工程維修部管理制度（精選23篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的工程維修部管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　工程維修部管理制度 1

　　為保障各管理處范圍內(nèi)所有公用設(shè)備能安全經(jīng)濟(jì)可靠運行，提高設(shè)備的完好率和使用率，確保房屋公用設(shè)施整體結(jié)構(gòu)完整，及時服務(wù)好用戶，特制定本規(guī)定:

　　一、工程維修人員必須有嚴(yán)明的紀(jì)委性和高度責(zé)任感，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　二、上班不準(zhǔn)遲到早退，著裝整齊清潔，工牌佩戴端正醒目，保持良好的精神面貌，不準(zhǔn)留長發(fā)長胡。

　　三、堅守工作崗位，不準(zhǔn)串崗、脫崗，不準(zhǔn)閑坐聊天，不準(zhǔn)睡覺和酒后上班，不準(zhǔn)用對講機(jī)交談與工作無關(guān)的`內(nèi)容，當(dāng)班不準(zhǔn)接打私人電話。

　　四、上班不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備區(qū)、值班房。

　　五、頂班、請假、::調(diào)休應(yīng)按規(guī)定報批，否則視為曠工。

　　六、按時交接班，交接班時設(shè)備保持完好，工具齊全，記錄清楚，交接清楚，不遺留問題。

　　七、服從工作安排，對下達(dá)的工作任務(wù)要按時完成，不準(zhǔn)找理由一推了之。

　　八、不準(zhǔn)私自向用戶收取維修費用，不準(zhǔn)私自承接或變相承接裝修工程，不準(zhǔn)故意刁難、推諉、搪塞用戶。

　　九、工作熱忱，待人禮貌，敬業(yè)守紀(jì)，不準(zhǔn)有罵人、打架的行為發(fā)生。

　　十、工作人員因玩忽職守，嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞的，按設(shè)備價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理。

　　十一、加強(qiáng)設(shè)備巡視，對設(shè)備存在的重大缺陷或隱患，應(yīng)及時處理，凡因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成損失或設(shè)備損壞的將從重處罰。

　　十二、領(lǐng)取維修材料應(yīng)按規(guī)定先填單，審批后方可領(lǐng)用，嚴(yán)禁私自使用工程維修材料或送人。

　　十三、保持設(shè)備及房間環(huán)境衛(wèi)生，開關(guān)、儀表、控制柜無灰塵，設(shè)備油漆完好。

　　十四、違反有關(guān)規(guī)定，按《員工違紀(jì)處罰條例》執(zhí)行。

　　工程維修部管理制度 2

　　1、值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動紀(jì)律處理;造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的.事情。

　　3、值班員工必須服從調(diào)度主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行組長的工作指令。

　　4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運行。

　　5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機(jī)，保持聯(lián)系。

　　6、值班員工必須掌握并正確實施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。

　　7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

　　8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實填寫。

　　工程維修部管理制度 3

　　一.維修電工、強(qiáng)弱電維修電工、電梯維修電工每人領(lǐng)用一套個人常用工具并填寫工具卡。

　　二.各班組專用和公用工具，由主管統(tǒng)一領(lǐng)出集中保管。

　　三.屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門統(tǒng)一保管并保證完好，用時填寫借用證明，由經(jīng)理簽署后才可使用。

　　四.工具一律不準(zhǔn)帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門經(jīng)理批準(zhǔn)辦理出入手續(xù)，若因私造成損壞者，全額賠償。

　　五.個人工具若在正常工作過程中損壞，原則以舊換新，填寫報廢單后才能申領(lǐng)，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。

　　六.調(diào)離工程部門，工具如數(shù)歸還，不歸還者從工資中扣除。

　　七.工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進(jìn)行抽查、核對，如有缺損，由專業(yè)主管酌情處理。

　　工程維修部管理制度 4

　　1、不得在機(jī)房內(nèi)吸煙。

　　2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機(jī)房內(nèi)不得存放易燃物品。

　　3、需要動火作業(yè)時，由相關(guān)專業(yè)人員填寫機(jī)房動火作業(yè)申請表，工程部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應(yīng)清除動火現(xiàn)場的易燃物品，準(zhǔn)備好滅火器;施工后認(rèn)真檢查，確認(rèn)無火種后方能離開。

　　4、部門人員在當(dāng)值期間，應(yīng)注意檢查機(jī)房內(nèi)的滅火自救措施，并教導(dǎo)員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

　　5、當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報警探測器和消防設(shè)備的情況，及時報告、處理火警信號。

　　6、機(jī)房內(nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放物件。

　　7、機(jī)房內(nèi)的火災(zāi)探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備、滅火器、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施，必須保持完整好用。

　　8、發(fā)生電氣火災(zāi)時，當(dāng)值員工施救時應(yīng)堅持先斷電，后滅火原則;如油路發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴(kuò)散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

　　9、火災(zāi)時設(shè)備操作應(yīng)按各工種的`安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。

　　10、遇火災(zāi)時，要及時上報消防中心，并采取相應(yīng)的滅火措施。滅火后，要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因及滅火情況，書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　工程維修部管理制度 5

　　1、機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱，并張貼機(jī)房重地，謝絕來訪或生產(chǎn)重地，請勿進(jìn)入的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的設(shè)備場站，高電壓、高溫等設(shè)備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

　　3、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識。

　　4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的'告示牌。

　　5、機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機(jī)房鑰匙。

　　6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)和施工等)禁止進(jìn)入機(jī)房;經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來人員必須遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定，服從機(jī)房工作人員的安排指導(dǎo)。

　　7、供電局突然到場檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等，當(dāng)值人員在查驗證件核實身份后，應(yīng)熱情接待，主動配合，并應(yīng)立即通知調(diào)度主管或部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　8、保持機(jī)房的安靜、嚴(yán)肅、整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

　　9、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場站和電子類設(shè)備機(jī)房，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實安全措施，不得在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行動火類作業(yè)。

　　10、機(jī)房的內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應(yīng)時刻保持待機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁打私人電話或長時間占用電話。

　　11、各機(jī)房工作員工必須按要求如實認(rèn)真填寫各種表格，主要設(shè)備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應(yīng)清晰明了。

　　工程維修部管理制度 6

　　1、設(shè)備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關(guān)專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)計劃，交各班組實施。

　　2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責(zé)任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

　　3、設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種，由相關(guān)專業(yè)的'人員根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。

　　4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致嚴(yán)重故障的缺陷事項，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報調(diào)度主管實施整改。

　　5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格，調(diào)度主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

　　工程維修部管理制度 7

　　1、機(jī)房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2、各班員工必須按時清潔機(jī)房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

　　3、機(jī)房內(nèi)各設(shè)備必須按時擦拭，使設(shè)備表面光潔無塵。

　　4、機(jī)房值班員工必須按時清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

　　5、機(jī)房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時清潔除塵。

　　6、維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時間表，并對機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

　　工程維修部管理制度 8

　　一.接班人必須提前15分鐘接班，交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。

　　二.交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作作詳細(xì)記錄，并向接班人員如實反映。

　　三.接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀值班記錄，了解上一班的工作情況，如接班人員休假后上班，應(yīng)同時閱讀休假期間的工作記錄，了解整個工作運行情況。

　　四.交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題，并和接班人共同核實、檢查設(shè)備的`運行情況及運行參數(shù)，包括各安全附件、運行設(shè)備、工具、鑰匙、環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生等。

　　五.接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作及已檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向交班人員提出，如交班人員不能給予明確的回復(fù)或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　六.在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時，不得進(jìn)行接班，交班人員應(yīng)堅守崗位，繼續(xù)進(jìn)行事故處理，并有權(quán)指揮接班人員配合工作，在此情況下交班人員應(yīng)經(jīng)上級主管同意方可進(jìn)行交班工作。

　　七.當(dāng)接班檢查工作完成，并且接班人員無其他疑問后，方可進(jìn)行交接班簽名工作。

　　八.交接班工作一旦完成，接班人員則負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全運行操作。

　　九.調(diào)休、事假、公休應(yīng)提前通知主管。

　　工程維修部管理制度 9

　　為保證設(shè)備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患，設(shè)施設(shè)備組必須對所轄設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。

　　1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時間和項目巡視檢查管轄下的設(shè)備。

　　2、巡視值班人員外出巡檢，必須隨時與部門保持聯(lián)系。

　　3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。

　　4、巡視值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運行情況，對手動運行的`設(shè)備和有異常苗頭、運行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。

　　5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化，均應(yīng)即時通知維修人員調(diào)整或更換，保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運行。

　　6、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報告維修人員，并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。

　　7、相關(guān)專業(yè)人員每周一次對巡查情況和結(jié)果進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題追查原因，如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　工程維修部管理制度 10

　　1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設(shè)備運行記錄、每半天記錄一次，設(shè)備運行記錄表(空調(diào)系統(tǒng))每班記錄一次，由相關(guān)專業(yè)的`管理員檢查后每月月底將表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　2、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長，相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名，由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交調(diào)度主管存檔。

　　4、巡視值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫，每周部門經(jīng)理簽名后交調(diào)度主管。

　　5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經(jīng)理審閱后交調(diào)度主管。

　　6、設(shè)備檢查必須認(rèn)真、仔細(xì)，記錄須填寫認(rèn)真、字跡清晰。

　　7、所有記錄必須按時完成，不準(zhǔn)弄虛作假。

　　工程維修部管理制度 11

　　1、工程設(shè)備檔案資料由調(diào)度主管。調(diào)度主管者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類:強(qiáng)、弱電;給排水;暖通、空調(diào);消防報警;房屋結(jié)構(gòu);等系統(tǒng)資料由調(diào)度主管存放于檔案盒內(nèi)并貼上標(biāo)簽。

　　3、編制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。

　　4、外單位交來圖紙由調(diào)度主管統(tǒng)一簽收，并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)核對實物，如圖紙無誤則由調(diào)度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤，則由調(diào)度主管聯(lián)系交圖單位更正。

　　5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存。

　　6、借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)調(diào)度主管以上人員批準(zhǔn)，調(diào)度主管登記并指定歸還日期，由調(diào)度主管按期追還，需續(xù)借的要重新登記。

　　工程維修部管理制度 12

　　1、維保部對專用維修工具實行個人負(fù)責(zé)制，所有工具丟失由使用人負(fù)責(zé)賠償;

　　2、建立健全工具管理檔案，實行工具報損制度;所有工具建賬管理，做到帳物相符，領(lǐng)用人須在領(lǐng)用登記表上簽名確認(rèn);

　　3、各維修人員根據(jù)實際工作需要，配備個人常用工具及公用工具。個人工具由本人負(fù)責(zé)保管，公用工具由專人負(fù)責(zé)保管;

　　4、所有工具必須正確使用、妥善保管，特別是電動工具必須正確、合理地使用，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題立即停止使用;

　　5、大件工具(如電焊機(jī)、剪草機(jī)、疏通機(jī)等)在使用后應(yīng)立即擦拭干凈，正確保養(yǎng)后存放在指定的庫房內(nèi);

　　6、所有工具堅持交舊領(lǐng)新的原則，在領(lǐng)用新工具時必須交回舊工具，交回的工具由公司統(tǒng)一處理，不得外流;

　　7、專業(yè)工具使用未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用，較大型的.專業(yè)工具應(yīng)隨用隨領(lǐng)，用后即時歸還，須添置新工具須提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買;

　　8、建立嚴(yán)格的工具報損制度，按照損壞原因、申購、采購、領(lǐng)取的程序進(jìn)行;在工作中損壞的工具應(yīng)填寫報損單，同時將損壞的'工具交回庫房;

　　9、損壞的工具由專人負(fù)責(zé)保管，并建立專用損壞工具檔案。

　　工程維修部管理制度 13

　　一、認(rèn)真作好設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修等記錄，對重大問題及時上報工程主管。

　　二、認(rèn)真填寫設(shè)備運行記錄，并于每月底將記錄交工程主管。

　　三、在工作中應(yīng)當(dāng)著裝整齊，配帶工作牌、精神飽滿。

　　四、遇自來水爆管、煤氣事故等急修，則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，無法立即處理者，須立即報告工程主管。

　　五、在辦公區(qū)等地維修時，不得高聲喧嘩。

　　六、在接到管理處下發(fā)《派工單》或通知后，應(yīng)立即前往處理。

　　七、愛護(hù)工具及設(shè)備，服從班長調(diào)度。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運行操作管理規(guī)程。

　　九、按照工程部編制的《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)。

　　十、按期完成管理處安排的工作任務(wù)。

　　工程維修部管理制度 14

　　(一)維修服務(wù)承諾

　　1、維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到維修時能準(zhǔn)確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。

　　3、工作認(rèn)真細(xì)致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負(fù)責(zé)賠償。

　　4、盡力做到當(dāng)天的維修投訴當(dāng)天處理完，實在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時率達(dá)到99%以上，維修合格率達(dá)到95%以上。

　　5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護(hù)業(yè)主利益，做到有錯必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓(xùn)，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備處于良好的`.運行狀態(tài)。

　　7、經(jīng)�；卦L，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規(guī)定

　　1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時間內(nèi)無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設(shè)備情況時須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天無法處理的都必須在維修情況欄內(nèi)注明原因，每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。

　　5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節(jié)省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場，等候分配工作或作應(yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。

　　8、服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9、工作時務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項工作。

　　10、團(tuán)結(jié)務(wù)實，努力工作，遵守本部門之制度。

　　11、各當(dāng)班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應(yīng)在值班室等候待命。

　　12、各當(dāng)班維修人員出去維修，(含有償服務(wù)和公共維修)，應(yīng)注明時間，回來交單時應(yīng)注明完成時間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來隨機(jī)處理。

　　(三)零星工程申報與施工管理規(guī)定

　　1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確有困難時可申請對外委托施工。

　　2、零星工程對外委托施工，須由維修責(zé)任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預(yù)算，工期預(yù)計、所需人工費用及施工開始日期等。

　　4、對外委施工單位或個人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責(zé)任人及施工方擬定詳細(xì)施工方案，施工方人員須按所擬定方案進(jìn)行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經(jīng)過應(yīng)作詳細(xì)了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復(fù)原有水、電、氣等標(biāo)志。

　　6、施工前須對施工人員進(jìn)行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應(yīng)警示或防護(hù)。

　　7、施工期間維修責(zé)任人應(yīng)對施工全過程跟蹤，工程主任應(yīng)定時巡查，對施工所用材料須嚴(yán)格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關(guān)人員驗收，填寫相關(guān)驗收報告呈報經(jīng)理審批。

　　(四)客戶報修服務(wù)管理規(guī)定

　　1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。

　　2、由前臺或工程人員預(yù)約大致上門維修服務(wù)時間，非特殊情況不得超過預(yù)約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。

　　3、上門快捷為原則。

　　4、維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，對報修項目進(jìn)行確認(rèn)，并向客戶告之收費標(biāo)準(zhǔn)，客戶同意后才能開始維修。

　　5、上門維修整個過程應(yīng)注意文明禮貌，現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，移動室內(nèi)設(shè)施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應(yīng)清整工作現(xiàn)場，檢查試用。按《維修項目收費標(biāo)準(zhǔn)》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認(rèn)可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺轉(zhuǎn)財務(wù)部作為計收服務(wù)費用的依據(jù)。

　　8、月底對維修內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計，填寫《工程部有償服務(wù)登記表》，并對維修內(nèi)容進(jìn)行抽查回訪，統(tǒng)計零修及時率與合格率。

　　9、工程組報修處理程序。

　　工程維修部管理制度 15

　　1、負(fù)責(zé)檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設(shè)備。

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)ff公司所屬的裝飾成品以及其它的`維修。

　　3、對重大設(shè)備檢修時跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作。

　　4、熟知檢修設(shè)備的.基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。

　　5、負(fù)責(zé)一層商場、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。

　　工程維修部管理制度 16

　　(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。

　　(2)設(shè)備維修檔案按強(qiáng)電、弱電、機(jī)管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。

　　(3)用戶單元維修檔案用標(biāo)簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的.檔案盒上貼上標(biāo)簽。

　　(4)文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的“維修管理”項目。

　　(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。

　　(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理，并分類歸檔。

　　(7)維修檔案為評估大廈設(shè)備運行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。

　　工程維修部管理制度 17

　　1、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護(hù)，警示牌等。

　　2、室外線路是否有懸垂過大，離建筑場太近，固定點脫落等現(xiàn)象。

　　3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

　　4、保護(hù)接地(接零)干線是否損壞，支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。

　　5、使用臨時線是否辦有手續(xù)、架線是否合理，開關(guān)選用，安裝是否正確，有無專人管理。

　　6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設(shè)備有無防雨措施。

　　7、危險環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。

　　8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。

　　9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異�；騿栴}要做記錄。

　　工程維修部管理制度 18

　　1、工程部門人員按照規(guī)定進(jìn)行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關(guān)問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。

　　2、每一維修工程，事先應(yīng)分析原因，區(qū)分責(zé)任，做好解釋工作。

　　3、每一維修工程，工程部門應(yīng)在區(qū)分責(zé)任之后，及時制定維修方案，指定專人負(fù)責(zé)，并明確修復(fù)時間，不得無故拖延。

　　4、工程部門在確定每件維修工作時，應(yīng)填寫物業(yè)維修申報單，做好維修存檔工作。

　　5、每逢中大雨以上，工程部門人員應(yīng)及時檢查排水、排污設(shè)施狀況，以防止意外。

　　6、每年汛期期間(5―10月)，應(yīng)每月安排一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查，以防堵塞。

　　7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監(jiān)督，嚴(yán)禁違章裝修行為。

　　8、工程部門應(yīng)在年初做好年度維修預(yù)算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專題報告。

　　工程維修部管理制度 19

　　1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設(shè)備運行記錄、每半天記錄一次，設(shè)備運行記錄表(空調(diào)系統(tǒng))每班記錄一次，由相關(guān)專業(yè)的.管理員檢查后每月月底將表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　2、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長，相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名，由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交調(diào)度主管存檔。

　　4、巡視值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫，每周部門經(jīng)理簽名后交調(diào)度主管。

　　5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經(jīng)理審閱后交調(diào)度主管。

　　6、設(shè)備檢查必須認(rèn)真、仔細(xì)，記錄須填寫認(rèn)真、字跡清晰。

　　7、所有記錄必須按時完成，不準(zhǔn)弄虛作假。

　　工程維修部管理制度 20

　　1、一切報修憑報修單來做維修工作。

　　2、工程人員接到報修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場。

　　3、對事故作準(zhǔn)確判斷后，在安全措施做好后，即時處理。

　　4、處理完畢，清掃現(xiàn)場，并讓報修人簽字確認(rèn)后，報修單交工作負(fù)責(zé)人保存。并對處理情況做詳細(xì)記錄。

　　5、在接到緊急故障時，可不用報修單，處理完畢補辦手續(xù)。

　　6、工程人員受理報修單后，需工作間斷，轉(zhuǎn)移需工作負(fù)責(zé)人認(rèn)可。

　　工程維修部管理制度 21

　　1、機(jī)房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2、各班員工必須按時清潔機(jī)房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

　　3、機(jī)房內(nèi)各設(shè)備必須按時擦拭，使設(shè)備表面光潔無塵。

　　4、機(jī)房值班員工必須按時清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

　　5、機(jī)房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時清潔除塵。

　　6、維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時間表，并對機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

　　7、各專業(yè)人員定期抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題，立刻組織整改，并追究設(shè)備責(zé)任人的責(zé)任。

　　工程維修部管理制度 22

　　1、保衛(wèi)部檔案建立在本部門辦公室(原則上由秘書管理);

　　2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設(shè)施、設(shè)備的分布;

　　3、內(nèi)保檔案包括：上級文件、公函，重點要害部位及人員政審，公安機(jī)關(guān)對案情案卷，保衛(wèi)部對案情的調(diào)查案卷，公安機(jī)關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動教養(yǎng)通知書，司法機(jī)關(guān)送達(dá)的判決通知書，公安機(jī)關(guān)的`外調(diào)介紹信，案情通報;

　　4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀(jì)要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓(xùn)與考核記錄，有關(guān)安全會議紀(jì)要，交通事故、違紀(jì)開除、非正常死亡，工作計劃和總結(jié);

　　5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴(yán)格履行借還登記手續(xù)。

　　6、建立新類別檔案需經(jīng)部門經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門經(jīng)理辦公會確定，報上級批準(zhǔn)。

　　工程維修部管理制度 23

　　1.0目的

　　保持維修工具的有效、美觀、整潔

　　2.0適用范圍

　　工程部所有個人及公用工具。

　　3.0管理職責(zé)

　　3.1工作負(fù)責(zé)人:工程部主管

　　3.2維修人員負(fù)責(zé)個人工具的管理

　　4.0內(nèi)容

　　4.1工程部維修人員入職時統(tǒng)一領(lǐng)取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等，倉管員做好記錄并存檔，員工離職時交清所有工具。

　　4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負(fù)責(zé)，當(dāng)值主管人員監(jiān)管，個人工具的保管由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。大型及貴重工具、儀器儀表的'借用應(yīng)填寫借用單，使用完后及時歸還。

　　4.2維修工具使用后應(yīng)擦拭干凈，保持其美觀清潔，個人工具歸入指定地點存放，公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。維修人員在戶內(nèi)面客區(qū)域維修時，不得使用外觀太臟的`工具及工具包。

　　4.3公用工具在使用過程中如有損壞，應(yīng)及時報相關(guān)主管人員檢修，無法修復(fù)時，應(yīng)報部門負(fù)責(zé)人決定是否報損。個人工具使用過程中如有丟失，由領(lǐng)用人及時自行購買相同規(guī)格的替換品。

　　4.4個人工具或公用工具的報損應(yīng)報部門主管批準(zhǔn)，填寫《報損申請單》經(jīng)財務(wù)核準(zhǔn)后報損，并按原工具的規(guī)格、型號以舊換新。

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