市供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)

市供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié) 　　 2009年以來，市供電局投資３００多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的服務(wù)體系進(jìn)1步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預(yù)告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實(shí)黨的107屆4中全會(huì)精神，堅(jiān)持“客戶第1”思想，狠抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要舉措。**供電局今年１至１０月份供電量比去年同期增加１３．０４％，增幅僅次于蘇州、無錫，名列全省第3位，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。　　　　 市供電局黨委書記認(rèn)為，黨風(fēng)不純，行風(fēng)就不正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會(huì)成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)停電預(yù)告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時(shí)間明確到分，不但通過報(bào)紙、電臺(tái)等媒體公告，還委托居委會(huì)、物業(yè)管理部門張貼臨時(shí)停電信息，對(duì)重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入１００多萬元，購置了1輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)用電保證率１００％�！　　� 為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、檢修、停電管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，層層把關(guān)。對(duì)具備帶電作業(yè)條件的，堅(jiān)決實(shí)施帶電作業(yè)，今年以......

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