電商公司全套管理制度（精選5篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家收集的電商公司全套管理制度（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電商公司全套管理制度1

　　1 目的：

　　為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

　　2 范圍：

　　本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關作業(yè)。

　　3 職責：

　　3.1 招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理均由人資部門負責。

　　3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內(nèi)專業(yè)訓由員工所在部門負責。

　　4 作業(yè)內(nèi)容：

　　4.1 招聘原則：

　　4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優(yōu)錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，采取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經(jīng)驗、技能水平和綜合素質(zhì)擇優(yōu)錄取。

　　4.2 人員編制管理：

　　4.2.1 人力資源部根據(jù)崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據(jù)。

　　4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略相關要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經(jīng)理審批（因技術(shù)部門的特點，技術(shù)部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。

　　4.3 招聘需求：

　　4.3.1 用人部門因業(yè)務需要擴大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構(gòu)人員編制范圍內(nèi)，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經(jīng)理審批。

　　4.4 招聘實施：

　　4.4.1人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批后的各部門人力需求計劃，統(tǒng)一組織招聘。

　　4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據(jù)已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據(jù)不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關的渠道及媒介平臺上發(fā)布招聘信息。

　　A 內(nèi)部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。

　　B 外部招聘：主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭、內(nèi)部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預估獵頭費用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動獵頭招聘。

　　4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復選后將面試名單與面試日期轉(zhuǎn)回招聘負責人通知應聘人員面試。

　　4.4.4 面試：人力資源部門負責安排用人部門對應聘者進行面試評估。

　　A 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經(jīng)理（含）級別以上人員參加。

　　B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監(jiān)（含）級別以上人員參加。

　　C招聘崗位為經(jīng)理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

　　4.4.5 招聘錄用：用人部門確認錄用后將應聘人員面試材料（應聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉(zhuǎn)交人力資源部辦理錄用手續(xù)，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調(diào)查。溝通確認應聘者入職后的'薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書》。

　　4.5 入職管理：

　　4.5.1新員工入職通過《入職服務追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續(xù)規(guī)范：

　　A 新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續(xù)。

　　B 入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。

　　C 入職時用人部門要推動落實導師培養(yǎng)計劃，參考《新員工導師培養(yǎng)計劃表》。

　　D 人力資源部負責組織新員工入職培訓：

　�。�1）公司級通識訓：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、企業(yè)核心業(yè)務、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節(jié)約成本，駐外人員實行視頻授課）。

　�。�2）部門內(nèi)專業(yè)訓：部門整體業(yè)務、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內(nèi)安排專業(yè)訓）。

　　4.5.2 新員工入職兩個月內(nèi)必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。

　　4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時而導致轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續(xù)辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。

　　4.6 試用期和轉(zhuǎn)正管理：

　　4.6.1試用期規(guī)定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時制定《新員工導師培養(yǎng)計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。

　　4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。

　　A 考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結(jié)束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　B 員工在試用期內(nèi)有下列行為，公司有權(quán)不予錄用：

　�。�1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

　�。�2）無正當理由請假超過五天；

　　（3）無故曠工超過一天；

　�。�4）一個月內(nèi)遲到、早退達六次（含）以上；

　　(5) 工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供

　　虛假個人資料等欺詐行為；

　　(6) 嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；

　　(7) 同時與其他用人單位建立勞動關系，經(jīng)公司提

　　出，拒不改正的；

　　(8) 因患病或者非工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

　　(9) 其他嚴重違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。

　　4.6.3試用期轉(zhuǎn)正有以下三種類型：

　　A提前轉(zhuǎn)正：試用期內(nèi)工作態(tài)度、工作能力與績效良好的員工，經(jīng)部門提出申請，報總經(jīng)理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　B 正常轉(zhuǎn)正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結(jié)論，并將書面考核材料提交人力資源部。

　　C 直接解聘：人力資源部憑轉(zhuǎn)正審批表中出具的不合格結(jié)論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

　　電商公司全套管理制度2

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強公司員工出勤管理，規(guī)范員工請休假作業(yè)，確保工作之績效，使員工勤于職務，提高工作效率。特制定本制度。

　　第二章 公司作息制度

　　第二條 公司上班時間為：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）

　　第三章 工作制

　　第三條 公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周5天標準工作周制度，周工作小時為不超過40小時。

　　第四條 遵照國家雙休日、年休假及法定節(jié)假日制度。

　　1. 每周公休日2天（周六、周日）。

　　2. 年休假：凡在公司連續(xù)工作滿一年以上者均可享受帶薪年休假，假期5日。如無特殊情況不得分開休，只作一次性休完，且須當年休完，不得累計作為次年休假，休假前須提前一星期報部門批準,部門作出相應安排后報主管領導審批,休假人持審批單到辦公室備案后方可休假。

　　3.法定節(jié)假日：

　　（1） 元旦，放假1日；

　　（2） 春節(jié)，放假3日；

　�。�3） 國際勞動節(jié)，放假1日；

　�。�4） 國慶節(jié)，放假3日；

　�。�5） 清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各放假1日；

　�。�6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日，如婦女節(jié)（半天）

　　第五條 請假管理

　�。�1）公司目前共有：事假、病假、婚假、喪親假、產(chǎn)假、法定假等六種。

　�。�2）員工請、休假須填報《請（休）假審批單》，提前1天或于當日將批準后的請假單報送公司辦公室備查案方可離崗，否則按曠工處理。請假期滿需要續(xù)假的,必須提前履行續(xù)假手續(xù),否則按曠工處理。

　�。�3）原則上不允許任何員工電話請假。如遇特殊情況未能及時趕回公司請假的，電話請假后需補填請假條。

　�。�4）病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、必須出具相關證據(jù)，否則按曠工處理。

　　（5）以上請、休假期間，遇有法定休息日、公休日，均視為假期，不能在假期中沖減。

　　第四章 考勤范圍

　　第六條 公司全體員工。

　　第七條 特殊部門不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。員工的考勤情況，工程部（西南名都）、營銷部（西南名都）、保安部由各部門負責人自行負責，辦公室進行監(jiān)督、檢查。部門負責人對本部門的'考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。其他部門統(tǒng)一由辦公室打卡考勤。

　　第五章 考勤辦法

　　第八條 公司采用指紋機考勤制度。

　　第九條 員工外出辦事未能及時趕回公司打考勤時，須說明情況，并填寫《未打考勤證明》，以備辦公室月底考勤審核統(tǒng)計。

　　第十條 加班：根據(jù)工作或生產(chǎn)需要，公司安排部分或全部員工在正常工 作時間以外或休息日和休假日工作時，稱之為加班。

　　1.因部門或個人原因?qū)е挛茨馨磿r完成工作任務而發(fā)生工時延長或重工者，不謂加班；或基于公司每周工作時長不足40小時，因公司項目開發(fā)，工作繁忙導致公休日被指派上班的，不謂加班。

　　2.公司員工于休假日或工作時間外，因工作需要而被指派加班時，如無特殊理由不得推諉，否則視情節(jié)輕重懲處。

　　3. 員工加班3小時以上算半天，加班6小時以上算一天。

　　4. 員工加班后第二天應將加班內(nèi)容詳細填寫《加班申請單》，報辦公室審核簽發(fā)后方能生效。

　　5.對正常加班員工，辦公室可安排同等調(diào)休，調(diào)休時間有效期為半年。

　　第十一條 考勤設置種類：

　　1. 遲到：上班時間應到而未到崗者。

　　2. 早退：未到下班時間而提前離崗者。

　　3. 曠工：未經(jīng)批準無故缺勤、工作時間未經(jīng)批準擅自離崗者。

　　4. 請假：事假、病假（需提供醫(yī)院相關證明）。

　　5. 出差。

　　6. 外勤：全天在外辦事。

　　7. 加班、調(diào)休。

　　8、忘記打卡。

　　第十二條 員工須出示各類與考勤有關的證明材料，如：《未打考勤證明》、《請休假審批單》、《出差審批單》等。

　　第六章 考勤統(tǒng)計及評價

　　第十三條 辦公室負責每月統(tǒng)計《月度考勤統(tǒng)計表》。

　　第十四條 考勤辦法。

　　1. 遲到、早退：凡遲到、早退15分鐘之內(nèi)不計扣罰；遲到、早退16-30分鐘者扣罰20元薪資；遲到、早退31-60分鐘扣罰40元薪資；凡遲到、早退一小時以上扣罰全天基本工資；遲到、早退兩小時以上按曠工一天論處。

　　2.曠工：曠工按三倍基本工資扣薪, 連續(xù)曠工三天或累計五天者按自動離職或開除處理，不發(fā)任何薪資.

　　3.請假：

　�。�1）事假；凡請事假者扣發(fā)全天基本工資。

　�。�2）病假；凡請病假者扣發(fā)半天基本工資，并需附醫(yī)院相關證明。如無醫(yī)院相關證明者，則作事假處理。

　　5、忘記打卡應及時通知辦公室備案，月累計三次以上忘記打卡者扣罰30元薪資；月累計六次以上者按曠工一天論處。

　　4. 以上處罰均由財務部從當月工資中直接扣除。

　　第七章 附 則

　　第十五條 公司辦公室執(zhí)行本制度，經(jīng)公司董事長、總經(jīng)理批準頒行。

　　電商公司全套管理制度3

　　第一章總則

　　第1條目的

　　1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運行效率和經(jīng)濟效益。

　　2.為員工的薪酬決策丶培訓規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。

　　第2條適用對象

　　本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計超過20天（包括請假及其他原因缺崗）的員工，不參與當期考核。

　　第二章績效考核內(nèi)容

　　第3條工作業(yè)績

　　工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的.工作完成情況等多個維度來表現(xiàn)。

　　第4條工作能力

　　根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度丶團隊協(xié)作能力丶任務執(zhí)行能力丶個人學習能力丶創(chuàng)新能力等。

　　第5條工作態(tài)度

　　主要對員工平時的表現(xiàn)給予評價，包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責任感丶信息反饋的及時性丶對公司忠誠度等。

　　第三章績效考核的實施

　　第6條考核周期

　　根據(jù)崗位需求，對員工實施月度考核，其實施時間分別是本月xx日至下個月xx日。

　　第7條考核實施

　　1.考核者依據(jù)指定的考核標準和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

　　2.考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

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　　1、目的

　　為了加強員工勞動紀律和工作秩序，根據(jù)《XX集團員工考勤管理辦法》結(jié)合物業(yè)公司實際情況，特制訂本辦法。

　　2、適用范圍

　　適用于物業(yè)公司所有內(nèi)部員工。

　　3、職責

　　3.1各物業(yè)處

　　3.1.1負責各口員工考勤的統(tǒng)計、監(jiān)督、管理。

　　3.2總經(jīng)辦

　　3.2.1負責對各物業(yè)處員工考勤的復核、監(jiān)督、管理。

　　4、工作時間

　　4.1物業(yè)公司人員實行每周六天正常班工作制（有特殊規(guī)定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班時間為上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。

　　4.2保潔員實行每周六天半工作制。上班時間為上午7：30-11：30，下午14：00-17：30；

　　4.3安防員上班實行倒班制。安防員上下班時間：早班：7：00—15：00；中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個班每隔3天倒一次班，帶班班長上班時間同安防員。隊長因崗位特殊實行24小時待崗，若有突發(fā)事件，隨時到崗組織處理，若晚上后半夜查崗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。

　　4.4營銷中心標兵崗上班時間：夏季（6月1日-9月30日）上班時間為上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守衛(wèi)人員夏季（6月1日-9月30日）上班時間為18:00-次日早上8:30, 冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為17:30-次日早上8:30。

　　4.5車管員、監(jiān)控人員、廚工上班時間依據(jù)具體工作情況而定。

　　5、考勤方式

　　5.1公司全體員工實行上下班打卡制（有特殊規(guī)定除外）。凡弄虛作假者，均屬違紀行為，一旦發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；

　　5.2因特殊原因無法打卡者（如無法錄入指紋等），應立即到總經(jīng)辦或指定地點辦理簽到手續(xù)，在《員工簽到表》上進行相應的簽到,并由部門/處負責人確認。

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　　6.1遲到早退

　　6.1.1凡當月遲到或早退一次，10分鐘以內(nèi)（含）扣5元，10分鐘（不含）至30分鐘（含）扣10元，超過30分鐘-2小時（不含）的扣發(fā)半天工資；

　　6.1.2當月累計遲到或早退三次以上（不含）者，全部予以雙倍扣款。

　　6.1.3班長以上人員遲到或早退（無論公事私事）或中途外出，需事先電話告知公司負責人，否則以曠工半天處理。

　　6.2曠工以下情況，視為曠工：

　　6.2.1無故缺勤兩個小時（含）以上；

　　6.2.2未獲批準即擅自不上班的（包括續(xù)假未批準、私自外出）；

　　6.2.3曠工的最小計算單位為半天；

　　6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的.200％扣發(fā)。

　　6.2.5當月累計曠工2天、全年累計曠工3天以上者，扣發(fā)當月工資及年終所有獎勵，根據(jù)《員工違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度的處分規(guī)定》按嚴重違紀處理，與之解除勞動合同。

　　7、外出登記

　　7.1員工在上班時間因公外出須事先填寫《員工外出登記表》，按實際外出時間注明往返 時間并標明去向。員工外出登記由其部門負責人批準；如因部門負責人外出、出差等原因無法及時辦理外出登記手續(xù)的，應及時報總經(jīng)辦備案；班長以上人員外出應報公司負責人同意并到總經(jīng)辦報備，填寫《員工外出登記表》后外出，否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次，部門負責人對外出登記審批把關不嚴連帶扣30元/次

　　7.2若有特殊情況直接在外辦理公務，無法在有效時間內(nèi)打卡的，應事先電話向部門負責人說明情況，事后應在1個工作日內(nèi)補辦外出登記手續(xù)，逾期未辦理的按曠工處理（詳見6.2）。

　　8、請假規(guī)定

　　8.1請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。

　　8.1.1員工請假的最小計算單位為半天。

　　8.1.2員工請假至少應提前1天填寫《請假單》，經(jīng)批準后報送總經(jīng)辦存檔。員工已辦理請假手續(xù)，班長以上人員超過1天方報送總經(jīng)辦的，班長以上人員每次予以扣款5元。

　　8.1.3因突發(fā)事件（如突然生病等），事前無法請假的應及時通知部門負責人和總經(jīng)辦核準，并應于上班后的1個工作日內(nèi)補辦手續(xù)，上班后超過1天才補辦手續(xù)的，每次予以扣款5元。事前無請假手續(xù)，事中未及時電話告知部門負責人和總經(jīng)辦的，事后補假不享有相關福利（如病假薪資、路途假、慰問金等）；

　　8.2請假審批權(quán)限（不論假別）：班長以下人員請假：1天以內(nèi)（含）由部門/處負責人批準； 1天（不含）以上，3天（含）以下由部門/處負責人初審后，報總經(jīng)辦審批；3天以上，由公司負責人批準；班長及以上人員請假/調(diào)休均需由公司負責人批準；公司負責人請假，由集團總裁批準。員工請假十天以上者，需報集團人力資源部備案。

　　8.3新員工在試用期間請假，試用期按請假天數(shù)順延。新員工在試用期內(nèi)請假時間超過 10天（不含10天）者，若無特殊原因，將被視為自動離職；

　　8.4假期薪資

　　8.4.1病假扣日工資的30%，月累計超過3天者，超過部分按事假處理（住院除外）。連續(xù)病假3天以上者，事中及時電話報部門/處負責人及總經(jīng)辦核準，事后5天內(nèi)提供醫(yī)院住院證明方可按病假處理。

　　8.4.2事假按日工資的100%扣除。

　　8.4.3婚假、喪假、陪產(chǎn)假在批準范圍內(nèi)按全額工資(含績效)發(fā)放。具體時間及其他規(guī)定詳見《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》。

　　8.4.4產(chǎn)假。女員工在國家規(guī)定的產(chǎn)假期間內(nèi)，停發(fā)工資，可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實行生育保險統(tǒng)籌的，生育津貼由生育保險基金支付。未參加生育保險統(tǒng)籌的，由公司支付生育津貼，按照員工本人月工資總額（不含績效）的70%支付。

　　8.5請假期間不享有補貼。

　　8.6除病假外，正式員工才能享有各種帶薪假日。

　　8.7員工的考勤行為將列入績效考核范圍。

　　9、加班及調(diào)休

　　9.1加班：員工因工作需要，需在休息日加班的，應提前填寫《加班確認單》中的加班 聯(lián)，由其部門負責人、總經(jīng)辦簽字認可后加班，員工加班一般用調(diào)休形式處理。加班時應按照規(guī)定進行打卡，加班時間以考勤記錄為準；

　　9.2調(diào)休：員工的加班時間由部門負責人根據(jù)工作情況，酌情安排其他時間調(diào)休。員工調(diào)休需提前填寫《加班確認單》中的調(diào)休聯(lián)，由其部門負責人批準后，交由總經(jīng)辦備案。

　　9.3物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時工作、或因突發(fā)事故需履行工作職責而趕赴現(xiàn)場處理的，一般不予以計算加班，不作補休處理；

　　9.4鑒于物業(yè)服務行業(yè)的特殊性，每逢節(jié)假日、大年三

　　十、休息日等，物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員、各物業(yè)處財務人員均應堅守工作崗位，服從值班安排，確保假日期間物業(yè)服務工作的正常進行。班長以上人員每日應開通手機、對講機，確保24小時通訊正常，如遇突發(fā)事故時，應立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施進行現(xiàn)場控制與善后處理，并及時報告，否則按曠工、工作失職、違反《XX物業(yè)公司員工違紀及處分管理辦法》等違紀處理。

　　10、記錄

　　10.1《員工請假單》W-RS-008-A

　　10.2《加班確認單》W-RS-009-A

　　10.3《員工外出登記表》W-RS-010-A

　　10.4《員工簽到表》W-RS-011-A

　　11、有關文件

　　11.1《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》

　　11.2《XX物業(yè)公司員工違紀及處分管理辦法》

　　12、附則

　　電商公司全套管理制度5

　　一、組織結(jié)構(gòu)：

　　電子商務部設部門主管一名，下設網(wǎng)絡推廣組員和銷售客服組，各設組員若干。

　　二、目前人員配置：

　　部門主管一名，網(wǎng)絡推廣員一名，建站、招商、銷售、優(yōu)化推廣客服由主管與推廣員兼任。

　　三、薪資方案：

　　電商部薪資主要由固定底薪和績效獎金、提成三部分組成。

　　(一) 固定工資參照公司薪酬體系來，主管級別固定底薪，為3500元/月，網(wǎng)絡推廣員等組員級別固定底薪，為2000元/月;主管按公司薪酬體系享受應有的津貼。

　　(二)浮動工資由績效工資+獎金構(gòu)成。

　　1、績效工資為500元，部門同事同等待遇。

　　2、全勤獎以及超額完成獎。

　　績效工資計算形式：

　　A.網(wǎng)絡推廣員：

　　a.推廣考核：每月必須獨立完成由部門主管結(jié)合該推廣員月計劃任務進行考核;完成計劃不到30%，不算績效工資，30%以上根據(jù)比例領取相應百分百乘以500元的績效工資。

　　b.超額完成計劃推廣量，并有效促進銷售，則加以獎勵，獎金50-100元。

　　B.部門主管：

　　a.有效考核：部門推廣員未能有效推廣完成30%以上，則扣50元懲罰金。整個部門必須完成公司結(jié)合部門月計劃規(guī)定的推廣量、反饋量、招商加盟量30%以上，低于30%則無績效工資，30%以上則根據(jù)比例領取相應百分比之-績-效-工-資。

　　b.完成月計劃量并超過，則應給予100-150元獎金以獎勵。

　　C.客服人員，與推廣員一樣

　　D.電商部由于網(wǎng)站電子商務平臺在完善中，網(wǎng)站順利運營之前，應根據(jù)該員工的`工作表現(xiàn)與付出給予全額績效工資。

　　(三)電商部門提成分配方案

　　提成說明：以當月銷售總金額計算提成

　　以部門同事平均提成為參照，提成分配根據(jù)完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。

　　銷售與招商加盟額以所有店鋪下單金額減去退貨金額為準。

　　1、客服提成：

　　每月30日前設定下月指標，根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。

　　目標完成率30%以下，無提成;

　　目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額0.5%

　　目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%;

　　目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額1.5 %;

　　目標完成率120%以上提成比例為總銷售額2%。

　　2、推廣員提成

　　每月30日前設定下月指標，根據(jù)完成目標給予推廣組不同比例提成獎金

　　目標完成率30%以下，無提成;

　　目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額1%

　　目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1.5%;

　　目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額2 %;

　　目標完成率120%以上提成比例為總銷售額2.5%。

　　3.部門主管提成：

　　每月30日前設定下月指標，根據(jù)部門完成目標給予部門主管不同比例提成獎金

　　目標完成率30%以下，無提成;

　　目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額2%

　　目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額3%;

　　目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額4%;

　　目標完成率120%以上提成比例為總銷售額5%。

　　備注：根據(jù)該月的銷售額完成度，公司應拿出不同的百分比作為部門活動經(jīng)費。50%以下無，50%-80%經(jīng)費比例為總銷售額的0.3%，81%-100%經(jīng)費比例為總銷售額的0.5%，101%以上則為總銷售額1%

　　(四)說明

　　1、部門銷售以訂購合同、銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨單、收款證明為主。

　　2、部門員工有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為，未發(fā)放的提成不予發(fā)放。

　　3、部門員工未滿一年離職，離職日前應提取的提成仍發(fā)放給個人，但是離職日前仍未收到貨款的，不發(fā)放提成。

　　4、部門員工作滿一年，該員工在此期間，必須沒有從事?lián)p害公司利益活動。員工在離職之日仍可獲得的提成，若在15天內(nèi)能收到的貨款，提成仍然有效，超過15天的，不予發(fā)放提成。

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