2011年12月份總結

本月定業(yè)績的目標是10萬，實際完成了9.1萬，個人完成了1萬3占總額的14.3%，吳慧完成了2萬5多占總額的27.4%，黃芳麗完成了2萬2多占總額的24.2%，小曹完成了1萬3千多占總額的15%，肖麗麗完成了8211占總額的9%，何潔風完成6191占總額的6.8%。

　　1月的銷售業(yè)績，這個月是新的一年的開始，春節(jié)也剛好在這個月上，所以到處都延續(xù)了12月份的活動一直做到1月底，因為12月份做活動非常的火爆，大部分顧客或者單位該買的差不多都在12月份買了，因此我們一月份的銷售業(yè)績相對于12月的銷售業(yè)績有明顯的下降，我們的目標是10萬完成了9.1萬，這個月的大套件顧客看的非常少，相對比較難賣，由于又是要過年，所以我們只能利用降低了價格做了部分套件的處理，這樣才能賣出了一些，比上個月明顯下降了三分之二的業(yè)績，還好也能處理了幾套庫存很久的套件，如；舞動奇跡，絕世年華，漫天飛語，幸福情緣，空間，柔段時光，暢游花海，皇室風范，一網(wǎng)情深，夢回廊，業(yè)績?yōu)?4366，其占總業(yè)績的15.8%。大套件的業(yè)績上不去就更不用說溫馨四件套咯，如：萬象更新，慢情依依，格調(diào)非凡，云南印象，優(yōu)閑時刻，波西米亞，唯美夜色，浪漫粉韻，還有兒童的追憶，圣誕比爾，許愿精靈，業(yè)績?yōu)?057，其占總業(yè)績的6.6%，由于天氣的不段變化，厚被芯的銷量也跟著起伏不定，大部分業(yè)績都靠團購來完成的，如貼心羽棉被，十孔羊毛被，大豆纖維被，溫馨被，家樂羊毛被，伯爵被，都市麗人被，復合棉花被，業(yè)績?yōu)?9634，其占總業(yè)績的21.6%，相對于上個月，我們的枕芯在這個月是比較好賣的，如舒適枕，大豆纖維枕，定型決明子枕，復合棉花枕，蠶絲枕，貴妃香枕，磁性決明子枕，兒童決明子，伯爵枕，美夢乳膠，磁性麥飯石，按摩乳膠，都市麗人枕，蠶絲子母二合一枕，業(yè)績?yōu)?0646，其占總業(yè)績的11.7%，有明顯的提升了。我們的毛毯在銷售上也在不斷的上升，業(yè)績?yōu)?0584，其占總業(yè)績的11.6%,由于競爭對手拿了比我們還便宜的床單四件套回來賣，嚴重的影響了我們單個的銷售，所以我們單獨的被套，床罩，小東西就比較難賣了，隔壁百麗絲還拿了一百多的床單三件套回來，相對價格上我們是無法去比較的，業(yè)績?yōu)?0532，其占總業(yè)績的11.6%，由于公司拿了些床單四件套回來沖業(yè)績，花色也相當?shù)暮每�，價位也非常優(yōu)惠，對于成本行的客人就愛不釋手了，業(yè)績?yōu)?6202，其占總業(yè)績的17.8%，在這期間，我們的競爭壓力也非常的大，大部分價位上都相差不多了，但人家銷售業(yè)績還是不斷的上升，讓我明白了：細節(jié)是那么的重要。雖說冷天磨毛套件是最佳首選的，但是我們的磨毛套件銷售就相當?shù)牟�，跟人家相比，我們不僅花色少，而且價位也占不到優(yōu)勢，所以很難進一步銷售。業(yè)績?yōu)?047，其占總業(yè)績的3.3%，由于是年底，現(xiàn)在的顧客根本就聽不進我們的專業(yè)知識，大部分都只看價位，盲目購買，只要哪家便宜就買哪家的，

　　本月店內(nèi)情況，來了個新同事小曹，小曹一來，大沙田就要搞活動了，所以大家都比較忙，都沒有時間安排她的學習，只能在沒有客人的情況下給她最基本的了解產(chǎn)品的賣點，她本人也非常用心去學習，不懂的就在旁邊看著我們什么去銷售，接著下個顧客她就會用我們銷售的話語去給顧客解誰，由于剛剛接觸還不什么會講，但她還是能大膽的去銷售，我覺得這點就非常值得我們表揚，另外她學得也非常的快，只在專賣店兩天就記得大概的賣點，加上自己的語言，當調(diào)去大沙田幫忙時也能靈活的銷售起來，給我們公司也增加了不少的業(yè)績。個人認為她是一個非常有潛力的銷售員。黃芳麗在本月心態(tài)非常好，也比較愛學習了，接待顧客也非常熱情，在沒有顧客的情況下也主動的幫小曹解說產(chǎn)品的賣點。原先沒有電腦所以沒有什么學習，為了能跟上學習還特意叫他弟弟從老家把電腦給抬來了，現(xiàn)在每天回去都能主動的學習，這點也是非常不錯的。吳慧對于學習方面還是比較懶散的，但經(jīng)我提醒后還是主動看了一點，雖然沒有什么學習，但在接待客人的時候還是非常的積極和熱情的，那么久以來我發(fā)現(xiàn)，無論有多不開心的事情都不會影響到她的工作，公私分明，這也是她的優(yōu)點，非常值得我們學習。自從何潔風回到我們專賣店以后，也改變的非常大，以前的她在銷售的時候是不什么敢大聲說話的，連跟我們說話都低聲細語的，現(xiàn)在的她都能跟顧客聊起家常來了，跟我們也能嘻嘻哈哈的了，所以我覺得非常的不錯。每個人都有不同進步的地方，我們是一個團體，互相學習共同進步是我們的宗旨。以后我會更加注意觀察她們，發(fā)現(xiàn)好的就拿出來表揚，讓大家共同分享共同學習共同進步。

　　在競爭對手那里做調(diào)查的過程中我發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如婚慶的套件：水星家紡的婚慶款式就很多，從八百到兩千多的價位都有，特別是活動的時候更加。床單四件套，床蓋四件套的她們都有。畢竟是結婚用的，大部分客人也都認為也就鋪那一天而已，床單床蓋不都一樣么，只要花色好看價位適中就可以了，這就是他們的優(yōu)勢了。又如：樂安居家紡的繽紛系列的款式跟我們家的人相近，甚是有的花色一模一樣，但是在價位上就比我們少了一兩百塊錢，因為這個的價格之差，使我們的客流量減少了不少，每次碰到花色相近的套件，顧客最終的選擇還是她們家的。這也是我們比較被動的一個方面。又如：黛芙妮的天絲套件，一面天絲一面純棉的四件套在價位上就比我們便宜很多，她們每次活動時都會拿一兩款來做特賣，可我們家就從來沒有過。天絲套件幾乎都走不動，希望公司也整一個方案出來，好讓我們的天絲套件銷售得更好一些。

　　下個月的目標是9萬，每個員工1.8萬，由于這個月只有29天，所以每個人一天620的業(yè)績，也就是每天的營業(yè)額是3100.每個人10天賣一個大套件，一個月內(nèi)就賣三套總額6000，每4天賣一套溫馨套件一個月6套總額3000.每2天賣一床后被芯一個月內(nèi)賣16床總額5000，剩下的枕芯和那些小東西每天賣140一個月內(nèi)賣4000.這樣感覺任務就容易多了，我們將竭盡全力去完成我們的任務。

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