經(jīng)營管理制度
在當(dāng)下社會,制度對人們來說越來越重要,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編為大家收集的經(jīng)營管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)營管理制度1
一、總則
1.為進一步加強農(nóng)場內(nèi)部管理,規(guī)范農(nóng)場成員行為,明確責(zé)任,高效合理地安排學(xué)習(xí)和工作,進而提高成員素質(zhì),所以擬定農(nóng)場管理制度。
2.農(nóng)場成員應(yīng)樹立高度的責(zé)任心,努力工作,保證質(zhì)量,按期完成上級交給的各項任務(wù)。
3.全體成員應(yīng)自覺遵守此制度,并約束自己的行為。
二、崗位責(zé)任制
1.管理者必須參加所布置的各項活動,并對活動進行監(jiān)督,指導(dǎo)同時做好協(xié)調(diào)。
2.農(nóng)場各部采取部長責(zé)任制。
3.農(nóng)場各部長應(yīng)兢兢業(yè)業(yè),努力工作,遵守有關(guān)規(guī)定,全力支持農(nóng)場的各項工作。在學(xué)期初遞交本部工作計劃,期末遞交本部工作總結(jié)。
4.農(nóng)場各部應(yīng)積極,高效,保質(zhì),保量,按時完成上級交給的任務(wù)。不推委,不拖拉,不敷衍塞責(zé),不推卻責(zé)任。
5.農(nóng)場各部應(yīng)積極服從經(jīng)理的調(diào)配,協(xié)調(diào)配合其他部門的工作。
6.凡農(nóng)場舉辦或參與的大型活動,都由經(jīng)理同有關(guān)部門聯(lián)合制定有關(guān)策劃,執(zhí)行等計劃,農(nóng)場各部須無條件執(zhí)行,如有不同意見,可在形成決議前向管理者提出,一經(jīng)形成決議,不得私自變動,如有違犯,將受到批評。
三、活動開展申報制度
農(nóng)場各部必須制定本部門工作計劃,按工作計劃正常安排開展工作。
2.活動開展前各部長必須遞交申請書。申請書內(nèi)容包括:活動名稱,地點,時間,人數(shù);顒娱_展的經(jīng)過,目的,意義及可能達(dá)到的效果,同時申請中必須寫明各項預(yù)期費用及需要協(xié)助的其他各部門名單。
3.申請沒有通過,須無條件執(zhí)行決議,申請通過的,主管部長不得推卸拖拉,應(yīng)按時舉辦活動。
四、例會制度
(一)會議制度:
1、主持與記錄:例會由辦公室負(fù)責(zé)召集,總經(jīng)理主持,辦公室人員進行會議記錄。
2、會議時間:特殊原因需要延期召開的由辦公室提前通知。
3、參加人員:全體成員。由于特殊原因不能參加例會的,應(yīng)提前向辦公室請假。
4、會議內(nèi)容:
1)各部門匯報工作情況,著重介紹在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
2)各部門按照工作要求提出下周工作計劃。
注意:
(1).農(nóng)場必須定期召開會議,總結(jié)階段工作,落實計劃安排,布置下階段工作,會議必須有記錄。
(2)農(nóng)場成員不得無故缺席,遲到或早退。
(3)未能出席會議者,須事先請假,如遇特殊情況未能事先請假,事后一定說明原因。
(4)有專人做會議記錄。
(二)成員會議考勤制度:
1、遲到達(dá)3次者勸退;
2、有關(guān)請假事項:請假條必須自己親自書寫(不得由他人帶寫);
3、一學(xué)期請假達(dá)五次者勸退;
4、曠會:一學(xué)期無故曠會達(dá)2次者勸退。
五、工作(勞動)考勤制度
1、請假次數(shù)累計超過5次勸退(特殊情況除外);
2、工作中(一個月)請假達(dá)本月勞動次數(shù)2/3的勸退;
3、工作中不積極,無故缺席達(dá)3次者勸退(特殊情況除外);
4、遲到達(dá)3次者勸退(特殊情況除外);
5、中途未經(jīng)允許擅自離開達(dá)2次者勸退;
6、以上情況累計達(dá)半數(shù)者勸退。
六、人員工作考核制度
1、有正確的心態(tài),端正的態(tài)度,明白參加農(nóng)場的目的是為廣大同學(xué)服務(wù),為鍛煉自身實踐能力,為體現(xiàn)自身價值。
2、有責(zé)任心,對所參加的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意為必要工作犧牲課余時間。
3、有熱情。積極參加農(nóng)場工作,在工作中待人接物充滿熱情。
4、有一定的能力。能夠在工作中準(zhǔn)時且有質(zhì)量的完成農(nóng)場交予其的任務(wù)。
5、有優(yōu)良的行為習(xí)慣。有恰當(dāng)?shù)难孕信e止,在對內(nèi)對外的各種活動中不致影響學(xué)校形象。
6、有榮譽感。因為自己所在的農(nóng)場以及在農(nóng)場中從事的工作感到驕傲,做到處處為學(xué)校增光,處處為農(nóng)場添彩。
7、有團隊精神。在工作中充分發(fā)揚團隊精神,發(fā)揮集體力量,不剛愎自用一意孤行。
8、有親和力。在工作中友善的對待同學(xué),以親和力作為工作中強有力的武器。
9、有創(chuàng)新意識。在工作中大膽創(chuàng)新改革,敢于打破成規(guī)陋習(xí),發(fā)展創(chuàng)新的'眼光解決問題。
10、有毅力。應(yīng)對工作堅持到底,鍥而不舍,努力完成所給任務(wù)。
11、吃苦耐勞。在工作中不怕臟不怕累,積極完成所給任務(wù)。
七、財務(wù)制度
1、學(xué)生使用經(jīng)費需向董事長申請,同意后方可從基金會中提取資金。
2、各部門開展活動前必須遞交活動策劃書和詳細(xì)的財務(wù)預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可購買。
3、若活動費用為小數(shù)額(100元以內(nèi))各部門請先行墊付,采購后持發(fā)票方可報賬。大于100元可向財務(wù)部申請預(yù)付。
4、在公司盈利一定數(shù)額后,撥出一定比例的現(xiàn)金款項記入基金,用于支持院內(nèi)各項學(xué)生活動。
八、農(nóng)場勞動制度
1、公司采用擇優(yōu)上崗制,員工總數(shù)限20人,所有干部雇傭期原則上為1年,干事1學(xué)期(半年)。(詳見組織結(jié)構(gòu)篇)
2、全體人員皆要參加勞動,服從生產(chǎn)部安排。屆時公司將編組進行勞動,由生產(chǎn)部中選出的組長帶隊負(fù)責(zé)。
3、公司董事會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理組成,具有表決權(quán)。
4、農(nóng)場勞動時間由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排。
5、所有成員均需服從董事會的一切安排。
6、公司所有員工均有責(zé)任有義務(wù)為各個部門提供臨時的義務(wù)幫助。
7、每學(xué)期(即半年)給與員工最高16個學(xué)時(即12個小時)的認(rèn)可,每期末由董事會對全公司成員進行考評。
考評等級分為
、賰(yōu)(2個名額):16個勞動學(xué)時+獎狀;
、诤细瘢12個勞動學(xué)時;
、鄄患案瘢8個學(xué)時并開除。
8、在管理層做滿一年,授予公司聘書,同時上報勞動學(xué)時;未滿一年因事退出者,只上報勞動學(xué)時。
9、學(xué)時的上報將采用公函的形式遞交到各系系主任處,記入各系農(nóng)場勞動學(xué)時中。
九、獎勵制度
獎勵方式:
(一)個人獎:推薦農(nóng)場優(yōu)秀干部、先進個人。
(二)集體獎:推薦農(nóng)場先進團隊,優(yōu)秀部門。
獎勵時間:
(一)每次重大活動完成后,進行總結(jié),對于在活動中表現(xiàn)積極、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有突出貢獻的個人,授予”上善農(nóng)場先進個人”稱號,并給予證書。
(二)學(xué)期末總結(jié),將對整個學(xué)期中工作表現(xiàn)突出、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有重大貢獻者授予“積極分子”的榮譽稱號,并給予證書。
(三)期末總評,對于工作突出的部門,將評出1個優(yōu)秀部門,兩個良好部門。評估根據(jù)為:
1)工作計劃及工作總結(jié)
2)日常任務(wù)的完成情況
3)整個部門在重大活動中的表現(xiàn)
4)部門成員的工作表現(xiàn)
5)各成員應(yīng)嚴(yán)格自律,努力提高自身素質(zhì),維護農(nóng)場的形象,為農(nóng)場的自身建設(shè)貢獻自己的力量。
十、成員換屆工作交替制度
(一)產(chǎn)生程序:
1、每學(xué)期都將進行一次成員招聘,每年進行一次管理層換屆。
2、由上一屆成員推薦或招聘;
3、向被推薦人所在系專業(yè)調(diào)查情況;
4、綜合評議審核;
5、農(nóng)場全體通過。
(二)同時具備下列條件者,經(jīng)上一屆成員推薦,成為候選人:
1、具有較強的工作能力;
2、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和較高的工作熱情;
3、沒有犯嚴(yán)重思想錯誤的記錄,沒有嚴(yán)重違紀(jì)行為;
4、具有在學(xué)生會或其他學(xué)生組織工作的經(jīng)驗;
5、沒有不及格學(xué)科。
6、吃苦耐勞。
(三)雖不完全符合以上條件,但以下一項或幾項特別突出的,經(jīng)農(nóng)場審核批準(zhǔn),也可以成為候選人。
1、思想特別進步;
2、工作能力特別突出;
3、在學(xué)校其他方面做出過重大貢獻的;
4、對農(nóng)場種植技術(shù)特別了解
(四)向被推薦人所在系專業(yè)發(fā)調(diào)函,調(diào)查、核實以下幾個方面:
1、思想品質(zhì)
2、學(xué)習(xí)成績
3、在班內(nèi)、系科的任職情況
4、同學(xué)關(guān)系
5、綜合評價
(五)經(jīng)理根據(jù)具體情況擇優(yōu)選拔。
(六)在正式確定干部人選之前,公布名單,一星期之內(nèi)同學(xué)們可以提出質(zhì)疑,將予以適當(dāng)?shù)拇饛?fù)。
經(jīng)營管理制度2
一、考勤制度
1、出勤時間:
夏季出勤時間
上午:7:00---11.00;下午:14:00---18:00
冬季出勤時間
上午:7:30---11:30;下午:13:00---17:00
每月休息二天,休息時間可采用輪休的方式進行。
二、日常養(yǎng)護管理
。ㄒ唬菜
1、遵循澆水原則“不干不澆,澆則澆透”,保持樹木的水份。
2、對新種的樹木先澆定根水,定根水一定要澆透;種植后要保持其周圍環(huán)境的濕潤,特別是樹干,根據(jù)具體情況對其采取噴霧式灑水。安排人員定期抽查土壤水分,不夠水的給予補水,但要控制好濕度。
。ǘ┦┓
1、新種植的樹發(fā)芽后定期追施葉面肥,以促進其發(fā)根。
2、喬木、灌木每年冬季施基肥,春季施追肥各一次。
。ㄈ┧赏镣笟
1、新種植的樹木要勤松土,保持其透氣,以利于其發(fā)根。
2、松土不宜太深,防止傷害樹木的根部。
3、樹木的根部不宜土太厚,否則不利于根的透氣,阻止其發(fā)根。
。ㄋ模┬藜
1、新種植的樹發(fā)芽后要修剪其徒長枝、沒有必要的側(cè)枝,有利于其正常生長。
2、常規(guī)的修剪要保持樹木的整形美觀,形態(tài)完美,提高其經(jīng)濟價值。
。ㄎ澹┎∠x害防治
1、要貫徹“以防為主,綜合防治”的方針,發(fā)現(xiàn)蟲害及時處理。
2、對苗圃的植物每月打藥一次,由點到面進行有效的.防治。
三、倉庫管理
。ㄒ唬┕ぞ吖芾
苗場倉庫做為公司的總倉庫,對工具進行科學(xué)合理的管理,有利于控制成本。倉管人員需對進出的機械設(shè)備及物品進行詳細(xì)登記,對報廢的工具進行以舊換新,并做好記錄。
。ǘ┟缒竟芾
1、苗木到苗場后苗圃人員應(yīng)依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點,經(jīng)驗收小組檢驗合格后,方可入庫。對入庫物資核對、清點后,庫管員及時填寫入庫單。
2、苗木出庫時,應(yīng)認(rèn)真填寫苗木出庫單,并做好相應(yīng)的包裝,以提高苗木的成活率。
3、每月定期對苗木進行盤點,發(fā)現(xiàn)問題及時追查。
四、培訓(xùn)
1、定期對員工進行園林專業(yè)知識培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技術(shù)水平。
2、定期對員工進行安全教育培訓(xùn),提高員工的安全意識。
五、成本控制
1、加強員工管理,提高工作效率,對員工進行合理分工,獎勤罰懶制度。
2、加強倉庫管理,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,做到儉省,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強技術(shù)管理工作,提高勞動生產(chǎn)率和苗木成活率。
以上制度自20xx年xx月xx日開始執(zhí)行。
xxxx園林管理有限公司
經(jīng)營管理制度3
資產(chǎn)經(jīng)營管理制度的重要性在于:
1.提升資產(chǎn)效益:通過科學(xué)管理,提高資產(chǎn)使用效率,降低運營成本。
2.風(fēng)險防控:預(yù)防資產(chǎn)濫用、浪費和非法處置,保障企業(yè)資產(chǎn)安全。
3.決策支持:準(zhǔn)確的資產(chǎn)信息為管理層決策提供可靠依據(jù)。
4.法規(guī)遵循:符合國家法律法規(guī),規(guī)避法律風(fēng)險。
5.透明度增強:公開透明的.管理制度有助于提升企業(yè)形象,增強投資者信心。
經(jīng)營管理制度4
一、應(yīng)收帳款概述
應(yīng)收帳款的形成原因:
1、在市場競爭日益激烈情況下,企業(yè)為擴大銷售、提高市場占有份額,采取現(xiàn)金折扣、賒銷的方式進行銷售,這是形成應(yīng)收帳款的主要原因。
2、減少庫存商品、節(jié)約管理費用。企業(yè)庫存商品較多時,一般采用較為優(yōu)惠的信用條件進行賒銷,把庫存商品轉(zhuǎn)化為應(yīng)收帳款,節(jié)約各項支出。
3、銷售和收款的時間差距。商品成交的時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致,導(dǎo)致應(yīng)收帳款發(fā)生。
二、加強應(yīng)收帳款日常管理制度的具體內(nèi)容及方法
(一)應(yīng)收帳款日常管理制度
1、信用政策的確定:
應(yīng)帳帳款賒銷的好壞,依賴于企業(yè)的信用政策,而信用政策包括:信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)金折扣政策。
信用期限:是指允許客戶從購貨到支付貨款的時間限定。通常,延長信用期限,可以在一定程度上擴大銷售量,從而增加銷售毛利。但是不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限,所得的收益有時會被增長的費用抵消,甚至造成利潤減少,給企業(yè)帶來不良后果。
信用標(biāo)準(zhǔn):是指顧客獲得企業(yè)交易信用所具備的條件。如果企業(yè)達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。
現(xiàn)金折扣:是企業(yè)對客戶在商品價格上所做的扣減。
2、事前、事中、事后控制:
事前控制:
(1)財務(wù)人員直接參與貨權(quán)交割過程的監(jiān)督。也就是每月都應(yīng)對存貨進行金額和數(shù)量的復(fù)合盤點。過去財務(wù)人員只注意存貨的金額盤點數(shù),而忽視實物存在形態(tài)的數(shù)量盤點,F(xiàn)在應(yīng)注意:進庫的實物要存在,不進庫的要有提貨單,以證明其貨權(quán)在自己手中。如果不符,要找出原因。如貨權(quán)已交割的,在財務(wù)上不能作為存貨,應(yīng)歸入已售出商品,調(diào)整會計帳戶處理,作當(dāng)月銷售收入實現(xiàn),相應(yīng)增加應(yīng)收帳款。
。2)確定對每一客戶的信用政策。業(yè)務(wù)部門從爭取客戶、擴大市場和加強競爭能力角度考慮,往往允許客戶在收到貨物后的一段時間內(nèi)付款,而財務(wù)部門要根據(jù)客戶的信用狀況,分析其付款能力和按時付款的可靠性。向客戶提供信用條件,必須由業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門經(jīng)過信用分析,報總經(jīng)理室批準(zhǔn),業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)員無權(quán)決定。同時要求采取抵押和擔(dān)保等自我保護措施。
。3)加強銷售合同的審查。銷售合同的簽訂必須遵守國家法律和政策,貫徹平等互利、協(xié)商一致的原則。首先應(yīng)審查合同雙方簽約者是否都是有權(quán)簽訂銷售合同的法人代表,如由別人代簽合同,必須取得有效的委托書或授權(quán)委托證明,才能根據(jù)授權(quán)范圍以委托單位的名義簽訂合同;其次是銷售合同條款的審查,主要是合同標(biāo)的是否完整、正確,價格是否合理,違約責(zé)任是否明確;最后是銷售合同履行的審查,主要是判斷雙方履行合同的能力。
事中控制:
(1)業(yè)務(wù)部門貨權(quán)交割過程必須有簽收制度,其中一聯(lián)必須是附在增值稅發(fā)票記帳聯(lián)后面作為會計憑證附件,以備今后查證。
(2)提貨單由業(yè)務(wù)部門開出,必須經(jīng)財務(wù)部門確認(rèn)收款蓋章后才能發(fā)貨。
。3)實行電腦開具增值稅發(fā)票單位,開票部門應(yīng)設(shè)在財務(wù)部,與業(yè)務(wù)部門分開,憑業(yè)務(wù)部門簽發(fā)的提單和規(guī)定價格開具。開票者應(yīng)承擔(dān)復(fù)核貨款是否入帳的責(zé)任。
事后控制:
。1)建立應(yīng)收帳款催討制度,要指定人員負(fù)責(zé)定期寄送對帳單和審查客戶回函,防止應(yīng)收帳款帳齡超過二年時效期。催討是為了及時收回貨款,對發(fā)生合理的收帳費用,可給予列支企業(yè)成本費用。
(2)要學(xué)會使用法律手段。如催討一切手段都難以奏效時,要及時與公司法律顧問商議對策,發(fā)揮律師的專業(yè)指導(dǎo)作用,直至提出訴訟。
。ㄈ┘訌姂(yīng)收帳款管理的`措施:
1、建立臺賬管理制度
企業(yè)應(yīng)該按照客戶設(shè)立應(yīng)收帳款臺賬,詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動、余額及其每筆帳齡等財務(wù)信息,同時加強合同管理,對債務(wù)人執(zhí)行合同情況進行跟蹤分析,防止壞帳風(fēng)險發(fā)生。
2、建立應(yīng)收賬款催收責(zé)任制
企業(yè)對到期的應(yīng)收帳款,應(yīng)當(dāng)及時提醒客戶依約付款;對逾期的應(yīng)收帳款、應(yīng)采用多種方式進行催收,對重大的逾期應(yīng)收帳款回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門績效考核獎罰掛鉤。
3、轉(zhuǎn)化應(yīng)收賬款形式,減少企業(yè)呆壞帳損失
4、將應(yīng)收帳款改為應(yīng)收票據(jù),應(yīng)收票據(jù)具有較強的追索權(quán),且到期前可背書轉(zhuǎn)讓可貼現(xiàn)、在一定程度上能降低壞帳損失。
5、應(yīng)收帳款抵押與讓售。企業(yè)可通過抵押或讓售業(yè)務(wù)將應(yīng)收帳款變現(xiàn),應(yīng)收帳款抵押是企業(yè)以應(yīng)收賬款為擔(dān)保,從金融機構(gòu)預(yù)先取得貸款,收到客戶支付欠款時再如數(shù)轉(zhuǎn)交給金融機構(gòu)作為部分借款的歸還。
6、建立應(yīng)收帳款保險制度,參加商業(yè)保險,這種方式可把企業(yè)所不能預(yù)料的損失風(fēng)險轉(zhuǎn)移和保險機構(gòu),使應(yīng)收帳款損失降到最低。
總之,通過對應(yīng)收帳款日常管理制度的學(xué)習(xí)和分析,我們在了解現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合自已公司的實際情況,作出相應(yīng)的反應(yīng),建立相應(yīng)的制度,調(diào)節(jié)和完善管理制度,通過財務(wù)方面管理,使得應(yīng)收帳款的呆壞帳減少,為企業(yè)的資金作一個更好的規(guī)劃,確保實現(xiàn)的收入及時流入企業(yè),從而規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
摘要:隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)競爭壓力不斷加大,使得企業(yè)經(jīng)營變得非常有挑戰(zhàn)性。為了讓企業(yè)更好發(fā)展,賒銷變成一種必不可少的促銷手段,由此產(chǎn)生大量應(yīng)收帳款。本文主要從企業(yè)的角度來對企業(yè)在應(yīng)收帳款日常管理中出現(xiàn)的問題及對策進行探討,達(dá)到減少企業(yè)應(yīng)收帳款損失,降低風(fēng)險,提高效益的最終目的。
經(jīng)營管理制度5
一、質(zhì)量管理制度
1、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)提出門店的質(zhì)量管理制度草案,經(jīng)門店全體員工會議討論并經(jīng)門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后下發(fā)。全體員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
2、門店以“誠信、質(zhì)優(yōu)、安全”為宗旨,一切經(jīng)營活動必須遵循“質(zhì)量第一、確保安全”的質(zhì)量方針。
3、門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人是質(zhì)量管理第一責(zé)任人,對本部門質(zhì)量管理工作負(fù)全面責(zé)任。門店全體員工要根據(jù)各崗位職責(zé),確保公司質(zhì)量方針的全面落實。
4、質(zhì)量管理部每季度根據(jù)各崗位職責(zé)對門店質(zhì)量方針的執(zhí)行情況進行檢查,檢查結(jié)果將作為年終考核的依據(jù)之一。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,各崗位必須在一周內(nèi)查明原因,制定糾正措施并完成整改。
二、經(jīng)營場所衛(wèi)生管理制度
1、門店全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營場所的干凈、整潔。
2、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。
3、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi)。
5、個人辦公區(qū)間物品應(yīng)擺放整齊,辦公臺上不得擺放與辦公無關(guān)的物品。
6、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐,如需用餐需在公司統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
7、注意個人衛(wèi)生,不得穿背心,拖鞋進入辦公區(qū)域。
8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應(yīng)保持有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時報告衛(wèi)生管理員,衛(wèi)生管理員應(yīng)立即采取措施加以解決。
三、人員健康管理制度
1、從事經(jīng)營活動的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次,體檢除常規(guī)項目外,應(yīng)加做腸道致病菌、胸透以及轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原檢查,取得健康證明后方可參加工作。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得參與直接接觸保健食品的工作。
3、員工患上述疾病的,應(yīng)立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗,必須在指定的醫(yī)院體檢,合格后才可重新上崗。
4、門店發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后,相關(guān)接觸人員必須立即進行體檢,確認(rèn)未受傳染的,方可繼續(xù)留崗工作。
5、每位員工均有義務(wù)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時,必須立即報告,以確保保健食品不受污染.
6、在崗員工應(yīng)著裝整潔,佩戴工號牌,勤洗澡、勤理發(fā),注意個人衛(wèi)生。
7、應(yīng)建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。
四、人員培訓(xùn)制度
1、各級管理人員、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動有關(guān)的維修、保潔、倉儲、服務(wù)等人員,均應(yīng)按《中華人民共和國食品安全法》和《保健食品管理辦法》的規(guī)定,根據(jù)各自的職責(zé)接受培訓(xùn)教育。
2、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃,報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后下發(fā)實施。按照培訓(xùn)計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作,并負(fù)責(zé)建立職工教育培訓(xùn)檔案。
3、培訓(xùn)方式以企業(yè)定期組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主,以外部培訓(xùn)為輔。任何人無正當(dāng)理由,均不得缺席培訓(xùn),并應(yīng)自覺完成學(xué)習(xí)計劃。
4、新錄入員工、轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進行質(zhì)量教育與培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《中華人民共和國食品安全法》、《保健食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),崗位職責(zé)、各類質(zhì)量臺帳、記錄的登記方法等。培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一考核,不合格者不得上崗。
5、參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員,應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書原件交行政部門驗證后,留復(fù)印件存檔。
6、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核,由行政部門與質(zhì)量管理部共同組織,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試,現(xiàn)場操作等考核方式,并將考核結(jié)果存檔。
7、培訓(xùn)和繼續(xù)教育的考核結(jié)果,作為有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù),并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據(jù)。
五、保健食品采購、貯存、銷售、售后服務(wù)制度
(一)、采購制度
1、根據(jù)“按需購進,擇優(yōu)選購”的原則,依據(jù)市場動態(tài)、庫存結(jié)構(gòu)及質(zhì)量部門反饋的信息編制購貨計劃,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。要建立供銷平衡,保證供應(yīng),避免脫銷或品種重復(fù)積壓以致過期失效造成損失。
2、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的保健食品購進程序,確保從合法的企業(yè)購進合法和質(zhì)量可靠的保健食品。
3、要認(rèn)真審查供貨單位的法定資格、經(jīng)營范圍和質(zhì)量信譽,考察其履行合同的能力,必要時會同質(zhì)量管理部門對其進行現(xiàn)場考察,簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書,協(xié)議書應(yīng)注明購銷雙方的質(zhì)量責(zé)任,并明確有效期。
4、加強合同管理,建立合同檔案。簽訂的購貨合同必須注明相應(yīng)的質(zhì)量條款。
5、質(zhì)量管理部門要做好首營企業(yè)和首營品種的審核工作。向供貨單位索取加蓋企業(yè)印章的、有效的《衛(wèi)生許可證》、《稅務(wù)登記證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《保健食品批準(zhǔn)證書》和《產(chǎn)品檢驗合格證》,以及保健食品的包裝、標(biāo)簽、說明書和樣品實樣,執(zhí)行《首營企業(yè)和首營品種的審核制度》。
6、購進保健食品應(yīng)有合法票據(jù),按規(guī)定做好購進記錄,做到票、帳、貨相符,購進記錄保存至超過保健食品有效期1年,但不得少于3年。
7、嚴(yán)禁采購以下保健食品:
(1)無《衛(wèi)生許可證》生產(chǎn)單位生產(chǎn)的保健食品。
(2)無保健食品檢驗合格證明的保健食品。
(3)有毒、變質(zhì)、被污染或其他感觀性狀異常的保健食品。
(4)超過保質(zhì)期限的保健食品。
(5)其他不符合法律法規(guī)規(guī)定的保健食品。
(二)、貯存制度
1、所有門店經(jīng)營的保健食品都必須進行外觀質(zhì)量檢查,核實產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和說明書與批準(zhǔn)的內(nèi)容相符后,方準(zhǔn)上架。
2、質(zhì)量保管員應(yīng)根據(jù)保健食品的儲存要求,合理儲存保健食品。需冷藏的保健食品儲存于冰箱(溫度2-10℃),需陰涼、涼暗儲存的儲存于陰涼處(避光、溫度不高于20℃),可常溫儲存的需控制溫度(溫度0-30℃),門店的相對濕度應(yīng)保持在45-75%之間。
3、應(yīng)保持貨架保健食品的清潔衛(wèi)生,定期進行清掃,做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠和防污染等工作。
4、應(yīng)定期檢查保健食品的儲存條件,做好防曬、溫濕度監(jiān)測和管理。每日上下午各一次對門店的溫濕度進行檢查和記錄,如溫濕度超出范圍,應(yīng)及時采取調(diào)控措施。
5、應(yīng)根據(jù)庫存保健食品的流轉(zhuǎn)情況,定期檢查保健食品的質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即下柜處理。
(三)、銷售制度
1、所有銷售人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識和產(chǎn)品知識培訓(xùn)后方能上崗。2、應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》、
《保健食品管理辦法》的要求正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健作用,嚴(yán)禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
3、嚴(yán)禁以任何形式銷售假劣保健食品。凡質(zhì)量不合格,過期失效、或變質(zhì)的保健食品,一律不得銷售。
4、銷售過程中懷疑保健食品有質(zhì)量問題的,應(yīng)先停止銷售,立即報告質(zhì)管部,由質(zhì)管部調(diào)查處理。
5、衛(wèi)生管理員負(fù)責(zé)做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作,指導(dǎo)營業(yè)員每天上下午各一次做好營業(yè)場所的溫濕度檢測和記錄,如溫濕度超出范圍,應(yīng)及時采取調(diào)控措施,確保保健食品的質(zhì)量。
6、在營業(yè)場所內(nèi)外進行的保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告、各種形式的宣傳資料),要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī);未取得廣告批準(zhǔn)文號的,不得在營業(yè)場所內(nèi)外發(fā)布廣告;廣告批文超過有效期的`,應(yīng)重新辦理審批手續(xù)。
(四)、售后服務(wù)制度
1、門店應(yīng)建立一支專業(yè)的售后服務(wù)隊伍,負(fù)責(zé)解答和處理顧客對保健食品的保健功能、使用方法、食用量、儲存方法、注意事項以及質(zhì)量問題的咨詢和投訴。
2、售后服務(wù)部應(yīng)建立售后服務(wù)檔案,對顧客提出的意見和處理結(jié)果予以登記,定期匯總上報門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
3、定期開展用戶訪問,積極做好售后服務(wù)工作,及時向質(zhì)量管理部門反饋客戶質(zhì)量查詢或投訴信息,并落實相關(guān)質(zhì)量改進措施。
4、對消費者投訴的質(zhì)量問題,應(yīng)在接到信息后第一時間予以處理,重大問題應(yīng)及時上報門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人,必要時向主管部門報告。
5、營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)設(shè)立顧客意見本、服務(wù)公約、服務(wù)電話和行業(yè)主管部門投訴電話,便于消費者監(jiān)督。
6、對消費者提出的合理化建議應(yīng)積極予以采納,并予以感謝。7、制定便民服務(wù)措施,提供義務(wù)咨詢、免費送貨上門等服務(wù)提高顧客滿意度。
六、崗位職責(zé)
(一)、企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、對門店保健食品的經(jīng)營負(fù)全面責(zé)任,保證門店執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
2、負(fù)責(zé)建立、健全門店質(zhì)量管理體系,加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育,保證門店質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實和實施,
3、負(fù)責(zé)簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他質(zhì)量文件,負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量事故,定期組織對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行考核。
4、負(fù)責(zé)對保健食品首營企業(yè)和首營品種的審批,對門店購進的保健食品質(zhì)量有裁決權(quán)。
5、負(fù)責(zé)國家和上級主管部門有關(guān)保健食品的法律法規(guī)及各項政策在門店內(nèi)部的貫徹實施。
6、負(fù)責(zé)選拔任用各方面的合格人員,定期開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,每年組織一次全員身體檢查。
(二)、食品衛(wèi)生管理員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章,嚴(yán)格遵守公司的質(zhì)量和衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,對保健食品的衛(wèi)生管理工作負(fù)直接責(zé)任。
2、按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作,保持內(nèi)外環(huán)境整潔,保證各種設(shè)施、設(shè)備安全有效。
3、每年負(fù)責(zé)安排門店經(jīng)營人員的健康檢查,建立并管理員工健康檔案,監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督做好營業(yè)場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi),確保保健食品的質(zhì)量。
5、保證保健食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全、無害、無污染,發(fā)現(xiàn)可能影響保健食品質(zhì)量的問題時應(yīng)立即加以解決,或向總經(jīng)理報告。
(三)、購銷人員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保健食品的法律法規(guī)和各項政策,遵守門店各項質(zhì)量管理的規(guī)章制度,特別是采購和銷售方面的管理制度。
2、采購人員應(yīng)根據(jù)門店的計劃按需進貨、擇優(yōu)采購,嚴(yán)禁從證照不全的公司或廠家進貨。
3、對購進的保健食品應(yīng)按照合同規(guī)定的質(zhì)量條款,認(rèn)真檢查供貨單位的《衛(wèi)生許可證》、《工商執(zhí)照》和保健食品的《批準(zhǔn)證書》、《檢驗合格證》,對保健食品逐件驗收,
4、銷售人員應(yīng)確保所售出的保健食品在保質(zhì)期內(nèi),并應(yīng)定期檢查在售保健食品的外觀性狀和保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)問題立即下架,同時向質(zhì)管部報告。
5、銷售時應(yīng)正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健作用,嚴(yán)禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
6、營業(yè)員應(yīng)每天上下午各一次做好營業(yè)場所的溫濕度檢測和記錄,如溫濕度超出范圍,應(yīng)及時采取調(diào)控措施,確保保健食品的質(zhì)量。
7、營業(yè)員應(yīng)經(jīng)常注意自己的身體狀況,當(dāng)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,應(yīng)立即停止工作并向主管負(fù)責(zé)人報告。
8、營業(yè)員應(yīng)熱心為顧客服務(wù),隨時聽取顧客的意見和建議,及時改進工作并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
經(jīng)營管理制度6
(一)安全檢查制度
1.嚴(yán)格按照煙花爆竹安全管理相關(guān)規(guī)定,每月必須對銷售周邊場所和煙花儲存場所進行一次安全生產(chǎn)檢查。對查出的安全事故隱患認(rèn)真記好安全臺帳,并及時落實整改。
2.銷售場所必須天天進行安全檢查,隨時發(fā)現(xiàn)銷售場所和經(jīng)營過程中的安全事故隱患。并及時給予整改。
3.定期對消防設(shè)施的配備施用情況進行安全檢查。對消防設(shè)施存在的問題,及時地給予整改。
4.接受上級安全管理部門的安全監(jiān)督檢查。
(二)安全培訓(xùn)教育制度
1.及時參加,上級有關(guān)部組織的各類安全培訓(xùn)和安全活動,努力學(xué)習(xí)煙花爆竹安全管理知識和有關(guān)安全制度、操作規(guī)程。
2.全面開展本單位的安全教育活動,積極參加上級應(yīng)急部門組織的安全培訓(xùn),保證主要負(fù)責(zé)人和銷售人員經(jīng)培訓(xùn)、考核、持證上崗。
3.對新職工必須經(jīng)過全面安全教育,學(xué)握安全規(guī)章制度和操作規(guī)程及安全操作水平后,方能上崗作業(yè)。
(三)消防安全制度
1.在煙花爆竹銷售柜及儲存場所必須配備消防安全設(shè)施,即按規(guī)定配備滅火器,并按要求保養(yǎng)、維修、更換,保證消防器材完好有效。
2.消防器材必須按要求放置,不得移作它用。
3.張貼明顯的安全警示標(biāo)志。
4.煙花爆竹銷售負(fù)責(zé)人和銷售人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識,學(xué)握滅火器等消防設(shè)施的使用常識。
5.人人做到“四懂四會”。即懂本崗位火災(zāi)危險性,會報火警;懂預(yù)防火災(zāi)措施,會使用消防器材;
懂滅火方法,會撲救初期火災(zāi);懂逃生方法,會組織人員疏散逃生。
(四)嚴(yán)禁使用明火制度
1.禁止在銷售煙花爆竹經(jīng)營場所使用明火,嚴(yán)禁吸煙。
2.禁止在儲存場所動用明火,保持場所通風(fēng),防潮濕。
3.任何人不得在煙花爆竹銷售場所及儲存場所吸煙或動用其它明火。
(五)煙花爆竹銷售經(jīng)營管理制度
1.認(rèn)真執(zhí)行上級應(yīng)急部門下達(dá)的煙花爆竹零售經(jīng)營許可規(guī)定,合法經(jīng)營。
2.從事煙花爆竹零售經(jīng)營必須持有《煙花爆竹零售經(jīng)營許可證》。方可經(jīng)營。
3、煙花爆竹產(chǎn)品一律從本縣獲得上級主管部門核發(fā)的.煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可證的批發(fā)公司批發(fā)采購,嚴(yán)禁非法渠道進貨,嚴(yán)禁采購銷售禮花彈等超零售經(jīng)營許可范圍的煙花爆竹產(chǎn)品以及不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的假冒、偽劣煙花爆竹產(chǎn)品。
4.煙花爆竹統(tǒng)一由批發(fā)公司配送到經(jīng)營商店,不得由無煙花爆竹運輸資質(zhì)的單位運輸。
5.煙花爆竹零售經(jīng)營單位必須實行專店或?qū)9駥H虽N售,設(shè)專人負(fù)責(zé)安全管理。銷售時,專柜應(yīng)相對獨立,并與其他柜臺保持一定的距離,采取隔離措施,保證安全通道暢通。
6.煙花爆竹零售經(jīng)營單位必須按規(guī)定在銷售店面內(nèi)銷售產(chǎn)品,嚴(yán)禁店外擺賣、一證多點和走街事巷銷售煙花爆竹。
7.購進的煙花爆竹商品不得超過儲存許可核定的最大儲存量。臨時存放產(chǎn)品的地方不得存在煮飯住宿等“三合一”或“前店后儲”現(xiàn)象。
8、嚴(yán)禁店內(nèi)經(jīng)營其他易燃易爆物品。
9.煙花爆竹產(chǎn)品被盜,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。
10、積極配合各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)督檢查,并提供有關(guān)情況。
經(jīng)營管理制度7
學(xué)品經(jīng)營管理制度旨在規(guī)范學(xué)術(shù)出版物、教育資料以及相關(guān)服務(wù)的運營流程,確保學(xué)術(shù)誠信、教育質(zhì)量以及合規(guī)性。這一制度涵蓋了從產(chǎn)品選題、編輯審核、版權(quán)管理到市場推廣的全過程,旨在提升學(xué)品的專業(yè)水平,保障消費者權(quán)益,并促進教育事業(yè)的健康發(fā)展。
內(nèi)容概述:
1. 產(chǎn)品策劃與選題:明確學(xué)品的主題定位,確保內(nèi)容的學(xué)術(shù)價值和教育意義。
2. 內(nèi)容審核與編輯:設(shè)立嚴(yán)格的審稿機制,保證內(nèi)容的`準(zhǔn)確性、完整性和原創(chuàng)性。
3. 版權(quán)保護:遵守相關(guān)法律法規(guī),確保版權(quán)的合法使用和權(quán)益維護。
4. 生產(chǎn)與質(zhì)量管理:規(guī)范印刷、裝幀等工藝,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5. 市場推廣與銷售:制定合理的定價策略,進行有效的市場推廣。
6. 售后服務(wù)與客戶關(guān)系:建立完善的售后服務(wù)體系,維護良好的客戶關(guān)系。
7. 內(nèi)部管理:加強員工培訓(xùn),提升團隊專業(yè)素養(yǎng),強化內(nèi)部溝通與協(xié)作。
經(jīng)營管理制度8
一、主要負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)法、法規(guī)和規(guī)章,對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)全責(zé),保證本單位經(jīng)營條件符合《煙花爆竹經(jīng)營許可實施辦法》規(guī)定,保證安全生產(chǎn)投入有效實施,督促、檢查本單位安全生產(chǎn)工作,及時消除事故隱患。
二、負(fù)責(zé)人、銷售人員積極參加安全部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識培訓(xùn),掌握煙花爆竹安全經(jīng)營的.相關(guān)知識。自覺接受安全監(jiān)督部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督檢查。
三、倉儲、零售部門配備必要的消防器材,貼上明顯的安全警示標(biāo)志,妥善存放消防器材,定期檢查更換。
四、煙花爆竹經(jīng)營公司必須購買煙花爆竹,不得經(jīng)營未貼安全部門防偽標(biāo)簽的煙花爆竹儲存量不得超過縣安全部門認(rèn)定數(shù)量的煙花爆竹采購銷售臺帳。
五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法,不能誤導(dǎo)消費者,也不能銷售符合國家規(guī)定應(yīng)由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門市禁明火、私人接線,倉庫、柜臺內(nèi)禁煙。
七、倉庫、零售店不能留客人住宿,不能用未經(jīng)安全培訓(xùn)的人頂級營業(yè)。
八、成立事故應(yīng)急救援組織。發(fā)生事故,及時進行危險自救,及時向當(dāng)?shù)厝嗣裾涂h安監(jiān)局匯報。
經(jīng)營管理制度9
為加強對村(組)集體經(jīng)濟經(jīng)營和資產(chǎn)的管理,確保經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,防止集體資產(chǎn)流失,根據(jù)《XX鎮(zhèn)農(nóng)村集體經(jīng)濟資產(chǎn)管理辦法》有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
一、村(組)內(nèi)的集體企業(yè)、魚塘、鋪位、山地、荒坡地等集體資產(chǎn)和水利設(shè)施、道路、學(xué)校等公益事業(yè)工程項目的發(fā)包方案以及續(xù)包或延長承包期限、增加工程項目預(yù)算,按照民主決策的有關(guān)程序,通過村民會議或村民代表會議討論決定后,均實行公開招標(biāo)發(fā)包。
二、村成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)招標(biāo)的組織實施工作,方案在開標(biāo)前十天張榜公布。對工程造價50萬元以上項目,要進入縣建設(shè)工程交易中心公開招標(biāo),任何人不得以權(quán)壓價和壟斷承包。對工程造價50萬元以下的項目要報經(jīng)鎮(zhèn)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審核,然后按有關(guān)程序進行公開競標(biāo)。招標(biāo)后的工程合同,由村委會或村民小組向村民公布,接受群眾監(jiān)督。工程竣工時,由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會同專業(yè)部門進行工程驗收。驗收合格后要及時做出結(jié)(決)算,辦理固定資產(chǎn)交接和入帳手續(xù)。
三、村委會和村民小組干部不得弄虛作假,不得利用不法手段取得經(jīng)營權(quán)或承包權(quán),不得利用職權(quán)指定承包單位或個人。
四、村委會和村民小組要加強承包合同的管理。承包合同須到鎮(zhèn)農(nóng)辦或鎮(zhèn)司法所進行鑒證,指定專人負(fù)責(zé)抓好承包合同的`跟蹤服務(wù)和管理,并對承包項目,承包數(shù)量和金額指標(biāo)等,實行造冊登記。每年在承包合同到期前的一個內(nèi),認(rèn)真檢查合同兌現(xiàn)情況,及時清收到期的承包款,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免糾紛。
五、承包方不按期繳交或拒交承包款以及未經(jīng)發(fā)包方同意擅自轉(zhuǎn)包他人的,發(fā)包方有權(quán)終止合同或移交司法機關(guān)處理。
六、加強集體資產(chǎn)管理。按照《鎮(zhèn)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理辦法》的要求,統(tǒng)一建立集體資產(chǎn)備查簿,資源性資產(chǎn)備查簿和閑置資產(chǎn)登記簿。所有使用集體資產(chǎn)的單位和個人,都要與資產(chǎn)所有者簽訂書面合同,明確各自的責(zé)任和義務(wù),村委會和村民小組對村集體資產(chǎn)的增減變化等情況實行定期公開張榜,接受群眾監(jiān)督。
經(jīng)營管理制度10
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要,特制定如下管理。
一、凡網(wǎng)吧員工,以下事項被嚴(yán)格禁止:
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時間會客、打電話等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營的事項
二、收銀臺收款員要求:
1、按時接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生,上班時間嚴(yán)禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
10、及時認(rèn)真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求:
1、按時接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴(yán)禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù),隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的'良好工作狀態(tài),定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4、桌上,地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水。顧客使用的垃圾筒,要隨時注意清理。
6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將桌面清理,保持干凈。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度:
所有員工,均以提高經(jīng)濟效益,促進網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項制度,當(dāng)月效益有顯著提高者,網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進行獎勵,貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議,一經(jīng)網(wǎng)吧采納,可領(lǐng)取合理獎勵。
經(jīng)營管理制度11
1.總則
為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)及使其達(dá)到最佳效果,特制定本制度。
2.制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
(1)黨和國家的方針政策,國家的政治經(jīng)濟形勢,上級主管部門下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和其他要求。
(2)本公司的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量升級及全面管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其他規(guī)劃等。
。3)國內(nèi)市場的調(diào)查、分析、預(yù)測、情報信息資料(包括國內(nèi)外同行業(yè)先進技術(shù)水平、管理水平)。
。4)公司的實際能力和現(xiàn)有水平,上年度企業(yè)方針目標(biāo)實施的遺留問題。
3.方針目標(biāo)編制的程序
(1)在每年的1月份,由各分公司經(jīng)理、三總師提出下年度公司目標(biāo)設(shè)想,經(jīng)集體討論,形成公司方針目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由總經(jīng)理下達(dá)指令。
。2)根據(jù)總經(jīng)理指令,分生產(chǎn)、行政、技術(shù)等各職能部門提出下年度方針目標(biāo)設(shè)想,并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料。
。3)組織可行性分論證,形成各口方針目標(biāo)計劃。
。4)發(fā)至各部門征求意見,根據(jù)反饋意見再討論修訂。
(5)經(jīng)廠務(wù)會、工廠管理委員會、黨委會、職代會討論審議通過,確定公司方針目標(biāo)。
4.方針目標(biāo)的展開
。1)方針目標(biāo)展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話為原則,目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容一般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)、職工福利等。
。2)公司方針要按系統(tǒng)圖法展開,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保的原則進行。
。3)分管副總經(jīng)理、三總師方針目標(biāo)展開,要根據(jù)公司方針目標(biāo)展開的內(nèi)容和自己分管工作的重點,列出目標(biāo)值和措施。
。4)各部門方針目標(biāo)展開一般有分管責(zé)任人、目標(biāo)項目、現(xiàn)狀、目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等。
。5)各部門要緊緊圍繞方針目標(biāo),結(jié)合本部門實際,發(fā)動群眾認(rèn)真制定本部門的方正目標(biāo),保證每個目標(biāo)值都能落實到部門和人,確實公司目標(biāo)的實現(xiàn)。
。6)班組方針目標(biāo)由班組長主持編制,要根據(jù)主管部門方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點,列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進度和檢查、評價、總結(jié)等,并進行展開。
(7)各部門方針目標(biāo)展開由各部門主要負(fù)責(zé)人主持主編,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.方針目標(biāo)和實施
。1)為確保公司方針目標(biāo)的實現(xiàn),公司每年組織兩次分階段pdca循環(huán),分階段pdca循環(huán)計劃由"三辦"會同有關(guān)部門根據(jù)公司年度方針目標(biāo)安排的進度和總經(jīng)理的指令制定。
。2)各部門要圍繞公司方針目標(biāo)和本部門方針目標(biāo),認(rèn)真組織月度pdca循環(huán),總結(jié)本月計劃的實施情況,制定下月份計劃,并由主管檢查批示。
。3)在方針目標(biāo)的實施過程,要充分發(fā)動群眾,調(diào)動大家積極性,廣泛開展群眾性的管理活動、勞動競爭活動,確保各級目標(biāo)值的實現(xiàn)和完成。
。4)建立方針目標(biāo)管理卡和實施方案,將每項目標(biāo)的展開情況,實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
6.方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
(1)總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標(biāo)實施的主要手段,在總經(jīng)理主持下,每季度組織有關(guān)人員對公司方針目標(biāo)實施情況進行一次診斷,并及時解決實施中存在的問題。
。2)總經(jīng)理組織方針目標(biāo)診斷,應(yīng)在診斷前一周,向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門發(fā)出書面通知,由各部門自引檢查對照,各分管領(lǐng)導(dǎo)廣泛調(diào)查、收集情況,形成書面調(diào)查記錄,做好診斷前的準(zhǔn)備工作。
(3)部門方針目標(biāo)診斷會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、黨委書記、歸口部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標(biāo)展開圖逐項逐條檢查進度的`效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,后由負(fù)責(zé)部門補充,并解答總經(jīng)理及其他人提出的問題,對于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對策措施,制定整改措施計劃,由總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)部門組織整改。
(4)根據(jù)目標(biāo)值實現(xiàn)的情況,對每條目標(biāo)值給予評價并考核,明確落實責(zé)任部門或責(zé)任人。評價分為甲、乙、丙三級。
、偌准墸喊茨繕(biāo)進度要求實施,且效果較好成績顯著。
、谝壹墸夯景茨繕(biāo)進度要求實施,效果一般。
、郾墸簺]有達(dá)到目標(biāo)進度要求,效果較差且主要由于主觀努力不夠所致。
。5)對方針目標(biāo)進行診斷評價。對甲級目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰、獎勵,作為年終評先的重要條件;
對只達(dá)丙級目標(biāo)的要追究責(zé)任,認(rèn)真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。
。6)各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在的問題按職能分解落實,及時進行協(xié)調(diào)、整改。
經(jīng)營管理制度12
一、藥品治理人員要有高度的責(zé)任心和相關(guān)的學(xué)問;
二、藥物要有專人保管;
三、藥房必需保持清潔衛(wèi)生;
四、藥物器械要分類放置;
五、藥物防止潮濕、日曬及污染;
六、藥品庫更應(yīng)防火、防盜;
七、簡單引起化學(xué)反響的藥品制止放在一起;
八、劇毒的`藥物應(yīng)有專柜并且加鎖;
九、要保證藥品的包裝完好與清潔;
十、破損藥物制止亂扔,必需在月末以實物形式上報;
十一、藥品出庫時要嚴(yán)格履行出庫程序;
十二、藥物在使用上要保持先用生產(chǎn)日期遠(yuǎn)的之原則,以防止失效;
十三、常用的藥物要有肯定的庫存,但存量不要過大;
十四、藥管人員必需每周小點庫一次,每月大清點一次;
十五、常用或近期頻繁使用的藥物必需在保證可使用10天,以免延誤疾病的預(yù)防和治療;
十六、過期藥物制止出庫使用,應(yīng)準(zhǔn)時上報統(tǒng)一處理;
十七、藥品入庫時要嚴(yán)格審查生產(chǎn)日期及批號,不合格的藥品決不入庫;
十八、生物制品(如疫苗)必需按其要求存放;
十九、藥品嚴(yán)禁外借或轉(zhuǎn)贈他人;
二十、醫(yī)療垃圾制止亂扔,收集在一起集中銷毀;
二十一、可重復(fù)使用的醫(yī)療器械應(yīng)在清洗、消毒、擦干前方可入庫保管;
二十二、藥房內(nèi)制止堆放其他雜物;
二十三、藥房內(nèi)制止住人;
二十四、藥房應(yīng)防四害;
二十五、留意藥房的溫度及濕度;
二十六、與藥品治理無關(guān)的人員未經(jīng)允許制止出入藥房;
二十七、藥房治理人員如有更換必需做好交接工作。
經(jīng)營管理制度13
農(nóng)藥進銷售臺賬記錄制度
1、對所調(diào)進、售出的農(nóng)藥逐一登記上冊,建立完善的.進銷臺賬。
2、實行經(jīng)營臺帳管理制。即農(nóng)藥銷售實行“兩帳兩票、一卡一書”制度,即進貨、銷貨臺帳,進貨、銷貨發(fā)票,信用卡,農(nóng)資質(zhì)量承諾書。臺帳、發(fā)票要保存完整、記錄清楚,信譽卡要隨貨發(fā)放質(zhì)量錄諾書要粘貼在店內(nèi)顯眼處。
3、在經(jīng)營中,必須標(biāo)志明顯殺蟲劑、殺菌劑、除草劑,殺鼠劑等,不得混放經(jīng)營,防正事故發(fā)生。
4、對購藥者當(dāng)面耐心講明農(nóng)藥防毒規(guī)程,正確配藥、施藥方法,按規(guī)定的用藥量、用藥次數(shù)、用藥方法,防止農(nóng)藥污染環(huán)境和農(nóng)藥中毒事故。
經(jīng)營管理制度14
一、實行“崗位目標(biāo)”職責(zé)制管理
按著工作性質(zhì)劃分崗位職責(zé),確定崗位目標(biāo):銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、工程目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、行政目標(biāo)。
二、建設(shè)一只“有激情、懂技術(shù)、精服務(wù)”的營銷團隊
成立銷售公司,根據(jù)渠道銷售和終端銷售的特點,劃分為:大沈陽(沈陽、撫順、鐵嶺)——終端營銷,遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內(nèi)蒙區(qū)域——渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。
三、實施“長效差別激勵”制度
一線生產(chǎn)工人:基礎(chǔ)工資1800元+滿勤獎200元+績效xxx元;
生產(chǎn)管理人員:基本工資+產(chǎn)量獎(質(zhì)量控制)+目標(biāo)獎
技術(shù)人員:基本工資+新產(chǎn)品開發(fā)獎+目標(biāo)獎
質(zhì)量人員:基本工資+質(zhì)量目標(biāo)獎
行政人員:基本工資+工作目標(biāo)獎
勤雜人員:基本工資+滿勤獎
四、強化“第一職責(zé)人安全監(jiān)控”制度
五、對產(chǎn)品質(zhì)量實施“一責(zé)、一控、一檢”的方法
“一責(zé)、一控、一檢”——下道工序為上道工序負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格執(zhí)行過程監(jiān)控,落實產(chǎn)品入庫前終檢。
六、車間實施“準(zhǔn)軍事化”管理
七、加強技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品研發(fā)
八、建立“例會管理”體系
建立日常事務(wù)處理“日例會”(15分鐘——30分鐘)、每周生產(chǎn)調(diào)度會、每月經(jīng)濟活動分析會、每月產(chǎn)品質(zhì)量分析會、經(jīng)理辦公會、車間工人晨會(5分鐘—10分鐘)。
九、實行定額領(lǐng)料,加強車間成本核算
十、建立考評體系和培訓(xùn)機制
人力資源部門做好日?荚u和考核,透過不同形式的培訓(xùn)提高工人的技能。
十一、建立計劃管理系統(tǒng),實現(xiàn)“事前計劃、事中管控、事后審計”
十二、安裝工程實行“三三項目管控法”
三三項目管控:“工期、質(zhì)量、安全”,確保工期三因素——人員、材料、資金,確保質(zhì)量三因素——產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量、管理質(zhì)量,確保安全三因素——人員安全、材料安全、運輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經(jīng)營、用心管理、用心工作”,認(rèn)真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。
十四、建立“一嚴(yán)二強三高”的管理模式
建立“嚴(yán)格的紀(jì)律,強力的執(zhí)行力和落實力,高效率、高業(yè)績、高回報”的企業(yè)管理模式。
十五、建設(shè)一支具有“團結(jié)精神、合作態(tài)度、真誠內(nèi)心”的創(chuàng)業(yè)管理團隊
團結(jié)才能生存、團結(jié)才能共贏、團結(jié)才能發(fā)展。
十六、企業(yè)就應(yīng)“強化執(zhí)行,監(jiān)管落實”
執(zhí)行和落實是現(xiàn)代企業(yè)管理的`關(guān)鍵,科學(xué)的管理手段、優(yōu)秀的營銷方案、最佳的生產(chǎn)計劃、完善的工作流程,執(zhí)行的不徹底,落實的不堅決,都是一紙空文,經(jīng)營管理者最主要的任務(wù)就是——執(zhí)行和落實。
經(jīng)營管理制度15
市場經(jīng)營戶用電管理辦法
1、經(jīng)營戶租用、購買的門面、攤位、寫字間、倉庫等房屋內(nèi)的供電設(shè)備(電表、閘刀、保險、插座、線路等)應(yīng)自覺愛護,正常使用,未經(jīng)允許,經(jīng)營戶不得私自移動,更不準(zhǔn)將其房屋專用電結(jié)給其他經(jīng)營戶使用,違反者將停止供電,并限期恢復(fù),理賠損失。特殊情況需移動供電設(shè)施的,須事先書面申請,經(jīng)物管部同意后再派人移動,一切材料、人工費用由經(jīng)營戶承擔(dān)。
2、嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。經(jīng)營戶的用電在不違背《消防安全管理規(guī)定》的條件下,其用電設(shè)施累計負(fù)荷不得超過電表規(guī)定的額定負(fù)荷量,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
表型(a)額定負(fù)荷量(w)
5 10 20 40
≤1000 ≤20xx ≤4000 ≤8000
凡因超負(fù)荷用電,造成的一切損失,一律由引發(fā)事故的經(jīng)營戶承擔(dān)賠償。
3、經(jīng)營戶在用電過程中,供電設(shè)施發(fā)生故障,經(jīng)營戶擅自處理而造成的一切損失,一律由經(jīng)營戶承擔(dān)賠償。
4、經(jīng)營戶用電必須按表計量使用,不準(zhǔn)在電表以外搭接電線用電,一經(jīng)查實,將停止供電,并按全場當(dāng)月交電費總額的5-10%賠償。
5、凡經(jīng)營戶所用房屋內(nèi)堆放的`貨物,必須與供電照明設(shè)施及燈炮保持至50厘米的距離,倉庫及堆存易燃易爆的地方嚴(yán)禁使用白熾燈泡照明,凡屬違規(guī)堆放貨物造成的一切后果,一律由引發(fā)事故者賠償。
6、經(jīng)營戶必須按時交納當(dāng)月電費,逾期每日將按電費總額的5%加收滯納金。
7、嚴(yán)禁用三絲(鐵絲、銅絲、鋁絲)代替保險,違者所造成的一切后果,自行負(fù)責(zé)。承擔(dān)賠償。
8、本規(guī)定所列條款,各經(jīng)營戶請自覺遵守,凡違反上述規(guī)定所造成的一切損失,一律由經(jīng)營戶自行承擔(dān),并負(fù)責(zé)賠償。
【經(jīng)營管理制度】相關(guān)文章:
經(jīng)營計劃管理制度07-30
經(jīng)營管理制度05-05
經(jīng)營計劃管理制度07-30
公司經(jīng)營管理制度08-31
公司經(jīng)營管理制度05-02
食堂經(jīng)營管理制度09-12
食品經(jīng)營管理制度11-25
經(jīng)營食品管理制度05-07
食堂經(jīng)營管理制度09-05