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安保人員管理制度

時(shí)間:2023-11-08 07:42:08 管理制度 我要投稿

安保人員管理制度

  在日常生活和工作中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的安保人員管理制度,歡迎大家分享。

安保人員管理制度

安保人員管理制度1

  時(shí)間制度:

  工作期間遵守上下班時(shí)間、休息時(shí)間、排班換班時(shí)間、到場(chǎng)以及離場(chǎng)時(shí)間。

  個(gè)人禮儀:

  常用禮貌用語(yǔ),婉轉(zhuǎn)的做好清場(chǎng)工作,杜絕與觀(guān)戰(zhàn)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

  基本話(huà)術(shù)

  需要打擾客戶(hù)參觀(guān)展覽時(shí):

  "對(duì)不起,先生/女士,表演即將開(kāi)始,請(qǐng)您在此區(qū)域外稍候片刻觀(guān)賞演出,謝謝。"

  公眾形象:

  做到在崗位上下無(wú)差別,只要是在車(chē)展未閉幕的工作期間,人前人后應(yīng)該一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地要求自己,例如在洗手間或者休息時(shí)也要保持端莊姿態(tài)和個(gè)人素質(zhì),因?yàn)榧词乖谛菹⑵陂g或不展區(qū)內(nèi),依然是在代表我們團(tuán)隊(duì)形象。

  個(gè)人形象:

  參會(huì)安保人員須嚴(yán)格注意個(gè)人衛(wèi)生,做到以下幾點(diǎn)

  1.穿衣做到干凈整潔,不能存在污漬、褶皺,皮鞋干凈明亮

  2.眼、鼻、口、耳、齒、指甲的衛(wèi)生

  3.工作期間禁帶任何首飾

  4. 站姿,采取與后背式

  5.交換崗位時(shí)采取軍事化管理

  展示物的形象:

  展覽期間,展示物是觀(guān)眾前來(lái)觀(guān)展的最終目的,它的形象更為重要,請(qǐng)所有人員注意時(shí)刻保持它的`形象,隨時(shí)關(guān)注展示物安全,如發(fā)現(xiàn)展示物磨損刮痕等應(yīng)立即上報(bào)負(fù)責(zé)人

  展區(qū)形象:

  展覽期間,所有工作人員的形象構(gòu)成了我們整體的展區(qū)形象,每人都應(yīng)該做到自己的最好,才能維護(hù)我們的展區(qū),工作中不要交頭接耳,不要攜帶手機(jī)上崗,任何情況不要急躁和不顧風(fēng)度, 所有工作人員請(qǐng)不要在身著工作服的情況下到別的展位參觀(guān)。

  展覽期間常用語(yǔ)言:

  1、請(qǐng)您

  2、對(duì)不起

  3、麻煩您

  4、勞駕

  5、打擾了

  6、好的

  7、清楚

  8、謝謝

  9、先生或女士

  10、您好

  11、請(qǐng)稍等(候)

  12、抱歉…

  13、沒(méi)關(guān)系

  14、不客氣

  每一次對(duì)客服務(wù),你們都嚴(yán)格按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),謙遜、禮讓。無(wú)論刮風(fēng)下雨,無(wú)論寒冬酷暑,在你們平凡的崗位上,做著偉大的貢獻(xiàn),保衛(wèi)著"家"的安全!!

  你們恪盡職守,上下一心,嚴(yán)格訓(xùn)練,認(rèn)真落實(shí)安全制度,共同努力,全面排查安全隱患,為酒店保駕護(hù)航,你們是當(dāng)之無(wú)愧的英雄衛(wèi)士!!

安保人員管理制度2

  1.必須按時(shí)上下班,嚴(yán)禁遲到、早退、曠工;

  2.加強(qiáng)值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,處理不了的問(wèn)題要立即向上級(jí)報(bào)告,嚴(yán)禁私自隱瞞;

  3.上班時(shí)間不得擅自離崗,嚴(yán)禁與外來(lái)閑雜人員交談,絕對(duì)禁止干私活,除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換,門(mén)衛(wèi)人員不得私自安排換班,替班人員;

  4.嚴(yán)格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗,做好交接班登記,交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的.事項(xiàng)交接清楚,雙方確認(rèn)后簽名及注明日期;

  5.嚴(yán)禁園區(qū)外人員使用水、電,提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識(shí)。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無(wú)人區(qū)域的電源和水管,并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水;

  6.雨雪天需提前做好防汛,防滑安全隱患措施,及時(shí)巡查危險(xiǎn)地區(qū),預(yù)先做好警示設(shè)置;

  7.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉(cāng)庫(kù)及其他辦公地點(diǎn)、樹(shù)木蔬菜等財(cái)務(wù)的看管工作,防止丟失和損壞,做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問(wèn)題依照公司的相關(guān)制度進(jìn)行處罰;

  8.負(fù)責(zé)大門(mén)、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾,勤于清掃,保持整潔。

安保人員管理制度3

  為加強(qiáng)學(xué)院保衛(wèi)處人員的管理,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)安保人員的主動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律,激發(fā)全體人員積極向上的工作熱情,切實(shí)做到獎(jiǎng)懲分明,現(xiàn)結(jié)合安保工作特點(diǎn)和保衛(wèi)處工作實(shí)際制定本管理辦法:

  一、保衛(wèi)處紀(jì)律要求

  1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法令和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,做遵紀(jì)守法的模范。

  2、嚴(yán)格遵守學(xué)院的作息制度,按時(shí)上、下班,不得無(wú)故請(qǐng)假,不得遲到、早退、脫崗、串崗,更不得曠工。

  3、保衛(wèi)處所有人員必須絕對(duì)服從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的管理。

  4、保衛(wèi)處全體人員必須熟悉學(xué)院的各種管理制度和部門(mén)的規(guī)章制度,熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案,具備突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能沉著應(yīng)對(duì)、科學(xué)處置的能力。

  5、上班時(shí)不得賭博、抹牌、看書(shū)看報(bào)、做私事,不得大聲喧嘩,不得閑談、打鬧、滋事,不得做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù),不得飲用含酒精飲料,更不得飲酒。

  二、請(qǐng)銷(xiāo)假管理

  嚴(yán)格按照《仙桃職業(yè)學(xué)院請(qǐng)銷(xiāo)假制度》執(zhí)行。

  三、辦公室人員管理要求

  1、團(tuán)結(jié)友愛(ài),通力合作,創(chuàng)建和諧集體,增強(qiáng)部門(mén)凝聚力。

  2、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造學(xué)習(xí)型部門(mén),爭(zhēng)做學(xué)院先進(jìn)單位。

  3、德才兼?zhèn)洌瑦?ài)崗敬業(yè),安全保衛(wèi)工作讓全院師生滿(mǎn)意。

  4、適時(shí)掌握高校安保工作的新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新要求,創(chuàng)新高校綜合治理工作的新思路、新舉措、新方法,永葆省級(jí)綜合治理工作先進(jìn)單位和省級(jí)平安校園稱(chēng)號(hào)。

  5、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)人員,合理處理校園內(nèi)各種矛盾。

  6、為學(xué)院安全穩(wěn)定工作提建議,共學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策。

  7、認(rèn)真完成學(xué)院安全保衛(wèi)指導(dǎo)、監(jiān)督、策劃、實(shí)施任務(wù)。

  8、誠(chéng)懇接受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和全院師生監(jiān)督。

  四、處室值班人員管理要求

  1、值班時(shí)間為:當(dāng)天早上8:10—第二天早上8:10,當(dāng)天8:10—21:30必須在學(xué)校。

  2、組織巡邏隊(duì)檢查學(xué)院消防設(shè)施、電線(xiàn)線(xiàn)路和用電器;至少三次檢查門(mén)衛(wèi)、巡邏人員值勤情況,以及樓棟管理人員在崗情況。

  3、時(shí)時(shí)掌握校園安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài),及時(shí)化解矛盾糾紛和處理各種突發(fā)性事件。

  4、做好值班記錄和交接班。

  五、執(zhí)勤安保人員管理要求

  1、上班時(shí),著裝要整潔整齊,執(zhí)勤人員必須穿制服,配警用器械。

  2、執(zhí)勤人員必須絕對(duì)服從學(xué)院保衛(wèi)干部的安排,

  3、當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)要合理安排值班,安排值班時(shí)不得有私心雜念和帶個(gè)人情感色彩,要做到公平公正科學(xué)合理。

  4、執(zhí)勤安保人員必須絕對(duì)服從當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)的安排與管理,密切協(xié)作,出色完成各種執(zhí)勤任務(wù)。

  5、任何人不得把情緒帶到工作中,對(duì)工作不滿(mǎn)意有意見(jiàn)的人員只能下班后反映、協(xié)商,視具體情況調(diào)節(jié)、討論、解決。

  6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,愛(ài)護(hù)制服和警用器械,愛(ài)護(hù)學(xué)院的一草一木。

  7、不得將警用工具、器械和其它學(xué)院物品私借他人。

  8、每日上午8:00進(jìn)行交接班,嚴(yán)格履行交接班手續(xù)(包括巡邏車(chē)、對(duì)講機(jī)、警棍、巡邏燈、值班室接警日志、消防日志),確保工作正常運(yùn)行。

  9、出色完成學(xué)院臨時(shí)下達(dá)的重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)任務(wù)。

 。ㄒ唬㈤T(mén)衛(wèi)執(zhí)勤管理規(guī)定

  1、值班時(shí)不得精神萎靡,不得開(kāi)小差,不得打瞌睡,站要筆直、坐要挺拔。

  2、值班時(shí)不得講粗話(huà)、臟話(huà)、狠話(huà),要多使用文明語(yǔ)言(如:“您好!”、“歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院!”、“請(qǐng)停車(chē)!”、“請(qǐng)登記!”、“請(qǐng)注意安全!”、“校園內(nèi)請(qǐng)減速慢行!”等);不得粗暴對(duì)待來(lái)訪(fǎng)人員,更不得粗暴對(duì)待學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)。

  3、不得在顯眼處吸煙。

  4、不得在崗?fù)せ驆彉莾?nèi)外亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,不得隨地吐痰,注意衛(wèi)生,講究文明。

  5、警用器械和其它物件要擺放整齊,要注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,崗?fù)ず蛵彉莾?nèi)外要保持干凈整潔、清潔衛(wèi)生。

  6、嚴(yán)查進(jìn)出車(chē)輛和出入人員,對(duì)可疑人員、物件要嚴(yán)格盤(pán)查;出校財(cái)物手續(xù)不全不得放行,準(zhǔn)入車(chē)輛必須在學(xué)院和保衛(wèi)處規(guī)定允許的范圍內(nèi)。

  7、校門(mén)周?chē)辉S隨意擺攤設(shè)點(diǎn),不許車(chē)輛亂停亂放,保障人員車(chē)輛進(jìn)出暢通。

  8、崗樓和崗?fù)?nèi)不得允許他人進(jìn)入,崗?fù)じ浇坏迷试S他人滯留或就坐。

  9、門(mén)衛(wèi)晝夜值班人員由當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)安排,白天值班保持4人,夜晚值班、備勤共保持4 人。

  10、中餐時(shí)間為11:00以后,晚餐時(shí)間為17:30之后,輪流進(jìn)餐,進(jìn)餐時(shí)間要保證有2人在門(mén)衛(wèi)值班。

  11、當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)大多時(shí)間應(yīng)在門(mén)衛(wèi)指導(dǎo)協(xié)調(diào),必須每天參加上午、下午、晚上的巡邏各兩次。

 。ǘ、巡邏執(zhí)勤管理規(guī)定

  1、巡邏人員必須每天對(duì)各樓棟進(jìn)行至少四次的巡查并簽字。

  2、巡邏嚴(yán)格按當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)指定的時(shí)間、路線(xiàn)、區(qū)域巡查,日間巡邏必須每小時(shí)巡邏校園一次,每天對(duì)消防設(shè)施消防器材等進(jìn)行一次檢查,夜間巡邏必須對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查,并在晚上9:30后對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏簽字,交處室值班人員或巡邏隊(duì)長(zhǎng)。

  3、不得單人巡邏,巡邏時(shí)必須配警用器械和工具,人員每班必須在2人或2人以上,學(xué)生上課時(shí)重點(diǎn)巡邏區(qū)域?yàn)閷W(xué)生公寓,學(xué)生下課時(shí)重點(diǎn)巡邏區(qū)域?yàn)榻虒W(xué)區(qū)。

  4、步行巡邏時(shí)要注意行走姿勢(shì),遵循2人成排、3人成列的規(guī)則,注意保持隊(duì)形;乘坐巡邏車(chē)巡邏時(shí),要注意坐姿挺拔。

  5、巡邏人員必須嚴(yán)格控制校園內(nèi)行駛車(chē)輛,嚴(yán)禁鳴笛和超速行駛(時(shí)速限制在20公里/小時(shí)之內(nèi)),如發(fā)現(xiàn)必須立刻制止;指導(dǎo)車(chē)輛靠右行駛和停在指定位置。

  6、發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)有爭(zhēng)吵、打斗等不文明行為時(shí)必須立即制止。

  7、必須熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)處值班人員,并采取相應(yīng)措施維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或處置等。

  8、巡邏時(shí)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁講粗話(huà)、臟話(huà),嚴(yán)禁閑談、打鬧。

  9、巡邏車(chē)由當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)指定專(zhuān)人駕駛。

  10、嚴(yán)禁任何人將巡邏車(chē)給他人操作;嚴(yán)禁非保安人員無(wú)故乘坐巡邏車(chē);嚴(yán)禁不懂操作規(guī)程的人駕駛巡邏車(chē);學(xué)習(xí)駕駛巡邏車(chē)的安保人員,必須經(jīng)保衛(wèi)處值班人員批準(zhǔn),且在當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)選派熟練人員的陪護(hù)下才能操作。

  11、巡邏期間不得串崗,進(jìn)餐和巡邏間歇時(shí),巡邏車(chē)只能?吭8號(hào)公寓指定的位置(經(jīng)許可除外)。

  12、中餐時(shí)間為11:00以后,晚餐時(shí)間為17:30以后,輪流進(jìn)餐,保持進(jìn)餐時(shí)間有2人巡邏。

  六、樓棟管理員管理規(guī)定

  1、除早上9:00—10:00為規(guī)定買(mǎi)菜時(shí)間,其它任何時(shí)候不得離崗脫崗。

  2、要保持樓棟管理處及周?chē),樓棟大門(mén)內(nèi)外附近的清潔衛(wèi)生。

  3、對(duì)出入樓棟的可疑對(duì)象要嚴(yán)格盤(pán)查。

  4、嚴(yán)禁他人在樓棟管理處賭博抹牌、喝酒鬧事,更不可自行參與。

  5、晚上9:30后,對(duì)停留在樓棟的人員要問(wèn)明原因即離開(kāi)時(shí)間,對(duì)可疑人員要穩(wěn)住,并報(bào)保衛(wèi)處值班人員。

  6、晚上關(guān)樓棟大門(mén)時(shí),必須檢查所管理?xiàng)潣堑拿恳粋(gè)辦公室、教室、實(shí)訓(xùn)室、洗手間等,主要檢查門(mén)窗(包括走廊窗戶(hù))是否關(guān)好、電器是否斷電、洗手間水龍頭是否關(guān)嚴(yán)等,發(fā)現(xiàn)沒(méi)關(guān)好的.門(mén)窗、水龍頭和沒(méi)斷電源的用電器要做好登記,并立即關(guān)好、斷電,記錄必須在第二天早上9:00前交保衛(wèi)處,因門(mén)窗關(guān)嚴(yán)不能斷電的要及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處值班人員。

  七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  1、現(xiàn)場(chǎng)抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人者(如抓獲偷竊自行車(chē)等),獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。

  2、抓獲重大犯罪嫌疑人者(如撬門(mén)入室、搶奪、搶劫、傷害等),獎(jiǎng)勵(lì)200—500元。

  3、破獲重大案件獎(jiǎng)400—800元,一般案件獎(jiǎng)100-200元。

  4、發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)及時(shí)上報(bào)主動(dòng)撲救者,視具體情況給予當(dāng)事人200-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  5、攔截被盜公私財(cái)物者,視具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。

  6、在工作中受到學(xué)院及上級(jí)部門(mén)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的,視具體情況報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

  八、處罰辦法

 。ㄒ唬┍Pl(wèi)處處罰辦法

  1、無(wú)故遲到、早退、脫崗30分鐘內(nèi),每次扣10元,超過(guò)30分鐘為曠工。

  2、當(dāng)班時(shí)間無(wú)故飲用含酒精飲料,影響正常工作者,每次扣20元,醉酒算曠工。

  3、將學(xué)院物品私借他人使用,每次扣物品金額的10%,損壞、丟失者,由當(dāng)事人賠償全部損失。

  4、不按規(guī)定檢查各樓棟安全或安全管理,不按規(guī)定參與巡邏的,每次扣發(fā)20元。

  5、不認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄(包括處室、消防、接警日志等)、在記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà),交接班不做好內(nèi)務(wù)整潔,每次扣10元。

  6、在處理突發(fā)事件中不服從安排、指揮者,扣100元,交學(xué)院處理。

  7、無(wú)故不參加處室活動(dòng)者每次扣發(fā)10元。

  (二)處室值班人員處罰辦法

  1、突發(fā)事件處理不及時(shí)、不得力,造成嚴(yán)重?fù)p失、影響者扣100—300元。

  2、分配工作、處理內(nèi)部矛盾脫離公平、公正原則,每次扣10元。

 。ㄈ┌脖H藛T處罰辦法

  1、值班隊(duì)長(zhǎng)處理突發(fā)事件不及時(shí)、不得力,造成嚴(yán)重?fù)p失、影響者扣50—150元。

  2、處理內(nèi)部問(wèn)題脫離公平、公正原則,每次扣10元。

  3、上班時(shí)著裝不整潔,不按規(guī)定佩戴證件、對(duì)講機(jī)、警棍、手銬、巡邏燈者,每項(xiàng)每次扣10元。

  4、巡邏車(chē)給予他人使用造成故障不能運(yùn)行的,扣值班處長(zhǎng)和值班隊(duì)長(zhǎng)各100元,并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

  5、重點(diǎn)部位未檢查簽字的,每次扣20元。

  6、在崗?fù)ず脱策壾?chē)上抽煙者每次扣10元。

  7、財(cái)物出校門(mén),手續(xù)不全放行者,扣發(fā)當(dāng)月津貼(聘用人員扣發(fā)當(dāng)月工資的50%),情節(jié)嚴(yán)重者交學(xué)院人事處或公安機(jī)關(guān)處理。

  8、在崗?fù)ぶ蛋嗫磿?shū)看報(bào),亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物,隨地吐痰者每次扣發(fā)10元。在執(zhí)勤時(shí)與他人閑談、打鬧、滋事、鬧事等違規(guī)執(zhí)勤,私放商販進(jìn)校,夜間不按時(shí)關(guān)門(mén),每次扣10元,后果嚴(yán)重者交學(xué)院人事處或公安機(jī)關(guān)處理。

  9、不按規(guī)定登記,使外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校園的,每次扣10元。

 。ㄋ模菞澒芾韱T處罰辦法

  1、樓棟管理員超時(shí)買(mǎi)菜的每10分鐘扣10元,容留他人打牌賭博者扣20元,參加者按曠工處理,不按規(guī)定查樓者(包括不檢查門(mén)窗,電燈,水龍頭是否完好者),每次扣20元。

  2、樓棟管理員脫崗一次扣發(fā)10-50元(按脫崗時(shí)間定),因脫崗造成嚴(yán)重后果的交學(xué)院人事處。

  附一:有下列情形之一者,按曠工處理,曠工一次扣發(fā)津貼50元。

 、傥绰男姓(guī)請(qǐng)假手續(xù)而不上班者。

  ②上班下棋打牌者或從事其它工作無(wú)關(guān)的事情,造成影響的。

 、凵习噙t到、早退30分鐘、睡覺(jué)、擅離職守者。

 、芪玳g與晚間備勤時(shí)不在值班室者。

  附二:有下列情形之一者,扣發(fā)當(dāng)月津貼,處室將每星期向?qū)W院通報(bào)違規(guī)情況,違反規(guī)定超過(guò)3次的工作關(guān)系轉(zhuǎn)學(xué)院人事處。

  ①月累計(jì)違紀(jì)違規(guī)達(dá)三次者。

 、谠诋(dāng)班期間發(fā)生重大責(zé)任事故,沒(méi)有及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的或未及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班處室領(lǐng)導(dǎo)造成嚴(yán)重后果者。

  ③在工作中謊報(bào)、漏報(bào),給學(xué)院造成嚴(yán)重后果者。

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