許朝暉2009個(gè)人工作總結(jié)

許朝暉2009個(gè)人工作總結(jié)2010-01-30 21：20回首過去的2009，感慨良多，收獲亦多。在我擔(dān)任收費(fèi)班長的一年里，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，大膽管理，腳踏實(shí)地，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以下是本人的工作總結(jié)：

一、提高業(yè)務(wù)、大膽管理

俗話說："活到老，學(xué)到老"，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。

自參加工作以來我始終不忘讀書，勤鉆研、善思考，帶領(lǐng)班組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，尤其是新高速公路管理?xiàng)l例和新的費(fèi)率及管理所員工績效考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格按照規(guī)章征收車輛通行費(fèi)，做到"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征"。及時(shí)處理當(dāng)班發(fā)生的各種違章車輛，調(diào)解糾紛、疏導(dǎo)車輛，保證了收費(fèi)站區(qū)的安全暢通，建立了良好的收費(fèi)秩序；在處理突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜，在不違反規(guī)章制度的前提下，做到機(jī)制靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通；對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，對(duì)各種突發(fā)事件及時(shí)排除，將特情記錄下來，事后總結(jié)反思，尋找更為有效的方式方法。同時(shí)虛心請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高業(yè)務(wù)和管理水平。工作方法不斷規(guī)范，工作效率明顯提高。

二、吃苦耐勞，先人后己

搞好收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦、不叫累，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣而影響工作。關(guān)心班組人員，互相幫助先人后己，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，自愿地當(dāng)好班里"勤務(wù)兵"同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

三、擺正位置、理順關(guān)系

堅(jiān)決聽從指揮、服從安排，凡事以大局為重，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，準(zhǔn)確的掌握班組成員的工作生活情況，合理調(diào)配本班人員工作，督促本班人員按時(shí)交接班，保證崗位不缺人，做好當(dāng)班記錄，檢查本班人員對(duì)票據(jù)領(lǐng)用、核銷。對(duì)一切違規(guī)操作都能及時(shí)糾正制止，認(rèn)真執(zhí)行管理處、所下達(dá)的各項(xiàng)命令，及時(shí)向班組人員傳達(dá)上級(jí)指示，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做好與各個(gè)班組之間的交流和溝通，互相幫助、友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高協(xié)作能力。

四、廉潔自律、反腐倡廉

一直保持廉潔自律的清醒頭腦，認(rèn)真從社會(huì)和身邊發(fā)生的案件中汲取教訓(xùn)，堅(jiān)定政治信念和理想不動(dòng)搖，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持做到品德高尚、勤廉兼優(yōu)。

本人自擔(dān)任收費(fèi)班長以來，做了大量的工作，取得了一定的成績，深知這些成績與領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培養(yǎng)和班員的支持是分不開的，在此，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和跟隨我一起工作的班員表示衷心的感謝。

人無完人，金無足赤我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問題在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，班組管理上還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和創(chuàng)新。

搞好班長工作，我有決心，更有信心，請(qǐng)讓我以我的真心換取你們的放心。我愿與大家一道用自己的雙手和智慧共創(chuàng)佳績！

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