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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度（通用18篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 1
慢性非傳染性疾病是目前嚴重危害人民健康的主要疾病，為預(yù)防和控制腫瘤、冠心病、腦卒中、高血壓和糖尿病等非傳染性疾病的發(fā)生和流行，為了加強我鎮(zhèn)慢性病登記報告管理工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，制定本制度。
一、管理組織：
成立由中心主任、預(yù)防保健部和醫(yī)療服務(wù)部人員組成的慢性病管理小組，負責(zé)全中心慢性病管理工作。
組長：
副組長：
組員：
二、報告對象
轄區(qū)內(nèi)有常住戶口的居民
三、報告單位
轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
四、報告內(nèi)容：
1、糖尿病確診為糖尿病的病例；
2、高血壓病例（單指原發(fā)性高血壓）；
3、冠心病急性發(fā)作病例（非致死性）；
4、腦卒中發(fā)作指非致死性腦卒中（蛛網(wǎng)膜下腔出血、腦出血、腦血栓形成、腦栓塞及未分類腦卒中），不包括一過性腦缺血發(fā)作及慢性腦動脈硬化。
5、腫瘤確診為惡性腫瘤和中樞神經(jīng)系統(tǒng)的良性腫瘤病例。
五、病例個案收集方法
1、醫(yī)療機構(gòu)報告
①本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)現(xiàn)的冠心病急性發(fā)作、腦卒中發(fā)作病例、確診新發(fā)糖尿病病例、高血壓病例。
�、谠趨^(qū)外醫(yī)療保健機構(gòu)已經(jīng)確診，但在我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)為初次就診的五種慢性病病例。
2、漏報調(diào)查
通過醫(yī)院漏報調(diào)查發(fā)現(xiàn)的漏報病例應(yīng)及時填寫發(fā)病報告卡補報。
3、主動搜索與體檢發(fā)現(xiàn)
結(jié)合我區(qū)三年為一周期的參保農(nóng)民健康體檢，發(fā)現(xiàn)病例及可疑病例，應(yīng)做好報告登記或勸其及時診治。
六、報告程序及報告要求
1、門診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)糖尿病病例、冠心病急性事件、腦卒中發(fā)作、腫瘤（惡性腫瘤和中樞神經(jīng)系統(tǒng)的良性腫瘤）四種病例，由接診醫(yī)生填寫相應(yīng)的發(fā)病報告卡，并在門診病卡上簽上相應(yīng)的慢性病已報印章，在24小時內(nèi)向疾病防制科報告。
疾病防制科收集報告卡，檢查填寫質(zhì)量，于7個工作日內(nèi)輸入到相應(yīng)的慢性病電子管理錄入表。發(fā)病報告卡輸入后10天內(nèi)報送區(qū)疾控中心。將不在本轄區(qū)的病例從慢性病電子管理錄入表中篩選出來，每周用Email發(fā)送到患者現(xiàn)住地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心防�？�。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每周對收到的Email內(nèi)的有關(guān)慢性病信息及時整合到慢性病電子管理錄入表。每月末5日前將當月的電子表分轄區(qū)打印裝訂成冊。
高血壓病例由接診醫(yī)生在24小時內(nèi)登記到高血壓發(fā)病登記冊，由疾病防制科收集發(fā)病登記冊，檢查填寫質(zhì)量，每月5日前輸入到高血壓電子管理錄入表。
2、醫(yī)院漏報病例由醫(yī)院防保人員負責(zé)查漏，由接診醫(yī)生補填發(fā)病報告卡和高血壓發(fā)病登記冊。補卡后及時輸入到相應(yīng)的'慢性病電子管理錄入表，報告卡及時報送區(qū)疾控中心。
3、疾病防制科于每月、季、年末5天前向區(qū)疾控中心上報本轄區(qū)內(nèi)上述慢性病的發(fā)病報告統(tǒng)計表，并將當月電子表發(fā)送至中心xx備份
七、發(fā)病報告有關(guān)注意要點
1、急性心肌梗死（非致死性）、腦卒中急性心肌梗死及腦卒中發(fā)病期限均定為急性發(fā)病后28天，28天內(nèi)如有新發(fā)展或第二次急性發(fā)作均不作登記；如28天后有新發(fā)展或急性發(fā)作則按另一病例登記一次。（急性心肌梗死發(fā)病28天后無新的發(fā)作即算作慢性冠心病，腦卒中急性發(fā)作28天后無新的發(fā)作，但留有后遺癥者均算作慢性腦血管病）。
2、惡性腫瘤
2.1填報對象
�、俳�(jīng)病理組織學(xué)、細胞學(xué)檢查、手術(shù)及其他專門檢查診斷，或臨床診斷（排除其他疾�。┐_診的；
�、趯υl(fā)惡性腫瘤漏報的復(fù)發(fā)和轉(zhuǎn)移病例；
填報時，復(fù)發(fā)和轉(zhuǎn)移病例應(yīng)注明原發(fā)部位及首次診斷日期；對同一患者先后出現(xiàn)的原發(fā)惡性腫瘤，應(yīng)分別填報。報告病種主要是原發(fā)的，如找不到原發(fā)病灶則按繼發(fā)的報，以后找到原發(fā)的病灶再補報或更正；對于原發(fā)病灶已切除，繼發(fā)的不用報；對于同時有原發(fā)病灶和繼發(fā)病灶，只需報原發(fā)部位。
八、獎懲辦法
1、對認真學(xué)習(xí)執(zhí)行慢性病管理制度，正確診治和報告慢性病，全年成績優(yōu)良者除給精神表彰外，年底作為考核評比先進條件。如違反慢性病管理制度可一票否定之。
2、對慢性病報告不認真執(zhí)行，查出遲報一例罰10元，漏報一例罰30元，屢教不改者酌情扣除年底獎金。
此制度自20xx年5月1日起執(zhí)行，由慢性病管理小組解釋。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 2
1、醫(yī)院的慢性病報告管理組織由防�？�、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室人員組成。慢性病報告管理小組負責(zé)醫(yī)院內(nèi)的慢性病管理工作，防�？曝撠�(zé)日常工作。
2、防保科根據(jù)慢性病管理規(guī)定制定相應(yīng)的規(guī)章制度，并實行工作檢查過問制度。按工作的實際情況及時改進慢性病報告管理工作。
3、慢性病報告內(nèi)容包括:冠心病急性發(fā)作，包括急性心肌梗死、冠心猝死、各種類型的冠心病死亡;腦卒中發(fā)作，包括致死性腦卒中和非致死性腦卒中(蛛網(wǎng)膜下腔出血、腦出血、腦血栓形成、腦梗死及未分類腦卒中)，不包括一過性腦缺血發(fā)作(小卒中)及慢性腦動脈硬化;糖尿病，確診為新發(fā)糖尿病病例;腫瘤，確診為新發(fā)惡性腫瘤及中樞神經(jīng)系統(tǒng)的.良性腫瘤病例。
4、慢性病報告程序:醫(yī)生發(fā)現(xiàn)市區(qū)冠心病急性發(fā)作、腦卒中發(fā)作病例和新發(fā)糖尿病病例、惡性腫瘤及中樞神經(jīng)系統(tǒng)的良性腫瘤以及中心城市外醫(yī)療機構(gòu)確診的上述疾病在復(fù)診時，均應(yīng)填報相應(yīng)原報告卡。報告卡必須在出院前上報防保科。
5、有關(guān)科室應(yīng)建立健全門診日志、病房住院登記和檢驗登記的質(zhì)控管理。
6、臨床科室對來我院住院治療或東山街道轄區(qū)內(nèi)居民，而因病正常死亡的，必須開具《死亡醫(yī)學(xué)證明書》，內(nèi)容填寫要完整、準確，并在七日內(nèi)上防�？�。
7、凡未按要求上報的責(zé)任人，造成漏報與科室質(zhì)量分及個人獎金掛鉤。
8、本制度適用于各臨床科室及門診部。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 3
1、設(shè)專（兼）職人員管理慢性病工作，建立轄區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃。
2、對轄區(qū)高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。
3、對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。
4、針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預(yù)活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。
5、對本轄區(qū)已確診的三種慢性�。ɡ夏耆恕⒏哐獕�、糖尿病、）患者進行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。
6、建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責(zé)任，以保證對慢性病患者的'連續(xù)性服務(wù)。
7、村醫(yī)醫(yī)生及衛(wèi)生院坐診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)上述各類慢性病時，及時上報公衛(wèi)組，如有漏報、謊報等一經(jīng)查實，必當嚴肅處理。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 4
為加強我院對重點慢性病以及死亡病人的監(jiān)測和報告，貫徹落實《成都市衛(wèi)生和計劃委員會關(guān)于啟動成都市重點慢性病監(jiān)測信息系統(tǒng)的通知》精神，根據(jù)《成都市居民急性心腦血管事件登記報告管理實施方案》《成都市腫瘤隨訪登記工作實施方案》《成都市居民高血壓、糖尿病報告實施方案》，《成都市居民死亡原因登記報告管理辦法》的要求，以及我院病案信息化管理系統(tǒng)的不斷更新，重新制定本制度。
一、管理組織
成立由醫(yī)療院長、病案科主任和網(wǎng)絡(luò)直報人員以及臨床科室主任組成的報告管理小組，負責(zé)全院重點慢性病、死因監(jiān)測管理工作。組長：副組長：組員：
報告責(zé)任人：科主任為本科室報告工作的.管理者和監(jiān)督者，各主管醫(yī)生是重點慢性病、死因的報告責(zé)任人。
二、報告對象
1、沒有區(qū)域限制，在我院確診的所有急性心腦血管疾病、腫瘤病例。
2、凡具有成都市常住戶口，在我院通過門診、急診、病房或者健康檢查等任何一種方式首次確診的新發(fā)高血壓、糖尿病病例。
3、在我院門診、急診、病房死亡的病人
三、報告范圍
�。�1）致死性和非致死性腦卒中（I60-I64），包括蛛網(wǎng)膜下腔出血、腦出血、腦梗死及未分類腦卒中，不包括一過性腦缺血發(fā)作（TIA）及慢性腦動脈硬化。
�。�2）急性心肌梗死（I21-I22）和心臟性猝死（I46.1）。
�。�3）全部惡性腫瘤（C00.0-C97）
（4）中樞神經(jīng)系統(tǒng)良性腫瘤(D32.0-D33.9)
�。�5）原發(fā)性高血壓（I10）
（6）糖尿�。‥10-E11、O24）：包括I型糖尿病、II型糖尿病、妊娠期糖尿病
（7）死亡病例
四、報告流程及報告要求
（一）進入“門診醫(yī)生站”，點擊病員，打開“開立”界面。在紅色標示“門診診斷”處按“空格鍵”按照“ICD-10字典庫”進行診斷輸入，開立醫(yī)囑。
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1、主管醫(yī)生準確及時在醫(yī)囑界面按照“ICD-10字典庫”填寫“診斷錄入”或者及時填寫首頁“診斷錄入”。
2、所有病歷嚴格按照我院病案管理制度執(zhí)行�；颊叱鲈汉螅鲈翰v原則上24小時歸檔，個別出院病歷3個工作日內(nèi)，死亡病歷7個工作日內(nèi)歸檔。
3、病案科對出院病歷進行編碼核對，尤其是慢病病歷的資料內(nèi)容進行完整性和正確性復(fù)核，然后由系統(tǒng)每日導(dǎo)出數(shù)據(jù)，進行上報。
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門急診及住院死亡病人由醫(yī)生按照要求在HIS醫(yī)生工作站及時填寫《死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》，在護士站登記后上報至病案科，住院病歷隨病歷保存，由病案科收集病歷的人員初步審核填寫內(nèi)容后收回病案室，病案科網(wǎng)絡(luò)直報人員結(jié)合病歷內(nèi)容進行死因推斷復(fù)核，登記后進行直報。
五、自查
1、重點慢性病自查
由于全院診斷均采用ICD-10字典庫進行疾病診斷錄入，系統(tǒng)已經(jīng)對重點慢性病進行設(shè)置和限制，必填項沒有填寫也不能保存，病案科不再做漏報、漏項自查，但需定期檢查填報質(zhì)量，做好反饋工作，同時定期檢查系統(tǒng)運行情況，保證對接系統(tǒng)的正常運行和日常維護。
2、死因報告自查
每月10號左右直報人員按照上報系統(tǒng)的統(tǒng)計和我院門診日志以及病案報表進行漏報自查。
六、培訓(xùn)制度
根據(jù)新的要求和規(guī)范，每年一次相關(guān)知識和操作規(guī)范的培訓(xùn)。新進人員由本科室上級醫(yī)生進行單獨培訓(xùn)。
七、獎懲制度：
1、對認真學(xué)習(xí)并執(zhí)行重點慢性病監(jiān)測管理制度，正確診治和及時填寫慢性病診斷，全年成績優(yōu)良者除給精神表彰外，年底作為考核評比先進條件。
2、對重點慢性病登記報告不認真執(zhí)行，慢病病歷不按時歸檔，導(dǎo)致編碼審核延遲、慢病遲報的，按照《病歷管理制度》中《回收管理》》進行嚴格處罰，屢教不改者酌情扣除年底獎金。
3、對死亡病例不按時報告，并且《死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》未按規(guī)定附病歷后面的，每份病歷罰款20元，并及時補報。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 5
一.我院的公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)我院的公共衛(wèi)生管理工作�？浦魅螢楸究剖夜残l(wèi)生管理的管理者和監(jiān)督者，各經(jīng)管醫(yī)生是慢性病、死亡病人的報告責(zé)任人。
二.報告范圍:糖尿病、冠心病急性發(fā)作(包括①急性心肌梗死②心性猝死③其他類型的冠心病)、腦卒中發(fā)作(①蛛網(wǎng)膜下腔出血②腦出血③腦血栓形成④腦栓塞及未分類腦卒中)、腫瘤(新發(fā)惡性腫瘤和中樞神經(jīng)系統(tǒng)的良性腫瘤)、死亡病例(包括住院和門急診的死亡病例)。
三.接診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)確診的上述四種需要報告的`病例，在24小時內(nèi)向防�？茍蟾�，防保科收到報告卡，審核合格登記后，及時向市疾控中心報出卡片。
四.凡在本院死亡的病例，包括門急診、住院死亡的病例，經(jīng)管醫(yī)生要及時填寫《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》，其中二聯(lián)交給家屬，一聯(lián)交給防�？�，防�？剖盏健毒用袼劳鲠t(yī)學(xué)證明書》，審核合格后作好登記，及時網(wǎng)絡(luò)直報，次月5日前將《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》報市疾控中心。
五.各種表卡填寫要完整，字跡要清楚，不漏項。
六.凡未按要求上報者，按年度院感考核細則的規(guī)定與考核獎掛鉤，若隱瞞不報的，一經(jīng)查實加倍扣獎。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 6
慢性病管理制度
1、設(shè)專（兼）職人員管理慢性病工作，建立轄區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)，制定工作計劃。
2、對轄區(qū)高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。
3、對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。
4、針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預(yù)活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。
5、對本轄區(qū)已確診的三種慢性�。ǜ哐獕�、糖尿病、慢性呼吸系統(tǒng)疾�。┗颊哌M行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。
6、建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責(zé)任，以保證對慢性病患者的連續(xù)性服務(wù)。
7、村醫(yī)醫(yī)生及衛(wèi)生院坐診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)上述各類慢性病時，及時上報公衛(wèi)組，如有漏報、謊報等一經(jīng)查實，必當嚴肅處理。
慢性病監(jiān)測制度
1、公共衛(wèi)生組全面負責(zé)慢性病管理工作。確定本轄區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)管理者和監(jiān)督者，以及慢性病的報告責(zé)任人。
2、報告范圍：高血壓、糖尿病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病。
3、接診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)確診的`上述三種需要報告的病例，定期內(nèi)向公共衛(wèi)生組報告，公共衛(wèi)生組收到報告卡，審核登記后，及時向縣疾控中心報出卡片。
4、各種表卡填寫要完整，字跡要清楚，不漏項。
5、凡未按要求上報者，按年度考核細則的規(guī)定與考核掛鉤，若隱瞞不報的，一經(jīng)查實后嚴肅處理。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 7
1、在縣政府和衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面開展中心工作，積極開展以保護、促進人民健康、不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，認真落實各項衛(wèi)生工作指標。
2、開展以社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
3、接受各專業(yè)防治、保健機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂中心工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)匯報。
5、負責(zé)組織檢查醫(yī)療、護理、防保工作，定期深入門診、病房、社區(qū)站并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。
6、保證醫(yī)療安全，積極開展安全、有序的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。
7、教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好醫(yī)德，改進醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防醫(yī)療事故和差錯發(fā)生。
8、加強職工技術(shù)培訓(xùn)，努力開展新技術(shù)、新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
9、加強對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，檢查督促財務(wù)收支情況，審查預(yù)、決算，審查物質(zhì)供應(yīng)計劃。
10、及時研究處理社區(qū)群眾對中心工作的意見。
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為了加強醫(yī)療廢棄物的管理，防止疾病傳播，保護環(huán)境，按照國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院廢物管理條例》和衛(wèi)生部、環(huán)�？偩致�(lián)合頒發(fā)的《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》，特制定本條例。
一、醫(yī)療廢棄物的分類
1、使用后的一次性輸液管、注射器。
2、各類敷料，使用后不回收的`一次性醫(yī)療用品，如：引流袋、引流管、包裝袋，以及外科、婦產(chǎn)科使用后的紗布等。
3、傳染病人或疑似病人的生活廢物。
4、檢驗科、手術(shù)室等使用后的一次性皮管及注射器。
5、鋒利物，包括使用后的針頭、刀片、安培、青霉素瓶等。
6、病理科切片產(chǎn)生的廢棄物。
7、手術(shù)后的醫(yī)療廢物。
8、放射性廢物。
負責(zé)醫(yī)院廢物分類管理的責(zé)任人為臨床科室護士長或醫(yī)技科室主任。
二、醫(yī)療廢物的收集和運送
1、醫(yī)療廢物和生活廢物應(yīng)嚴格分類收集，各科室值班人員負責(zé)分類收集、運送。
2、生活廢物裝入黑色廢物袋內(nèi)，醫(yī)療廢物第2、3、4、5、6、7條裝入黃色廢物袋內(nèi)，醫(yī)療廢物第8條裝入紅色廢物袋內(nèi)。醫(yī)療廢物第1條送供應(yīng)室經(jīng)高壓、高溫毀形消毒后由指定的回收公司回收。
3、醫(yī)療廢物按指定的暫存處存放，運送工具和容器專用，每次用后必須消毒和清潔，用1000mg/1有效的氯消毒液噴灑消毒，半小時后清洗。
4、禁止在運送過程中丟棄醫(yī)療廢物；禁止在非貯存點傾倒、堆放醫(yī)療廢物；禁止將醫(yī)療廢物混入生活廢物處置。
三、醫(yī)療廢物的處置
1、總務(wù)科負責(zé)醫(yī)療廢棄物的處置，總務(wù)科負責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
2、生活廢物由專人負責(zé)運送到指定生活垃圾場填埋。 3、醫(yī)療廢物由專人管理，并送指定處置中心焚燒處理。 4、醫(yī)療廢物存放在專用房內(nèi)，時間不得超過48小時，禁止醫(yī)療廢物露天存放。
5、一次性注射器、輸液管、輸血器經(jīng)高壓、高溫毀形后由縣衛(wèi)生局指定的回收公司處罰。
6、嚴禁任何個人和單位轉(zhuǎn)讓買賣醫(yī)療廢棄物。
7、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，實行醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)量、時間、種類、處置方法，并由經(jīng)手人簽名。
8、如發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散時，應(yīng)及時報告院領(lǐng)導(dǎo)，并要采取減少污染擴散的緊急措施。
四、加強自身防護
醫(yī)療廢棄物收集、處置的人員要加強防護，工作時應(yīng)戴帽子、口罩，穿工作衣褲和手套。
五、檢查監(jiān)督
總務(wù)科應(yīng)定期對醫(yī)療廢棄物的分類、收集、運送、處置進行全程監(jiān)管，相關(guān)科室要高度重視予以協(xié)作。
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制度是個社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率，才設(shè)定一些制度。下面是我們求學(xué)網(wǎng)提供的'制度文章供您參考：
一、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生首先對社區(qū)居民的健康狀況進行評估。
二、根據(jù)評估情況，針對不同群體、不同季節(jié)、不同健康問題和心理狀況選擇恰當?shù)慕】到逃}目，并制定出健康教育規(guī)劃。
三、制定相關(guān)人員對健康教育內(nèi)容進行充分準備，既要科學(xué)性，又要注意普及性和實用性，以滿足社區(qū)居民的需要。
四、認真實施規(guī)劃，根據(jù)不同個體或群體，采取不同的健康教育方式：
（一）采取宣傳欄，宣傳資料等書面形式，將教育內(nèi)容交給居民自己閱讀。
�。ǘ┏浞掷脧V播、電視、報紙進行健康教育宣傳。
�。ㄈ┎扇《ㄆ诩薪逃姆椒ǎM行防病及保健知識教育。
�。ㄋ模┎扇⌒〗M教育的方法，對同類健康問題的群體進行保健、康復(fù)等教育。
（五）采取個別教育的方法，對特殊個體及家屬進行疾病知識，自我監(jiān)測及家庭照顧教育。
五、定期征求居委會及社區(qū)居民對健康教育活動及內(nèi)容的意見或建議；隨時詢問社區(qū)居民對防病保健知識的知曉度，以指導(dǎo)健康教育工作的有效進行。
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為了讓廣大患者和醫(yī)務(wù)人員有一個文明、健康、和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提高控?zé)熤R和控?zé)焻⑴c意識，提供戒煙咨詢和技術(shù)指導(dǎo)，制定本制度。
一、在中心控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由中心控?zé)煿ぷ鬓k公室具體負責(zé)本制度的實施。
二、本中心職工、患者以及家屬一律不得在中心內(nèi)所有診療區(qū)域、辦公室、公共場所等非吸煙區(qū)吸煙。
三、在中心內(nèi)張貼醒目標識和指引。
四、中心拒絕接受煙草廣告商贊助和標明了煙草廣告的物品，中心內(nèi)不刊登、張貼、播放、散發(fā)煙草廣告；在職工辦公室、會議室、工作場所不得設(shè)有煙具及與煙草有關(guān)的`物品。
五、醫(yī)務(wù)人員不得在病人面前吸煙。
六、定期向全中心職工、門診及住院病人開展控?zé)熤R講座，利用宣傳欄和宣傳小冊子等形式進行控?zé)熜麄鳌?/p>
七、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握控?zé)熤R、方法和技巧，對吸煙者提供簡短的勸阻指導(dǎo)。
八、全體員工均是控?zé)熈x務(wù)宣傳員，應(yīng)大力宣傳吸煙有害健康等控?zé)熤R。
1．均有義務(wù)進行同伴教育及相互監(jiān)督。
2．均有義務(wù)對病人及家屬進行控?zé)熜麄鳌?/p>
九、對在中心內(nèi)吸煙的人，全中心工作人員均有責(zé)任進行勸阻。
十、各科室主任（科長）為本科室控?zé)煹谝回?zé)任人，負責(zé)本科室控?zé)煿ぷ鳎^(qū)護長負責(zé)本病區(qū)區(qū)域內(nèi)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
十一、本制度由中心控?zé)煿ぷ鬓k公室負責(zé)解釋，自頒布之日起執(zhí)行。
匯川區(qū)第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
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一、加強檔案的治理和收集、整理工作，有效地保護和利用檔案。健康檔案要采用統(tǒng)一表格，在內(nèi)容上要具備完整性、邏輯性、正確性、嚴厲性和規(guī)范化。
二、建立專人、專室、專柜保存居民健康檔案，居民健康檔案管理人員應(yīng)嚴格遵守保密紀律，確保居民健康檔案安全。居民健康檔案要按編號順序擺放，指定專人保管，轉(zhuǎn)診、借用必須登記，用后及時收回放于原處，逐步實現(xiàn)檔案微機化管理。
三、為保證居民的.隱私權(quán)，未經(jīng)準許不得隨意查閱和外借。在病人轉(zhuǎn)診時，只寫轉(zhuǎn)診單，提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料，只有在十分必要時，才把原始的健康檔案轉(zhuǎn)交給會診醫(yī)生。
四、健康檔案要求定期整理，動態(tài)管理，不得有死檔、空檔出現(xiàn)，要科學(xué)地運用健康檔案，每月進行一次更新、增補內(nèi)容及檔案分析，對轄區(qū)衛(wèi)生狀況進行全面評估，并總結(jié)報告保存。
五、居民健康檔案存放處要做到“十防”（即防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強光、防泄密）工作。
六、達到保管期限的居民健康檔案，銷毀時應(yīng)嚴格執(zhí)行相關(guān)程序和辦法，禁止擅自銷毀。
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1、在衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，實行中心主任負責(zé)制。
2、為社區(qū)居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)服務(wù)等“六位一體”的服務(wù)。
3、運用適宜的中醫(yī)藥、西醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)承擔社區(qū)居民常見病、多發(fā)病、慢性病的防治工作。
4、承擔重癥患者院外急診急救與轉(zhuǎn)診任務(wù)，對于疑難病癥患者及時會診、轉(zhuǎn)診，建立醫(yī)療差錯、事故登記制度。
5、對老年人、行動不便的慢性病人提供出診及家庭病床等上門服務(wù)。
6、定期開展健康教育及健康促進活動，舉辦講座，發(fā)放健康教育宣傳手冊。
7、開展計劃生育技術(shù)服務(wù)及婦幼保健工作。
8、為轄區(qū)內(nèi)居民建立健康檔案，并對健康檔案實行規(guī)范化、標準化的管理，對慢性非傳染性疾病實行分類管理。
9、對殘疾病人、偏癱、腦血管病后遺癥病人及有康復(fù)需求的'人群開展康復(fù)訓(xùn)練及指導(dǎo)。
10、每年在轄區(qū)內(nèi)進行社區(qū)普查，修訂社區(qū)診斷，根據(jù)社區(qū)主要健康問題制定干預(yù)計劃并組織實施。
11、對轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行對口管理，業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
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1、居民建檔要符合縣衛(wèi)生局的要求，設(shè)立健康檔案資料室，以戶為單位，一人一檔的原則為家庭和居民建立健康檔案。
2、健康檔案要集中檔案室保管，按行政村名和編號順序存放，檔案專柜存放，保持整潔、美觀和規(guī)范有序，逐漸實行計算機管理。
3、居民健康檔案應(yīng)由專人負責(zé)填寫，責(zé)任人要對健康檔案進行按照65歲以上老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病及重型精神病人等進行分類專冊登記，檔案盒要設(shè)目錄和分類信息登記。
4、定期開展隨訪工作，按疾病分期隨訪病人，及時記錄在健康檔案中，對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的`健康干預(yù)。
5、資料管理人員和責(zé)任人，應(yīng)及時登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進行分析統(tǒng)計，及時反饋。
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一、每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)成立慢病管理科
由全科主任兼任主任，全面負責(zé)所在中心的慢病管理工作，設(shè)慢病管理專干一名，具體負責(zé)本中心的慢病管理工作，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》規(guī)定，按照疾控中心慢病科和我院有關(guān)慢病管理要求，做好本中心慢病管理工作。
二、管理率：
1、高血壓：35%(國家衛(wèi)計委38%)；
應(yīng)管理病人數(shù)＝服務(wù)人口×79%×24.9%×35%。
2、糖尿病：35%(國家衛(wèi)計委25%)；
應(yīng)管理病人數(shù)＝服務(wù)人口×79%×9.21%×35%。
3、嚴重精神障礙：按上級要求予以管理。
4、管理率以上級衛(wèi)生主管部門頒布的標準為準。
三、篩查和建檔
�。ㄒ唬┰跒楸据爡^(qū)居民提供診療、健康體檢、健康教育、義診咨詢、上門建檔、隨訪等服務(wù)時，應(yīng)做好高血壓、糖尿病、重性精神病、慢阻肺、冠心病、腦卒中、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病的篩查、登記、報告工作。
（二）對患有高血壓、糖尿病、重性精神病、慢阻肺、冠心病、腦卒中、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病的本轄區(qū)居民，在《義診登記表》中做好登記工作，并認真進行體格檢查。
�。ㄈ┑顷憽多嵵菔谢鶎俞t(yī)療機構(gòu)綜合業(yè)務(wù)平臺》（新益華系統(tǒng)）進行查詢，為尚未管理的慢病患者建立居民健康檔案及慢病檔案，納入慢病管理；已建立慢病檔案的，對其個人及家庭檔案予以更新，并作為一次隨訪。
�。ㄎ澹﹪？啤罕？�、中醫(yī)科發(fā)現(xiàn)的轄區(qū)內(nèi)慢病居民，應(yīng)讓居民到全科團隊辦理慢病管理手續(xù)。
四、慢病隨訪
（一）高血壓和糖尿病隨訪
1、對病情控制滿意的高血壓和糖尿病患者，至少每3個月隨訪1次，每年至少應(yīng)做到1-4次面對面隨訪。
2、對第一次出現(xiàn)病情控制不滿意，（即收縮壓≥140mmHg和（或）舒張壓≥90mmHg；空腹血糖空腹血糖值≥7.0mmol/L）或出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)的患者，結(jié)合其服藥依從性，必要時增加現(xiàn)用藥物劑量、更換或增加不同類的降壓藥物，2周內(nèi)隨訪。
3、對連續(xù)兩次出現(xiàn)病情控制不滿意或藥物不良反應(yīng)難以控制，以及出現(xiàn)新的并發(fā)癥或原有并發(fā)癥加重的患者，建議其住院或轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院，2周內(nèi)主動隨訪轉(zhuǎn)診情況。
�。ǘ﹪乐鼐裾系K管理
1、對嚴重精神障礙患者必須填寫《嚴重精神障礙患者個人信息補充表》。
2、必須與監(jiān)護人簽訂《知情同意書》。
3、對應(yīng)管理的嚴重精神障礙患者每年至少隨訪4次，每次隨訪應(yīng)對患者進行危險性評估；檢查患者的`精神狀況，包括感覺、知覺、思維、情感和意志行為、自知力等；詢問患者的軀體疾病、社會功能情況、服藥情況及各項實驗室檢查結(jié)果等。其中：危險性評估分為6級：
0級：無符合以下1～5級中的任何行為。1級：口頭威脅，喊叫，但沒有打砸行為。
2級：打砸行為，局限在家里，針對財物，能被勸說制止。3級：明顯打砸行為，不分場合，針對財物，不能接受勸說而停止。
4級：持續(xù)的打砸行為，不分場合，針對財物或人，不能接受勸說而停止，包括自傷、自殺。
5級：任何場合持管制性危險武器針對人的任何暴力行為，或者縱火、爆炸等行為。
4、分類干預(yù)
根據(jù)患者的危險性分級、精神癥狀是否消失、自知力是否完全恢復(fù)，工作、社會功能是否恢復(fù)，以及患者是否存在藥物不良反應(yīng)或軀體疾病情況對患者進行分類干預(yù)。
�、俨∏椴环�(wěn)定患者。若危險性為3～5級或精神病癥狀明顯、自知力缺乏、有急性藥物不良反應(yīng)或嚴重軀體疾病，對癥處理后立即轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院。必要時報告當?shù)毓膊块T，協(xié)助送院治療。對于未住院的患者，在精神專科醫(yī)師、居委會人員、民警的共同協(xié)助下，2周內(nèi)隨訪。
�、诓∏榛痉�(wěn)定患者。若危險性為1～2級，或精神癥狀、自知力、社會功能狀況至少有一方面較差，首先應(yīng)判斷是病情波動或藥物療效不佳，還是伴有藥物不良反應(yīng)或軀體癥狀惡化。分別采取在規(guī)定劑量范圍內(nèi)調(diào)整現(xiàn)用藥物劑量和查找原因?qū)ΠY治療的措施，必要時與患者原主管醫(yī)生取得聯(lián)系，或在精神�？漆t(yī)師指導(dǎo)下治療，經(jīng)初步處理后觀察2周，若情況趨于穩(wěn)定，可維持目前治療方案，3個月時隨訪;若初步處理無效，則建議轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院，2周內(nèi)隨訪轉(zhuǎn)診情況。
�、鄄∏榉�(wěn)定患者。若危險性為0級，且精神癥狀基本消失，自知力基本恢復(fù)，社會功能處于一般或良好，無嚴重藥物不良反應(yīng)，軀體疾病穩(wěn)定，無其他異常，繼續(xù)執(zhí)行上級醫(yī)院制定的治療方案，3個月時隨訪。
�、苊看坞S訪根據(jù)患者病情的控制情況，對患者及其家屬進行有針對性的健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo)，對家屬提供心理支持和幫助。
�、莞鶕�(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》規(guī)定、按照上級衛(wèi)生行政主管部門和鄭州大橋醫(yī)院要求，按時為嚴重精神障礙患者完成規(guī)定體檢。
5、對本轄區(qū)內(nèi)的心肌梗死型冠心病、腦卒中、惡性腫瘤患者，按照疾控中心慢病科要求進行登記和上報。
（三）認真、規(guī)范填寫《慢病隨訪表》和《隨訪小結(jié)》
1、每次隨訪均應(yīng)填寫《慢病隨訪表》和書寫《隨訪小結(jié)》。
2、《慢病隨訪表》填寫規(guī)范、完整（沒有空項、缺項)。
3、《隨訪小結(jié)》內(nèi)容：簡要記錄上次隨訪至此次隨訪期間，患者的基本病情變化、治療情況、存在問題以及指導(dǎo)或處理意見。
五、對《慢病隨訪表》填寫質(zhì)量進行分級管理
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，逐項詳細詢問、完成規(guī)定的體檢，規(guī)范填寫《慢病隨訪表》，每隨訪1次書寫1次《隨訪小結(jié)》，按照填寫質(zhì)量，把《慢病隨訪表》分為甲、乙、丙三級：
1、甲級：按要求做到及時隨訪（在應(yīng)隨訪日前10日、后5日內(nèi)完成隨訪），《慢病隨訪表》及《隨訪小結(jié)》書寫規(guī)范，完整、沒有缺項，符合醫(yī)學(xué)邏輯，每個中心只能選擇用一種顏色筆書寫（藍黑色或黑色），字跡清晰可辨，隨訪者簽全名。甲級率≧90%。
2、乙級：按要求做到及時隨訪（在應(yīng)隨訪日前10日、后5日內(nèi)完成隨訪），《慢病隨訪表》及《隨訪小結(jié)》書寫比較規(guī)范，但不完整、有缺項＜5處/份；符合醫(yī)學(xué)邏輯，用一種顏色筆書寫（藍黑色或黑色），字跡清晰可辨，隨訪者簽全名。
3、丙級：未按要求做到及時隨訪（在應(yīng)隨訪日前10日、后5日內(nèi)完成隨訪）；《慢病隨訪表》及《隨訪小結(jié)》書寫不規(guī)范，不完整、有缺項≧5處/份；隨訪內(nèi)容出現(xiàn)醫(yī)學(xué)邏輯錯誤；使用兩種及以上顏色的筆書寫；字跡潦草無法辨認；不簽全名或無簽名者。杜絕出現(xiàn)丙級。
六、按照全科團隊《工作標準》要求，組織“慢病自我管理小組活動”
（一）每個中心每兩個月組織一次慢病自我管理小組活動；
�。ǘ┳龊没顒佑涗洠òɑ顒又黝}、參與人員簽字、圖片等）。
七、落實全科團隊責(zé)任制分級管理制度
�。ㄒ唬┌凑锗嵵荽髽蜥t(yī)院《全科團隊責(zé)任制分級管理暫行規(guī)定》，應(yīng)把中心所有全科團隊醫(yī)護人員分為三級慢性病管理人員。
（二）除三級責(zé)任醫(yī)師外，全科團隊所有人員都要參與慢病篩查、建檔、隨訪、隨訪表填寫和錄入等日常慢病管理工作。
�。ㄈ┮患壓投夅t(yī)護人員均應(yīng)承擔自己所管轄社區(qū)/院落公衛(wèi)工作任務(wù)，二級醫(yī)師應(yīng)及時解決一級人員在工作中遇到的較復(fù)雜疑難問題。
（四）三級醫(yī)師應(yīng)及時解決一二級人員解決不了的復(fù)雜疑難問題。
（五）一級、二級人員在慢病管理中遇到復(fù)雜疑難技術(shù)問題時，應(yīng)及時邀請上級醫(yī)師指導(dǎo)或會診；上級醫(yī)師接到邀請后，應(yīng)在3日內(nèi)予以解決。
�。┓惭埳霞壷笇�(dǎo)或會診的，均應(yīng)填寫《慢性病分級管理記錄表》。該表由一級人員保管，附于隨訪表后。
八、落實慢性病患者分級管理制度
（一）慢性病分級標準
1、一級慢性�。�
�。�1）高血壓或糖尿病：血壓、血糖穩(wěn)定，控制在正常水平，無并發(fā)癥，無藥物不良反應(yīng)；
�。�2）嚴重精神障礙：病情控制滿意，無自傷或傷人傾向，無藥物不良反應(yīng)。
2、二級慢性�。�
�。�1）高血壓：血壓波動在1級高血壓（140—159/90—99mmHg）和2級高血壓（160—179/100—109mmHg）水平，經(jīng)過積極的生活干預(yù)和調(diào)整藥物仍不能控制在正常水平，無并發(fā)癥；或血壓控制在正常水平，但出現(xiàn)輕微藥物不良反應(yīng)。
�。�2）糖尿病：血糖控制不滿意，經(jīng)過積極的飲食、運動和調(diào)整藥物仍不能控制在正常水平，無并發(fā)癥；或血糖控制在正常水平，但出現(xiàn)輕微藥物不良反應(yīng)。
�。�3）嚴重精神障礙：病情控制不理想，發(fā)現(xiàn)有輕微的自傷或傷人傾向，或出現(xiàn)輕微藥物不良反應(yīng)。
3、三級慢性�。�
（1）高血壓：血壓達3級高血壓（≥180/110mmHg）水平；或血壓水平在2級以下，但出現(xiàn)并發(fā)癥，或發(fā)生嚴重藥物不良反應(yīng)。
（2）糖尿�。貉强刂撇粷M意，經(jīng)過積極的飲食、運動和調(diào)整藥物指導(dǎo)仍然不能達到理想水平；或出現(xiàn)并發(fā)癥；或發(fā)生嚴重藥物不良反應(yīng)。
�。�3）嚴重精神障礙：病情控制不理想，出現(xiàn)明顯的自傷或傷人傾向。
�。ǘ⿲嵭新圆》旨壒芾�
1、一級慢性病患者由一級或二級人員隨訪。
2、二級以上慢性病患者，應(yīng)邀請二級以上醫(yī)師會診，給出下一步的診療方案，必要時住院或轉(zhuǎn)院治療，并填寫《慢性病分級管理記錄表》。
《慢病隨訪表》和《隨訪小結(jié)》紙質(zhì)檔案完成4次隨訪后存放于患者本人的居民檔案中，填滿一張，歸檔一張。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 15
1. 設(shè)專兼職人員負責(zé)消毒工作，制定規(guī)范，開展消毒滅菌效果的監(jiān)測
2. 一次性醫(yī)療、衛(wèi)生用品用后必須消毒后毀形，進行無害化處理，禁止重復(fù)使用和回流市場。
3. 運送傳染病人及其污染品、車輛、工具必須隨時進行消毒處理。
4. 使用過的.醫(yī)療器材和用品應(yīng)先去污染，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌，其中感染癥病人用過的醫(yī)療器材和用品，應(yīng)先消毒，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌。
5. 手部皮膚的清潔和消毒，要有專用洗手設(shè)備，按手的清洗方法和消毒指征，正確操作。
6. 地面應(yīng)及時清掃，保持清潔，有血跡、糞便、體液等污染時，應(yīng)及時用含氯消毒劑拖洗消毒。
7. 使用消毒滅菌藥械應(yīng)掌握使用范圍、方法、注意事項;消毒滅菌液的使用濃度、配制方法、更換時間、影響消毒滅菌效果的因素。
8. 開展全員消毒知識和技能培訓(xùn)，掌握消毒知識，嚴格執(zhí)行消毒規(guī)范。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 16
1、社區(qū)范圍內(nèi)實行預(yù)約出診和急診出診服務(wù)。
2、醫(yī)務(wù)人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。
3、接到急診出診請求后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡快前往患者家中進行診療。
4、出診過程中應(yīng)嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程，無法處理的病情應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。
5、禁止在出診過程中使用易導(dǎo)致過敏反應(yīng)的藥物。
6、做好出診病人的'詳細出診記錄，要向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯(lián)系。
7、對病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在治療過程中全程陪護。
8、嚴格執(zhí)行出診服務(wù)收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 17
1、保持門診診療室整潔、通風(fēng)、光線良好。
2、檢查病人后及時洗手，室內(nèi)每日應(yīng)使用1：400的消毒靈噴灑，并用1：400的'消毒靈擦拭桌椅。診療床的床單應(yīng)每周消毒更換1次。
4、傳染病人就診后應(yīng)即時更換物品，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
5、各診室、治療室的物品應(yīng)保持清潔、無塵，無菌物品應(yīng)執(zhí)行周期消毒（消毒周期小于7天）。
6、進治療室須穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人員不得擅自入內(nèi)。
7、治療室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標志鮮明，物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。
8、在配藥、注射、輸液、疫苗接種時，應(yīng)嚴格采用一人一針一壓脈帶，每次注射完畢均應(yīng)使用1：400消毒靈小毛巾擦拭雙手。
9、滅菌物品一經(jīng)打開，保存時間不得超過24小時。
10、門診診療室每周用紫外線消毒1次，治療室每天用紫外線消毒2次，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄，每月進行空氣培養(yǎng)1次。
11、一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后應(yīng)立即毀形、消毒浸泡，并集中銷毀。
12、生活垃圾與醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心慢性病管理制度 18
1、熱情接待病人，詳細詢問病史，認真進行體格檢查，耐心向病人解釋病情，堅持掛牌上崗。
2、實行無假日工作制度，雙休日應(yīng)安排人員值班。
3、對就診的每位病人要做好規(guī)范就診記錄。
4、認真記錄門診日志、處方及處置單。
5、堅持查對制度，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程。
6、隨時觀察并及時處理患者病情。
7、遇到疑難病例、重危病人時應(yīng)及時會診或轉(zhuǎn)診。
8、做好雙向轉(zhuǎn)診的實施和登記工作。
9、建立健全各項登記、記錄，分檔管理，及時上報。
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