[優(yōu)]停車場管理制度20篇
在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編整理的停車場管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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停車場管理制度 1
1.目的
確保收費合理并符合有關的法律、法規(guī)
2.適用范圍
適用于蜀躍東路街面車場的.收費管理
3.職責
3.1收費員負責按規(guī)定標準收取車場(庫)有償使用費
3.2財務內勤負責核對費用的準確性
4.內容
4.1收費依據
4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行辦法(試行)》
4.2停車場(庫)收費
4.2.1臨時車位收費(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費用
4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費(詳見收費標準)
4.2.3當外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊�？吭谂R時車位
4.2.4車輛管理員應準確記錄車輛進出時間并按既定的收費標準收取車場有償使用費
4.2.5收費完畢后，收費員應將收費票據交給車位使用用人，由收費員每日下班后將當天收取的停車費上繳管理員
4.3注意事項
4.3.1臨時停車場須張貼收費標準
4.3.2臨時停車場臨時車位應設置車位線，車位線應保持清晰
停車場管理制度 2
第一條停車場管理：
1、商場設置機動車和自行車停車場，商家可按規(guī)定在商場物管負責人處辦理月停車證(票)；
2、凡進入裝飾城的車輛均應服從管理人員指揮調度，并按指定地點或車位停放車輛，嚴禁車輛進入商場內。
第二條消防管理：
1、在非火警情況下，任何人不得使用消火栓取水；
2、為避免火災發(fā)生，商家應遵守以下規(guī)定：
1)商場內嚴禁吸煙，如確實需要，請至商場洗手間或商場外，煙頭一定要熄滅同時不可亂扔；
2)電線負荷不可過重，不可安裝太多電器在同一電源插座上；
3)請勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車內或商場內。經營漆類商家，樣品存放應適量，盡可能包裝后陳列；
4)任何時間均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及商場出入口；
5)各商家均應自備滅火器1-2副；
6)遇火災時請保持鎮(zhèn)靜，及時正確處理，相關物業(yè)人員在報警的同時應打開水栓，切斷電源，及時有序地組織人員疏散。
停車場管理制度 3
1.目的
規(guī)范管理服務區(qū)域內停車場的管理，維護停車場車輛行駛與停放秩序。
2.范圍
適用于公司管理服務區(qū)域內的停車場.
3.職責
崗位工作內容
部門負責人停車場證照辦理，停車場管理規(guī)定審批，并對停車場管理進行全面指導、監(jiān)督。
安全主管/主辦/班長負責制訂、完善本部門停車場管理規(guī)定。負責停車場管理工作的具體實施
安委會對停車場管理工作不定期檢查，協助處理突發(fā)事件。
4.方法和過程控制
4.1總則
4.1.1各管理處必須根據本文件確定的一般原則、操作流程及停車場的實際情況，編制各管理服務區(qū)域停車場管理規(guī)定，對停車場管理的責任、實施方法、防范措施做出詳細規(guī)定，并報品質管理部備案。
4.1.2購買車位的顧客需憑購買手續(xù)與管理處簽訂《車位服務協議書》；顧客需租用車位時需向管理處提出申請，由管理處經理審批后，與其簽訂《車位租用協議書》。
4.1.3《車位服務協議書》、《車位租用協議書》必須按公司提供的統(tǒng)一格式、內容填寫，有效期滿前一周，管理處應通知顧客續(xù)簽。
4.1.4外來車輛需根據車位緊張程度及潛在風險(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。無牌機動車輛及攜帶危險品車輛嚴禁進入管理服務區(qū)域內。
4.1.5 所有停車場出入口都必須設置地樁(無人化管理車場除外)。如出入口道閘故障或因其它原因暫時失去屏障功能時必須使用地樁，保證出入口安全屏障的有效性。
4.1.6經營性停車場應有政府頒發(fā)的合法證照和手續(xù)。車場內應有防盜提示標識，夜晚在機動車場值勤的安全員須穿反光衣。
4.2出入憑證管理
4.2.1對與管理處簽訂了《車位服務協議書》或《車位租用協議書》的顧客，各管理處應根據停車場的實際情況對車輛管理采用以下兩種控制方法：
4.2.1.1第一類：停車場智能卡，該類卡按使用性質分為車場卡、臨停卡、訪客卡，見公司《ci手冊》，適用于已安裝智能系統(tǒng)的停車場進出車輛使用。
4.2.1.2第二類：紙制《車輛停放服務卡》，適用于未安裝智能系統(tǒng)的停車場，供租車位或私家車位的車輛使用。
4.2.2紙制《車輛臨時停放憑證》，適用于未安裝智能系統(tǒng)的車場供外來臨停車輛使用；或有商業(yè)裙樓的物業(yè)因臨時進出車輛頻繁，不適用發(fā)放智能卡時使用。
4.3已設崗的停車場車輛出入管理基本操作流程：
4.3.1 二十四小時使用地樁。
4.3.2車輛進出時，必須檢查一輛放行一輛，過一輛車開一次道閘，嚴禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開。
4.3.3在車流量高峰期應增加崗位人員，加快車輛流通速度，防止大量車輛滯留，有條件的管理處應盡可能考慮進出口分流，并做好標識。
4.3.4車輛駛入時的基本操作：
a.車輛駛近停車場入口時，安全員應面向來車呈立正姿勢，示意車輛減速停車，若其帶有智能卡，指引其讀卡進入。
b.是臨停車輛，應迅速準備車輛臨時停放服務卡/憑證。當車輛停穩(wěn)后，安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置，呈立正姿勢并敬禮，迅速發(fā)放車輛臨時停放服務卡/憑證，打開地樁并向車主示意點頭問好，車主接過車輛臨時停放服務卡/憑證后，示意車輛駛入停車場。
c.進入停車場的車輛，安全員要及時對車輛外觀進行仔細檢查，并將有異常情況的車輛記錄于《停車場車輛情況登記表》。
4.3.5車輛駛出時的基本操作：
a.車輛駛近停車場出口時，安全員應面向來車呈立正姿勢，注意觀察，對臨停車輛應示意車輛減速停車。
b.車停穩(wěn)后，安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的'位置，呈立正姿勢并敬禮，向車主收回車輛臨時停放服務卡/憑證，并快速核對車牌號、進入時間、值班人員簽名等信息，對需要收取車位使用費的車輛按停車場收費標準收費，并給車主相應的停車費發(fā)票，然后開啟道閘、打開地樁，示意車輛駛出停車場。登記、存放收回的車輛臨時停放服務卡/憑證。
c.對不愿收發(fā)票的車主，應明示公司的規(guī)定，請車主自行處理，嚴禁收費不給發(fā)票的行為，一經查出，一律按貪污票款處理。因特殊原因未收取車輛停放服務費的車輛應在《未收費車輛登記表》上作詳細記錄，并請車主或上級簽名確認。
4.3.6如發(fā)生駛出的機動車輛無智能卡、《車輛停放服務卡》、《車輛臨時停放服務憑證》、卡/證上的車牌號與所開車輛車牌號不符、司機不符、無車牌等異常情況，應立即報告控制中心和上級領導，查驗并登記車主的有效證件：車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等，進行人、車、證的核實，經車輛所有權人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。
4.5停車場秩序管理
4.5.1安全員要維護停車場內良好的交通秩序，引導車輛正確停放，若出現困難或問題，應立即報告上級領導，防止車輛堵塞及意外事故發(fā)生。
4.5.2車場內車輛如發(fā)生交通事故，按突發(fā)事件處理程序及辦法處理。
4.5.3如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況，應首先設法截停車輛，同時在第一時間報告部門經理或部門安全負責人處理。
4.5.4車場內禁止維修車輛，特殊情況須報管理處經理。
4.5.5車場車輛如發(fā)生油、氣、水滴漏等異常情況，安全員應立即通知車主進行檢查并處理，若通知不到車主須將情況上報主管/主辦。
4.5.6制止在停車場內進行試剎車或練習駕駛的行為。
4.5.7因車主原因造成車場內公共設施、設備損壞時要立即上報部門主管/主辦以上人員到現場處理，根據損壞情況與車主明確責任，賠償損失。
4.5.8因管理原因造成車場內車輛損傷或丟失，公司將追究當事人的責任。情節(jié)嚴重時，移交司法機關處理。
4.6停車場票據管理
4.6.1車輛臨時停放服務卡/憑證由專人從管理處指定票據管理員處領取，并對領取數量進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證數量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
4.6.2對回收的車輛臨時停放服務卡/憑證應妥善保管，防止風吹、雨淋、遺失，每日由專人負責整理核對；《車輛臨時停放服務憑證》應上交到管理處指定的負責人，由票據管理員登記保管，與存根一起保存。
4.6.3停車發(fā)票由專人到出納員處簽名領取，編號應具有連續(xù)性，
車場出入口崗交接班時須將發(fā)票數量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上，停車費滿500元時要連同發(fā)票存根一起上交到管理處出納員處，由出納員核對并登記票據和現金數，由當事人簽名認可。
4.7停車場智能卡管理
按《智能卡管理辦法》執(zhí)行
4.8摩托車、自行車管理
4.8.1在管理服務區(qū)域內應指定固定的摩托車、自行車停放點，并明確標識(包括防盜標識)，車輛必須按指定位置停放，安全員督導執(zhí)行。
4.8.2在管理服務區(qū)域內停放摩托車、自行車可不收取任何費用，亦無須發(fā)放任何出入憑證。
4.8.3嚴禁無牌摩托車進入管理服務區(qū)域，對無牌摩托車多的管理服務區(qū)域，應及時書面聯系交通管理部門或轄區(qū)派出所進行清理，以維護管理服務區(qū)域良好的管理秩序。
5.支持性文件
gzwy7.5.1-a01-07 《智能卡管理辦法》
gzwy8.2.3-a01《突發(fā)事件處理程序》
6.質量記錄和表格
gzwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》
gzwy7.5.1-a01-03-f1 《車位租用協議書》
gzwy7.5.1-a01-03-f2 《車位服務協議書》
gzwy7.5.1-a01-03-f3 《 停車場車輛情況登記表》
gzwy7.5.1-a01-03-f4 《車輛停放服務卡》
gzwy7.5.1-a01-03-f5 《車輛臨時停放服務憑證》
gzwy7.5.1-a01-03-f6 《駛出車輛異常情況登記表》
停車場管理制度 4
一、住宅小區(qū)的停車類型
從停車的類型來說，大多數住宅小區(qū)主要以露天停車和地下停車的方式為主。
露天停車：包括在規(guī)劃停車場用地和小區(qū)道路一側停放，在每個小區(qū)都有，因為它是最方便的停車方式，但對九十年代之前建成的小區(qū)來說，它卻是唯一的停車選擇。這些老舊小區(qū)原來規(guī)劃的停車位就很少，有的甚至沒有規(guī)劃，所以只好借助小區(qū)道路一側停放，解決一時的車位不足，由于管理上的不規(guī)范，經常容易發(fā)生車輛受損和車位占用糾紛。露天停車的另外一個缺點是需要大面積占用土地，基于住宅停車大多是長期停放的特點，它不應該成為住宅停車的主要方式。
地下停車：是目前主流的住宅區(qū)停車場建設類型，也是今后較為提倡的一種方式。它的優(yōu)點在于不占用土地，充分利用住宅和綠地的地下空間，停車庫內的設施也較為全面和規(guī)范，車位充足，缺點也是明擺著，建設成本高，維護成本高，需要合理規(guī)劃和加強管理來彌補。
機械式停車：是近幾年隨著技術的提高而產生，機械式停車設備開始出現在越來越多的小區(qū)，以其節(jié)約土地和自動存取的特點逐步得到人們的認可。但在上下班停取車高峰是否能保證停車者快速停取，還有發(fā)生故障時如何保證車主的出行權利，是目前面臨的問題。
二、住宅區(qū)停車設備的配備的兩種途徑：
一種是開發(fā)商在竣工時就已經安裝好了，近兩三年的新建小區(qū)大都是這種情況。這樣的小區(qū)一般都是標準型設備，發(fā)卡出票機、讀卡機、欄桿機，一進一出或二進二出，和小區(qū)的一卡通兼容，車庫內部的標志標線、減速壟、車輪定位器、護墻條、車位鎖等也都一應俱全。但不可否認，開發(fā)商上這些設備的理由更多地是為了智能化的`噱頭和小區(qū)的外在形象，為了促銷樓盤的目的，一般不太關注居民最終使用是否便利。所以，配備標準化裝置可以滿足基本的管理要求即可，至于質量和維護，那都是后期物業(yè)的事了。
這種情況下的停車設備銷售，主要是通過安防工程商、一卡通或系統(tǒng)集成商，停車設備商直接面對開發(fā)商的情況不多。不過，有的時候到項目施工現場找找，也可能會有機會，有些公司就派專人在城市里專跑工地，也取得了不錯的業(yè)績。
另一種情況是物管公司為了提高管理水平自行購買。這種情況下，購買者大都有自己的具體要求，如需要區(qū)別住戶和非住戶車輛，需要出入口監(jiān)控，需要對非住戶收費等等，而且，他們也會對設備的質量更加關心，因為他們是設備的操作者，肯定不希望花錢買來的設備總是出故障，也影響物業(yè)形象。這種需求下，品牌和價格會是比較重要的影響因素。
至于機械式車庫，基本上都算是大工程。不過，出發(fā)點不同，對設備的要求也會不一樣。在住宅區(qū)停車這個市場領域，雖然居民是最終的使用者，但購買停車設備的決定權并不在他們手里，開發(fā)商更多的只是想用最低的價格獲得足夠的車位通過規(guī)劃要求，不太會顧及到今后使用中的問題，所以，上了設備最終閑置的現象比較突出。另外，機械車庫的日常維保也非常重要，否則的話，過四、五年就會出現大問題。最近有些小區(qū)車庫出現砸車的事情，很多都是因為物業(yè)平時不注意維護保養(yǎng)造成的。
三、小區(qū)停車管理問題：
按照小區(qū)停車場的使用對象來分大致可分為兩大類：一類是只提供給業(yè)主內部停車；一類則是半對外開放停車。
業(yè)主內部停車時專門提供給小區(qū)的業(yè)主使用，他們針對的使用對象都是小區(qū)內部的業(yè)主，這類車輛的管理相對來說會比較容易，停車場設備的選擇上也相對輕松單一，只要管理內部車輛；而對于半對外開放的小區(qū)停車場來說，停車場管理設備就要復雜些，每天進進出出的車輛不僅有業(yè)主的，還有外來車輛。
面對小區(qū)停車場的兩種不同管理方式，對于停車場管理系統(tǒng)的要求也存在不同的需求。而對于停車管理系統(tǒng)的選擇還得根據實際的情況進行具體分析。
小區(qū)的停車管理是很多物業(yè)公司非常頭疼的問題，這一方面是因為先期車位規(guī)劃不足，更多的是缺乏有效的管理措施或者一套有用的停車管理系統(tǒng)。比如，車位不足導致業(yè)主搶占車位，業(yè)主之間產生矛盾，輕則發(fā)生口角，重則出現車輛被劃、被扎輪胎等惡意破壞行為；停車收費明顯不合理，導致許多業(yè)主干脆不交停車費，業(yè)主與物業(yè)之間矛盾嚴重；為增加收入，物業(yè)把小區(qū)車位向社會開放，造成安全隱患；車輛遭到損壞的，往往責任無法確定；等等。
因此，要想解決住宅區(qū)停車問題，合理規(guī)劃停車位、專業(yè)化的管理和系統(tǒng)性的停車管理系統(tǒng)都是十分必要的。在這里，我們列舉一些有效的措施。
停車場管理制度 5
為加強車站客、貨運輸的兩個文明建設，推動企業(yè)的規(guī)范化管理，提高經營管理水平和服務質量，參照交通部，重慶市關于交通行業(yè)的管理規(guī)定和創(chuàng)建文明行業(yè)的要求，特別定本制度。
一、停車場內衛(wèi)生監(jiān)督與檢查由車站辦公室負責，站內停車位的劃分線由車站辦公室與停車場辦公室具體實施。進站停放的車輛由停車場指派專人指揮停放，做到停放車輛整齊有序。
二、加大綠化投入，根據情況，利用站內的溝邊地角見縫插綠，或移動盆栽綠化等方式，美化車場內環(huán)境，綠化員要定期除草，施肥、補苗、滅害等工作。車站要經常進行檢查。
三、車場內設有專職保潔員，負責車場的保潔工作，做到隨臟隨掃，時刻保證車場地面的干凈，垃圾儲運員要做到垃圾不在站上過夜，做到日運日清；垃圾庫要做到每日沖洗，不見污物和異味及鼠、蠅等害蟲。
四、車場內的`廁所要時刻保持干凈，負責打掃廁所的保潔員，要經常沖洗廁所、消毒、殺蟲等工作盡量做到廁所無異味，無蠅蛆等；沖水、洗手和照明設備要保持完好。
五、車場內設置的垃圾桶、痰盂等設施，專職保潔員要經常沖洗、整理和保管。
六、車場內根據實際情況在醒目的位置設置禁煙、禁火標志牌，以確保車場安全。
七、車場內的消防設備要時刻保持完好，消防員要會操作和使用消防器械；防火沙要堆放有序，不得作為他用。
停車場管理制度 6
1、進入停車場的車輛必須為公司校車且按照順序停放，不得阻塞消防通道和堵壓消防栓，車輛之間保持一定的疏散距離；
2、車輛停放需與停車場的電路、管道、通道保持一定的安全距離；
3、駕駛室、車廂門開啟良好，門鎖完好，司機須配合車管員做好車輛的`檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，；
4、車上按規(guī)定配備一定數量的消防器材；
5、進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛；
6、進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙；
7、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場；
8、停車場必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度；
9、停車場(庫)內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用；
10、停車場(庫)和車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，車輛必須按照規(guī)定行駛、停放；
11、在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在必要位置設路障和防護欄；
12、機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù)；
13、不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施；
14、嚴禁吸煙和使用明火。
停車場管理制度 7
(一)目的
為加強停車場的衛(wèi)生、交通、治安及消防的綜合管理，維持停車場的良好秩序。
(二)適用范圍
適用于大廈停車場各崗位的操作。
(三)職責
1、停車場帶車崗安管員負責回收計時卡，開具停車票。同時兼顧指揮并監(jiān)護車輛的進出和停放。做好交接班核對、移交工作。
2、車場收費崗安管員負責按規(guī)定的標準收取駛出車輛的車位有償使用費，填寫《車輛出入庫登記表》。協助帶車安管員維持車場治安消防秩序，并做好交接班核對、移交工作。
(四) 工作要求
1、 總則
(1) 停車于本車場的車主，應自覺遵守"停車場管理規(guī)定"。
(2) 停車場車位分兩種：月租和時租。月租車位憑發(fā)放的停車證按指定的車位停泊。
(3) 停泊時租車位(臨停)的車輛應按停泊時間自覺交費，并接受證件核查。
(4) 停車場只允許小型車輛停泊，禁止超高、超長、超寬及裝有易燃、易爆危險品之車輛進入車場，車場安管員有權檢查車輛及車載貨物，并有權拒絕違規(guī)車輛進場。
(5) 所有人員應愛護車場內設備及設施，不論有意或無意損壞均應照價賠償。
(6) 車輛停泊后，車主及司乘人員在離開前應鎖好車門窗和尾箱等，若門窗未關好，致使車內物品遺失或損壞，管理公司不負任何鴣任。
(7) 入場車輛應配合車管員做好車輛檢查記錄，對人為原因造成的車輛損壞，管理公司不負任何責任。
(8) 保持車場內清潔，任何人員不得在車場內吸煙或投擲雜物。
(9) 無關人員及閑雜人員不得無故在車場逗留，以免影響交通及當值人員的正常管理。
2、 管理及交通
(1) 車場由管理處管理，具體由物業(yè)部負責實施。
(2) 大廈車場共設兩個崗位：出入收費崗和帶車崗。
A. 收費崗負責檢查車輛證件，按規(guī)定時段收費，同時開據發(fā)票，填寫車輛出入登記表。
B. 帶車崗負責指揮車輛停泊到指定車位，檢查車輛狀況和登記車牌及車輛巡查記錄表。
(3) 車輛進出場應限速行駛，并依照場內導向標識及安管員的指引方位行駛和停泊。時租車(臨停)不得停泊月租車位，若違反以上規(guī)定造成糾紛及損失由當事者負責。
(4) 所有車輛之停泊均不得超出車位劃線范圍，以免阻塞交通，影響隔鄰車位之泊車或損壞車輛，如果違反，當事車主應負責賠償由此而造成的損失。
(5) 安管員在停車場當值期間所發(fā)生的問題和處理經過，交接班的情況都應做好記錄，對欠交停車費等情況的處理應及時報告部門主管并說明情況。
(6) 大廈已售車位禁止除業(yè)主外的`任何車輛停放，在無車輛停泊的情況下，應設立障礙標志。
3、 衛(wèi)生及消防
(1) 停車場屬公共地方應保持良好環(huán)境，清潔公司及管理人員應定期、定時檢查，并及時清理雜物。
(2) 停車場之消防系統(tǒng)和消防設施由物業(yè)部消防中心負責監(jiān)控和檢查，任何人員不得損壞，任意啟動或挪用。消防通道應保持暢通，所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口，違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
(3) 若停車場發(fā)生火警、水浸或煙、溫感損壞丟失等事故，車場安管員和其它管理人員應按《突發(fā)事件處理規(guī)程》的程序消除險情。
(4) 消防中心人員于每月中旬檢查車場之消防裝置，保持消防器材完好，消防設施正常。
4、 治安及意外事件之處理
停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發(fā)生，安管員應保持鎮(zhèn)定，采取有效措施處理及保護現場，并及時通知上級主管及公安機關，處理情況應做好詳細記錄。
(1) 車輛碰撞事故之處理。若在大廈停車場發(fā)生車輛碰撞事故，造成人員傷亡或車輛損壞，當值人員應及時求援，保護現場并立即通知上級主管到現場了解情況進行處理。主管人員應積極進行協調與調解，由當事人雙方協商解決賠償問題或通知交警處理。對車輛碰撞事故引致的爭執(zhí)、斗毆等領導及派出所處理，主管人員應詳細記錄車輛牌號及損毀情況，填寫"特別事件處理報告表"。
(2) 車輛收費崗與帶車崗應保持密切聯絡和積極協調，若車位已滿，應立即將"車位已滿"指示牌擺放于車輛出口位置。若因協調欠妥，致使車輛在滿位情況下進入后無位停放而造成混亂，應立即向司機解釋道歉，勸其盡快離場或進行調解。
(3) 車輛或車內物品被盜事件之處理。車輛停泊車場后，管理人員應檢查車輛狀況，并提醒司乘人員關好門窗。如因車輛門窗未關好或門窗被撬而丟失財物，應及時通知上級主管到現場了解情況及調查處理。
(4) 附則
A. 收費崗所收取的費用應在每天上午9：00之前將前一工作日所收款項上繳管理處財務人員，所有票據、發(fā)票金額等均應核對清楚。
B. 車場管理人員之例休、補休、頂替崗位及病、事假等均應由物業(yè)部或管理處安排、批準，不得自行安排頂崗、竄崗及擅離崗位。
C. 各崗當值期間不得睡覺、吸煙、飲酒、看報、看雜志等。
違反以上規(guī)定者，將按公司有關制度處理
附：停車卡、證遺失確認
停車場安全管理制度
1、車輛進出應服從停車場管理員指揮，遵守停車場管理規(guī)定，履行機動機動車進出場有關手續(xù)。
2、車輛停放，必須按指定的車位整齊有序停放。
3、車輛停放后，司機須配合停車場管理做好車輛的檢查紀錄。
4、進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止場內吸煙。
5、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定。
6 、在停車場內禁止以超過限速的速度行駛。
停車場管理制度 8
停車場管理規(guī)定
為加強停車場的管理，合理利用停車場車位資源，維護區(qū)內交通秩序，保證車輛、人員安全，根據交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。
一、停車場的'交通秩序有專職人員負責；
二、各類車輛在停車場行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：
1.停車場統(tǒng)一發(fā)放通行證，進入停車場時必須把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經允許不得駛入。
2.停放停車場內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主(司機)要鎖好門窗，否則后果自負。
3.禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能道路上劃線停車位內停放。
4.保持停車場內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
5.禁止在停車場內洗車、修車、試車、練車。
6.遵守交通管理規(guī)定，愛護停車場的道路、公共設施，不亂停放車輛。
7.停車場內車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。
8.車輛進入停車場必須減速慢行，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。
9.禁止在人行道長時間發(fā)動機車工作，以免造成尾氣排污現象。
10.不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標識，以及損壞路面和公共設施。
11.駕駛人員應聽從管理人員的指揮，停車場停車位停放滿時，所有車輛不得駛入。
12.凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負責。
停車場管理制度 9
一、各級人員職責
�。�1）項目部第一負責人職責
1、依據停車管理服務合同，對停車場進行有效管理。
2、熟悉掌握停車場車輛流通情況、車位情況，合理布署安排。條件允許的情況下，優(yōu)先保證項目開發(fā)商、管理公司、VIP客戶使用車位。
3、負責在本車場貫徹執(zhí)行公司質量管理體系、規(guī)章制度、決議決定和各項工作要求。
4、負責本項目部員工隊伍的建設、工作管理、生活管理，人員調配、考核、獎懲。
5、負責完成本項目部甲方要求表格、文件等。負責每日工作檢查，并填寫《項目部周工作總結表》、《月度工作總結》，監(jiān)督填寫《停車場交接班記錄表》、《停車場巡視記錄單》。
6、負責監(jiān)督和落實車管員崗位職責，對車管員進行考核。
7、對所轄管理人員、員工合理分配工作，讓每個人都能知道該做什么、該怎么做。
8、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
9、遇突發(fā)事件，參考按相關預案靈活處理，認真填寫《停車場突發(fā)事件處理記錄表》。根據甲方的管理風格，對需上報事件及時上報并盡力獲得已上報證據。
10、負責對車管員進行崗位培訓、訓練工作，不斷提高車管員服務技巧。
11、定時與甲方甲方車場管理部門門溝通有關停車管理工作。
12、完成公司下達的其他任務。
�。�2）項目主管（副主管）職責
1、在項目經理的'領導下全面配合項目經理的工作，完成車場管理工作。
2、對分工負責的工作，要保質保量按時完成
3、在項目經理不在工作崗位時，代行項目經理職責，對車場的經營管理工作負全責。
停車場管理制度 10
一、所有在停車場進出或存放的機動車輛，其駕駛人員均應遵守本規(guī)定，服從車場管理員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護車場內的秩序；
二、入場車輛自覺保持車場內清潔衛(wèi)生，本停車場有權禁止車容不整車輛入內停放；
三、入場停放的機動車輛，應按停車證或停車卡指定車位停放，不得異區(qū)、異位停放。否則，除對違規(guī)停放車輛加收雙倍停車費外，違規(guī)車輛司機必須對因此產生的一切后果承擔全部責任；
四、停放在停車場的車輛，必須鎖好門窗和調好防盜系統(tǒng)。凡現金、重要文件、貴重物品本停車場不負保管責任，車主停好車輛后，請勿在他人車輛旁逗留；
五、車輛進場、離場時，車場管理人員有權對車況進行管理，檢查。進場車輛司機必須配合履行相應的驗車手續(xù)后方可離開，并不得以任何理由拒絕，否則，進場車輛司機須承擔由此引致的一切責任；
六、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入車場，嚴禁在車場內加油、修車、洗車、試車、練車，嚴禁超過停車場限高規(guī)定的車輛以及漏油、漏水等病車進入停車場；
七、出場車輛司機發(fā)動車輛后，出現的任何事故均由司機本人承擔一切責任；
八、使用停車場的機動車輛及其使用人，應對由其引起的.本停車場內的建筑物、設備、設施的損壞或損失負責；并在指定的時間內繳付被損壞、損失的物件的賠償費、維修費、安裝費及其他相關費用；
九、停車場使用人員須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭告知的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙等；
十、停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為；
十一、小區(qū)停車場實行刷卡進出，停車卡如有遺失，須立即向中凱集團財務部報失并支付停車卡的工本費，不得轉借、涂改、偽造。否則，中凱集團財務部有權收回停車卡，如事件行為有違法性質，將送公安機關追究法律責任。
停車場管理制度 11
1、目的：
通過制定規(guī)程，規(guī)范保安員的交接班工作流程。
2、范圍：
適用于x廣場c停車場保安人員交接班管理。
3、職責：
停車場助理負責對保安員的交接班工作進行檢查指導。
4、交接班程序：
4.1接班保安員在接班的前10分鐘，檢查著裝和所攜帶的物品是否齊全，并對重點崗位進行工作布置。
4.2接班保安員接班前，在《考勤簽到表》上簽到。
4.3保安巡邏崗交接完畢后，接班人員到指定位置對車場統(tǒng)一巡查一次；
4.4在崗位交接前10分鐘，交班隊員認真填寫《值班交接記錄》(附件8、13)記錄時間并簽名。
5、交接班注意事項：
5.1交班保安員在交班前15分鐘對自己的責任區(qū)再仔細巡查一遍，檢查器材裝備的狀況；寫清值班記錄，
5.2交班保安員將本班存在的`問題、不安全因素或可能發(fā)生的事故隱患轉告接班人員；
5.3交接班時，交班保安員應把需要在下一班次中繼續(xù)注意或處理的問題以及警用器械等裝備向接班保安員交代清楚，并認真做好記錄，如無交接保安員雙方文字記錄、簽名的，發(fā)生問題時由交班保安員承擔責任。
5.4接班保安員未到，交班保安員不得下班；如果此時下班，發(fā)生問題，由交班保安員承擔責任，并按曠工處理。
5.5交接班工作應快速有序進行，無特殊情況交接班不得超過10分鐘(不得延長交接時間)，在交接過程中發(fā)生的問題由交接班人員共同負責。
停車場管理制度 12
□所有車主應將停車證放在所駕車輛風擋玻璃右側，以便查驗。
□無論持有地上、地下停車場車證的`車輛必須將車輛停放到指定車位。
□所有車輛必須遵守車場內交通標志的指示，嚴禁將車停泊于車場之任何出入口，不得堵塞行車路線及消防通道。
□任何人士不準在地下及地上停車場內修理汽車，緊急事故且得到車場管理部門同意的除外。
□停泊于停車場內的任何車輛嚴禁裝載易燃易爆等危險物品。
□遇有重大活動或特殊情況，車場管理人員有權指揮車輛停放在指定位置。
□停泊車場內的車輛，應將車門、車窗鎖好，嚴禁在車內存放現金及其他貴重物品。
□無證車輛不得停泊于停車場內。
停車場管理制度 13
一、車場內部管理守則
1、任何車輛進入停車場停泊，必須要求其按規(guī)定讀卡、交費。
2、車輛進入停車場后，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應限速5公里小時以下。
3、任何車況不良或有漏油現象的車輛均不得進入停車場。
4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。
5、任何車輛不得在停車場內加油、修車、洗車等。
6、愛護停車場設施設備，不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車場設施設備的須照價賠償。
9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關好，不得在車內存放貴重物品；若車況有問題，車輛管理人員需要求其在《車輛檢查登記表上》簽名確認。
10、不得有任何車輛在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現象，否則物業(yè)公司相關部門，即安防部與物業(yè)部有權采取強制措施疏通車道，且一切后果由該車駕駛員負責。
12、駕駛員如遺失《停車證》或《臨時停車證》，須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進行登記確認后方可離開現場。次租車輛必須繳清《臨時停車證》賠償費(20元張)及停車費后方可離開現場。
二、車輛出入管理規(guī)程
1、私家車位車輛
持有私家車位《停車證》之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口，經安防員檢查核實后，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
2、次租車輛
a)由車場出入口安防員發(fā)出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間，指引其停放于次租車位；
b)停放30分種內離開，免收次租費用，停放時間超過30分種，則按1小時收費；停放時間到達1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時，經安防主管及財務主管同意后，可酌情放寬到超過5分種后按2小時收費)。
c)車輛離開時，由出口安防員核對車牌號碼，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡，轉交收銀員，收銀員按電腦計費收費后，開啟道閘予以放行(特殊情景及手工收費另計)。
3、免費車輛
持有《免費停車證》之車輛，經安防員檢查核實后，使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情景及手工收費另計)并指引其停放于非私家車位處，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
4、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記，登記資料包括車牌號碼、出入車場時間，并用顏色來區(qū)分私家車、次租車及免費車。次租車必須在出入口處領取次租車輛ic卡，讀卡后方可進入(特殊情景及手工收費另計)。
5、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場，以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。
6、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。
7、車場出入口當值人員須提示車主先交費后取車，以免因交費而引起車輛阻塞。
8、車輛出場時，車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。
9、出入車道發(fā)生車輛阻塞時，出入口當值人員須負責疏通車輛，堅持車道暢通。
10、出入口讀卡機發(fā)生故障，影響車輛正常出入時，出入口當值人員須迅速通知領班到現場處理。若故障一時排除不了，當值領班拆下攔車臂桿，疏通車道，并報維修部搶修，同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。
三、車輛泊位與檢查規(guī)程
1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。
2、車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。
3、車場管理人員須按規(guī)定認真檢查車況，若發(fā)現問題，應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。
四、車場巡查規(guī)程
1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查。
2、車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。
3、安防經理、經理助理須每日對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。
4、安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。
五、智能化監(jiān)控規(guī)程
1、車場實行24小時閉路監(jiān)控，由監(jiān)控員負責監(jiān)控工作。
2、監(jiān)控員對發(fā)現的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄像。
六、人工起桿規(guī)定
1、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時，由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領班級以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫"不能讀卡"字樣，交收費員保存，作為核查依據。
2、它特殊情景需使用人工起桿時，須經領班級以上人員同意。
3、每次使用人工起桿，須在當值記錄本上詳細記錄。
七、臨時手動計費程序
1、車輛進入車場時，入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡后，將計時卡交車輛駕駛員。
2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內到收款處交車輛停車費。
3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時。
4、出車口安防員在交班時將收回的'計時卡交收款處。
八、停車場收費管理規(guī)定
(一)收費標準
1、次租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費，以此類推。
2、次租車輛先交費后取車，交費后15分鐘內必須出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費。
3、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。
(二)免費處理規(guī)定
1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在計時卡上簽名，以便財務部查核。
2、軍警或特種車牌車輛，除因執(zhí)行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。
3、非辦公時間，由帶班主任、領班用電話向上級領導匯報，經同意后，才能作免費處理。
4、所有作免費處理的時鐘卡，經出口讀卡機讀卡后，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機，收回原卡交收費室保存，并在卡上寫上"免費"字樣，留作財務部核算依據。
(三)過夜車輛的收費規(guī)定
由22：00開始停泊至次日8：00的車輛，按夜間收費標準收費。
(四)收費室交接班規(guī)定
1、交班時，交班人將金額總數如數交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時，應當面點清金額及票據，認真辯別鈔票真?zhèn)�，交班后發(fā)現有錯誤或假鈔，由接班人負責。
3、每一天夜班接班后，到出車口打開讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務部核查。
九、車場巡邏管理人員職責
直屬上司：安防領班
1、認真履行車場管理規(guī)定，不得玩忽職守。
2、加強車場巡回檢查，制止閑散無關人員進入停車場，發(fā)現問題及時報告領班，做好安全防范工作。
3、車輛要規(guī)范，停放要整齊，禁止在停車場內維修車輛及動火，特殊情景須經安防部門主任及以上人員批準，還需配備相應的滅火器材。
4、對進入車場的人員要注意觀察，閑雜人員應勸其離開。
5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情景，夜間八點以后出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情景及時報告出口處值班人員和領班。
6、對進入停車場停放的車輛，要引導車主停放在相應的車位上，保障停車場暢通無阻，發(fā)現有停放不整情景，及時和車主取得聯系。
7、嚴格執(zhí)行停車場車管員服務用語。
停車場管理制度 14
為滿足xxx項目員工的停車需求，xxx為項目員工提供地下免費停車車位，所有在地下停車的項目員工及外來人員均需遵守以下停車場管理辦法規(guī)定。
一、目的
為進一步加強停車場地的管控，合理利用停車場車位資源，規(guī)范停車場使用和車輛停放，為項目營造更加舒適停車環(huán)境，保障人員及車輛安全制定本管理制度。
二、適用范圍
1、本制度適用于項目所有進入施工現場的車輛；
2、本制度適用于項目專職駕駛員及持有中華人民共和國正式駕駛執(zhí)照的車輛駕駛員工。
三、管理權限
進入施工現場的所有車輛的管理權限歸總包單位xxxx所有，車輛駕駛人員均應服從xxxx相關管理規(guī)定。
四、車輛行駛路線及停車區(qū)域劃分
1、所有預進入施工現場的車輛均需從3#門駛入，前往地下停車的車輛均需從2#坡道進入地下停車場，現階段2#坡道為進入地下停車場的唯一入口；
2、停車場設置在地下2層，劃分為“xxx”、“xxx”及“客戶停車區(qū)”3個區(qū)域，所有員工均應將車輛停在指定區(qū)域，不得停在劃分區(qū)域以外的位置及不屬于本人所屬單位的區(qū)域；
3、車輛分別沿所屬停車區(qū)指示路線進入各自停車區(qū)域，停車后沿人行動線進入“A區(qū)核心筒內前室”沿樓梯步行或乘坐消防電梯去往塔樓辦公室；
五、車輛管理
1、因車位數有限，請各員工按所劃車位線�？寇囕v，無車位劃線也應將車輛停放整齊，規(guī)范停車，禁止占道停車，隨意擺放；
2、行駛車輛人員有責任維護停車場的環(huán)境衛(wèi)生及停車場內設施不受破壞，任何車輛對停車場內設備、設施及其他車輛造成損傷的.，經確認后，須承擔相應責任；
3、車輛的資料如有變更或遺失停車卡，須立即通知項目綜合部辦公室，及時補辦；
4、如因施工需求臨時通知封閉停車場或限時停車時，各員工應服從指示安排，按要求行駛及停靠。
六、安全管理
1、因現場仍處于施工階段，凡進入現場車輛駕駛人員下車后均須佩帶安全帽前往各自辦公區(qū)域；
2、車輛停妥后，應拉緊手剎，熄火后關緊門窗，并將貴重物品隨身攜帶；
3、車輛行駛在施工現場及地下車庫時，應按限速標準行駛并注意避讓行人；
4、因未在規(guī)定區(qū)域或位置停放，或不聽相關工作人員勸阻，執(zhí)意停靠在施工影響范圍內的車輛遭受的損失由車輛駕駛員工自行承擔。
七、本規(guī)定自20xx年xx月xx日期施行。
停車場管理制度 15
一、停車場概況
1、停車場地位置：xxxx
2、停車場車位：地上128個，地下10個。
二、管理目標
制定及落實停車場管理規(guī)范，完善停車場的安全管理，保障車輛停放安全，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車場設施設備之運轉正常安全，防止事故發(fā)生。明確停車場管理的有償保管責任及車位的有償使用，并向進入停車場車主明確此關系。
三、車輛進出流程管理
1、進場
2、出場
四、崗位設置及管理架構
1、停車場之崗位設置如下：
1.1機動車入口設固定崗，出口設收費崗及固定崗；
1.2停車場內設流動巡邏崗，同時，監(jiān)控中心也負責停車場內部之監(jiān)控；
2、停車場之管理架構如下：
五、管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德
1、停車場班長職責
1.1對秩序維護員主管負責，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。
1.2經常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。
1.3熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證商戶使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。
1.4安排和調整屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行崗位職責、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，提高員工的工作技能及服務質素。
1.6負責每日工作檢查，并做好相關記錄。
1.7負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
1.8熟悉停車場內的信道結構、安全系統(tǒng)、消防設備及通風系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負責對車場內公共設施、車管系統(tǒng)的'運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。
1.9負責執(zhí)行現場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時上報并提出處理建議。
1.10定期召開班組會議，檢討工作表現，并籍此溝通現場管理人員。
1.11根據工作需要和上級的指示，有權調動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級主管匯報工作。
停車場管理制度 16
為了提升富華里停車場管理服務水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：
一、管理歸屬
停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務部相關制度規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1、當班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務第一的宗旨。
2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準確、快捷的做好停車場收費工作。
3、停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務部領導通知為準，上下班打卡時間必須嚴格遵守財務部的排班時間。三班次輪轉基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數等因素造成個別情況的，收費員必須嚴格遵守財務部的排班表輪轉班次。
4、停車場收費員工作時間（暫定）：
早班：8：00—20：30
中班：10：00—10：30
晚班：20：00—8：30（次日）
停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權在不增加工時的前提下，調整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協商，同時予以調整薪酬，如請假或調整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領班、主管、財務經理審批簽字后方可請假或調班。
5、停車場收費員在交接班時，必須按照財務部相關規(guī)定，由安保人員帶領，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的`未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。
6、員工必須嚴格遵守排班安排，按時準點上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內）以內，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內）以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經任何領導允許情況下），1次即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理。
7、停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關之事者，發(fā)現2次/年度以內的，嚴重警告；發(fā)現2次/年度以上的，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現2次/年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現累計2次/年度以上者，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領班或主管后，可在收費處內用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2次/年度以內，單次嚴重警告；2次/年度以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
8、停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內被考核證明不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質崗位，優(yōu)先提供調崗機會，如無同質崗位的，予以解除勞動合同處理。
試用期內，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經相關領導審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經濟損失的，公司追償其經濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內扣除。
9、停車場收費員在服務過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應及時致歉。
10、停車場收費員必須愛護收費處內各類設備設置，按照操作流程操作設備，妥善保管各類可移動設備，愛護收費處內環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責任區(qū)為崗亭內所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。
11、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得隨意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現此情況并被證實屬實，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應的經濟損失。當日收費如出現“短款”情況，需由當班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當收取款出現“假幣”時，如假幣無法被收費處崗亭內驗鈔機識別的，且經財務領導確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。
12、收取停車費開具發(fā)票必須真實準確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現此情況，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
13、當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當顧客問題無法準確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應主動聯系領班或主管，予以處理。
14、地面停車崗亭收費人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內車輛防盜及安全。
三、特別注意事項
1、嚴格遵守崗位職責及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權直接開除，解除所有勞動關系。
2、任何車輛未經公司高層領導審批，絕對禁止未領卡入場及不繳費離場。
3、遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領導。
4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴禁表達對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領導，不可表達其他言論。
5、收費處內禁止非相關工作人員進入。
6、收費員團隊應該團結互助，嚴禁內部出現惡意詆毀等矛盾，否則嚴懲不貸。
7、收費員嚴禁將經營收入數據等相關公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。
四、附則
《停車場收費員管理制度》（暫行）自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費員（含新入職員工）必須嚴格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴懲不貸。
停車場管理制度 17
為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序和安全，特制定本管理規(guī)定。
一、學校停車場供本校教職員工小轎車停車用，由總務處負責管理。禁止個人擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。
二、本校教職工需在停車場停車的`車輛，必須事先在總務處登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯系方式等，以便管理。
三、校園停車場僅供本校在職教職工停車，除學校公務準許臨時停車的車輛外，其它車輛嚴禁停入。
四、所有駕駛人員要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的進出造成障礙，嚴禁亂停亂放。學校有權對亂停亂放者責令改正乃至驅逐。
五、停車場車輛由各自車主負責自己車輛安全，應鎖好門窗和調好防盜系統(tǒng)。學校停車場不負責車輛安全責任。
六、所有駕駛人員要自覺保持停車場內清潔衛(wèi)生，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物。
七、所有駕駛人員必須限速進入停車場；嚴禁在停車場內洗車、練車；嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場。
八、愛護場內設施設備；若損壞場內設備由肇事人負責賠償。
九、本規(guī)定自頒布日起實施，解釋權屬學校總務處。
停車場管理制度 18
第一章總則
第一條規(guī)范停車場的管理，保證小區(qū)停車場安全，符合國家的相關規(guī)定，確保車位使用人的車輛安全，維護公司的經濟利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務中心承擔直接經營管理及巡視管理責任，經營管理部承擔統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導管理責任。
第三條停車場包含在管項目的地上車位和地下車位，地下車位根據在政府部門備案數據的編號進行系統(tǒng)信息管理，地上車位根據項目管理要求自行管理。
第四條停車場計費形式：地下車位采取固定車位出租計費形式，地上車位采取臨時停車計費和年租不固定車位管理形式。
第五條收費系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)及《經營檔案》信息必須一致，信息變更可根據第十章要求在五個工作日之內完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車位轉租于他人（出售車位在物管中心備案即可），一旦發(fā)現，不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉讓給本小區(qū)朋友或鄰居，必須對所租車位辦理退租手續(xù)，再為業(yè)主辦理新租車位手續(xù)。
第七條智能車卡的開通，必須持繳費合同、《內部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一，否則禁止私開車卡。
第八條除公務車輛及經公司批準的無償使用車位的車輛外，嚴禁未交費的車輛停放在停車場內。
第九條停車場備案工作根據時間要求進行工作安排，不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責
第十條項目管理職責
1、負責車場正常的經營秩序。
2、負責地下車位日常管理統(tǒng)計及費用催繳工作。
3、日常車庫巡查，發(fā)現問題及時向相關部門反映。
4、貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定及文件使用，規(guī)范管理。
5、車位檔案管理。
第十一條經營管理部職責
1、統(tǒng)籌在管項目停車場的經營情況。
2、監(jiān)督在管項目停車場的經營行為。
3、指導在管項目停車場的經營工作。
第四章管理人員行為規(guī)范
第十二條行為規(guī)范
1、車輛進入停車場，管理人員負責指引機動車安全駛入、駛出停車場車位，車輛之間保持安全距離。
2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項目執(zhí)行公務，進入車庫時必須出示工作證件。由保安確認后，通知中控室開啟道閘。
3、臨時停車管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。
4、小區(qū)車輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。
5、對待進入小區(qū)車輛要符合公司要求的禮儀標準。
6、嚴禁利用職權和工作之便，私自將車位租予他人，并私自收取租金。
7、嚴禁私自放行車輛進入小區(qū)。
第五章停車場使用管理規(guī)定
第十三條停車場的使用應遵循以下規(guī)定，各項目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定，以此作為對業(yè)主行為的約束。
1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。
2、進入地下停車場的'車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調度和指揮，將車輛停放在指定位置，不得妨礙其它車輛停放與通行。
3、本車場范圍內嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。
4、使用停車場的人員、車輛均有責任保持停車場內各種交通標志設備、設施的完好，如發(fā)生損壞應照價賠償。
5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。
6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內。
7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預留車位或其它非停車區(qū)域。
8、使用停車場的人員、車輛應保持停車場的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內、維修車輛，不得將車內雜物傾倒在停車場內，嚴禁在停車場內進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。
9、進入停車場的車輛應已在保險公司進行投保，無投保車險的車輛如駛入停車場停放，產生的一切后果自行負責。
10、進入小區(qū)專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協議書中所確定之位置，不得占用他人車位，不得在非停車區(qū)域（含通道）停車。
11、車輛停放后，應關閉發(fā)動機、鎖好車窗，貴重物品請不要留在車內，不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車場范圍內拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動；不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。
12、停車場管理人員有權采取適當的行為維護車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題，對超過有效停車期限的車輛有權阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權采取相應措施。
13、停車場內如發(fā)生交通事故，應由責任雙方負責解決。若有爭議，可報請交通管理部門或管理公司協調解決。
14、對在本停車場內丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關規(guī)定處理，本公司有權在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期（7日）以上進行報警處理。
15、停車卡如有遺失，本公司有權依據記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼，并收取相關費用后，為其重新辦理停車卡。
16、本停車場管理人員有權拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關條款的車輛進入及停放。
17、本公司有權要求本車場使用者提出令本公司認可之證據，證明其為有關車輛的車主或有權領取及駕駛該車輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進行修改的權利。并有最終解釋權。
停車場管理制度 19
為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校園寧靜，特制定本停車場的管理制度。
一、學校停車場由總務處負責管理。停車場的'停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。
二、所有機動車輛務必在傳達室登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門外兩側，有特殊原因者務必在傳達室登記。
四、所有駕駛人員要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的進出造成阻礙。嚴禁在人行道停車。
五、車輛停好后，應鎖好門窗和調好防盜系統(tǒng)。凡現金、重要文件、貴重物品須自行保管，學校停車場不負保管職責。
六、所有駕駛人員要自覺持續(xù)停車場內清潔衛(wèi)生。
七、所有駕駛人員務必遵守限速、嚴禁酒后駕車等規(guī)定。
八、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場。
九、所有進出學校停車場的車輛要理解停車場管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽指揮者將拒其停放。
十、愛護場內建筑物和設備設施。若有損壞場內設備或其他停放車輛者，當由肇事人負責賠償。
停車場管理制度 20
1. 目的
為加強小區(qū)道路管理和交通秩序，對小區(qū)業(yè)主有固定車庫、使用小區(qū)內停車位的車輛和外來在小區(qū)停留的車輛進行停放管理。
2. 職責
2.1 項目經理部負責辦理停車位使用手續(xù)；
2.2 保安主管負責車輛停放管理。
3. 規(guī)定
3.1 有固定車庫的車輛停放管理
3.1.1 公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證；
3.1.2 進入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內；
3.1.3 按時交納物業(yè)服務費。
3.2 使用停車位車輛的停放管理
3.2.1 采取使用固定車位方式，對停放車位上的車輛實行統(tǒng)一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元；
3.2.2 各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續(xù)，領取統(tǒng)一的.綠色通行證，方可使用停車位；
3.2.3 車輛進出小區(qū)和停車位時，保安人員認“證”對車，通行證與車牌號不符者，保安人員有權禁止該車輛停放；
3.2.4 車主(司機)保管好通行證，如通行證丟失或損壞，車主(司機)要立即報告保安主管，否則由此而產生的后果由車主(司機)自負。
3.3 外來車輛的停放管理
3.3.1 外來車輛進入小區(qū)前要進行登記，方可進入；
3.3.2 外來車輛停放時必須接受保安人員引導，不得隨意停放；
3.3.3 8:00--16:00時，外來車輛在小區(qū)內停放二小時以上每次收取停車費3元；當日16:00--次日8:00時，外來車輛在小區(qū)內不允許停放。
3.4 有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。
3.5 小區(qū)內禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
3.6 禁止出租車入內，遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況可以放行，但10分鐘內必須離開。
3.7 進入小區(qū)內的車輛不得鳴喇叭，要接受保安人員指揮，按規(guī)定車位和地點停放，對不按規(guī)定停放車輛又經勸阻不聽者，將按市交通管理有關規(guī)定處理。
3.8 進出小區(qū)時應保持謹慎，避免碰撞其他車輛，否則除負責賠償外，還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。
3.9 停放小區(qū)內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主(司機)要鎖好門窗，否則后果自負。
3.10 車位使用者應保持車位清潔，無油漬。
3.11 根據物業(yè)管理有關法規(guī)規(guī)定，保安人員通過值班和巡邏，避免停放在小區(qū)內的車輛受損壞，不承擔保管和保險責任。
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