半年工作總結(jié)

半年工作總結(jié)（中國大學(xué)網(wǎng) unjs.com）　　這是我多年前替分公司總經(jīng)理寫的一篇半年工作總結(jié)，以他的口氣寫成，并在總公司的全體員工上演講，我還配套制作了PPT�，F(xiàn)在看來很一般的總結(jié)，當時卻取得了很好的效果，為他直接進入總公司打下了良好的基礎(chǔ)，并且是同類職級中最好的一篇。 　　中期工作總結(jié) 　　**** **** 　　[內(nèi)容提要]： 　　一、**公司建設(shè)及所取得的成績 　　二、**公司目前所存在的主要問題 　　三、行業(yè)市場趨勢分析 　　四、下半年工作設(shè)想 　　****年**月 　　中期工作總結(jié) 　　當季節(jié)開始進入酷暑之際，我們上半年的奮斗亦告一段落。為了下半年能更好的前進，我們有必要總結(jié)好的做法與經(jīng)驗，吸取并避免曾有的教訓(xùn)，以便揚長避短，力求***公司能更快、更強、更好！ 　　一、 **公司建設(shè)及所取得的成績 　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的信任，我自**年11月份接手***公司。當時，鑒于眾所周知的原因，人心渙散，業(yè)務(wù)低迷，士氣低落，工作千頭萬緒，宛如一堆亂麻。盡快組建一支同心同德的隊伍，及時有力的推動業(yè)務(wù)，乃是重中之重。我非常感謝**總、***經(jīng)理、***經(jīng)理等，是他們及時的援助與指導(dǎo)，使***很快的走出了低谷，開始了今年的攀登之旅。 　　今年上半年，結(jié)合***公司的實際情況，在三位部門經(jīng)理的大力配合下，我在**公司建設(shè)方面主要作了如下工作： 　　1、通過競爭機制促進人員建設(shè)。在年初，公司人員結(jié)構(gòu)相對老化，業(yè)務(wù)員職級普遍偏低，而且人數(shù)不多。鑒于此，我們在*****公司的幫助下，積極招收新人，但我們采取的態(tài)度是“寧缺毋濫”，對新人有一套取舍的標準，錄用的基本上都是綜合素質(zhì)較高的業(yè)務(wù)員；其次，我們充分利用現(xiàn)有人力資源，大力開展“以老帶新，以實踐為主，及時培訓(xùn)分析為輔”的新人培養(yǎng)辦法，鼓勵新人快速成長，有效的扭轉(zhuǎn)了人員不足的局面。***現(xiàn)有員工共計***人，較年初的***人增加約15%，并且順利完成了人員年輕化、知識化、專業(yè)化的過渡。 　　2、在團隊建設(shè)方面因隊而異，構(gòu)建特色團隊。***公司的三個部門，各有特色，我們在確定遵守總公司各項規(guī)則要求的同時，采取差別化管理辦法，各部門根據(jù)自己的特點來進行建設(shè)。通過一段時間的探索，我們在部門建設(shè)形成了比較鮮明的風(fēng)格：***部門以團結(jié)友愛、具有很強的凝聚力見長；****部門以身先士卒、嚴格貫徹早夕會制度、一切業(yè)務(wù)盡在掌握為特色；***部門則以勤奮展業(yè)、培訓(xùn)全方面跟進為突破口。 　　3、在激勵措施方面物質(zhì)精神并重，逐步培養(yǎng)**公司“明星級”業(yè)務(wù)員。有人說，榜樣的力量是無窮的，這話非常正確。如何在現(xiàn)有人員中發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)“星級”人才，作為***的中流砥柱，無疑是年初一個比較緊迫的課題。因此，我們一方面及時跟進對業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與跟蹤，同時探索有效的激勵措施。為了盡量體現(xiàn)“等量貢獻獲取等量報酬”，我們根據(jù)不同的競賽季度設(shè)立有針對性的獎勵辦法，極力促成業(yè)務(wù)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的成長，同時表彰一切積極、優(yōu)秀的行為，在整個支公司形成了以業(yè)務(wù)為本，大家齊頭并進的良好局面。 　　4、業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)一起抓，兩手都要硬。我作為總公司與一線員工之間的橋梁，除了充分行使上傳下達的功能之外，還特別注意以業(yè)務(wù)為本，通過市場研討、及時組織員工“充電”來更好的促成業(yè)務(wù)。我們注意在變化的市場中捕捉保險的契機，讓每位員工充分認識到“機會成本”的重要性。 　　有了上述的基礎(chǔ)，***公司在上半年也取得了一些可喜的成績，截止到6月底，已收入純***約4000萬元，完成年初必保任務(wù)1.5億的27%，較去年同期增長約400%。其中，**部門順利實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的要求；新簽約的、標的較大并對市場影響較大的客戶有5家；簽單的有效客戶數(shù)為142家，人均4.5個。而且，由于所有團隊成員的勤奮與努力，我們還有若干很有**潛力的客戶正在順利接洽中；目前***公司已立項兩個，希望的曙光正日益清晰起來。根據(jù)6月底的數(shù)據(jù)，我們***上半年將有4人晉升2個職級，占比為17%；有3人將晉升1級，占比為12.5%；有2位新人將提前轉(zhuǎn)正；只有3人沒有達到維持職級的保費要求，也就是說，我們有約九成的業(yè)務(wù)員順利完成了考核要求。 　　二、 ***公司目前所存在的主要問題 　　盡管**公司在隊伍建設(shè)方面付出了相當大的努力，并取得了相應(yīng)的成效，但我也清楚地認識到，我們***公司無論在展業(yè)水準方面，還是在方案設(shè)計、計劃書的制作方面，抑或是團隊的信任與合作方面，都還有很多的工作要做。現(xiàn)在我就這幾個方面存在的問題來進行分析： 　　1、展業(yè)水準急需進一步提高。***市場在不斷的變化，客戶的***知識也在不斷的增加，可我們的不少業(yè)務(wù)員，還停留在從前單純?yōu)榭蛻糁v解一下條款的初級階段，在日趨激烈的市場競爭中鮮有優(yōu)勢；部分業(yè)務(wù)員工作激情磨損，很少開展新業(yè)務(wù)；也有極個別業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)極不熟練，對客戶的詢問難以給出專業(yè)、準確的回答。也就是說，在電話展業(yè)有效約訪新客戶、認真收集客戶資訊并提供針對性建議、有效執(zhí)行***禮儀宣導(dǎo)***文化、克服急噪心態(tài)憑真誠與智慧取得客戶信賴、充分利用相關(guān)技能促成簽單等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，我們的業(yè)務(wù)員都存在不同程度的不足，需要進一步研討學(xué)習(xí)與克服。 　　2、計劃書的制作設(shè)計水平有待提高。變化的市場需求，日甚一日殘酷的同業(yè)競爭，都使我們的客戶可以面臨更多的選擇，也對***業(yè)提出了更多更高的要求。比如，客戶希望達到的保障目的，現(xiàn)有的條款難以滿足；客戶希望配合新酬制度改革來設(shè)計員工激勵方案等等，都無一例外的要求我們的業(yè)務(wù)員既要熟諳***專業(yè)知識，又能有效結(jié)合客戶人力資源管理、財務(wù)管理的需要，為其設(shè)計專業(yè)化、個性化的***解決方案，同時還要做到形式與內(nèi)容能完美有效的統(tǒng)一�？晌夜�司現(xiàn)有的計劃書要么缺乏美感缺乏新意，要么就是將公司提供的計劃書底版打印一遍，以不變應(yīng)萬變，實在是難以脫穎而出。 　　3、心理承受能力需加強。我在工作中經(jīng)常會碰到這樣的例子，有的業(yè)務(wù)員很聰明，也很勤勉，也是信心百倍地投入到***的工作中去，也有成功的曙光在前邊閃爍，可最后卻身心俱疲地黯然離去。究其原因，就是心理素質(zhì)的問題。***行業(yè)，宛如起伏無常的股市，可能有很長時間在做“橫盤整理”，沒有足夠的心理承受能力，若沒有鋼鐵般的堅強意志，恐怕很快就會被淘汰出局或“自我出局”。所以，業(yè)務(wù)員要學(xué)會：“不以物喜，不以己悲”，“任爾東西南北風(fēng)”，都“事理通達心氣平和”。所以說，如果能做到“無論成功無論失敗，都能坦然面對；無論是一帆風(fēng)順，還是荊棘密布，都能從容前行”，則其離真正的輝煌不遠了。 　　4、團隊成員之間的合作有待深化。我們每個業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)、性格不同，知識結(jié)構(gòu)、從業(yè)背景、個人特長也可能大相徑庭；而客戶也肯定有不同的行業(yè)背景，不一樣的品位水準。***公司本應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，有效開展交叉合作，或組織“業(yè)務(wù)攻關(guān)專題小組”，盡量讓大家“揚長避短、人盡其才”，不僅有團隊內(nèi)部的合作，也應(yīng)該有跨團隊的合作，以達到優(yōu)勢互補。然而，從上半年的情形來看，我們有一定的合作，但還做得很不夠。 　　三、行 業(yè)市場趨勢分析 　　入關(guān)之后，國內(nèi)****市場一方面將獲得更多的發(fā)展機會，一方面將迎接國際***市場的殘酷競爭，并逐步與國際市場接軌。但就下半年而言，我們所面臨的*****市場應(yīng)該是欣欣向榮的： 　　1、宏觀經(jīng)濟形勢決定低利率水平將維持3—5年時間，決定了年金分紅類產(chǎn)品有良好的銷售前景。據(jù)有關(guān)經(jīng)濟學(xué)家分析，考慮到我國的國情，證券市場的日益規(guī)范、減免稅收的不可操作性、極其巨額的人民幣存款壓力等都決定了在可預(yù)見的3—5年內(nèi)，我國將極有可能采取低利率政策。那么，作為企業(yè)或者個人，在投資證券市場風(fēng)險極大，其他投資渠道又不甚通暢的現(xiàn)在，有2.5%復(fù)利保底，并可參與紅利分配的***產(chǎn)品將不失為一個明智的選擇。 　　2、醫(yī)療體制改革繼續(xù)為健康類***產(chǎn)品的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。隨著醫(yī)改政策的逐步貫徹，眾多客戶對健康類***產(chǎn)品的需求呈上升趨勢。***公司將繼續(xù)抓住這一良好契機，在為客戶推薦高質(zhì)量健康產(chǎn)品的同時，也要盡力帶動非健康**產(chǎn)品的銷售。 　　3、國家扶持政策的逐步到位，客戶**意識的深化，為企業(yè)年金產(chǎn)品的推廣掃清了障礙。我們現(xiàn)在所面臨的客戶，較幾年前已發(fā)生了很大的變化。一方面是因為社會保障體系的逐步建立使他們認識到建立年金制度的必要性；另一方面是因為國家政策的扶持，世界上通行做法的影響，使****幾乎成為一種姍姍來遲的“時尚”，為廣大客戶所認可與接受。因此，完全有理由相信，企業(yè)年金產(chǎn)品的銷售空間是很巨大的。 　　四、下半年工作設(shè)想 　　按照上述分析，**公司的前途是陽光燦爛、一片光明的，但卻并不意味著**公司的工作將一帆風(fēng)順。如何抓住以上機會，爭取按時按質(zhì)按量完成**任務(wù)，乃我們的當務(wù)之急。所以，我公司將從以下幾方面入手，盡全力促成業(yè)務(wù)，完成總公司下達的**任務(wù)。 　　1、繼續(xù)擇優(yōu)立項，全力公關(guān)。**公司已有兩個項目上報，我將采取有利措施，在公司的支持下，爭取順利促成。同時，繼續(xù)抓好“老客戶挖潛、新客戶**需求開發(fā)”工作，并及時把握有較大規(guī)模的客戶立項，在人員調(diào)配、費用分配方面作些相應(yīng)的傾斜。比如，組織有針對性的客戶聯(lián)誼活動，召集部分客戶開***研討會，進行一些浸透性的**開發(fā)，從多角度作好公關(guān)工作。 　　2、業(yè)務(wù)抓大不放小，爭取人人出成績。由于我們的隊伍結(jié)構(gòu)是“老中青相結(jié)合”，新人占比較高，那么在組織業(yè)務(wù)中堅力量開展一些大型的項目時，也不要放棄小業(yè)務(wù)，可以讓新人在這個過程中盡快熟悉業(yè)務(wù)；結(jié)合分公司出臺的代培制度，進一步推動“以老帶新”，爭取人人有不錯的業(yè)績，老人重塑輝煌，新人逐步綻放光芒。 　　3、強化創(chuàng)新意識，加強業(yè)務(wù)的縱橫合作。無論是展業(yè)方式、談判技巧、還是計劃書的設(shè)計制作，都離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新不是無中生有，也不是閉門造車，太陽底下沒有新鮮事，排列組合即創(chuàng)新。這就要求我們要不斷對條款加以再認識，心得經(jīng)常共分享，從而找出創(chuàng)造性解決問題的思想火花�？紤]到大家經(jīng)歷的不同，背景知識的差異，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，加強部門內(nèi)部以及部門之間的合作，組建項目公關(guān)小組，是非常必要的。 　　4、知己知彼，

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