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醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度（精選11篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度 1
一、建立健全內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督管理機(jī)制。
醫(yī)院成立價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對(duì)收費(fèi)科室進(jìn)行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時(shí)、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎(jiǎng)懲制度，把價(jià)格管理作為考核科室工作的重要指標(biāo)之一。
二、完善價(jià)格公示制度。
應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。
三、建立患者住院費(fèi)用清單查詢制度，增加醫(yī)療費(fèi)用透明度。
要逐項(xiàng)記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。在患者入院時(shí)，要告知患者每日醫(yī)療費(fèi)用查詢方式，各科室護(hù)士站負(fù)責(zé)提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費(fèi)用一日清單，患者出院時(shí)，要對(duì)患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，住院費(fèi)用核實(shí)無誤后，給患者辦理費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)，同時(shí)向需要的患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。門(急) 診患者根據(jù)要求提供費(fèi)用清單，包括收費(fèi)名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等。
四、建立醫(yī)療價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查制度。
配備專職物價(jià)管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，每月定期進(jìn)行自查，有無對(duì)醫(yī)療收費(fèi)自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為。并對(duì)檢查情況進(jìn)行分析寫出書面報(bào)告，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實(shí)現(xiàn)無違法收費(fèi)的不良記錄。
五、完善患者投訴處理管理制度。
醫(yī)院有義務(wù)接受患者對(duì)價(jià)格問題的咨詢和醫(yī)療費(fèi)用問題的查詢，并如實(shí)向患者提供價(jià)格或費(fèi)用信息 。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價(jià)格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報(bào)信箱、意見簿。要認(rèn)真對(duì)待每位患者的投訴，及時(shí)受理處置患者投訴，詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時(shí)回復(fù)投訴人。
六、為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和開展醫(yī)療服務(wù)的需要，在《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》之外，各相應(yīng)科室如有條件開展新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)，物價(jià)管理員應(yīng)積極指導(dǎo)科室填報(bào)新項(xiàng)目成本測算表，提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議，報(bào)審計(jì)科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局審批后執(zhí)行;對(duì)優(yōu)質(zhì)病房床位費(fèi)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理費(fèi)申報(bào)應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)。
七、手術(shù)科耗材收費(fèi)及醫(yī)用耗材加成收費(fèi)的規(guī)定
手術(shù)科可收取《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》項(xiàng)目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容;凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說明中未明確規(guī)定可以另行收費(fèi)的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項(xiàng)目之外另行收費(fèi);《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》明確規(guī)定可另行收費(fèi)的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實(shí)際購進(jìn)價(jià)格加一定的加價(jià)率計(jì)收。
八、明確醫(yī)療收費(fèi)管理職能。
要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財(cái)務(wù)科、審計(jì)室、藥劑科、設(shè)備科、信息室等相關(guān)職能科室要加強(qiáng)協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格自查工作，藥品零售價(jià)和醫(yī)用耗材價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格按照國家價(jià)格政策規(guī)定作價(jià)原則、作價(jià)方法核定藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價(jià)格由設(shè)備科按規(guī)定加價(jià)率負(fù)責(zé)定價(jià)，報(bào)物價(jià)管理員審核，經(jīng)物價(jià)管理員簽字認(rèn)可，由設(shè)備科專人負(fù)責(zé)在授權(quán)的醫(yī)用耗材價(jià)格庫中進(jìn)行調(diào)整，并簽字確認(rèn);藥品調(diào)價(jià)由藥劑科按國家規(guī)定專人負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格由各科室錄入員及各科室物價(jià)管理員把關(guān)。在醫(yī)療收費(fèi)管理中，因職能部門管理不到位，未及時(shí)通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時(shí)調(diào)整價(jià)格的，造成違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任，并按《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。
九、住院病人的住院時(shí)間確定
�、� 住院時(shí)間計(jì)算：按計(jì)入不計(jì)出的原則，即不論當(dāng)天什么時(shí)間入院，按一天計(jì)算，出院時(shí)，不論當(dāng)天何時(shí)離開，不計(jì)收當(dāng)天住院床位費(fèi); ⑵在院內(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人，當(dāng)天只能收取一次的住院床位費(fèi)、住院診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)(上午轉(zhuǎn)科的病人，三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)入科室收取，下午轉(zhuǎn)科的病人，三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)出科室收取)，轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院
床位費(fèi)、住院診查費(fèi)和護(hù)理級(jí)別;
�、遣∪嗽谵k理出院當(dāng)天，護(hù)理費(fèi)、住院診查費(fèi)可按物價(jià)費(fèi)文件規(guī)定：如病人出院當(dāng)日接受醫(yī)院提供的上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可收取相關(guān)費(fèi)用;如醫(yī)院當(dāng)日未向出院病人提供上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，不得收費(fèi)。
十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理制度，嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
�、�、醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
�、�、公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。
�、�、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等通過適當(dāng)方式告知患者�；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。
⑷、接受患者價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
�、伞⑼晟漆t(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒有記錄的'醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。
十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰：
�、趴剖液歪t(yī)務(wù)人員在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的。
�、圃卺t(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員違反收費(fèi)管理制度、臨床科室和個(gè)人私自收費(fèi)的。
⑶沒有按規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)而收取費(fèi)用的;有提供醫(yī)療服務(wù)而未收取費(fèi)用的或漏收費(fèi)的。
�、柔t(yī)務(wù)人員開大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的。
�、煽剖液蛡�(gè)人私自進(jìn)藥、賣藥，及藥品購買過程中的不正當(dāng)行為。 ⑹其他違反《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》的行為。
并且要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度，科學(xué)規(guī)范收費(fèi)行為;要建立新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格申報(bào)制度;還要建立價(jià)格公示制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)藥價(jià)格自查制度、價(jià)格投訴管理制度、價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度等。
醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度 2
一、建立健全醫(yī)院物價(jià)管理組織機(jī)構(gòu)，成立醫(yī)院物價(jià)管理委員會(huì)，由書記、院長任主任，分管院長具體負(fù)責(zé)，下設(shè)物價(jià)管理辦公室，設(shè)立專職物價(jià)員，臨床護(hù)士長、醫(yī)技科室主任、設(shè)備科網(wǎng)上采購員、藥品、物資及設(shè)備會(huì)計(jì)等為兼職物價(jià)員的三級(jí)管理機(jī)制，明確工作職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)物價(jià)管理工作。
二、學(xué)習(xí)和執(zhí)行物價(jià)政策和法規(guī)，定期組織兼職物價(jià)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握物價(jià)政策及有關(guān)知識(shí)，不斷提高物價(jià)管理意識(shí)和水平，堅(jiān)持以誠信為本，樹立良好的醫(yī)院形象。
三、建立健全物價(jià)工作管理制度，不斷推進(jìn)醫(yī)院物價(jià)管理工作再上新臺(tái)階。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)物價(jià)文件通知，及時(shí)作好醫(yī)藥價(jià)格的'更新工作;新技術(shù)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目，按規(guī)定程序申報(bào)，經(jīng)物價(jià)主管部門審批后執(zhí)行。
2、落實(shí)價(jià)格公示和查詢制度。對(duì)藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)等收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，采用電子觸摸屏、電子顯示屏、自助查詢系統(tǒng)和公示欄等方式進(jìn)行價(jià)格公示，接受社會(huì)的監(jiān)督和查詢。
3、完善價(jià)格投訴受理制度。設(shè)立投訴箱，公布價(jià)格監(jiān)督和投訴電話，及時(shí)處理價(jià)格投訴和糾紛，主動(dòng)配合物價(jià)主管部門處理價(jià)格投訴案件。
4、落實(shí)醫(yī)藥收費(fèi)復(fù)核制度及監(jiān)督措施。完善醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目的病歷記錄，門診病人費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用清單制，為住院病人提供醫(yī)藥費(fèi)用一日清單及出院病人提供醫(yī)藥總費(fèi)用清單。接受患者的監(jiān)督和咨詢。
5、落實(shí)醫(yī)藥收費(fèi)執(zhí)行督查和物價(jià)質(zhì)量考核制度，完善物價(jià)質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰措施，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，杜絕自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為，維護(hù)醫(yī)院和患者雙方合法利益。
6、醫(yī)院的所有收費(fèi)，由財(cái)務(wù)部或收費(fèi)窗口開具合法的正式收據(jù)，嚴(yán)禁任何科室和個(gè)人出具非正式收據(jù)(或不出具收據(jù))，向病人及家屬收取各種費(fèi)用。醫(yī)院一切收入必須上交財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁任何科室私設(shè)小金庫。
四、妥善保管好有關(guān)物價(jià)部門下發(fā)的文件及相關(guān)資料，做好物價(jià)管理工作檔案的收集、整理、裝訂和歸檔，確保檔案資料的完整。
醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度 3
一、醫(yī)院價(jià)格管理委員會(huì)
二、無錫市人民醫(yī)院價(jià)格管理部門
三、無錫市人民醫(yī)院價(jià)格管理委員會(huì)的職能
(一)根據(jù)政府價(jià)格主管部門有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定，研究制訂醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格管理制度、考評(píng)指標(biāo)及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
(二)對(duì)醫(yī)院價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核;
(三)討論、決定醫(yī)院收費(fèi)管理機(jī)制等重大事項(xiàng)。
四、無錫市人民醫(yī)院價(jià)格管理部門職責(zé)
(一)專職物價(jià)員的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理及對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行測算;
2、參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前的收費(fèi)許可審核;
3、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，并監(jiān)督、檢查各科室執(zhí)行情況;
4、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī)，審核醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品價(jià)格及醫(yī)用耗材價(jià)格，并依據(jù)政府醫(yī)藥價(jià)格政策的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整價(jià)格管理系統(tǒng)的.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn);
5、定期對(duì)門(急)診、住院患者費(fèi)用等進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋科室，對(duì)不規(guī)范收費(fèi)行為及時(shí)糾正;
6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)及備案;
7、對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格進(jìn)行價(jià)格公示，在醫(yī)藥價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整公示;
8、接待醫(yī)藥價(jià)格咨詢，處理醫(yī)藥價(jià)格投訴;
9、對(duì)兼職價(jià)格管理人員進(jìn)行價(jià)格政策(業(yè)務(wù))指導(dǎo)、培訓(xùn);
10、協(xié)助、配合上級(jí)部門開展醫(yī)藥價(jià)格檢查;
11、完成上級(jí)部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。
(二)兼職物價(jià)員的職責(zé)
1、配合價(jià)格管理部門接受上級(jí)部門的醫(yī)藥價(jià)格檢查;
2、對(duì)本科室開展的新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)及備案; 3、協(xié)助價(jià)格管理部門處理本科室的醫(yī)藥價(jià)格咨詢與投訴;
4、對(duì)醫(yī)藥價(jià)格管理工作提出建議，及時(shí)反映、報(bào)告科室新技術(shù)、新療法(新項(xiàng)目)開展情況，提供基礎(chǔ)資料;
5、接受有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格知識(shí)的培訓(xùn)，熟悉有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī)。
(三)藥價(jià)員職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)全院藥品價(jià)格工作，熟悉藥品價(jià)格政策，掌握國家藥品價(jià)格信息。
2、 定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，確保醫(yī)院藥品價(jià)格的準(zhǔn)確性。
3、 接上級(jí)部門的調(diào)價(jià)通知后及時(shí)調(diào)價(jià)，并通知各收費(fèi)科室。
4、 做好藥品價(jià)格公示工作。
醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度 4
一、醫(yī)院物價(jià)管理小組負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià)管理工作，管理小組成員為所在科室物價(jià)員。要加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制，物價(jià)管理人員各盡其職，層層把關(guān)，保障醫(yī)院物價(jià)管理工作順利進(jìn)行。
二、認(rèn)真遵守《價(jià)格法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)物價(jià)管理規(guī)定，并接受上級(jí)物價(jià)主管部門對(duì)我院物價(jià)工作的監(jiān)督檢查。
三、本院藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照以下文件規(guī)定，各科室必須認(rèn)真執(zhí)行，不得自立收費(fèi)項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)- 3 - 準(zhǔn)，不得多、漏收費(fèi)。
1、藥品必須按上級(jí)相關(guān)相求網(wǎng)上招標(biāo)采購，并按采購價(jià)銷售，不得加價(jià)。
2、醫(yī)療服務(wù)取費(fèi)按照自貢市物價(jià)局、衛(wèi)生局規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、參加榮縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)的患者醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，按照勞動(dòng)局醫(yī)保中心的有關(guān)政策、規(guī)定執(zhí)行。
四、我院收費(fèi)工作由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)，各科室不得以任何理由向患者收取現(xiàn)金。
五、加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)的'維護(hù)，按照物價(jià)主管部門的相關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整價(jià)格。
六、設(shè)置醫(yī)藥價(jià)格滾動(dòng)屏、基本醫(yī)療項(xiàng)目價(jià)格表，標(biāo)價(jià)內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。為患者出示醫(yī)藥價(jià)費(fèi)消費(fèi)清單；對(duì)患者有關(guān)物價(jià)的咨詢耐心解釋。
醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度 5
為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)行為，適應(yīng)新形勢下醫(yī)院改革、發(fā)展的需要，現(xiàn)對(duì)醫(yī)院物價(jià)收費(fèi)相關(guān)管理規(guī)定如下。
醫(yī)院會(huì)計(jì)科為醫(yī)院物價(jià)收費(fèi)管理的職能科室。
一、建立物價(jià)收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組
(一)組長：程新亞副院長
(二)副組長：周建新副處長
(三)小組成員：物價(jià)員及各病區(qū)護(hù)士長、各檢查科負(fù)責(zé)人。
二、價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
(一)組長職責(zé)
組長全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)工作。
(二)副組長職責(zé)
協(xié)助組長管理醫(yī)院醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)工作。
(三)物價(jià)員職責(zé)
1、專職物價(jià)員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格，熟悉物價(jià)政策，掌握醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)各科室上報(bào)的新增項(xiàng)目進(jìn)行成本測算，并向物價(jià)管理機(jī)關(guān)申報(bào)收費(fèi)。
3、接上級(jí)部門的調(diào)價(jià)通知后及時(shí)調(diào)價(jià)，并通知各收費(fèi)科室。
4、定期檢查核對(duì)收費(fèi)價(jià)格，不定期對(duì)醫(yī)院收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向組長、副組長匯報(bào)。
5、處理收費(fèi)中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)做好病人投訴的接接待處理記錄工作。
6、對(duì)各病區(qū)護(hù)士長、各檢查科負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7、做好醫(yī)療價(jià)格公示工作。
(四)各病區(qū)護(hù)士長、各檢查科負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、協(xié)助物價(jià)員做好對(duì)本科室開展的新項(xiàng)目的成本核算。
2、對(duì)本病區(qū)貴重材料的`使用進(jìn)行監(jiān)督，杜絕漏費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)藥價(jià)員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院藥品價(jià)格工作，熟悉藥品價(jià)格政策，掌握國家藥品價(jià)格信息。
2、定期對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，確保醫(yī)院藥品價(jià)格的準(zhǔn)確性。
3、接上級(jí)部門的調(diào)價(jià)通知后及時(shí)調(diào)價(jià)，并通知各收費(fèi)科室。
4、做好醫(yī)療價(jià)格公示工作。
三、醫(yī)療費(fèi)用審核制度
(一)定期對(duì)門診、住院病人費(fèi)用進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，對(duì)存在的問題與有關(guān)科室見面，作為價(jià)格差錯(cuò)責(zé)任追究依據(jù)。
(二)各病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)本科室收費(fèi)三統(tǒng)一的檢查。即醫(yī)囑、記費(fèi)、報(bào)告三統(tǒng)一。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
(三)各檢查科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室收費(fèi)的檢查，重點(diǎn)檢查多收、漏收和不收費(fèi)的問題。
四、價(jià)格投訴接待制度
(一)接待部門
醫(yī)院會(huì)計(jì)科為醫(yī)院物價(jià)收費(fèi)管理的職能科室。會(huì)計(jì)科、一站式服務(wù)中心、院辦、醫(yī)務(wù)處、門診辦公室實(shí)行首科負(fù)責(zé)制，各部門不得推諉病人。
(二)做好病人投訴內(nèi)容的記錄工作。對(duì)于當(dāng)場可以解決的問題當(dāng)場處理完畢。對(duì)于當(dāng)場不能解決的問題，要與病人解釋，征得病人的理解，待了解清楚后答復(fù)病人。
(三)對(duì)于已處理完畢的投訴，及時(shí)反饋給有關(guān)科室，以引起足夠的重視，避免類似問題的再次發(fā)生。
(四)對(duì)于病人投訴，如存在醫(yī)院差錯(cuò)，應(yīng)向病人道歉，并將處理結(jié)果告知病人，對(duì)于由于病人理解因素，給予耐心解釋。
五、價(jià)格責(zé)任追究制度
對(duì)于在醫(yī)療費(fèi)用審核中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行分析原因分別處理：
(一)對(duì)于由于信息系統(tǒng)的原因，由信息部門立即整改，作為季度考核扣分依據(jù)，造成病人投訴的、影響醫(yī)院聲譽(yù)的，除向病人道歉外，按員工處罰條例執(zhí)行。
(二)對(duì)于由于收費(fèi)或記帳人員主觀原因造成的多收、漏收和不收費(fèi)，造成醫(yī)院損失的由個(gè)人賠償。造成病人經(jīng)濟(jì)損失的除個(gè)人賠償外，向病人道歉，按員工處罰條例執(zhí)行，并下崗培訓(xùn)。
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近年來，隨著醫(yī)院管理年及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的不斷深入，各醫(yī)院均建立了醫(yī)療價(jià)格管理體系，設(shè)置了物價(jià)管理辦公室和物價(jià)管理員，并發(fā)揮其職能作用，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為的效果逐漸顯現(xiàn)，在一定程度上樹立了物價(jià)管理辦公室和物價(jià)管理員在醫(yī)療收費(fèi)管理中權(quán)威性。
一、醫(yī)院物價(jià)管理的重要性
隨著患者價(jià)格意識(shí)、維權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展、社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著治病救人、救死扶傷的重任，其職責(zé)就是為社會(huì)提供全面的醫(yī)療服務(wù),以保障人民群眾醫(yī)療服務(wù)。因此，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策規(guī)定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫(yī)院作為獨(dú)立經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，在政府 財(cái)政支持不足，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格又由政府統(tǒng)一控制的情況下，經(jīng)營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫(yī)院如何尋求創(chuàng)收，以滿足生存發(fā)展的需要也成為醫(yī)院的經(jīng)營目的.之一，所以作為醫(yī)院物價(jià)管理部門切實(shí)做好各臨床科室的物價(jià)指導(dǎo)和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價(jià)政策，使各項(xiàng)醫(yī)療收入合法化、科學(xué)化，確保醫(yī)院的各項(xiàng)收入得以實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要。
二、醫(yī)院設(shè)立物價(jià)管理員的必要性
是醫(yī)院評(píng)審財(cái)務(wù)與價(jià)格管理方面的要求：合理配置醫(yī)院價(jià)格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實(shí)相應(yīng)制度，有價(jià)格管理專(兼)職人員和相應(yīng)的崗位職責(zé)，能夠正確掌握醫(yī)藥價(jià)格政策。
是衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部價(jià)格管理暫行規(guī)定的要求：每500張床位配置一名專職物價(jià)員，各業(yè)務(wù)科室設(shè)置兼職價(jià)格管理人員。
《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門管理職能、規(guī)范經(jīng)濟(jì)核算與分配管理的規(guī)定》明確指出：醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門的主要職能及工作范圍包含物價(jià)管理工作。
三、醫(yī)院物價(jià)管理員的工作職責(zé)
(一)物價(jià)管理員職責(zé)
(1)學(xué)習(xí)掌握有關(guān)價(jià)格規(guī)定和政策信息，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理。
(2)定期對(duì)全院物價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，抽查出院病例，分析物價(jià)執(zhí)行中問題，納入科室考核并起草檢查報(bào)告;
(3)培訓(xùn)、指導(dǎo)科室兼職物價(jià)員執(zhí)行價(jià)格政策;
(4)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目成本測算和申報(bào)，接待物價(jià)專項(xiàng)檢查、物價(jià)投訴;
(5)負(fù)責(zé)在HIS系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格權(quán)限維護(hù)。
(二)掌握現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策、體系
(1)各現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》制定，共計(jì)3966項(xiàng)，2005年后至今新增345項(xiàng)，目前全國統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目為4170項(xiàng)。
(2)熟悉醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的財(cái)務(wù)分類、項(xiàng)目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、說明的規(guī)定。
(3)現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用五級(jí)分類法，分別是綜合醫(yī)療服務(wù)類、醫(yī)技診療類、臨床診療類、中醫(yī)及民族醫(yī)診療類，每類之下設(shè)第二至四級(jí)分類。
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第一條 擬定物價(jià)管理辦法。根據(jù)國家物價(jià)政策、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)物價(jià)管理要求，制定適合本單位組織實(shí)施的管理辦法。
第二條 檢查、督促物價(jià)執(zhí)行情況。按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，檢查、督促各科室執(zhí)行，糾正不合理的收費(fèi)，反映、處理群眾來信來訪和醫(yī)療收費(fèi)中的違紀(jì)行為。
第三條 測算編報(bào)新醫(yī)療項(xiàng)目的`收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行成本核算，編報(bào)“新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)審批表”報(bào)有關(guān)部門審批后執(zhí)行。
第四條 參與醫(yī)療收費(fèi)通知單的管理。根據(jù)物價(jià)管理要求，對(duì)醫(yī)療收費(fèi)通知單的定樣、印刷、保管、使用提供意見，參與管理。
第五條 負(fù)責(zé)張榜公布，明碼標(biāo)價(jià)。按有關(guān)規(guī)定把醫(yī)院收費(fèi)的主要項(xiàng)目、常規(guī)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)張榜公布在公共場所，以利于群眾監(jiān)督。
第六條 負(fù)責(zé)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的通知。新增醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，要及時(shí)書面通知各有關(guān)科室貫徹、執(zhí)行。
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1. 在院領(lǐng)導(dǎo)和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院物價(jià)收費(fèi)工作的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
2. 貫徹執(zhí)行國家物價(jià)收費(fèi)的政策、法規(guī)，建立健全醫(yī)院的物價(jià)管理規(guī)章制度，指導(dǎo)監(jiān)督相關(guān)科室按照國家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)。
3. 按照物價(jià)管理流程，對(duì)新增和需要調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，擬定并呈報(bào)上級(jí)物價(jià)管理部門審批。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院物價(jià)收費(fèi)政策執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作及醫(yī)院價(jià)格管理員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
5. 負(fù)責(zé)醫(yī)院價(jià)格的公示、查詢、宣傳工作。
6. 負(fù)責(zé)患者物價(jià)投訴和糾紛的'接待、調(diào)查、處理、記錄工作。
7. 積極向上級(jí)物價(jià)主管部門反映患者和醫(yī)院人員對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的意見和建議，為上級(jí)物價(jià)管理部門制定、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供資料。
8. 搜集、整理與醫(yī)院相關(guān)的各種物價(jià)政策信息進(jìn)行分析，為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供資料。
9. 負(fù)責(zé)上級(jí)部門物價(jià)檢查的組織、接待和資料準(zhǔn)備工作。
10.負(fù)責(zé)收費(fèi)許可證的年審工作。
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為正確執(zhí)行國家價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照xx省發(fā)展改革委員會(huì)、xx省衛(wèi)生廳制定的《xx省非營利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）進(jìn)行合理收費(fèi)，保護(hù)患者合法權(quán)益，做到應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏，保障醫(yī)院利益不受損害。并按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目名稱和服務(wù)內(nèi)容收取醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。為此，特修定規(guī)章制度如下：
一、遵守《價(jià)格法》和國家有關(guān)物價(jià)政策、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、建立健全醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理機(jī)制，建立價(jià)格監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療保險(xiǎn)與價(jià)格管理科、審計(jì)科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、藥劑科等相關(guān)人員組成。
三、物價(jià)人員要認(rèn)真學(xué)省發(fā)展改革委員會(huì)、xx省衛(wèi)生廳頒布的《xx省非營利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》（試行）的內(nèi)容，加強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)增補(bǔ)文件的學(xué)習(xí)。熟悉國家、xx省物價(jià)收費(fèi)管理政策，了解醫(yī)院醫(yī)療、行政的各項(xiàng)管理規(guī)定，熟悉各醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目。
四、嚴(yán)格按照文件進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，審核各科室醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的.收費(fèi)合法性，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的準(zhǔn)確性。不得自定價(jià)格，不得以任何理由隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自立名目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍和分解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防分解、重復(fù)、遺漏、不規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
五、完善價(jià)格公示制度，不定期檢查各科室醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示情況、門診電子滾動(dòng)價(jià)格公示欄。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知各科室兼職物價(jià)人員。
六、根據(jù)省物價(jià)政策，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確維護(hù)醫(yī)藥價(jià)格數(shù)據(jù)庫信息。
七、每月定期對(duì)全院出院患者病歷進(jìn)行抽查，了解全院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況，有反饋意見，并按抽查結(jié)果有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。與審計(jì)、財(cái)務(wù)、護(hù)理一起不定期組織專職、兼職物價(jià)管理員培訓(xùn)。
八、及時(shí)向全院各科室兼職物價(jià)員傳達(dá)新的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，督促各科室兼職物價(jià)員的工作，提高工作質(zhì)量，杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。
九、耐心傾聽患者對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的咨詢和查詢，給予耐心、細(xì)致的解釋，在物價(jià)政策允許的情況下，盡可能的解決患者的需要。接到物價(jià)投訴，首先建立投訴檔案，及時(shí)對(duì)照項(xiàng)目收費(fèi)要求與相關(guān)科室配合進(jìn)行核查，如有不符合政策規(guī)定的，根據(jù)核實(shí)結(jié)果進(jìn)行處理，并將核查情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
十、按xx省非營利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法認(rèn)真核查全院各科室新增服務(wù)項(xiàng)目，并進(jìn)行成本核算，按規(guī)定程序進(jìn)行審報(bào)，待審批后方可執(zhí)行。
十一、積極配合省、市物價(jià)部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)情況的物價(jià)檢查。根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)行為。
十二、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)許可證的年檢工作。
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為了加強(qiáng)我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障合法收費(fèi)，制止亂收費(fèi)，以維護(hù)醫(yī)院和病人的合法權(quán)益，根據(jù)《四川省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和上級(jí)其它有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本辦法。
一、組織機(jī)構(gòu)
財(cái)務(wù)科下設(shè)立醫(yī)療收費(fèi)物價(jià)管理辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià)管理和收費(fèi)工作的組織與實(shí)施，醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室設(shè)辦公室主任一名和專職物價(jià)人員，臨床科室和醫(yī)技科室的護(hù)士長、技師長為固定的兼職物價(jià)員。逐步形成完備的物價(jià)收費(fèi)管理體系。
二、工作職責(zé)
1、醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室負(fù)責(zé)宣傳上級(jí)主管部門的物價(jià)管理政策，對(duì)醫(yī)院在新技術(shù)、新治療手段應(yīng)用方面所涉及到的新收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行歸納、整理和報(bào)批。積極爭取醫(yī)療收費(fèi)政策，不斷完善我院醫(yī)療收費(fèi)管理辦法。
2、醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室主任要全面掌握醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物價(jià)管理政策，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和物價(jià)管理工作。專職物價(jià)員協(xié)助辦公室主任進(jìn)行臨床和醫(yī)技科室收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
3、兼職物價(jià)員要求了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，熟練掌握本科室的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院的合法收費(fèi)，制止亂收費(fèi)行為，維護(hù)病人的合法權(quán)益。對(duì)科室采用的'新技術(shù)、新治療手段確實(shí)需要增加收費(fèi)項(xiàng)目的，立即用書面形式報(bào)院醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室備案，由醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室報(bào)上級(jí)物價(jià)主管部門審批后方能執(zhí)行。
三、工作要求
1．醫(yī)院掛牌公示各科室的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置病人費(fèi)用觸摸查詢系統(tǒng)，打印病人費(fèi)用一日清單，并公布物價(jià)收費(fèi)投訴舉報(bào)電話，接受社會(huì)的監(jiān)察。
2．住院收費(fèi)處設(shè)立病人查帳咨詢點(diǎn)，接待住院病人費(fèi)用查詢和物價(jià)咨詢。
3．物價(jià)管理人員要主動(dòng)地配合收費(fèi)科室向病人做好醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，避免收費(fèi)糾紛的發(fā)生。
4．醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室人員要經(jīng)常到病區(qū)了解醫(yī)療收費(fèi)情況，加強(qiáng)同兼職物價(jià)員的工作交流和聯(lián)系，及時(shí)向他們通報(bào)有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)情況，傳達(dá)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理的意見和建議，以促進(jìn)我院醫(yī)療收費(fèi)管理水平的提高。
5．對(duì)于收費(fèi)差錯(cuò)，各科室要及時(shí)糾正，對(duì)于因分解項(xiàng)目、虛列項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為發(fā)生的醫(yī)療收費(fèi)糾紛，經(jīng)查實(shí)而退費(fèi)的，有關(guān)科室要負(fù)完全責(zé)任。對(duì)于醫(yī)療收費(fèi)中出現(xiàn)的重大問題，如：重大漏收、惡意少收和亂收費(fèi)問題，經(jīng)院監(jiān)察審計(jì)科核實(shí)后要進(jìn)行處理，同時(shí)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
6．建立醫(yī)療收費(fèi)管理考核和評(píng)價(jià)制度，將規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為和科室績效掛鉤，對(duì)于在醫(yī)療收費(fèi)管理工作中表現(xiàn)較好的科室，并正確履行物價(jià)管理職責(zé)的科室，院醫(yī)療收費(fèi)辦公室將在年終提請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成績顯著的兼職物價(jià)管理人員，醫(yī)院也將在年終給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)療收費(fèi)政策，經(jīng)教育不改者，將分別情況給予處分。
醫(yī)院物價(jià)管理職責(zé)與制度 11
物價(jià)工作的重要內(nèi)容是對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理，它包括醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的執(zhí)行、管理和對(duì)新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格的申報(bào)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格中，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，各科室不得已任何理由巧立項(xiàng)目、擅自分解、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1.醫(yī)院各有關(guān)部門必須認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)局、衛(wèi)生局制定的有關(guān)物價(jià)政策、法規(guī)和物價(jià)標(biāo)準(zhǔn);必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，做到合法收費(fèi)。
2.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的文件精神，建立患者監(jiān)督制度，對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容及價(jià)格做到明碼標(biāo)價(jià)，公布監(jiān)督投訴電話。
3.加強(qiáng)各科的收費(fèi)管理工作，實(shí)行“三統(tǒng)一”、“兩公開”、“一固定”。即統(tǒng)一劃價(jià)，統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一使用合法的收費(fèi)票據(jù)：公開住院病人收費(fèi)明細(xì)表，公開手術(shù)室消耗物品及使用特殊器械收費(fèi)明細(xì)表：收費(fèi)人員要相對(duì)固定。
4.控制藥品銷售增長，減輕群眾負(fù)擔(dān)。各科要采取切實(shí)措施，杜絕開大處方和各種不合理用藥，堅(jiān)決制止醫(yī)生按處方提成藥品銷售收入的行為。逐步調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)，提高國產(chǎn)、有效、低價(jià)藥品的`消費(fèi)比重，以控制藥品費(fèi)用的過快上漲。
5.加強(qiáng)大型醫(yī)用設(shè)備的收費(fèi)管理。各科室合作使用醫(yī)用設(shè)備時(shí)，要事先向醫(yī)院財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門報(bào)送論證報(bào)告、合作協(xié)議和收費(fèi)預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)貨價(jià)格等資料，未經(jīng)預(yù)審的,不予報(bào)批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)確認(rèn)將要開展的醫(yī)療技術(shù)是否有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，若為新項(xiàng)目，科室應(yīng)根據(jù)規(guī)定到相關(guān)部門申報(bào)新技術(shù)立項(xiàng)。
6.財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門要建立和完善“各類一次性醫(yī)用品和器材”購貨和使用、收費(fèi)的管理規(guī)范與程序，凡非醫(yī)院購進(jìn)的醫(yī)用品和器材，臨床上原則不得收費(fèi)。
7.財(cái)務(wù)/物價(jià)管理部門有權(quán)對(duì)各科醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督檢查，對(duì)擅自制定和提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解服務(wù)的內(nèi)容重復(fù)收費(fèi)、降低服務(wù)質(zhì)量變相漲價(jià)、巧立名目亂收費(fèi)以及不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等行為要及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門報(bào)告，并提出處理意見。
8.對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策、服務(wù)質(zhì)量好、一切收費(fèi)都按規(guī)定表現(xiàn)好的部門和個(gè)人，物價(jià)辦公室有權(quán)向院領(lǐng)導(dǎo)提出建議給予表揚(yáng)。
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