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裝修公司現(xiàn)場管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的裝修公司現(xiàn)場管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
裝修公司現(xiàn)場管理制度1
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度
工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。
第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的'問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司現(xiàn)場管理制度2
一、團隊成員必須服從公司的領(lǐng)導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范，認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內(nèi)部團結(jié)。
六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應及時作出反應，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的`影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門進行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
裝修公司現(xiàn)場管理制度3
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3.人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；
5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
6.按時參加公司的'例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任；并承擔連帶罰金
8.私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單； 不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
12.嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
13.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半；
14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任；
15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔處罰；
16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設計師嚴格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；
裝修公司現(xiàn)場管理制度4
一、 公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定：
1、 公司員工遲到在5分鐘以內(nèi)，一分鐘罰一元錢，5分鐘至 10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者，按曠工三天處罰。
2、 病假：員工必須提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結(jié)束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票，否則按曠工三天處罰。
3、 公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關(guān)的事情，如：逛街、打牌等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從當月工資上扣除200元。
4、 當月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。
5、 公司員工必須根據(jù)《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。
6、 公司紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。
7、 上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不易過長。
8、 公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)聊天，打游戲，做與公司無關(guān)的事。
9、 公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。
10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調(diào)整。
11、吸煙請在吸煙區(qū)，公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，交給財務。
13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）
14、公司員工加班，財務會負責給員工算加班工資。
15、節(jié)約用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關(guān)閉。
16、市場部的員工必須把每天做的.事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
二、 語言規(guī)范：
1、 交往語言：您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快、拜拜。
2、 電話語言：電話鈴響三聲內(nèi)接起，先報“您好！華朗裝飾設計�！闭垎枺x謝，再見。
3、 接待語言：你好，請稍等，我?guī)湍阏覀�設計師，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。
三、 公司倡導樹立“一盤棋”的思想。
禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
設計師職責范圍：
1、 本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。
2、 設計師要主動與業(yè)主和施工隊長溝通。
3、 設計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設計交代、勤到現(xiàn)場查看指導。
4、 建議業(yè)主不妨主動提出要求，在合同上增加相關(guān)批注，讓公司利益得到更實質(zhì)性的保障。
銷售部職責范圍：
1、 根據(jù)公司的管理要求，上班必須穿戴公司規(guī)定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認真的完成公司下達的目標及任務。
2、 服從公司的安排和合理的調(diào)動。
3、 在與客戶交談時應以公司的利益和形象為先，主動和客戶交流和溝通，讓客戶能感覺到公司的熱忱服務和真誠的合作。
總監(jiān)職責范圍：
1、 每個工地開工進場，應按公司要求做好成品保護，公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。
2、 以安全為天，生產(chǎn)為本的原則，按施工需求進行工人的`調(diào)動和安排。
3、 材料與垃圾應按規(guī)定分開，分類；整齊的排放在施工現(xiàn)場。
4、 工地衛(wèi)生是衡量整個公司的唯一標準，所以總監(jiān)應必須落實施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理工作。
5、 必須每天到施工現(xiàn)場做質(zhì)量檢驗登記，及時改進不合格產(chǎn)品，以減少公司不必要的損失。
財務部門職責范圍：
1、 認真貫徹、執(zhí)行管家有關(guān)財務管理的法律法規(guī)，確保財務工作的合法性，合理性。
2、 建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程序執(zhí)行。
3、 編制和執(zhí)行財務預算，財務收支計劃，確保資金有效供應。
4、 進行成本費用預收，核算、考核和控制、督促有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。
5、 建立健全各種財務賬目，編制財務報表，并利用財務資料進行各種經(jīng)濟活動分析，為公司領(lǐng)導決策提供有效依據(jù)。
6、 負責公司材料，辦公用品的管理。
7、 參與項目與施工對結(jié)算，參與采購部門與材料供應商結(jié)算。
8、 參與公司承包合同和采購合同的評審工作。
9、 按照工程預付款進行工程成本的控制。
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