保安崗位管理制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會接觸到制度，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的保安崗位管理制度，歡迎閱讀與收藏。

保安崗位管理制度1

　　一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、認真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的“四防”工作。

　　三、按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉大門和偏門,對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。

　　四、嚴格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。

　　五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,即使制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護小區(qū)正常秩序。

　　六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。

　　七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū),制止亂貼廣告行為。

　　八、保持值班室及主入口區(qū)域的`清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護工作。

　　九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災(zāi)工作。

　　安保員須衣冠整齊干凈,按要求著裝。

保安崗位管理制度2

　　1、目的

　　對保安崗位的配備進行有效管理,以便及時處置突發(fā)事件,保證所管理區(qū)域安全。

　　2、范圍

　　保安人員所用對講機、手電或應(yīng)急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

　　3、職責

　　3.1保安隊長負責保安崗位配置的管理。

　　3.2保安人員負責正確使用崗位配置。

　　4、工作程序

　　4.1對講機的使用及管理

　　4.1.1佩帶:上班期間,對講機一律掛置于右后側(cè)腰裝帶上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺帳,對每臺對講機進行統(tǒng)一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。

　　4.1.3使用:使用人嚴格按規(guī)定使用對講機,嚴禁私自改變頻率;嚴禁用對講機談與工作無關(guān)的事宜;嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話;對講機未使用時,任何持機者不準隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強烈電流聲,影響他人通訊聯(lián)絡(luò)。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。

　　4.1.4呼叫:保安隊長負責制定崗位代號,凡遇工作之事需呼叫對方,一律使用代號,呼叫時口齒清晰,使用普通話,用語標準、簡練,有禮貌,語氣輕松自然,嚴禁大呼大叫,拿腔拿調(diào),裝腔作勢,萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下崗位交接時,各班長要認真檢查對講機的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告隊長,以便妥善處理。

　　4.1.6責任:持機者因使用不當,造成丟失、損壞(機頭、電池、天線、功能鍵等)者,按價值給予賠償。在交接中應(yīng)認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即報告,當場處理。

　　4.1.7在22:00時至次日07:00時每個崗位不少于每小時報更一次,對講機的.通話聲應(yīng)調(diào)小,盡量不影響業(yè)主正常休息。

　　4.3橡膠棒的使用規(guī)定

　　4.3.1橡膠棒由保安班長保管,應(yīng)做好備案登記;

　　4.3.2使用時要注意愛護,不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用。無特殊情況不準使用,防止損壞、丟失,如有丟失、損壞照價賠償;

　　4.3.3當生命、財產(chǎn)受到不法侵害時方能使用橡膠棒,橡膠棒使用后要詳細登記上報備查;

　　4.3.4橡膠棒只用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。

　　4.4手電及應(yīng)急燈的使用規(guī)定，持有隊員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常使用狀態(tài),使用時應(yīng)避免直射對方的眼睛,只有在緊急情況下方能開啟應(yīng)急燈警報器。

　　4.5巡更棒的使用及管理

　　4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數(shù)據(jù)(到點時間和次數(shù))的主要裝備,由班長統(tǒng)一管理;

　　4.5.2巡更棒只能用于采集數(shù)據(jù),禁作他用;

　　4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關(guān)使用說明書進行;

　　4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數(shù)據(jù)一次。

保安崗位管理制度3

　　保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

　　4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。

　　7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。

　　8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

　　9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

　　10、熱情聽取客戶的'投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　保安人員管理制度

　　一、職業(yè)紀律：

　　1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　15、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

　　16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規(guī)范用語：

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規(guī)范：

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。

　　2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

　　3、對客戶各類車輛進行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導(dǎo)并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。

　　4、對售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請。

　　保安員獎懲制度

　　一、嘉獎

　　1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚，加2分。

　　2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者，加5分。

　　3、搶險救災(zāi)，保護客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。

　　4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。

　　二、懲罰

　　1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

　　2、有下列行為之一的處口頭警告

　　2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。

　　2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。

　　2.3未經(jīng)批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

　　2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。

　　2.6不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不服從工作安排者。

　　2.7崗位職責和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。

　　2.8不按規(guī)定參加培訓(xùn)、會議者。

　　3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

　　3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

　　3.2擅自離崗，情節(jié)嚴重。

　　3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。

　　3.4不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不服從工作安排者。

　　3.5崗位職責和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。

　　3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務(wù)辦公室等。

　　3.7當值睡覺者。

　　4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　4.1當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。

　　4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

　　4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　4.8當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。

　　保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。

　　對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

　　1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。

　　6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。

　　7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。

　　8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機。

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時上報管理員。

　　11、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

　　保潔人員管理規(guī)范

　　一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務(wù)，禮貌待人。

　　六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

　　九、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。

　　十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　十二、嚴禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用

　　十三、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　十四、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

　　保潔獎懲制度

　　一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非影響團結(jié)，視情節(jié)扣2——10分，嚴重者報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

　　二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

　　三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

　　四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。

　　4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。

保安崗位管理制度4

　　車輛管理:

　　1、正確指揮來訪客戶車輛的安全停放;

　　2、主動熱情引導(dǎo)來訪客戶,為顧客拉關(guān)車門,問候語言動作規(guī)范;

　　3、制止外來推銷者、衣冠不整者,及其他閑雜人員進入場館;

　　4、負責為雨、雪天來訪的客戶,撐傘接送服務(wù);

　　5、負責對案場區(qū)域車輛檢查及安全防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和排除安全隱患;

　　6、保持案場區(qū)域道路暢通,車輛停放規(guī)范有序,符合消防有關(guān)規(guī)定。

　　7、無任何時都要承擔額外工作;

　　室內(nèi)保安:

　　1、負責維護案場內(nèi)的治安秩序,防止閑雜及無關(guān)人員進入;

　　2、負責室內(nèi)物品的清點、記錄,保證物品的安全性(包括防失竊、防火災(zāi)等);

　　3、負責對案場內(nèi)的`不安全隱患及時處理及排除,保障客戶及工作人員的人身安全;

　　4、協(xié)助案場的工作人員做好其他的各項工作。

保安崗位管理制度5

　　1、每天上班前準時簽到,作好上崗前的準備工作。

　　2、按著裝要求統(tǒng)一著裝,不留胡須和長發(fā)。

　　3、上崗值勤盡職盡責,不擅離崗位,不私自換崗。

　　4、值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關(guān)的事情。

　　5、值勤期間,精神飽滿,姿態(tài)端正。

　　6、語言文明,行為端莊。

　　7、發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。

　　8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項規(guī)定。

保安崗位管理制度6

　　1目的

　　通過對出入口的.控制,確保小區(qū)安全。

　　2適用范圍

　　適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。

　　3職責

　　3.1對小區(qū)車輛、人員進出實施24小時監(jiān)控管理。

　　3.2門崗秩序維護員負責維護門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。

　　4內(nèi)容

　　4.1車輛出入管理

　　4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。

　　4.1.2當業(yè)戶車輛進入轄區(qū)時,應(yīng)及時為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。

　　4.1.3車輛憑卡出入,臨時停放車輛須按照物價部門核準的收費標準收費,并做好登記。

　　4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。

　　4.1.5遇救護車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。

　　4.1.6當值秩序維護員應(yīng)做好當班記錄,如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》

　　4.2來人來訪登記

　　4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。

　　4.2.2當有人員來訪時,應(yīng)詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認后登記放行,并通知巡邏員跟進。

　　4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。

　　4.3物品出入制度

　　4.3.1當有業(yè)戶搬遷時,通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開具《物品放行條》。

　　4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認并由領(lǐng)班報管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實、存檔。

　　4.3.3遇貨運車輛進入小區(qū)時應(yīng)檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時應(yīng)請司機自行打開車廂(門)配合檢查。

　　4.4維護責任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進行1次清潔。

保安崗位管理制度7

　　一、目的與適用范圍本規(guī)程通過制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀律的管理規(guī)定，確保保安員自身素質(zhì)的提高，自覺維護保安工作的正常運行。

　　二、職責

　　1、保安員負責本崗位的治安保衛(wèi)工作及維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序。

　　2、保安班長負責本班工作安排、異常情況的'報告與處理。

　　3、保安隊長負責保安隊和轄區(qū)治安工作的管理。

　　4、督察隊負責檢查各小區(qū)各項工作的落實質(zhì)量。

　　5、保安大隊負責跟蹤各小區(qū)保安隊和督察隊日常工作的管理。

　　三、內(nèi)務(wù)制度按物業(yè)公司下發(fā)06號文件要求。

　　四、作息規(guī)定

　　1、值班制度：實行24小時值班制，早上：8：00——19：00晚上：19：00——8：00每班提前15分鐘進行交接班。

　　2、就寢時間：按物業(yè)公司下發(fā)06號文件歸隊熄燈就寢。

　　3、嚴格執(zhí)行請銷假制度，請假時間在一天以內(nèi)由管理處批準，一天以上由公司經(jīng)理批準。

　　4、休息（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返保安隊，聽候調(diào)遣。

　　五、紀律

　　1、愛崗敬業(yè)，服從指揮，遵紀守法，嚴于律已，文明服務(wù)，禮貌待人，積極主動，勇敢無畏。

　　2、按《保安員儀表儀容管理規(guī)程》著裝上崗。

　　1、堅守崗位，提高警惕。

　　4、愛護公共設(shè)施，設(shè)備，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發(fā)事件或異常情況的處理程序，遇到突發(fā)事件能正確及時處理。

　　5、認真參加培訓(xùn)及其他學(xué)習(xí)。

　　6、嚴格按交接班制度進行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班漏班。

　　六、文件和記錄

　　1、保安員培訓(xùn)登記表

　　2、保安員請假條

　　3、保安一日工作情況記錄編制審核批準生效日

保安崗位管理制度8

　　寶閣麗公館保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

　　4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　5、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。

　　7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

　　8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

　　9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的.報客管理員。

　　寶閣麗公館保安人員管理制度

　　一、職業(yè)紀律：

　　1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。

　　寶閣麗公館保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。

　　三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

　　1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關(guān)追究其法律責任。

　　4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。

保安崗位管理制度9

　　一、穿工作制服戴工作牌上崗，且衣著整潔大方，否則罰款5元/次；

　　二、不留長發(fā)，怪發(fā)，不染發(fā)，經(jīng)批評教育不改者，罰款5元/次；

　　三、嚴禁穿短褲，穿拖鞋上班，否則罰款10元/次；

　　四、不遲到，不早退，不擅自離崗，否則罰款10元/次；

　　五、上班期間不得吃零食，不吸煙，不讀書看報，不打瞌睡，否則罰款5元/次；

　　六、嚴禁值班保安酗酒，鬧事，否則取消當月全部獎金并開除；

　　七、保安人員多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到按規(guī)操作，依法辦事，不得和任何人吵架，甚至打架，否則取消當月獎金并開除；

　　八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場主管，隊長的管理，否則開除處分；

　　九、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作和值班，巡邏工作；

　　十、必須對當天的工作作好筆錄，辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字，否則將按時間段追究事故責任；

　　十一、定期檢查消防設(shè)施，消除火災(zāi)隱患；

　　十二、上班時間內(nèi)不得會客，不得利用職務(wù)之便帶他人進入醫(yī)院，嚴禁非工作人員留宿否則嚴肅處理；

　　十三、嚴禁偷，拿，賣醫(yī)院的任何物品，設(shè)備，設(shè)施等，否則本公司取消全部獎金并開除，違法者將扭送公安機關(guān)；

　　十四、請假者必須執(zhí)請假手續(xù)――寫請假條，經(jīng)管理人員簽字同意后方可，否則管理人員有權(quán)給予適當?shù)奶幜P；

　　十五、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一周寫辭職報告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結(jié)帳，否則本公司不予以辦理手續(xù)；

　　十六、對工作認真負責，對顧客熱情服務(wù)，對違規(guī)者必須履行自己的職責；

　　十七、對未明文規(guī)定的事項，現(xiàn)場管理人員有權(quán)給予批評和適當?shù)慕?jīng)濟處罰；

　　十八、值班室，收發(fā)室隨時保持潔凈，整齊，嚴禁停放自行車，放置雜物等，違者罰款1―10元；

　　十九、門衛(wèi)必須嚴格盤查出入的人員，車輛，對帶出醫(yī)院的'公共財物必須持有有關(guān)部門負責人的簽字方可放行，否則將追究其責任；

　　二十、門衛(wèi)必須嚴格會客登記制度；

　　二十一、對用水，用電有違章操作的行為有權(quán)進行干預(yù)制止或及時匯報；

　　二十二、保安人員不得亂用警用物品，不得帶出醫(yī)院或在不值班時使用，否則罰款10―100元；

　　二十三、值班室內(nèi)不得亂接電器，否則罰款10―100元；

　　二十四、值班室內(nèi)不得打牌，賭博，否則取消獎金并開除；

　　二十五、未經(jīng)管理人員許可，保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西。二

　　十六、保安隊長要嚴以律己，

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