醫(yī)保的管理制度
在當下社會,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的醫(yī)保的管理制度,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)保的管理制度1
1、為加強定點零售藥店的管理,規(guī)范定點零售藥店的服務,保障參保人員用藥安全,根據(jù)國家、省、市政府及社會勞動保障部門頒布的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店各項配套政策規(guī)定和管理辦法,特制定本制度。
2、嚴格遵守國家和省有關法律法規(guī),并在主管部門的領導下,認真遵守各項規(guī)定,嚴格按照有關要求開展醫(yī)保管理工作,不斷提高基本醫(yī)療保險管理服務水平,努力為廣大參保人員提供優(yōu)質高效的服務。
3、嚴格按照有關規(guī)定規(guī)范工作行為,熟練掌握操作規(guī)程,認真履行崗位職責。
4、堅持數(shù)據(jù)備份工作,保證網絡安全通暢。
5、準確做好醫(yī)保數(shù)據(jù)對帳匯總工作,月終按照上傳總額結回費用。
7、認真做好目錄維護工作,及時上傳增、減項目,確保目錄維護工作準確無誤。
8、基本醫(yī)療保險藥品銷售管理規(guī)定:
。1)在為參保人員提供配藥服務時,應核驗其醫(yī)療保險證歷本和社會保障卡,做到證、卡、人一致。
。2)嚴格執(zhí)行處方藥和非處方藥管理規(guī)定。在提供外配處方藥購買服務時,接收的應是由定點醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具并簽名的外配處方,處方經在崗藥師審核并在處方上簽字后,依據(jù)處方正確調配、銷售;
外配處方不準擅自更改,擅自更改的.外配處方不準調配、銷售;有配伍禁忌或超劑量的外配處方應當拒絕調配、銷售,必要時,經處方醫(yī)師更正或重新簽字后,方可調配、銷售;外配處方應保存2年以上備查。
。3)非處方藥可以由參保人員直接在定點零售藥店根據(jù)病情進行選購調配。
①非處方藥調配應當遵守基本醫(yī)療保險用藥管理有關規(guī)定,嚴格掌握配藥量;對有限制使用范圍的非處方藥,應按基本醫(yī)療保險限制使用范圍的有關規(guī)定調配、銷售;
、趨⒈H藛T選購非處方藥時,藥師應提供用藥指導或提出尋求醫(yī)師治療的建議。在調配非處方藥前,應在參保人員就醫(yī)證歷本上作詳細配藥記錄,記錄內容有購藥日期、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量及金額,并加蓋包括藥店名稱、藥師姓名的專用章,同時還應提醒參保人員使用非處方藥的注意事項,仔細閱讀藥品使用說明書后按說明書使用。
。4)基本醫(yī)療保險參保人員外配處方一般不能超過7日用量,急診處方一般不超過3日用量;
患有惡性腫瘤;系統(tǒng)性紅斑狼瘡;血友;再生障礙性貧血;精神分裂癥;慢性腎功能衰竭的透析治療;列入診療項目的器官移植后的抗排異治療和高血壓病伴有心、腦、腎、眼并發(fā)癥之一者;糖尿病伴感染、心、腎、眼及神經系統(tǒng)并發(fā)癥之一者;腦血管意外恢復期(出院后一年內);冠心病;肺結核;慢性肝炎等需長期服藥的慢性病、老年病,處方量可放寬至一個月。但醫(yī)師必須注明理由?咕幬锾幏接昧繎袷匦l(wèi)生部和我省有關抗菌藥物臨床合理應用管理規(guī)定。
醫(yī)保的管理制度2
1、做到就診患者身份證件與參保人員本人相符,病與癥相符,所患疾病與所使用的藥品、診療項目相符,藥品與需要的數(shù)量相符,使用的藥品數(shù)量、診療項目與費用相符。
2、辦理門診收費時,如發(fā)現(xiàn)所持證件與身份不符,應扣留卡,并及時通知醫(yī)保辦。
3、應進行非醫(yī)保支付病種的識別,發(fā)現(xiàn)因斗毆、酗酒、違法犯罪、自殺、自殘患者和因工負傷、生育、交通事故等患者使用醫(yī)?ň驮\應及時通知醫(yī)保辦。
4、嚴格執(zhí)行醫(yī)保管理中心制定的醫(yī)保特定病種門診的管理規(guī)定,依據(jù)診斷標準客觀做出診斷,不得隨意降低標準或弄虛作假。正確使用特定病種門診病歷處方,認真做好記錄。
5、凡向參保人員提供超出醫(yī)保范圍以外的用藥、治療、,應征得參保人員或其家屬同意,未經參保人員同意和簽定協(xié)議的,由此造成的損失和糾紛由醫(yī)護方當事人負責。
6 、醫(yī)保目錄內的同類藥品由若干選擇時,在質量標準相同的情況下,應選擇療效好、價格較低的'品種。
7 、嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量終結檢查制度。
8 、認真做好醫(yī)保目錄通用名的維護工作。新購藥品應及時調整醫(yī)保類型并上傳至醫(yī)保管理中心。
9 、按時與銀行日終對賬,向醫(yī)保中心上傳結算數(shù)據(jù),及時結回統(tǒng)籌基金應支付的住院費用,做到申報及時、數(shù)據(jù)準確
10、做好醫(yī)保網絡系統(tǒng)運行正常,數(shù)據(jù)安全。
醫(yī)保的管理制度3
面對當前我國新醫(yī)改方案的積極落實,全民醫(yī)保制度框架的初步建成,醫(yī)院需要加強財務管理職能拓展、思路創(chuàng)新,以此來科學、合理、規(guī)范的管理醫(yī)院財務工作,確保醫(yī)院財務真實、準確、完整,為促進醫(yī)院健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件。其實,在新制度落實的當下,已經采用傳統(tǒng)的財務管理方式來監(jiān)督和控制財務工作,不能夠有效的預防和防范財務風險,這可能給醫(yī)院帶來很大的隱患,可能造成醫(yī)院嚴重的財產損失。所以,新制度下醫(yī)院積極拓展財務管理職能,創(chuàng)新財務管理思路是非常必要的。
一、新制度下醫(yī)院財務管理的職能拓展
綜合我國大多數(shù)醫(yī)院財務管理職能運用情況分析,得到這樣一個結論,那就是我國諸多醫(yī)院財務管理職能只限于日常的制度建設,資金安全監(jiān)管、會計報銷業(yè)務、傳統(tǒng)的預算管理、科室成本核算及財務報表分析等。這使得財務管理效果達不到新制度的要求。對此,以新制度為背景,加強醫(yī)院財務管理的職能創(chuàng)新是至關重要。
。ㄒ唬┩菩行碌尼t(yī)療政策
在新制度背景下,公立醫(yī)院改革向縱深推進的同時,作為醫(yī)院的投資人,國家政府應當緊跟新制度推行的步伐,提出一系列醫(yī)療政策的,以確保醫(yī)院各個方面更好的實施,為推動醫(yī)院穩(wěn)定。健康的發(fā)展創(chuàng)造條件。醫(yī)院財務管理是醫(yī)院經濟工作的核心,是醫(yī)院經營管理的重要組成部分,其在很大程度上決定醫(yī)院的發(fā)展狀況。所以,我國政府在推行新的`醫(yī)療政策過程中,應當注意財務管理方面的政策推行,以確保財務管理工作在新制度的約束下,科學、合理、規(guī)范的開展,彌補傳統(tǒng)財務管理不足的同時,對醫(yī)院財務更加科學、全面、深入、詳細的管理,促使促使醫(yī)院財務報告準確、真實、完整。
。ǘ┘訌姽芾硎侄蝿(chuàng)新
公立醫(yī)院作為國有事業(yè)單位,所有的經濟行為必須在國家的法律法規(guī)及政策要求下進行。但在我國醫(yī)療行業(yè)改革的當下,我國一些公立醫(yī)院所應用的財務管理手段過于傳統(tǒng),不能夠對競爭激烈的市場環(huán)境中的醫(yī)院予以有效的、合理的監(jiān)督和控制,致使醫(yī)院財務工作落實效果不佳。為了避免此種情況持續(xù)存在于醫(yī)院中,在新制度下加強醫(yī)院財務管理手段創(chuàng)新是非常必要的。對于醫(yī)院財務管理手段的創(chuàng)新,應當是對當前醫(yī)院財務現(xiàn)狀及財務管理現(xiàn)狀進行分析,了解醫(yī)院財務管理情況;對與醫(yī)院相關的政策及制度進行研究,在此基礎上探索行之有效的管理手段,以便財務管理可以適用于醫(yī)院新業(yè)務中,為更好的控制和監(jiān)督醫(yī)院財務創(chuàng)造條件。
(三)強化預算管理的運用
預算管理是財務管理中重要的組成部分。為了可以對醫(yī)院財務工作予以合理、規(guī)范、科學的規(guī)劃、監(jiān)督、控制,在落實財務管理工作的過程中應當注意加強預算管理的運用,充分發(fā)揮此項工作的作用,確保醫(yī)院財務處理真實、全面、詳細。對于預算管理的強化,主要是在確定醫(yī)院發(fā)展目標的前提下,結合醫(yī)院實際情況,編制醫(yī)院年度預算及成本控制方面精細預測,在對醫(yī)院財務管理實施過程中,參照預算方案和成本控制方案,對醫(yī)院財務予以有效監(jiān)管,并在事后對財務管理效果予以評價,以便提升醫(yī)院財務管理工作水平。
二、新制度下醫(yī)院財務管理的思想創(chuàng)新
新制度下的醫(yī)院推出項新業(yè)務,這使得醫(yī)院財務工作更加復雜,如若處理不當,很可能引發(fā)財務問題。為避免此種情況發(fā)生,在新制度下創(chuàng)新醫(yī)院財務管理思想,充分發(fā)揮財務管理的作用,可以有效的監(jiān)督和控制財務工作,確保醫(yī)院財務工作高質高效,為推動醫(yī)院健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造條件。
。ㄒ唬⿲崿F(xiàn)全方位的成本控制
新制度對醫(yī)院成本管理的目標、成本核算的對象、成本分攤的流程、成本范圍、成本分析及控制做出了明確的規(guī)定。在新制度約束下,醫(yī)院財務管理的有效落實,才能夠保證醫(yī)院財務工作達到新制度要求。而要實現(xiàn)醫(yī)院財務管理充分發(fā)揮作用,就要在成本管理方面實現(xiàn)全方位的成本管控。全方位的成本管控的實現(xiàn),是在醫(yī)院設定成本管理部門,并制定醫(yī)院成本核算體系,對醫(yī)院醫(yī)療活動所消耗的成本加以嚴格的、全面的、詳細的監(jiān)督和控制,確保醫(yī)院資金運用到實處。
(二)擴寬預算管理范圍
新《醫(yī)院財務制度》中對醫(yī)院核算方面進行了詳細的說明和規(guī)范;诖它c,在醫(yī)院中落實預算管理的過程中,實現(xiàn)從收支預算擴展到現(xiàn)金流預算,從科目預算擴寬到經濟事項預算,以便于預算管理可以深入到醫(yī)療活動中,為有效的控制醫(yī)院資金創(chuàng)造條件。按照此思路來進行醫(yī)院財務預算管理,可以對預算編制、審批、執(zhí)行、調整、考核、評價等方面予以細化,確保醫(yī)院預算編制嚴肅、合理,提高預算方案的應用性,從而確保醫(yī)院財務工作真實、合理、準確。
(三)完善風險預警指標,優(yōu)化財務風險管理
隨著醫(yī)改的深入,醫(yī)療服務市場的開放,民營、外資及合資辦醫(yī)不斷興起,現(xiàn)實及潛在的競爭風險不斷變化,造成醫(yī)療市場環(huán)境出現(xiàn)諸多的不確定性,從而,形成醫(yī)療市場財務風險。為了保證我國醫(yī)院財務不受到財務風險的影響,在醫(yī)院開展落實財務管理工作的過程中,應當注重完善風險預警指標,制定健全風險防范體系,從而提高財務風險管理手段,對醫(yī)院財務進行全面的、規(guī)范的、合理的監(jiān)督和控制,及時發(fā)現(xiàn)財務風險,并對其進行有效的防范,降低財務風險發(fā)生的可能性,為保證醫(yī)院財務完整、真實、準確創(chuàng)造條件。對于風險預警指標的完善,是遵循新制度中的相關內容,對財務風險預警指標存在不科學、不全面的情況加以分析,在掌握風險預警指標存在的問題的情況下,根據(jù)新制度所提出的要求,對財務風險預警指標加以完善。總之,注重對財務風險管理的相關方面予以完善和健全是非常必要的,這可以切實提高財務風險管理水平,使其科學。合理的應用于醫(yī)院中,有效預防財務風險,避免醫(yī)院資金損失。
醫(yī)保的管理制度4
參保病人病歷是記錄診療活動的真實記錄,是核查醫(yī)保政策執(zhí)行情況的原始資料。為規(guī)范保險病人的病歷書寫,制定以下制度。
1、病人住院期間,其住院病歷由所在科室負責整理、統(tǒng)一保管?剖覒獙⑹盏降淖≡翰∪说臋z查報告等結果于24小時內歸入住院病歷。病人出院后的住院病歷由病案室負責保管。
2、科室必須嚴格保管病歷,嚴禁病人翻閱病歷。嚴禁隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。
3、科室經治醫(yī)生必須如實詢問病史,準確記錄,如出現(xiàn)因記錄失實問題影響患者報銷的.,由當事人負責。
4、科室診療活動必須如實記錄醫(yī)囑,如因醫(yī)囑不符合醫(yī)保規(guī)定,后果由當事人負責。
5、輔助檢查,必須下醫(yī)囑,在病程記錄中有上級查房意見,常規(guī)檢查外的輔助檢查要說明檢查的原因。檢查分析結果必須體現(xiàn)在病程記錄中。
6、出院診斷、病種定額、輔助檢查之間,必須具備嚴格的邏輯判斷關系,嚴謹套用病種、診療目錄。
醫(yī)保的管理制度5
1、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及法律、法規(guī)、嚴格執(zhí)行國家及省市制定的藥品價格政策;
2、每次刷卡金額按有關規(guī)定控制;如果本人賬戶用完應收取現(xiàn)金;
3、本店有義務為參保人員提供醫(yī)保ic卡查詢服務和修改密碼服務,對發(fā)現(xiàn)冒用ic卡的應停止刷卡并及時上報醫(yī)保中心追查。
醫(yī)保的.管理制度6
一、機構設置、職責
。ㄒ唬┴攧辙k:負責人:XXX 職責:
1、制定醫(yī)院的財務管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;
2、上報、下傳公司財務部有關報表、規(guī)定等;
3、審核報銷單據(jù),合理使用資金,及時上報公司;
4、核對當日收款及大病等收取數(shù)據(jù),電子版報院長;
5、組織每月一次藥品清點工作,并把清點情況書面(或電子版)報院長;
。ǘ┧幏浚贺撠熑耍篨XX 職責:
1、負責管理藥房正常工作;協(xié)調藥房與公司的工作。
2、根據(jù)臨床需要制定藥品采購計劃,經院長審核,報公司或直接到藥材公司購買(門店藥品有公司配送)。
3、組織、實施、監(jiān)督、檢查藥房各類工作制度,技術操作規(guī)程和崗位責任制。
5、定期組織檢查特殊藥品、貴重藥品及重點效期藥品的使用管理情況,并做好記錄;
6、經常深入臨床,了解藥品保障情況,聽取醫(yī)生意見,不斷改進工作。
7、負責醫(yī)院物品、辦公用品的請領、購買、保管和發(fā)放工作。
8、組織對藥房藥品每月一次盤點,并把盤點情況書面或電子版報院長。
(三)收款員:XXXXXX
職責:
1、在財務主管領導下,應用微機做好門診收費、結算及報表工作,要熟悉微機性能,愛護微機,嚴格操作規(guī)程。
2、按規(guī)定價格和收費標準進行收費。
3、收付現(xiàn)金時做到唱收唱對,當面點清,留有存根,做到日清日結,及時將日報表和款項交匯會計登記,使用收據(jù)要按順號領用。
4、嚴格交接班手續(xù),當班的問題由當班人員負責解決。
5、做好防盜工作,每日按規(guī)定時間將支票和現(xiàn)金一并送交銀行,留存少量零款項。收據(jù)和收費專章,不得轉借他人和非收費業(yè)務使用。收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不得挪用公—款或將公—款借給他人。
6、如發(fā)現(xiàn)長款短款現(xiàn)象,不得自行以長補短,應將長短款情況分別登記,報領導批準處理。
2、藥品辦理:
1、采購計劃:藥房填寫藥品采購計劃,有院長審查后報公司采購部,對急需藥品上報公司后科聯(lián)系采購。準繩:臨床需要,減少庫存。
2、嚴格藥品進入,對藥品廠家、日期、包裝、批號、準字號類別嚴格把關,對有疑問的藥品退回。
3、藥品出入要通過微機,不允許微機外調配藥品,不允許處方不加蓋收訖章取藥,不允許外部藥品兌換。
4、對新進藥品要盡快告訴各科室,包括:作用、性能、價格、規(guī)格、廠家。對價格有變革的藥品,要及時調整價格。
5、藥品效期
。1)藥房每二周檢查一次藥品的效期,對效期較短的藥品做好登記,并在效期內6個月前,通知臨床或公司調配使用,最大限度的減少損失。
。2)因工作失職造成藥品過期報廢的,追究主管人的責任,給以藥品代價60%的懲罰,部門其他職員藥品代價40%的經濟懲罰。
(3)通過各種方式確售不出過期的藥品,或懷疑有質量問題的藥品,填寫藥品報廢單,講明報廢原因,經院領導同意后送回公司,不準私自處理。
6、藥品核對
院辦每月組織一次藥房藥品清查,藥房每周自查一次。清查內容:藥品數(shù)量、質量、效期、擺放位置等。每月清查情況書面報告院長,發(fā)現(xiàn)問題要查明原因。查不出丟失、損壞、過期原因的`藥品,主管人給以藥品價值60%的處罰,部門其他人員藥品價值40%的經濟處罰。
7、嚴禁在藥品使用、采購中出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象,有關職員不得收取藥品宣傳費、好處費,不得收取經銷商所謂的贈品,不得隨便參加銷售商的吃請。一旦發(fā)現(xiàn),給予工作調整、罰款或解職處理。
8、藥品的進銷存管理
。1)公司來的藥品或根據(jù)臨床采購的藥品應在當天核對完數(shù)量、批號、效期后入庫,不得出現(xiàn)藥品到,系統(tǒng)內沒有的情況。在核對時發(fā)現(xiàn)問題應及時上報主管部門,爭取當天問題當天解決。
。2)所有銷售進來的藥品、東西必須經過體系出庫,不允許私自收取現(xiàn)金,如經發(fā)現(xiàn)雙倍返還藥款,并調離工作崗位。
。3)藥房應在每月盤點完后,出具盤盈盤虧表,并交由財務統(tǒng)一處理。
三、資產、物品管理
1、對醫(yī)院現(xiàn)有價值較高的固定資產、辦公設施等,要統(tǒng)計造冊、存檔,固定人員負責,離職時做好交接工作。
2、臨床購買醫(yī)療器材,科室向院辦書面申請,通過論證后報公司批準購買。
3、常用辦公用品藥房向公司申報并入賬。各科室填寫申請單,經部門領導、經辦人、發(fā)貨人簽字后請領。
4、要做好醫(yī)療裝備、器材的使用、保養(yǎng)、維修、始終處于完好狀態(tài)。對辦公用品要好好保管,節(jié)約使用。
四、財務辦理
1、醫(yī)院收款在門診收款處辦理,不得出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金的行為。除在特定的日期內可以打折,不允許私自更改價格(非凡情況,需領導簽字確認)。一經發(fā)現(xiàn)除補償全額藥費外,并處2倍的懲罰。
2、收款員以處方、處置單劃價金額收款,開具收款收據(jù),處方、單據(jù)加蓋收訖章 ,患者憑收款收據(jù)、處方、處置單取藥、治療。沒有加蓋收訖章 的處方、處置單、輔助檢查申請單,不得進行取藥、治療、檢查。發(fā)現(xiàn)私自取藥、治療、檢查的,給予二倍的罰款并通報批評。
特殊情況需免費或優(yōu)惠,必須經院長簽字批準,其他人無權免費或優(yōu)惠。
3、收款核對,下午15時,藥房合計處方金額,收款員合計、現(xiàn)金金額,三者相符,財務會計如數(shù)收款,開具收款憑證,現(xiàn)金存入公司指定的銀行賬戶。
4、收款員備用金每人200元(找零用),收款員在調離時如數(shù)歸還。收款人員應仔細核對收取的現(xiàn)金,如出現(xiàn)假幣現(xiàn)象應由收款員自行負責。
5、負責管理大病醫(yī)療的工作人員(包括藥房、醫(yī)院)應在每日收款員對賬時與收款員核對當天大病醫(yī)療的單據(jù),并核對銷售金額。大病取藥在藥房辦理。
6、大病醫(yī)療的收入,應在每月月初把上月的上傳明細報院財務,以備查用。
7、日報制度,下午16時,收款員把當天各科室、部門收入統(tǒng)計表報財務,由財務整理后上報院領導。
8、財務應天天審核單據(jù),并及時天生憑證。保留原始單據(jù)以備查用。
9、嚴格費用管理制度
。1)使用費用要填寫《費用申請表》,說明用款的理由;
(2)醫(yī)院流動資金不準私人借用;
。3)報銷憑證要有三人以上簽字(當事人、財務主管、院領導);
。4)對報銷單據(jù)有疑問,財務有權拒付。
10、做好公司財務部查賬準備工作。
醫(yī)保的管理制度7
為貫徹《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》以及提高突發(fā)事件新聞宣傳和網上輿論引導工作的規(guī)范化,制度化水平,特制定本制度。
第一條本制度適用于興義市醫(yī)療保障局門戶網站應當公開和按照規(guī)定不予公開的政務信息,在信息形成后,按照《保密法》及其他法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定進行審查。
第二條興義市醫(yī)療保障局門戶網站的信息發(fā)布工作,嚴格遵循“上網不涉密,涉密不上網”、“誰上網誰負責,誰發(fā)布誰負責”的總原則。
第三條審查應依照《保密法》和保密工作的相關規(guī)范進行,不得隨意擴大限制公開范圍,也不得隨意降低審核標準。
第四條審查的內容重點是公開的范圍、形式、時限、程序等是否符合相關規(guī)定。
第五條興義市醫(yī)療保障局門戶網站信息發(fā)布審核工作實行分級負責制。興義市醫(yī)療保障局綜合股辦公室是市政府門戶網站的主管機構,負責市醫(yī)保局門戶網站信息發(fā)布的保密審核。各股室主要負責人對本單位發(fā)布的信息負總責,負責信息審核的分管領導對上報信息的保密審核具體負責。
第六條市政府門戶網站的信息發(fā)布保密審核實行“三級負責制”。
(一)各股室的信息員負責一級審核。主要是信息員在信息采集、整理、編輯、上報等環(huán)節(jié),對信息發(fā)布的保密性、規(guī)范性、準確性負責一級審核。
(二)各股室負責人負責二級審核。二級審核主要是對信息員編輯的信息進行全面審核、修改。
(三)主要領導負責三級審核。各股室負責人對信息員編輯的'信息進行全面審核、修改后向主要領導報告或請示,由單位主要領導審核、修改和發(fā)布。
各級審核人員對自己審核的所有信息負責。同時為進一步明確責任,各單位應當建立領導審批臺賬,真實記錄三級審核的意見和要求。
第七條在擬發(fā)布信息審核過程中發(fā)現(xiàn)以下情況的,不應進行審核:
(一)涉及國家、省、地、市、縣未發(fā)布的經濟數(shù)據(jù)的;
(二)對建國以來重大歷史事件的提法與權威部門公開發(fā)布情況不一致的;
(三)近期尚未處理完結的司法案件、行政執(zhí)法案件、信訪案件、行政復議案件等方面的材料;
(四)涉及國家、省、地、市、縣文件規(guī)定應慎重處理的信息的; (五)可能違反保密規(guī)定的其他情形。
第八條對不按相關規(guī)定提交審核造成不良后果或保密審核不嚴,導致泄密的,追究相關單位及責任人責任。
第九條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行,由市醫(yī)保局綜合股辦公室負責解釋。
醫(yī)保的管理制度8
在目前新醫(yī)改政策的引導下,零售行業(yè)的競爭不僅僅發(fā)生在藥品零售行業(yè)內部的藥店間的競爭,在新醫(yī)改政策引導下還增加了藥品零售行業(yè)與國家新醫(yī)改政策重點扶持的基層醫(yī)療機構尤其是城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)之間的競爭,藥品零售行業(yè)如何因時而變,及時正確調整自己的經營思路和競爭思維,充分發(fā)揮零售藥店的便利性優(yōu)勢,增加顧客醫(yī)學和藥學服務水平,樹立良好的品牌形象,拓展自身的發(fā)展和生存空間。從目前的新醫(yī)改政策中,我們很難確定零售藥店從本次醫(yī)改中有多大利好的消息,而國家重點扶持和建設的基層醫(yī)療機構,會逐步改變和影響患者購藥的途徑,基層醫(yī)療機構重點關注的常見病、多發(fā)病和慢性病也是零售藥店藥品銷售中最為主要的品類之一。如何應對呢?簡單地說,首先,繼續(xù)加強零售藥店藥品銷售方便便利的優(yōu)勢;增強零售藥店對顧客購藥的藥學專業(yè)服務功能和其他促銷活動的氛圍吸引,不斷提升藥店的品牌美譽度和信任度;其次隨著國家基本藥物目錄的實施,也會促使零售藥店所經營的品類進行符合醫(yī)改后的市場需求的調整,更加符合“大健康”的經營理念,加快零售藥店多元化經營的步伐。最后,融入和參與到社區(qū)衛(wèi)生服務體系中去也是零售藥店不錯的選擇。例如,云南一心堂連鎖藥店承擔起某社區(qū)衛(wèi)生服務中心的大藥房的職能。
目前我國零售藥店的整體數(shù)量還在不斷增加,相同商圈互為競爭的藥店之間的市場競爭也愈演愈烈,有資料顯示同址開店相同規(guī)模的藥店會使原有藥店的顧客人流量減少30%-40%。在新醫(yī)改形式下,未來三年將是醫(yī)藥行業(yè)格局變革的三年。在醫(yī)藥零售行業(yè)中零售藥店之間的競爭已經上升到一定技術含量競爭的高度,零售藥店的競爭核心實際上是顧客的競爭,價格、服務、促銷等只是簡單的手段而已,建立以顧客服務為中心的服務理念,提升經營管理水平,成為新形式下零售藥店提升市場競爭力的必要保證。零售藥店的經營已經從單店經營向連鎖經營再向資本經營的軌跡發(fā)展,從實體經營要利潤向資本市場要利潤轉變,零售藥店已經開始向精細化管理要效益,品類管理提到前所未有的重視高度,苦練管理內功和經營技能,向新特藥要利潤,并不斷完善藥學服務,提升服務品質。
打造核心競爭力一:顧客細分前提下的服務競爭
針對顧客的服務與競爭是所有經營理念的核心所在。顧客競爭是通過顧客的服務來實現(xiàn),競爭顧客首先需要針對顧客類群進行細分,按照顧客的價值程度進行有的放矢的細分策略。我們需要針對顧客進行分析后發(fā)現(xiàn),離退休后的中老年人購藥的頻次相對較高、購藥途徑相對固定、購藥數(shù)量相對較高、能夠順利接受店員藥學服務的機率相對較大,同時這類人群日常生活相對單調和空閑,藥品消費支出占其收入比例較大。如果我們的零售藥店能夠通過一些活動加強這類人員的藥學服務,促進他們與藥店之間的溝通和情感,穩(wěn)固和擴大這類重要細分人群將會給我們藥店的業(yè)績帶來更加穩(wěn)定的收益。同時,這類顧客群體的藥品主要集中在慢性疾病類中,尤其是心腦血管系統(tǒng)、神經系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)和內分泌系統(tǒng)等的疾病,他包括高血壓、冠心病、心絞痛、糖尿病、慢性支氣管炎、哮喘、肺氣腫、肺心病、糖尿病、神經衰弱綜合征等以及常見的頭暈、頭痛、失眠、多夢、健忘、胸悶、氣慌、心悸等癥狀困擾。而這類病癥的藥物往往是處方藥品,而消費者在醫(yī)院很難能夠獲得醫(yī)院醫(yī)生詳細通俗的溝通和講解,而國家正在針對老百姓看病難問題所采取的主要解決方案是大力發(fā)展的基層醫(yī)療機構(包括農村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/室和城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心/站)的作用,也同樣存在醫(yī)患溝通平臺不對等和就診溝通時間少的問題,同時還存在著基層醫(yī)療機構醫(yī)生整體醫(yī)療水平的信任度和權威性的問題。因此,如何調整零售藥店在目前醫(yī)藥環(huán)境中的競爭優(yōu)勢,是我們目前連鎖藥店所面臨的重要經營戰(zhàn)略策略。
零售藥店應該充分發(fā)揮消費者方便性購藥等基本優(yōu)勢的前提,圍繞藥店中品類管理工作的核心,調整和提升零售藥店的醫(yī)學、藥學服務水平和店員的銷售技能,充分發(fā)揮藥店購藥咨詢方便快捷的優(yōu)勢,并利用處方藥品尤其是慢病藥品銷售的特點,盡顯行業(yè)優(yōu)勢。處方藥品尤其是慢病類的藥品,在藥店中吸引和穩(wěn)定藥品購買頻次和消費支出占比較大的重要消費群體意義重大,例如,這類顧客中主要是身體健康開始出現(xiàn)問題的中老年人群,如果藥店能夠為這些顧客提供會員制的健康知識講座,或走進社區(qū),開展健康講座,既可以為顧客帶來他們所關心的健康醫(yī)學知識,又能夠提供藥店和顧客之間的溝通平臺,增進彼此間的相互了解和溝通,真正體現(xiàn)藥店的顧客服務和藥學專業(yè)形象,為老百姓提供全方位的健康服務的同時,通過藥店吸引和穩(wěn)定病源。當然零售藥店為這些顧客群體尤其是慢病群體所提供的免費藥學服務,完全可以充分利用相互合作的上游供應廠商的專業(yè)醫(yī)學和藥學資源,通過上游供應廠商所能夠提供的免費資源回饋和吸引藥店的顧客,并不斷發(fā)展和維護成為藥店忠實的消費者。
打造核心競爭力二:實時調整品類結構,充分發(fā)揮藥店品類管理和銷售技能作用。
目前高毛利產品是零售藥店品類管理中非常重要的品類,目前醫(yī)藥競爭環(huán)境下,高毛利產品品類管理水平的高低,直接影響著零售企業(yè)的市場競爭能力,高毛利品類的策略也將隨著新醫(yī)改政策的深化實施而變化。高毛利品類管理目的就是為藥店實現(xiàn)最大利潤貢獻的產品規(guī)劃和銷售管理,尋求高利潤的`前提下必須提升產品對顧客的吸引力,零售藥店的競爭實際是顧客的競爭,價格、服務、促銷等只是簡單的手段而已。因此,高毛利品類的選擇策略和標準應該因適而調整。
高毛利產品品類除了為零售藥店帶來可觀的利潤支持外,更重要的還需要通過藥店的采購和銷售技巧吸引和滿足消費者的需求,并能與藥店中品牌產品和銷售額大的產品類有機結合而非對立的銷售。
高毛利品類除了毛利率這項硬性指標以外,還必須注重產品其他軟性指標的評判,他包括:產品力,銷售額或銷售數(shù)量,團隊掌握產品銷售技巧能力和難度,有效成功推薦率等。注重產品線的規(guī)劃,并與連鎖藥店業(yè)態(tài)模式相匹配,產品類價格帶的管理,充分融合市場銷售資源與采購資源的有機結合,注重門店銷售激勵及管控。高毛利品類產品同樣需要進行主力產品、補充產品、季節(jié)產品、臨時產品和快速產品的分類管理,嚴格把控新產品、試銷品、停購產品、淘汰產品的監(jiān)控和淘汰更換措施。再有,注重高毛利品類產品差異化的構建,首先,按照產品特色選擇主推產品,依靠主推特色產品構建自己的品類差異化與特色,獨家差異化主推才是真正的高毛利主推,其次,按照藥店主要目標人群選擇產品類別,選主推品種首要明確門店的市場定位,知道目標顧客群是誰,目標顧客群就是你的主推人群,了解主推人群需要哪些品類的藥品,也就是確定主推品類,確定了主推品類,再去重點尋找主推品種,構建主推產品差異化,不要被動等待客戶上門談判,而應該主動尋求連鎖藥店需求的產品企業(yè)。主推產品選擇需慎重,不能頻繁更換,否則門店店員和消費者都會陷入無所適從的尷尬境地。零售藥店主推高毛利產品執(zhí)行是關鍵,為了能夠順利執(zhí)行下去,零售藥店需要建立和完善主推產品內部管理執(zhí)行措施,并把主推手段的執(zhí)行管理規(guī)定落實到門店的日常管理中去,并配合主推產品獎勵激勵措施,建立優(yōu)先配送主推產品制度,完善主推產品的培訓體系和定期培訓工作措施,加強與產品企業(yè)之間的培訓合作。
零售藥店如何通過強化品類管理,規(guī)劃好藥店的品類結構,是零售藥店企業(yè)之間競爭技能所在,是實際工作中迫切需要做好的工作內容。我們將日常品類管理的藥品逐步分為四類進行闡述。
針對普藥類產品:主要為常見病用藥,這類產品銷售要注重價格。
這類產品主要是一些消費者非常熟知的產品,主要用于常見疾病的治療,如感冒藥品類。采購策略為注重產品的價格,包括采購成本價格要低,藥店零售價格也要相對較低,以價格吸引消費者;同時,要對該類產品包裝進行要求,要體現(xiàn)產品的品質感和質量信任;還有對產品規(guī)格的要求,主要體現(xiàn)在藥店根據(jù)當?shù)叵M者購藥價格承受能力,選擇(以片劑為例)產品單盒價格低(虛低)還是每片價格低(真實價格低)。
針對組合推薦類產品:根據(jù)疾病分類,按醫(yī)生處方習慣組合。
組合推薦是最能有效達成店員向顧客推薦藥品的目的,顧客到藥店購藥,已經有了明確購買某種產品的意向,店員的攔截推薦難度加大,成功幾率相對較低,而如果針對其疾病進行組合藥品推薦,由于組合推薦產品一般在消費者心目中沒有明確的目標,成功推薦的幾率非常高。按照來藥店購藥顧客的疾病進行分類,針對顧客購藥頻次和數(shù)量最多的疾病進行細致的設計;按照臨床醫(yī)生處方習慣為患者提供科學合理的組合推薦產品方案,如葡萄糖酸鈣口服溶液有脫敏作用,高血壓聯(lián)合用藥使降壓平穩(wěn)等;再按照方案進行組合推薦產品的采購,保證這類品種有主推產品。
品牌產品相同成分的非品牌產品:慎重、合理,促銷配合。
這類產品為品牌產品的替代高毛利產品。所謂的品牌產品除了真正意義上的品牌藥,還包括廣告產品和該區(qū)域醫(yī)院臨床推廣工作做得好的處方藥產品,即醫(yī)院銷售所帶動的零售銷售的產品,其在零售市場的銷售猶如品牌產品,顧客往往指定購買。這類產品是最能為藥店帶來人流量的品類,零售藥店主推這類的高毛利產品時需要慎重,并且一定要合理、科學,防止有損客流的行為發(fā)生。該品類是終端店員攔截最常見的主推產品類,也是店員終端推薦中相對容易的品類。品類選擇原則是:西藥類要求化學成分完全相同,而價格相對低廉,例如,開瑞坦(Loratadine Tablets),選擇氯雷他定(相同化學成分),這類產品的零售價格的制定和促銷方式的選擇非常重要;中藥類要求主要成分相同,價格相對低廉,如六味地黃丸,可選擇品牌企業(yè)的非品牌產品,中藥存在不同企業(yè)療效有所差異的問題,因此,產品的零售價格和促銷手段同樣非常重要。
專業(yè)化推廣類產品(處方藥):首重安全性。
主要是指心腦血管系統(tǒng)等慢性疾病、腫瘤、神經衰弱癥候群、內分泌系統(tǒng)(糖尿。┑瘸R娨蕴幏剿幹委煘橹鞯募膊。包括慢病中的心腦血管系統(tǒng)用藥(冠心病、高血壓、降血脂、腦血管性老年癡呆等)、內分泌系統(tǒng)的糖尿病、神經衰弱癥候群(頭暈、頭痛等)用藥等。由于該品類主要以處方藥為主,零售藥店在推薦處方藥產品時往往顧慮較多,主要體現(xiàn)在由于相比OTC藥品,處方藥藥品的副作用和不良反應的控制難度較大,不想因為推薦了處方藥品而出現(xiàn)一些不必要的客戶爭端和矛盾。但該產品品類在藥店中又非常重要,是藥店主要購藥群體——中老年人和慢性病患者的主要購藥品類。因此,該品類產品的銷售就非常重要,同時對藥店店員的專業(yè)化知識技能要求較高。該品類產品首先考慮產品的安全性,即藥品副作用和不良反應少,使用安全是第一位的;其次是療效明確;再次,由于該品類產品中,慢病治療藥品需要患者長期服用,采購能夠與連鎖藥店長期合作的產品很重要,需要建立穩(wěn)定的上游供應廠商合作關系,上游供應廠商能夠提供藥店店長和店員的專業(yè)化培訓和推廣手段,也是采購該品類產品的重要條件之一。而且還是最容易為連鎖藥店構建品類中的特色產品,突出自身品類差異化,獨家差異化主推才是真正的高毛利主推。
打造核心競爭力三:資本促進藥品零售企業(yè)步入加速發(fā)展期。
藥品零售企業(yè)正處在競爭格局激烈的快速發(fā)展時期,各零售企業(yè)發(fā)展速度較快,企業(yè)之間的競爭在于誰比誰跑得更快,零售企業(yè)的發(fā)展速度的快慢在另一個層面上取決與企業(yè)資金實力,單純靠連鎖企業(yè)經營所積累下來的資金來發(fā)展顯然是力不從心,就好比你騎著自行車與開著汽車的運用資本資金的競爭對手賽跑,當然開車又有開車的煩惱,車壞在半路上耽誤的事情會更多,運用資本經營運作零售企業(yè)關鍵在于如何保持良好的車況(定期的保養(yǎng)和維修)和能否選擇一位優(yōu)秀的駕車人。因此,科學適宜地運用外部資本資金加速零售連鎖企業(yè)的發(fā)展步伐是非常必要和必須的。
資本市場的拓展,對零售企業(yè)自身經營管理水平提升和規(guī)范化管理的要求較高,零售企業(yè)經營者必須強化企業(yè)自身的經營管理水平,苦練內功,提升連鎖企業(yè)各門店的經營技能和專業(yè)化服務水平,提升連鎖藥店的整體盈利水平和經營規(guī)模,以吸引資本投資者的關注,同時,中小型零售連鎖企業(yè)也可以通過兼并、收購、重組、聯(lián)盟等形式,提高企業(yè)集中度,走上規(guī);l(fā)展道路。
進行資本市場拓展的藥品零售企業(yè)在經營管理和思路上應該進行必要的調整,主要體現(xiàn)在以下三個方面:
1、營銷中心的變化:資本進入企業(yè)運作的近期目標是企業(yè)上市,圍繞企業(yè)上市的各種條件的建立成為企業(yè)經營和發(fā)展的中心問題,以銷售為中心的經營模式將變成以財務為中心的經營模式,這是連鎖企業(yè)經營的最大變化。以財務為中心的經營模式必須注重經營數(shù)據(jù)的達標,其最基本的兩個核心數(shù)據(jù)是企業(yè)經營規(guī)模大小數(shù)據(jù)和經營利潤數(shù)據(jù)。零售連鎖企業(yè)應相應地改變自身的營銷規(guī)模,例如,加大多元化經營的品種類別和力度,以前占比10%,以后可能調整到20-30%,甚至40%;加強與利潤相對高的并有合作意愿的品牌產品企業(yè)的合作,借助品牌企業(yè)市場推廣和資源優(yōu)勢,推動零售連鎖企業(yè)的整體銷售額提升等等。
2、企業(yè)規(guī)模的變化:零售連鎖企業(yè)經營規(guī)模是其能否上市關鍵指標之一。單憑自身企業(yè)通過各種手段提升銷售額和增加企業(yè)門店數(shù)量和質量提升銷售規(guī)模需要一定的時間,并且增加的幅度短期內不可能有大幅度改變,同時自身企業(yè)門店數(shù)量的增加質量雖然有保障,但連鎖企業(yè)前期投入資金與門店數(shù)量成正比,許多連鎖企業(yè)的開店速度根本達不到企業(yè)規(guī);l(fā)展的要求,還有其他一些關鍵因素例如,門店管理者的需求、藥店選擇地理位置、藥店商圈的格局改變等等因素都存在著潛在的巨大風險。而通過連鎖企業(yè)間的兼并、收購、重組甚至相對松散重組和上市聯(lián)盟(不是絕對的誰吞并誰而是技術層面上的合作和處理,例如廣東大參林連鎖),能夠短期內實現(xiàn)連鎖企業(yè)的規(guī);囊蟆
3、企業(yè)經營利潤:零售連鎖企業(yè)經營利潤或盈利水平是其能否上市另一個關鍵指標之一。圍繞著零售連鎖企業(yè)經營利潤水平,排除有限地優(yōu)質的經營管理和手段所帶來的利潤增長外,就是連鎖企業(yè)的多元化經營和高毛利產品的采購、銷售和上量問題。我們零售連鎖企業(yè)在經歷了一個瘋狂的高毛利產品時期后,已經開始注重品牌產品和高毛利產品的有機結合運營,其核心在于在產品毛利率和銷量上合理布局以獲得最大的利潤空間,高毛利產品的盛行已經到了如何營銷階段,選擇有銷售上量潛力的產品,如品牌企業(yè)的二三線品種等,會在零售連鎖企業(yè)的銷量和利潤給予更好的回報。同時一些品牌較好而生產企業(yè)又能給予更大的市場費用支持的產品也將成為經營利潤要求的主角。
4、連鎖企業(yè)經營網絡和規(guī)?沙掷m(xù)發(fā)展變化:零售連鎖企業(yè)經營者開始從營銷創(chuàng)新和盈利基礎上求發(fā)展開始演變?yōu)樽⒅仄髽I(yè)網絡和規(guī)模能否持續(xù)性增長發(fā)展的需求。當資本資金進入連鎖企業(yè)后,連鎖企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展是大面積的進行,人才引進和培養(yǎng)、門店服務水平差距的拉來、品牌效應的消費者體會不一等諸多因素都將成為許多企業(yè)所面臨的管理難題,其核心在于消費者的服務水平跟進和變通,例如藥品零售價格與藥店專業(yè)化服務水平的合理調整等。
醫(yī)保的管理制度9
一、要按醫(yī)療保險管理規(guī)定按時,準確錄入并傳輸數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準確與完整,確保參保人員持醫(yī)療保險卡(ic卡)進行購藥及結算匠準確性:每天及時上傳下載數(shù)據(jù),重點是每年初必須先下載全部數(shù)據(jù)后才能開始刷卡;
二、使用醫(yī)保計算機系統(tǒng),為參保人員提供規(guī)范收據(jù)和購藥明細,并保存兩年以上,嚴禁在聯(lián)網接入設備安裝與醫(yī)咻結算無關的軟件,嚴禁聯(lián)網設備與國際互聯(lián)網聯(lián)通,嚴禁在聯(lián)網篡改結算數(shù)據(jù)及ip地址等參數(shù),嚴禁通過專網對信息及網絡系統(tǒng)進行攻擊和破壞。
三、應在藥店顯要位置懸掛人力資源和社會保障進政部門統(tǒng)一制作的定點零售藥店標牌,以方便患者辯認購藥,不得拒絕參保不修改密碼,不得代替參保人員輸入密碼,同時對基本醫(yī)療保險藥品作明顯標識及明碼標價,區(qū)分甲、乙類藥品,營業(yè)員要佩帶服務標志,文明用語,為患者提供優(yōu)質服務,并設參保人員意見投訴箱。
四、必須配備專(兼)職醫(yī)療保險管理人員和系統(tǒng)管理人員,從事藥品質量管理,處方調配等崗位的工作員必須經過專業(yè)培訓。符合州市藥品監(jiān)督管理部門的相關規(guī)定并持證上崗;營業(yè)員須對醫(yī)保政策,對所經銷的藥品的用途、用法、用量及注意事項熟悉并正確宣傳醫(yī)保政策,幫助參保人員解決購藥困難。
五、根據(jù)國家有關法律,法規(guī)及規(guī)定,為參保人員提供基本醫(yī)療保險用藥處方外配服務,營業(yè)時間內至少有1名藥師在崗,無償提供政策咨詢、圈存、修改密碼、醫(yī)?ㄓ囝~查詢等服務。
六、要保證基本醫(yī)療保險藥品目錄內藥品的供應,經營品種不少于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄的80%,并提供基本醫(yī)療保險藥品備藥清單,包括藥品商品名,通用名和劑型等詳細資料向藥店備案,藥品合格率須符合國家有關標準,不得發(fā)生假藥案件。
七、從符合規(guī)定的渠道采購藥品,保證體系,嚴格藥品驗收,儲存、零售管理,確保藥品安全有效。
八、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品政策,實行明確標價,接受人辦資源和社會保障部門及醫(yī)保經辦機構,藥品監(jiān)督部門、物價部門、衛(wèi)生部門等有關部門的監(jiān)督檢查及參保保員的監(jiān)督。
九、參保人、證(居民身份證)卡(醫(yī)保ic卡,不同)相符,發(fā)現(xiàn)就診者與所持卡,證不符時,應拒絕配藥,因病情原因醫(yī)保人員本人不能親自前來開藥的`,其委托人須持委托書,方能按規(guī)定開藥,經查驗證有關項目所持處方相符無誤后調劑的處方必須由藥師審核簽字以備核查。
十、醫(yī)保人員到藥店購藥時,應認真按照以下原則給藥,急性病限3天量,慢性病限7天藥量,相同治療效果的藥品
原則上不能超過2種,輔助的藥不能超過2種。
十一、必須每天將售出藥品有關醫(yī)保數(shù)據(jù)上傳,并保證上傳數(shù)據(jù)真實、準確、完整(上傳內應包括參保人員醫(yī)療保險卡id卡)號,藥品通用名,規(guī)格、劑型、價格、數(shù)量、金額、購藥、時間必須在每月的最后一天的24小時之前上傳完當月數(shù)據(jù),次月2號前(遇節(jié)假日順延)。
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1、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療保險法律法規(guī)和政策,建立健全醫(yī)保工作的規(guī)章制度。
2、努力學習、宣傳醫(yī)保政策規(guī)定,提高業(yè)務素質。積極主動的支持、配合和協(xié)調醫(yī)保部門的各項工作,并結合實際運行情況提出意見和建議。
3、負責全院醫(yī)保管理工作。協(xié)調好醫(yī)保管理中心,參保職工、醫(yī)院等多方面的.關系,為醫(yī);颊郀I造一個通暢的綠色就醫(yī)通道。
4、根據(jù)有關醫(yī)保文件精神,嚴格掌握醫(yī)保病種范圍和用藥范圍,確保參保人員享受基本的醫(yī)療保證和優(yōu)質的醫(yī)療服務。
5、規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全,保證工作序的運行。
6、設專人負責計算機醫(yī)保局域網的管理和維護,保證計算機硬件、軟件和系統(tǒng)的正常運行。
醫(yī)保的管理制度11
摘要:目的探討新醫(yī)保制度下對醫(yī)院醫(yī)保財務管理的影響。方法分析目前新醫(yī)保制度下醫(yī)院財務管理存在的問題。結果醫(yī)保財務作為醫(yī)院財務管理的重要組織部分,不僅推動了醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化,也為醫(yī)院帶來巨大收益。醫(yī)保財務管理的有效與否直接影響到醫(yī)院的正常運行和利益,為醫(yī)院醫(yī)保工作的順利實施提供重要保障。結論提高對醫(yī)保的認識,不斷加強醫(yī)保財務人員綜合素質和業(yè)務水平,完善和加強醫(yī)保財務預算和控制管理,使醫(yī)保財務管理更科學性和合理性,為醫(yī)院加強醫(yī)保管理提供準確的、科學的統(tǒng)計資料,促進醫(yī)院醫(yī)保工作順利開展。
關鍵詞:新醫(yī)保制度醫(yī)保財務管理合理實行預算和控制沖擊影響
醫(yī)療保險是我國一項保障人民群眾基本醫(yī)療需求,維護公民健康和社會和平的重要社會保障制度。隨著我國政府和社會對醫(yī)保的重視,其逐漸緩解了人們“看病難、看病貴”的問題。國家也指出:到20xx年,覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度將基本建立,屆時人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務[1]。但隨著新醫(yī)改政策的落實和實施,對醫(yī)保住院及門診患者治療的定額醫(yī)療、單病種項目增加和報銷比例等都提出了新的核算標準,也對醫(yī)院的醫(yī)保財務工作提出了新的考驗。醫(yī)保財務作為醫(yī)院財務管理的重要組織部分,如何完善醫(yī)保財務預算,控制財務支出,保障基本醫(yī)療對醫(yī)院發(fā)展起著重要作用。本文就新醫(yī)改形勢下對醫(yī)院財務管理存在的問題和措施進行分析,使醫(yī)保財務發(fā)揮更廣更大的作用。
1新醫(yī)保對財務管理的影響
新醫(yī)保政策實施以來,新農合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保等成為醫(yī)院就診的主要人群,不僅推動了醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化,也為醫(yī)院帶來巨大收益。但同時也為醫(yī)保財務帶來很大的工作量[2]。醫(yī)院醫(yī)保財務人員要對參;颊哌M行住院明細,檢查用藥收費,病種及項目是否為醫(yī)保范疇進行審核,從患者的醫(yī)?ㄌ、姓名、診斷、入出院時間到整個治療、用藥、檢查過程進行分析、檢查、核算,做成報表交與社保,完成與社保結算后,還要對撥款內容和報表進行對照,并對當月病種再次進行統(tǒng)計,與醫(yī)院支付的報銷費用進行對照,從而反映出醫(yī)院在醫(yī)保運行中的盈利和虧損情況,為醫(yī)院加強醫(yī)保管理和社保調整決策提供準確的、科學的統(tǒng)計資料[3]。醫(yī)保財務管理的有效與否直接影響到醫(yī)院的正常運行和利益,為醫(yī)院醫(yī)保工作的順利實施提供重要保障。
2新醫(yī)保制度下影響財務管理的因素
2.1財務人員觀念陳舊,對醫(yī)保政策掌握不足
目前,我國大部分實行醫(yī)保的醫(yī)院多為公立醫(yī)院,以體現(xiàn)福利為主,投入不計成本,產出不計效益[4]。醫(yī)院財務管理觀念陳舊,再加上醫(yī)生道德觀、價值觀的改變,只盲目追求經濟效益最大化。而財務人員對醫(yī)保政策掌握不足,只每天忙于算賬、記賬,而忽略了對醫(yī)保基金運行過程的分析、管理、預算和控制,將自己陳舊的財務理論運用到醫(yī)保財務管理工作中,影響醫(yī)保制度的運行和開展。
2.2醫(yī)保制度不健全,對財務人員在醫(yī)保預算審核不全面
醫(yī)保財務人員對醫(yī)保政策了解少之又少,對醫(yī)保預算管理不重視,認為醫(yī)保管理有醫(yī)保部門進行核算,而忽略了作為醫(yī)保財務人員的職能。對醫(yī)保預算審核不嚴格,造成其預算嚴重偏離事實,使每年的醫(yī)保預算超過總控預算,無法為醫(yī)院提供完整的財務指標,造成大量資金流失。
2.3財務人員對財務控制能力差
醫(yī)院財務人員總習慣于遵照事業(yè)單位標準進行預算,把大量的工作用于記賬、報賬,只通過財務處理反映出醫(yī)院醫(yī)保的收支情況,而很少通過財務預算和控制對醫(yī)院的醫(yī);顒舆M行細致分析,使醫(yī)院醫(yī)保財務管理不能發(fā)揮保障基本醫(yī)療的作用,使醫(yī)院一直處于非正常運營,導致醫(yī)院財務不必要的浪費和流失,也阻礙了醫(yī)院管理者決策的科學性和及時性[5],影響醫(yī)療保險制度良性發(fā)展。
2.4醫(yī)保基金的有限性與醫(yī)院結算方式不對等
社保和醫(yī)院結算方式不對等。醫(yī)院對參保人基本實現(xiàn)了及時完成結算的醫(yī)保政策,兩者之間的結算過程是成功的。但在與社保結算時在其將不同繳費基數(shù)、參保人群分配償付比例、單病種、疑難病及衛(wèi)材撥付款等使結算方式更加細化、完善,卻為醫(yī)院財務的具體核算和操作帶來繁瑣。
3提高對醫(yī)保政策的認識,完善醫(yī)保財務預算和控制
3.1更新財務人員對醫(yī)保的認識,強化醫(yī)保財務內部控制
提高醫(yī)保財務人員對醫(yī)保的認識,更新新醫(yī)保政策和內容,定期組織財務人員進行培訓,使醫(yī)保財務人員對醫(yī)保政策進行了解和鉆研,提高財務人員全面業(yè)務管理素質,在完善醫(yī)院的業(yè)務流程及控制目標同時,對醫(yī)院醫(yī)保資金使用進行分析、審核,并結合資金的`成本、收益、投入和產出,對醫(yī)保財務做出準確的核算及預算[6],保證醫(yī)院醫(yī)療活動的正確實施。
3.2提高財務人員綜合素質,加強醫(yī)保財務預算審核
作為醫(yī)保定點醫(yī)院的財務部門,要認真評價醫(yī)保為醫(yī)院帶來的長遠效益。醫(yī)院的醫(yī)保財務人員要根據(jù)醫(yī)保政策的變化不斷加強自身學習,加強上報醫(yī)保發(fā)生費用的預算和管理能力,及時規(guī)范核對醫(yī);乜钋闆r,分析醫(yī)療活動中合理治療產生的費用,對醫(yī)院醫(yī)保財務信息和管理進行相關分析研究,對醫(yī)保的預算、審核、執(zhí)行、控制等方面加強合理應用,調整不合理的支出結構[7]。并對醫(yī)保墊付基金和社;乜罨鸨壤闆r進行分析,對醫(yī)院就醫(yī)患者實行醫(yī)保醫(yī)療,為醫(yī)院正常運行提供保證。
3.3明確醫(yī)保財務核算內容,合理實行預算和控制
明確醫(yī)保財務核算內容,細化會計核算明細科目,對醫(yī)院醫(yī)保各個賬款交往業(yè)務都通過賬戶記錄顯示,并在每月未對在門診、住院產生的醫(yī)保費用進行核算、報表統(tǒng)計,核算時應利用本錢核算對各個環(huán)節(jié)進行評估和控制,經醫(yī)保財務指標對其預算進行量化[8],將月發(fā)生的申報額與醫(yī)院和社保部門進行核實核對,記入明細賬和總賬中,并將審批下來的費用明細和扣款明細進行清算、確認,合理平衡內外部結余和預算控制,使醫(yī)院醫(yī)保財務工作更具有科學性、監(jiān)督性,促進醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。
醫(yī)保的管理制度12
關鍵詞:醫(yī)院;財務管理;內部控制;制度建設
隨著社會經濟的高速發(fā)展,醫(yī)療服務行業(yè)也飛速發(fā)展。我國相繼頒布實施了相關的政策和條例,規(guī)范醫(yī)院的財務管控工作。近年來,醫(yī)院傳統(tǒng)的財務管理模式弊端逐漸顯露出來,內部控制制度缺乏,成為阻礙醫(yī)院發(fā)展的一大關鍵因素。這就迫切的需要加大財務管理內控制度的建設力度,為實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎,并為其他醫(yī)院的發(fā)展提供參考意見。
一、醫(yī)院財務管理中的內部控制制度的概述
醫(yī)院財務管理工作最終目標的實現(xiàn)的一個重要依據(jù)是財務管理的內部控制制度,該項制度的主要作用是限制和規(guī)范醫(yī)院的財務管理行為,對會計信息進行研究,圍繞醫(yī)院的戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃和財務管理目的,制定出有效的財務管理決策,以免財務管理工作出現(xiàn)方向性的錯誤。由此可見,建立健全的財務內控制度意義重大,可對各項管理行為進行約束,避免違規(guī)行為的出現(xiàn),確保財務管理工作的整體質量,促進醫(yī)院的發(fā)展和進步。
從本質上來看,財務內控制度歸屬于醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展的一個重要部分,在制度建設的過程中一定要對我國現(xiàn)行的財政管理制度進行充分的研究,結合醫(yī)院的實際發(fā)展現(xiàn)狀,從價值管理的層面出發(fā),設計出最優(yōu)化的財務內控制度體系。財務內控制度中要包括內部監(jiān)督制度、控制活動制度、內部環(huán)境、信息溝通制度及風險評估制度五大內容。通過針對性的措施來加強對醫(yī)院會計信息的監(jiān)管,保證內控制度與行業(yè)法規(guī)的一致性,為醫(yī)院財務管理工作的有效開展提供可靠的依據(jù),保證醫(yī)院經營管理工作的有效性。
二、建設醫(yī)院財務管理中的內部控制制度的對策研究
。ㄒ唬⿵娀瘜潭ㄙY產的管理和控制
醫(yī)院財務內控管理對象不僅僅是資金的流動,還需要意識到固定資產管理的重要性。由于醫(yī)院自身特有的性質和經營模式,在為廣大公眾提供優(yōu)質醫(yī)療服務的同時,應在內部進一步強化對固定資產的管理。所以建設醫(yī)院財務內部控制制度的一個重要部分就是要管理固定資產,要依據(jù)國家現(xiàn)行的多項法規(guī)政策,從固定資產的申請采購、招標活動及驗收、等方面入手,實施全程的控制管理,并對這部分資產的利用價值進行實時性的測算,在醫(yī)院資產管理表中規(guī)范固定資產的損益狀況,提高醫(yī)院各項資源的利用效率,以此獲得更大的經濟效益。
(二)制定健全的內部激勵機制
醫(yī)院財務管理人員作為實施內部控制工作的主體,承擔著重要的責任。在建設醫(yī)院財務內控制度時,還要重視對內部激勵機制的構建。借助多樣化的獎勵政策和措施,來調動廣大員工的'主觀能動性,保證員工能夠主動、積極的參與到內控制度的建設中,并嚴格、認真的執(zhí)行內部控制制度。醫(yī)院還需要打造一個良好的財務內控制度建設氛圍,為員工提供有效的內控制度建設平臺,合理的運用獎勵機制,使員工的個人價值能夠在財務內控制度建設工作中體現(xiàn)出來,并獲得相應的利益,保障醫(yī)院財務內控制度建設的完善程度。
。ㄈ⿲︶t(yī)院財務管理的內部審計制度進行改革和完善
醫(yī)院財務內控管理工作是一項復雜而艱巨的任務,涵蓋多方面的內容,要想將財務內部控制工作滲透到醫(yī)院的整個經營管理過程中,實現(xiàn)醫(yī)院財務管理部門和其他部門的有效整合,就需要完善醫(yī)院內部審計制度。應結合當前財務管理形勢的變化狀況,完善內部審計制度,在實施管理工作過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,消除影響財務內部控制工作效率的因素,降低醫(yī)院的財務管理風險。在激烈的市場競爭環(huán)境下,醫(yī)院在完善財務內部審計制度的過程中,要合理分配不同部門的職責和權益,落實監(jiān)督和管控工作。然而由于一些醫(yī)院在財務審計方面缺乏較為專業(yè)的管理人員,可以將這項工作交由經驗豐富的會計事務所來完成,專門設立醫(yī)院內部的財務審計機構,保證其具有獨立而有效的執(zhí)行力性,發(fā)揮財務管理內部控制制度的真實效用。
。ㄋ模⿲⒇攧諆瓤毓芾碇贫鹊慕ㄔO擺在重要的位置
管理人員的規(guī)劃和協(xié)調是醫(yī)院財務內控制度建設工作能夠循序漸進開展的重要保障是,因此醫(yī)院高層管理人員要重視內控制度的重要性,發(fā)揮帶頭作用,將建設財務內控制度的理念植根于每位員工心中,提高內控制度建設工作的效率。醫(yī)院領導層首先要根據(jù)醫(yī)院的情況,把握好行業(yè)財務內控管理政策,有目的性、針對性的對內控制度進行補充和完善,確保會計信息可以真實的反應財務管理狀況,避免財產損失現(xiàn)象的發(fā)生[5]。除此之外,醫(yī)院管理工作者要掌握內控制度建設的要點所在,制定優(yōu)化的補償控制方案,及時發(fā)現(xiàn)內控管理工作中隱藏的問題,并增添管控制度條款,確保醫(yī)院財務內控管理工作在掌控范圍中,消除風險隱患,增強醫(yī)院的風險抵抗、預防能力,加快醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展步伐。
三、結語
醫(yī)院的醫(yī)療服務質量同廣大群眾的健康狀況有著緊密的聯(lián)系,為了保障醫(yī)院經營和管理的穩(wěn)定性,實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,就必須要從根本上提高財務管理工作的重視程度,結合市場的發(fā)展狀況,對醫(yī)院財務內控制度進行改革完善,依靠健全的內控制度來使醫(yī)院各項財務工作向著規(guī)范化、系統(tǒng)化和標準化的方向發(fā)展。在實際建設財務內控制度的過程中,醫(yī)院應基于全面的角度,對各方面的要素、內容進行統(tǒng)一性的把控,確保內控制度建設的合理性和科學性,更好的指導財務管理工作的開展,創(chuàng)造更大的經濟效益。
醫(yī)保的管理制度13
為確保我市醫(yī)療保險基金安全,進一步規(guī)范醫(yī)療保險基金支付運行方式,提高醫(yī)療保險基金使用效益,根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》(中華人民共和國主席令第35號)、財政部人力資源社會保障部國家衛(wèi)生計生委關于印發(fā)《社會保險基金財務制度》(財社﹝20xx﹞144號)及相關法律法規(guī)等規(guī)定,結合我局工作實際,制訂本制度。
一、基金管理總體原則
(一)實行“收支兩條線”原則。各項醫(yī)療保險基金按照“收支兩條線”的原則進行管理,單獨建賬、單獨計息、?顚S。
(二)實行“管辦分離”原則。各項醫(yī)療保險基金收支統(tǒng)一由市醫(yī)療保障局(以下簡稱局機關)統(tǒng)一管理,由市醫(yī);鸸芾碇行木唧w經辦(以下簡稱醫(yī)保中心),所有收支行為均在局黨組的領導下開展進行。
(三)實行“集體研究”原則;鸫箢~資金撥(支)付(≧5萬元以上)必須經局黨組會議研究同意后,由相關經辦人員簽字,經辦科室負責人復核,并經醫(yī)保中心領導審核后,再由局機關基金財務分管領導審核簽字后方可支付。對于緊急情況下?lián)芨兜馁Y金或常規(guī)業(yè)務撥付的資金,也必須經以上審批程序辦理,但事后必須在黨組會議上通報。
(四)實行“專賬(戶)核算”原則。根據(jù)工作需要專門開設基金收支專戶,用于核算參保人員繳費收入、區(qū)縣醫(yī)保(財政)部門上劃參保人員資金收入等。醫(yī)保中心根據(jù)市財政局的統(tǒng)一安排和部署,及時將收入專戶資金劃轉至財政專戶,收入戶原則上在月末、年末無余額;支出專戶根據(jù)工作需要可單獨設立,也可合并設立,按險種單獨核算。每月根據(jù)基金支出計劃,于每月月初向市財政局提出撥款申請,經醫(yī)保中心領導審核后報送市財政部門審批撥款,財務部門根據(jù)資金劃入支出戶到賬情況后按程序進行支付或劃轉。
二、基金支付類型及審批程序
(一)按基金支付費用實際發(fā)生情況劃分為預撥方式、直接
支付方式和代理支付方式。
1.預撥方式是指因工作需要提前撥付資金,待實際發(fā)生后進行結算的支付方式。主要包括與區(qū)縣醫(yī)療保障部門待遇支付結算、異地就醫(yī)支付結算、與經辦醫(yī)療保險的保險公司支付結算、市級兩定醫(yī)療機構支付結算等;審批程序是:業(yè)務科室根據(jù)工作需要提出資金用款計劃,財務部門進行審核,經醫(yī)保中心領導同意后上報局黨組研究。局黨組研究同意后由中心經辦科室、財務部門、中心領導和局機關基金財務分管領導等審核簽字同意后撥付資金。財務部門根據(jù)撥款文件通知、省局(中心)下達的上繳資金通知文件、異地結算匯總表、經辦保險公司提供的發(fā)票、市級兩定醫(yī)療機構提供的相關單據(jù)等進行支付。
2.直接支付方式是指直接對參保人員進行支付的結算方式。主要指與參保群眾待遇直接支付結算;審批程序是:中心業(yè)務科室提出用款資金計劃,中心財務部門進行審核,報局黨組研究同意后由中心經辦科室、財務部門、中心領導和局機關基金財務分管領導等審核簽字同意后后撥付資金。
3.代理支付方式是指根據(jù)定點醫(yī)療機構在平臺提交的'相關資料,代表定點醫(yī)療機構和藥品配送企業(yè)進行付款的方式。主要指與藥品配送企業(yè)代付藥款支付結算。審批程序是:中心業(yè)務科室提出用款資金計劃,中心財務部門進行復核,報局黨組研究同意后由中心經辦科室、財務部門、中心領導和局機關基金財務分管領導等審核簽字同意后撥付資金。
(二)醫(yī)療保險基金支付業(yè)務按支付對象不同分為與區(qū)縣醫(yī)療保障部門待遇支付結算、異地支付結算、與藥品配送企業(yè)代支付藥款結算、與經辦醫(yī)療保險的保險公司支付結算、與市級兩定醫(yī)療機構支付結算及與參保群眾待遇直接支付結算等。
1.與區(qū)縣醫(yī)療保障部門待遇支付結算、與藥品配送企業(yè)代支付藥款結算、與經辦醫(yī)療保險的保險公司支付結算審批程序是:中心業(yè)務科室提出用款資金計劃,中心財務部門進行審核,報局黨組研究同意后由中心經辦科室、財務部門、中心領導和局機關基金財務分管領導等審核簽字同意后后,財務部門方可辦理支付或劃款手續(xù)。經上述程序共同審核簽字后的相關單據(jù)作為賬務列支或沖減往來款的賬務處理依據(jù);與區(qū)縣醫(yī)療保障部門待遇支付結算,申報時間為每月5日前;與藥品配送企業(yè)代支付藥款結算,申報時間為每月15日前;與經辦醫(yī)療保險的保險公司支付結算,申報時間根據(jù)實際用款需求情況辦理。
2.與市級定點醫(yī)療機構醫(yī)保支付結算審批程序是:市級兩定醫(yī)療機構產生費用后應及時提出撥款申請,實際發(fā)生支付時由經辦人員進行審核,業(yè)務科室負責人進行確認,財務部門進行復核后,由醫(yī)保中心領導和局機關基金財務分管領導審核簽字同意后支付。
3.異地支付結算審批程序是:根據(jù)省局(中心)下達的上解資金通知文件,經中心業(yè)務科室審核同意后提出用款申請,報局黨組研究同意后報財政進行支付。支付依據(jù)須經辦業(yè)務科室、財務部門、醫(yī)保中心領導和局分管基金財務領導審核意見。
4.與參保群眾待遇直接結算方式審批程序是:由經辦科室按月或季提出用款計劃,報局黨組研究同意后,經醫(yī)保中心領導和局機關基金財務分管審核簽字同意后,在計劃支付額度內進行支付。
三、代付藥品結算
全市各公立醫(yī)院藥款根據(jù)藥采平臺統(tǒng)一采購,統(tǒng)一代支付藥款。全市各公立醫(yī)院根據(jù)用藥需要,每月在藥采平臺統(tǒng)一申報采購,市醫(yī)保中心于次月對上月藥品平臺采購的金額匯總后按支出審批程序支付。經定點醫(yī)療機構、區(qū)縣醫(yī)療保障部門和市醫(yī)保中心三方簽字蓋章的單據(jù)作為財務部門支付藥款的依據(jù)。各配送企業(yè)和定點醫(yī)療機構承擔購銷合同真實性的直接責任,各區(qū)縣醫(yī)療保障部門承擔審核的初始責任,市醫(yī)保中心承擔復核和審批付款責任。代付藥品款統(tǒng)一由城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險戶支出,如城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險資金不夠抵扣時,從其他醫(yī)保險種進行抵扣。
四、市級醫(yī)療費用結算
(一)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險
根據(jù)工作安排,部分市級醫(yī)療機構費用由市醫(yī)保中心統(tǒng)一支付,各區(qū)縣參保人員在市級醫(yī)療機構產生費用后,由市級醫(yī)療機構向市醫(yī)保中心進行申報,市醫(yī)保中心根據(jù)與市級醫(yī)療機構核對無誤后的相關單據(jù)作為付款的依據(jù)。
(二)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險待遇支出
由市本級、各區(qū)縣自行支付市本級、各區(qū)縣定點醫(yī)療機構相關費用。由經辦科室按月或季提出用款計劃,局黨組研究同意后,經業(yè)務科室、財務科室、醫(yī)保中心領導和局機關基金財務領導審核簽字同意后在計劃支付額度內按程序進行預撥或支付。
五、待遇支付結算
(一)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險
市醫(yī)保中心根據(jù)每月用款計劃向各區(qū)縣醫(yī)療保障部門預撥參保人員待遇支出金額,待遇支出金額的撥付金額應扣除代付的藥款費用等。
(二)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險
職工基本醫(yī)療保險待遇支付實行市、區(qū)(縣)分級審核、基金預撥制度。業(yè)務科室辦理相關手續(xù)后,由經辦人和科室負責人簽字確認,經財務部門復核后報局黨組會議研究同意后預撥。預撥依據(jù)須經醫(yī)保中心領導和局機關基金財務分管領導審核簽字同意。
(三)大病保險和意外傷害保險支付
大病保險及意外傷害商業(yè)保險實行市級統(tǒng)籌,基金由當年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保財政補助和個人繳費籌資總額的一定比例和其他資金組成,市級醫(yī)保部門統(tǒng)一向商業(yè)保險機構購買服務方式支付進行。由業(yè)務科室負責人審核確認后,財務部門進行復核,局黨組會議研究同意后,經業(yè)務科室、財務部門、醫(yī)保中心領導和局機關基金分管財務領導審核簽字同意后由財務部門辦理支付或劃款手續(xù)。經上述程序共同審核簽字后的相關單據(jù)作為賬務處理依據(jù)。
六、本辦法由市醫(yī)療保障局負責解釋,從行文之日起執(zhí)行。
醫(yī)保的管理制度14
醫(yī)保信息安全管理制度是為了保護醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的安全性和機密性,確保醫(yī)療保險的正常運營及合法權益的維護而制定的。醫(yī)保信息安全管理制度是醫(yī)院等醫(yī)療機構必須遵守的規(guī)章制度,其實施對于保障患者個人隱私和數(shù)據(jù)保護具有非常重要的意義。
醫(yī)保信息安全管理制度包括以下幾個方面:
一、信息安全政策。醫(yī)保信息安全管理制度要制定合理的信息安全政策,明確醫(yī)院管理部門和員工的職責,規(guī)定信息使用與保護的范圍、權限、責任和義務等,制定統(tǒng)一的安全標準,以及定期進行信息安全審核和評估,確保醫(yī)保信息的安全。
二、醫(yī)院內部信息使用規(guī)定。醫(yī)院內部應根據(jù)保密和安全需要,對醫(yī)保信息的使用進行規(guī)范,明確對醫(yī)療保險信息的訪問權限、使用權及權限分級原則,設置訪問控制、日志審核和審計制度,定期評估安全措施的有效性。
三、信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定。信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定包含電子信息安全框架、網絡及數(shù)據(jù)安全及可信性的維護、密鑰管理、安全傳輸?shù),對醫(yī)院內各個信息系統(tǒng)的安全進行盤點與管理,并采取安全增強措施,確保醫(yī)保信息不被非法竊取、篡改以及毀滅性破壞。
四、信息安全培訓及教育。為保障醫(yī)保信息安全,醫(yī)院應給予員工定期的信息安全教育和備案管理規(guī)定的操作培訓,提升員工的安全意識和技能,減少被攻擊或不當行為引起的信息安全事故。
五、風險管理。醫(yī)保信息管理制度還應該根據(jù)風險管理原則,制定全面的信息安全管理計劃及激勵措施,對醫(yī)保信息存在的風險進行監(jiān)控與管理,并根據(jù)實際情況更新和完善制度,確保醫(yī)保信息的安全。
醫(yī)保信息安全管理制度的實施需要得到醫(yī)院領導的高度重視和全員的積極配合。信息安全是一個長期的工程,除了上述的安全管理制度外,防范更重要的是提高人員的安全意識和工作素質,避免促進醫(yī)保信息泄密的不安全因素的存在。我們應該從日常開展的工作中做好醫(yī)保信息的保護工作,謹防意外的信息泄露和傳播,確保醫(yī)保的正常運行和人民群眾的權益得到保障。只有嚴格遵守醫(yī)保信息安全管理制度,才能夠有效維護醫(yī)保信息的安全。隨著信息技術及互聯(lián)網的不斷發(fā)展,醫(yī)保信息安全面臨著更為復雜和嚴峻的挑戰(zhàn),例如醫(yī)療保險數(shù)據(jù)泄露、修改、濫用或篡改問題等,如果不采取有效的措施進行保護,將使得醫(yī)療衛(wèi)生機構喪失公信力和合法性,甚至對患者申請理賠產生極大的困難。因此加強醫(yī)保信息安全管理制度的建設,是醫(yī)院及有關部門的重要任務。
為了確保醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的安全與穩(wěn)定,我們應該注重下面幾個方面的建設:
一、實施系統(tǒng)與網絡安全防范措施
醫(yī)院應常規(guī)監(jiān)控和審查信息系統(tǒng),設置安全防護措施,對接入系統(tǒng)進行身份驗證,提高醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的安全性,防范黑客攻擊及病毒侵入等安全隱患。醫(yī)院的網站和數(shù)據(jù)庫也應做好網絡安全防范和備份管理,以防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)的丟失。
二、合理分配訪問和使用權限
醫(yī)院管理部門應保證醫(yī)院內各工作人員均按照職責和操作權限進行醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的訪問和使用,合理分配訪問權限,并實時跟蹤監(jiān)視保健數(shù)據(jù)查詢和修改情況。同時要采取訪問控制、日志審計、密碼強度及定期更換等防范措施,保障醫(yī)保信息數(shù)據(jù)的.安全性和完整性。
三、加強職工安全意識和法律教育
醫(yī)院應及時對職工進行信息安全意識和法律制度教育,改進職工工作素質,確保其能夠合理使用醫(yī)保信息數(shù)據(jù),不濫用信息權,不違反信息安全相關法律法規(guī)。此外,醫(yī)院應讓職工熟知工作操作流程,防止工作中因人為因素產生的錯誤或失誤引起醫(yī)保數(shù)據(jù)泄露。
四、加強醫(yī)療保險數(shù)據(jù)備份和恢復能力
醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的備份是保證數(shù)據(jù)完整性和災備能力的基礎。應定期對醫(yī)療保險數(shù)據(jù)進行定期備份,增加災難恢復的機會。同時,需建立完善的數(shù)據(jù)恢復機制,以防數(shù)據(jù)意外丟失或被盜。
五、建立安全管理團隊
醫(yī)院應組織一個專門的安全管理團隊,負責制定和完善信息安全管理制度,跟蹤、監(jiān)測、評估和處理潛在的安全問題。團隊成員應包括網絡技術、信息安全、保密師等方面專業(yè)人員。此外,建立醫(yī)保信息安全管理委員會或安全專家咨詢委員會,可以實時處理醫(yī)保信息安全問題,保護醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全性,提升醫(yī)院的信息安全防范和災備管理能力。
綜上所述,醫(yī)保信息安全管理制度的完善和落實是保障醫(yī)保信息安全的重要舉措,這一制度不僅要規(guī)范數(shù)據(jù)的訪問和使用,更需要依靠科學和有效的技術保證數(shù)據(jù)的安全。建設醫(yī)療保險信息化平臺,提升信息化水平,采用合理的信息技術與安全管理措施,有效加強醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全保障,是解決醫(yī)保信息安全問題的重要手段。醫(yī)保信息安全需全員參與,加強意識教育和技術培訓,提高醫(yī)生及管理人員的安全意識,確保醫(yī)保信息的公正、公開和透明。醫(yī)保信息安全是醫(yī)院及有關部門需要關注的一個重要問題。當前,醫(yī)保信息安全面臨著更為復雜和嚴峻的挑戰(zhàn),例如醫(yī)療保險數(shù)據(jù)泄露、修改、濫用或篡改問題等,如果不采取有效的措施進行保護,將使得醫(yī)療衛(wèi)生機構喪失公信力和合法性。為了確保醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定,我們需要注重信息安全防范措施的建設,包括加強系統(tǒng)與網絡安全的防范措施、合理分配訪問和使用權限、加強職工安全意識和法律教育、加強醫(yī)療保險數(shù)據(jù)備份和恢復能力、建立安全管理團隊等。這些措施的實施對于保障醫(yī)保信息的安全性和完整性具有重要的意義。同時,我們也需要建設醫(yī)療保險信息化平臺,提升信息化水平,采用合理的信息技術和安全管理措施,確保醫(yī)保信息的公正、公開和透明。因此,醫(yī)院及有關部門要重視醫(yī)保信息安全管理制度的建設,做好相關的技術儲備和措施,共同保障醫(yī)保信息的安全和穩(wěn)定,提升醫(yī)院的信息安全防范和災備管理能力。
醫(yī)保的管理制度15
1、熟悉并管理全院醫(yī)保網絡系統(tǒng)和通迅線路的分布,熟練掌握全站醫(yī)保計算機設備的運行狀態(tài)。能排除一般故障。對重大系統(tǒng)故障要及時聯(lián)系有關部門盡快解決,并如實記錄。
2、負責醫(yī)保系統(tǒng)軟件的`日常維護,定期對主機系統(tǒng)資源和數(shù)據(jù)庫資源的維護和管理,并對病毒做好預防措施。
3、認真學習醫(yī)保各項規(guī)定,熟練使用應用程序,經常對目錄庫進行必要的檢查及維護。
4、對新增及有疑問的藥品和診療項目,及時作上傳處理,由醫(yī)保管理中心統(tǒng)一進行控制。
5、定期向醫(yī)保管理中心上傳藥品和診療項目庫,以便進行核對。
6、負責對醫(yī)保工作人員進行指導和安全培訓,確保系統(tǒng)安全運行。
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