倉(cāng)庫(kù)配送員管理制度

　　在現(xiàn)在社會(huì)，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編幫大家整理的倉(cāng)庫(kù)配送員管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　倉(cāng)庫(kù)配送員管理制度1

　　全體員工應(yīng)以正確的觀念及誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，公司將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出者給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)員工給予一定的處罰。

　　一、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)者；

　　2、對(duì)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)者；

　　3、對(duì)增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，樹立公司良好形象有突出貢獻(xiàn)者；

　　4、敬業(yè)、愛業(yè)，完成本職工作成績(jī)突出者。

　　二、公司對(duì)發(fā)生下列情況之一的員工進(jìn)行懲罰：

　　1、無(wú)視公司紀(jì)律，在公司內(nèi)造成惡劣影響者；

　　2、缺乏敬業(yè)態(tài)度，在工作中推諉、扯皮、無(wú)責(zé)任心者；

　　3、由于工作失誤，對(duì)公司造成損失者；

　　4、無(wú)故缺勤、遲到、早退，屢教不改者；

　　6、不能禮貌待客，不守信用，損害公司形象信譽(yù)者；

　　懲罰包括：

　　1、訓(xùn)誡；

　　2、罰款；

　　3、停職、停薪反省；

　　4、降職、降薪；

　　5、辭退。

　　三、 獎(jiǎng)懲細(xì)則

　　目的：為獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，激發(fā)員工工作積極性，并為年終獎(jiǎng)金發(fā)放提供依據(jù)。最終提升企業(yè)凝聚力與戰(zhàn)斗力。

　　實(shí)實(shí)施時(shí)間及方法：本細(xì)則實(shí)行日常管理實(shí)施、按單次單項(xiàng)計(jì)分罰款，并統(tǒng)計(jì)到《員工月績(jī)效考核表》，按農(nóng)歷年度總結(jié)《員工月績(jī)效考核表》，評(píng)優(yōu)發(fā)放年度獎(jiǎng)金。

　　1、 遲到或早退 扣 1分/次+5元罰款

　　2、 曠工 扣 1分/次+20元罰款

　　3 、拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督 扣1分/次

　　4 、被投訴屬實(shí)者 扣1分/次

　　5 、在早晨配貨工作中，因領(lǐng)導(dǎo)支配而未完成任務(wù)的.不罰分

　　6 、工作期間不穿工作服，扣1分/次+5元罰款，（天氣原因除外）

　　7 、記單員每記錯(cuò)一處 扣1分+5元罰款

　　8 、配貨員每配錯(cuò)一項(xiàng)（含多一項(xiàng)或少一項(xiàng)） 扣1分+5元罰款

　　9 、負(fù)責(zé)北行市場(chǎng)貨物外買的采購(gòu)員，保證采購(gòu)貨物的質(zhì)量，并在購(gòu)買處簽字，無(wú)簽字每處 扣1分+5元罰款

　　10 、觸犯到《衛(wèi)生管理制度》，每項(xiàng)扣1分。

　　11、 每月無(wú)遲到早退者 加一分+10元獎(jiǎng)勵(lì)

　　12、 因工作要求加班的，根據(jù)表現(xiàn)（態(tài)度+勞動(dòng)強(qiáng)度/時(shí)間）每次加1分—2分，其中態(tài)度占一分。

　　13、 給單位帶來(lái)榮譽(yù)的 每次加1分—2分

　　14 、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者，每次加1分。

　　15 、積極開發(fā)客戶，除每月給予業(yè)績(jī)提成外，給予加分獎(jiǎng)勵(lì)：貨款總額每10萬(wàn)加1分。（本條款不適用于銷售人員）

　　四、說明

　　1 本方法將隨公司發(fā)展做持續(xù)改進(jìn)。

　　2 實(shí)施生效：經(jīng)理簽字并宣布后即刻生效。

　　倉(cāng)庫(kù)配送員管理制度2

　　1、不服從工作安排

　　駕駛員屬配送中心員工，在上崗期間，使用車輛和工作內(nèi)容由車輛調(diào)度合理調(diào)配，如對(duì)所指派的工作任務(wù)或車輛存在異議的，除工作能力不能做到（指所持駕照不能駕駛國(guó)家規(guī)定的車輛車型），應(yīng)先執(zhí)行工作安排，后向車輛調(diào)度或配送中心經(jīng)理室提出意見。如有先提異議后執(zhí)行或拒不執(zhí)行的情況，按違規(guī)處理。

　　2、擅自帶貨回來(lái)

　　駕駛員在送貨前對(duì)工作任務(wù)應(yīng)有合理判斷，如有實(shí)際困難的可以向調(diào)度人員反映，但以調(diào)度的意見為準(zhǔn)，在實(shí)際送貨過程中遇到特殊情況，或任務(wù)較多不能對(duì)部分客戶完成配送任務(wù)時(shí)，應(yīng)以電話形式與調(diào)度人員溝通，調(diào)度人員給予明確答復(fù)后，遵照?qǐng)?zhí)行，調(diào)度人員對(duì)通話內(nèi)容和結(jié)果有記錄，可查詢。如有違反，按違規(guī)處理。

　　3、無(wú)特殊情況一周內(nèi)不得有兩天修車，修車時(shí)駕駛員必須在場(chǎng)。

　　駕駛員對(duì)車輛應(yīng)有正常的性能判斷，盡量提前做出維修申請(qǐng)，調(diào)度人員對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核后，試情況的嚴(yán)重性，盡量避開用車高峰時(shí)間，及時(shí)安排車輛維修；如無(wú)其他工作安排，駕駛員不能離開維修車輛，便于監(jiān)督和檢查維修質(zhì)量，無(wú)突發(fā)情況車輛維修一周不得超過一次，一個(gè)月不能高于兩次。如有違反，按違規(guī)處理。

　　4、在規(guī)定區(qū)域的點(diǎn)數(shù)內(nèi)，無(wú)特殊情況須在規(guī)定時(shí)間完成工作任務(wù)。

　　規(guī)定區(qū)域內(nèi)的常規(guī)線路，常規(guī)點(diǎn)數(shù)的情況下，駕駛員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，如：市內(nèi)上午必須回來(lái)。如遇特殊情況客戶送貨時(shí)間較長(zhǎng)或路上擁堵影響及時(shí)回來(lái)，在行車記錄上應(yīng)有明確記錄，并電話通知調(diào)度人員備案，調(diào)度人員應(yīng)有明確記錄，可以查詢。如有違反，按違規(guī)處理。

　　5、出車記錄填寫規(guī)范，夠三次差評(píng)調(diào)離崗位，記錄必須當(dāng)天上交，如有違反，第一次提醒、第二次違規(guī)。

　　出車記錄填寫必須規(guī)范工整，如出車時(shí)間、出車前公里數(shù)、到達(dá)客戶的時(shí)間和公里數(shù)，客戶的送貨數(shù)量包括離開客戶的時(shí)間和跟車人員的姓名以及加油呵過路費(fèi)的'情況等都屬于必填項(xiàng)目，應(yīng)該填寫仔細(xì)，字跡清楚，便于識(shí)別。

　　6、中午裝車必須在現(xiàn)場(chǎng)。

　　駕駛員在接到派車任務(wù)以后，應(yīng)及時(shí)將車輛倒上貨臺(tái)，配合送貨員完成裝車；在裝車任務(wù)完成后應(yīng)盡快駛離貨臺(tái)，開始配送任務(wù)。

　　7、車輛事故主責(zé)以上扣除考核獎(jiǎng)金150元、同責(zé)扣除考核獎(jiǎng)金100元、次責(zé)以下扣除考核獎(jiǎng)金50元，因車輛事故造成車輛停用的每停車一天，扣除考核獎(jiǎng)金的10%。

　　8、駕駛組設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)，以年度為考核周期，獎(jiǎng)金額度為600—1200元之間，在考核周期內(nèi)沒有任何安全事故出現(xiàn)可以獲得安全獎(jiǎng)勵(lì)。

　　9、連續(xù)計(jì)算一年內(nèi)出現(xiàn)兩次同責(zé)以上安全事故的，調(diào)離駕駛員崗位，具體事故責(zé)任認(rèn)定以交警部門判定為準(zhǔn)。車輛及駕駛員管理制度法院車輛、駕駛員管理規(guī)則

　　倉(cāng)庫(kù)配送員管理制度3

　　1、派單人員必須具有較強(qiáng)的責(zé)任心，道路熟悉 ，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ，一絲不茍。

　　2、在分派送貨任務(wù)時(shí)，要做到公開、公正 、公平、合理。

　　3、上班后，先安排預(yù)約送貨商品的分派工作。打印配送標(biāo)準(zhǔn)單，安排倉(cāng)庫(kù)及時(shí)配貨。

　　4、對(duì)于預(yù)約商品要做好與顧客聯(lián)系工作再安排送貨 ，并做好登記工作。

　　5、對(duì)于二次送貨的.商品，派單人員一定要分清責(zé)任，妥善解決，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)。

　　6、對(duì)于調(diào)、退機(jī)商品， 派單人員要跟蹤到底 ，直至退調(diào)商品入庫(kù)記帳 并做好記錄。

　　7、單據(jù)登記人員在派車前對(duì)各門店的配送單必須做好登記工作。

　　8 、配送人員必須每天了解門店派車情況及車輛利用情況，并向上級(jí)匯報(bào)。

　　9、主動(dòng)與門店聯(lián)系，對(duì)門店的問詢電話要做到回答時(shí)熱情耐心、詳細(xì)說明。

　　10、及時(shí)統(tǒng)計(jì)車輛油費(fèi)，統(tǒng)計(jì)要認(rèn)真、仔細(xì) 做好公里數(shù)登記工作。

　　11、派單人員派單時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)票據(jù) ，遵循順路就近原則安排配送。

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