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經(jīng)營者樂園2011年工作總結(jié)
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間到經(jīng)營者樂園工作已經(jīng)近兩年了。在這兩年時間里，除了按照董事長“保穩(wěn)定，促增長”的指示努力工作外，還認真的貫徹市場的各項方針政策，積極完成上級下達的經(jīng)濟指標，圓滿的完成了各項任務。現(xiàn)把2011年的工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一合同簽訂日期，一致房租上漲步伐
2010 年之前，經(jīng)營者樂園房屋租賃合同簽訂的日期比較亂，那個月份到期的都有，不利于財務工作，也不利于整體控制。從2010年4月份開始，我們把合同終止日期統(tǒng)一到12月底，1月份重新簽訂合同。雖然集中簽訂給我們的工作造成了壓力，但便于統(tǒng)一管理。
由于2011年房租統(tǒng)一上漲了200元，2011年1-11月份經(jīng)營者樂園收入合計9845405元，同比2010年的7598066元增加2247339元。其中房租收入合計9486223元，同比2010年的7045540元增加2430683元，增長幅度34.59%；停車費收入297130元，同比2010年的269690元增加27440元。
二、抓好安全工作，避免安全事故
1 、結(jié)合住建部《商品戶租賃辦法》的實施，我們對小區(qū)內(nèi)居住情況進行了摸底檢查。對于其中居住人數(shù)較多，存在消防隱患的住戶進行了處罰和整改，違約金收入2000多元。并嚴格控制私拉亂接電線為電動車充電的行為。加大檢查力度，嚴查住戶在室內(nèi)、陽臺堆放易燃物品的行為。對于把房屋當做庫房使用的，堅決予以清除。
2 、 加大宣傳力度，確保消防工作深入人心。我們制定了《消防管理補充規(guī)定》，并在小區(qū)內(nèi)宣傳欄內(nèi)進行了廣泛宣傳。印制一批消防安全提示及報警電話的不干膠貼，張貼在小區(qū)內(nèi)所有的消防栓箱上；完成安全通道及應急燈的安裝；在小區(qū)樓道入口位置噴涂上“消防安全，人人有責”的提示語；在所有消防井、閥門位置噴上顯著標志和指示。
3 、加大日常巡查，做好巡查記錄。在日常的例行巡查中，安全員巡查結(jié)束后要認真填寫巡查記錄予以備案。由于小區(qū)內(nèi)的消防泵自動報警控制系統(tǒng)已經(jīng)無未能修復，要求安全員每周手動開一次泵試水，發(fā)現(xiàn)漏水的地方和其它損壞的情況及時修復。對于出現(xiàn)的問題，及時處理。避免出現(xiàn)險情的時候消防設施不能正常使用。完成了消防高位水箱的更換及安裝工作。保證了在停電的情況下消防系統(tǒng)有一定的水量可以使用。
三、開源節(jié)流，減少不必要的浪費
對于物業(yè)管理來說，能增收的項目實在有限。在增收潛力已經(jīng)有限的情況下，如何開源節(jié)流，減少不必要的浪費成為了我們主要的工作。主要做法如下：
1 、安裝時控器，按時開關(guān)公用照明。為了監(jiān)控的效果，在21號樓南側(cè)加裝了兩只400W的碘鎢燈，為了避免保安忘記關(guān)燈的情況出現(xiàn)，我們在安裝的時候為燈加裝了時控器。按照季節(jié)的變化設定開關(guān)燈時間，避免了浪費；
2 、小區(qū)門崗的頂燈原為兩個400W的鈉燈。由于年久失修，線路一下雨就短路；由于位置比較高，燈罩缺乏清理，照明度有限；而且因為沒有云梯車，更換燈泡比較危險。經(jīng)過考察后，我們決定食用原來的鈉燈。在門崗兩側(cè)安裝了兩個150W的金鹵燈。不但省電便于維修了，而且照明亮度也較之前的要強許多，監(jiān)控也起到了一定的作用。
3 、進入冬季后，天黑的比較早，而小區(qū)內(nèi)的路燈損壞的比較多。 我們安排維修人員，把整個小區(qū)內(nèi)不亮的路燈進行了維修，并把燈罩進進行了清理。由于一個金鹵燈加上鎮(zhèn)流器需要一百多塊錢，對于鎮(zhèn)流器損壞的路燈，我們統(tǒng)一更換成價格較為便宜的節(jié)能燈，不再使用鎮(zhèn)流器。對于僅燈泡損壞的，就購買了一批金鹵燈泡予以更換。僅更換的20個節(jié)能燈泡就省了2000多元，而且照明效果也好了許多。
4 、減少不必要的材料購買。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)為用戶更換馬桶不太掙錢。后來我們就規(guī)定，住戶凡是需要更換馬桶的自行購買，我們負責安裝，只收安裝費。這樣就減少了車輛往返建材城的油耗。而且，在日常我們嚴格控制車輛的作用，對于需要采購的維修備件，攢夠一批了一次去購買齊全。也正因為這樣，車輛的油耗相對于以前一直維持在一個較低的水平。
四、精簡人員，保持員工隊伍穩(wěn)定
2011 年，因犯錯誤或者其它原因調(diào)至市場的員工達6人，有效的精簡了人員，減少了工資開支。
其中員工XXX、XXX因為上班期間打架，為了剎住這種不正之風，我們分別給予兩人停工處理，并調(diào)回市場重新安排工作；而員工XX，也因為損壞公共設施被停工處理，我們出了處理意見后也調(diào)回市場重新安排工作。
精簡人員的措施，在一定程度上給其它員工帶來威懾和警示，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)，也對我們保持員工隊伍的穩(wěn)定起到了一定的積極作用。
五、完成部分基礎設施的改造和整修
1 、21號樓的下水道要向北流至5號樓西側(cè)的化糞池，距離遠不說，而且沒有坡度，經(jīng)常發(fā)生堵塞的情況。我們報請市場領導批準后在21號樓西側(cè)增加了一個化糞池，減少了堵塞的情況發(fā)生。但是，化糞池的設計沒有按我們的需求去做，也存在一定的問題。
2 、完成供暖交換間的改造，保證供暖的正常進行。經(jīng)營者樂園自建立以來，供暖交換間都未進行過改造，時間長了，設備老化，結(jié)圬嚴重，影響供暖效果。在供暖所多次書面通知后，我們報請領導批準對交換間進行了改造。解決了熱交換效率不高的問題。但是，我們上報的主管道閥門更換維修保養(yǎng)工作未能按時完成，給我們目前的供暖也造成了一定的困擾。我們正在積極的解決當中。
3 、考慮到住戶護欄普遍損壞的情況，我們上報了護欄的整修建議。但至今未能正式實施。
六、其它日常性的工作
1 、完成各級領導的參觀視察任務10余次；
2 、完成人口普查工作及隨后的抽查工作；
3 、完成流動婦女協(xié)會第二屆理事會的重組工作；
4 、完成流動婦女普查工作。
2011 年，我們雖然做了一定的工作，取得了一定的成績，也圓滿的完成了上級下達的經(jīng)濟指標。但是，同樣存在一些問題，在明年的工作中，我們將努力的把既有的一些問題和弊病處理掉，使各項工作逐步恢復正�；�
七、明年的工作計劃和安排
1 、按照市場實際情況，重新制定了房租，每套房屋上調(diào)200元。并將于 1月1日起實施，推動經(jīng)濟的逐年上升；
2 、繼續(xù)推進減員增效的工作，把物業(yè)管理人員的水平精簡到合理的水平，加強物業(yè)的服務功能，減少不必要的人員工資開支；
3 、挖掘新可以利用的潛力，在現(xiàn)有經(jīng)濟收入穩(wěn)步增長的基礎上再添新的經(jīng)濟增長點，使經(jīng)濟收入現(xiàn)創(chuàng)新高；
4 、繼續(xù)推進各項基礎設施的改造修葺工作，保證設施正常使用的同時增加房屋的附加值；
匯報完畢。
經(jīng)營者樂園物業(yè)辦公室
2011 年12 月10 日
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