xì)帳，記帳憑證和各種報表。
現(xiàn)金會計負(fù)責(zé)記好現(xiàn)金日記帳，銀行存款帳，負(fù)責(zé)管好各種支票和現(xiàn)金。
兩個崗位要做到錢帳兩分開，錢物兩分開，票印兩分開。
3、醫(yī)療費(fèi)報銷制度
享受公費(fèi)醫(yī)療人員，必須到縣醫(yī)院就診，憑醫(yī)療費(fèi)收據(jù)和處方箋到財務(wù)報帳。
4、車輛費(fèi)用報銷制度
車輛維修及更換易耗材料，如數(shù)額較小，由分管主任確定支付并按時報主任簽字支付；數(shù)額較大，須由分管主任請示主任同意后支付。道橋費(fèi)由隊長統(tǒng)計后由分管主任簽字并報主任簽字報銷，一次一結(jié)。
5、辦公用品管理制度
辦公用品實(shí)行統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放，實(shí)行定點(diǎn)采購，享受最低價，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
具體實(shí)施由行政科長統(tǒng)計，報主管主任確定，并與分管財務(wù)副科長一同購買，現(xiàn)金會計保管。如數(shù)額較大，須由分管主任報主任同意后實(shí)施。
出、入庫要嚴(yán)格履行登記手續(xù)，做到帳物相符；辦公用品不重復(fù)購置。
6、監(jiān)督和審計制度
要認(rèn)真執(zhí)行各項財經(jīng)紀(jì)律，及時糾正和制止各種違紀(jì)現(xiàn)象。要自覺接受審計部門和本單位領(lǐng)導(dǎo)的.監(jiān)督和審計，反映情況要實(shí)，提供資料要準(zhǔn)。
對弄虛作假和嚴(yán)重失職者要追究當(dāng)事人的責(zé)任，問題嚴(yán)重的要交由司法機(jī)關(guān)處理。
店鋪財務(wù)管理制度 16
一、庫存現(xiàn)金管理
1、公司財務(wù)部庫存現(xiàn)金控制在核定限額內(nèi)（限額xx元），不得超限額存放現(xiàn)金。
2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤點(diǎn)制度，做到日清月結(jié)，保證現(xiàn)金的安全�，F(xiàn)金遇有短款，財務(wù)人員應(yīng)及時查明原因，報告總經(jīng)理，并要追究責(zé)任人的責(zé)任。
3、不準(zhǔn)用“白條”入帳。
4、不準(zhǔn)私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。
5、到公司以外金融機(jī)構(gòu)提取或送存現(xiàn)金（限額xx元以上）時，需由兩名人員乘坐xx前往。
6、現(xiàn)金出納員必須嚴(yán)格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。
7、現(xiàn)金出納員要妥善保管金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金和有價證券；私人財物不得存放入內(nèi)。
8、現(xiàn)金出納員必須隨時接受開戶銀行和公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督。
二、銀行存款管理
1、公司必須遵守中國人民銀行的規(guī)定，辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2、公司必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據(jù)法》等相關(guān)的結(jié)算管理制度。
3、作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記，妥善保存。
4、銀行結(jié)算方式根據(jù)公司實(shí)際情況采取如下幾種方式：支票（現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票）、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款（僅限于水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)結(jié)算），除上述結(jié)算方式外，其他不予使用。
5、財會人員從銀行取回的各種結(jié)算憑證，要及時入帳。
6、公司應(yīng)按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細(xì)帳，出納員應(yīng)及時將公司銀行存款明細(xì)帳與銀行對帳單逐筆進(jìn)行核對，并于每季度末做出銀行核對余額調(diào)節(jié)明細(xì)表。
7、空白銀行支票與預(yù)留印鑒必須實(shí)行分管。由出納員逐筆登記，記錄所簽發(fā)支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。
三、往來帳款的管理
1、應(yīng)收帳款的管理：
�。�1）進(jìn)行業(yè)務(wù)收款之前，財務(wù)人員應(yīng)根據(jù)將發(fā)生業(yè)務(wù)的`數(shù)量，準(zhǔn)備好收據(jù)、發(fā)票，收據(jù)、發(fā)票數(shù)量應(yīng)略多于將發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)量；
�。�2）出納人員應(yīng)對當(dāng)日的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行清理，全部登記日記賬；
�。�3）會計人員當(dāng)天根據(jù)原始會計憑證編制會計記賬憑證；
�。�4）每日收款截止后，出納人員應(yīng)保管好所收款項；
（5）項目收款結(jié)束后，核對賬、款無誤后，出納人員將所收款項存入公司賬戶；
�。�6）會計人員于每月月終登記會計賬簿。
2、應(yīng)付帳款的管理：公司各部門因采購形成的應(yīng)付票據(jù)應(yīng)在當(dāng)日進(jìn)行帳務(wù)處理，并登記相應(yīng)的帳簿。
四、內(nèi)部牽制
1、公司實(shí)行銀行支票與銀行預(yù)留印鑒分管制度。
2、非出納人員不能辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務(wù)。
3、現(xiàn)金出納員不得擔(dān)當(dāng)制證工作，只能由財務(wù)部指定的制單人制單。
五、附則
1、本制度由總經(jīng)理辦公室修訂、解釋，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2、總經(jīng)理辦公室及財務(wù)部對本制度共同擁有解釋權(quán)。
店鋪財務(wù)管理制度 17
一、敬崗敬業(yè)，熟悉法規(guī)，依法辦事，客觀公正，搞好服務(wù)，按照國家統(tǒng)一的會計制度建立會計帳冊，進(jìn)行會計核算，及時提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會計信息。
二、按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù)。
三、對審批手續(xù)不全的財務(wù)收支應(yīng)當(dāng)退回，要求更正。
四、對違反國家統(tǒng)一的`財政、財務(wù)、會計制度規(guī)定的財務(wù)收支，不予辦理。
五、職工公出借款憑證必須附在記帳憑證后面。職工出差回來三天內(nèi)應(yīng)向財務(wù)報帳。收回借款時，應(yīng)當(dāng)另開收款收據(jù)，不得退還原借款憑證。要及時清收欠款。
六、正確計算銷售收入和經(jīng)營業(yè)務(wù)收入，認(rèn)真審查收入憑證，正確計算和分配利潤。
七、按照稅法規(guī)定及時足額繳納各項應(yīng)交稅金。
八、按照會計管理檔案的辦法、規(guī)定和要求當(dāng)年會計檔案年終后，由會計檔案管理員審查核對，整理立卷，制定目錄，裝訂成冊，妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度。
店鋪財務(wù)管理制度 18
為嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財務(wù)管理，切實(shí)做好單位后勤保障工作，開源節(jié)流，以確保我單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)《會計法》及有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際，制定本財務(wù)管理制度。
一、辦公室在每年的財政經(jīng)費(fèi)下達(dá)后，將經(jīng)費(fèi)措施及支出項目、支出數(shù)額計劃向領(lǐng)導(dǎo)辦公會報告，提交領(lǐng)導(dǎo)辦公會討論審議通過。
二、半年時由
財務(wù)負(fù)責(zé)同志(來源：）及報賬員將半年的收支情況、計劃執(zhí)行情況、存在問題及建議向領(lǐng)導(dǎo)辦公會報告，以便討論修訂支出計劃，調(diào)整支出項目，增加開支的'透明度。
三、所有支出必須按局領(lǐng)導(dǎo)要求，由辦公室統(tǒng)一安排掌握，其他人員未經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)交待安排不得擅自開支。需購置辦公用品或其他公務(wù)開支的，由辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排，以便整體掌握經(jīng)費(fèi)支出情況。
四、所有報銷票據(jù)需經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)同志簽注審核意見，提交單位領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷。票據(jù)上臺照、內(nèi)容（事項）、品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、價款、經(jīng)辦人、審核人、審批人等相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)齊全，否則，不予報銷。
五、因應(yīng)急或出差需要借取費(fèi)用時，由借款人填寫票據(jù)，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽注意見和辦公室負(fù)責(zé)人審核簽字后，按照審簽數(shù)額借款。事后，須在十個工作日內(nèi)履行報銷手續(xù)，抽調(diào)借據(jù)。否則，借款期限超出一個月后按同期銀行貸款利率記收利息，并予以批評處罰。
六、堅持民主理財，增強(qiáng)收支透明度。辦公室應(yīng)厲行節(jié)約、儉樸辦事。年初制定出當(dāng)年的大致開支項目和支出計劃，嚴(yán)格按照計劃控制執(zhí)行。
七、未盡事宜嚴(yán)格按照《會計法》和相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行。
店鋪財務(wù)管理制度 19
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)總公司所屬備企業(yè)的成本、費(fèi)用管理，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)參照國務(wù)院（國營企業(yè)成本管理條例》及其實(shí)施細(xì)則，結(jié)合現(xiàn)行財務(wù)會計制度的有關(guān)規(guī)定及我公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于11系統(tǒng)各所屬企業(yè)。
第三條成本、費(fèi)用管理的基本任務(wù)，是通過對成本、費(fèi)用的預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，正確反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果，挖掘降低成本、費(fèi)用的潛力，努力降耗增效。
第四條在成本、費(fèi)用管理中，各單位要嚴(yán)格遵守國家經(jīng)濟(jì)政策、財經(jīng)法規(guī)和總公司財務(wù)規(guī)定，實(shí)行成本、費(fèi)用管理責(zé)任制，使計劃管理、定額管理和分級管理相結(jié)合，正確核算各單位成本、費(fèi)用。
第五條根據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，各公司總經(jīng)理對本單位成本、費(fèi)用管理負(fù)全責(zé)�？倳嫀煟ㄘ攧�(wù)總監(jiān)、主管財務(wù)副總經(jīng)理）或財務(wù)經(jīng)理（主管）協(xié)助總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)本單位的成本費(fèi)用核算和管理，準(zhǔn)確核算成本、費(fèi)用，并對企業(yè)經(jīng)營效果負(fù)責(zé)。各單位財會部門具體負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算與管理工作�？偣矩攧�(wù)本部依據(jù)本規(guī)定及國家相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)對所屬各單位的成本、費(fèi)用核算進(jìn)行管理和監(jiān)督。所屬各單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合各自行業(yè)實(shí)際，參照國家相對應(yīng)的財務(wù)會計制度，制定各自成本、費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則，報財務(wù)本部備案，并指定專人負(fù)責(zé)企業(yè)的`成本管理。
第二章成本、費(fèi)用開支范圍
第六條工業(yè)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)制度關(guān)于成本、費(fèi)用開支范圍的規(guī)定，加強(qiáng)對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用及企業(yè)的管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用的核算與管理。具體開支范圍按（工業(yè)企業(yè)財務(wù)制度》的規(guī)定執(zhí)行。
第七條總公司所屬其他行業(yè)單位應(yīng)根據(jù)各自的單位實(shí)際，認(rèn)真遵守相對應(yīng)的國家行業(yè)財務(wù)會計制度規(guī)定的成本、費(fèi)用開支范圍。
第三章成本、費(fèi)用核算
第八條各所屬企業(yè)的制造成本，必須根據(jù)計算期內(nèi)完工產(chǎn)品的統(tǒng)計產(chǎn)量、實(shí)際消耗和實(shí)際價格，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則進(jìn)行核算，對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的期間費(fèi)用，應(yīng)按照其歸屬期限，區(qū)分費(fèi)用性質(zhì)，據(jù)實(shí)進(jìn)行分類核算。
企業(yè)不得以計劃成本、估計成本、定額成本代替實(shí)際成本，成本計算過程中對產(chǎn)成品、自制半成品和勞務(wù)按計劃成本或定額成本進(jìn)行核算的，要按規(guī)定的成本計算期，及時調(diào)整為實(shí)際成本。原材料按計劃價格核算的，與實(shí)際價格的差異也應(yīng)按規(guī)定的成本計算期及時進(jìn)行調(diào)整分配。
第九條一次支付、分期攤銷的費(fèi)用，應(yīng)按照費(fèi)用項目的受益期限，確定分?jǐn)倲?shù)額。受益期不超過一年的費(fèi)用，列入待攤費(fèi)用；受益期超過一年的費(fèi)用，列入遞延資產(chǎn)，按實(shí)際受益期攤銷，其中開辦費(fèi)按五年攤銷。企業(yè)遞延資產(chǎn)應(yīng)在年終會計決算中說明，報總公司財務(wù)本部審查。
第十條在費(fèi)用尚未發(fā)生以前，需要從成本中預(yù)提的費(fèi)用項目和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)報總公司財務(wù)本部備案，預(yù)提期短的，年終決算不留余額，預(yù)提期長，跨年度使用、需保留余額的，應(yīng)在年終決算中說明，報總公司財務(wù)本部審查。
第十一條低值易耗品單價在200元（含200元）人民幣以下的，可列出品名，在領(lǐng)用時一次列入成本、費(fèi)用。單價在200元（不含200元）人民幣以上且使用期限超過一年的，必須采用五五攤銷法進(jìn)行核算，在領(lǐng)用和報廢時各分?jǐn)?0％。
第十二條產(chǎn)成品和在產(chǎn)品成本以及期間費(fèi)用的核算，除種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)按生產(chǎn)季節(jié)、施工企業(yè)按季進(jìn)行外，一律以月為成本計算期，同一個計算期內(nèi)核算的產(chǎn)量、收入、消耗和支出，起訖日期必須一致。
第十三條成本核算必須劃清下列界限，不得相互混淆，影響成本、費(fèi)用的準(zhǔn)確性。
一、制造費(fèi)用與直接生產(chǎn)成本；
二、制造成本與期間費(fèi)用；
三、各類期間費(fèi)用之間的界限；
四、本期成本與下期成本；
五、在產(chǎn)品成本與產(chǎn)成品成本；
六、可比產(chǎn)品成本與不可比產(chǎn)品成本。
第十四條成本核算的程序和方法要切實(shí)可行，一經(jīng)確定，非經(jīng)總公司財務(wù)本部批準(zhǔn)，不得變動。
第四章成本管理責(zé)任制及監(jiān)督
第十五條各單位必須按分工及崗位職責(zé)建立成本管理目標(biāo)責(zé)任制。并編制成本、公用計劃和具體措施，對成本實(shí)行計劃控制和目標(biāo)管理，以保證完成。
第十六條各單位應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)并結(jié)合國家相關(guān)規(guī)定，制訂本單位的各項定額指標(biāo)，并認(rèn)真執(zhí)行。總公司將對不同性質(zhì)的單位采用不同的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成本、費(fèi)用考核。
第十七條各單位財會部門的成本管理責(zé)任；制定本單位成本費(fèi)用管理制度；組織成本費(fèi)用核算；編制并具體落實(shí)成本費(fèi)用計劃；監(jiān)督考核單位內(nèi)部各項成本計劃的具體執(zhí)行情況；對本單位成本費(fèi)用進(jìn)行及時的預(yù)測、控制和分析。
第五章附則
第十八條本規(guī)定由總公司財務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
店鋪財務(wù)管理制度 20
全體財務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財政法規(guī)及會計制度，敬業(yè)愛崗，不做有損于公司的事。嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度做好自己的本職工作。對待工作認(rèn)真踏實(shí)，樹立為客戶服務(wù)意識。
一、財務(wù)部職責(zé)范圍
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財務(wù)工作的合法性。
2、建立健全公司各種財務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照財務(wù)工作程序執(zhí)行。
3、采取切實(shí)有效的措施保證公司資金和財產(chǎn)的安全，維護(hù)公司的.合法權(quán)益。
4、編制和執(zhí)行財務(wù)收支計劃，督促有關(guān)部門加強(qiáng)資金回流，確保資金的有效供應(yīng)。
5、進(jìn)行成本、費(fèi)用核算、考核和控制，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、建立健全各種財務(wù)帳目，編制財務(wù)報表。
7、參與公司工程承包合同和采購合同的評審工作。
8、及時核算和上繳各種稅金。
9、參與業(yè)務(wù)項目結(jié)算，參與采供部與材料供應(yīng)商結(jié)算。
10、會計檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。
11、完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
12、加強(qiáng)本部門人員的培訓(xùn)，提高本部門工作人員素質(zhì)。
二、借款和各種費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批制度
借款審批及標(biāo)準(zhǔn)：
1、出差借款： 出差人員應(yīng)先到財務(wù)部領(lǐng)取 “借款單”，詳細(xì)填寫借款日期、資金性質(zhì)、部門、出差地、出差事由、預(yù)計出差天數(shù)及金額，經(jīng)本部門主管簽字后報總經(jīng)理簽批;持已批“借款單”至財務(wù)處領(lǐng)款。前次借支出差返回時間超過5天無故未報銷者，不得再借款。
2、出差在外人員借款：已出差在外或者從一出差地轉(zhuǎn)另一出差地人員借款，先請一代理人到財務(wù)部部領(lǐng)取 “借款單”，詳細(xì)填寫借款日期、資金性質(zhì)、部門、出差地、出差事由、預(yù)計出差天數(shù)及金額，經(jīng)本部門主管簽字后報總經(jīng)理簽批;持已批“借款單”至財務(wù)處領(lǐng)款。
3、日常費(fèi)用借款：各部門因辦理業(yè)務(wù)需要借款，到財務(wù)部領(lǐng)取借款單，填寫好資金性質(zhì)(支票或現(xiàn)金)、部門、借款事由，所借金額，審批程序同第1條。
4、其他臨時借款：如業(yè)務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，審批程序同第1條。
5、借款出差人員回公司后五天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財務(wù)部報帳，報帳后所欠金額三天內(nèi)補(bǔ)齊，對于不辦理報銷手續(xù)且三天內(nèi)不能補(bǔ)齊所欠款項的，財務(wù)部有權(quán)從當(dāng)月工資中扣回。
6、所有借款均遵循前帳不清后帳不借的原則。
7、嚴(yán)格禁止個人借款，特殊情況需由公司部門經(jīng)理以上級別人員批準(zhǔn)后方可借支。
三、日常費(fèi)用報銷：
1、公司員工在日常費(fèi)用支出時，需堅持勤儉節(jié)約的原則。
2、日常支出時應(yīng)盡量取得原始發(fā)票，對于不能取得原始發(fā)票的情況，需由對方出具收款證明。
3、報銷時須由經(jīng)手人在發(fā)票上面簽字并簡述事由，并經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財務(wù)部報銷;
4、所有日常購用物品均須到庫房辦理入庫手續(xù)，報銷時發(fā)票后面附有經(jīng)庫房管理員簽字的入庫單，并經(jīng)各相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財務(wù)部報銷;
5、補(bǔ)充說明
如報銷審批人出差在外，則應(yīng)由審批人簽署指定代理人，交財務(wù)部備案，指定代理人可在此期間行使相應(yīng)的審批權(quán)力;或者由財務(wù)人員與審批人進(jìn)行電話聯(lián)系，先行借款或報銷，待審批人回公司后再進(jìn)行補(bǔ)簽。
店鋪財務(wù)管理制度 21
為了規(guī)范公司借款管理制度，督促借款人及時歸還，使公司財務(wù)報表上反映的費(fèi)用和利潤精確，避免公司的資金損失和沉淀，根據(jù)公司財務(wù)制度特制定此制度。
一、借款條件：
公司員工在處理業(yè)務(wù)往來、采購物資、出差、參加會議等各種業(yè)務(wù)時，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人-主管副總-財務(wù)-總經(jīng)理簽批后，可暫時向公司借款。
二、借款原則：
實(shí)行“前清后借，前不清后不借”原則，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理特批方可借款。
三、借款程序
借款單需填列借款人、借款部門、借款事由、借款日期、借款金額、還款日期等內(nèi)容；借款單由借款人、部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字后，出納員方可辦理款項支付。
四、還款期限
1、經(jīng)辦人的結(jié)算時間為五天（從借款日算起，如遇休息日可順延）。
2、借款人處理完業(yè)務(wù)回公司后五天內(nèi)，必須到財務(wù)部報銷，沖抵借款。
3、差旅費(fèi)報銷應(yīng)于出差返回后四日內(nèi)辦理。
4、備用金借款結(jié)算時間為一月。
五、借款定額
各部門因業(yè)務(wù)往來或采購物資所需的借款定額不得超過該項業(yè)務(wù)預(yù)算的10%;出差或參加會議所需的'借款不得超過預(yù)算的20%;各部門備用金的借款定額不得超過借款人的工資總額。
六、沖銷原借款的費(fèi)用報銷及款項支付，應(yīng)在填制憑證時注明“沖銷借款”.財務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真核對開支內(nèi)容與原借款單上注明的用途是否相符，如不符，有權(quán)拒絕支付。
七、其他借款
公司員工因個人原因需向公司借款的，借款金額不得超過借款人當(dāng)月工資的總額，歸還日期不得超過1個月，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
八、財務(wù)監(jiān)督
財務(wù)部每月底應(yīng)根據(jù)員工欠款情況，列出明細(xì)，報總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人，并發(fā)出催款通知書，通知借款人限期到財務(wù)部結(jié)算，逾期仍未報銷者，則由財務(wù)部每天按借款總額的1%計算罰息，并在工資中扣繳。
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