拓展訓(xùn)練培訓(xùn)講師總結(jié)
天是2010年7月12日,參加拓展培訓(xùn)歸來已經(jīng)四天有余了,可時間的推延絲毫沒有抹去在博來受訓(xùn)的點滴經(jīng)歷與感受。此刻的我坐在電腦前,回顧短短2天拓展培訓(xùn)的全過程,依然記憶猶新。教練、隊友,每一個項目,每一次分享,每一次點評,都歷歷在目。
記得有人說過,只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經(jīng)歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維。而人生又何嘗不是由無數(shù)的經(jīng)歷與體驗組成,正是這無數(shù)的經(jīng)歷與體驗教會了我們?nèi)绾巫鋈、如何做事,如何尋找人生的支點,如何實現(xiàn)自我的價值……這次博來拓展之旅,又一次新的體驗,在體驗式的拓展培訓(xùn)中我受益良多?偨Y(jié)如下:
一、加深了對“拓展培訓(xùn)”的理解
以活動為舞臺,以項目為道具,以學(xué)員實操為推動,以培訓(xùn)師為導(dǎo)演,以學(xué)員體驗后的感悟為精華!边@是教練在本次培訓(xùn)的第一堂課上所講的一番話,給我留下了深刻的印象。作為一名正在學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,對于其基本職能活動之一的培訓(xùn)的認識也僅僅停留在書本中所介紹的相關(guān)內(nèi)容。而對于體驗式培訓(xùn)即拓展培訓(xùn),更是剛剛接觸,知之甚少。通過這次親身參與體驗,我加深了對“拓展培訓(xùn)”的理解。
理論上講,所謂“體驗式的拓展培訓(xùn)”就是充分利用各種室外的自然環(huán)境或者是創(chuàng)造的假設(shè)情境,從情感上、體能上、智慧和社交上對學(xué)員提出挑戰(zhàn),在參與者解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的活動過程中,實現(xiàn)“磨練意志、陶冶情操、完善自我、融煉團隊”的培訓(xùn)宗旨。通過這次培訓(xùn),我更加深刻地體會到,每一個培訓(xùn)項目的設(shè)計都不是隨機的、盲目的,都有一定的針對性和目的性。我們的很多項目都是在游戲中完成的,但是游戲的最終目的不是為了娛樂,游戲本身就是培訓(xùn)。以游戲的形式讓學(xué)員受訓(xùn)正是拓展培訓(xùn)的亮點之一,某種意義上來講,更有助于培訓(xùn)效果的發(fā)揮。
通過這次受訓(xùn),我對培訓(xùn)的主體和客體也有了更清晰的認識。一般來講,受訓(xùn)人員在整個培訓(xùn)過程中是被動的,一切行動聽指揮,整個過程是在培訓(xùn)師的安排下逐步進行的。在這種情況下,容易產(chǎn)生一種誤解,認為整個培訓(xùn)中,培訓(xùn)師起著主導(dǎo)作用。而事實上,培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中只是起著指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)的主角是我們這些參與受訓(xùn)的人員,我們的體驗和感受是最重要的,培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點也是為了讓學(xué)員們有所感、有所悟,在思想上有所改變進而在行動上有所改觀。所以,作為受訓(xùn)者更應(yīng)該積極配合,全情投入,持著開放和負責(zé)任的心態(tài),積極分享每次體驗的感受。
二、對“培訓(xùn)師”角色有了更全面的認識
培訓(xùn)師是教練,是導(dǎo)演,是整個培訓(xùn)過程中的促進者和推動者。相對于每一個項目而言,一名合格的培訓(xùn)師在培訓(xùn)中既要能夠置身其中,又要能夠置身其外。作為培訓(xùn)師,要對整個培訓(xùn)的流程和環(huán)節(jié)有充分的了解和把握,某種程度上而言,要把自己視為旁觀者,這樣才能游刃有余地從宏觀上指導(dǎo)完成整個培訓(xùn)活動。以此同時,培訓(xùn)師的另外一個重要任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)員感悟和思考,這就需要培訓(xùn)師一方面仔細觀察每位學(xué)員在游戲當中的表現(xiàn),另一方面
從學(xué)員的角度理解每個培訓(xùn)項目,這樣才能在分享與點評中有的放矢,找到關(guān)鍵的問題。
另外,作為培訓(xùn)師,需要具備很高的綜合素質(zhì),語言表達要堅定有力、語速適中、聲音洪亮,又不失風(fēng)趣幽默;肢體語言要豐富靈活;面部表情要親切、平和,讓學(xué)員感受到放松與鼓勵。還有最重要的兩點,一是培訓(xùn)師自身要有充分的自信心,這樣才能很好的掌控整個培訓(xùn)過程,也更容易讓學(xué)員們產(chǎn)生信賴感;二是培訓(xùn)師一定要有廣博的知識面,大量的案例和管理理論要能夠舉一反三、靈活運用,并在適當?shù)臅r機信手拈來。以上的這些都是從本次我們的培訓(xùn)師的表現(xiàn)中所感受和體會到的,我想如果今后自己要成為一名合格的培訓(xùn)師,還差的很遠,還需要在很多方面學(xué)習(xí)和提高。
三、體驗感悟
兩天的'培訓(xùn)不包括團隊建設(shè)在內(nèi),我們一共參與了8個項目——領(lǐng)導(dǎo)與部屬的溝通訓(xùn)練、背摔、過電網(wǎng)、七巧板、空中單杠、撲克牌、齊眉棒以及斷壁求生,這其中有順利完成任務(wù)的,也有沒完成的。但我想,不論任務(wù)完成的結(jié)果如何,每個項目設(shè)計的目的是達到了的。思想與思想的碰撞產(chǎn)生的智慧的火花讓我們每個人都成為了受益者。每次體驗過后,自己的切身體會,隊友們的感悟,教練的點評,所有這些交匯在一起,成為了參加這次受訓(xùn)最大的也是最寶貴的收獲。
“溝通訓(xùn)練”使我明白,在解決問題的過程中,溝通是很必要的,但我們需要的不僅僅是溝通,更重要的是關(guān)注溝通是否“有效”,明確有著不同經(jīng)歷、不同背景的人對同一事物的認識是否一致,在溝通的過程中是否有充分的“信息反辣。
“背摔”讓我對“信任”、“責(zé)任”、“承諾”、“規(guī)則”這些詞語有了更真切的理解。教練說,信任是一種智慧。的確,體會信任,在信任他人的同時也贏得他人對自己的信任,當可以信任的時候選擇了拒絕,也許會不經(jīng)意間與很多機會擦肩而過。當然,信任也是建立在一定的基礎(chǔ)之上的,信任的建立也需要一個過程。能得到他人的信任是一種幸福,所以,對給予我們信任的人,我們也應(yīng)當心懷感恩。而當我們被信任時,也意味著一種責(zé)任,不要請許諾言,但是一旦做出承諾,就要“一言九鼎”,承擔起自己應(yīng)負的那份責(zé)任。整個“背摔”項目的順利完成還得益于完善的制度規(guī)范,從組織的角度考慮,組織目標的實現(xiàn)得益于組織系統(tǒng)的規(guī)范與科學(xué)、完善的制度。
“過電網(wǎng)”這個項目培養(yǎng)了我們?nèi)w成員同心協(xié)力、共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心,也讓我深切感受到團隊目標的實現(xiàn)需要每位團隊成員的共同努力。讓我更加懂得了為什么“細節(jié)決定成敗”,懂得了管理過程中分工、協(xié)調(diào)、控制的重要作用。
“撲克牌”的游戲,讓我切身體會了做領(lǐng)導(dǎo)者的不易,也強化了自己的決策意識。原來很多時候真的是如管理大師西蒙所言,“管理就是決策”。此外,我還懂得了管理中不同層次員工有著不同的分工角色,應(yīng)當盡其所能,各司其職。
“求生”是最讓人緊張,也最令人振奮和激動的一個項目。如果沒有我們的團結(jié)一致,沒有戰(zhàn)勝困難的決心和信心,沒有周密的計劃、組織和協(xié)調(diào),是不可能成功完成這個任務(wù)的。當我們?nèi)σ愿皩⒆詈笠粋隊友拉上斷壁的那一刻,大家歡呼雀躍,心中充滿了激動與感動。那一刻,我有想哭的沖動,我看到了團隊的力量是無窮的,我也看到了齊心協(xié)力完成任務(wù)后我們整個團隊所受到的鼓舞。這可謂是培訓(xùn)中的一次高-潮,如果這不是我們此次培訓(xùn)的最后一個項目,我想這一定能夠讓我們的團隊更加團結(jié),讓我們擁有更強的凝聚力。
在兩天的培訓(xùn)過程中,“斷橋”和“空中單杠”是唯一的兩個個人項目。至今仍然記得每次隊友們真誠的鼓勵和自己在某個瞬間閃過的內(nèi)心的恐懼,但是越是在困難和恐懼面前,我們越是要更加的果決與堅強,不能因為環(huán)境的改變而讓自己原本具備的能力被淹沒,真的是“斷橋一小步,人生一大步”,空中的一躍既是對自我的超越也是對自己的鼓舞,面對困難,面對壓力,我沒有退縮,我可以和別人一樣,做到更好。分享體驗時,教練談到“心里暗示”,舉了很多例子,講了很多道理,給我的啟發(fā)很大。我在心里問自己,是不是總是在給自己成功的暗示,是不是面對任何情況都對自己信心百倍,對于這個問題的回答我沒有十足的自信,我猶豫了。在同齡人中,我自認為自己還算得上是一個有自信、有實力、肯吃苦、求上進的年輕人,但是也難免會有灰心、沮喪的時候,從前每每這樣的時候,也許自己的表現(xiàn)總是被動的,但是通過這次的培訓(xùn),我感覺自己內(nèi)心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干勁兒更足了,我相信,我行!
人生充滿了無數(shù)的第一次,每個“第一次”都是一個新的開始,每一次的體驗都是一筆寶貴的財富,都值得我們認真體味,用心珍藏。在體驗中學(xué)習(xí)與成長,踏實做人,認真做事,一步一個腳櫻超越,讓每一天的自己都是一個嶄新的自己。感謝博來,給了我這樣一個體驗培訓(xùn)的機會;感謝教練與我的隊友們,與我共度這短暫但卻又充滿啟迪和激-情的兩天。我還年輕,還需要不斷地學(xué)習(xí)與成長;未來充滿變數(shù),但相信有了這兩天的培訓(xùn)經(jīng)歷,未來的路,我會更加用心地走下去,走得更穩(wěn)、更堅實。
9.18-19日,公司組織全體人員參加了“歷奇培訓(xùn)體驗中心”指導(dǎo)進行的拓展培訓(xùn),兩天的培訓(xùn)讓我感受到了融匯公司員工的活力與團隊精神,做為銷售部的一名成員,兩天的拓展訓(xùn)練,雖然感到勞累,但通過精心設(shè)置的各類富有寓意的游戲活動,自身獲益匪淺。
一:責(zé)任與壓力是讓人清醒和前進的動力
通過“畢業(yè)墻“活動,我感受到了同事之間互相配合互相照顧,當自己在畢業(yè)墻下為同事護航時,自身更感受到了壓力與責(zé)任,我如何能讓此時無依無靠的同事不受傷害,這種壓力和責(zé)任讓自己每走一步都要想到同事的安全,讓自己小心翼翼;同樣,做為銷售部成員,我要努力做好自己的本職工作,明確自己的責(zé)任和壓力,要更認真,更仔細的去對待每一位客戶,做好當下的工作。
二:相互信任是取得成功的最重要保障
這是“信任背摔”這項活動帶給我的收獲,當自己信任同伴能接住自己時,自己很舒服的倒在了同伴有力的臂膀中,當不信任同伴而臀部先向下掉落時,由于受力點集中,增加了部分同伴的壓力而不能讓這種壓力平均的傳遞給所有同伴,既讓自己非常不舒服,也讓部分同伴受到傷害;同樣,在我們的工作中,銷售部雖然是公司的排頭兵,但與公司的各個部門都關(guān)系緊密,我是前方,公司就是后方,只有前后方之間互相信任,互相支持,并不斷進行換位思考,才能讓公司更加具有競爭力。
三:做好計劃和規(guī)劃是成功的前提
這是“大海撈針”這項活動帶給我的啟示。我們做這個游戲時,一開始未進行認真的思考,盲目的進行,第一次做出來的結(jié)果離目標要求差距甚遠,如果事先充分理解教練的要求,先認真分析,將事半功倍,正所謂磨刀不誤砍柴工;結(jié)合自身目前的工作崗位及性質(zhì)來看,首先要認真了解、分析客戶的要求,針對客戶情況做好分析,確定方案然后在去實施,或許比現(xiàn)在做完之后再進行修改更能提升效率,也更能滿足客戶的需求。
四:不要單獨依靠自身的力量,團隊的力量和支持更有戰(zhàn)斗力
這是整個訓(xùn)練中感觸最深的一點;在“團隊圓“游戲中,大家由多根小繩子綁在手臂為支撐點圍成一個圓圈,讓同伴從繩上踩過,這個游戲告訴我,每個人都是團隊的支點,必須依靠團隊的力量共同完成,讓我感受到了團隊協(xié)作和支持的力量;回到日常工作中,我認為,做為銷售部的一員,同樣要做好與各個部門的溝通、協(xié)作,只有這樣才可以形成合力,也就可以生成巨大的戰(zhàn)斗力。
有人說,拓展是體驗下的感悟。更是身體力行下的收獲。我們所處的位置不同,決定了我們欣賞到不同的風(fēng)景。但無論我們體會到了什么,相信這都是積極的,是有助于融匯團隊建設(shè)的,也是增強公司凝聚力,增強公司榮譽感的一種很好的方式,亦是提升工作氛圍、提高工作效率的一個有效途徑。
衷心感謝我們的教練、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次拓展訓(xùn)練是非常成功的,雖然只有短短兩天時間,拓展培訓(xùn)所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富,無論我們身處何種崗位、承擔哪些職責(zé),只要用心體會都會從拓展培訓(xùn)中獲益良多。在今后的工作中我愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起探討,一起努力,去完善我們這個大團體,去開拓更廣闊的天地。
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