酒店優(yōu)秀員工工作總結(jié)
酒店優(yōu)秀員工工作總結(jié)眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的工作總結(jié)又開始“粉墨登場(chǎng)”了，于是各單位各部門拿出“渾身解數(shù)”，通過(guò)“秀才們”的濃墨重彩，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本是無(wú)可厚非，但筆者認(rèn)為，年終總結(jié)切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，光揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二。對(duì)于初出茅廬的我，參加工作已有一年多的時(shí)間了，感覺(jué)是眨眼之際，然而卻是把我這個(gè)剛從學(xué)校走出來(lái)的畢業(yè)生經(jīng)過(guò)這一年多時(shí)間的磨練，通過(guò)學(xué)到的技能知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我成長(zhǎng)了許多，也成熟了許多，這個(gè)月是今年的最后一個(gè)月了，回憶起這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴作個(gè)總結(jié)也是這個(gè)月的首要工作了。
每個(gè)人都具有追求目標(biāo)的機(jī)制，而且天生就是如此，一旦失去我們自己感興趣的的個(gè)人目標(biāo)，失去了對(duì)于我們來(lái)說(shuō)“有意義”的東西，就容易“原地繞圈子”，覺(jué)得迷失，發(fā)現(xiàn)生活本身沒(méi)有目標(biāo)，我們生來(lái)就為了征服環(huán)境，解決問(wèn)題，達(dá)到目標(biāo)。所以樹立一個(gè)值得自己去追求的目標(biāo)是很重要的，有了目標(biāo)證明你有向往的東西，你期待它、爭(zhēng)取它，但是有目標(biāo)，必須還要看行動(dòng)的勇氣，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)行動(dòng)才能把目標(biāo)、希望和信念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。而對(duì)于現(xiàn)在，剛剛轉(zhuǎn)正的我，首要的工作除了保證房間的質(zhì)量外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成每一項(xiàng)工作，與自己段內(nèi)的員工互相配合，完成每天的工作。雖然現(xiàn)在是剛起步，離我的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，但努力的腳步是不會(huì)停止的，因?yàn)槲蚁嘈盼易约骸?/p>
四月份我被正式從中心接線調(diào)到樓層開始跟帶領(lǐng)班的工作，到現(xiàn)在已有半年多的時(shí)間了，在此期間，酒店對(duì)客房部分樓層進(jìn)行了改造，房間地毯、壁紙及過(guò)道地毯都已經(jīng)更換，房間的電視也都已經(jīng)更換為液晶電視，另外房間的一些宣傳品和其它設(shè)施正在逐步更新，這樣不僅能提升酒店（www.oriental01.com）的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，而且能吸引更多的客源，來(lái)增加酒店的營(yíng)業(yè)額。可是就在同月，酒店從部門挑選十位員工到北京協(xié)助奧運(yùn)，完成每個(gè)人心目中的“OneWorld,OneDream”!這樣一來(lái)，在部門人員本來(lái)就緊缺的情況下，使我們的任務(wù)更加艱巨，但是，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們秉著許三多“不放棄，不拋棄”的精神完成了部分樓層的恢復(fù)工作。新樓層有新氣象，頻頻入住的客人對(duì)我們的房間都很滿意，當(dāng)然從中也存在著一些不足和缺陷，我們正在想方設(shè)法地去修護(hù)它們，讓缺陷逐漸隱退，留下的都是完美無(wú)暇。另外，酒店每個(gè)月都會(huì)有超額完成任務(wù)，會(huì)給員工相應(yīng)的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，我覺(jué)得相互的促進(jìn)才能使一個(gè)大集體更加完善。在隨后的幾個(gè)月里，工作又恢復(fù)到正常狀態(tài)，除了每天的查房工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的一些當(dāng)日任務(wù)以外，對(duì)房間的衛(wèi)生質(zhì)量也比以前要嚴(yán)格的多，現(xiàn)在實(shí)行了上下分段制，有兩個(gè)主管分開帶幾個(gè)段，每個(gè)領(lǐng)班帶三層樓，由樓層經(jīng)理統(tǒng)管，這樣就實(shí)行了酒店一直在強(qiáng)調(diào)的“精細(xì)化管理”，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)細(xì)細(xì)地抓各個(gè)崗點(diǎn)，才能發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題并且去解決它們。其實(shí)這段時(shí)間下來(lái)，對(duì)于樓層也是慢慢地熟悉起來(lái)了，當(dāng)自己還沒(méi)有深入地去了解它、想要戰(zhàn)勝它的時(shí)候，我犯的錯(cuò)誤也是接二連三的，大大小小的都有，一犯錯(cuò)就會(huì)和工資掛鉤，每次犯錯(cuò)被考核扣錢的時(shí)候，當(dāng)時(shí)真的希望時(shí)間能倒退，歷史能重演，可這是異想天開，只能讓自己在每一次的錯(cuò)誤當(dāng)中不是去找任何理由而是要去發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)在哪里，怎么錯(cuò)了，再吸取教訓(xùn)，勉勵(lì)自己下不為例。其實(shí)只要自己放正心態(tài)去面對(duì)自己覺(jué)得不公平的事情，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)多想一想，所有事情的結(jié)局都會(huì)圓滿。當(dāng)然，表現(xiàn)好的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)的時(shí)候，也不能沾沾自喜，因?yàn)橹t虛使人進(jìn)步！
【酒店優(yōu)秀員工工作總結(jié)】相關(guān)文章：
酒店對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)語(yǔ)01-04
酒店優(yōu)秀員工事跡01-14
關(guān)于酒店優(yōu)秀員工評(píng)語(yǔ)大全06-19
酒店優(yōu)秀員工的事跡材料12-08
酒店對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)語(yǔ)15篇01-04
酒店優(yōu)秀員工個(gè)人事跡10-31
酒店優(yōu)秀員工自我介紹12-14