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年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-27 02:35:13 工作總結(jié) 我要投稿

2009年年終工作總結(jié)

從2009年3月我進(jìn)入xx,期間經(jīng)歷了漫長的實(shí)習(xí)期和試用期,在2009年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個(gè)大家庭中的工作學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的社會(huì)新鮮人學(xué)到了很多。以下從實(shí)習(xí)期、試用期和正式員工的三個(gè)時(shí)間段來總結(jié)2009年在公司的工作情況。

1.安穩(wěn)的實(shí)習(xí)期

2009年年終工作總結(jié)

剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,因?yàn)檫沒有正式畢業(yè),所以只能以實(shí)習(xí)生的身份參與工作。工作的主要任務(wù)是協(xié)助客服組的xx關(guān)于會(huì)員的整理。由于3月下旬公司組織千人看房,所以我主要工作就是錄入資料,打電話邀請網(wǎng)友參加看房。5月下旬,第一次見識了杭州房博會(huì),而后直到6月中旬一直在整理錄入資料。

總結(jié)實(shí)習(xí)期,做的最多的工作就是錄入資料。雖然工作有時(shí)候比較枯燥,但在實(shí)習(xí)期間我慢慢接觸到了杭州樓市,對房地產(chǎn)的認(rèn)識從零開始慢慢遞增。

2.成長的試用期

2009年6月底,大學(xué)正式畢業(yè)。7月我邁入試用期。試用期的工作內(nèi)容也增加了,除了原本的會(huì)員的整理,還有專題的制作、文字直播、人物采訪。

專題制作:從一個(gè)對專題制作一竅不通的人,在不斷學(xué)習(xí)與同事的幫助之下,現(xiàn)在的我能獨(dú)立的完成客戶項(xiàng)目專題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個(gè),雖然有些專題客戶很認(rèn)可,也有些專題改了多次依舊沒有辦法得到客戶的認(rèn)可,但是每一個(gè)專題我都是用心制作。

文字直播:雖然有人說文字直播就是很簡單的復(fù)制粘貼。但是在經(jīng)歷多次直播活動(dòng)之后,我知道文字直播也很不容易。首先要確保設(shè)備的齊全,比如相機(jī)的電量一定要足;再來活動(dòng)現(xiàn)場靈活應(yīng)變,如果沒有插線板怎么辦,如果沒有寬敞的地方擺放電腦怎么辦,如果趕到活動(dòng)現(xiàn)場,已經(jīng)活動(dòng)快要開始了怎么辦;還有要確保速記人員文字的準(zhǔn)確性…一場文字直播下來就像是打贏一場戰(zhàn)爭。

人物采訪:采訪一向不是我的強(qiáng)項(xiàng),而且還要采訪一位有專業(yè)知識的陌生人,采訪對我來說是一個(gè)難題。還好剛開始的時(shí)候,我還是跟著同事出去采訪,回來寫的稿子新聞組的同事也會(huì)幫我再編輯。在10月份房交會(huì)上,我從跟著別人采訪,到最后獨(dú)立的采訪寫稿,一步一步克服自己的難題。

3.正式員工

2009年底,我成為了xx的正式員工。2010年的工作內(nèi)容也有所調(diào)整主要是負(fù)責(zé)客服基礎(chǔ)工作,包括會(huì)員的整理、媒體監(jiān)控及其他部分基礎(chǔ)工作。

對于會(huì)員的整理方面,我一直都在做。不管是看房活動(dòng)需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會(huì)員,都會(huì)積極配合及時(shí)整理出名單。媒體監(jiān)控,將是我和xx一同完成,她監(jiān)測網(wǎng)媒,我監(jiān)測報(bào)媒,最后我總結(jié)。每周周報(bào),每月月報(bào),每季季報(bào),每年年報(bào),及時(shí)上交總部。

雖然客服的基礎(chǔ)工作主要還是在辦公室完成的,但還是希望在2010年有機(jī)會(huì)可以出去鍛煉一下自己,不管是出去踩盤還是采訪之類。

以上為我2009年一個(gè)年終總結(jié),雖然這一年中我在快速的成長,但依舊還有很多地方需要加強(qiáng),比如房產(chǎn)的專業(yè)知識,比如出去和人談合作的能力…在新的一年里,我會(huì)積極上進(jìn),力求把工作做得更好。

xx 2010年2月3日

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