個人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導： 現(xiàn)總結(jié)如下： �。ㄒ唬�、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì) 作為一名收費員，我深知業(yè)務理論水平是我們干好本職工作的基礎。每一個收費員的每一個舉動都直接關(guān)系著我們康泰收費站的整體形象，收費員是社會了解我們的窗口，其重要性不言而喻。我時刻注重理論和業(yè)務知識的提高，在工作中，堅持一邊工作一邊學習。從每一個微笑到每一句言語，從自身著裝到工作場合的衛(wèi)生，從財務管理到法律知識，都向領(lǐng)導和周圍有經(jīng)驗的老同志請教學習，并大力利用手頭的網(wǎng)絡資源，提高自身理論水平。 �。ǘ�、努力工作，按時完成工作任務 一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務廣大司機朋友的宗旨，努力工作，盡可能在自己平凡而普通的工作崗位上創(chuàng)造出更多的價值。 一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。 二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務�！ ∪窃诜⻊湛蛻舻墓ぷ髦校看味及凑找笾b整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。對一些不理解的司機朋友仍保持笑容，耐心解釋�！ ∷氖窃趯嶋H工作中注意總結(jié)創(chuàng)新，在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了，在工作中我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，同時為了干好工作我時刻注意與監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了�！ 』仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，工作能力離領(lǐng)導要求還有一定的差距。在今后的工作學習中，我將積極向組織靠攏，時刻服從領(lǐng)導安排，積極配合班長工作，不斷提高自己思想覺悟和業(yè)務能力，做一名讓領(lǐng)導放心，讓司機朋友滿意的優(yōu)秀收費員�！ 】偨Y(jié)人： 日期：【個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
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