年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)2008年4月23號(hào)我來(lái)到弘博軟件教育，在這個(gè)全新的環(huán)境里，了解了公司的企業(yè)文化氛圍。經(jīng)過(guò)五月份一個(gè)月的培訓(xùn)，在這段時(shí)間里，我很清楚的了解了公司的性質(zhì)及在教育領(lǐng)域中所處的地位，同時(shí)對(duì)自己將要所要做的工作也有了一個(gè)非常深刻的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)完后，六月份開(kāi)始了電話咨詢(xún)員的工作，與不同家長(zhǎng)的電話交流后，讓我了解了自己工作的中心和主要內(nèi)容。也是對(duì)前期所培訓(xùn)東西的一個(gè)實(shí)踐總結(jié)。六月底經(jīng)過(guò)公司的安排，我被分配到孝感點(diǎn)工作，在三個(gè)多月的時(shí)間里，讓我感到這段時(shí)間非常的忙碌，從忙碌中讓我有了新的感受，當(dāng)我們這個(gè)駐點(diǎn)所有的成員團(tuán)結(jié)在一起，為了整個(gè)地區(qū)的招生工作都貢獻(xiàn)出自己的光和熱，看著所招學(xué)生的數(shù)字不斷的上漲，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)搞到非常的欣慰和高興。這三個(gè)月的時(shí)間雖然沒(méi)有太多的休息時(shí)間，但對(duì)我的工作能力確有非常大的幫助。十月份招生工作完成后，回總部進(jìn)行了新的短暫的培訓(xùn)后，11月份來(lái)到荊門(mén)，開(kāi)始2009年的招生工作，在荊門(mén)待了近兩個(gè)月，首先我們對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)：包括新市場(chǎng)路線的傳達(dá)，員工心態(tài)的調(diào)整，學(xué)�？偛拷衲昱c往年的不同之處，并對(duì)以前學(xué)過(guò)的咨詢(xún)接待的內(nèi)容，互相談心得體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。其次整頓內(nèi)務(wù)資料，駐點(diǎn)所剩物料。明確每個(gè)人的工作崗位，職責(zé)，督促并領(lǐng)導(dǎo)同事做好工作。我們對(duì)今年的市場(chǎng)進(jìn)行分析，研究如何做前期工作，如何與老師與學(xué)生與家長(zhǎng)溝通，從中學(xué)到了很多東西。剛來(lái)駐點(diǎn)，遇到了辦事處搬遷，這期間看到了每位同事的態(tài)度與工作積極性，大家都很有激情，我感覺(jué)這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)很優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，對(duì)來(lái)年的招生充滿信心。后來(lái)跑了幾個(gè)學(xué)校感覺(jué)真不簡(jiǎn)單，不過(guò)在大家的努力下，工作開(kāi)展的也還順利，工作也很開(kāi)心。12月20號(hào)回到總部call center中心，工作了大概一個(gè)星期，開(kāi)始時(shí)在新的崗位上有些不適應(yīng)，但經(jīng)過(guò)短暫的休整和調(diào)整后，重新適應(yīng)了新環(huán)境，也開(kāi)始了現(xiàn)在的工作。在不到一年的時(shí)間里，公司給了我很多的磨練和歷練，豐富了自己的人生。但同時(shí)在自己的身上看到了很多毛病，希望在以后的時(shí)間里能夠繼續(xù)保持自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)能夠克服自己的缺點(diǎn)，把自己的工作做好。附錄：英雄淚云里去,風(fēng)里來(lái)帶著一身的塵埃心也傷,情也冷,淚也干悲也好,喜也好命運(yùn)有誰(shuí)能知道夢(mèng)一場(chǎng),是非恩怨隨風(fēng)飄看過(guò)冷漠的眼神愛(ài)過(guò)一生無(wú)緣的人才知世間人情永遠(yuǎn)不必問(wèn)熱血在心中沸騰卻把歲月刻下傷痕回首天已黃昏,有誰(shuí)在乎我山是山,水是水往事恍然如云煙流浪心已憔悴誰(shuí)在乎英雄淚

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