洛陽兒童福利院實習總結

　　　　短短的六周實習時間雖然不長，但已經使我們對福利院的各部門職能以及工作的相關流程有了較為全面的了解。洛陽市兒童福利院是一所兒童福利機構，占地7600平方米，擁有兒童生活、醫(yī)療服務、飲食服務、兒童康復中心四座大樓，建筑面積9800平方米。福利院機構設置為“一室三部一中心”即：辦公室、門診部、護理部、后勤部、腦癱兒童康復中心�，F(xiàn)有在崗職工216人，收養(yǎng)孤殘兒童621人，90%以上身患各類疾病，年齡在0-18歲之間，其中腦癱患兒居多，其護理難度較大。

　　　　在實習中，我們學到了很多書本以外的知識，這對我們在以后的發(fā)展道路上會更有指導意義！第一，福利院的機構設施相當完善，有一系列全面科學的護理康復計劃，并且因孩子實際情況制定，使得孩子能夠在一定時間內更加有效地恢復！第二，福利院管理責任劃分明確，落實到每個科室，甚至每一個工作人員，有著一整嚴格的管理制度！這可以發(fā)揮管理的最大效能，避免出現(xiàn)信息傳達中斷現(xiàn)象，使得工作更有效率！第三，福利院工作人員在工作中所具備的三心，即對孤殘兒童照顧的愛心、護理康復過程中的耐心、教育到每個孩子的責任心，值得我們每一個實習生學習！

　　　但在實習過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了其中存在的一些問題，具體歸納為以下幾個方面：

　　一..關于整體工作流程上的問題：

　　　1.福利院各部門之間交流少。在實習中發(fā)現(xiàn)，護理組和康復組的工作人員對彼此部門之間的交流甚少。除了工作上的需要之外，他們平時只需做好本職工作即可，由于交流不多，使得康復與護理工作人員之間出現(xiàn)互不認識的情況也有。但實際情況是各部門之間的流通性很大，孩子的轉樓、護理與康復、住院等都需要起碼兩個以上的部門相互配合，才能共同做好。建議：加強各樓層部門之間工作人員的溝通，定期召開交流會，交流彼此工作中的經驗教訓，取長補短，這樣才能更好的了解孩子們的近況，更有利于他們的發(fā)展。

　　2.護理部（五樓重殘區(qū)）工作人員人手不夠。護理部工作人員工作量大（周六日要加班），需要不分晝夜看護孩子，他們每天都要不停給孩子換尿布喂飯洗尿布衣服等等，這些工作雖不需要技術卻是個體力活，人員少使得她們每天都很疲憊，并且工資待遇低，這很容易打消她們工作的積極性。建議：適當增加部分工作人員，減輕她們的工作負擔，并對工作良好的工作人員進行獎勵！

　　　3.對工作人員的獎懲制度過于嚴格，造成工作人員壓力過大。工作人員日常工作量較大，難免在工作中會出現(xiàn)一些失誤。由于有嚴格的獎懲制度，使得工作人員的工作稍做不到位時，輕則會受到主任組長批評，重則扣除小部分獎金或工資。久而久之，工作人員就會產生不滿情緒，并把這種情緒帶到工作中去，這樣對孩子康復教育工作會產生不利的影響。建議：獎懲制度的實施要具有伸縮性，分情況而定，主任組長應該對工作人員進行人性化管理，有助于提高她們的積極性。

　　二.關于工作人員工作中存在的問題：　

　　　部分工作人員的專業(yè)素質不高，需要以進一批有專業(yè)技術的導師進行長期監(jiān)督指導。有些老師在工作中出現(xiàn)體罰學生的情況，應加強對老師素質的培養(yǎng)，并建立相應的督導機制。另外，工作人員中多為女性，從孩子長期發(fā)展角度來看，這對孩子是不利的，容易讓孩子產生性別混亂，并且孩子長大后性格可能會出現(xiàn)缺陷，如缺乏堅強、懦弱膽小等，適當引進男性工作人員，對孩子們性別成長中樹立榜樣。

　　三.　關于寄養(yǎng)家庭的問題：

　　　　1.寄養(yǎng)家庭年齡結構較為老齡化。寄養(yǎng)家庭的家長多為年齡超過55歲的退休職工或者是下崗職工，他們通過這種做寄養(yǎng)家庭的方式給自己找份工作同時也獲得一部分收入，并沒有真正的去融入到這份有愛心的工作中去。另外年齡大的人由于文化水平、教育方式等的一些缺陷，例如：他們的一些壞習慣（翹二郎腿、說臟話……）會無意識的教給孩子，這對孩子們日后的成長發(fā)展很不好，給孩子帶來不好的影響。

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