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公園日常管理制度(通用8篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的公園日常管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公園日常管理制度 篇1
一、正常管理
1)引導(dǎo)和管理顧客遵守游園守則,對(duì)影響和妨礙他人游玩,休憩的活動(dòng)進(jìn)行管制;
2)引導(dǎo)顧客愛(ài)護(hù)各項(xiàng)設(shè)施,不損壞一草一木,做到自覺(jué)保護(hù)環(huán)境;
3)控制園內(nèi)不隨意擺攤設(shè)點(diǎn);
4)控制園內(nèi)活動(dòng)噪音,避免影響周邊居民的日常生活。
二、兒童管理
1)六歲以下的兒童提示應(yīng)有家長(zhǎng)或者監(jiān)護(hù)人的看護(hù)下游玩;
2)引導(dǎo)游玩兒童不隨意爬園內(nèi)樹(shù)木,建筑物或構(gòu)筑物等;
3)引導(dǎo)游玩兒童不使用與其年齡不適合的活動(dòng)設(shè)備,以免受傷。
三、康體活動(dòng)
1)活動(dòng)場(chǎng)地張貼有關(guān)器材的`使用須知,提示顧客安全進(jìn)行健身活動(dòng);
2)球類運(yùn)動(dòng)、溜冰等運(yùn)動(dòng)控制在專門場(chǎng)地進(jìn)行,以免滋擾其他顧客活動(dòng);
3)引導(dǎo)顧客選擇適宜的活動(dòng)器材,在安全使用說(shuō)明下鍛煉;
四、安全管理
1)各類活動(dòng)設(shè)施定期檢測(cè),維修保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉,并設(shè)置警示標(biāo)志,及時(shí)維修;
2)做好園內(nèi)的防風(fēng)、防火、防凍;等工作,在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前,對(duì)樹(shù)木,設(shè)施等做好加固措施,及時(shí)處理枯枝危樹(shù);
3)監(jiān)督園林養(yǎng)護(hù)公司,不得使用劇毒化學(xué)藥劑,施用農(nóng)藥應(yīng)選擇人流較少的時(shí)段進(jìn)行;做好安全保護(hù)措施;
4)園內(nèi)設(shè)施維修時(shí),設(shè)置安全警示標(biāo)志,采取有效的安全保障措施;
5)發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃易爆物品,武器及其他危險(xiǎn)品的行為,立即報(bào)警;
6)園內(nèi)不焚燒樹(shù)枝樹(shù)葉、垃圾及其他雜物。
五、衛(wèi)生維護(hù)
1)衛(wèi)生實(shí)行定員定崗,責(zé)任到人。定期檢查考核;
2)園內(nèi)實(shí)行立體保潔制度,做到無(wú)生活垃圾、無(wú)石礫磚塊,無(wú)糞便暴露,無(wú)鼠洞和蚊蠅滋生,無(wú)衛(wèi)生死角。
3)不將垃圾、雜務(wù)拋置于綠地內(nèi);不在綠地內(nèi)堆放物資材料;不將植物管護(hù)中修建、清理的殘枝、雜草等堆放在綠地內(nèi);
4)入口廣場(chǎng)、主次干道、重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域每天清掃不少于3次,其他區(qū)域每天清掃不少于1次;
5)園內(nèi)健身設(shè)施、座椅、垃圾箱等表面每天至少清洗1次,園林建筑、標(biāo)識(shí)牌、圍欄等每天至少清洗1次;確保無(wú)污物殘留及亂張貼、亂涂畫。
6)園內(nèi)垃圾實(shí)行日產(chǎn)日清、不過(guò)夜、不焚燒、及時(shí)清運(yùn)至指定收集點(diǎn),垃圾收集容器采用封閉方式;
7)排污和排水管網(wǎng)保證暢通,有效;定期清除沙井、雨水井溝存留的積沙(土)、生活垃圾、積水及其他雜物;
8)確實(shí)做好除四害及防御工作,定期對(duì)全園進(jìn)行2-4次藥物噴殺,消毒。
六、設(shè)施養(yǎng)護(hù)
1)園路與鋪裝場(chǎng)地保持整潔完好,無(wú)積水現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)變形,下沉或危及游時(shí),進(jìn)行局部圍閉,并及時(shí)修復(fù);
2)園林建筑。構(gòu)筑物與小品保持外形美觀,如有飾面層剝離、實(shí)體破損,給予及時(shí)修復(fù);
3)定期對(duì)水電設(shè)施安全檢查,損壞的及時(shí)維修,園內(nèi)路燈桿價(jià)、燈泡、燈罩隨時(shí)檢查、發(fā)現(xiàn)殘損的及時(shí)更換;園內(nèi)水電設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題原則上維修時(shí)間不超過(guò)48小時(shí);
4)健身器材場(chǎng)地設(shè)施定期檢查維護(hù),保證設(shè)施的完好無(wú)損;一經(jīng)損壞立即停止使用,并進(jìn)行維修。
七、在崗人員行為管理
1)衣著整齊、配證上崗;
2)不擅離崗位,不串崗聊天;
3)禮貌待人,使用文明用語(yǔ);不與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不出手毆打顧客。
公園日常管理制度 篇2
為了加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
一、養(yǎng)護(hù)工人必須遵守公園各種規(guī)章制度,服從隊(duì)長(zhǎng)分配工作及自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,上班時(shí)間要按規(guī)定著裝,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,勤懇工作,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位。
二、每天的工作由隊(duì)長(zhǎng)安排,加班由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排,加班由隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際需要提前做好加班計(jì)劃,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。法定節(jié)假日加班由隊(duì)長(zhǎng)做好加班審批表,經(jīng)公司審批后執(zhí)行。
三、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。養(yǎng)護(hù)工人因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假1天以上的,由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),隊(duì)長(zhǎng)及技術(shù)員請(qǐng)假,一律由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),并上報(bào)公園管理所。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
四、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘內(nèi)未到崗者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前5分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
五、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退1次,扣10元工資,累計(jì)達(dá)2次者,扣發(fā)1天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)2天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上者,公司作開(kāi)除處理。
六、曠工半天者,扣發(fā)1天的基本工資和當(dāng)月的年終獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)2天的工資;并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工3天者,予以辭退。
七、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。不許有偷懶、磨工、消極怠工等現(xiàn)象出現(xiàn),如有違反者每人次扣10元處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工1天處理;
八、如發(fā)現(xiàn)有游客破壞公園的花草樹(shù)木及設(shè)施,應(yīng)馬上制止并報(bào)隊(duì)長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)上報(bào)到公園管理所及保安部處理,不得與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),更不許與游客發(fā)生打斗,否則作開(kāi)除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
九、養(yǎng)護(hù)工人按規(guī)定享受喪假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。
十、公園有應(yīng)急任務(wù)或處理突發(fā)事件時(shí),被安排到的工人必須準(zhǔn)時(shí)到位,并要無(wú)條件服從公園領(lǐng)導(dǎo)、公司管理人員的.安排,未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得遲到早退,如有遲到早退者,視為曠工,按照本制度第六條規(guī)定處理;
十一、養(yǎng)護(hù)工人的考勤情況,由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄,項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、檢查,隊(duì)長(zhǎng)對(duì)養(yǎng)護(hù)工人的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰養(yǎng)護(hù)工人的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
公園日常管理制度 篇3
一、公園封閉建議
目前山體公園與都市陽(yáng)光之間還存在500米左右的長(zhǎng)度未進(jìn)行封閉隔離,隨著山體公園的投入使用人流量必定會(huì)劇增,其中會(huì)有相當(dāng)一部分為外來(lái)人員到山體公園活動(dòng),給都市陽(yáng)光帶來(lái)巨大的安全壓力,建議地產(chǎn)盡快將此地段進(jìn)行封閉以便控制外來(lái)人員通過(guò)此地段隨意進(jìn)入都市陽(yáng)光小區(qū),為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全有序的居住環(huán)境。
二、康體健身器材配置建議
根據(jù)對(duì)都市陽(yáng)光客戶群體的分析,小區(qū)內(nèi)有較多的老人;并且小區(qū)內(nèi)目前未安裝任何健身器材,小區(qū)內(nèi)老人健身活動(dòng)缺少場(chǎng)地及器材,很多老人迫切希望有一處健身鍛煉的場(chǎng)地;目前山體公園內(nèi)設(shè)置有門球場(chǎng)根據(jù)目前管理處對(duì)客戶的了解,對(duì)門球活動(dòng)感興趣的顧客群體相對(duì)教少;建議將目前門求活動(dòng)場(chǎng)地安裝老人活動(dòng)使用的康體健身器材以供老人鍛煉使用。
三、增加閱覽室建議
目前山體公園共計(jì)有管理用房6間,其中預(yù)計(jì)物業(yè)作為管理用房使用2間;為增加小區(qū)的文化氛圍,建立和諧社區(qū);展現(xiàn)xx的人性化服務(wù),為小區(qū)中老年群體溝通交流提供一個(gè)好場(chǎng)地,建議在山體公園管理用房中設(shè)立一間為圖書閱覽室,(備注:只對(duì)xx客戶開(kāi)放)配置書架一套,各類書刊、報(bào)紙、雜志等刊物預(yù)計(jì)費(fèi)用為10000元左右。
四、增加棋牌室建議
為豐富xx社區(qū)顧客的業(yè)余活動(dòng),讓顧客充分感受到作為xx客戶的優(yōu)越感及舒適感;建議在山體公園的`管理用房中拿出兩間開(kāi)辟為棋牌室,只供xx物業(yè)都市陽(yáng)光、世紀(jì)華府專用;預(yù)計(jì)配置各種棋牌桌椅板凳費(fèi)用為5000元。
xx地產(chǎn)品牌進(jìn)入瓦房店房地產(chǎn)市場(chǎng)已有5、6年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展及積累在瓦房店地區(qū)也積累一定的人脈關(guān)系。可以說(shuō),xx地產(chǎn)品牌在一定程度上帶動(dòng)了瓦房店房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
由于前期各個(gè)方面的問(wèn)題瓦房店的客戶也出現(xiàn)了部分對(duì)xx品牌存在一定偏見(jiàn)認(rèn)識(shí)的觀點(diǎn),在這種情況下,如何提升客戶對(duì)xx品牌的信任及追隨,是擺在我們xx人面前值得思考的一個(gè)問(wèn)題;多年來(lái)具有良好的服務(wù)意識(shí)超前的服務(wù)理念一直是深圳企業(yè)的優(yōu)勢(shì),也是xx物業(yè)發(fā)展到今天進(jìn)入國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)前三甲的關(guān)鍵成功因素之一,為此在山體公園的物業(yè)管理方案中xx物業(yè)充分體現(xiàn)一切為了客戶,為客戶一切的服務(wù)理念突出xx客戶的尊貴感讓客戶充分感受到作為xx客戶的優(yōu)越感及舒適感。
我們衷心希望:xx都市陽(yáng)光、世紀(jì)華府,是xx品牌下地產(chǎn)與物業(yè)共同在瓦房店房地產(chǎn)市場(chǎng)打造和諧宜居住宅項(xiàng)目的第一家,讓業(yè)主相信選擇了xx就選對(duì)了家,項(xiàng)目成功靠大家。
公園日常管理制度 篇4
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,加大管理力度,防止影響人民生活的安全事故發(fā)生。特制定以下消防管理制度,各經(jīng)營(yíng)戶要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
一、各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要及時(shí)組織經(jīng)營(yíng)人員學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度并針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。每月組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)一次,重大節(jié)日前,單位召集各經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議,加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的教育。
二、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實(shí)巡查檢查制度。各經(jīng)營(yíng)戶每日對(duì)攤點(diǎn)進(jìn)行防火巡查。每月單位進(jìn)行一次防火檢查并填寫防火檢查記錄并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。單位安全生產(chǎn)管理人員每月及重大節(jié)日前,對(duì)各攤點(diǎn)消防管理工作進(jìn)行檢查及巡查并將檢查情況及時(shí)通知受檢經(jīng)營(yíng)戶,若發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度。各攤點(diǎn)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的`障礙物。應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
四、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé),專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥,對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充。
五、各攤點(diǎn)對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。在防火安全檢查中,安全管理人員應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記并將隱患情況書面下發(fā)各攤點(diǎn)限期整改,同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
六、用火、用電安全管理制度,嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。值班人員堅(jiān)決不能使用電爐子。煤爐取暖注意防火、防煤氣中毒。
七、油庫(kù)、車庫(kù)、氣庫(kù)、易燃易爆物品等重點(diǎn)部位,必須實(shí)施必要的技術(shù)防范措施,設(shè)立明顯的禁止標(biāo)志,配置相應(yīng)的消防器材,定期檢查,到期及時(shí)檢修。
公園日常管理制度 篇5
共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修制度
一.基本要求
。1)房屋外觀(包括層面、露臺(tái))完好、整潔;公共墻面及樓梯間墻面,地面不破損;外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象;室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,整齊有序。
(2)根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,適時(shí)檢查房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況,需要維修,屬于小修范圍內(nèi),及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍內(nèi),按規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金。
。3)共用設(shè)施設(shè)備照項(xiàng)目配套建設(shè),管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常,維護(hù)良好,保養(yǎng)檢修制度完備,有設(shè)備運(yùn)行記錄,對(duì)設(shè)備故障及重大事故有處理記錄。
。4)載人電梯24小時(shí)運(yùn)行。
。5)消防通道暢通,消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。
二.路燈、樓道燈、景觀燈
路燈、公共樓道、景觀燈完好率98%
三.房層結(jié)構(gòu)
每年二次以上對(duì)房層結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位每季檢查一次,并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主,使用人。
四.門窗
每日一次巡視房屋單元門,樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
五.樓內(nèi)墻面、頂面、地面
墻面、頂面粉刷層無(wú)剝落、無(wú)滲漏;面磚、地磚平整不起殼、無(wú)缺損。
六.管道、排水溝、屋頂、窨井、化糞池
每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏通,保障排水暢通,并有記錄。(6月至9月每半月檢查一次),每半年檢查一次屋頂,發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂,隔熱材料有斷裂、缺損的,應(yīng)及時(shí)修理。窨井、化糞池每半年清掏一次。
七.圍墻
每日一次巡查圍墻,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù);鐵柵欄圍墻表面無(wú)銹蝕,保持圍墻完好,并有記錄。
八.道路、場(chǎng)地等
循環(huán)巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù),保持路面基本平整、無(wú)破損、無(wú)積水,側(cè)石平直無(wú)缺損,并有記錄。
九.室外健身設(shè)施,兒童樂(lè)園等
循環(huán)巡查,發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù),保證器械、設(shè)施的`安全使用(如需更換的除外),并有記錄。
十.安全標(biāo)志
對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志,并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施。每周檢查一次,保證檢查清晰完整,設(shè)施運(yùn)行正常。
公園日常管理制度 篇6
營(yíng)銷工作人員應(yīng)嚴(yán)格按《蝴蝶泉公園員工行為規(guī)范》工作,接待游客或?qū)в螘r(shí)采用微笑服務(wù),使用普通話、規(guī)范用語(yǔ);解答游客或?qū)в翁岢龅淖稍儭1局坝慰褪巧系邸钡姆⻊?wù)宗旨,為游客提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行分公司內(nèi)部管理,格守職責(zé),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,特訂營(yíng)銷部管理制度:
1、遵法制:學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家政策法令和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,爭(zhēng)當(dāng)一名好員工。
2、愛(ài)集體:和本企業(yè)榮辱與共,關(guān)心本公司的經(jīng)營(yíng)管理情況和經(jīng)濟(jì)情況,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高工作能力,牢固樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”、“競(jìng)創(chuàng)”、“協(xié)作”、“責(zé)任”的企業(yè)精神。
3、聽(tīng)指揮:服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要依照民主集中制原則,堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。
4、守紀(jì)律:不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。上班時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物。不私設(shè)灶具自制飲食,不做有損團(tuán)結(jié)的事。
5、重儀表:保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴(yán)禁酒后上崗,上崗按規(guī)定著裝、佩標(biāo)。男不留長(zhǎng)發(fā),不留胡須,女打扮適度,淡妝上崗。
6、講禮貌:處處做到文明用語(yǔ),禮貌待客,不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動(dòng)謙讓,與客人同行,禮讓客人先行,同乘車輛,主動(dòng)讓座讓客人先上先下。
7、講衛(wèi)生:常洗換衣服,常理發(fā),常剪指甲。身上無(wú)汗味、無(wú)異味。戒煙酒,勿食生蔥生蒜,保持口腔清潔。
8、講站姿:
1)、站要直。挺胸、收腹,沉肩。
2)、雙腳著地,雙膝開(kāi)分約15公分。
3)、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放于背后。放于后時(shí),左手放在右手的手背上。
4)、頭部端正,目視前方。面部表情自然,略帶微笑。不得前俯后靠,不得兩手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望或搖頭晃腦,不得與別人長(zhǎng)時(shí)聊天。
9、敬客戶
1)、接待客人時(shí)要尊重其人格。與客人交談時(shí)要站立端正,面帶微笑,態(tài)度誠(chéng)懇、謙和,語(yǔ)言文明有分寸。聽(tīng)取客人意見(jiàn)時(shí)要耐心,不搶話,不插話,不爭(zhēng)辯,必要解釋時(shí),不起高腔,冷靜面對(duì)并及時(shí)上報(bào)。
2)、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,不指點(diǎn),不譏笑,不議論。對(duì)生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈(zèng)禮品。
3)、對(duì)待客人咨詢,做到有問(wèn)必答,不得以“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的`語(yǔ)氣和態(tài)度回應(yīng)客人。
4)、接電話要及時(shí),鈴響不得超過(guò)三聲,接話時(shí)要先說(shuō)“您好”,然后細(xì)心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,回話時(shí)聲調(diào)溫和,注意使用本崗位文明用語(yǔ)。重要內(nèi)容的電話要做出電話記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5)、會(huì)見(jiàn)客人時(shí),不必主動(dòng)伸手,必要握手時(shí)要面呈笑容,姿勢(shì)端正,用力適度,注意不用左手,握手時(shí)另一手不得插入兜內(nèi)。
6)、面對(duì)客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)等舉動(dòng)。
10、守機(jī)密:在與客戶和外人交談中,不談?wù)摫竟镜囊磺惺欠牵蛔h論客戶長(zhǎng)短,不透露內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)中的任何內(nèi)容,下班時(shí)先對(duì)以上資料收鎖后再離開(kāi),保證無(wú)泄密。
11、保廉潔:不圖私利。饋贈(zèng)品如數(shù)交公,不得私留。不貪污,不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私,勇于揭發(fā)不法行為,敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng),樹(shù)立正人正氣,打擊歪風(fēng)邪氣。
12、勤節(jié)儉:克服“家大業(yè)大,浪費(fèi)難免”論,消滅“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”,珍惜設(shè)施設(shè)備,節(jié)約器具器材,做到物盡其用,精打細(xì)算緊縮開(kāi)支,切忌鋪張,發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
公園日常管理制度 篇7
第一條為了規(guī)范國(guó)家級(jí)森林公園管理,保護(hù)和合理利用森林風(fēng)景資源,發(fā)展森林生態(tài)旅游,促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),制定本辦法。
第二條國(guó)家級(jí)森林公園的管理,適用本辦法。
國(guó)家級(jí)森林公園的設(shè)立、撤銷、合并、改變經(jīng)營(yíng)范圍或者變更隸屬關(guān)系,依照《國(guó)家級(jí)森林公園設(shè)立、撤銷、合并、改變經(jīng)營(yíng)范圍或者變更隸屬關(guān)系審批管理辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。
第三條國(guó)家林業(yè)局主管全國(guó)國(guó)家級(jí)森林公園的監(jiān)督管理工作。
縣級(jí)以上地方人民政府林業(yè)主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)國(guó)家級(jí)森林公園的監(jiān)督管理工作。
第四條縣級(jí)以上地方人民政府林業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的國(guó)家級(jí)森林公園經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)配備管理和技術(shù)人員,負(fù)責(zé)森林風(fēng)景資源的.保護(hù)和利用。
第五條國(guó)家級(jí)森林公園的主體功能是保護(hù)森林風(fēng)景資源和生物多樣性、普及生態(tài)文化知識(shí)、開(kāi)展森林生態(tài)旅游。
國(guó)家級(jí)森林公園的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)遵循“嚴(yán)格保護(hù)、科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、合理利用、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則。
第六條國(guó)家級(jí)森林公園總體規(guī)劃是國(guó)家級(jí)森林公園建設(shè)經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督管理的依據(jù)。任何單位或者個(gè)人不得違反國(guó)家級(jí)森林公園總體規(guī)劃從事森林公園的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。
第七條國(guó)家級(jí)森林公園應(yīng)當(dāng)自批準(zhǔn)設(shè)立之日起18個(gè)月內(nèi),編制完成國(guó)家級(jí)森林公園總體規(guī)劃;國(guó)家級(jí)森林公園合并或者改變經(jīng)營(yíng)范圍的,應(yīng)當(dāng)自批準(zhǔn)之日起12個(gè)月內(nèi)修改完成總體規(guī)劃。
公園日常管理制度 篇8
。ㄒ唬┪窗凑找(guī)定編制總體規(guī)劃、擅自變更總體規(guī)劃或者未按照總體規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)活動(dòng)的;
。ǘ┪窗凑找(guī)定從事森林公園建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的;
。ㄈ┙ㄔO(shè)項(xiàng)目對(duì)森林公園景觀和生態(tài)造成較大影響或者導(dǎo)致森林風(fēng)景資源質(zhì)量明顯降低,未事先取得國(guó)家級(jí)森林公園撤銷或者改變經(jīng)營(yíng)范圍的許可的;
。ㄋ模﹪(guó)家級(jí)森林公園建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理的主體發(fā)生變動(dòng),未依法辦理國(guó)家級(jí)森林公園被許可人變更手續(xù)的。
第三十二條國(guó)家級(jí)森林公園未按照規(guī)定編制總體規(guī)劃或者未按照總體規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)、經(jīng)責(zé)令整改仍達(dá)不到要求并導(dǎo)致國(guó)家級(jí)森林公園主體功能無(wú)法發(fā)揮的.,國(guó)家林業(yè)局可以將國(guó)家級(jí)森林公園撤銷。
國(guó)家級(jí)森林公園的森林風(fēng)景資源質(zhì)量下降,經(jīng)中國(guó)森林風(fēng)景資源評(píng)價(jià)委員會(huì)專家評(píng)審,達(dá)不到國(guó)家級(jí)森林公園風(fēng)景資源質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的,國(guó)家林業(yè)局應(yīng)當(dāng)將國(guó)家級(jí)森林公園撤銷。
被撤銷的國(guó)家級(jí)森林公園,3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)家級(jí)森林公園。
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