團(tuán)隊管理規(guī)章制度匯編（15篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度對人們來說越來越重要，制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家整理的團(tuán)隊管理規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度1
為提高部門工作效率，增強(qiáng)員工工作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，特制定以下團(tuán)隊管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門員工必須互相尊重和愛護(hù)，互相配合，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門的共同目標(biāo)；嚴(yán)禁以個人私利影響部門整體目標(biāo)計劃，或以個人行為影響部門形象和榮譽(yù)。
2.部門的每一個員工都應(yīng)該通過團(tuán)隊的共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價值，幫助別人就是提升自己。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時，僅憑自己的主觀經(jīng)驗下結(jié)論；禁止討論涉及他人的.人格尊嚴(yán)及個人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí)，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
7、匯報重要工作明確要點(diǎn)，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報；
8.為了保證工作的連續(xù)性，全體員工都應(yīng)該發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神。在不請假的前提下，不準(zhǔn)擅自退休或轉(zhuǎn)班。違者按曠工論處。(遲到半小時以上相當(dāng)于曠工)曠工第一次罰50，第二次罰100，第三次辭退100。
9.休假必須親自去。如遇特殊情況，需要當(dāng)面打電話請示。以短信、短信等形式請假無效。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿�。完不成者�?0元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12.辦公室職員被禁止結(jié)成小團(tuán)體。因違反制度而造成損害團(tuán)結(jié)的事件，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失外，對過錯方進(jìn)行100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。
14.上下班期間，一定要管理好自己使用的公共物品，關(guān)好門關(guān)好電，保持個人工作區(qū)域的整潔。
15.在日常工作中對部門做出突出貢獻(xiàn)者，將視情況給予物質(zhì)獎勵或口頭獎勵。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度2
第一章總則
為了有序并高效地對戰(zhàn)隊進(jìn)行管理，增加團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力，發(fā)揮每個人的工作能力與特長，故制定以下團(tuán)隊管理制度，并按其嚴(yán)格執(zhí)行。
第一條團(tuán)隊名稱————《招商二部戰(zhàn)隊》
第二條團(tuán)隊文化
團(tuán)結(jié)一致，積極向上；執(zhí)行有力，令行禁止。
第三條團(tuán)隊標(biāo)語
戰(zhàn)隊一心，齊力斷金！征戰(zhàn)四方，一呼百應(yīng)！
第二章團(tuán)隊的義務(wù)與要求
第一條自覺遵守望公司與團(tuán)隊日常管理制度，并執(zhí)行團(tuán)隊決議。
第二條以團(tuán)隊利益為先，個人利益為后，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn)，決不影響團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊后腿。
第三條踴躍參加團(tuán)隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
第四條助人為樂，團(tuán)隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!
第三章團(tuán)隊的'日常管理制度
第一條團(tuán)隊的每個成員都應(yīng)遵守公司的各項制度與工作要求，不折不扣完成每個目標(biāo)。
第二條服從上級命令，一切行動聽指揮。
第三條每天的例會為早八點(diǎn)四十分、晚六點(diǎn)，無特殊情況，要求人人必須參加，并極積響應(yīng)。
第四條設(shè)立團(tuán)隊活動基金，由兩位隊員分別管理財務(wù)和出納�；顒踊饋碓礊榛A(chǔ)資金，內(nèi)部樂捐，公司激勵等。
第五條無故不得請假，早退，遲到，團(tuán)隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)歷批評并貢獻(xiàn)團(tuán)隊基金20塊。
第六條為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)歷批評并貢獻(xiàn)團(tuán)隊基金20塊。
第七條上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
第八條硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團(tuán)隊任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的，要作出深刻反省。
第九條團(tuán)隊隊長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊利益的事情。同樣，團(tuán)隊成員的工作都要向隊長匯報。
第十條團(tuán)隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找介口。
第十一條溝通：所有成員要求以QQ，郵箱，電話MSN等方式進(jìn)行交流或溝通，促進(jìn)團(tuán)隊和諧和凝聚力。
第十二條每月制定一次戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動，要求人人必須參加。
第十三條不得對團(tuán)隊的成員進(jìn)行背后或是人身攻擊，不得刻意針對某人某事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清出團(tuán)隊，永不錄用。
第十四條團(tuán)隊任何成員都可以對團(tuán)隊的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。
第十五條團(tuán)隊每次會議都要有主題并有決議和會議記錄，要求對會議執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋。
第四章入隊承諾
我堅持完成每天工作，日事日畢。
我堅定打完100個電話，微笑待客。
我堅決完成月任務(wù)，幫助困難隊友。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度3
第一條為了加強(qiáng)團(tuán)隊安全生產(chǎn)管理，保障企業(yè)生產(chǎn)安全、穩(wěn)定及員工在生產(chǎn)過程中的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及行業(yè)和公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神，結(jié)合本團(tuán)隊安全生產(chǎn)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條堅持科學(xué)管理，有效消除和制止生產(chǎn)過程中危及員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的隱患和行為。當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時，生產(chǎn)要服從安全。
第三條明確團(tuán)隊安全工作的組織
（一）團(tuán)隊長是團(tuán)隊安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本團(tuán)隊的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規(guī)章制度和要求在本團(tuán)隊的貫徹執(zhí)行。
(2)班組設(shè)兼職安全員，協(xié)助班組長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，組長要明確代管人員。組長不在時，安全員有權(quán)安排本隊人員完成安全相關(guān)工作。
(3)班組應(yīng)建立包括班組長在內(nèi)的全體人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確全體人員的安全生產(chǎn)責(zé)任。
第四條安全教育與宣傳。團(tuán)隊要制定安全培訓(xùn)計劃，對新員工進(jìn)行安全教育；按時召開安全例會，組織團(tuán)隊人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細(xì)、整潔。
第五條消防安全管理
1、有健全的消防組織，必要的消防器材，嚴(yán)格的防火制度。
2、團(tuán)隊成員要牢記“五知三會”內(nèi)容，即：一知本崗位火災(zāi)危險性；二知本崗位的`防火措施和防火安全制度；三知本企業(yè)的防火負(fù)責(zé)人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話“119”；五知滅火的基本方法和措施。三會：一會打火警電話；二會使用各種滅火器材；三會逃生自救。
3、嚴(yán)格落實(shí)阜陽卷煙廠“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時管理”、“危險化學(xué)品”等管理制度。
4.抓好所有基層治安隊伍的建設(shè)和管理。
5、加強(qiáng)對工廠關(guān)鍵部位的巡視檢查。發(fā)現(xiàn)重大隱患問題，應(yīng)盡快上報責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)處理。
6、加強(qiáng)“兩煙”倉庫防火管理，嚴(yán)格車輛和特種作業(yè)人員管理。
第六條團(tuán)隊安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容
1、安全用電，做到人來電開，人走電關(guān)，每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進(jìn)行檢查，關(guān)閉。
2、科學(xué)使用本團(tuán)隊內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、消防控制中心安全管理、消防車輛安全管理。
第七條社會治安、綜合治理實(shí)行目標(biāo)管理。維護(hù)團(tuán)隊內(nèi)部治安秩序，做好內(nèi)部治安綜合治理工作，妥善處理突發(fā)事件；教育員工遠(yuǎn)離組織和社會組織。
第八條安全檢查內(nèi)容。明確檢查的周期，每次由安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本團(tuán)隊安全員及相關(guān)人員對本團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查。對檢查中所發(fā)現(xiàn)的或團(tuán)隊成員反映的安全隱患，做到“三落實(shí)”（即：負(fù)責(zé)整改的人員和部門要落實(shí)，整改的措施要落實(shí)，整改的時限要落實(shí)）。第九條處罰和獎勵
（一）對于違反團(tuán)隊安全管理制度的員工予以考核，對造成安全事故的員工予以處罰。
（二）對于發(fā)現(xiàn)并及時上報安全隱患，有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎勵。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度4
第一章員工守則
一、為了維護(hù)團(tuán)隊和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊管理，樹立良好的團(tuán)隊形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制定本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第三，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
第四，同事和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼；嚴(yán)于律己，寬以待人；積極主動地幫助他人解決困難。
第五，關(guān)心團(tuán)隊財務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費(fèi)；從團(tuán)隊借來的物品應(yīng)歸還，不得違約或損壞。
六、保持環(huán)境整潔；不要損壞和涂抹公共財產(chǎn)，亂扔廢紙和隨地吐痰。
七、未經(jīng)許可不得攜帶違禁品進(jìn)入辦公室；不準(zhǔn)隨意瀏覽和查閱不屬于自己的文件、函件、圖紙和資料，不準(zhǔn)隨意使用他人的工具和儀器。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)團(tuán)隊的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護(hù)公司設(shè)備。團(tuán)隊會努力為每個員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓每個人的能力都能得到充分發(fā)揮，良好的工作氛圍需要大家共同維護(hù)。只有齊心協(xié)力，我們的團(tuán)隊才能不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)公開招聘的需要，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)招聘。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請，呈總經(jīng)理審批。
第二，工資制度根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)定工資。
1.固定員工月薪制(行政部、市場部、人力資源部、財務(wù)部)。
2.由于工作時間、人數(shù)和勞動量的不確定性，設(shè)計部門的工作人員是按工作分配的。
三、獎懲制度
第三章經(jīng)營策略
第一，團(tuán)隊管理。保持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題。管理者需要致力于改善管理，整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)綜合績效，以提高運(yùn)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的'利潤增長點(diǎn)，投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財務(wù)制度
一、財務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥，保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財物管理
1.財務(wù)部負(fù)責(zé)團(tuán)隊固定資產(chǎn)的財務(wù)管理和折舊，包括家具、電器、圖書、工具等設(shè)備。
2.每年年度終了必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清查，以保證實(shí)物與賬表記錄相符，會計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。固定資產(chǎn)如有丟失或損壞，必須查明原因，分清責(zé)任，作出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃；購置時，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行，財務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊報銷制度
1、經(jīng)常辦公費(fèi)用，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷支付。
2、商旅人士要在差前請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報。本著為團(tuán)隊節(jié)約的原則，禁止高消費(fèi)。財務(wù)部門核實(shí)后予以報銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效；
2.公司法定代表人授權(quán)簽字后生效。
三、合同的管理合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；
其中主辦業(yè)務(wù)員一份；公司財務(wù)一份；
團(tuán)隊管理規(guī)章制度5
前言
本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員緊密地凝聚在一起，提高行事效率，發(fā)揮團(tuán)隊力量、以達(dá)到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的宗旨，任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護(hù)團(tuán)隊的利益，就是維護(hù)自己的利益，個人和團(tuán)隊是分不開的，全體成員務(wù)必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護(hù)航的規(guī)章制度。
第一章：合作發(fā)展
第一節(jié)：團(tuán)隊組織
第一條：擴(kuò)大凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的規(guī)模是每個成員的工作重點(diǎn)。
第二條：對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊者，可以通過文件材料、口頭敘述、實(shí)地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目，由于現(xiàn)階段團(tuán)隊的資源有限，務(wù)必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上，不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費(fèi)過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團(tuán)隊的'組織活動，如培訓(xùn)、發(fā)展、銷售等等，團(tuán)隊的組織活動只針對正式的團(tuán)隊成員。
第三條：凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，并以共贏為宗旨，主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險共擔(dān)，所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用，嚴(yán)禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條：對老成員發(fā)展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原則。
第五條：新隊員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對應(yīng)的發(fā)展人負(fù)責(zé)，發(fā)展人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。
第二節(jié)：團(tuán)隊互助合作
第六條：成員間應(yīng)相互合作，團(tuán)結(jié)互助，提高整體凝聚力發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關(guān)系等嚴(yán)重破壞團(tuán)隊秩序的情況，一經(jīng)查出，立即逐出團(tuán)隊。
第七條：團(tuán)隊定期召開小組會議進(jìn)行工作的計劃和總結(jié)，各成員及時參加，積極探討并提出自己的意見和建議。
第八條：團(tuán)隊內(nèi)部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。
第九條：團(tuán)隊各成員間一律平等對待，嚴(yán)禁以加入團(tuán)隊的先后和取得成績的大小搞特殊化。
第十條：團(tuán)隊內(nèi)部走貨最好當(dāng)場驗貨，檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。
第三節(jié)：艱苦奮斗
第十一條：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不斷完善自身的不足。
第十二條：對工作中每個錯誤教訓(xùn)都要總結(jié)，并傳遞給其他隊友，防止發(fā)生同類錯誤。
第十三條：養(yǎng)成寫工作計劃，工作日志的習(xí)慣，定期匯總。詳細(xì)記錄出貨信息，每次開會進(jìn)行匯總。
第十四條：不管由于任何原因退出團(tuán)隊，有意再加入團(tuán)隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。
第二章：銷售
第四節(jié)：銷量要求
第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團(tuán)隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù)，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標(biāo)，按未完成量補(bǔ)貨。
第十六條：所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時參見第三條)才可參與銷售。
第十七條：銷售產(chǎn)品時，務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整，再將產(chǎn)品遞交給消費(fèi)者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細(xì)檢查清楚。
第十八條：長期不參加團(tuán)隊的組織活動者，視為退出團(tuán)隊。
第五節(jié)：銷售點(diǎn)
第十九條：駐點(diǎn)銷售時間不統(tǒng)一安排，各人根據(jù)自己各銷售點(diǎn)具體情況調(diào)節(jié)，并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。
第二十條：團(tuán)隊成員可以自己開發(fā)新的銷售點(diǎn)，亦允許其他隊員到此點(diǎn)銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點(diǎn)，其負(fù)責(zé)人可以全權(quán)負(fù)責(zé)此點(diǎn)的后續(xù)銷售。負(fù)責(zé)人確定后，其他人到此點(diǎn)銷售必須征得負(fù)責(zé)人的同意。
第二十一條：駐點(diǎn)過程中，店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作，不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條：駐點(diǎn)過程中嚴(yán)禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí)，面對態(tài)度不好的顧客，可以回避不搭理，切不可發(fā)生爭吵和沖突。
第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)銷售
第二十三條：嚴(yán)格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實(shí)際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條：顧客在網(wǎng)店購買凱塔，會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費(fèi)者自主選擇的店家為準(zhǔn)，同時交流過同一買家的內(nèi)部成員不分利潤，內(nèi)部不可以價格互相競爭。一經(jīng)查出，將取消其隊員資格。
第二十五條：通過網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時，凱塔的包裹盡量自己完成，細(xì)心處理，確�？爝f走貨不會出閃失。
第七節(jié)：信息發(fā)布
第二十六條：所有通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者，都必須是團(tuán)隊內(nèi)部成員。
第二十七條：任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者，標(biāo)價必須為市場價360/罐，低于此價格發(fā)布信息者，將取消其隊員資格。
第八節(jié)：交易
第二十八條：團(tuán)隊內(nèi)部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則�，F(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn)危W(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條：團(tuán)隊內(nèi)部成員嚴(yán)禁將凱塔免費(fèi)送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費(fèi)送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨(dú)立承擔(dān)。
第三十條：工作中的個人宣傳費(fèi)用由其獨(dú)立承擔(dān)，例如名片費(fèi)用，印有各自信息的傳單等。
第三十一條：銷售時要嚴(yán)格仔細(xì)檢查貨物是否完整和損壞，團(tuán)隊內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場仔細(xì)驗貨，銷售給消費(fèi)者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度6
為加強(qiáng)團(tuán)隊的規(guī)范化管理，完善工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展，提高市場運(yùn)作能力，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和總行有關(guān)規(guī)定，參考其他團(tuán)隊的經(jīng)驗，結(jié)合葫蘆島團(tuán)隊的實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第一，團(tuán)隊采取自愿參加的原則，所有加入團(tuán)隊的成員都必須遵守團(tuán)隊的規(guī)章制度和決定。
二、團(tuán)隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損團(tuán)隊利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊發(fā)展的事情。
三是團(tuán)隊通過充分發(fā)揮全體成員的積極性和創(chuàng)造性，提高全體成員的管理和運(yùn)營水平，不斷完善團(tuán)隊的管理和經(jīng)營體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊實(shí)力，提高運(yùn)營能力。四、團(tuán)隊提倡全體會員認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識、電腦技術(shù)和BMC模式的專業(yè)務(wù)識，為會員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高會員的整體素質(zhì)和水平，造就一支思維新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、理論精、團(tuán)結(jié)和諧的`會員隊伍。
五、團(tuán)隊鼓勵會員積極參與團(tuán)隊的決策和管理，鼓勵會員發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、團(tuán)隊推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、團(tuán)隊倡導(dǎo)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)成員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和創(chuàng)造精神，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力。
八、會員必須維護(hù)團(tuán)隊紀(jì)律，對于任何違反團(tuán)隊章程和各項規(guī)章制度的行為，都應(yīng)予以查處。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度7
一、各部門職責(zé)劃分
團(tuán)長：全面主持本支教團(tuán)工作，總體統(tǒng)籌管理支教團(tuán)各項業(yè)務(wù)，代表本支教團(tuán)與其他機(jī)構(gòu)、組織進(jìn)行溝通交流，統(tǒng)籌各部門的工作，決定本支教團(tuán)團(tuán)長助理和主管的聘任，聽取廣大隊員的意見建議，授權(quán)部長代行團(tuán)長部分職權(quán)。
團(tuán)長助理：協(xié)調(diào)部門開展各項工作，編寫和管理團(tuán)隊資料，做好團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計、記錄工作，增進(jìn)團(tuán)內(nèi)和諧，及時溝通與交流并時常歸納建議，及時傳達(dá)任務(wù)與通知。
宣傳部：務(wù)必做好本團(tuán)各類活動的網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好網(wǎng)絡(luò)招募的宣傳，在各社交網(wǎng)上應(yīng)有積極互動。制作活動宣傳海報，支教視頻，相冊，收集并發(fā)表支教日記（可與教務(wù)部合作），以及其他力所能及的宣傳方式。
人事部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊支教的志愿者招募及選拔，保障支教活動人員充足，招募策劃可與團(tuán)長助理協(xié)同完成，在QQ群上的招募工作已經(jīng)專門劃分給人事部，為了使你們對志愿者有更直接和全面的認(rèn)識。
教務(wù)部：負(fù)責(zé)團(tuán)隊支教活動的人員分配工作，協(xié)作討論形成實(shí)地支教計劃，組織進(jìn)行支教前人員培訓(xùn)，記錄支教生活，每次支教每個支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。
二、各部門工作細(xì)則
（一）、團(tuán)長
1、團(tuán)長在進(jìn)入招募期后，應(yīng)與時刻與支教點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，認(rèn)真選好地點(diǎn)，盡可能保證整個團(tuán)隊支教地點(diǎn)的安全。
2、團(tuán)長要定期和團(tuán)長助理，各部門主管、成員開會，及時了解團(tuán)內(nèi)活動進(jìn)程，安排部署，統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、團(tuán)長負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)內(nèi)所有事務(wù)活動的展開，并及時督促。
�。ǘ�、團(tuán)長助理
1、團(tuán)長助理應(yīng)時刻與團(tuán)長保持聯(lián)系，以便把要傳達(dá)的消息及時告訴所有成員。
2、團(tuán)長助理應(yīng)加強(qiáng)對基本軟件的學(xué)習(xí)，主要是Word和Excel。
3、助理要努力協(xié)調(diào)各部門之間有交叉的工作，比如支教記錄感悟和實(shí)踐報告的發(fā)表，照片視頻素材的收集。
�。ㄈ�、宣傳部
1、宣傳部在支教活動前應(yīng)積極宣傳已有的支教資料，有效安排自己部門的人員，確保在網(wǎng)絡(luò)平臺上與志愿者的互動。
2、支教宣傳素材的收集，可在活動進(jìn)行前，與志愿進(jìn)行溝通協(xié)商，自行安排志愿者提供素材。
3、每次支教都要有支教活動的展示，每次支教每個支教點(diǎn)最少要有一個視頻合集，其他形式不限，并將展示的網(wǎng)址、日期做成記錄表，活動結(jié)束后整理發(fā)給團(tuán)長助理。
4、在進(jìn)行招募宣傳時，應(yīng)積極與人事部進(jìn)行溝通和合作。
�。ㄋ模�、人事部
1、人事部要確保支教招募群中有專門人員與志愿者互動，活躍群里的氛圍，留心成員的`日常表現(xiàn)，從中可見一斑。本團(tuán)所有成員均有義務(wù)協(xié)助此項任務(wù)，具體辦法可由人事部自行商議。
2、可積極進(jìn)行招募辦法的改良，并及時與團(tuán)長溝通。
3、選拔過程要確保正式，工作人員進(jìn)行面試時應(yīng)注意言辭和著裝的得體。
4、及時將選拔結(jié)果整理好，發(fā)給團(tuán)長助理和教務(wù)部，做好與教務(wù)部的交接工作，確保支教前期工作順利完成。
5、支教人員確定后，要注意有沒有臨時退出的，并及時安排彌補(bǔ)或替換。
�。ㄎ澹�、教務(wù)部
1、在確認(rèn)好支教人員之后，應(yīng)做好支教前工作的安排，如隊服，保險的購買。積極與人事部溝通，分好隊伍定好人員職責(zé)，如有人退出，及時與人事部聯(lián)系。將最終隊員信息上交團(tuán)長助理。
2、組織好支教前注意事項和教學(xué)基本知識的培訓(xùn)，并注意保存培訓(xùn)記錄上交團(tuán)長助理。
3、教務(wù)部應(yīng)對支教期間各隊的教學(xué)情況進(jìn)行檢查，確保工作順利進(jìn)行。
3、支教活動之前應(yīng)安排好一些志愿者上交支教記錄，如感悟，日記，視頻，照片等，可與宣傳部進(jìn)行溝通和合作，確�；顒咏Y(jié)束后，我們有足夠的素材進(jìn)行下一次支教的宣傳。每次支教每個支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。
三、各部門管理辦法
為防止人浮于事，結(jié)構(gòu)冗雜，現(xiàn)明確各部門管理辦法。
團(tuán)長、主管直接對燭火支教團(tuán)負(fù)責(zé)。團(tuán)長助理對團(tuán)長負(fù)責(zé)，完成團(tuán)長布置的各項任務(wù)。各部門主管由團(tuán)長任命，每個部設(shè)一個主管，主管可自主招收干事，名額根據(jù)各自所需，建議不超過3個，主管干事直接對主管負(fù)責(zé)，完成主管所布置的任務(wù)。以上人員均屬于燭火支教團(tuán)。
團(tuán)長助理由團(tuán)長直接招募，若退出可直接與團(tuán)長溝通。
主管若要退出，需要提前自行推薦接班人，確保真才實(shí)干，然后可直接與團(tuán)長溝通。考察期為一個月，通過考察期的交接后，可正式退出。
主管干事若要退出，由主管自行定奪。
團(tuán)長和主管招收助理和干事，可上報人事部發(fā)布招募信息。人員的變動最終要將詳細(xì)人員信息資料交給團(tuán)長助理。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度8
1、要管理好自己。
要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個精英團(tuán)隊的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會，。用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2、要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作。
把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化和工作技能，在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3、在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
要每一個OP成員明白，管理工作是服務(wù)于聊友，而非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
4、人性化的管理。
工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枪芾碚吆统蓡T之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想，憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決，協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個成員明白團(tuán)隊工作的目標(biāo)。
掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法，只有有了目標(biāo)才會有向目標(biāo)前進(jìn)的動力。個人也要給自己訂出計劃目標(biāo)，這樣才能更加進(jìn)步提高。
6、做好團(tuán)隊的幕后總指揮。
成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習(xí)慣，正管理通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給出現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7、協(xié)調(diào)好上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
把上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，思想和精神傳達(dá)給每一位自己的成員，同時也要把下面成員的想法向上級匯報，讓團(tuán)隊自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互配合，目標(biāo)一至，圓滿完成團(tuán)隊的目標(biāo)。
8、作為正管理要積極的化解團(tuán)隊成員之間的`矛盾沖突。
創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊關(guān)系。遇到問題不去做“和事老”，對事不對人，團(tuán)隊中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣才能讓團(tuán)員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。
9、積極的發(fā)覺團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)。
個性及處事方法，工作中積極的激勵他們的潛能，在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，正管理必須運(yùn)用各種激勵方法對團(tuán)隊成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
10、靈活授權(quán)。
隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，正管理要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與團(tuán)隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗不足成員依據(jù)在線時間組成小組，積極的把權(quán)力下放到團(tuán)隊的每個成員身上，讓他們積極的去為團(tuán)隊服務(wù)。通過靈活的授權(quán)，顯示了正管理對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在正管理與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的作用。每個人都有實(shí)現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是正管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。
11、充分發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力。
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常工作期間，促使團(tuán)隊的工作效率大幅提高。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度9
團(tuán)隊管理制度10條如下：
1.把團(tuán)隊利益放在第一位，個人利益放在第二位，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn)，絕不會影響團(tuán)隊團(tuán)結(jié)，拖團(tuán)隊后腿。
2.積極參加團(tuán)隊的各種集體活動和會議，熱情參與并積極與其他成員交流。
3、助人為樂，團(tuán)隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄！
4、每天的例會，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應(yīng)。
5.不無故請假，早退，遲到，參加團(tuán)隊的每一次會議。遲到或曠工三次以上者，將受到嚴(yán)厲批評，并移交公司處理。
6、為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
7.工作期間，不做與工作無關(guān)的事情，不交頭接耳。來回走動影響辦公環(huán)境的氣氛，擾亂正常工作。一旦發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
8.努力指標(biāo)是人的.責(zé)任，團(tuán)隊每個人都要為之努力。工作熱情和成績達(dá)不到要求的，要深刻反省。
9.組長和副組長應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的每一項決策。拒絕欺上瞞下，做違背團(tuán)隊利益的事情。同樣，小組成員的工作要對組長和副組長負(fù)責(zé)。
10、團(tuán)隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找戒口。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度10
一、團(tuán)隊成員權(quán)利與職責(zé)
1、組長權(quán)利與職責(zé)
權(quán)利：
1）組長有權(quán)對組員在工作期間的不良變現(xiàn)作出指責(zé)并扣減其本項目的分?jǐn)?shù)
2）一切任務(wù)由組長分配
3）在組員無法確定某一件事時組長具有決定權(quán)
責(zé)任：
1）有責(zé)任團(tuán)結(jié)好隊伍，使小組呈現(xiàn)和諧的氛圍，調(diào)節(jié)遇到的問
題
2）有責(zé)任提高組員積極性，向更好的目標(biāo)靠近
3）有責(zé)任監(jiān)督自己的行為，為組員做好榜樣
4）有責(zé)任監(jiān)督組員的行為，是小組不出現(xiàn)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象
2、組員權(quán)利與職責(zé)
權(quán)利：
1）組員在完成項目任務(wù)的情況下有自己的私人時間做其他事情
2）對于組長分配的任務(wù)，組員可以提出自己的意見和看法3）組員有權(quán)對組長的表現(xiàn)進(jìn)行評價
職責(zé)：
1）組員必定發(fā)揮自己的所長協(xié)助組長完成一系列的任務(wù)
2）在工作期間，組員需聽從組長合理的安排
3）組長分配的任務(wù)，組員必須保質(zhì)保量的完成
4）努力做到小組章程里的'要求
5）做任何事情前組員要以團(tuán)隊考慮
二、例會
1、全體組員例會制度
1）每天早上由組長組織召開全體組員大會。
2）組長向老師匯報項目進(jìn)展情況，并做出下一階段工作計劃，聽取老師意見，提出對項目組的要求。
3）項目組成員之間進(jìn)行交流、討論，對調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行集中解決。
4）對下一階段工作進(jìn)行整體計劃。
5）對無故不參加例會者，需做出書面及口頭檢查。
2、項目組成員外出安全制度
1）組長能夠同項目成員一同進(jìn)行調(diào)查的，必須由組長帶隊，其余人員配合調(diào)查工作。
2）組長要預(yù)先安排好小組人員乘車外出安全措施等基本問題，并向任課教師請示。
3）小組人員乘車外出安全措施不符合要求的，不予以批準(zhǔn)外出進(jìn)行調(diào)查活動。
三、團(tuán)隊考核標(biāo)準(zhǔn)
1、上課遲到、早退、帶早餐進(jìn)教室等影響團(tuán)隊整體榮譽(yù)—0.5/次
2、無故曠課—5/次
3、上課期間玩手機(jī)、接電話，不積極參與團(tuán)隊工作—5/次（如有特殊情況，得以在老師批準(zhǔn)則不在扣分范圍）
4、課桌上不得出現(xiàn)與上課無關(guān)的物品，違反者—0.5/次5、上課期間被老師重點(diǎn)提醒違規(guī)—1/次
6、若有實(shí)踐活動，借此名義不完成任務(wù)者—1/次
7、小組成員在發(fā)生歧義時，要認(rèn)真協(xié)調(diào)，若吵鬧—1/次
8、個人作業(yè)要按時完成并上交，因個人原因影響團(tuán)隊成績者—1.5/次
9、能出色完成組長分配的任務(wù)，并得到老師肯定+3/次
10、匯報出色受到老師肯定+1/次（全組）
備注：組長具有模范作用，若違反以上制度扣除雙倍分?jǐn)?shù)
團(tuán)隊管理規(guī)章制度11
為確保公司年度銷售計劃的順利落實(shí)，增強(qiáng)電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛，特做如下規(guī)定：
1.市場部的電話營銷人員每天要有50個電話，8個傳真或郵件，意向客戶不少于4個；網(wǎng)絡(luò)營銷人員每天的信息發(fā)布是10個網(wǎng)站，20封郵件，30個信息集合。(附表3) 2、電話量的考核與統(tǒng)計工作由市場部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查；
3、營銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容，整理出意向明確客戶，有需求客戶，潛在客戶，一般客戶，及時更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4.主管負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核和統(tǒng)計，員工自行舉報，主管監(jiān)督抽查。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄，包括、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的`傳真和電子郵件不能計入當(dāng)天傳真記錄，虛報傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款；
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則，日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量，原則上要求在下班前完成；對未能當(dāng)日完成工作量的員工，可延遲下班半小時完成；對延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報告，由部門主管審核予以通過；
7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工，公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎勵，并在月總結(jié)大會上通報嘉獎；
8.電話、電子郵件、傳真的數(shù)量和質(zhì)量是考核員工工作表現(xiàn)和工作態(tài)度的重要指標(biāo)，在錄用、調(diào)薪、升職等方面將優(yōu)先考慮。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度12
第一條【原則】為規(guī)范“拍賣陽光”計劃公益活動的管理工作，加強(qiáng)志愿者管理，根據(jù)志愿者管理規(guī)定特制定本制度。
第二條【核準(zhǔn)登記】志愿證用于證明已經(jīng)注冊了的志愿者的身份，用以記錄注冊志愿者參加志愿服務(wù)的時間、內(nèi)容及服務(wù)后，由服務(wù)對象或單位提供志愿者的.服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容的證明。
第三條【宣傳動員】在接到活動任務(wù)后，將任務(wù)的宗旨、活動時間、地點(diǎn)及內(nèi)容提前通知需參加的活動小組組長后，由活動組長根據(jù)實(shí)際情況制定出自己的行動計劃，上報審核同意后，再由各小組實(shí)施。
第四條【組織服務(wù)】有建設(shè)性建議的志愿者可以向小組長也可以直接向負(fù)責(zé)人報告；每次活動后，小組負(fù)責(zé)人匯報完成情況和出現(xiàn)的問題；對不遵守志愿者協(xié)議者按協(xié)議規(guī)定處理
第五條【管理培訓(xùn)】對志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念培訓(xùn)，定期向志愿者提供志愿服務(wù)相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)，向志愿者骨干提供專門的培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
第六條【考核評價】以參加活動的積極程度和每次活動中被服務(wù)對象的評價為標(biāo)準(zhǔn)。
第七條【獎勵與懲罰】能夠準(zhǔn)時參與活動并且積極服從組織分配者計分；參與活動能力突出者給與獎金獎勵。造成一定影響著取消會員資格；造成一定損失者取消會員資格并追究責(zé)任；連續(xù)不參與活動5次者取消志愿者身份。
第八條【保障與權(quán)益】志愿者在需要幫助時，應(yīng)優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。
第九條【附則】本制度的修改、變更、解釋權(quán)屬于“拍賣陽光”計劃團(tuán)隊負(fù)責(zé)人；在特殊情況下由隊員投票決定部分內(nèi)容的修改、變更、解釋。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度13
為了加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊的管理，完善志愿者服務(wù)隊組織的建設(shè)，規(guī)范志愿者活動，增強(qiáng)志愿者服務(wù)隊的紀(jì)律，提高各部門的工作質(zhì)量效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，使志愿者服務(wù)隊各項工作順利開展，特制定該管理制度。
一、隊員申請及注冊
�。ㄒ唬╆爢T應(yīng)符合以下條件：
（1）具有奉獻(xiàn)精神，有志于參與志愿者服務(wù)活動；
�。�2）具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的具備素質(zhì)；
�。�3）遵紀(jì)守法，熱愛黨，熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)黨的基本路線，方針，政策；遵守國家法律法規(guī)；
�。�4）愿意接受所在志愿者組織和相關(guān)部門的管理和協(xié)調(diào)。
�。ǘ┳裕�
�。�1）本著自愿的原則，申請人提出注冊申請；
�。�2）組織對申請人的情況進(jìn)行調(diào)查；
（3）調(diào)查合格后，填寫統(tǒng)一的注冊登記表；
�。�4）審核合格，申請人參加單位組織開展的志愿服務(wù)活動項目，進(jìn)行宣誓，領(lǐng)取“志愿者志愿服務(wù)證”。
二、隊員權(quán)利與義務(wù)
�。ㄒ唬╆爢T享有以下權(quán)利：
�。�1）參加志愿者隊組織的各種志愿活動，接受有關(guān)教育，培訓(xùn)；
�。�2）就志愿服務(wù)工作對志愿者中心提出建議和意見，并進(jìn)行監(jiān)督；
�。�3）提出請求，并要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)；
�。�4）向本隊推薦優(yōu)秀會員；
�。�5）退出青年志愿者組織；
�。�6）相關(guān)法律、法規(guī)及組織、中國青年志愿者組織所制訂的有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。
�。ǘ╆爢T基本義務(wù)：
�。�1）遵守志愿服務(wù)組織的管理規(guī)定；
（2）履行志愿服務(wù)承諾，完成志愿服務(wù)組織安排的或獨(dú)立開展的志愿服務(wù)工作；
�。�3）參加志愿服務(wù)組織安排的教育與培訓(xùn)；
�。�4）尊重志愿服務(wù)對象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對象的個人隱私和商業(yè)秘密；
�。�5）不得以志愿身份從事任何以贏利為目的`或違背社會公德的活動，不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬；
�。�6）自覺維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服務(wù)證和志愿者標(biāo)志；
�。�7）相關(guān)法律、法規(guī)及志愿服務(wù)組織規(guī)定的其他義務(wù)。
三、組織紀(jì)律及工作要求
�。ㄒ唬﹫猿址止ず献髟瓌t，個人不離集體，集體不離個人，立足本職，明確目標(biāo)，服從管理，聽從安排，認(rèn)真完成各項工作；
（二）堅持民主集中制原則，以少數(shù)服從多數(shù)，個人服從多數(shù)，個人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)弱勢群體”開展工作；
�。ㄈ┟看螀⒓又驹刚叻⻊�(wù)后，由志愿者活動組織者（負(fù)責(zé)人）立即收集活動用品，并交單位保管；
�。ㄋ模┱J(rèn)真聽取廣大師生的意見和要求，對工作（活動中）存在的問題應(yīng)及時向相關(guān)人員反映；
�。ㄎ澹┳⒅嘏囵B(yǎng)自己的興趣愛好，積極投身參與本服務(wù)隊、單位組織的各項活動中去，多參加實(shí)踐、公益活動；
�。┮袕�(qiáng)烈的時間觀念，在開會的（例會）時，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘，以書面形式向負(fù)責(zé)人請假。準(zhǔn)假后方可離開；
（七）如確因時間沖突或情況特殊，一定要分清輕重緩急，學(xué)會自我調(diào)整和自我緩解，決不能影響本服務(wù)隊的工作開展，若時間緊急，須遲到或須請假者也須向負(fù)責(zé)人說明情況；
�。ò耍┟鞔_工作目標(biāo)，不能盲目地開展工作，必須擬定工作計劃和工作總結(jié)；
�。ň牛┙乖诠ぷ髦小坝憙r還價，拈輕怕重”，禁止因工作不滿而鬧情緒，更不允許志愿者之間發(fā)生口角和爭執(zhí)，有意見或不滿，應(yīng)向負(fù)責(zé)人提出；
�。ㄊ┓策t到者或請假者，應(yīng)及時向負(fù)責(zé)人說明情況，并了解工做安排及其內(nèi)容；
�。ㄊ唬┲驹刚咧g要相互幫助，團(tuán)結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同促進(jìn)、共同提高；
（十二）本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。
四、活動策劃及實(shí)施制度
活動策劃：
�。ㄒ唬┲黝}活動要提前一月進(jìn)行策劃，策劃方案要顧及實(shí)際可行性、內(nèi)容充實(shí)、主題突出、操作明確、形成文字；
（二）主題活動的策劃要緊扣熱點(diǎn)、切合需求、富有創(chuàng)意、互不雷同，體現(xiàn)特色。
活動實(shí)施：
�。ㄒ唬┗顒忧埃瑓f(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動用品，做好各項準(zhǔn)備活動細(xì)則落實(shí)到人；
�。ǘ┗顒訒r，按照方案認(rèn)真、細(xì)致的組織實(shí)施，活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果；
�。ㄈ┗顒又袊�(yán)格簽到，做好參與志愿者的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動相關(guān)記錄，積累完整原始資料；
�。ㄋ模┗顒雍螅�(fù)責(zé)人及時組織進(jìn)行書面總結(jié)、調(diào)查反饋、整理材料，有關(guān)材料及時送交團(tuán)總支歸檔。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度14
為加強(qiáng)團(tuán)隊的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展壯大，提高運(yùn)作市場的能力，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及總公司的有關(guān)的規(guī)定，參照其他團(tuán)隊經(jīng)驗結(jié)合葫蘆島團(tuán)隊的實(shí)際情況，特制訂本管理制度。
一、本團(tuán)隊采取自愿加入的原則，加入團(tuán)隊全體會員必須遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團(tuán)隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損團(tuán)隊利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊發(fā)展的'事情。
三、團(tuán)隊通過發(fā)揮全體會員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體會員的管理、經(jīng)營水平，不斷完善團(tuán)隊的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大團(tuán)隊實(shí)力和提高運(yùn)作能力。
四、團(tuán)隊提倡全體會員認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識、電腦技術(shù)和BMC模式的專業(yè)務(wù)識，為會員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高會員的整體素質(zhì)和水平，造就一支思維新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、理論精、團(tuán)結(jié)和諧的會員隊伍。
五、團(tuán)隊鼓勵會員積極參與團(tuán)隊的決策和管理，鼓勵會員發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、團(tuán)隊推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、團(tuán)隊提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)會員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、會員必須維護(hù)團(tuán)隊紀(jì)律，對任何違反團(tuán)隊章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
團(tuán)隊管理規(guī)章制度15
第一章總則
第一條為促進(jìn)轄區(qū)社區(qū)志愿者隊伍的健康發(fā)展，全面推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)，制定本辦法。
第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立健全社區(qū)志愿者管理與服務(wù)的規(guī)章制度，組織社區(qū)志愿者的開展志愿活動。
第三條社區(qū)志愿者按照不計報酬、自愿參與的原則參加各項社區(qū)志愿服務(wù)活動，并接受社區(qū)志愿者組織的統(tǒng)一管理。
第二章管理和培訓(xùn)
第四條社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)其社區(qū)志愿者的管理和培訓(xùn)工作。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立社區(qū)志愿者的相關(guān)檔案，努力實(shí)現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。注重志愿服務(wù)理念、知識和有關(guān)技能等方面的培訓(xùn)，提高社區(qū)志愿者的綜合素質(zhì)。
第五條社區(qū)志愿服務(wù)。
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿者組織應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際需求，積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動，向社區(qū)志愿者提供社區(qū)志愿服務(wù)崗位�？梢酝扑]社區(qū)志愿者到其他部門和機(jī)構(gòu)提供志愿服務(wù)。
�。ǘ┥鐓^(qū)志愿者完成一個志愿服務(wù)項目后，可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請，并在其登記表中注明，繼續(xù)參加同一或其他的'社區(qū)志愿服務(wù)項目。
第三章附則
第六條社區(qū)志愿者組織應(yīng)認(rèn)真落實(shí)和保障注冊社區(qū)志愿者的有關(guān)權(quán)益，并給予社區(qū)志愿者從事志愿服務(wù)必要的條件和保障，以防止社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)的過程中遭受傷害。
第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)過程中對服務(wù)對象造成傷害的，社區(qū)志愿者組織應(yīng)責(zé)成其公開道歉，消除不良影響。情節(jié)嚴(yán)重的，按相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第八條社區(qū)志愿者組織應(yīng)當(dāng)建立社區(qū)志愿者服務(wù)時間儲備制度，社區(qū)志愿者在本人需要幫助時，優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務(wù)。
第九條新村社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、實(shí)施、指導(dǎo)和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會；社區(qū)居委會建立社區(qū)志愿者服務(wù)站，安排專人負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作。各級社區(qū)志愿者協(xié)會要自覺接受上級協(xié)會、分會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助組織開展志愿服務(wù)活動。
第十條本辦法自發(fā)布之日起生效，其修改、變更、解釋權(quán)屬于新村社區(qū)志愿者組織。
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