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優(yōu)秀的工作習(xí)慣
1:收到上級(jí)的指令后應(yīng)立即回復(fù)“收到”,并告知準(zhǔn)備如何、預(yù)計(jì)何時(shí)達(dá)成目標(biāo)。不管你是否可以獨(dú)自達(dá)成目標(biāo),執(zhí)行過程中取得了重大進(jìn)展,或遇到可能導(dǎo)致無法達(dá)成目標(biāo)的重大困難都要第一時(shí)間告知上級(jí)。2:工作完成之后要寫簡(jiǎn)報(bào)。一方面讓下達(dá)指令的上級(jí)知道過程要點(diǎn)、結(jié)果以及后續(xù)安排是什么,讓相關(guān)部門了解你的工作和進(jìn)度,另一方面也是一個(gè)復(fù)盤,通過得失分析及規(guī)律總結(jié)提高自己的工作能力。
3:每天收取郵件當(dāng)日郵件當(dāng)日回復(fù)。尤其對(duì)于管理者,必須保持7*12的手機(jī)暢通,以及郵件的及時(shí)收取和當(dāng)天回復(fù),出差以及繁忙都不是借口,這是管理者最基本的責(zé)任心。
4:會(huì)議一定要做記錄并形成執(zhí)行計(jì)劃。將會(huì)議決定按照主次輕重緩急排出TOP10,逐一指定落實(shí)人,規(guī)定里程碑,以確保決議的落實(shí)。
5:去解決問題而不是傳遞問題。解決問題是你的任務(wù)不是上級(jí)的任務(wù),不要把未經(jīng)處理的資料拋給上級(jí),不要出題考上級(jí),如需向上級(jí)請(qǐng)示不要出問答題要出選擇題,并請(qǐng)附上你建議的答案及理由。
6:周報(bào)。要求每周一中午12:00之前,所有直接下級(jí)及重要相關(guān)人員要提交周報(bào),包括上周情況通報(bào)及本周工作要點(diǎn),長(zhǎng)短不限,格式不限,但要求本人親自撰寫,既掌控進(jìn)度也提高下級(jí)歸納總結(jié)提煉能力及幫助其養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。
7準(zhǔn)時(shí)。準(zhǔn)時(shí)是一種態(tài)度,也是一種能力,沒有任何借口,不僅僅是要在約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),還要提前把自己該做的準(zhǔn)備工作做完,讓大家可以在約定的時(shí)間真正開始。
8:說到做到。想清楚再承諾,承諾前搞清楚要求不要想當(dāng)然,做十說九,做個(gè)靠譜的人。
9、給上級(jí)寫匯報(bào)要寫概要。再復(fù)雜的匯報(bào)也應(yīng)該用一頁紙寫完概要,包括問題、結(jié)論、過程要點(diǎn)、提醒事項(xiàng)等,資料和素材應(yīng)該作為附件,以備上級(jí)查詢和參考。不要記流水賬,更不要當(dāng)二傳手把下屬提供的一堆原始資料和素材堆砌給上級(jí),這是最大的不負(fù)責(zé)任。
10、和上級(jí)談完工作要寫成備忘錄發(fā)給上級(jí)。把談話要點(diǎn)及確定的事情及后續(xù)你的落實(shí)計(jì)劃寫出來第一時(shí)間發(fā)給上級(jí),這是加強(qiáng)執(zhí)行力及提高工作效率的好方法,上級(jí)對(duì)備忘錄的批示既可以確保你的理解無誤也會(huì)給出很多思路和啟示。
11、要學(xué)會(huì)做匯總和統(tǒng)計(jì)分析。每月總結(jié)不要記流水賬,寫報(bào)告也不要長(zhǎng)篇大論碼字兒,要先做匯總再做統(tǒng)計(jì)分析,用數(shù)據(jù)說話,既是梳理自己思路的好方法也是給上級(jí)提供決策依據(jù),孤立的數(shù)據(jù)無從判斷,單個(gè)的請(qǐng)示很難批復(fù)。
未完待續(xù)。。。
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