如何寫工作總結(jié)

如何寫工作總結(jié) 工作總結(jié)就是對(duì)本單位過去一個(gè)時(shí)期或一個(gè)方面的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析、檢查和評(píng)價(jià)所使用的一種文體。它是幫助我們正確認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律，促進(jìn)我們改造客觀世界的一種手段。無論哪個(gè)部門都非常重視工作總結(jié)，以通過這種書面的形式，讓上級(jí)了解基層工作開展情況，為上級(jí)部署下階段的工作以及正確決策提供可靠的依據(jù)，也讓本部門同志了解自己貫徹落實(shí)上級(jí)部署工作取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，起鼓舞、激勵(lì)、鞭策的作用。一、工作總結(jié)的基本特點(diǎn)所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)�？偨Y(jié)與其它的文體相比較，有五個(gè)不同特點(diǎn)。(一)在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對(duì)已經(jīng)做過的一個(gè)時(shí)期的工作，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。(二)在對(duì)象上，不是寫群眾，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣，今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。(三)在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我(們)怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定，自我表揚(yáng)，自我批評(píng)，自我提高。因此，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。(四)在目的上，不是預(yù)測(cè)情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績，找準(zhǔn)問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天�？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果。(五)在體裁上，不是記敘文而是議論文。總結(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律。(六)在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向上級(jí)匯報(bào)工作，是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒。二、工作總結(jié)的基本類型總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)，一種叫專題性工作總結(jié)。(一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時(shí)間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點(diǎn)，縱深結(jié)合。我認(rèn)為，解決這個(gè)問題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：第一要統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主，要有一個(gè)明確的思想。第二要統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題，圍繞主題寫就不會(huì)走題。不樹立一個(gè)主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。第三要統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前，要對(duì)本單位、部門、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)，搞清楚總的形勢(shì)如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。(二)專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié)，也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)"專"字，要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專。在寫專題總結(jié)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi).容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里，專的是否有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行。三、工作總結(jié)的基本內(nèi)容(一)情況概述。所謂情況，包括這一個(gè)時(shí)期的工作依據(jù)(即遵照上級(jí)的什么指示和要求)、指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、背景、成績和效果。(二)基本經(jīng)驗(yàn)或主要做法。這是總結(jié)的主要部分，它是在對(duì)基本情況進(jìn)行分析研究和歸納概括的基礎(chǔ)上，把工作中具有指導(dǎo)意義的正面經(jīng)驗(yàn)或好的做法加以概括和敘述。對(duì)基本經(jīng)驗(yàn)或主要做法的表述手法，基本有兩種：一是對(duì)分布于各個(gè)方面工作中具有共性的經(jīng)驗(yàn)按類加以歸納，分作幾個(gè)問題進(jìn)行闡述。二是按照主要工作方面，一個(gè)方面一個(gè)方面地具體講經(jīng)驗(yàn)或主要做法。(三)主要體會(huì)。體會(huì)是在歸納提煉經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和主要做法作理論上的進(jìn)一步闡述，把一般經(jīng)驗(yàn)上升到理性的高度，使之更加系統(tǒng)化、條理化。(四)工作中存在的問題和今后的意見。這部分重點(diǎn)要寫明今后應(yīng)怎樣發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足，以利再干�？偨Y(jié)雖然是以肯定成績、總結(jié)正面經(jīng)驗(yàn)為主，但對(duì)于工作中存在的缺點(diǎn)和不足、存在的問題及下一步需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方也要認(rèn)真總結(jié)，以明確今后的努力方向。寫存在的問題，既可以原則性地講，也可以分條列項(xiàng)具體地講。寫今后意見，可以原則地講一講總的想法，也可以分列幾點(diǎn)來寫，總體要求都只能是粗線條的，否則，就會(huì)喧賓奪主，使總結(jié)變味。四、工作總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)形式上沒有統(tǒng)一固定的格式，常見的一般有以下四種形式：(一)二分式。即把整個(gè)工作總結(jié)劃分為兩大部分，第一部分寫情況概述的內(nèi)容；第二部分寫取得上述成績的幾個(gè)主要原因。所謂原因，就是把工作中成功的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，加上理性認(rèn)識(shí)的體會(huì)揉在一起，歸納成幾個(gè)問題來表述，在表達(dá)手法上采取夾敘夾議，既有敘述，又有說明和議論。這種二分式的總結(jié)，注意頭(第一部分)要小，對(duì)成績的敘述盡量簡單明確，多用數(shù)字和質(zhì)的概念，不舉事例。對(duì)工作中存在的問題可在擺情況、講成績的同時(shí)一帶而過，或?qū)ｉT作為一小段置于結(jié)尾處。身軀(第二部分)要大，這個(gè)部分重點(diǎn)是講取得成績的原因，即寫經(jīng)驗(yàn)、列做法、論體會(huì)。(二)三分式。即把總結(jié)分成三大部分，第一部分寫基本情況(概述總的及各個(gè)主要方面的工作成績、效果)。第二部分或?qū)懡?jīng)驗(yàn)，或談體會(huì)，或?qū)懽龇�。如寫�?jīng)驗(yàn)，一般用夾敘夾議的表達(dá)手法；如寫做法主要是敘述，兼有說明的手法；如寫體會(huì)主要是議論。第三部分寫存在問題和今后意見。(三)總分式。先寫一個(gè)非常簡短的開頭，開宗明義，說明這一個(gè)時(shí)期工作的依據(jù)、指導(dǎo)思想和總的評(píng)價(jià)。然后轉(zhuǎn)入主體部分，在此部分里，把所進(jìn)行的主要工作歸納起來，一個(gè)方面一個(gè)方面地去寫，每一個(gè)方面的工作即為一個(gè)大的層次，或者說相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)部分，每個(gè)層次里又分若干小的層次或段落，內(nèi)容做較為具體的展開，講成績、擺經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也點(diǎn)出問題所在。(四)并列式(橫式)。這種方法常見于綜合性工作總結(jié)。即把主要做法、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)、存在問題及下一步工作意見歸納成若干條，逐一加以敘述議論，這種結(jié)構(gòu)通常是中間大，兩頭小，即開頭部分簡寫，情況部分詳寫，體會(huì)部分又較簡練，以達(dá)到布局合理、主次分明。五、工作總結(jié)的寫作技巧(一)突出經(jīng)驗(yàn)寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中，不能滿足于把成績講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是。一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn)。第一要有精巧的構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩，講究"鳳頭、豬肚、豹尾"，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)(飽滿)，把措施部分寫得很有力。第二要廣泛占有資料。寫好一個(gè)單位、部門或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。第三要搞好"結(jié)合"。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于"結(jié)合"得怎么樣。無論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗(yàn)。這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)椋�半年和年終工作總結(jié)，內(nèi)容全而，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫成觀點(diǎn)加事例，形成材料堆砌，"經(jīng)驗(yàn)寫不深，靠事例取勝"的結(jié)果，這是我們?cè)趯懣偨Y(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好，這是寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律。"結(jié)合"的方法各有所好，各有所長，各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn)，然后用材料說明觀點(diǎn)；有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn)；有的喜歡在一份總結(jié)中，多種"結(jié)合"方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種"結(jié)合"方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)，都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩

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