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配送工作管理制度（精選5篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的配送工作管理制度（精選5篇），希望對大家有所幫助。
配送工作管理制度1
一、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。
二、嚴(yán)以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。
三、從商品出庫到送達(dá)客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。
四、配送前認(rèn)真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報(bào)給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。
五、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。
六、確保配送、財(cái)務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。
七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。
八、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。
九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的'生活習(xí)慣，注重個人的形象（言行舉止）。
十、個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。
十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。
配送工作管理制度2
1、不服從工作安排
駕駛員屬配送中心員工，在上崗期間，使用車輛和工作內(nèi)容由車輛調(diào)度合理調(diào)配，如對所指派的工作任務(wù)或車輛存在異議的，除工作能力不能做到（指所持駕照不能駕駛國家規(guī)定的車輛車型），應(yīng)先執(zhí)行工作安排，后向車輛調(diào)度或配送中心經(jīng)理室提出意見。如有先提異議后執(zhí)行或拒不執(zhí)行的情況，按違規(guī)處理。
2、擅自帶貨回來
駕駛員在送貨前對工作任務(wù)應(yīng)有合理判斷，如有實(shí)際困難的.可以向調(diào)度人員反映，但以調(diào)度的意見為準(zhǔn)，在實(shí)際送貨過程中遇到特殊情況，或任務(wù)較多不能對部分客戶完成配送任務(wù)時，應(yīng)以電話形式與調(diào)度人員溝通，調(diào)度人員給予明確答復(fù)后，遵照執(zhí)行，調(diào)度人員對通話內(nèi)容和結(jié)果有記錄，可查詢。如有違反，按違規(guī)處理。
3、無特殊情況一周內(nèi)不得有兩天修車，修車時駕駛員必須在場。
駕駛員對車輛應(yīng)有正常的性能判斷，盡量提前做出維修申請，調(diào)度人員對申請內(nèi)容進(jìn)行審核后，試情況的嚴(yán)重性，盡量避開用車高峰時間，及時安排車輛維修；如無其他工作安排，駕駛員不能離開維修車輛，便于監(jiān)督和檢查維修質(zhì)量，無突發(fā)情況車輛維修一周不得超過一次，一個月不能高于兩次。如有違反，按違規(guī)處理。
4、在規(guī)定區(qū)域的點(diǎn)數(shù)內(nèi)，無特殊情況須在規(guī)定時間完成工作任務(wù)。
規(guī)定區(qū)域內(nèi)的常規(guī)線路，常規(guī)點(diǎn)數(shù)的情況下，駕駛員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)，如：市內(nèi)上午必須回來。如遇特殊情況客戶送貨時間較長或路上擁堵影響及時回來，在行車記錄上應(yīng)有明確記錄，并電話通知調(diào)度人員備案，調(diào)度人員應(yīng)有明確記錄，可以查詢。如有違反，按違規(guī)處理。
5、出車記錄填寫規(guī)范，夠三次差評調(diào)離崗位，記錄必須當(dāng)天上交，如有違反，第一次提醒、第二次違規(guī)。
出車記錄填寫必須規(guī)范工整，如出車時間、出車前公里數(shù)、到達(dá)客戶的時間和公里數(shù)，客戶的`送貨數(shù)量包括離開客戶的時間和跟車人員的姓名以及加油呵過路費(fèi)的情況等都屬于必填項(xiàng)目，應(yīng)該填寫仔細(xì)，字跡清楚，便于識別。
6、中午裝車必須在現(xiàn)場。
駕駛員在接到派車任務(wù)以后，應(yīng)及時將車輛倒上貨臺，配合送貨員完成裝車；在裝車任務(wù)完成后應(yīng)盡快駛離貨臺，開始配送任務(wù)。
車輛事故主責(zé)以上扣除考核獎金150元、同責(zé)扣除考核獎金100元、次責(zé)以下扣除考核獎金50元，因車輛事故造成車輛停用的每停車一天，扣除考核獎金的10%.
駕駛組設(shè)立安全獎勵，以年度為考核周期，獎金額度為600-1200元之間，在考核周期內(nèi)沒有任何安全事故出現(xiàn)可以獲得安全獎勵。
連續(xù)計(jì)算一年內(nèi)出現(xiàn)兩次同責(zé)以上安全事故的，調(diào)離駕駛員崗位，具體事故責(zé)任認(rèn)定以交警部門判定為準(zhǔn)。車輛及駕駛員管理制度法院車輛、駕駛員管理規(guī)則
配送工作管理制度3
1、向總部營運(yùn)部負(fù)責(zé)、主持配送中心日常管理工作，負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；
2、負(fù)責(zé)庫存商品調(diào)撥送貨和對帳的管理工作；
3、確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；
4、對商品進(jìn)出過程中存在的問題及時處理，重大事件及時通報(bào)有關(guān)部門；
5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的.使用；
6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；
7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn)；
8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負(fù)責(zé)倉庫財(cái)產(chǎn)安全；
9、制定并實(shí)施本分部工作和培訓(xùn)計(jì)劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評估；
10、建立和修改本分部的管理制度及實(shí)施細(xì)則，使其具備可行性和合理性；
11、合理分配員工工作，并進(jìn)行考核；
12、積極配合各部門的工作，并協(xié)調(diào)處理各部門與本部門之間的關(guān)系。
配送工作管理制度4
全體員工應(yīng)以正確的觀念及誠實(shí)的態(tài)度對待工作，公司將對表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出者給予適當(dāng)?shù)莫剟�，對違規(guī)員工給予一定的處罰。
一、表揚(yáng)和獎勵
1、對業(yè)務(wù)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)者；
2、對提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)者；
3、對增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，樹立公司良好形象有突出貢獻(xiàn)者；
4、敬業(yè)、愛業(yè)，完成本職工作成績突出者。
二、公司對發(fā)生下列情況之一的員工進(jìn)行懲罰：
1、無視公司紀(jì)律，在公司內(nèi)造成惡劣影響者；
2、缺乏敬業(yè)態(tài)度，在工作中推諉、扯皮、無責(zé)任心者；
3、由于工作失誤，對公司造成損失者；
4、無故缺勤、遲到、早退，屢教不改者；
5、不能禮貌待客，不守信用，損害公司形象信譽(yù)者；
懲罰包括：
1、訓(xùn)誡；
2、罰款；
3、停職、停薪反��；
4、降職、降薪；
5、辭退。
三、 獎懲細(xì)則
目的`：為獎懲提供依據(jù)，激發(fā)員工工作積極性，并為年終獎金發(fā)放提供依據(jù)。最終提升企業(yè)凝聚力與戰(zhàn)斗力。
實(shí)實(shí)施時間及方法：本細(xì)則實(shí)行日常管理實(shí)施、按單次單項(xiàng)計(jì)分罰款，并統(tǒng)計(jì)到《員工月績效考核表》，按農(nóng)歷年度總結(jié)《員工月績效考核表》，評優(yōu)發(fā)放年度獎金。
1 遲到或早退 扣 1分/次+5元罰款
2 曠工 扣 1分/次+20元罰款
3 拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督 扣1分/次
4 被投訴屬實(shí)者 扣1分/次
5 在早晨配貨工作中，因領(lǐng)導(dǎo)支配而未完成任務(wù)的不罰分
6 工作期間不穿工作服，扣1分/次+5元罰款，（天氣原因除外）
7 記單員每記錯一處 扣1分+5元罰款
8 配貨員每配錯一項(xiàng)（含多一項(xiàng)或少一項(xiàng)） 扣1分+5元罰款
9 負(fù)責(zé)北行市場貨物外買的采購員，保證采購貨物的質(zhì)量，并在購買處簽字，無簽字每處 扣1分+5元罰款
10 觸犯到《衛(wèi)生管理制度》，每項(xiàng)扣1分。
11 每月無遲到早退者 加一分+10元獎勵
12 因工作要求加班的，根據(jù)表現(xiàn)（態(tài)度+勞動強(qiáng)度/時間）每次加1分-2分，其中態(tài)度占一分。
13 給單位帶來榮譽(yù)的 每次加1分-2分
14 積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者，每次加1分。
15 積極開發(fā)客戶，除每月給予業(yè)績提成外，給予加分獎勵：貨款總額每10萬加1分。（本條款不適用于銷售人員）
四、說明
1 本方法將隨公司發(fā)展做持續(xù)改進(jìn)。
2 實(shí)施生效:經(jīng)理簽字并宣布后即刻生效。
配送工作管理制度5
第一章總則
倉庫是公司配送各種物資、周轉(zhuǎn)儲備、物資管理的重要場所。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。為了保障倉庫貨品保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規(guī)范，制定倉庫管理制度，確保本公司的物資儲運(yùn)安全。
第二章適用范圍/責(zé)任
針對配送中心主倉庫、配貨庫、殘次品庫、包裝材料庫。
配送中心所有員工。
倉庫管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報(bào)檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護(hù)工作。
倉庫庫工負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運(yùn)、包裝等工作。
財(cái)務(wù)部和配送中心倉管部共同負(fù)責(zé)廢棄物處理工作。
倉管部對物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定。
第三章作業(yè)行為規(guī)范
第一節(jié)
1）嚴(yán)格遵守公司和部門各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�1）嚴(yán)格按照公司規(guī)定的作息時間上下班，做到不遲到、不早退、不曠工、不罷工、不代人打卡；上班時間內(nèi)在各自崗位上盡職盡責(zé)，不串崗、不做與工作無關(guān)的事情。
�。�2）非配送中心員工不得進(jìn)入倉庫，因工作需要的其它人員經(jīng)請示中心經(jīng)理同意后，在倉管員的陪同下方可進(jìn)入倉庫，任何進(jìn)入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。
�。�3）配送（裝）人員在進(jìn)入配貨區(qū)（庫）后，及時完成各配送線路的產(chǎn)品及其物料的交接清點(diǎn)和單據(jù)簽收工作，任何進(jìn)入配貨區(qū)（庫）的人員必須遵守倉庫管理制度。
�。�4）所有人員不得攜帶能夠容裝物品（如手提包、紙袋等）進(jìn)入倉庫和配貨區(qū)（庫），因工作需要攜帶，在出倉庫時必須接受倉管員的檢查。
�。�5）任何人員不得在倉庫和配貨區(qū)內(nèi)吸煙、酗酒、賭博，違者處罰300元每次，中心責(zé)任人處罰100元每次。
�。�6）倉管員、配貨員、司機(jī)不得將水杯、飯盒、零食等東西帶入到倉庫或理貨區(qū)，更不得在倉庫或配貨區(qū)內(nèi)吃東西。
�。�7）服從上級的工作安排，并按時保質(zhì)保量完成上級交待的任務(wù)。
第二節(jié)
2）嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的貨物保管制度。
�。�1）倉管員嚴(yán)格按照“6S”的標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范倉庫貨物管理（整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)）。
（2）倉管員、配貨員必須全面掌握倉庫所有貨物的貯存環(huán)境、堆層、搬運(yùn)等注意事項(xiàng)，以及貨品配置（包括禮品等）、性能和一些故障及排除方法。
�。�3）倉管員對所有入庫貨物的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制。
�。�4）貯存在倉庫的貨物，按照貨物的品牌、型號、規(guī)格、口味等分區(qū)歸類整潔擺放，在貨架上作相應(yīng)的標(biāo)識，并制作一個《倉庫貨物擺放平面圖》，張貼倉庫入口處。
�。�5）同品的貨物，不同批次入庫要分開擺放，發(fā)放貨物時，要按照先進(jìn)先出的順序原則出庫。
�。�6）嚴(yán)格遵照貨物對倉庫的貯存環(huán)境要求（如：溫、濕度等）進(jìn)行貯存保管，定時對貨物進(jìn)行清潔和整理。
�。�7）保證倉庫環(huán)境衛(wèi)生、過道暢通，并做好防火、防潮、防盜等安全防范的工作，并學(xué)會使用滅火器等工具，每天下班前必須檢查各種電器電源等安全情況。
�。�8）倉管員按照財(cái)務(wù)部要求及時地記錄好所有貨物進(jìn)出倉的賬目情況，每天做好盤點(diǎn)對數(shù)工作，保證賬目和實(shí)物一致。
�。�9）倉管員、配貨員不得挪用、轉(zhuǎn)送倉庫內(nèi)的任何物品，其他人員需要到倉庫借用貨物，必須經(jīng)過本中心負(fù)責(zé)人在借條上批準(zhǔn)后才能讓其借走。
�。�10）倉庫、配貨區(qū)、包裝耗材及其它貴重物品的專柜、專庫鎖匙由中心負(fù)責(zé)人保管，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)交他人保管和使用，更不得隨意配制。
第三節(jié)
3）嚴(yán)格執(zhí)行貨物進(jìn)出倉庫規(guī)程。
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的貨物進(jìn)出倉的運(yùn)作流程，確保倉庫區(qū)域的貨物的貯存安全。
�。�2）配貨員協(xié)同倉管按出庫單、派車單逐一配貨。
�。�3）倉管員在接到入庫通知時，按照入庫單與配貨員做好貨物清點(diǎn)交接工作，并在入庫單上簽字確認(rèn)，中心經(jīng)理核查。
�。�4）倉管員在接到出庫通知時，按照出庫單與配貨員做好貨物清點(diǎn)交接工作，并要求送貨員或隨車人員在出庫單上簽字確認(rèn)。
�。�5）倉管員、配貨員必須按照進(jìn)出倉流程做好各項(xiàng)交接工作。
第一章產(chǎn)品、物料收貨及入庫
1）需嚴(yán)格按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
�。�1）營銷中心向其下發(fā)《要貨計(jì)劃單》→倉管、中心經(jīng)理會商并判定貨物預(yù)期到達(dá)時間→提前整理堆位→接收物流車輛隨車貨單→安排人員卸車。貨物必須入庫，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，如果時間及其倉儲的原因，在當(dāng)天下班后必須將貨物檢查并務(wù)必放在倉庫內(nèi)部。如無營銷中心下發(fā)的《要貨計(jì)劃單》而擅
自接收物料，直接處罰中心經(jīng)理100元。
�。�2）收貨時需要“貨單”，沒有時需要追查，直到拿到單據(jù)為止。倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。
（3）所有產(chǎn)品入庫確認(rèn)必須由倉管和供應(yīng)商（物流商）共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述，以避免出錯。
�。�4）倉管與供應(yīng)商（物流商）共同確認(rèn)入庫單物料數(shù)量時，如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符，應(yīng)及時上報(bào)，如實(shí)簽單。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、謊報(bào)多報(bào)者，除接受公司500元處罰外，情節(jié)嚴(yán)重的移送公安機(jī)關(guān)。
�。�5）物料、產(chǎn)品、包裝擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放，特殊情況需要在2小時內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
（6）原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。進(jìn)行“入庫單”入庫信息的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)數(shù)入庫、填數(shù)入賬。
（7）倉管必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個入庫單入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實(shí)際入庫數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到產(chǎn)品借用單據(jù)，有破損不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退廠通知單”扣除等同入庫數(shù)量）。
�。�8）入庫物料需要擺放至指定儲位。
�。�9）“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉管確認(rèn)登記再給到配送中心經(jīng)理簽字后再給到實(shí)際采購再到財(cái)務(wù)部。
第一章客戶退換貨
1）需嚴(yán)格按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“客戶退貨單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
�。�1）如銷售部門、門店未按流程要求負(fù)責(zé)對客戶的退料進(jìn)行登記，填寫“客戶退貨單”，可要求銷售部門、門店處理。未見“客戶退貨單”擅自入庫，直接處罰倉管300元、配貨員200元、中心經(jīng)理100元。
�。�2）銷售部、門店借用出去的物料、產(chǎn)品未按照借用協(xié)議上規(guī)定的時間內(nèi)歸還倉庫。其責(zé)任由銷售部、門店相關(guān)人員負(fù)責(zé)。
�。�3）退倉貨品必須當(dāng)日次分揀歸類。即殘次品、即期品、正品。否則按每次50元處罰。
2）客戶退貨單
第六章物料、產(chǎn)品出庫
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“出庫單”“借用單”“調(diào)貨單”的流程進(jìn)行作業(yè)。倉管、配貨員見“單”出貨。
●暫時執(zhí)行門市“口令調(diào)貨單”，門市電話口令下單，
�。�1）先開具“調(diào)貨單”，電話回復(fù)門市品牌、規(guī)格、數(shù)量、口味、價格，經(jīng)確認(rèn)后半小時內(nèi)必須出庫。
●銷售部貨單執(zhí)行財(cái)務(wù)部統(tǒng)一下發(fā)的“公司銷售單”，上午打單配送郊區(qū)、零店，下午打單商超賣場（如丹尼斯），由負(fù)責(zé)人預(yù)約配送時間，并通知倉庫配貨，正常情況下當(dāng)天訂單第二天早上車配送。無特殊原因當(dāng)天必須全部完成裝貨、送貨。
（2）倉管、配貨員只接受門市“口令調(diào)貨單”，絕對禁止開具除門店外的“出庫單”，違者處罰100元。
（3）取貨時注意不要堆積過高損壞產(chǎn)品。取完貨后將推車放在出貨指定位置。
�。�4）所有“出庫單”發(fā)完貨后每天下午5:30前統(tǒng)計(jì)完當(dāng)天銷售情況，當(dāng)天銷售情況分為兩份，一是銷售部當(dāng)日出庫報(bào)表，二是門店調(diào)貨報(bào)表。遲送或漏送將列入績效考核。
�。�5）內(nèi)部領(lǐng)料、領(lǐng)物需要部門主管簽字，總經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。
第七章物料、產(chǎn)品借用
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“產(chǎn)品借用單“的流程進(jìn)行作業(yè)。
�。�1）“借用單”上特別需要注明物料（產(chǎn)品）名稱及規(guī)格，以便于后續(xù)識別進(jìn)行物料（產(chǎn)品）入庫作業(yè)。
�。�2）已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當(dāng)事人進(jìn)行追查，直到歸還物料（產(chǎn)品）或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。
（3）物料（產(chǎn)品）借出和歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認(rèn)，借料人未簽名的不予辦理借料（物）。
第八章物料、產(chǎn)品報(bào)廢
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“報(bào)廢（殘次）單“的.流程進(jìn)行作業(yè)。
�。�1）發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時需要及時處理或報(bào)告上級處理。
●殘次品：嚴(yán)重缺陷（含不良品）或者無法達(dá)到銷售的標(biāo)準(zhǔn)。
●即期品：接近產(chǎn)品保質(zhì)期
�。�2）需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報(bào)廢部分、產(chǎn)品入庫來料不良不能退回報(bào)廢部分、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。否則處罰100元由倉管和庫員兩人承擔(dān)。
第九章退廠物料、產(chǎn)品處理
1）需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“退廠通知單“的流程進(jìn)行作業(yè)。
（1）退廠：即退回相關(guān)供應(yīng)商單位。
（2）采購來料如不明或不良物料需要及時給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。
�。�3）不良或不明物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量。
�。�4）需嚴(yán)格按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程執(zhí)行。
第八章倉庫衛(wèi)生、安全管理（含門禁）
�。�1）每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。
（2）衛(wèi)生工作可以在空余時間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。
（3）部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評分，作為績效考核獎金的依據(jù)。
�。�4）考量物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。
�。�5）每天下班后由倉庫管理員檢查門窗是否關(guān)閉，按倉庫十二防（防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電）安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報(bào)告。
�。�6）門禁管理：非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。（嚴(yán)禁公司部門人員無公事長時間在中心內(nèi)停留）違者直接處罰中心經(jīng)理300元。
�。�7）倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理。
�。�8）高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全。
�。�9）保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。
第九章物料管理（異常處理及呆滯物料處理）
�。�1）物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫“十二防”（防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電）安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問題進(jìn)行反饋處理。
�。�2）發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時反饋處理。
�。�3）每月逢十對庫存物料進(jìn)行呆滯分析和召開會議進(jìn)行處理，根據(jù)處理結(jié)果對物料進(jìn)行分別管理。
（4）保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查，由中心責(zé)任人負(fù)責(zé)。對標(biāo)示錯誤的`需要追查相關(guān)責(zé)任。
第十二章單據(jù)、卡、帳務(wù)管理
（1）倉庫所有單據(jù)需要按照““倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中的登帳方式（二帳合一）和要求當(dāng)天按時完成。
�。�2）需要將電子版統(tǒng)計(jì)、當(dāng)日出庫單據(jù)、當(dāng)日退庫單據(jù)以及門市手工單據(jù)一起于當(dāng)天下午5:30前送達(dá)公司財(cái)務(wù)部。
�。�3）通用貨單的使用、保管、傳遞。
●退貨：一式三份并加蓋藍(lán)色“退貨”章，所有單據(jù)必須連號，每缺號頁/次直接處罰責(zé)任人5元每次/頁。倉庫留白聯(lián)，紅聯(lián)給退貨單位或個人，綠聯(lián)當(dāng)天下午5:30前送達(dá)財(cái)務(wù)，遲交或漏交處罰10元每次。
●門市銷售單：一式兩份，所有單據(jù)必須連號，每缺號頁/次直接處罰責(zé)任人5元每次/頁。門市留白聯(lián)，紅色交財(cái)務(wù)。
（4）所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。
�。�5）當(dāng)天單據(jù)必須上交財(cái)務(wù)，不得有任何托詞和借口，違者處罰責(zé)任人50元/次。
（6）倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。
第十三章盤點(diǎn)管理
1）盤點(diǎn)人員根據(jù)“倉庫盤點(diǎn)作業(yè)管理流程”對物料進(jìn)行盤點(diǎn)。
�。�1）盤點(diǎn)時作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。
�。�2）盤點(diǎn)時間分為定期和不定期
●定期：每月最后一天。
●不定期：由營銷中心牽頭，協(xié)同財(cái)務(wù)不定時對某品牌、某單品進(jìn)行抽查。
�。�3）盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋處理。處理時限不超過24小時。
（4）盤點(diǎn)時需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報(bào)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失盤點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況除追查相關(guān)責(zé)任外，并處以罰金100元。
（5）盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé)。
2）帳物不符處理
�。�1）庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。
●第一次，與配送中心協(xié)同內(nèi)部追查原因，中心所有人員承擔(dān)50元處罰；
●第二次，直接處罰倉管和庫管各100元；
●第三次，配送中心所有人共同承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)。
第十四章其他
�。�1）下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。
（2）需要請假的需要事先提前1天辦理請假手續(xù)，特殊原因的需要當(dāng)天在下班之前2小時辦理請假手續(xù)。
�。�3）倉庫每日根據(jù)“倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表”對中心所有人員進(jìn)行評比并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。
（4）上班時間需要嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。
�。�5）需要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。
�。�6）倉庫人員調(diào)動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。
�。�7）對于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細(xì)心維護(hù)，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。
�。�8）倉庫人員要保守公司秘密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋。
第十五章獎懲規(guī)定
1）工作評估
�。�1）中心須定期根據(jù)“績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估，以便于：
�。�2）肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn)；
�。�3）檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求；
�。�4）衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；
�。�5）工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率；
�。�6）創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團(tuán)結(jié)一心地工作，以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。
�。�7）對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。
2）獎懲級別
（1）獎勵
●通報(bào)表揚(yáng)：對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚(yáng)”，并予以通告。
●嘉獎：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表揚(yáng)”，并予以通告，獎勵100元。
●小功：對于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”，并予以通告，獎勵200元。
●大功：對于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“小功”，并予以通告，獎勵300元。
�。�2）懲罰
●通報(bào)批評：對于日常工作表不好的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。
●警告：對于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以通告，罰款150元。
●小過：對于違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款300元。
●大過：對于嚴(yán)重違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款600元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財(cái)產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
�。�3）并處
●凡有違反前十四章內(nèi)標(biāo)注處罰事項(xiàng)的，連同（2）懲罰內(nèi)容執(zhí)行。
第十三章獎懲原則
（1）倉庫獎懲規(guī)定本著公平、合理、公正、有效的原則進(jìn)行處理，起到激勵、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。
（2）獎懲規(guī)定
●獎懲評估小組：由倉庫主管、總經(jīng)理組成獎懲評估小組，對責(zé)任事件進(jìn)行評估。當(dāng)評估小組人員為當(dāng)事人時，由2名部門負(fù)責(zé)人代替評估。
●獎懲結(jié)果最終由評估小組確定，并予以執(zhí)行。
第十六章原有的相關(guān)制度與本規(guī)定有相抵觸時，則以本規(guī)定為準(zhǔn)。原有的相關(guān)制度同時廢止。
第十七章本規(guī)定由公司營銷中心責(zé)任人負(fù)責(zé)解釋。
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